Siuntinių vežimas iš Frankfurto į Lietuvą

Dažniausiai kalbame apie siuntimą iš Lietuvos į Vokietiją, bet yra ir atvirkščias srautas. Tūkstančiai lietuvių gyvena Frankfurte ir aplink, ir jiems reikia siųsti daiktus atgal į Lietuvą. Arba perka internetu iš vokiškų parduotuvių ir nori gauti prekes namo. Arba tiesiog grįžta ir nori išsiųsti savo daiktus prieš kelionę. Siuntinių vežimas iš Frankfurto į Lietuvą – ne mažiau paklausi paslauga, tik apie ją mažiau kalbama. Pabandysiu atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus.

Pagrindai – kaip vežami siuntiniai iš Frankfurto

1. Kaip veikia siuntinių vežimas iš Frankfurto į Lietuvą?

Panašiai kaip siuntimas į Frankfurtą, tik atvirkščiai. Gavėjas arba siuntėjas Frankfurte atveža siuntą į sutartą vietą, vežėjas paima ir veža į Lietuvą. Kelionė trunka 18-24 valandas, priklausomai nuo maršruto. Lietuvoje siunta pristatoma į sutartą vietą arba gavėjas atsiima pats. Sistema ta pati, tik kryptis kita. Bet yra niuansų – pavyzdžiui, ne visi vežėjai veža abiem kryptimis. Kai kurie specializuojasi tik vienoje kryptyje. Todėl reikia ieškoti vežėjo, kuris veža iš Frankfurto į Lietuvą.

2. Kiek kainuoja siuntos vežimas iš Frankfurto į Lietuvą?

Kainos panašios kaip siunčiant į Frankfurtą – mažas siuntinys iki 5 kg – 15-25 eurai, dėžė iki 30 kg – 40-60 eurų. Bet gali skirtis priklausomai nuo vežėjo ir paklausos. Kartais vežimas iš Frankfurto pigiau, kartais brangiau – priklauso nuo to, kiek siuntų vežėjas surenka kiekviena kryptimi. Jei daugiau siunčiama į Frankfurtą nei iš jo, grįžtamasis reisas gali būti pigiau. Bet tai ne taisyklė, o tik galimybė. Visada klauskite konkrečios kainos.

3. Kiek laiko trunka siuntos kelionė iš Frankfurto į Lietuvą?

Tas pats kaip ir į Frankfurtą – viena para. Autobusas ar mikroautobusas išvyksta vakare, kitą dieną pasiekia Lietuvą. Bet priklauso nuo maršruto – jei vežėjas važiuoja per Lenkiją su sustojimais, gali užtrukti ilgiau. Taip pat savaitgaliais grafikas gali skirtis. Ir dar – jei siunta surenkama Frankfurte, bet autobusas išvyksta iš kitur, gali praeiti papildoma diena. Todėl visada klauskite ne tik „kiek trunka", bet ir „kada tiksliai išvyksta".

4. Ar vežėjai veža iš Frankfurto kasdien?

Dauguma vežėjų, kurie veža į Frankfurtą, veža ir atgal. Bet ne visi. Kai kurie turi atskirus grafikus skirtingoms kryptims. Pavyzdžiui, pirmadieniais, trečiadieniais ir penktadieniais veža į Frankfurtą, o antradieniais, ketvirtadieniais ir šeštadieniais – atgal. Todėl svarbu pasitikslinti grafiką prieš siunčiant. Jei siunta skubi, gali tekti laukti kelias dienas, kol bus reisas. Ypač jei siunčiate iš mažesnio miesto Vokietijoje, o ne iš paties Frankfurto.

Kas siunčia iš Frankfurto į Lietuvą

5. Kas dažniausiai siunčia siuntas iš Frankfurto į Lietuvą?

Pirmiausia – lietuviai, gyvenantys Frankfurte, kurie siunčia dovanas, maistą ar kitus daiktus šeimai Lietuvoje. Antra – žmonės, kurie perka internetu iš vokiškų parduotuvių – Amazon.de, eBay.de ar kitų. Trečia – verslai, kurie importuoja prekes iš Vokietijos. Ketvirta – žmonės, kurie grįžta į Lietuvą ir siunčia savo daiktus atskirai, nes netelpa lagamine. Penkta – studentai, kurie baigia studijas ir grįžta namo. Auditorija plati, poreikiai skirtingi.

6. Kokie daiktai dažniausiai siunčiami iš Frankfurto?

Drabužiai – ypač iš vokiškų parduotuvių, kur kokybė gera ir kainos prieinamos. Elektronika – kompiuteriai, telefonai, buitinė technika. Baldų detalės – IKEA ar kitų parduotuvių. Maistas – vokiški saldainiai, šokoladas, dešros. Dovanos – prieš Kalėdas ar gimtadienius. Dokumentai – verslo dokumentai, sutartys. Ir dar – asmeniniai daiktai, kai žmogus persikrausto. Vienas klientas siuntė visą savo drabužių spintą – 12 dėžių. Užtruko dvi dienas, bet viskas atvyko tvarkingai.

7. Ar galima siųsti baldus iš Frankfurto į Lietuvą?

Galima, bet tai jau ne siuntinių, o krovinių vežimas. Baldai dideli, sunkūs, reikia specialaus transporto. Kaina gerokai didesnė – priklauso nuo dydžio ir svorio. Mažas baldas – kėdė ar staliukas – gali tilpti į mikroautobusą ir kainuoti 50-100 eurų. Didelis baldas – sofa ar spinta – reikia sunkvežimio ir gali kainuoti 200-500 eurų. Be to, baldus reikia tinkamai supakuoti, kad nesugadintų transportavimo metu. Jei planuojate siųsti baldus, kreipkitės į specializuotą vežėją, ne į siuntinių gabenimo įmonę.

Kainodara – kiek kainuoja vežimas atgal

8. Kodėl kainos gali skirtis priklausomai nuo krypties?

Logistika. Jei daugiau siunčiama į Frankfurtą nei iš jo, vežėjas turi tuščią grįžtamąjį reisą. Tada jis gali sumažinti kainas, kad pritrauktų klientų. Bet jei paklausa vienoda abiem kryptimis, kainos irgi vienodos. Taip pat priklauso nuo degalų kainų, kelių mokesčių ir kitų veiksnių. Vokietijoje kelių mokesčiai didesni nei Lietuvoje, kas gali didinti kainą. Bet tai detalės, kurios dažniausiai jau įskaičiuotos į galutinę kainą. Svarbiausia – klausti konkrečios kainos, o ne spėlioti.

9. Ar yra skirtumas tarp siuntimo iš Frankfurto ir kitų Vokietijos miestų?

Taip. Frankfurtas – didelis logistikos centras, todėl dauguma vežėjų turi ten surinkimo punktus. Jei siunčiate iš mažesnio miesto – pavyzdžiui, Mainco ar Darmštato – gali būti papildomas mokestis už siuntos surinkimą. Arba reikia patiems atvežti siuntą į Frankfurtą. Kainos taip pat gali skirtis – siunčiant iš mažesnio miesto brangiau, nes reikia papildomo važiavimo. Todėl, jei gyvenate ne Frankfurte, pasitikrinkite, ar vežėjas surenka siuntas jūsų mieste.

10. Kaip sutaupyti siunčiant iš Frankfurto?

Tas pats principas kaip siunčiant į Frankfurtą. Siųskite vieną didelę siuntą vietoj kelių mažų. Kalbėkitės dėl nuolaidų, jei siunčiate reguliariai. Venkite skubaus pristatymo. Tinkamai supakuokite. Lyginkite kainas. Dar vienas patarimas – jei grįžtate į Lietuvą, siųskite daiktus iš anksto, o ne paskutinę dieną. Paskutinės minutės siuntimas visada brangiau. Ir dar – jei turite pažįstamų, kurie taip pat siunčia, galite susitarti dėl bendros siuntos – taip dalinatės išlaidas.

Dokumentai – ką reikia žinoti

11. Kokie dokumentai reikalingi siunčiant iš Frankfurto?

Tas pats kaip siunčiant iš Lietuvos – siuntos lapas su siuntėjo ir gavėjo duomenimis. Vokietijoje vežėjai dažniausiai turi savo formas, kurias reikia užpildyti. Jei siunčiate vertingą daiktą – vertės deklaraciją. Jei siunčiate verslo prekes – sąskaitą faktūrą. Svarbu, kad dokumentai būtų užpildyti vokiškai arba angliškai – lietuviškai vairuotojas gali nesuprasti. Taip pat reikia asmens dokumento. Viskas paprasta, bet reikia skirti laiko dokumentų užpildymui.

12. Ar reikia muitinės dokumentų siunčiant iš Vokietijos į Lietuvą?

Ne, abi šalys yra ES, todėl muitinės procedūrų nereikia. Bet yra išimčių. Jei siunčiate prekes komerciniais tikslais ir dideliais kiekiais, gali reikėti sąskaitos faktūros. Jei siunčiate alkoholį ar tabaką, galioja specialios taisyklės. Jei siuntos vertė labai didelė – gali reikėti papildomų dokumentų. Bet kasdienėms siuntoms – drabužiai, maistas, dovanos – jokių muitinių dokumentų nereikia. Tai vienas iš ES privalumų.

13. Kaip sekti siuntą iš Frankfurto?

Priklauso nuo vežėjo. Kai kurie siūlo internetinį sekimą, kiti siunčia SMS pranešimus, treti neturi jokios sekimo sistemos. Jei vežėjas neturi sekimo, paprašykite, kad praneštų, kai siunta pasieks Lietuvą. Taip pat galite sekti autobusą, jei žinote, kuriuo reisu siunta išvyko. Bet geriausia – tiesioginis kontaktas su vežėju. Skambinkite arba rašykite ir klauskite. Tai paprasčiausias būdas sužinoti, kur siunta.

Pakavimas – kaip paruošti siuntą

14. Kaip supakuoti siuntą siunčiant iš Frankfurto?

Tas pats principas kaip siunčiant iš Lietuvos. Tvirta dėžė, lipni juosta, burbulinė plėvelė arba užpildas. Jei siunčiate elektroniką – originali pakuotė su papildoma apsauga. Jei siunčiate drabužius – plastikinis maišas arba dėžė. Jei siunčiate maistą – termo dėžė. Svarbu, kad siunta būtų tvarkingai supakuota ir aiškiai pažymėta. Vokietijoje vežėjai gali būti griežtesni dėl pakavimo reikalavimų – jei siunta prastai supakuota, gali atsisakyti priimti.

15. Kur Frankfurte galima gauti pakavimo medžiagų?

Didelėse parduotuvėse – IKEA, Bauhaus, Obi – galima nusipirkti dėžių, lipnios juostos, burbulinės plėvelės. Taip pat pašto skyriuose – Deutsche Post parduoda pakavimo medžiagas. Internetu – Amazon.de arba specializuotos parduotuvės. Ir dar – kai kurie vežėjai siūlo pakavimo paslaugą vietoje, bet už papildomą mokestį. Jei neturite laiko ieškoti, galite paprašyti vežėjo, kad supakuotų už jus. Bet geriau pasiruošti iš anksto – taip pigiau ir ramiau.

16. Kaip pažymėti siuntą, kad ji pasiektų Lietuvą?

Ant dėžės aiškiai užrašykite gavėjo vardą, pavardę, adresą Lietuvoje ir telefono numerį. Adresą rašykite lietuviškai – su lietuviškomis raidėmis. Jei siunčiate per vežėją, kuris veža į Lietuvą, papildomai užrašykite „LIETUVA" arba „LITHUANIA". Taip vairuotojas žinos, kur pristatyti. Jei siunta trapi – užrašykite „TRAPU". Svarbu, kad adresas būtų aiškiai įskaitomas – ne visi vairuotojai skaito lietuviškai, todėl telefono numeris labai svarbus.

Gavimas – kaip atsiimti siuntą Lietuvoje

17. Kur gavėjas Lietuvoje atsiima siuntą?

Priklauso nuo vežėjo. Dažniausiai – autobusų stotyje arba sutartoje vietoje. Vilniuje – dažniausiai centrinėje autobusų stotyje. Kaune – taip pat. Kiti miestai – priklauso nuo vežėjo. Kai kurie vežėjai pristato siuntą iki durų, bet už papildomą mokestį. Svarbu, kad gavėjas žinotų, kur tiksliai atvykti. Adresas „Vilnius" nėra pakankamas – reikia konkrečios vietos. Todėl visada prašykite vežėjo nurodyti tikslų adresą ir darbo valandas.

18. Kiek laiko gavėjas turi atsiimti siuntą Lietuvoje?

Paprastai – 24-48 valandos. Kai kurie vežėjai suteikia ilgesnį laiką – iki 3 dienų. Bet kuo ilgiau laukiate, tuo didesnė tikimybė, kad siunta bus saugoma už mokestį. Jei žinote, kad gavėjas negalės atsiimti laiku, praneškite vežėjui iš anksto. Dauguma sutinka pratęsti nemokamą laikotarpį, ypač jei turite priežastį. Blogiausia – nieko nepranešti ir tikėtis, kad viskas bus gerai.

19. Ką daryti, jei gavėjas negali atsiimti siuntos?

Pirmas variantas – įgalioti kitą asmenį. Tam reikia pranešti vežėjui ir nurodyti asmens duomenis. Antras variantas – paprašyti, kad siunta būtų pristatyta kitu adresu. Trečias variantas – paprašyti pratęsti saugojimo laiką. Ketvirtas variantas – jei niekas negali atsiimti, siunta grąžinama atgal į Frankfurtą – už papildomą mokestį. Todėl visada geriau iš anksto suderinti laiką su gavėju. Vienas klientas siuntė siuntą, o gavėjas išvyko komandiruotėn – galiausiai mokėjo už grąžinimą.

Problemos – kas gali nutikti

20. Ką daryti, jei siunta iš Frankfurto vėluoja?

Pirma – susisiekti su vežėju. Galbūt autobusas vėluoja dėl eismo ar kitų priežasčių. Antra – patikrinti, ar siunta tikrai išvyko iš Frankfurto. Trečia – jei vežėjas neatsako, ieškoti alternatyvių kontaktų. Ketvirta – jei siunta vėluoja ilgiau nei parą, reikalauti paaiškinimo. Penkta – kitą kartą rinktis kitą vežėją. Vėlavimai nutinka, bet jei jie dažni – tai ženklas, kad kažkas negerai.

21. Kaip elgtis, jei siunta sugadinta?

Fiksuoti žalą iškart – fotografuoti, pranešti vairuotojui. Reikalauti užfiksuoti incidentą raštu. Per 24 valandas pateikti pretenziją vežėjui. Jei turite draudimą – kreiptis į draudimo bendrovę. Jei neturite – derėtis su vežėju dėl kompensacijos. Kompensacijos suma priklauso nuo deklaruotos vertės. Todėl visada nurodykite realią vertę, net jei tai reiškia didesnę draudimo kainą.

22. Ką daryti, jei siunta pasimeta?

Susisiekti su vežėju, pateikti visą turimą informaciją. Palaukti 24-48 valandas. Jei po kelių dienų nerandama, pradėti oficialų pretenzijos procesą. Reikalauti kompensacijos pagal deklaruotą vertę. Jei vežėjas atsisako – kreiptis į vartotojų teisių apsaugą. Bet tai kraštutinumas. Dažniausiai siunta randama per kelias dienas.

Praktiniai patarimai

23. Kaip pasirinkti vežėją siunčiant iš Frankfurto?

Žiūrėkite atsiliepimus, patikrinkite, ar vežėjas veža iš Frankfurto į Lietuvą. Klausykite, ką sako kiti. Atkreipkite dėmesį, kaip vežėjas bendrauja. Jei kažkas vengia atsakyti į konkrečius klausimus – blogas ženklas. Taip pat patikrinkite, ar vežėjas turi draudimą. Ir dar – nesirinkite pigiausio varianto tik dėl kainos.

24. Ar galima siųsti siuntą iš Frankfurto be išankstinio užsakymo?

Priklauso nuo vežėjo. Kai kurie priima siuntas be išankstinio užsakymo – tiesiog atvežate ir paliekate. Kiti reikalauja išankstinio užsakymo – kad žinotų, kiek vietos reikia. Geriausia paskambinti iš anksto ir pasitikrinti. Ypač jei siunta didelė arba jei siunčiate prieš šventes, kai vietos mažai. Vienas klientas atvežė siuntą be išankstinio užsakymo – vietos nebuvo, teko laukti kitos dienos.

25. Ką daryti, jei reikia siųsti skubiai iš Frankfurto?

Ieškoti vežėjo, kuris išvyksta tą pačią dieną. Dauguma vežėjų turi nustatytą laiką, iki kurio reikia pristatyti siuntą. Jei vėluojate – siunta išvyksta tik kitą dieną. Antras variantas – susitarti su vežėju dėl skubaus pristatymo – tai kainuoja papildomai. Trečias variantas – naudoti kurjerių tarnybą, bet tai brangiau. Svarbiausia – nevėluoti su siuntos pristatymu vežėjui.

Išvada

Siuntinių vežimas iš Frankfurto į Lietuvą – ta pati paslauga, tik kita kryptis. Kainos panašios, terminai tie patys, procedūros tos pačios. Svarbu rasti vežėją, kuris veža atgal, tinkamai supakuoti siuntą ir teisingai užpildyti dokumentus. Jei turite klausimų – skambinkite. Sėkmės.