Siuntinių kainos į Germany paštu geros, vežame kasdien

Paštas – senas, bet vis dar populiarus būdas siųsti siuntinius. Ypač kai kalbame apie nebrangias, neskubias siuntas. Kainos iš tiesų gali būti geros, palyginus su privačiais vežėjais. Bet yra niuansų, kuriuos verta žinoti. Dirbu su siuntomis jau ilgai ir mačiau visko – ir gerų patirčių, ir ne tokių gerų. Paštas turi savo privalumų ir trūkumų. Pabandysiu išdėstyti tai, ką žinau, be nereikalingo optimizmo ar pesimizmo.

Kainos - siuntinių kainos į Germany paštu

1. Kokios pašto siuntinių kainos į Germany?

Lietuvos paštas siūlo gana konkurencingas kainas siuntimui į Germany. Mažas siuntinys iki 2 kg – apie 8-12 eurų. Vidutinis, 2-5 kg – 12-20 eurų. Didesnis, 5-10 kg – 20-30 eurų. Tai pigiau nei dauguma privačių vežėjų. Bet yra minusas – terminai ilgesni. Standartinis pristatymas gali užtrukti 5-10 darbo dienų. Jei norite greičiau – yra prioriteto paslauga, bet ji brangesnė. Asmeniškai mažoms, neskubioms siuntoms naudoju paštą. Didesnėms ar skubioms – privatų vežėją. Kiekvienas variantas turi savo vietą.

2. Ar pašto kainos tikrai geresnės nei privačių vežėjų?

Priklauso nuo to, ką lyginate. Jei lyginate standartinį paštą su standartiniu privačiu vežėju – paštas dažniausiai pigiau. Bet jei lyginate su pigiausiais privačiais vežėjais – skirtumas gali būti nedidelis. Ir dar reikia atsižvelgti į tai, kas įskaičiuota. Pašto kaina paprastai neapima draudimo – jį reikia pirkti atskirai. Privatus vežėjas dažnai turi bazinį draudimą įskaičiuotą. Taip pat pašto sekimas ne visada toks detalus kaip privačių vežėjų. Todėl vien kaina nėra visas paveikslas. Reikia žiūrėti bendrą vertę.

3. Kaip sutaupyti siunčiant per paštą?

Pirma – rinkitės standartinį, ne prioriteto pristatymą. Skirtumas gali būti 30-50% kainos. Antra – tinkamai supakuokite, kad nereikėtų mokėti už per didelį tūrį. Trečia – naudokite pašto dėžutes, jei siunčiate standartinio dydžio daiktus – jos dažnai pigiau. Ketvirta – jei siunčiate dažnai, klauskite apie nuolaidas. Penkta – venkite papildomų paslaugų, kurių nereikia – pvz., pristatymo su parašu, jei siunta nevertinga. Šešta – siųskite ne piko metu – prieš šventes viskas brangiau ir lėčiau.

Kasdien - vežame kasdien paštu

4. Ar paštas veža siuntinius kasdien?

Taip, paštas veža kasdien, bet ne tiesiogiai iš Lietuvos į Germany. Siuntos pirmiausia keliauja į centrinį pašto sandėlį, ten rūšiuojamos, tada siunčiamos į Germany. Procesas gali užtrukti 1-2 dienas vien Lietuvoje. Tada siunta pasiekia Germany paštą, vėl rūšiuojama ir galiausiai pristatoma. Bendras procesas – 5-10 darbo dienų. Tai ilgiau nei privatus vežėjas, bet pigiau. Jei skubate – paštas ne pats geriausias pasirinkimas. Jei ne – gana geras.

5. Kaip dažnai pašto siuntos išvyksta į Germany?

Kasdien, bet ne kiekviena siunta išvyksta tą pačią dieną, kai ją atiduodate. Paštas surenka siuntas, rūšiuoja ir siunčia partijomis. Jei atiduosite ryte, siunta gali išvykti tą pačią dieną. Jei popiet – gal kitą dieną. Savaitgaliais paštas neveža, todėl penktadienį atiduota siunta išvyks tik pirmadienį. Taip pat yra šventinės dienos, kai paštas nedirba. Asmeniškai rekomenduoju atiduoti siuntą kuo anksčiau ryte, kad spėtų į tos dienos išvežimą. Ir venkite penktadienio popietės – tada siunta ilgiau stovės.

6. Ar galima sekti pašto siuntą?

Taip, paštas siūlo siuntos sekimą. Gaunate numerį, įvedate į sistemą ir matote pagrindines stoteles – priėmimas, išsiuntimas, pristatymas. Bet sekimas ne toks detalus kaip privačių vežėjų. Kartais informacija atnaujinama tik kas kelias dienas. Kartais rodo, kad siunta jau pristatyta, nors gavėjas sako, kad nieko negavo. Tai nervina, bet taip nutinka. Asmeniškai rekomenduoju naudoti pašto sekimą kaip orientyrą, ne kaip tikslią informaciją. Jei siunta svarbi – geriau rinktis privatų vežėją su geresniu sekimu.

Dokumentai - pašto siuntinių dokumentacija

7. Kokių dokumentų reikia siunčiant per paštą?

Mažiau nei privačiam vežėjui. Paprastai užtenka užpildyti pašto formą su siuntėjo ir gavėjo duomenimis, turinio aprašymu ir verte. Jei siunta vertingesnė, galite pridėti draudimą. Jei siunčiate prekes – sąskaitą faktūrą. Pašto darbuotojas gali padėti užpildyti formą, jei nežinote, kaip. Bet geriau pasiruošti iš anksto – taip greičiau. Vienas dalykas, kurį daugelis pamiršta – telefono numeris. Paštas kartais prašo gavėjo telefono numerio, ypač jei siunta negali būti pristatyta. Be numerio siunta gali grįžti atgal.

8. Kaip užpildyti pašto siuntos formą?

Forma paprasta – siuntėjo adresas, gavėjo adresas, turinio aprašymas, vertė, svoris. Svarbu rašyti aiškiai, didžiosiomis raidėmis. Adresą Vokietijoje rašykite pilną – gatvė, namo numeris, pašto kodas (5 skaitmenys), miestas. Turinio aprašymą rašykite konkrečiai – ne „daiktai", o „drabužiai" ar „knygos". Vertę nurodykite realią. Jei norite draudimo – pažymėkite. Jei trapi – taip pat. Viskas. Jei nežinote, kaip užpildyti – klauskite pašto darbuotojo. Jie padeda kasdien ir žino, ko reikia.

9. Ar reikia muitinės deklaracijos siunčiant per paštą?

Ne, jei siunčiate tarp ES šalių – Lietuva ir Germany yra ES narės. Bet jei siunčiate didelės vertės prekes, gali tekti deklaruoti PVM. Jei siunčiate akcizines prekes – alkoholį, tabaką – taip pat yra papildomų reikalavimų. Asmeninėms siuntoms paprastai užtenka pašto formos. Bet jei abejojate – klauskite pašto darbuotojo arba pasitikrinkite Lietuvos pašto interneto svetainėje. Geriau pasitikrinti iš anksto nei vėliau aiškintis su muitine.

Pakavimas - pašto siuntinių pakavimas

10. Kaip supakuoti siuntinį siunčiant per paštą?

Taip pat, kaip ir bet kuriam kitam vežėjui – stipri dėžė, geras užpildymas, tvirtas lipnios juostos užklijavimas. Paštas turi savo dėžutes – jos standartinio dydžio ir dažnai pigiau nei pirkti atskirai. Bet jos ne visada tinka – jei siunčiate nestandartinio dydžio daiktą, reikės savo dėžės. Paštas taip pat siūlo pakavimo paslaugą už papildomą mokestį, bet tai ne visuose skyriuose. Asmeniškai rekomenduoju pakuoti patys – taip kontroliuojate procesą. Ir dar – nepamirškite nuimti senų lipdukų, jei naudojate pakartotinai dėžę.

11. Ar paštas priima siuntinius be dėžės?

Kai kuriais atvejais taip – pvz., minkšti paketai su drabužiais gali būti siunčiami be dėžės, supakuoti į plastikinį maišą arba specialų pašto maišą. Bet dauguma siuntinių turi būti dėžėje. Paštas turi teisę atsisakyti priimti siuntinį, jei pakuotė atrodo netinkama. Taip pat svarbu, kad adresas būtų aiškiai matomas – ant maišo tai sunkiau nei ant dėžės. Asmeniškai rekomenduoju visada naudoti dėžę, net jei paštas sako, kad nebūtina. Saugiau ir patikimiau.

12. Kokios pašto siuntinių pakuotės draudžiamos?

Paštas draudžia siųsti netinkamai supakuotas siuntas – suplyšusias dėžes, prastai užklijuotas, be adreso. Taip pat draudžiama siųsti pavojingas medžiagas, gyvūnus, greitai gendančius produktus be tinkamos pakuotės. Skysčiai turi būti sandariai uždaryti ir supakuoti taip, kad pratekėję nesugadintų kitų siuntų. Aštrūs daiktai turi būti apsaugoti, kad nepradurtų pakuotės. Jei nežinote, ar jūsų siuntinys tinkamas – klauskite pašto darbuotojo. Geriau paklausti iš anksto nei vėliau turėti problemų.

Terminai - pašto siuntinių pristatymo laikas

13. Kiek laiko trunka pašto siuntinio pristatymas į Germany?

Standartinis pristatymas – 5-10 darbo dienų. Prioriteto – 3-5 darbo dienos. Tai teorija. Praktikoje gali būti ir kitaip. Vienas mano siųstas siuntinys pasiekė Berlyną per 4 dienas – prioriteto paslauga. Kitas, standartinis, keliavo 12 dienų. Priklauso nuo daug ko – sezono, maršruto, muitinės. Prieš šventes viskas lėčiau. Vasarą – taip pat. Asmeniškai rekomenduoju neskaičiuoti tiksliai dienų – tiesiog žinokite, kad tai užtruks. Jei skubate – rinkitės privatų vežėją. Jei ne – paštas tinka.

14. Ar galima paspartinti pašto siuntinio pristatymą?

Vienintelis būdas – rinktis prioriteto paslaugą. Ji brangesnė, bet greitesnė. Kitų būdų nėra – paštas neturi ekspres paslaugos kaip privatūs vežėjai. Taip pat galite atiduoti siuntinį kuo anksčiau ryte, kad spėtų į tos dienos išvežimą. Ir venkite siųsti prieš šventes ar savaitgaliais – tada viskas lėčiau. Asmeniškai, jei siuntinys skubus, nesirenku pašto. Paprasčiau mokėti daugiau už privatų vežėją ir žinoti, kad siuntinys bus vietoje laiku.

15. Ką daryti, jei pašto siuntinys vėluoja?

Pirma – patikrinkite sekimo sistemą. Kartais siuntinys juda, tik informacija neatsinaujinusi. Antra – jei nieko naujo jau dvi savaites – kreipkitės į paštą. Galite skambinti arba eiti į pašto skyrių. Trečia – prašykite pradėti paiešką. Ketvirta – būkite kantrūs, pašto paieška gali užtrukti kelias savaites. Penkta – jei siuntinys dingo, galite prašyti kompensacijos, bet tik jei turėjote draudimą. Be draudimo kompensacija mažai tikėtina. Asmeniškai rekomenduoju visada drausti siuntinį, net siunčiant per paštą.

Draudimas - pašto siuntinių draudimas

16. Ar paštas siūlo siuntinių draudimą?

Taip, paštas siūlo draudimą už papildomą mokestį. Kaina priklauso nuo deklaruotos vertės – paprastai 1-2% nuo vertės. Minimalus draudimo mokestis – apie 1-2 eurai. Maksimali draudimo suma ribota – paprastai iki 5000 eurų. Jei siuntinys vertingesnis, reikia specialaus draudimo. Asmeniškai rekomenduoju drausti visas siuntas, kurių vertė viršija 30 eurų. Tai nebrangu, o ramybė daug. Ypač siunčiant per paštą, kur sekimas ne toks detalus ir rizika didesnė.

17. Kaip gauti kompensaciją, jei pašto siuntinys dingo?

Pirma – pateikite pretenziją paštui. Antra – pateikite visus dokumentus – siuntos kvitą, deklaraciją, pirkimo kvitą, jei turite. Trečia – prašykite kompensacijos. Jei turėjote draudimą – kompensacija turėtų būti išmokėta per 30 dienų. Jei neturėjote draudimo – paštas gali pasiūlyti simbolinę sumą arba atsisakyti mokėti. Procesas gali užtrukti, bet dažniausiai pasiekiamas rezultatas. Vienas mano klientas gavo kompensaciją po 2 mėnesių – ilgai, bet gavo. Svarbiausia – turėti dokumentus ir būti kantriam.

18. Ką daryti, jei pašto siuntinys atvyko pažeistas?

Tas pats, kaip ir su bet kuriuo kitu vežėju – nefiksuokite priėmimo be pastabų, padarykite nuotraukas, praneškite paštui per 24 valandas. Jei turite draudimą – kreipkitės dėl kompensacijos. Paštas gali paprašyti atnešti pažeistą siuntinį į pašto skyrių apžiūrai. Svarbu išsaugoti viską – pakuotę, turinį, dokumentus. Be įrodymų kompensacijos negausite. Asmeniškai rekomenduoju visada fotografuoti siuntinį prieš išsiunčiant – tai gali padėti įrodyti, kad siuntinys buvo tinkamai supakuotas.

Problemos - dažniausios pašto siuntinių problemos

19. Kokios dažniausios problemos siunčiant per paštą?

Dažniausia problema – vėlavimas. Paštas lėtesnis nei privatūs vežėjai, ir kartais dar lėčiau nei tikėtasi. Antra problema – prastas sekimas. Informacija atnaujinama pavėluotai arba neaiškiai. Trečia problema – siuntinio dingimas. Tai retai, bet nutinka. Ketvirta problema – pažeidimai. Pašto siuntiniai kartais būna prastesnės būklės nei privačių vežėjų. Penkta problema – klientų aptarnavimas. Pašto darbuotojai ne visada gali padėti, ypač jei problema sudėtinga. Asmeniškai tai mane erzina, bet suprantu – paštas turi daug klientų ir ribotus resursus.

20. Kaip išvengti problemų siunčiant per paštą?

Pirma – tinkamai pakuokite. Antra – teisingai užpildykite dokumentus. Trečia – drauskite siuntinį. Ketvirta – naudokite sekimą. Penkta – atiduokite siuntinį kuo anksčiau. Šešta – venkite siųsti prieš šventes. Septinta – jei siuntinys svarbus, rinkitės privatų vežėją. Aštunta – būkite kantrūs. Paštas nėra greitas, bet dažniausiai patikimas. Jei laukiate per daug – skambinkite, klauskite, reikalaukite. Bet nesitikėkite stebuklų. Paštas yra paštas – pigu, bet lėta.

21. Ar galima atsiimti siuntinį, kuris jau išsiųstas?

Teoriškai taip, praktiškai – labai sunku. Jei siuntinys dar neišvyko iš Lietuvos – galima. Jei jau kelyje – beveik neįmanoma. Jei jau pasiekė Germany – tikrai ne. Geriausia prieš siunčiant gerai apgalvoti, ar tikrai norite siųsti. Yra buvę atvejų, kai žmogus išsiuntė siuntinį, paskui persigalvojo, ir bandė atsiimti – galiausiai siuntinys grįžo atgal po kelių savaičių. Nemalonu, bet taip nutinka. Todėl geriau du kartus pagalvoti prieš vieną kartą siunčiant.

Specifika - pašto siuntinių ypatumai

22. Kuo skiriasi pašto siuntinys nuo registruoto laiško?

Siuntinys – tai fizinis daiktas, supakuotas dėžėje ar maiše. Registruotas laiškas – tai dokumentas arba mažas daiktas voke. Siuntinys brangesnis, bet gali būti didesnis ir sunkesnis. Registruotas laiškas pigesnis, bet riboto dydžio ir svorio. Abu turi sekimą, bet siuntinio sekimas dažniausiai detalėsnis. Asmeniškai, jei siunčiate mažą, lengvą daiktą – užtenka registruoto laiško. Jei didesnį – reikia siuntinio. Svarbu pasirinkti tinkamą paslaugą, kad nepermokėtumėte arba negautumėte mažiau nei reikia.

23. Ar galima siųsti siuntinį į Germany be adreso?

Ne, adresas būtinas. Be adreso siuntinys nebus pristatytas. Galite naudoti pašto dėžutės numerį vietoj fizinio adreso, bet numeris vis tiek turi būti. Taip pat galite naudoti „Poste restante" paslaugą – siuntinys laukia pašto skyriuje, kol gavėjas jį atsiima. Bet tam reikia gavėjo vardo ir miesto. Be jokios informacijos apie gavėją siuntinys negali būti pristatytas. Todėl visada nurodykite bent minimalią informaciją – vardą, pavardę, miestą, pašto kodą.

24. Kaip siųsti siuntinį su pristatymu į rankas?

Paštas siūlo pristatymo su parašu paslaugą – gavėjas turi pasirašyti, kad gavo siuntinį. Tai brangiau nei standartinis pristatymas, bet saugiau. Ypač jei siuntinys vertingas ar svarbus. Taip pat galite prašyti pristatymo tik gavėjui asmeniškai – tada siuntinys nebus paliktas pas kaimyną ar paštomate. Bet tai dar brangiau. Asmeniškai rekomenduoju naudoti šią paslaugą tik svarbiems siuntiniams. Kasdienėms siuntoms užtenka standartinio pristatymo.

Išvada

Paštas – geras pasirinkimas nebrangioms, neskubioms siuntoms. Kainos konkurencingos, bet terminai ilgesni. Svarbu tinkamai pakuoti, teisingai užpildyti dokumentus ir drausti vertingesnes siuntas. Jei skubate ar siunčiate kažką vertingo – geriau rinktis privatų vežėją. Jei ne – paštas tinka. Svarbiausia – realiai vertinti lūkesčius ir būti kantriam.