Siuntiniai į Vokietiją iš Utenos – patogus ir patikimas būdas siųsti

Utena – ne didžiausias Lietuvos miestas, bet siuntų srautas iš jos į Vokietiją nėra mažas. Ypač pastaraisiais metais, kai vis daugiau uteniškių dirba arba gyvena Vokietijoje. Mama siunčia sūnui į Berlyną šiltą megztinį, verslininkas – prekių pavyzdžius partneriams į Frankfurtą, studentė – dokumentus universitetui į Heidelbergą. Pats ne kartą esu girdėjęs klausimą – „ar iš Utenos tikrai veža į Vokietiją?“ Taip, veža. Ir ne retai, o reguliariai. Šiame tekste pasidalinsiu tuo, ką žinau apie siuntinių gabenimą iš Utenos į Vokietiją – nuo praktinių patarimų iki dažniausiai daromų klaidų.

Maršrutai - siuntinių pervežimo iš Utenos į Vokietiją keliai

1. Kokiais maršrutais siuntos keliauja iš Utenos į Vokietiją?

Siuntos iš Utenos paprastai surenkamos ir vežamos į Vilnių arba Kauną, iš kur jos išvyksta į Vokietiją. Pagrindinis maršrutas eina per Lenkiją – Varšuvą, Poznanę, tada į Berlyną arba toliau į kitus Vokietijos miestus. Kartais, priklausomai nuo siuntų kiekio, maršrutas gali keistis. Pavyzdžiui, jei daug siuntų eina į pietinę Vokietiją – Miuncheną ar Štutgartą – automobilis gali važiuoti per Čekiją. Vieną kartą turėjome situaciją, kai dėl kelio remonto Lenkijoje maršrutas buvo pakeistas per Slovakiją – siuntos vėlavo vieną dieną, bet visos pasiekė gavėjus.

2. Kiek laiko trunka siuntos kelionė iš Utenos į Vokietiją?

Nuo Utenos iki Vokietijos – paprastai 3-4 dienos. Pirmą dieną siunta surenkama Utenoje ir vežama į Vilnių ar Kauną. Antrą dieną išvyksta į Lenkiją. Trečią dieną pasiekia Vokietiją. Ketvirtą dieną pristatoma gavėjui. Bet tai idealus scenarijus. Jei siunta surenkama penktadienį, o savaitgalį transportas nevažiuoja – pristatymas gali užtrukti ilgiau. Taip pat priklauso nuo to, kur Vokietijoje – į Berlyną greičiau, į Miuncheną ilgiau. Vienas uteniškis siuntė siuntą į Freiburgą – tai pietvakarių Vokietija, toli nuo pagrindinių maršrutų – užtruko penkias dienas.

Kainodara - siuntinių gabenimo iš Utenos į Vokietiją kainos

3. Kiek kainuoja siųsti siuntą iš Utenos į Vokietiją?

Kaina priklauso nuo svorio ir matmenų. Maža siunta iki 5 kg – apie 18-25 eurus. Vidutinė, iki 15 kg – 30-45 eurai. Didelė siunta, 30 kg ir daugiau – 50-80 eurų. Tai orientacinės kainos – jos gali skirtis priklausomai nuo konkrečios situacijos. Pavyzdžiui, jei siunta labai didelė, bet lengva – kaina gali būti didesnė dėl užimamos vietos. O jei reikia paimti siuntą iš namų Utenoje – tai papildomi 5-8 eurai. Vienas žmogus skundėsi, kad kaina didesnė nei tikėjosi – paaiškėjo, kad jis pamatė kainoraštį siuntoms iš Vilniaus, o ne iš Utenos. Iš Utenos kaina šiek tiek didesnė dėl papildomo atstumo.

4. Ar yra nuolaidų reguliariems siuntėjams iš Utenos?

Taip, yra. Jei siunčiate reguliariai – bent kartą per mėnesį – galime pasiūlyti nuolaidą. Paprastai tai 10-15 procentų. O jei siunčiate daug – pavyzdžiui, verslo klientas, kuris kas savaitę siunčia prekes – nuolaida gali būti ir didesnė. Bet reikia derėtis. Vienas uteniškis verslininkas siunčia rankų darbo gaminius į Vokietiją – pradžioje mokėjo pilną kainą, bet po kelių mėnesių, kai tapo pastoviu klientu, gavo 20 procentų nuolaidą. Taigi, jei planuojate siųsti dažnai – pasikalbėkite apie kainą iš anksto.

Pakavimas - kaip tinkamai supakuoti siuntą iš Utenos

5. Kokios pakavimo taisyklės siunčiant iš Utenos į Vokietiją?

Pakavimo taisyklės tokios pačios, kaip ir siunčiant iš bet kurio kito miesto. Dėžė turi būti tvirta, daiktai gerai pritvirtinti, tarpai užpildyti. Bet yra vienas dalykas, kurį pastebėjau – Utenoje žmonės kartais naudoja per mažas dėžes. Galbūt todėl, kad didesnių sunku gauti mažesniame mieste. Bet tai klaida – per mažoje dėžėje daiktai suspaudžiami ir gali lūžti. Geriau naudoti didesnę dėžę su daugiau užpildo. Vienas žmogus siuntė keramikos dirbinius iš Utenos – sudėjo juos į dėžę beveik be tarpų. Vienas dubuo sudužo. Dabar jis visada palieka bent 5 cm tarpą tarp daikto ir dėžės sienelės.

6. Ar galima siųsti maistą iš Utenos į Vokietiją?

Galima, bet su atsargumu. Šaldyti produktai – tik su specialia termoizoliacine pakuote. Konservai, saldainiai, duona – be problemų. Sūris – taip, bet vasarą rekomenduojame vakuuminį pakavimą. Vienas uteniškis siuntė savo mamai į Hamburgą lietuvišką varškės sūrį – supakavo į paprastą maišelį. Sūris atvyko, bet buvo pradėjęs gesti dėl karščio. Dabar jis visada naudoja vakuuminį pakavimą ir termo dėžę. Taip pat nepamirškite, kad kai kurie maisto produktai gali būti draudžiami – pavyzdžiui, namų gamybos dešros be veterinarinio pažymėjimo.

Terminai - pristatymo laikas siuntoms iš Utenos

7. Kada siunta iš Utenos pasiekia Vokietiją?

Priklauso nuo to, kada siunta surenkama. Jei surenkama pirmadienį – paprastai ketvirtadienį ar penktadienį pasiekia gavėją. Jei surenkama penktadienį – kitą savaitę, antradienį ar trečiadienį. Savaitgaliais transportas paprastai nevažiuoja, tad penktadienio siuntos „guli“ iki pirmadienio. Bet yra ir išimčių – jei yra daug siuntų, kartais organizuojamas papildomas reisas savaitgalį. Vieną kartą prieš Kalėdas turėjome tiek daug siuntų iš Utenos, kad važiavome ir šeštadienį. Žmonės norėjo, kad dovanos pasiektų artimuosius Vokietijoje iki švenčių.

8. Ar galima paspartinti siuntos pristatymą iš Utenos?

Galima, bet tai kainuoja. Skubus pristatymas iš Utenos į Vokietiją – per 2 dienas – kainuoja maždaug pusantro karto daugiau nei standartinis. O ekspres – per 24 valandas – dvigubai daugiau. Bet tai įmanoma. Siunta paimama iš Utenos, vežama tiesiai į Vokietiją be tarpinių sustojimų. Vienas verslo klientas iš Utenos siuntė svarbius dokumentus į Berlyną ekspresu – mokėjo 60 eurų už nedidelį voką, bet dokumentai pasiekė gavėją kitą dieną. Jam tai buvo svarbu, nes reikėjo pasirašyti sutartį. Kartais greitis svarbiau už kainą.

Draudžiami - daiktai, kurių negalima siųsti iš Utenos

9. Ko negalima siųsti iš Utenos į Vokietiją?

Sąrašas toks pat, kaip ir siunčiant iš bet kurio Lietuvos miesto. Negalima siųsti sprogmenų, degių medžiagų, nuodų, narkotikų, ginklų be leidimo. Taip pat gyvūnų – gyvų gyvūnų siųsti paprastoje siuntoje negalima. Vaistus – tik su receptu. Alkoholį ir tabaką – tik ribotais kiekiais ir su deklaracija. Vienas uteniškis bandė siųsti didelį kiekį namų gamybos vyno savo draugui į Dortmundą – siunta buvo sulaikyta, nes tai laikoma komerciniu alkoholio siuntimu be licencijos. Jis prarado ir vyną, ir pinigus už siuntimą. Nemalonu, bet taisyklės yra taisyklės.

10. Ar galima siųsti augalus iš Utenos į Vokietiją?

Gyvus augalus siųsti galima, bet su tam tikromis sąlygomis. Augalai turi būti be dirvožemio, su fitosanitariniu pažymėjimu. Tai reiškia, kad reikia kreiptis į Valstybinę augalų tarnybą dėl pažymėjimo. Procesas gali užtrukti kelias dienas. Vienas sodininkas iš Utenos norėjo siųsti retų gėlių sėklas savo kolegai į Miuncheną – jam reikėjo gauti fitosanitarinį pažymėjimą. Užtruko savaitė, bet sėklos saugiai pasiekė gavėją. Be pažymėjimo siunta būtų sulaikyta pasienyje. Taigi, jei siunčiate augalus – pasirūpinkite dokumentais iš anksto.

Sekimas - siuntų sekimas iš Utenos į Vokietiją

11. Kaip sekti siuntą iš Utenos?

Kiekviena siunta gauna sekimo numerį. Jį galite naudoti mūsų svetainėje arba paskambinę mums. Sistema rodo, kur siunta yra – ar jau išvyko iš Utenos, ar pasiekė Vilnių, ar jau Lenkijoje, ar Vokietijoje. Bet pripažinsiu – kartais sistema neveikia idealiai. Ypač kai siunta perduodama iš vieno vežėjo kitam – gali būti kelių valandų vėlavimas atnaujinant informaciją. Vienas uteniškis skambino susirūpinęs – „siunta jau dvi dienas rodoma kaip „pakeliui“, ar ji dingo?“ Paaiškėjo, kad tiesiog sistema nebuvo atnaujinta. Siunta jau buvo Vokietijoje. Taigi, jei nematote atnaujinimų – nesijaudinkite iš karto, palaukite dieną.

12. Ką daryti, jei sekimo sistema nerodo informacijos?

Pirmiausia – patikrinkite, ar teisingai įvedėte sekimo numerį. Kartais žmonės supainioja nulius su raidėmis O. Jei numeris teisingas, o informacijos nėra – paskambinkite mums. Mes galime patikrinti sistemoje, ar siunta užregistruota. Kartais nutinka taip, kad siunta paimta, bet dar neįvesta į sistemą – ypač jei paimta vėlai vakare. Vienas žmogus iš Utenos siuntė siuntą penktadienio vakarą – sistema parodė informaciją tik pirmadienio rytą. Jis nervinosi visą savaitgalį, bet siunta buvo tvarkingai saugoma sandėlyje ir išvyko pirmadienį kaip planuota.

Grąžinimas - siuntų grąžinimas iš Vokietijos į Uteną

13. Ar galima grąžinti siuntą iš Vokietijos atgal į Uteną?

Taip, galima. Gavėjas Vokietijoje turi susisiekti su mumis arba su vietiniu partneriu, ir siunta grąžinama atgal. Bet tai kainuoja – grąžinimo kaina paprastai tokia pati kaip siuntimo pirmyn. Vienas uteniškis siuntė drabužius savo seseriai į Berlyną – seseriai netiko dydis, ir ji paprašė grąžinti. Siunta grįžo atgal į Uteną, bet žmogus sumokėjo du kartus už siuntimą. Dabar jis visada prašo seserį patikrinti dydį prieš siunčiant. Tai paprastas dalykas, bet gali sutaupyti nemažai pinigų.

14. Kiek laiko trunka grąžinimas iš Vokietijos į Uteną?

Grąžinimas trunka tiek pat, kiek siuntimas pirmyn – 3-4 dienas. Bet jei siunta grąžinama skubiai – gali būti greičiau. Taip pat priklauso nuo to, kada gavėjas Vokietijoje inicijuoja grąžinimą. Jei penktadienį – grąžinimas prasidės tik pirmadienį. Vienas atvejis – siunta grąžinta iš Miuncheno į Uteną per 5 dienas, nes gavėjas inicijavo grąžinimą ketvirtadienį, o penktadienį ir savaitgalį niekas nedirbo. Taigi, jei reikia grąžinti – darykite tai kuo anksčiau savaitės pradžioje.

Specifika - nestandartinių siuntų pervežimas iš Utenos

15. Ar vežate didelių gabaritų siuntas iš Utenos?

Taip, vežame. Bet didelės siuntos reikalauja išankstinio susitarimo. Jei siunčiate baldą, dviratį arba kažką, kas netelpa į standartinę dėžę – praneškite iš anksto. Kaina priklauso nuo matmenų ir svorio. Vienas uteniškis siuntė didelį veidrodį į Frankfurtą – veidrodis buvo 2 metrų aukščio. Reikėjo specialios pakuotės ir atskiro transporto. Kaina buvo 120 eurų – daugiau nei standartinė siunta, bet veidrodis saugiai pasiekė gavėją. Be išankstinio susitarimo tokių siuntų priimti negalime – reikia paruošti tinkamą transportą.

16. Kaip siųsti elektroniką iš Utenos į Vokietiją?

Elektronikai rekomenduojame originalią pakuotę. Jei jos nėra – burbulinė plėvelė, tada dėžė, tarpai užpildyti. Svarbu, kad prietaisas nejudėtų. Taip pat rekomenduojame papildomą draudimą – elektronika brangi, o kelionė ilga. Vienas uteniškis siuntė nešiojamą kompiuterį į Hamburgą – supakavo į burbulinę plėvelę ir paprastą dėžę. Kompiuteris atvyko su įskilusiu kampu. Dabar jis visada naudoja storą dėžę su putų įdėklu. Ir apsidraudžia. Tai kainuoja papildomai, bet ramybė verta tų kelių eurų.

Draudimas - siuntų draudimas vežant iš Utenos

17. Ar verta drausti siuntą iš Utenos?

Verta, ypač jei siunta brangi. Standartinis draudimas – iki 100 eurų. Jei siunčiate kažką brangesnio – elektroniką, papuošalus, meno kūrinius – rekomenduojame papildomą draudimą. Jis kainuoja 2-3 procentus nuo vertės. Vienas uteniškis siuntė auksinį pakabuką savo dukteriai į Berlyną – vertė apie 400 eurų. Jis apsidraudė už 10 eurų. Pakabukas saugiai pasiekė gavėją, bet jei būtų dingęs – jis būtų gavęs pilną kompensaciją. Be draudimo – tik 100 eurų. Sprendimas paprastas.

18. Ką daryti, jei siunta sugadinta kelionėje?

Pirmiausia – nufotografuokite žalą. Tada praneškite mums. Mes vertiname situaciją ir, jei siunta apdrausta, kompensuojame. Procesas trunka 10-14 dienų. Bet svarbu pranešti kuo greičiau – geriausia tą pačią dieną, kai gavote siuntą. Vienas žmogus pastebėjo, kad siunta pažeista, bet pranešė tik po savaitės – tada sunku įrodyti, kad žala atsirado kelionėje, o ne po to. Taigi, atidarykite siuntą iš karto, patikrinkite, ir jei kažkas negerai – skambinkite.

Adresai - siuntų pristatymas Vokietijoje iš Utenos

19. Ar siuntos pristatomos iki durų Vokietijoje?

Taip, siuntos pristatomos iki durų. Bet tai priklauso nuo to, ar gavėjas namuose. Jei gavėjo nėra – kurjeris palieka pranešimą, ir siunta saugoma artimiausiame paštomate arba siuntų punkte. Gavėjas turi atsiimti per 7 dienas. Jei ne – siunta grąžinama siuntėjui. Vienas uteniškis siuntė siuntą savo draugui į Kelną – draugas dirbo naktinėje pamainoje ir dienomis miegojo. Kurjeris tris kartus bandė pristatyti – niekas neatidarė durų. Galiausiai siunta atsidūrė paštomate, ir draugas ją atsiėmė tik po kelių dienų. Dabar jis visada nurodo darbovietės adresą.

20. Ar galima siųsti siuntą į Vokietijos paštomatą iš Utenos?

Taip, galima. Tiesiog nurodykite paštomato adresą ir gavėjo telefono numerį. Kai siunta atvyksta į paštomatą, gavėjas gauna SMS žinutę su kodu. Jis turi atsiimti per 3 dienas. Tai patogu, jei gavėjas dažnai nebūna namuose. Vienas uteniškis visada siunčia siuntas savo sūnui į Berlyną per paštomatą – sūnus dirba daug, ir jam patogiau atsiimti siuntą pakeliui iš darbo. Be to, paštomatai veikia 24 valandas per parą, tad galima atsiimti bet kada.

Dokumentai - dokumentų rengimas siunčiant iš Utenos

21. Kokių dokumentų reikia siunčiant iš Utenos į Vokietiją?

Paprastai reikia tik siuntėjo ir gavėjo duomenų. Bet jei siunta vertingesnė nei 45 eurai – rekomenduojame deklaraciją. Jei siunčiate prekes – sąskaitos faktūros kopiją. Jei vaistus – recepto kopiją. Jei augalus – fitosanitarinį pažymėjimą. Vienas uteniškis siuntė brangų laikrodį į Miuncheną be jokių dokumentų – muitinėje siuntą sulaikė, kol jis atsiuntė reikiamus popierius. Užtruko papildomos trys dienos. Dabar jis visada prideda bent minimalią dokumentaciją. Geriau per daug popierių nei per mažai.

22. Ar reikia muitinės deklaracijos siunčiant iš Utenos?

Kadangi Lietuva ir Vokietija yra ES, paprastoms siuntoms deklaracijos nereikia. Bet yra išimčių – didelės vertės siuntos, alkoholis, tabakas, antikvariniai daiktai. Jei nežinote, ar reikia – klauskite mūsų. Geriau paklausti prieš siunčiant, nei po to spręsti problemas. Vienas žmogus siuntė senovinį paveikslą iš Utenos į Hamburgą – paveikslas buvo vertas 2000 eurų. Reikėjo ne tik deklaracijos, bet ir kilmės sertifikato. Procesas užtruko, bet paveikslas saugiai pasiekė gavėją.

Kontaktai - kaip užsisakyti siuntą iš Utenos

23. Kaip užsisakyti siuntos pervežimą iš Utenos?

Galite paskambinti, parašyti el. laišką arba užpildyti formą svetainėje. Jei gyvenate Utenoje – galime atvykti paimti siuntą iš namų. Tai papildomi 5-8 eurai, bet patogu, ypač jei siunta sunki arba didelė. Vienas vyresnio amžiaus uteniškis negali pats atvežti siuntos į mūsų punktą – mes visada siunčiame kurjerį pas jį. Jis jau mūsų pastovus klientas – siunčia anūkams į Vokietiją kas mėnesį. Jam patogu, kad viskas vyksta iš namų.

24. Kur Utenoje galima atvežti siuntą?

Utenoje turime surinkimo punktą – adresas nurodytas svetainėje. Taip pat galime paimti siuntą iš bet kurios vietos Utenoje – namų, biuro, parduotuvės. Svarbu tik suderinti laiką. Vienas žmogus dirba parduotuvėje Utenos centre – mes visada paimame siuntą iš jo darbovietės, jam patogu. Kitas žmogus gyvena užmiestyje – jam atvežame siuntą į namus. Lankstumas yra svarbu, ypač mažesniame mieste, kur ne visada patogu važiuoti į kitą miesto galą.

Išvada

Siuntinių pervežimas iš Utenos į Vokietiją – kasdienė paslauga, kuria naudojasi vis daugiau žmonių. Svarbiausia – tinkamai supakuoti siuntą, turėti reikiamus dokumentus ir pasirinkti patikimą vežėją. Utena – ne didžiausias miestas, bet tai nereiškia, kad siuntos iš jos keliauja rečiau ar prasčiau. Priešingai – mes stengiamės, kad kiekviena siunta būtų saugi ir laiku pasiektų gavėją. Jei turite klausimų – skambinkite. Visada padėsime.