Siuntiniai į Germany Lietuvos paštas – ką reikia žinoti prieš siunčiant

Lietuvos paštas – turbūt pirmas dalykas, kuris ateina į galvą, kai reikia siųsti siuntinį į Vokietiją. Ir tai suprantama – pašto skyrių yra kiekviename mieste, kainos palyginti nedidelės, o sistema veikia dešimtmečius. Bet ar tai geriausias pasirinkimas? Priklauso nuo to, ką siunčiate, kiek skubu ir kiek norite mokėti. Pats naudoju Lietuvos paštą tiek smulkioms siuntoms, tiek retkarčiais didesnėms – ir turiu ką pasakyti apie pliusus bei minusus. Šiame tekste pasidalinsiu savo patirtimi ir praktiniais patarimais, kurie padės išvengti nusivylimų.

Paslaugos – Lietuvos pašto siuntiniai į Vokietiją

1. Kokias siuntimo paslaugas siūlo Lietuvos paštas į Vokietiją?

Lietuvos paštas siūlo kelis siuntimo variantus. Pirmas – registruota siunta, tinkama smulkiems paketams iki 2 kilogramų. Antras – pirmenybinė siunta – greitesnė už paprastą, bet brangesnė. Trečias – siuntiniai su sekimu – didesni paketai, kuriuos galima sekti internete. Ketvirtas – EMS (Express Mail Service) – greičiausias variantas, bet ir brangiausias. Dar yra galimybė siųsti per „LP Express" – tai Lietuvos pašto kurjerių paslauga, kuri veikia greičiau nei tradicinis paštas. Kiekvienas variantas tinka skirtingiems poreikiams. Pavyzdžiui, jei siunčiate dokumentus, užtenka registruotos siuntos. Jei siunčiate dovaną – geriau su sekimu.

2. Kaip užregistruoti siuntą Lietuvos pašte?

Registracija paprasta. Ateinate į pašto skyrių, pasakote, kad norite siųsti siuntą į Vokietiją, ir darbuotojas jums padės. Reikės užpildyti CN22 arba CN23 formą – tai tarptautinė siuntos deklaracija. CN22 naudojama siuntoms iki 300 SDR (apie 350 eurų), CN23 – vertingesnėms. Formoje nurodote turinį, kiekį, vertę ir paskirtį. Darbuotojas pasvers siuntą, apskaičiuos kainą, ir jūs sumokėsite. Gausite kvitą su sekimo numeriu – jį saugokite. Vienas dalykas – eilės pašto skyriuose kartais ilgos, ypač prieš šventes. Vieną kartą laukiau 40 minučių, kad išsiųsčiau vieną paketą. Planuokite laiką.

3. Kuo skiriasi registruota ir neregistruota siunta?

Skirtumas paprastas, bet svarbus. Registruota siunta turi sekimo numerį – galite matyti, kur ji yra bet kuriuo metu. Jei prarandama, galite reikalauti kompensacijos. Neregistruota siunta – pigesnė, bet be sekimo ir be kompensacijos praradimo atveju. Asmeniškai aš visada renkuosi registruotą – keli papildomi eurai už ramybę verta to. Ypač siunčiant į užsienį, kur siunta keliauja per kelias šalis ir kelis rūšiavimo centrus. Vienas mano pažįstamas siuntė neregistruotą siuntą į Vokietiją – ji dingo, ir jis negalėjo nieko įrodyti. Nuo tada jis taip pat siunčia tik registruotas.

Kainos – kiek kainuoja siuntiniai per Lietuvos paštą

4. Kokia siuntinio kaina per Lietuvos paštą į Vokietiją?

Kainos priklauso nuo svorio ir pasirinkto paslaugos tipo. Mažas paketas iki 1 kilogramo – apie 8-12 eurų registruota siunta. 1-2 kilogramai – 12-18 eurų. 2-5 kilogramai – 18-30 eurų. 5-10 kilogramų – 30-50 eurų. EMS paslauga brangesnė – mažas paketas gali kainuoti 25-35 eurus. LP Express kurjerių paslauga – dar brangiau, bet greičiau. Svarbu – tai orientacinės kainos, kurios gali keistis. Visada patikrinkite aktualias kainas Lietuvos pašto svetainėje arba pašto skyriuje. Vieną kartą nustebau, kad kaina pasikeitė per mėnesį – paštas periodiškai atnaujina tarifus.

5. Ar Lietuvos paštas pigiau už privačius kurjerius?

Paprastai taip, ypač smulkioms siuntoms. Lietuvos paštas dažnai pigiausias variantas siunčiant iki 2 kilogramų. Bet didesnėms siuntoms skirtumas mažėja, o kartais privatūs kurjeriai net pigesni. Pavyzdžiui, 5 kilogramų siunta per Lietuvos paštą kainuoja apie 25-35 eurus, o per DPD – 30-40 eurų. Skirtumas nedidelis, bet DPD siūlo geresnį sekimą ir greitesnį pristatymą. Dar vienas dalykas – Lietuvos paštas kartais turi paslėptų mokesčių. Pavyzdžiui, už siuntos pakavimą pašto skyriuje gali paprašyti papildomų 2-3 eurų. Geriau supakuokite namuose.

6. Kaip sutaupyti siunčiant per Lietuvos paštą?

Keletas būdų. Pirmas – supakuokite namuose. Pašto skyriuje pakuotės brangios. Antras – pasverkite siuntą prieš eidami į paštą – žinosite, kiek kainuos, ir galėsite palyginti su kitais vežėjais. Trečias – rinkitės lėtesnį pristatymą, jei neskubu. Pirmenybinė siunta brangesnė už paprastą, o skirtumas pristatymo laike – tik 2-3 dienos. Ketvirtas – siųskite kelias siuntas vienu metu, jei įmanoma – kartais tai leidžia sutaupyti logistikos išlaidų. Penktas – naudokite pašto dėžutes – jos pigesnės už siuntimą per kurjerį, nors lėtesnės. Šeštas – sekti akcijas. Lietuvos paštas retkarčiais siūlo nuolaidas tarptautinėms siuntoms.

Laikas – kiek trunka pristatymas per Lietuvos paštą

7. Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas į Vokietiją per Lietuvos paštą?

Oficialiai – 5-10 darbo dienų standartinei siuntai, 3-5 dienos pirmenybinei, 2-3 dienos EMS. Bet praktikoje – įvairiai. Vieną kartą siunta į Berlyną keliavo 6 dienas – viskas sklandžiai. Kitą kartą – 14 dienų, nes pasimetė tranzito centre. Vidutiniškai, mano patirtimi, 7-9 dienos standartinei siuntai. Svarbu suprasti, kad Lietuvos paštas siuntas perduoda Deutsche Post – Vokietijos paštui – ir nuo to momento pristatymas priklauso nuo jų. Kartais Vokietijos pusėje vėluoja, ypač jei adresas neaiškus arba gavėjo nėra namuose.

8. Kas lemia pristatymo laiką?

Keli faktoriai. Pirmas – siuntos tipas. EMS greičiausia, paprasta siunta lėčiausia. Antras – sezoniškumas. Gruodį, prieš Kalėdas, viskas lėčiau – paštas perkrautas. Trečias – adresas. Jei gavėjas gyvena dideliame mieste kaip Berlynas ar Hamburgas, pristatymas greitesnis. Jei mažame kaime – gali užtrukti papildomą dieną. Ketvirtas – muitinė. Nors tarp ES šalių muitinės nėra, kartais siuntos vis tiek patikrinamos, ypač jei deklaracija neaiški. Penktas – savaitgaliai ir šventės. Paštas nedirba sekmadieniais ir valstybinių švenčių dienomis – tai prideda laiko.

9. Kaip sekti siuntą, išsiųstą per Lietuvos paštą?

Sekimas paprastas. Gavę kvitą su sekimo numeriu, eikite į Lietuvos pašto svetainę ir įveskite numerį. Matysite siuntos būseną: priimta, išsiųsta, tranzite, pristatyta. Bet – ir tai svarbu – sekimo informacija ne visada atnaujinama realiu laiku. Kartais siunta jau Vokietijoje, o sistemoje vis dar rodo „išsiųsta iš Lietuvos". Tai normalu – informacija atnaujinama, kai siunta nuskenuojama kitame taške. Jei sekimo informacija nekinta ilgiau nei 5 dienas, verta paskambinti į Lietuvos paštą ir paklausti. Jie gali patikrinti detaliau nei vieša sekimo sistema.

Dokumentai – ką reikia pildyti

10. Kokią formą reikia pildyti siunčiant į Vokietiją?

Priklauso nuo siuntos vertės. Siuntoms iki 300 SDR (apie 350 eurų) pildoma CN22 forma – tai mažas lipdukas, kuriame nurodote turinį, kiekį, vertę ir paskirtį. Virš 300 SDR – CN23 forma, didesnė ir išsamesnė. Abi formas galite gauti pašto skyriuje arba atsispausdinti iš Lietuvos pašto svetainės. Svarbu pildyti aiškiai ir tiksliai – neaiški deklaracija gali sukelti vėlavimą arba siuntos grąžinimą. Vieną kartą mačiau, kaip žmogus pašte pildė CN22 ir parašė tiesiog „daiktai" – darbuotoja paprašė patikslinti. Geriau parašyti „moteriški marškinėliai, 2 vnt." nei palikti neaiškų aprašymą.

11. Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją siunčiant į Vokietiją?

Ne, jei siunčiate asmeninius daiktus ar dovanas tarp ES šalių. CN22 arba CN23 forma – tai ne muitinės deklaracija, o siuntos deklaracija, kuri reikalinga visoms tarptautinėms siuntoms, net ES viduje. Muitinės deklaracija reikalinga tik jei siunčiate prekes komerciniais tikslais arba jei siuntos vertė labai didelė. Bet net ir tarp ES šalių, jei siuntos turinys atrodo įtartinai, muitinė gali paprašyti papildomų dokumentų. Tai retai, bet nutinka. Svarbu – būkite sąžiningi deklaruodami vertę. Nurodyti mažesnę vertę, kad sutaupytumėte, nėra gera idėja – tai gali sukelti problemų.

12. Kaip teisingai užpildyti CN22 formą?

CN22 forma turi kelis laukus. Pirmas – „Contents" (turinys): parašykite, ką siunčiate, pavyzdžiui, „clothing" arba „books". Antras – „Quantity" (kiekis): kiek vienetų. Trečias – „Value" (vertė): kiek eurų vertas turinys. Ketvirtas – „Weight" (svoris): pašto darbuotojas pasvers, bet galite nurodyti ir pats. Penktas – „Gift" arba „Commercial sample" arba „Other": pažymėkite, kas tinka. Jei siunčiate dovaną, pažymėkite „Gift". Svarbu – rašyti aiškiai, pageidautina anglų kalba, nes formą skaitys ne tik Lietuvos, bet ir Vokietijos pašto darbuotojai.

Pakavimas – patarimai siunčiant per paštą

13. Kaip supakuoti siuntą siunčiant per Lietuvos paštą?

Pakavimas svarbus, nes pašto siuntos keliauja per kelis rūšiavimo centrus ir yra kraunamos su tūkstančiais kitų siuntų. Naudojite tvirtą kartoninę dėžę – ne popierinį voką, jei siunčiate kažką trapią. Užpildykite tuščią vietą burbuline plėvele, putplasčiu arba susuktais laikraščiais. Užklijuokite stipria lipnia juosta – ne biuro juosta. Adresą užrašykite aiškiai, didelėmis raidėmis, ir pritvirtinkite lipduką su deklaracija. Jei siunčiate elektroniką, įdėkite papildomą sluoksnį apsaugos. Vieną kartą gavau knygą iš Lietuvos pašto – ji buvo supakuota tik į paprastą voką, be jokios apsaugos. Kampai buvo sulankstyti. Nuo tada visada naudoju dėžę net knygoms.

14. Ar Lietuvos paštas siūlo pakavimo paslaugas?

Taip, dauguma pašto skyrių siūlo pakavimo medžiagas – dėžes, vokus, lipnią juostą, burbulinę plėvelę. Bet kainos brangesnės nei perkant parduotuvėje. Pavyzdžiui, vidutinio dydžio dėžė pašte gali kainuoti 3-5 eurus, o parduotuvėje – 1-2 eurus. Burbulinė plėvelė pašte taip pat brangesnė. Rekomenduoju supakuoti namuose – sutaupysite pinigų ir turėsite daugiau laiko tai padaryti kruopščiai. Pašto skyriuje dažnai skubama, ir pakavimas gali būti ne toks kokybiškas. Bet jei neturite kitos išeities, pašto pakavimo paslauga – geriau nei nieko.

Problemos – kas gali nutikti

15. Ką daryti, jei siunta pasimeta Lietuvos pašto sistemoje?

Pirmiausia – patikrinkite sekimo numerį. Kartais siunta ne pasimetė, o tiesiog ilgai stovi vienoje vietoje. Jei sekimo informacija nekinta ilgiau nei 7 dienas, kreipkitės į Lietuvos paštą. Galite skambinti jų klientų linijai arba eiti į pašto skyrių, kur siuntėte. Turėkite pasiruošę kvitą su sekimo numeriu. Pašto darbuotojas gali pateikti užklausą dėl siuntos paieškos – tai trunka 10-20 darbo dienų. Jei siunta nerandama, galite pateikti pretenziją dėl kompensacijos. Bet kompensacija priklauso nuo to, ar siunta buvo registruota ir ar turite kvitą. Be kvito – be kompensacijos.

16. Ar Lietuvos paštas kompensuoja prarastas siuntas?

Taip, bet su sąlygomis. Registruotos siuntos yra draustos – kompensacija priklauso nuo siuntos vertės, bet neviršija nustatytos sumos. Paprastai tai apie 30-50 eurų už siuntą be papildomo draudimo. Jei norite didesnės kompensacijos, galite papildomai apdrausti siuntą pašte – tai kainuoja papildomai, bet suteikia didesnę apsaugą. Neregistruotos siuntos nėra draustos – jei prarandama, kompensacijos negausite. Svarbu – pretenziją reikia pateikti per 6 mėnesius nuo siuntos išsiuntimo datos. Po to termino pretenzija nepriimama. Saugokite kvitus bent pusę metų.

17. Ką daryti, jei gavėjas negauna siuntos?

Pirmiausia – patikrinkite sekimo numerį. Gal siunta jau pristatyta, bet gavėjas nežino. Kartais kurjeris palieka pranešimą, kad siunta laukiama pašto skyriuje – gavėjas turi ją atsiimti per 7-10 dienų. Jei neatsiima, siunta grąžinama siuntėjui. Antras variantas – siunta užstrigo dėl neteisingo adreso. Patikrinkite, ar adresas teisingas – ypač Vokietijos pašto kodą. Trečias – kreipkitės į Lietuvos paštą su užklausa. Jie gali susisiekti su Deutsche Post ir išsiaiškinti, kas nutiko. Vieną kartą mano siunta buvo pristatyta ne tam adresui – kaimynas priėmė, bet pamiršo perduoti. Po savaitės viskas išsisprendė.

Apribojimai – ko negalima siųsti per Lietuvos paštą

18. Kokie daiktai draudžiami siųsti per Lietuvos paštą?

Draudžiamų daiktų sąrašas panašus kaip ir kitų vežėjų: sprogmenys, ginklai, narkotikai, radioaktyvios medžiagos, gyvi gyvūnai. Bet yra ir specifinių Lietuvos pašto taisyklių. Pavyzdžiui, negalima siųsti pinigų grynaisiais – tai draudžiama tarptautinėse siuntose. Negalima siųsti skysčių, kurie gali išsilieti ir sugadinti kitas siuntas. Negalima siųsti aštrių daiktų be tinkamos apsaugos. Elektronika su baterijomis – ribojama, reikia specialaus žymėjimo. Vieną kartą pašto darbuotoja atsisakė priimti siuntą su kvepalais – pasirodo, kvepalai laikomi degiu skysčiu. Nustebau, bet taisyklės yra taisyklės.

19. Ar galima siųsti maistą per Lietuvos paštą į Vokietiją?

Galima, bet su apribojimais. Sausas maistas – saldainiai, sausainiai, šokoladas – paprastai priimamas be problemų. Skystas maistas – padažai, aliejai – ribojamas dėl išsiliejimo rizikos. Mėsa ir pieno produktai – draudžiami siųsti privatiems asmenims be veterinarinio sertifikato. Konservai – priimami, jei tinkamai supakuoti. Svarbu – maistas turi būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje. Naminiai produktai be etikečių gali būti atmesti. Vienas mano pažįstamas siuntė lietuvišką šokoladą draugams į Vokietiją – viskas gerai, priėmė be problemų. Bet bandžiau siųsti naminius sausainius – pašto darbuotoja paprašė, kad būtų originalioje pakuotėje.

20. Kokie apribojimai taikomi siunčiant elektroniką?

Elektronika su ličio baterijomis turi specialias taisykles. Lietuvos paštas priima tokias siuntas, bet reikalauja, kad baterija būtų įrenginyje, o ne atskirai. Įrenginys turi būti išjungtas, kad netyčia neįsijungtų tranzito metu. Pakuotė turi būti tvirta, su pakankama apsauga. Ant pakuotės turi būti žymėjimas, kad yra ličio baterija – tai specialus lipdukas, kurį galite gauti pašto skyriuje. Be šio žymėjimo siunta gali būti atmesta. Vieną kartą siunčiau planšetinį kompiuterį – pašto darbuotojas paprašė parodyti, kad įrenginys išjungtas, ir užklijavo specialų lipduką. Procesas užtruko papildomas 5 minutes.

LP Express – alternatyva tradiciniam paštui

21. Kas yra LP Express ir kaip jis skiriasi nuo įprasto pašto?

LP Express – tai Lietuvos pašto kurjerių paslauga. Skirtumas paprastas: įprastas paštas siuntas veža lėčiau ir pigiau, LP Express – greičiau ir brangiau. LP Express kurjeris atvažiuoja į namus ar biurą, paima siuntą ir pristato tiesiai gavėjui. Nereikia eiti į pašto skyrių. Sekimas geresnis – matote kiekvieną žingsnį realiu laiku. Pristatymas į Vokietiją per LP Express trunka 3-5 darbo dienas, palyginti su 7-10 dienų per įprastą paštą. Bet kaina – 2-3 kartus didesnė. Pavyzdžiui, 2 kilogramų siunta per LP Express gali kainuoti 40-50 eurų, o per įprastą paštą – 15-20 eurų.

22. Ar LP Express patikimesnis už įprastą paštą?

Mano patirtimi – taip. LP Express turi geresnę sekimo sistemą, greitesnį pristatymą ir mažiau prarastų siuntų. Bet tai nereiškia, kad įprastas paštas nepatikimas – tiesiog LP Express turi daugiau resursų ir modernesnę infrastruktūrą. Vienas skirtumas – LP Express kurjeris pristato tiesiai gavėjui, o ne palieka pranešimą pašto skyriuje. Tai reiškia, kad gavėjas turi būti namuose arba nurodyti alternatyvų pristatymo būdą. Jei gavėjo nėra, kurjeris bando dar kartą kitą dieną. Po dviejų nesėkmingų bandymų siunta grąžinama. Tai gali būti nepatogu, jei gavėjas dirba.

Patarimai – kaip efektyviai naudotis Lietuvos paštu

23. Kada geriausia siųsti siuntą per Lietuvos paštą?

Geriausias laikas – darbo dienos viduryje, kai eilės mažesnės. Pirmadieniais ir penktadieniais paprastai daugiau žmonių. Ryte – taip pat eilės, nes visi skuba prieš darbą. Geriausia – antradienį arba trečiadienį, apie 11-13 valandą. Kalėdiniu laikotarpiu – siųskite bent 3 savaites iš anksto, kitaip siunta gali nespėti. Vasarą – birželį ir liepą – taip pat užimtesnis laikotarpis dėl emigrantų siuntų. Rugsėjį – mokslo metų pradžia, daugiau siuntų studentams. Planuokite iš anksto ir venkite paskutinės minutės.

24. Kaip pasirinkti tinkamą siuntos tipą?

Priklauso nuo to, ką siunčiate ir kiek skubu. Dokumentai – registruota siunta užtenka. Mažas paketas iki 2 kg – registruota arba pirmenybinė. Didesnis paketas – siuntinys su sekimu. Skubi siunta – EMS arba LP Express. Vertingi daiktai – su papildomu draudimu. Jei nežinote, klauskite pašto darbuotojo – jie paprastai pataria, kuris variantas geriausias. Bet – ir tai svarbu – ne visada klausykite jų patarimo dėl pakavimo. Kartais jie siūlo brangesnę pakuotę, nei jums reikia. Žinokite, ko norite, prieš eidami į paštą.

Išvada

Lietuvos paštas – patikimas ir prieinamas būdas siųsti siuntinius į Vokietiją. Ne pats greičiausias, ne pats pigiausias didelėms siuntoms, bet stabilus ir pažįstamas. Svarbiausia – tinkamai supakuoti, teisingai užpildyti dokumentus ir turėti realius lūkesčius dėl pristatymo laiko. Su šiais pagrindais siuntimas per Lietuvos paštą bus sklandus ir be nereikalingo streso.