Siuntiniai Berlynas Ispanija – patogus vežimas tarp Europos širdžių

Kai reikia nusiųsti siuntinį iš Berlyno į Ispaniją, pirmas klausimas paprastai būna „kiek tai kainuos?" ir „kiek užtruks?". Atsakymas priklauso nuo daugybės dalykų – siuntos dydžio, svorio, skubumo ir, žinoma, pasirinkto vežėjo. Tarp Berlyno ir Ispanijos yra beveik 2000 kilometrų, ir tai ne tas atstumas, kurį įveiksi per pusdienį. Bet tinkamai suplanavus, siuntinys gali pasiekti Madridą, Barseloną ar Valensiją per 3-5 dienas. Mes dirbame šiame maršrute jau ne vienerius metus ir žinome, kur kyla problemos – nuo Prancūzijos sienos patikrinimų iki Ispanijos viduryje esančių spūsčių. Šiame tekste atsakysime į klausimus, kuriuos užduoda mūsų klientai, kad galėtumėte planuoti be streso.

Maršrutas – atstumai ir logistika

1. Koks maršrutas naudojamas vežant siuntinius iš Berlyno į Ispaniją?

Pagrindinis maršrutas eina per Vokietiją, Prancūziją ir Ispaniją – Berlynas, Niurnbergas, Miunchenas, Lionas, Barselona, o tada pagal poreikį į Madridą, Valensiją ar kitą miestą. Tai greičiausias kelias, apie 1800-2000 kilometrų priklausomai nuo galutinio tikslo. Alternatyvus maršrutas eina per Šveicariją, bet jis brangesnis dėl kelių mokesčių. Kartais, kai Prancūzijoje streikuoja vežėjai arba uždaromi keliai, tenka rinktis ilgesnį kelią per Austriją ir Italiją – tada kelionė pailgėja viena diena. Vieną kartą vasarą dėl gaisrų prie Marselio teko sukti per vidurio Prancūziją – papildomi 300 kilometrų, bet kitaip nebuvo įmanoma. Klientai, žinoma, to nemato – jie mato tik tai, kad siunta atvyko diena vėliau.

2. Kiek kilometrų yra nuo Berlyno iki Madrido?

Nuo Berlyno iki Madrido – apie 2300 kilometrų, priklausomai nuo maršruto. Tai reiškia, kad vairuotojas vienas neįveikia per dieną – reikia bent dviejų vairuotojų arba nakvynės pakeliui. Paprastai maršrutas Berlynas–Madridas trunka dvi dienas su viena nakvyne Prancūzijoje. Iki Barselonos arčiau – apie 1800 kilometrų, tai galima įveikti per pusantros dienos. Atstumai svarbūs skaičiuojant kainą – kuo toliau, tuo brangiau, bet ne linijiniu būdu. Pirmi 1000 kilometrų kainuoja daugiau nei antri 1000, nes fiksuoti kaštai – vairuotojo atlyginimas, transporto priemonės nusidėvėjimas – pasiskirsto per visą atstumą. Tai logistikos matematika, kurią supranta ne kiekvienas klientas, bet ji veikia.

3. Ar vežate siuntinius tik į didžiuosius Ispanijos miestus?

Ne, vežame į bet kurį Ispanijos miestą ar miestelį, bet didžiuosius – Madridą, Barseloną, Valensiją, Seviliją, Bilbao – pasiekiame greičiau, nes ten važiuojame tiesiogiai. Mažesniuose miestuose siunta gali užtrukti papildomą dieną, nes reikia persiųsti per vietinį kurjerį. Pavyzdžiui, siunta į Madridą keliauja tiesiai, o siunta į mažą miestelį Andalūzijoje – pirmiausia į Madridą, o paskui vietiniu kurjeriu toliau. Tai ne mūsų ypatumas – tiesiog taip veikia logistika. Vienas klientas siuntė siuntinį į mažą kaimą prie Valensijos – adresas buvo toks neaiškus, kad vietinis kurjeris skambino tris kartus, kol rado. Siunta atvyko, bet užtruko dviem dienomis ilgiau nei planuota. Dabar, kai siunčiame į mažas vietoves, visada prašome kuo tikslesnio adreso ir GPS koordinačių.

Kainos – kiek kainuoja siuntinys į Ispaniją

4. Kiek kainuoja siųsti siuntinį iš Berlyno į Ispaniją?

Kaina priklauso nuo svorio ir matmenų. Mažas paketas iki 5 kg – apie 25-35 eurai, vidutinė dėžė iki 20 kg – 45-65 eurai, didesni siuntiniai – atitinkamai daugiau. Palyginimui, siųsti tą patį siuntinį iš Lietuvos į Ispaniją kainuotų 50-70 eurų, nes atstumas didesnis. Kainos skiriasi priklausomai nuo sezono – vasarą, kai visi atostogauja ir siunčia daiktus į savo vilas Ispanijoje, kainos gali būti 10-15 procentų didesnės. Žiemą pigiau. Tai ne mūsų išmislas – tai rinkos dėsnis. Kartą klientas skambino rugpjūčio viduryje ir stebėjosi, kodėl kaina didesnė nei birželį – paaiškinome, kad rugpjūtį pusė Europos veža atostogų reikalus, ir paklausa didesnė už pasiūlą. Jis suprato, bet vis tiek piktinosi.

5. Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos reikia žinoti?

Kadangi Vokietija ir Ispanija yra Europos Sąjungoje, muitų nėra. Bet gali būti papildomų mokesčių už nestandartinę siuntą – per dideli matmenys, specifinis svoris, pavojingas turinys. Taip pat, jei siunta skirta ne privačiam asmeniui, o įmonei, gali reikėti PVM sąskaitos. Vienas klientas siuntė komercinę siuntą į Barselonos parduotuvę ir nenurodė, kad tai prekės pardavimui – gavėjui Ispanijoje teko aiškintis su mokesčių inspekcija. Dabar visada klausiame, ar siunta turi komercinę paskirtį, kad išvengtume tokių nesusipratimų. Papildomų mokesčių nėra daug, bet jie egzistuoja – geriau žinoti iš anksto, nei nustebti gavus sąskaitą.

6. Kaip sutaupyti siunčiant siuntinius į Ispaniją?

Pirmas patarimas – supakuoti kompaktiškai. Kuo mažesnė dėžė, tuo mažiau mokate. Antras – siųsti ne piko metu. Trečias – rinktis lėtesnį pristatymą, jei neskubu – jis pigiau. Ketvirtas – kaupti siuntas ir siųsti vienu kartu, o ne po vieną. Penktas – naudotis lojalumo programomis, jei siunčiate dažnai. Vienas verslo klientas iš Berlyno siunčia prekes į Ispanijos parduotuves kas savaitę – jis sukaupia užsakimus ir siunčia vieną didelę siuntą vietoj penkių mažų. Sutaupo apie 30 procentų. Tai ne raketų mokslas, bet reikia pagalvoti. Dauguma žmonių siunčia impulsyviai – reikia dabar, siunčiu dabar, moku daugiau. Suprantama, bet ne visada protinga.

Pristatymo laikas – kiek dienų užtrunka

7. Per kiek dienų siuntinys pasiekia Ispaniją?

Įprastai 3-5 darbo dienos. Į Barseloną – greičiau, 3-4 dienos, nes tai arčiau. Į Madridą – 4-5 dienos. Į pietinę Ispaniją – Seviliją, Malagą – gali užtrukti 5-6 dienas. Tai ne ekspresas, bet ir ne paštas, kuris kartais užtrunka dvi savaites. Skubius siuntinius galime pristatyti greičiau – per 2 dienas, bet tai kainuoja beveik dvigubai. Vienas klientas skubiai siuntė dokumentus į Madridą – sutarties pasirašymas kitą dieną. Mokėjo dvigubai, bet dokumentai atvyko laiku. Kitas klientas siuntė dovaną gimtadieniui – neskubėjo, rinkosi pigesnį variantą, bet dovanos negavo per gimtadienį. Supyko, bet pats pasirinko lėtesnį variantą. Kiekvienas sprendimas turi pasekmes.

8. Ar savaitgaliai įskaičiuojami į pristatymo laiką?

Ne, pristatymo laikas skaičiuojamas darbo dienomis. Jei siunta išvyksta penktadienį, pirmadienis yra pirmoji darbo diena. Savaitgaliais Ispanijoje niekas nepristato – tai kultūrinis dalykas, kurio nekeisi. Ispanai rimtai žiūri į savo poilsio laiką, ir mes tai gerbiame. Bet mūsų mašinos važiuoja ir savaitgaliais – tai reiškia, kad siunta gali būti jau Ispanijoje sekmadienį, bet pristatoma tik pirmadienį. Kartą klientas piktinosi, kad siunta „guli Ispanijoje jau dvi dienas" – sekmadienį ir pirmadienį. Bet pirmadienis buvo nacionalinė šventė Ispanijoje, todėl pristatymas nukėliktas į antradienį. Apie tokias šventes ne visada informuojame iš anksto – tai mūsų klaida, kurią stengiamės taisyti.

Pakavimas – saugumas ilgoje kelionėje

9. Kaip tinkamai supakuoti siuntinį ilgai kelionei į Ispaniją?

Siuntinys keliaus apie 2000 kilometrų – tai ilgas kelias su daugybe posūkių, stabdymų ir galimų smūgių. Todėl pakuotė turi būti tvirtesnė nei siunčiant per miestą. Rekomenduojame dvigubo gofravimo kartoną, pakankamai užpildo – burbulinės plėvelės arba putų – ir tvirtą lipnią juostą. Kampus reikia sutvirtinti papildomai, ypač jei siunta sunki. Vienas klientas siuntė vyno butelius į Barseloną – supakavo į paprastą dėžę su laikraščiais. Vienas butelis sudužo, vynas sugadino kitas siuntas. Dabar, kai kas nors siunčia butelius, reikalaujame specialių vyno dėžių su atskirais skyriais. Brangiau, bet saugiau. Ilgoje kelionėje taupymas ant pakuotės dažnai atsirūgsta.

10. Ar reikia specialaus žymėjimo siuntoms į Ispaniją?

Standartinis žymėjimas – gavėjo adresas, siuntėjo adresas, kontaktiniai numeriai – yra privalomas. Papildomai rekomenduojame užrašyti turinį, ypač jei siunčiate kažką trapią ar vertingo. Jei siunta turi būti laikoma vertikaliai – užrašykite. Jei negalima dėti kitų siuntų ant viršaus – užrašykite. Ispaniškai „fragile" yra „frágil", bet „FRAGILE" supranta visi. Vienas klientas siuntė paveikslą ir užrašė tik „atsargiai" lietuviškai – mūsų vairuotojas suprato, bet Ispanijos sandėlyje dirbantis žmogus – ne. Paveikslas atvyko su įlenktu kampu. Dabar rekomenduojame žymėti bent dviem kalbomis – lietuvių ir anglų arba vokiečių. Papildomas darbas, bet vertas.

Dokumentai – ką reikia žinoti apie formalumus

11. Ar reikia muitinės dokumentų siunčiant į Ispaniją?

Kadangi Vokietija ir Ispanija yra ES, muitinės deklaracijos nereikia. Bet jei siuntinys turi komercinę vertę – tai yra, prekės, skirtos pardavimui – reikia sąskaitos faktūros. Sąskaitoje turi būti nurodytas prekių aprašymas, kiekis, vieneto kaina ir bendra vertė. Be to, jei siunčiate kažką, kas gali būti apmokestinta PVM – pavyzdžiui, naują elektroniką – gavėjas Ispanijoje gali turėti sumokėti PVM, net jei muitų nėra. Tai painu, bet taip veikia ES vidaus prekyba. Kartą klientas siuntė naują kompiuterį draugui į Madridą – draugui teko sumokėti 21 procentą Ispanijos PVM, nes tai buvo „intra-community acquisition". Klientas nustebo, bet tai ne mūsų taisyklė – tai Ispanijos mokesčių sistema.

12. Kokius dokumentus reikia turėti siunčiant siuntinį į Ispaniją?

Paprastai pakanka užpildyti siuntos formą su siuntėjo ir gavėjo duomenimis. Jei siunta komercinė – pridėti sąskaitą faktūrą. Jei siunčiate maisto produktus – gali prireikti sveikatos sertifikato, priklausomai nuo produkto. Alkoholį ir tabaką galima siųsti, bet tik ribotais kiekiais ir tik privatiems asmenims – ne komerciniais tikslais. Vienas klientas siuntė dėžę lietuviško alaus draugui į Barseloną – 24 buteliai. Techniškai tai viršija leistiną kiekį asmeniniam naudojimui, bet niekas netikrino. Jei būtų tikrinę – būtų buvę nemalonumų. Dabar rekomenduojame ne daugiau 10 litrų alkoholio vienai siuntai, kad būtų saugu.

Paėmimas ir pristatymas – praktiniai aspektai

13. Ar paimate siuntinį iš bet kurios Berlyno vietos?

Taip, paimame iš bet kurios Berlyno vietos – namų, biuro, sandėlio. Užsisakote paėmimą internetu arba telefonu, nurodote adresą ir pageidaujamą laiką. Berlyne paėmimas paprastai nemokamas, jei siuntos vertė viršija 30 eurų. Mažesnėms siuntoms gali būti taikomas 5 eurų paėmimo mokestis. Vienas klientas dirbo Treptower parke – neįprasta vieta, bet atvažiavome. Kitas klientas gyveno penktame aukšte be lifto – vairuotojas užnešė siuntą, bet paprašė arbatpinigių. Tai ne mūsų politika, bet suprantu – penki aukštai su dėže ant pečių nėra malonumas. Dabar, jei žinome, kad nėra lifto, prašome kliento nunešti siuntą į pirmą aukštą. Ne visada malonu prašyti, bet kitaip vairuotojai pavargsta.

14. Kaip pristatomos siuntos Ispanijoje?

Siuntos pristatomos į nurodytą adresą – gavėjo namus ar biurą. Ispanijoje turime vietinius partnerius, kurie atlieka paskutinį pristatymo etapą. Tai reiškia, kad mūsų mašina atveža siuntą į mūsų sandėlį Madride ar Barselonoje, o vietinis kurjeris pristato galutiniam gavėjui. Kartais tai užtrunka papildomą dieną, bet dažniausiai veikia sklandžiai. Vienas klientas skundėsi, kad siunta tris dienas „stovėjo Barselonoje" – pasirodo, vietinis kurjeris bandė pristatyti du kartus, bet gavėjo nebuvo namuose. Trečią kartą pavyko. Tokių situacijų pasitaiko, ypač Ispanijoje, kur žmonės turi kitokį gyvenimo ritmą – pietų metu nieko nerandi namuose.

15. Kas nutinka, jei gavėjas Ispanijoje atsisako priimti siuntą?

Jei gavėjas atsisako priimti siuntą, ji grąžinama į mūsų sandėlį Ispanijoje ir saugoma 10 darbo dienų. Per tą laiką susisiekiame su siuntėju, kad nuspręstume, ką daryti – galima pakeisti adresą, grąžinti siuntą atgal į Berlyną arba sunaikinti. Grąžinimas atgal kainuoja tiek pat, kiek siuntimas pirmyn – tai dažnai nustebina klientus. Kartą klientas siuntė dovaną buvusiai merginai į Madridą – ji atsisakė priimti. Jis norėjo, kad grąžintume atgal – sumokėjo dar kartą. Brangi pamoka. Dabar, kai siunčiame asmenines siuntas, visada rekomenduojame prieš tai susisiekti su gavėju ir įsitikinti, kad jis nori gauti siuntą. Skamba akivaizdžiai, bet emocijos kartais užtemdo sveiką protą.

Specialios siuntos – kas tinka ir kas ne

16. Ar galima siųsti maisto produktus į Ispaniją?

Sausus, supakuotus maisto produktus – taip. Šviežius, greitai gendančius – ne. Lietuvišką duoną, saldainius, rūkytą mėsą (supakuotą) galima siųsti, bet reikia atsiminti, kad kelionė trunka 3-5 dienas, ir produktai turi išsilaikyti. Vasarą, kai karšta, rūkyta mėsa gali pradėti gesti – tai rizika. Vienas klientas siuntė šaltai rūkytą lašišą draugui į Barseloną – vasarą, liepos mėnesį. Lašiša atvyko su „kvapeliu". Dabar vasarą rekomenduojame nesiųsti greitai gendančių produktų arba naudoti specialią šaldymo pakuotę, kuri kainuoja papildomai. Žiemą – kita istorija, tada viskas paprasčiau. Maistas yra viena tų sričių, kur geriau per daug atsargumo nei per mažai.

17. Kaip siųsti drabužius ir asmeninius daiktus į Ispaniją?

Drabužius siųsti paprasta – sudedate į tvirtą maišą arba dėžę, užrašote adresą ir siunčiate. Jokių specialių reikalavimų nėra. Asmeniniai daiktai – kosmetika, knygos, suvenyrai – taip pat be problemų. Bet jei siunčiate brangius daiktus – papuošalus, dizainerių drabužius – rekomenduojame apdrausti papildomai. Standartinis draudimas dengia iki 500 eurų, o jei siunčiate dizainerio rankinę už 2000 eurų – tai per mažai. Vienas klientas siuntė odinę striukę už 800 eurų – ji dingo transportavimo metu. Kompensavome 500 eurų, nes tiek dengė standartinis draudimas. Jis supyko, bet mes perspėjome apie papildomą draudimą, kurio jis nepasirinko. Dabar visada aiškiai nurodome draudimo limitus.

18. Ar vežate baldus ir didelius daiktus į Ispaniją?

Taip, bet tai ne standartinė siuntų paslauga – tai krovinių pervežimas. Baldams reikia specialaus pakavimo, kartais išmontavimo, ir daugiau vietos transporto priemonėje. Kaina skaičiuojama individualiai, priklausomai nuo svorio, matmenų ir maršruto. Pavyzdžiui, sofą iš Berlyno į Barseloną galime pervežti už 300-500 eurų, priklausomai nuo sofos dydžio. Tai nėra pigu, bet palyginus su naujos sofos pirkimu Ispanijoje – kartais apsimoka. Vienas klientas persikraustė iš Berlyno į Valensiją ir norėjo pervežti visus baldus – pasiūlėme visą sunkvežimį už 2500 eurų. Jis apskaičiavo, kad naujų baldų pirkimas kainuotų 8000 eurų, ir sutiko. Baldai atvyko per penkias dienas, vienas stalas subraižytas – kompensavome 100 eurų. Ne idealu, bet priimtina.

Problemos – kas gali nutikti ir ką daryti

19. Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmas žingsnis – patikrinti sekimo numerį mūsų svetainėje. Jei siunta „pakeliui" jau ilgiau nei turėtų – skambinkite mums. Mes susisieksime su vairuotoju arba Ispanijos partneriu ir sužinosime, kas vyksta. Dažniausios vėlavimo priežastys – eismo spūstys, techniniai gedimai, gavėjo nebuvimas namuose. Kartais siunta vėluoja dėl mūsų kaltės – pavyzdžiui, pamiršome pakrauti. Tai nutinka retai, bet nutinka. Vieną kartą siunta liko sandėlyje Berlyne, nes vairuotojas tiesiog pamiršo ją pakrauti – gėda, bet tiesa. Kitą dieną išsiuntėme papildomą mašiną tik su ta viena siunta. Klientas supyko, bet įvertino, kad ištaisėme klaidą greitai. Vėlavimai nutinka – svarbu, kaip su jais elgiamės.

20. Kaip elgtis, jei siunta atvyko pažeista?

Fotografuokite pažeidimą iš karto – prieš atidarydami siuntą, jei matote, kad pakuotė pažeista. Praneškite mums per 24 valandas su nuotraukomis. Mes peržiūrėsime ir pasiūlysime kompensaciją arba pakartotinį siuntos pristatymą, jei turinį galima atkurti. Svarbu – jei pakuotė buvo nepakankama, kompensacija gali būti mažesnė. Todėl visada rekomenduojame tinkamai pakuoti. Vienas klientas gavo pažeistą siuntą Ispanijoje – dėžė buvo sulaužyta, turinys išbyrėjęs. Bet kai paprašėme nuotraukos prieš išsiuntimą, paaiškėjo, kad dėžė jau buvo sena ir silpna. Kompensavome 50 procentų. Nėra malonu, bet teisinga. Pakavimas yra siuntėjo atsakomybė – mes atsakome už transportavimą, ne už pakuotės kokybę.

21. Ar galima atšaukti siuntą jau išsiuntus?

Taip, bet tik tuo atveju, jei siunta dar nepasiekė Ispanijos. Paskambinkite mums, nurodykite siuntos numerį – mes sustabdysime siuntą ir grąžinsime atgal į Berlyną. Bet už grąžinimą reikės mokėti – paprastai pusė pradinės kainos. Jei siunta jau Ispanijoje – atšaukti sudėtingiau, bet įmanoma. Vienas klientas pakeitė nuomonę – iš pradžių norėjo siųsti dovaną, paskui susipyko su gavėju ir norėjo atšaukti. Siunta jau buvo Madride. Grąžinome atgal už 40 eurų – pusę pradinės kainos. Jis sumokėjo ir nesiskundė. Emocijos kartais kainuoja realius pinigus – tai vienas iš tų atvejų.

Draudimas – apsauga nuo netikėtumų

22. Ar siuntos yra apdraustos?

Taip, kiekviena siunta automatiškai apdrausta iki 500 eurų vertės. Jei siuntos vertė didesnė, rekomenduojame papildomą draudimą – jis kainuoja apie 2-3 procentus nuo deklaruotos vertės. Pavyzdžiui, jei siunčiate siuntą už 1000 eurų, papildomas draudimas kainuos 20-30 eurų. Tai nedaug, palyginus su rizika prarasti visą sumą. Vienas verslo klientas siuntė elektronikos komponentų už 5000 eurų – pasirinko papildomą draudimą už 150 eurų. Siunta pradingo – kompensavome visą sumą. Be draudimo būtų gavęs tik 500 eurų. 150 eurų investicija išsaugojo 4500 eurų. Matematika paprasta, bet ne visi nori mokėti papildomai už „tikėtiną" problemą. Kol problema netampa realybe.

23. Kaip apskaičiuojama kompensacija už prarastą siuntą?

Kompensacija skaičiuojama pagal deklaruotą siuntos vertę – ką nurodėte siuntos formoje. Jei nenurodėte vertės – kompensuojame pagal standartinį įvertinimą, kuris paprastai būna mažesnis nei reali vertė. Todėl visada rekomenduojame nurodyti tikrą vertę. Jei siunčiate naudotus daiktus – nurodykite jų rinkos vertę, ne pirkimo kainą. Pavyzdžiui, jei siunčiate trejų metų senumo telefoną, kuris naujas kainavo 800 eurų, bet dabar vertas 200 – nurodykite 200. Kompensacija bus atitinkama. Vienas klientas nurodė, kad siunčia „senus drabužius" be vertės – kai siunta dingo, gavo tik simbolinę 50 eurų kompensaciją. Drabužiai iš tikrųjų verti buvo 300 eurų, bet jis to nenurodė. Mūsų kaltė? Ne.

Laikas – sezoniniai ypatumai

24. Ar yra laikotarpių, kai siuntiniai į Ispaniją vėluoja dažniau?

Taip. Vasarą – liepą ir rugpjūtį – Ispanijoje daug kas atostogauja, ir vietiniai kurjeriai dirba lėčiau. Gruodį prieš Kalėdas – visoje Europoje siuntų srautas padidėja kelis kartus, ir vėlavimai dažnesni. Taip pat Ispanijoje yra daug regioninių švenčių, apie kurias mes ne visada žinome – pavyzdžiui, La Tomatina arba Las Fallas Valensijoje. Per tokias šventes kai kurie keliai uždaromi, ir pristatymas gali vėluoti. Vieną kartą siuntėme siuntą į Valensiją kovo viduryje – pasirodo, tai Las Fallas savaitė, pusė miesto uždaryta, ir mūsų kurjeris negalėjo pristatyti tris dienas. Dabar prieš siunčiant į Ispaniją visada patikriname, ar nėra vietinių švenčių.

25. Ar vežate siuntinius per Kalėdas ir Naujus metus?

Taip, bet su apribojimais. Gruodžio 24-26 dienomis ir gruodžio 31 – sausio 1 dienomis nevežame. Likusiomis dienomis vežame, bet grafikas gali būti retesnis – vietoj kasdieninio, kas antrą dieną. Taip pat, jei norite, kad siunta pasiektų Ispaniją iki Kalėdų, rekomenduojame siųsti ne vėliau kaip gruodžio 15 dieną. Vėliau – jokių garantijų. Vienas klientas išsiuntė dovaną gruodžio 22 dieną ir tikėjosi, kad ji atvyks iki Kalėdų – neatvyko. Atvyko gruodžio 28 dieną. Jis supyko, bet mes aiškiai nurodome, kad paskutinė diena siuntimui prieš Kalėdas yra gruodžio 15. Tai ne mūsų išgalvotas terminas – tai realistinis įvertinimas, atsižvelgiant į atstumą ir šventinį laikotarpį.

Siuntiniai iš Berlyno į Ispaniją – tai kasdienė mūsų darbo dalis. Žinome maršrutą, žinome problemas, žinome, kaip jas spręsti. Jei planuojate siųsti – susisiekite, pakonsultuosime. Geriau paklausti prieš, nei gailėtis po to.