Kurjeriai pigiau LT Frankfurtas, Vežame kiekvieną dieną

Kai pirmą kartą reikėjo siųsti siuntą iš Lietuvos į Frankfurtą, pats nežinojau, nuo ko pradėti. Draugas pasakė – tiesiog rask kurjerį, kuris važinėja kasdien. Pasirodo, ne viskas taip paprasta. Yra daug niuansų, kurių niekas neatskleidžia iš anksto. Pavyzdžiui, kainos skiriasi priklausomai nuo to, ar siunčiate iš Vilniaus, ar iš mažesnio miestelio. O dar tas momentas, kai supranti, kad pigiausias variantas nebūtinai reiškia patikimiausią. Šiandien dalinuosi savo patirtimi ir tuo, ką išmokau per kelis metus bendraujant su įvairiais vežėjais. Tikiuosi, kad ši informacija padės jums sutaupyti laiko ir pinigų, o svarbiausia – išvengti nereikalingo streso.

Kainos - kurjerių paslaugų kainodara LT Frankfurtas

1. Kiek kainuoja kurjerio paslauga iš Lietuvos į Frankfurtą?

Kainos svyruoja gana stipriai, priklausomai nuo kelių faktorių. Maža siunta iki 5 kilogramų paprastai kainuoja nuo 15 iki 30 eurų, jei naudojatės vietinių kurjerių paslaugomis. Didesnės siuntos, sveriančios 10-20 kilogramų, jau gali kainuoti 40-70 eurų. Didžiosios tarptautinės kompanijos kaip DHL ar TNT dažnai prašo daugiau – kartais net dvigubai. Bet čia yra vienas dalykas, kurį pastebėjau: mažesni vežėjai, kurie specializuojasi konkrečiai Lietuva-Vokietija maršrutu, dažnai siūlo geresnes kainas. Pavyzdžiui, vienas vežėjas iš Kauno į Frankfurtą 10 kg siuntą nugabena už 35 eurus, kai tuo tarpu didelė kompanija prašo 65 eurų. Skirtumas akivaizdus. Rekomenduoju visada paprašyti bent trijų skirtingų pasiūlymų prieš priimant sprendimą.

2. Ar kaina priklauso nuo siuntos dydžio ar svorio?

Taip, ir čia yra vienas iš tų dalykų, kurie gali suklaidinti. Dauguma kurjerių naudoja vadinamąjį "tūrinį svorį" – tai reiškia, kad jei jūsų siunta lengva, bet didelė, kaina bus skaičiuojama pagal tūrį, ne pagal faktinį svorį. Pavyzdžiui, siunčiant tuščią kartoninę dėžę, kuri sveria vos 2 kilogramus, bet užima daug vietos automobilyje, gali tekti mokėti kaip už 8-10 kilogramų siuntą. Tai ypač aktualu siunčiant drabužius ar kitus lengvus, bet didelius daiktus. Vienas mano pažįstamas bandė siųsti pripučiamą čiužinį į Frankfurtą – svoris buvo 3 kg, bet tūrinis svoris siekė 15 kg. Galutinė kaina buvo gerokai didesnė nei tikėjosi.

3. Kada geriausia siųsti, kad gautumėte mažiausią kainą?

Čia yra vienas įdomus dalykas, kurį pastebėjau per ilgą laiką. Pirmadienis ir penktadienis paprastai yra brangiausi, nes dauguma įmonių siunčia siuntas savaitės pradžioje ar pabaigoje. Antradienis ir trečiadienis dažnai būna pigesni. Be to, jei galite palaukti ir nesiųsti skubiai, ne ekspresiniai variantai visada pigesni. Kartais skirtumas tarp "skubu" ir "įprasta" gali būti net 40 procentų. Taip pat verta stebėti sezoninius pokyčius – prieš Kalėdas kainos šokteli, o vasarą dažnai būna akcijų. Vienas vežėjas man yra sakęs, kad liepos mėnesį jie turi mažiau siuntų, todėl siūlo nuolaidas, kad užpildytų transportą.

4. Ar yra paslėptų mokesčių, apie kuriuos reikėtų žinoti?

Deja, taip. Ir tai viena iš tų sričių, kuriose reikia būti ypač atidžiam. Kai kurie kurjeriai skelbia mažą pradinę kainą, bet paskui prideda papildomus mokesčius už pakavimą, už siuntos paėmimą iš namų, už pristatymą į konkrečią vietą Frankfurte. Kartą užsisakiau paslaugą, kuri atrodė pigiausia, bet galutinė suma buvo beveik dvigubai didesnė dėl visokių papildomų mokesčių. Dabar visada klausiu aiškiai: "Kokia bus galutinė kaina, įskaitant visus mokesčius?" Jei kurjeris negali atsakyti aiškiai, ieškau kito. Taip pat atkreipkite dėmesį į PVM – kai kurios kainos skelbiamos be PVM, o tai reiškia 21 procento antkainį.

Maršrutai - kasdieniniai pervežimai iš Lietuvos į Frankfurtą

5. Kaip dažnai kurjeriai važiuoja maršrutu Lietuva Frankfurtas?

Gera žinia ta, kad šis maršrutas yra vienas populiariausių tarp lietuvių vežėjų. Dauguma didesnių kompanijų važiuoja kasdien arba bent jau kas antrą dieną. Mažesni vežėjai gali turėti reisus 2-3 kartus per savaitę. Pavyzdžiui, viena kompanija iš Vilniaus išvyksta kiekvieną rytą 6 valandą, o Frankfurte siuntos būna jau kitą dieną vakare. Kitas vežėjas iš Kauno važiuoja pirmadieniais, trečiadieniais ir penktadieniais. Svarbu žinoti, kad savaitgaliais dauguma kurjerių neveža, nebent už papildomą mokestį. Taip pat yra skirtumas tarp "surenkame šiandien, vežame rytoj" ir "surenkame šiandien, vežame po kelių dienų" – pastarasis variantas pigesnis, bet lėtesnis.

6. Kiek laiko trunka siuntos kelionė iš Lietuvos į Frankfurtą?

Paprastai 2-3 dienos, jei kalbame apie įprastą ne ekspresinį pervežimą. Ekspresiniai kurjeriai gali nugabenti per 24 valandas, bet kaina bus gerokai didesnė. Realiai, atstumas nuo Vilniaus iki Frankfurto yra apie 1300 kilometrų, ir vairuotojas turi laikytis poilsio režimo, todėl vienu ypu nuvažiuoti neįmanoma. Dažniausiai maršrutas eina per Lenkiją, kartais per Čekiją. Vienas vežėjas man pasakojo, kad dėl eilių pasienyje kartais tenka stovėti kelias valandas, ypač vasarą, kai daug turistų. Todėl jei siunta labai skubi, geriau rinktis patikrintą vežėją, kuris turi patirties su šiuo maršrutu ir žino, kaip išvengti spūsčių.

7. Ar kurjeriai paima siuntas iš bet kurio Lietuvos miesto?

Dauguma didesnių kompanijų surenka siuntas iš didžiųjų miestų – Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Šiaulių, Panevėžio. Mažesniuose miestuose situacija gali būti kitokia. Kartais reikia patiems atvežti siuntą į artimiausią didesnį miestą, arba sumokėti papildomai už paėmimą iš mažesnio miesto. Pavyzdžiui, jei gyvenate Alytuje, gali tekti atvežti siuntą į Kauną arba Vilnių. Yra ir tokių kurjerių, kurie važinėja po mažesnius miestus, bet tai dažniausiai brangiau. Vienas vežėjas iš Marijampolės surenka siuntas, bet tik jei turi pakankamai užsakymų iš to regiono. Todėl rekomenduoju paskambinti ir pasitikslinti, ar jūsų mieste yra paėmimo galimybė.

Patikimumas - kaip išsirinkti patikimą kurjerį LT Frankfurtas

8. Kaip atskirti patikimą kurjerį nuo nepatikimo?

Pirmas dalykas, kurį darau – ieškau atsiliepimų internete. Ne tik oficialioje svetainėje, bet ir forumuose, Facebook grupėse. Jei randu daug skundų apie vėlavimus ar dingusias siuntas, apeinu tokią kompaniją. Antras dalykas – klausiu, ar yra draudimas. Patikimi vežėjai visada siūlo siuntos draudimą, nors tai kainuoja papildomai. Trečias dalykas – kaip jie bendrauja. Jei atsako į klausimus aiškiai, duoda sekimo numerį, nurodo tikslius terminus – geras ženklas. Jei atsakymai migloti, "bus kaip bus", geriau ieškoti kito. Taip pat rekomenduoju pradėti nuo mažos siuntos, kad patikrintumėte, kaip viskas veikia, prieš siunčiant kažką vertingo.

9. Ką daryti, jei kurjeris vėluoja pristatyti siuntą?

Pirmiausia – nesinervinti, nors suprantu, kad tai sunku. Paskambinkite kurjeriui ir paklauskite, kas vyksta. Kartais vėlavimas būna dėl objektyvių priežasčių – eismo įvykis, gedimas, pasienio patikra. Jei kurjeris negali paaiškinti arba nuolat žada "rytoj, rytoj", reikalaukite kompensacijos ar bent nuolaidos kitam siuntimui. Man yra buvę, kad siunta iš Vilniaus į Frankfurtą užtruko 5 dienas vietoj 2 – pasirodo, vairuotojas susirgo, o kompanija neturėjo pakaitinio. Nemalonu, bet nutinka. Svarbiausia, kad kompanija prisiimtų atsakomybę. Jei to nėra, kitą kartą rinkitės kitą vežėją. Taip pat visada išsaugokite visus susirašinėjimus – tai gali prireikti, jei reikės reikalauti kompensacijos.

10. Ar verta drausti siuntą?

Trumpas atsakymas – taip, jei siunta turi bent kokią nors vertę. Draudimas paprastai kainuoja 1-3 procentus nuo deklaruotos vertės. Tai reiškia, kad jei siunčiate daiktų už 500 eurų, draudimas kainuos 5-15 eurų. Atrodo nedaug, bet ramybė, kurią gaunate, yra verta. Ypač jei siunčiate elektroniką, trapius daiktus ar kažką asmeniško. Be draudimo, jei siunta dingsta arba sugadinama, kompensaciją gauti labai sunku. Vienas mano pažįstamas siuntė nešiojamą kompiuterį be draudimo – kompiuteris buvo sugadintas pervežimo metu, ir kompanija atsisakė kompensuoti, sakydama, kad pakuotė buvo nepakankama. Su draudimu tokios problemos daug lengviau išsprendžiamos.

Pakavimas - kaip tinkamai supakuoti siuntą į Frankfurtą

11. Kokios yra pagrindinės pakavimo taisyklės?

Pirmiausia – dėžė turi būti tvirta. Ne ta, kuri jau buvo naudota kelis kartus ir vos laikosi. Nauja kartoninė dėžė kainuoja 2-5 eurus, bet apsaugo jūsų daiktus geriau nei suplyšusi. Antra – viskas turi būti suvyniota į burbulinę plėvelę arba laikraščius. Tarpai tarp daiktų užpildomi putplasčiu arba susuktu popieriumi, kad niekas nejudėtų. Trečia – dėžė turi būti užklijuota stipria lipnia juosta, ne tik sulankstyta. Ketvirta – ant dėžės aiškiai užrašykite gavėjo adresą ir telefono numerį. Penkta – jei siunta trapi, užklijuokite "FRAGILE" lipduką. Skamba paprastai, bet nustebtumėte, kiek žmonių to nepadaro.

12. Kaip siųsti trapius daiktus, kad jie nesudužtų?

Trapiems daiktams reikia ypatingo dėmesio. Pirmas sluoksnis – burbulinė plėvelė aplink kiekvieną daiktą atskirai. Antras sluoksnis – dėžė su pakankamai putplasčio arba specialių pagalvėlių. Trečias sluoksnis – išorinė dėžė, kurioje vidinė dėžė laisvai guli, bet nejuda. Taip, tai reiškia dvigubą pakavimą, bet trapiems daiktams tai būtina. Pavyzdžiui, siunčiant stiklinį vazą, aš ją suvynioju į burbulinę plėvelę, dedu į mažą dėžę su putplasčiu, o tada tą mažą dėžę dedu į didesnę dėžę su dar daugiau užpildo. Atrodo per daug, bet geriau per daug nei per mažai. Vienas vežėjas man pasakojo, kad dažniausiai sugadinami daiktai yra tie, kurie supakuoti pernelyg paprastai.

13. Ar galima siųsti maisto produktus į Frankfurtą?

Taip, bet su tam tikromis išlygomis. Europos Sąjungoje maisto produktų siuntimas yra leidžiamas, tačiau yra taisyklės. Negalima siųsti mėsos ir pieno produktų iš ne ES šalių, bet Lietuva yra ES narė, todėl šių apribojimų nėra. Vis dėlto, rekomenduoju rinktis produktus, kurie gali išbūti kelias dienas be šaldytuvo, nebent naudojate specialią šaltkrepšę. Šokoladas vasarą gali ištirpti, konservai – geriausias pasirinkimas. Taip pat atkreipkite dėmesį į pakuotę – stiklainiai turi būti gerai apsaugoti, kad nesudužtų. Vienas mano draugas reguliariai siunčia lietuvišką duoną ir saldainius savo giminaičiams Frankfurte – visada supakuoja sandariai ir niekada nebuvo problemų.

Laikas - pristatymo terminai ir skubūs siuntimai

14. Ką daryti, jei siunta reikalinga labai skubiai?

Skubiais atvejais yra keli variantai. Pirmas – ekspresiniai kurjeriai, kurie gali pristatyti per 24 valandas. Tai brangu, bet kartais neišvengiama. Antras variantas – kai kurie vežėjai siūlo "skubaus siuntimo" paslaugą, kai siunta paimama tą pačią dieną ir vežama pirmuoju transportu. Trečias variantas – jei pažįstate kas važiuoja į Frankfurtą, galite paprašyti, kad nuvežtų. Nėra oficialu, bet kartais tai greičiausias būdas. Ketvirtas – paštas siūlo "Express" paslaugą, bet ji ne visada tokia greita, kaip žada. Asmeniškai, jei man reikia labai greitai, naudoju DHL Express – brangu, bet patikima. Kartą siunčiau dokumentus, kurie Frankfurte buvo jau kitą rytą – kainavo 45 eurus už voką.

15. Ar savaitgaliais kurjeriai dirba?

Dauguma ne. Tai vienas iš tų dalykų, kurie gali sujaukti planus, jei apie tai nežinote. Standartiniai kurjeriai dirba nuo pirmadienio iki penktadienio. Šeštadieniais kai kurie didieji vežėjai pristato, bet tik už papildomą mokestį. Sekmadieniais beveik niekas nedirba. Todėl jei siunčiate penktadienį, siunta gali būti paimta tik pirmadienį, o pristatyta trečiadienį ar ketvirtadienį. Tai reiškia, kad geriausias laikas siųsti yra antradienį ar trečiadienį – tada siunta pasieks gavėją iki savaitgalio. Yra išimčių – kai kurie maži vežėjai važiuoja ir savaitgaliais, bet tai retai ir reikia specialiai tartis. Prieš planuodami siuntimą, visada paklauskite apie darbo laiką.

16. Kaip sekti siuntos kelią iš Lietuvos į Frankfurtą?

Dabar beveik visi kurjeriai siūlo siuntos sekimą. Gausite numerį, kurį įvedę svetainėje matysite, kur siunta yra. Bet čia yra vienas dalykas – ne visi sekimo sistemos veikia vienodai gerai. Didelės kompanijos kaip DHL turi labai tikslias sistemas, kurios rodo kiekvieną judėjimą. Mažesni vežėjai kartais atnaujina informaciją tik kartą per dieną arba net rečiau. Man yra buvę, kad sekimo sistema rodė "siunta pakeliui" tris dienas iš eilės, nors siunta jau seniai buvo pristatyta. Todėl jei sekimas neveikia, geriau paskambinti tiesiogiai kurjeriui. Taip pat rekomenduoju nufotografuoti siuntą prieš atiduodant – tai gali padėti, jei kils ginčų dėl būklės.

Problemos - dažniausios klaidos siunčiant siuntas į Frankfurtą

17. Kokios yra dažniausios klaidos, kurias daro siuntėjai?

Pirma klaida – neteisingas adresas. Skamba juokingai, bet taip nutinka dažniau, nei galėtumėte pagalvoti. Vienas mano pažįstamas parašė "Frankfurt" vietoj "Frankfurt am Main" – siunta atsidūrė Frankfurte prie Oderio, kuris yra visai kitame Vokietijos gale. Antra klaida – nepakankamas pakavimas. Trečia – pamirštama nurodyti telefono numerį gavėjo, o kurjeriui reikia susisiekti. Ketvirta – neteisingai nurodytas siuntos svoris arba matmenys, dėl ko kaina gali pasikeisti. Penkta – siunčiami draudžiami daiktai apie tai nežinant. Šios klaidos atrodo elementarios, bet jos sukelia didžiausias problemas. Visada patikrinkite viską du kartus prieš atiduodami siuntą.

18. Ką daryti, jei siunta dingsta?

Pirmiausia – susisiekti su kurjeriu ir pateikti pretenziją raštu. Turėkite visus dokumentus – siuntos numerį, kvitą, susirašinėjimą. Jei kurjeris atsisako bendradarbiauti, kreipkitės į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą. Taip pat galite kreiptis į Lietuvos paštą, jei naudojotės jų paslaugomis. Svarbu žinoti, kad be draudimo kompensacija gali būti labai maža – kartais tik simbolinė. Todėl dar kartą kartoju – drauskite siuntas. Man asmeniškai nėra dingusi nė viena siunta, bet pažįstu žmonių, kuriems taip nutiko. Vienas draugas siuntė dokumentus, kurie dingo – galiausiai paaiškėjo, kad kurjeris paliko siuntą neteisingoje vietoje, ir ji atsidūrė pas kitą žmogų.

19. Ar galima atsiimti siuntą, jei persigalvojote?

Tai priklauso nuo to, kur siunta yra. Jei ji dar nebuvo paimta iš jūsų, galite atšaukti užsakymą, bet gali tekti sumokėti atšaukimo mokestį. Jei siunta jau pakeliui, situacija sudėtingesnė. Kai kurie kurjeriai leidžia grąžinti siuntą, bet tai kainuoja papildomai – kartais net tiek pat, kiek siuntimas. Jei siunta jau pasiekė Frankfurtą, grąžinimas gali kainuoti daugiau nei pati siunta. Todėl prieš siunčiant visada gerai pagalvokite. Vienas mano pažįstamas persigalvojo, kai siunta jau buvo Lenkijoje – grąžinimas kainavo 50 eurų, nors siuntimas kainavo 30. Nemalonu, bet taip nutinka. Geriau prieš siunčiant skirti laiko apgalvoti, ar tikrai reikia siųsti.

Dokumentai - reikalingi dokumentai siunčiant siuntas į Vokietiją

20. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntą į Frankfurtą?

Kadangi Lietuva ir Vokietija yra Europos Sąjungoje, paprastoms siuntoms nereikia jokių specialių dokumentų. Užtenka užpildyti siuntos lapą su siuntėjo ir gavėjo duomenimis, siuntos turiniu ir verte. Tačiau jei siunčiate prekes, skirtas pardavimui, gali prireikti sąskaitos faktūros. Jei siunčiate vertingus daiktus – elektroniką, juvelyriką – rekomenduoju turėti pirkimo čekį arba vertinimo dokumentą. Tai padės, jei kils klausimų muitinėje, nors ES viduje muitinės procedūrų paprastai nėra. Taip pat svarbu žinoti, kad draudžiami daiktai – ginklai, narkotikai, pavojingos medžiagos – negali būti siunčiami, ir už tai gresia ne tik siuntos konfiskavimas, bet ir baudžiamoji atsakomybė.

21. Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją siunčiant iš Lietuvos į Vokietiją?

Ne, jei siunčiate asmeninius daiktus ar dovanas. ES viduje nėra muitinės sienos, todėl deklaracijos pildyti nereikia. Tačiau yra išimčių. Jei siunčiate prekes komerciniais tikslais – pavyzdžiui, parduodate kažką per eBay ir siunčiate pirkėjui – gali reikėti sąskaitos faktūros. Jei siuntos vertė labai didelė – kelis tūkstančius eurų – taip pat gali kilti papildomų klausimų. Bet kasdienėms siuntoms – drabužiai, maistas, dovanos – jokių deklaracijų nereikia. Vienas vežėjas man pasakojo, kad kartais žmonės pildo muitinės deklaracijas net nereikia – iš įpročio arba nežinodami, kad ES viduje to nereikia. Tai ne klaida, tiesiog nereikalingas darbas.

Specifika - specialių siuntų pervežimas į Frankfurtą

22. Kaip siųsti didelius ar sunkius daiktus į Frankfurtą?

Dideliems ir sunkiems daiktams reikia specialaus požiūrio. Pirmiausia – ne visi kurjeriai priima siuntas, sveriančias daugiau nei 30-50 kilogramų. Jei siunta sveria 100 kg ar daugiau, greičiausiai reikės krovininio transporto, ne kurjerio. Kaina priklauso nuo svorio ir matmenų, bet gali svyruoti nuo 100 iki 500 eurų. Pavyzdžiui, siunčiant pianiną iš Vilniaus į Frankfurtą, kaina gali siekti 800-1200 eurų. Taip pat reikia pagalvoti apie pakrovimą ir iškrovimą – ar turite žmonių, kurie padės? Kai kurie vežėjai siūlo pakrovimo paslaugą už papildomą mokestį. Vienas mano pažįstamas siuntė didelį šaldytuvą – pats supakavo, pats pakrovė, bet Frankfurte reikėjo samdyti žmones iškrovimui. Geriau viską suplanuoti iš anksto.

23. Ar galima siųsti automobilių dalis į Frankfurtą?

Taip, automobilių dalys yra vienas populiariausių siuntų tipų maršrutu Lietuva-Vokietija. Daugelis lietuvių dirba autoservisuose Vokietijoje ir reguliariai gauna dalis iš Lietuvos. Svarbu tinkamai supakuoti – alyvos ir skysčiai turi būti sandariai uždaryti, kad nesutekėtų. Padangos siunčiamos atskirai, nes jos užima daug vietos. Varikliai ir kitos sunkios dalys reikalauja specialaus transporto. Kaina priklauso nuo svorio ir dydžio, bet paprastai automobilių dalys siunčiamos pigiau nei kiti sunkūs daiktai, nes vežėjai turi specialius tarifus šioms siuntoms. Vienas vežėjas iš Kauno specializuojasi būtent automobilių dalių pervežime – turi net specialiai pritaikytus automobilius su lentynomis.

24. Kaip siųsti dokumentus į Frankfurtą greitai ir saugiai?

Dokumentų siuntimas yra vienas paprasčiausių, bet ir vienas svarbiausių. Dokumentai lengvi, bet jų praradimas gali sukelti didelių problemų. Geriausias variantas – registruotas laiškas per Lietuvos paštą arba kurjeris su sekimu. Kaina nedidelė – 5-15 eurų, priklausomai nuo skubumo. Svarbu naudoti tvirtą voką, pageidautina su burbuline plėvele viduje. Jei dokumentai labai svarbūs – sutartys, notariniai dokumentai – rekomenduoju siųsti su draudimu ir paprašyti gavėjo parašo, patvirtinančio gavimą. Taip pat galima naudoti elektroninį parašą ir siųsti dokumentus elektroniniu būdu – tai greičiausia ir saugiausia. Bet jei reikia popierinio originalo, kurjeris yra geriausias pasirinkimas.

Išvada

Siuntimas iš Lietuvos į Frankfurtą nebūtinai turi būti sudėtingas ar brangus. Svarbiausia – rasti patikimą kurjerį, tinkamai supakuoti siuntą ir aiškiai nurodyti visus duomenis. Kainos svyruoja, bet jei skiriate laiko paieškai, galite rasti gerą pasiūlymą. Kasdieniai reisai reiškia, kad jūsų siunta greitai pasieks tikslą. Ir nepamirškite draudimo – tai maža investicija už didelę ramybę.