Kiek kainuoja siuntimas iš DE į Lietuvą? – vežame kasdien

Prieš savaitę gavau el. laišką iš vyro, kuris dirba Hamblyje. Jis klausė, kiek kainuotų siųsti dėžę su drabužiais ir keliais suvenyrais iš Vokietijos į Lietuvą – mamai į Kauną. Paskaičiavau, pasakiau. Jis parašė atgal: „O ar galima pigiau?" Suprantu tą klausimą – kiekvienas nori sutaupyti. Bet kai pradėjau aiškinti, iš ko susideda kaina, jis parašė: „Žinot, aš niekada negalvojau apie tai iš kitos pusės." Būtent tai noriu padaryti šiame tekste – paaiškinti, kiek realiai kainuoja siuntimas iš Vokietijos į Lietuvą, iš ko ta kaina susideda ir kodėl kartais pigiausias variantas nėra geriausias.

Kaina – siuntimo iš DE į Lietuvą kainodaros pagrindai

1. Kiek vidutiniškai kainuoja siuntimas iš Vokietijos į Lietuvą?

Vidutinė mažos siuntos (iki 5 kg) kaina – 18-25 eurai. Vidutinė (5-10 kg) – 25-35 eurai. Didesnės (10-20 kg) – 35-50 eurų. Bet tai tik orientyrai. Galutinė kaina priklauso nuo daugelio faktorių – svorio, tūrio, turinio, pristatymo adreso Lietuvoje, papildomų paslaugų. Vienas dalykas, kurį pastebėjau – žmonės dažnai lygina siuntimo iš Vokietijos kainą su siuntimo į Vokietiją kaina ir nustemba, kad jos skiriasi. Taip, jos skiriasi. Maršrutas iš Vokietijos į Lietuvą turi savo specifiką – kitokia kryptis, kitokie kaštai, kitokie partneriai. Tai nėra ta pati paslauga, tik priešinga kryptimi. Kainos skirtumas paprastai 10-15 procentų, bet gali būti ir didesnis, priklausomai nuo konkrečios situacijos.

2. Nuo ko priklauso siuntimo iš DE į Lietuvą kaina?

Pagrindiniai faktoriai: svoris, tūris, atstumas nuo pagrindinio maršruto, turinys (ar reikalingas specialus tvarkymas), draudimo poreikis ir pristatymo skubumas. Svoris ir tūris – akivaizdūs. Atstumas – jei siunčiate iš mažo Vokietijos miestelio, kuris nutolęs nuo pagrindinio maršruto, kaina bus didesnė, nes reikia papildomo transportavimo. Pavyzdžiui, siunta iš Berlyno į Vilnių kainuos mažiau nei siunta iš Freiburgo (pietų Vokietija) į Vilnių, nors galutinis atstumas panašus. Kodėl? Todėl, kad Freiburgas yra toli nuo mūsų pagrindinio maršruto. Reikia siuntą pirmiau surinkti, nugabenti į Berlyną, ir tik tada vežti į Lietuvą. Tai papildomos išlaidos.

3. Kodėl siuntimas iš DE į Lietuvą gali būti brangesnis nei atvirkščiai?

Yra keletas priežasčių. Pirma – Vokietijoje aukštesni kaštai. Degalai brangesni, darbo jėga brangesnė, terminalų nuoma brangesnė. Antra – mūsų pagrindinė bazė yra Lietuvoje, todėl siuntų surinkimas Vokietijoje reikalauja papildomų resursų. Trečia – srauto kryptis. Daugiau siuntų keliauja iš Lietuvos į Vokietiją nei atvirkščiai, todėl grįžtantys automobiliai ne visada būna pilni. Tai reiškia, kad kiekviena siunta turi padengti didesnę dalį kelionės kaštų. Ketvirta – muitinės procedūros. Importuojant prekes iš ES šalies kartais reikia daugiau dokumentų nei eksportuojant. Visa tai įtakoja galutinę kainą. Bet skirtumas nėra drastiškas – paprastai 10-20 procentų.

Palyginimas – siuntimo iš DE į Lietuvą kainų palyginimas

4. Kaip jūsų kainos lyginasi su Vokietijos paštu (Deutsche Post)?

Deutsche Post siūlo tarptautinį siuntimą už 15-30 eurų (priklausomai nuo svorio ir greičio). Tai pigiau nei mes, bet vėlgi – laikas kitas. Deutsche Post gali siųsti 7-21 dieną. Mes – per 24-36 valandas. Be to, Deutsche Post turi griežtus svorio ir dydžio limitus. Viršijus – kaina šokteli. Pavyzdžiui, 10 kg siunta per Deutsche Post kainuos apie 35 eurus (standartinis pristatymas per 10-14 dienų). Pas mus – 30-40 eurų, bet pristatymas kitą dieną. Taigi, kainos panašios, bet greitis skiriasi kardinaliai. Jei neskubate – paštas ekonomiškesnis. Jei skubate – mes. Pasirinkimas priklauso nuo jūsų prioritetų. Aš asmeniškai, jei siunčiau mamai dovaną, rinkčiausi greitesnį variantą – dovanos negali laukti trijų savaičių.

5. Kiek kainuoja siuntimas iš DE per DHL ar kitas kurjerių tarnybas?

DHL (vokiečių kurjerių tarnyba) siūlo įvairius tarifus. Standartinė 5 kg siunta iš Berlyno į Vilnių – 30-50 eurų. Express – 60-90 eurų. UPS ir FedEx panašiai. Mūsų kainos yra maždaug per vidurį – brangiau už paštą, pigiau už kurjerių express. Bet yra vienas svarbus skirtumas – mes specializuojamės maršrute Vokietija-Lietuva, todėl galime pasiūliti lankstesnes sąlygas. Pavyzdžiui, DHL turi griežtas pakavimo taisykles – neatitinka – nepriima. Mes galime padėti supakuoti vietoje. DHL turi fiksuotus pristatymo laikus – jei gavėjo nėra, siunta grįžta į depą. Mes deriname su gavėju individualiai. Tai smulkmenos, bet jos svarbios, ypač siunčiant vertingus ar trapius daiktus.

6. Ar pigiau siųsti iš DE į Lietuvą per Facebook grupes ar pavėžėjimus?

Tai populiarus būdas, ypač tarp emigrantų. Facebook grupėse „Vežame Lietuva-Vokietija" galima rasti žmonių, kurie siūlo pigiai pervežti siuntas – kartais net už 10-15 eurų. Skamba gerai, bet yra rizika. Pirma – nėra draudimo. Jei siunta dingsta ar sugadinama, niekas neatsako. Antra – nėra garantijos dėl termino. „Vežėjas" gali vėluoti kelias dienas arba apskritai nevažiuoti. Trečia – nėra dokumentų. Tai reiškia, kad jei kas nors nutinka, neturite jokio įrodymo, kad siuntėte. Vienas atvejis – moteris davė siuntą pažįstamam, kuris važiavo „kitą savaitę". Tas „kita savaitė" pavirto trimis savaitėmis, o siunta pasimetė. Be dokumentų, be įrodymų – nieko negalėjo padaryti. Taigi, pigiau – taip. Saugiau – ne visada.

Procesas – kaip vyksta siuntimas iš DE į Lietuvą

7. Kaip atiduoti siuntą vežimui iš Vokietijos?

Yra keli būdai. Pirmas – atvežti į mūsų surinkimo punktą Vokietijoje. Turime partnerius Berlyne, Hamblyje, Miunchene, Frankfurte ir Kelne. Antras – užsisakyti paėmimą iš namų ar biuro Vokietijoje. Tai kainuoja papildomai, bet yra patogu, ypač jei neturite laiko ar transporto. Trečias – susitarti su mūsų vairuotoju, kuris yra Vokietijoje. Jis gali paimti siuntą pakeliui. Bet tai priklauso nuo maršruto ir grafiko – ne visada įmanoma. Vienas klientas iš Berlyno visada atveža siuntą pats į mūsų punktą – sako, kad taip ramiau, nes mato, kaip ji pakraunama. Suprantu tą norą kontroliuoti situaciją. Jei galite – atvežkite patys. Jei ne – užsisakykite paėmimą.

8. Kokie dokumentai reikalingi siunčiant iš DE į Lietuvą?

Priklauso nuo siuntos turinio. Asmeniniams daiktams – siuntos lapas su siuntėjo ir gavėjo duomenimis, turinio aprašymu ir verte. Komercinėms siuntoms – sąskaita faktūra, kartais muitinės deklaracijos. Jei siunčiate naudotus asmeninius daiktus – pakanka laiško paaiškinimo, kam ir kodėl siunčiate. Vienas dalykas, kurį noriu pabrėžti – muitinė gali paprašyti papildomų dokumentų net ir asmeninėms siuntoms, jei kyla įtarimų. Pavyzdžiui, jei siunčiate didelį kiekį naujų drabužių su etiketėmis, muitinė gali pagalvoti, kad tai prekyba. Tada gali tekti pateikti pirkimo čekius arba paaiškinimą. Geriau turėti visus dokumentus iš anksto, nei vėliau aiškintis pasienyje. Mes galime patarti, kokie dokumentai reikalingi konkrečiu atveju.

9. Kiek laiko trunka siuntimas iš DE į Lietuvą?

Nuo paėmimo Vokietijoje iki pristatymo Lietuvoje – paprastai 24-48 valandos. Priklauso nuo to, kurioje Vokietijos dalyje siunta paimama. Iš Berlyno – greičiau (24-36 valandos). Iš Miuncheno – ilgiau (36-48 valandos), nes atstumas didesnis. Vienas atvejis – siunta iš Štutgarto vėlavo, nes vairuotojas užstrigo dėl eismo įvykio prie Niurnbergo. Vietoj planuotų 30 valandų, siunta keliavo 42 valandas. Klientas supyko, bet mes negalime kontroliuoti kelių. Tokių atvejų pasitaiko, bet tai išimtys, ne taisyklė. Paprastai laikomės terminų. Rekomenduoju planuoti su vienos dienos atsarga – jei reikia, kad siunta būtų Lietuvoje penktadienį, siųskite trečiadienį, ne ketvirtadienį.

Draudimas – siuntos apsauga vežant iš DE

10. Ar siuntos iš DE į Lietuvą yra apdraustos?

Taip, bazinis draudimas įskaičiuotas – iki 100 eurų vertės. Jei siuntos vertė didesnė, rekomenduoju papildomą draudimą. Tai ypač svarbu, kai siunčiate iš Vokietijos, nes atstumas didesnis, o tai reiškia didesnę riziką. Papildomas draudimas kainuoja 2-3 procentus nuo vertės. Pavyzdžiui, jei siunčiate kompiuterį už 1000 eurų, draudimas kainuos 25-30 eurų. Vienas atvejis – vyras siuntė žmonai į Lietuvą auksinę grandinėlę, kurią nupirko Berlyne. Vertė – 800 eurų. Jis nedraudė, nes „nieko neatsitiks". Atsitiko – siunta pasimetė (vienintelis toks atvejis su vertingais daiktais). Mes ieškojome dvi savaites, radome – bet tai buvo stresas abiem pusėms. Dabar visiems sakau – jei vertė viršija 100 eurų, drauskite. Tai pigiau nei nervai.

11. Ką daryti, jei siunta iš DE pasimeta arba sugadinama?

Pranešti mums kuo grečiau. Mes pradedame paiešką arba vertiname žalą. Paprastai per 3-5 darbo dienas turime atsakymą. Jei siunta rasta – pristatome ją kuo grečiau. Jei prarasta – kompensuojame pagal draudimo sąlygas. Jei sugadinta – taisome arba kompensuojame. Bet čia noriu pasakyti vieną dalyką – kompensavimo procesas gali užtrukti. Ypač jei reikia įvertinti žalą arba susisiekti su draudimo kompanija. Vienas klientas laukė kompensacijos tris savaites – tai buvo varginantis, bet galiausiai gavo pilną sumą. Rekomenduoju kantrybės – mes nesiekiame apgauti, bet procedūros turi būti laikomos. Ir dar – visada fotografuokite siuntos turinį prieš siunčiant. Tai pagreitina bet kokį procesą.

Apribojimai – ko negalima siųsti iš DE į Lietuvą

12. Ko draudžiama siųsti iš Vokietijos į Lietuvą?

Tie patys draudimai, kaip ir siunčiant į Vokietiją – sprogmenys, ginklai (be leidimų), narkotikai, gyvūnai (be specialių procedūrų). Bet yra papildomų apribojimų, susijusių su importu. Pavyzdžiui, alkoholis – jei siunčiate asmeniniam vartojimui, galima iki tam tikro kiekio. Viršijus – muitinė gali sustabdyti ir reikalauti mokesčių. Tabako gaminiai – panašiai. Vaistai – tik su receptu arba gydytojo pažyma. Vienas atvejis – žmogus siuntė didelį kiekį Vokietijos vaistų, kuriuos nusipirko pigiau. Muitinė sustabdė – vaistai be recepto, nekomerciniam naudojimui, bet kiekis įtartinas. Reikėjo aiškintis, pateikti receptus. Galiausiai viskas išsisprendė, bet siunta vėlavo savaitę. Dabar visada klausime, ar siuntoje yra vaistų, ir perspėsime apie galimas pasekmes.

13. Ar galima siųsti maisto produktus iš Vokietijos į Lietuvą?

Galima, bet su tam tikrais apribojimais. ES viduje maisto produktų judėjimas laisvesnis nei iš trečiųjų šalių, bet vis tiek yra taisyklių. Mėsos ir pieno produktai – tik tinkamai supakuoti, su galiojimo data. Vaisiai ir daržovės – be augalų sveikatos pažymėjimo negalima didelių kiekių. Alkoholis ir saldainiai – asmeniniam vartojimui be problemų. Dažniausiai žmonės siunčia vokišką šokoladą, saldainius, dešras, sūrį. Vienas įdomus atvejis – vyras siuntė žmonai dėžę su vokiškais saldainiais ir dvi butelius vyno. Viskas praėjo be problemų. Bet kitas atvejis – siuntė 20 kg dešros. Muitinė pradėjo tikrinti, nes kiekis didelis. Galiausiai praleido, bet su pastaba – kitą kartą tokie kiekiai gali būti traktuojami kaip komerciniai.

Konkretūs atvejai – realūs pavyzdžiai kainų

14. Kiek kainuotų siųsti 10 kg siuntą iš Berlyno į Vilnių?

Standartinė kaina – 30-40 eurų. Priklauso nuo matmenų ir turinį. Jei tai kompaktiška dėžė su drabužiais – apie 32 eurai. Jei tai didelė dėžė su tuščia erdve – apie 38 eurai. Į kainą įeina: paėmimas Berlyne (jei reikia), transportavimas, bazinis draudimas, pristatymas Vilniuje. Papildomai gali kainuoti: paėmimas iš namų (5-10 eurų), papildomas draudimas (jei vertė viršija 100 eurų), speciali pakuotė (jei reikia). Vienas pavyzdys – moteris siuntė 10 kg dėžę su knygomis iš Berlyno į Vilnių. Kaina – 35 eurai (su paėmimu iš namų Berlyne). Siunta atvyko kitą dieną. Klientė sakė, kad per DHL būtų mokėjusi 50 eurų už tą patį greitį.

15. Kiek kainuotų siųsti 25 kg siuntą iš Miuncheno į Kauną?

Miunchenas yra toli nuo mūsų pagrindinio maršruto, todėl kaina bus didesnė. 25 kg siunta – apie 60-80 eurų. Į šią kainą įeina: siuntos surinkimas Miunchene, transportavimas iki Berlyno, kelionė į Lietuvą, pristatymas Kaune. Tai atrodo brangu, bet palyginkite – jei siųstumėte per DHL express, mokėtumėte 80-120 eurų. Vienas atvejis – įmonė siuntė 25 kg įrangos iš Miuncheno į Kauną. Mes pasiūlėme 70 eurų, DHL – 95 eurus. Jie pasirinko mus. Siunta atvyko per dvi dienas. Viskas tvarkingai. Po to tapo nuolatiniais klientais – kas mėnesį siunčia po kelias siuntas iš skirtingų Vokietijos miestų.

16. Kiek kainuoja siųsti voką su dokumentais iš DE į Lietuvą?

Vokas su dokumentais – mažiausia kategorija. Kaina – 12-18 eurų, priklausomai nuo to, iš kur siunčiate. Iš Berlyno – 12-14 eurų. Iš kitų miestų – 15-18 eurų. Dokumentai siunčiami greičiau nei dėžės – paprastai kitą dieną jau Lietuvoje. Bet yra niuansas – dokumentai turi būti tinkamai supakuoti. Vienas atvejis – advokatų kontora siuntė svarbius dokumentus iš Berlyno į Vilnių. Vokas buvo plonas, be apsaugos. Pervežimo metu jis susilankstė, dokumentai susiglamžė. Niekas nebuvo prarasta, bet dokumentai atrodė neestetiškai. Dabar rekomenduojame naudoti standžius vokus arba mažas dėžutes dokumentams. Tai kainuoja šiek tiek daugiau, bet dokumentai atvyksta tvarkingi.

Mokėjimas – atsiskaitymo už siuntimą iš DE ypatumai

17. Kaip atsiskaityti už siuntimą iš Vokietijos?

Yra keli būdai. Populiariausias – banko pavedimas. Galima mokėti eurais į mūsų Vokietijos sąskaitą arba į Lietuvos sąskaitą. Taip pat priimame grynuosius (jei siuntą atiduodate vietoje Vokietijoje) ir korteles (mūsų partnerių punktuose). Vienas dalykas – jei mokate iš Vokietijos sąskaitos į Lietuvos sąskaitą, gali būti nedideli mokesčiai už tarptautinį pavedimą. Rekomenduoju naudoti SEPA pavedimą – jis paprastai nemokamas arba labai pigus. Vienas klientas mokėjo per PayPal – mes priimame, bet pridedame 3 procentų mokestį, nes PayPal paima komisinį. Geriau tiesioginis pavedimas – pigiau ir paprasčiau.

18. Ar reikia mokėti iš anksto už siuntimą iš DE?

Paprastai ne – mokate siuntos perdavimo metu arba po pristatymo. Bet yra išimčių. Naujiems klientams, kurie siunčia pirmą kartą ir ne iš Vokietijos (o siunta pristatoma Lietuvoje), prašome avansą. Kodėl? Nes buvo atvejų, kai siunta pristatyta, o siuntėjas dingsta. Vienas toks atvejis – žmogus užsakė siuntimą iš Berlyno, mes pristatėme į Vilnių, o tada jis neatsiliepia į skambučius. Po mėnesio sužinojome, kad jis išvyko į kitą šalį. Mes praradome pinigus. Po to pradėjome prašyti avansą iš naujų klientų, kurie siunčia „nuotoliniu būdu". Tai ne nepasitikėjimas, o būtinybė.

Patarimai – kaip sutaupyti siunčiant iš DE į Lietuvą

19. Kaip sumažinti siuntimo iš DE kainą?

Patarimai panašūs kaip ir siunčiant į Vokietiją – tinkama pakuotė, planavimas, vengimas piko metu. Bet yra papildomų dalykų, specifinių siuntimui iš Vokietijos. Pirma – siųsti iš didžiųjų miestų (Berlynas, Hamburgas, Frankfurtas), kur yra mūsų surinkimo punktai. Iš mažų miestelių brangiau. Antra – jungti siuntas. Jei jūsų draugai taip pat siunčia iš Vokietijos, sujunkite į vieną dėžę. Trečia – naudoti standartinį, ne express. Ketvirta – atvežti siuntą patys į surinkimo punktą, o ne užsisakyti paėmimą. Penkta – pasitarti su mumis – kartais mes turime laisvų vietų grįžtančiuose automobiliuose ir galime pasiūlyti mažesnę kainą.

20. Ar verta siųsti senus daiktus iš Vokietijos į Lietuvą?

Priklauso nuo daikto vertės ir siuntimo kainos. Jei siunčiate seną sofą už 200 eurų, o transportavimas kainuoja 250 eurų – akivaizdžiai neverta. Bet jei siunčiate vertingą antikvarinį daiktą, kurio Lietuvoje negalite nusipirkti – gali būti verta. Vienas atvejis – moteris paveldėjo senovinį laikrodį iš močiutės, gyvenusios Berlyne. Laikrodis vertas apie 2000 eurų, siuntimas kainavo 80 eurų. Akivaizdu, kad verta. Kitas atvejis – vyras norėjo siųsti seną kompiuterį, kurio vertė apie 50 eurų. Siuntimas – 35 eurai. Jis nusprendė, kad neverta – paliko Vokietijoje. Sprendimas paprastas – palyginkite daikto vertę su siuntimo kaina. Jei vertė didesnė nei 3 kartus siuntimo kaina – verta. Jei ne – pagalvokite dar kartą.

D.U.K. – dažniausiai užduodami klausimai apie siuntimą iš DE

21. Ar siunta iš DE gali būti pristatyta tą pačią dieną?

Ne. Net su express paslauga – mažiausiai kitą dieną. Atstumas nuo Berlyno iki Vilniaus – apie 1000 kilometrų. Net jei vairuotojas važiuotų be sustojimų (kas draudžiama dėl poilsio režimo), kelionė užtruktų 10-12 valandų. Realiai – 14-16 valandų su privalomais poilsiais. Plius paėmimas, pakrovimas, pristatymas. Taigi, minimali trukmė – 24 valandos. Express paslauga garantuoja kitą dieną, bet ne tą pačią. Vienas klientas skambino 8 ryto iš Berlyno ir klausė, ar siunta bus Vilniuje iki vakaro. Pasakiau, kad ne. Jis nusivylė, bet tai tiesa – fizikos neapgausi. Jei reikia kažko labai skubiai tą pačią dieną – siųskite dokumentus elektroniniu būdu, o fizinius daiktus – su express kitą dieną.

22. Ar galima siųsti iš DE į Lietuvą be siuntėjo duomenų?

Ne. Siuntėjo duomenys privalomi – vardas, pavardė, adresas, telefono numeris. Be jų negalime priimti siuntos. Kodėl? Pirma – saugumo sumetimais. Antra – jei kas nors nutinka, turime žinoti, kam pranešti. Trečia – muitinė gali paprašyti siuntėjo duomenų. Vienas atvejis – žmogus atnešė siuntą be jokių duomenų, pasakė „nereikia mano vardo". Mes atsisakėme priimti. Jis supyko, bet taisyklės yra taisyklės. Mes nežinome, kas yra dėžėje, ir negalime rizikuoti. Be to, jei siunta pristatoma gavėjui, o jis klausia, kas siuntė – mes turime atsakyti. Be duomenų to padaryti negalime. Taigi, visada nurodykite siuntėjo duomenis – tai jūsų pačių saugumui.

Išvada

Siuntimas iš Vokietijos į Lietuvą kainuoja šiek tiek daugiau nei atvirkščiai, bet tai suprantama – didesni kaštai, ilgesnis atstumas, papildomi formalumai. Svarbiausia – žinoti, ko norite, ir pasirinkti tinkamą paslaugą. Jei skubate – express. Jei ne – standartinis. Jei vertinga – drauskite. Jei nežinote – klauskite. Mes visada patarsime.