Išsiuntimas Vokietija Lietuva, vežame kiekvieną dieną – viskas atgaline kryptimi

Dauguma žmonių galvoja apie siuntimą iš Lietuvos į Vokietiją, bet yra nemažai situacijų, kai reikia siųsti atvirkščiai – iš Vokietijos į Lietuvą. Galbūt perkate prekes iš vokiškų internetinių parduotuvių, galbūt giminaitis siunčia dovanų, o gal tiesiog reikia grąžinti kažką, kas buvo nupirkta per klaidą. Aš pats ne kartą organizavau siuntimą iš Vokietijos į Lietuvą ir žinau, kad procesas šiek tiek skiriasi – kitos kainos, kitos taisyklės, kitos galimybės. Šiame tekste pasidalinsiu tuo, ką reikia žinoti apie išsiuntimą iš Vokietijos į Lietuvą.

Kryptis - išsiuntimas Vokietija Lietuva kryptis

1. Kuo skiriasi siuntimas iš Vokietijos į Lietuvą nuo siuntimo priešinga kryptimi?

Pagrindinis skirtumas – kainos. Vokietijoje kurjerių paslaugos paprastai yra pigesnės nei Lietuvoje, nes rinka didesnė ir konkurencija didesnė. Pavyzdžiui, DHL siunta iš Berlyno į Vilnių gali kainuoti 12-18 eurų, kai priešinga kryptimi – 18-25 eurų. Taip pat skiriasi paslaugų pasiūla – Vokietijoje yra daugiau mažų kurjerių ir paštomatų tinklų. Bet procesas panašus – reikia supakuoti siuntinį, užpildyti dokumentus ir išsiųsti.

2. Kokie kurjeriai veža iš Vokietijos į Lietuvą?

Tie patys kurjeriai, kurie veža priešinga kryptimi – DHL, DPD, GLS, UPS, FedEx. Be to, Vokietijoje yra daugiau vietinių kurjerių, kurie taip pat gali vežti į Lietuvą. DHL yra populiariausias Vokietijoje – jis turi didžiausią tinklą ir dažniausiai siūlo greičiausią pristatymą. DPD ir GLS taip pat veikia Vokietijoje ir siūlo konkurencingas kainas. Svarbu atsiminti, kad kainos gali skirtis priklausomai nuo to, kurioje Vokietijos dalyje esate.

3. Kaip organizuoti siuntimą iš Vokietijos, jei esate Lietuvoje?

Jei esate Lietuvoje ir norite, kad kas nors iš Vokietijos išsiųstų siuntinį, galite tai padaryti keliais būdais. Pirmiausia – galite užsisakyti kurjerį internetu ir nurodyti paėmimo adresą Vokietijoje. Antra – galite paprašyti, kad siuntėjas Vokietijoje pats išsiųstų siuntinį, o jūs apmokėtumėte. Trečia – galite naudotis siuntų persiuntimo paslaugomis, kurios suteikia adresą Vokietijoje ir persiunčia siuntinius į Lietuvą.

4. Kiek laiko trunka siuntinio kelionė iš Vokietijos į Lietuvą?

Standartinis pristatymas trunka 3-5 darbo dienas, lygiai taip pat kaip ir priešinga kryptimi. DHL paprastai pristato per 3-4 dienas, DPD – per 4-5 dienas. Ekspresinis pristatymas gali užtrukti 1-2 dienas. Tačiau reikia atsiminti, kad šie terminai galioja tik tada, kai viskas vyksta sklandžiai – muitinės patikrinimai, nors ir reti ES viduje, gali prailginti pristatymą. Be to, jei siuntinys siunčiamas iš atokesnės Vokietijos vietovės, pristatymas gali užtrukti ilgiau.

5. Ar siuntimas iš Vokietijos į Lietuvą brangesnis ar pigesnis?

Paprastai pigesnis, nes Vokietijoje kurjerių rinka labiau išvystyta ir konkurencingesnė. Tačiau skirtumas nėra didelis – paprastai 10-20 procentų. Be to, kaina priklauso nuo to, kurioje Vokietijos dalyje siuntinys siunčiamas – iš didžiųjų miestų pigiau, iš mažų miestelių – brangiau. Taip pat svarbu atsižvelgti į valiutų kursą, jei mokate eurais – nors Lietuva ir Vokietija naudoja tą pačią valiutą, kai kurie vežėjai gali taikyti skirtingus tarifus.

Dokumentai - išsiuntimas Vokietija Lietuva dokumentai

6. Kokių dokumentų reikia siunčiant iš Vokietijos į Lietuvą?

Kadangi abi šalys yra ES, dokumentų reikalavimai minimalūs. Asmeniniam siuntiniui užtenka užpildyti siuntos deklaraciją – CN22 arba CN23, priklausomai nuo vertės. Verslo siuntoms reikia komercinės sąskaitos. Tačiau yra vienas svarbus dalykas – jei siuntinys siunčiamas iš Vokietijos, deklaracija turi būti užpildyta vokiškai arba anglų kalba. Be to, jei siunčiate prekes, kurioms reikia sertifikatų, jie turi būti išduoti Vokietijoje arba pripažįstami ES.

7. Ar reikia muitinės deklaracijos siunčiant iš Vokietijos į Lietuvą?

Ne, kadangi abi šalys yra ES, muitinės deklaracijos nereikia. Siuntiniai juda laisvai be muitų ir be papildomų procedūrų. Tačiau yra išimčių – jei siunčiate prekes, kurioms taikomi akcizai (alkoholis, tabakas), gali reikėti papildomų dokumentų. Taip pat, jei siuntinys keliauja ne iš ES, o per Vokietiją (pavyzdžiui, iš Šveicarijos), muitinės procedūros bus reikalingos.

8. Kaip užpildyti siuntos deklaraciją Vokietijoje?

Vokietijoje siuntos deklaraciją galima užpildyti internetu arba ranka. Jei naudojatės kurjerio paslaugomis, deklaracija paprastai užpildoma automatiškai, kai įvedate siuntos duomenis. Jei siunčiate per paštą, reikia užpildyti popierinę formą, kurią galima gauti pašte. Svarbu nurodyti tikslų turinį, vertę ir svorį. Ir dar – visada pasilikite kopiją, nes jos gali prireikti, jei kiltų klausimų.

9. Kokius draudžiamus daiktus negalima siųsti iš Vokietijos į Lietuvą?

Draudžiamų daiktų sąrašas panašus kaip ir siunčiant iš Lietuvos – negalima siųsti sprogstamų medžiagų, ginklų, narkotikų, gyvų gyvūnų be specialaus leidimo. Tačiau yra ir specifinių dalykų – pavyzdžiui, Vokietijoje griežčiau reguliuojamas vaistų siuntimas, todėl vaistus siųsti galima tik su receptu arba gydytojo pažyma. Be to, kai kurie maisto produktai, kurie leidžiami Vokietijoje, gali būti ribojami Lietuvoje – pavyzdžiui, tam tikri sūriai ar mėsos gaminiai.

10. Ar reikia lietuviškų dokumentų siunčiant iš Vokietijos?

Paprastai ne – siuntos deklaracija ir kiti dokumentai gali būti vokiški arba angliški. Tačiau jei siuntinys turi būti pristatytas į Lietuvą ir gavėjas kalba tik lietuviškai, gali būti naudinga turėti lietuvišką aprašymą. Be to, jei siuntinys turi būti pristatytas į įmonę, gali reikėti lietuviškos sąskaitos faktūros. Bet tai priklauso nuo konkrečios situacijos.

Kainos - išsiuntimas Vokietija Lietuva kainos

11. Kiek kainuoja siuntinio išsiuntimas iš Vokietijos į Lietuvą?

Kainos priklauso nuo to paties, kas ir siunčiant priešinga kryptimi – svorio, matmenų ir pasirinkto kurjerio. Mažas siuntinys iki 5 kg paprastai kainuoja 10-20 eurų, vidutinis 10-20 kg – 25-45 eurų, o didelis 30-50 kg – 45-70 eurų. Šios kainos galioja standartiniam pristatymui per 3-5 darbo dienas. Ekspresinis pristatymas kainuoja 2-3 kartus brangiau. Svarbu atsiminti, kad kainos gali skirtis priklausomio nuo to, kurioje Vokietijos dalyje siuntinys siunčiamas.

12. Ar Vokietijoje pigiau siųsti nei Lietuvoje?

Paprastai taip, bet skirtumas nėra didelis. Vokietijoje kurjerių rinka labiau konkurencinga, todėl kainos gali būti 10-20 procentų žemesnės. Tačiau reikia atsižvelgti ir į kitus dalykus – pavyzdžiui, jei siuntinys siunčiamas iš mažo Vokietijos miestelio, kaina gali būti didesnė nei iš didžiojo miesto. Be to, kai kurie Lietuvos pervežėjai siūlo specialius tarifus siuntimui iš Vokietijos, kurie gali būti konkurencingi.

13. Kaip sutaupyti siunčiant iš Vokietijos į Lietuvą?

Tie patys principai kaip ir siunčiant priešinga kryptimi – lyginkite kainas, naudokitės palyginimo platformomis, optimizuokite pakavimą. Be to, Vokietijoje yra daugiau paštomatų tinklų, kurie gali būti pigesni nei kurjeris. Taip pat verta pasidomėti, ar yra specialių pasiūlymų siuntimui į Lietuvą – kai kurie kurjeriai turi specialius tarifus Baltijos šalims. Ir dar – jei siunčiate reguliariai, ieškokite verslo sutarčių.

14. Ar yra skirtumas tarp siuntimo iš skirtingų Vokietijos miestų?

Taip, yra. Siuntimas iš didžiųjų miestų – Berlyno, Miuncheno, Frankfurto, Hamburgo – paprastai yra pigesnis, nes kurjeriai turi daugiau terminalų ir dažniau veža. Siuntimas iš mažesnių miestų ar kaimo vietovių gali būti brangesnis, nes reikia papildomo transportavimo iki terminalo. Pavyzdžiui, siuntinys iš Berlyno į Vilnių gali kainuoti 15 eurų, o iš mažo miestelio Bavarijoje – 25 eurus.

15. Kaip mokėti už siuntimą iš Vokietijos, jei esate Lietuvoje?

Dauguma kurjerių leidžia mokėti internetu – kreditine kortele arba banko pavedimu. Taip pat galima mokėti per PayPal ar kitas mokėjimo sistemas. Jei siuntėjas Vokietijoje pats siunčia siuntinį, jis gali sumokėti vietoje, o jūs galite jam kompensuoti. Svarbu atsiminti, kad kai kurie kurjeriai gali reikalauti mokėjimo iš siuntėjo šalies, todėl reikia pasitikrinti prieš užsakant.

Paslaugos - išsiuntimas Vokietija Lietuva paslaugos

16. Kokias papildomas paslaugas siūlo kurjeriai siunčiant iš Vokietijos?

Kurjeriai siūlo įvairias papildomas paslaugas – draudimą, siuntos paėmimą iš namų, pristatymą šeštadienį, siuntos saugojimą terminale, siuntos grąžinimą. Be to, kai kurie kurjeriai siūlo specialias paslaugas verslui – masinį siuntimą, sandėliavimą, muitinės tarpininkavimą. Taip pat yra paslaugų, kurios leidžia siųsti siuntinį be adreso – tik su telefono numeriu, o gavėjas gauna SMS su nuoroda, kur atsiimti siuntinį.

17. Ar galima užsisakyti siuntos paėmimą iš bet kurios Vokietijos vietos?

Dauguma kurjerių siūlo paėmimą iš bet kurios Vokietijos vietos, bet gali būti papildomas mokestis, jei adresas yra atokioje vietoje. Be to, paėmimo laikas gali būti ilgesnis – vietoj kitos dienos gali tekti laukti 2-3 dienas. Svarbu užsisakyti paėmimą iš anksto ir nurodyti tikslų adresą bei kontaktinį telefono numerį.

18. Kaip sekti siuntinį, siunčiamą iš Vokietijos?

Sekimas veikia taip pat, kaip ir siunčiant iš Lietuvos – gavus sekimo numerį, galima stebėti siuntinio judėjimą kurjerio svetainėje. Tačiau reikia atsiminti, kad sekimo informacija gali būti atnaujinama ne realiu laiku – kartais užtrunka kelias valandas, kol sistema parodo naują informaciją. Be to, kai kurie maži pervežėjai gali neturėti internetinio sekimo – tada reikia skambinti ir klausti.

19. Ar galima pakeisti pristatymo adresą, kai siuntinys jau pakeliui?

Kartais galima, bet ne visada. Jei siuntinys jau pasiekė Lietuvą, adreso keitimas gali būti sudėtingesnis, nes reikia koordinuoti su Lietuvos kurjerių tarnyba. Geriausia pakeisti adresą kuo anksčiau – kol siuntinys dar Vokietijoje. Tam reikia kreiptis į kurjerio klientų aptarnavimą ir pateikti sekimo numerį bei naują adresą.

20. Ką daryti, jei siuntinys iš Vokietijos pasimetė?

Tas pats, kas ir bet kurio kito siuntinio atveju – kreiptis į kurjerį su sekimo numeriu ir prašyti pradėti tyrimą. Svarbu kreiptis kuo greičiau – geriausia per 7 dienas nuo numatomo pristatymo datos. Jei siuntinys nerandamas per tam tikrą laiką, galima reikalauti kompensacijos. Tačiau reikia būti pasiruošusiam, kad procesas gali užtrukti ilgiau, nes reikia koordinuoti tarp dviejų šalių.

Specifika - išsiuntimas Vokietija Lietuva specifika

21. Ar yra kokių nors specifinių dalykų, siunčiant iš Vokietijos?

Taip, yra keletas. Pirmiausia – Vokietijoje griežtesni reikalavimai pakavimui – kurjeriai gali atsisakyti priimti siuntinį, jei pakuotė neatitinka standartų. Antra – Vokietijoje daugiau dėmesio skiriama aplinkosaugai – kai kurie kurjeriai siūlo „žalią" pristatymą, kuris kainuoja šiek tiek brangiau, bet yra ekologiškesnis. Trečia – Vokietijoje yra daugiau paštomatų tinklų, kurie gali būti patogesni nei kurjeris.

22. Kaip elgtis su Vokietijos kurjerių sistemomis?

Vokietijos kurjerių sistemos paprastai yra vokiškai arba angliškai, todėl gali kilti sunkumų, jei nemokate šių kalbų. Tačiau dauguma sistemų yra intuityvios ir leidžia užsisakyti siuntimą net nesuprantant visko. Jei kyla sunkumų, galima naudotis vertėju arba prašyti pagalbos pažįstamų, kurie moka vokiškai. Be to, kai kurie kurjeriai turi klientų aptarnavimą anglų kalba.

23. Ar Vokietijoje veikia lietuviški kurjeriai?

Kai kurie Lietuvos kurjeriai turi partnerius Vokietijoje, bet tiesiogiai Vokietijoje jie neveikia. Tačiau yra pervežėjų, kurie specializuojasi maršrutu Lietuva-Vokietija ir gali paimti siuntinį Vokietijoje. Tai patogu, jei norite siųsti per lietuvišką įmonę, bet siuntinys yra Vokietijoje. Svarbu patikrinti, ar toks pervežėjas turi patirties ir gerų atsiliepimų.

24. Kaip grąžinti prekes iš Vokietijos į Lietuvą?

Grąžinimas vyksta taip pat, kaip ir bet kuris kitas siuntimas – reikia supakuoti prekę, užpildyti dokumentus ir išsiųsti. Tačiau svarbu atsiminti, kad grąžinimo sąlygos priklauso nuo pardavėjo – kai kurie pardavėjai siūlo nemokamą grąžinimą, kiti – ne. Be to, jei grąžinate prekę dėl defekto, pardavėjas turėtų padengti grąžinimo išlaidas. Svarbu išsaugoti visus dokumentus – sąskaitą, grąžinimo patvirtinimą, siuntos sekimo numerį.

Išvada

Siuntimas iš Vokietijos į Lietuvą nėra sudėtingesnis nei priešinga kryptimi, bet turi savo specifiką. Svarbu žinoti, kad kainos gali būti šiek tiek žemesnės, kad dokumentų reikalavimai minimalūs, ir kad procesas panašus. Tinkamai pasiruošus, siuntinys pasieks gavėją greitai ir saugiai. Sėkmės.