Vežame kates į Berlyną kasdien

Kasdien vežame kates į Berlyną – tai ne šūkis, o mūsų darbo realybė. Kiekvieną rytą transportas pajuda iš Lietuvos Vokietijos link, ir dažnai vienas iš keleivių – keturkojis. Žmonės kraustosi, emigruoja, grįžta, veža kates pas veterinarus ar į parodas. Priežasčių daug, o klausimų dar daugiau. Kaip paruošti? Kiek kainuoja? Ar saugu? Šiame straipsnyje atsakysiu į visus klausimus, kuriuos girdžiu kasdien. Be gražių žodžių, be tuščių pažadų – tik tai, ką žinau iš patirties.

Paslaugos – vežame kates į Berlyną kasdien

1. Ką reiškia „vežame kasdien"?

Reiškia, kad turime nuolatinius maršrutus ir galime paimti jūsų katę bet kurią dieną. Nereikia laukti, kol susirinks grupė. Aišku, yra tam tikri išvykimo laikai – negalim važiuoti vidurnaktį vien dėl vienos katės. Bet jei planuojate iš anksto, visada rasime tinkamą variantą. Vienas klientas skambino sekmadienį ir norėjo, kad pirmadienį ryte katė jau būtų Berlyne. Pavyko, nes maršrutas jau buvo suplanuotas. Bet jei būtų skambinęs pirmadienį ryte – būtų tekę laukti. Planavimas padeda visiems.

2. Kuo skiriasi individualus ir bendras pervežimas?

Individualus – kai transportas skirtas tik jūsų gyvūnui. Brangiau, bet greičiau ir lanksčiau. Bendras – kai vežame kelis gyvūnus vienu maršrutu. Pigiau, bet reikia derintis prie grafiko. Dauguma klientų renkasi bendrą, nes kaina svarbi. Bet jei skubu arba katė labai jautri – individualus geriau. Turėjom katę, kuri negalėjo būti šalia kitų gyvūnų – agresyvi, išsigandusi. Teko daryti individualų pervežimą. Kainavo daugiau, bet šeimininkas ramus, katė saugi. Kiekvienas renkasi pagal poreikius ir galimybes.

3. Ar galite paimti katę iš namų?

Taip, tai įeina į paslaugą. Atvažiuojam, paimam gyvūną, sutvarkom dokumentus jei reikia, ir vežam. Bet yra niuansas – jei gyvenate toli nuo pagrindinio maršruto, gali tekti mokėti papildomai už atvažiavimą. Logika paprasta – degalai kainuoja. Vienas klientas gyveno kaime už Alytaus – teko važiuoti 40 km nuo maršruto. Sutikom, bet kaina buvo kitokia. Geriau iš karto pasakyti, kur gyvenate, kad galėtumėm tiksliai paskaičiuoti. Staigmenos nemėgstam nei mes, nei klientai.

4. Kada geriausia užsisakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Bent savaitę prieš – idealu. Tada turime laiko patikrinti dokumentus, suplanuoti maršrutą, paruošti transportą. Jei skambinate paskutinę dieną – bandysim padėti, bet negarantuojam. Ypač vasarą ar prieš šventes – tada užsakymų daugiau. Kalėdų laikotarpiu turėjom atvejį, kai penki klientai norėjo tą pačią dieną. Teko daryti du reisus. Viskas pavyko, bet streso buvo. Todėl – planuokite. Jūsų katė nusipelno sklandžios kelionės, o ne paskutinės minutės chaoso.

Dokumentacija – kačių pervežimas kasdien

5. Kokie dokumentai privalomi katei vežant į Vokietiją?

Europos gyvūno pasas, mikročipo numeris, pasiutligės skiepo įrašas, veterinaro sveikatos pažymėjimas. Tai bazinis rinkinys. Be šių dokumentų net nepradėkite. Vokietija – ES narė, todėl taisyklės vienodos visoje Bendrijoje. Bet kiekviena šalis gali turėti papildomų reikalavimų. Pavyzdžiui, Vokietija kartais prašo papildomos informacijos apie gyvūno kilmę, ypač jei tai reta veislė. Turėjom problemą su Britų trumpaplauke – vokiečiai norėjo papildomų dokumentų. Išsprendėm, bet užtruko. Todėl visada patariu pasitikrinti konkrečios šalies reikalavimus prieš kelionę.

6. Ar reikia veterinaro pažymos lietuvių ir vokiečių kalbomis?

Paso užtenka – jis standartinis visoje ES ir suprantamas bet kur. Bet jei turite papildomą veterinaro pažymą, geriau, kad ji būtų anglų arba vokiečių kalba. Lietuviškai parašytą pažymą vokiečių veterinaras gali nesuprasti. Turėjom atvejį, kai šeimininkas atnešė lietuvišką pažymą, o Berlyne veterinaras prašė vertimo. Nieko baisaus, bet užtruko. Dabar visada sakom – jei turite papildomų dokumentų, pasirūpinkite vertimu. Arba bent jau turėkite santrauką anglų kalba. Paprastas dalykas, bet daug problemų išsprendžia.

7. Ką daryti, jei dokumentuose klaida?

Priklauso nuo klaidos. Jei tai smulkmena – neteisingai parašytas vardas ar data – galima pataisyti pas veterinarą. Jei tai esminė klaida – neteisingas mikročipo numeris ar trūkstamas skiepas – reikia tvarkyti iš naujo. Turėjom situaciją, kai pase mikročipo numeris skyrėsi viena skaitmeniu nuo realaus. Pasienyje būtų kilę klausimų. Pastebėjom atsitiktinai, kai tikrinom dokumentus prieš kelionę. Šeimininkas net nežinojo. Todėl visada prašom – atsiųskite dokumentų kopijas iš anksto. Patikrinsim, pasakysim, jei kas negerai. Geriau prieš kelionę nei pasienyje.

8. Kaip ilgai galioja veterinaro sveikatos pažymėjimas?

Paprastai 10 dienų nuo išdavimo datos. Tai reiškia, kad negalite gauti pažymėjimo prieš mėnesį ir vežti su juo. Laikas tiksliai. Vienas klientas gavo pažymą prieš dvi savaites, nes veterinaras pasakė, kad „galios ilgai". Deja, veterinaras klydo. Pasienyje būtų buvusi problema. Laimei, pastebėjom laiku ir klientas spėjo gauti naują pažymą. Bet tai reiškė papildomą vizitą pas veterinarą ir papildomą mokestį. Todėl – laikykitės terminų. 10 dienų. Ne daugiau. Ir ne mažiau nei reikia kelionei.

Kelionė – vežame kates į Berlyną kiekvieną dieną

9. Kaip katės jaučiasi ilgoje kelionėje?

Įvairiai. Vienos miega visą kelią, kitos nervinasi pirmas kelias valandas, o paskui nurimsta. Trečios – visą kelią tyliai sėdi ir stebi. Katės, kurios jau keliavo anksčiau, paprastai elgiasi ramiau. Pirmą kartą keliaujančios – labiau išsigandusios. Bet stebėtinai daug kačių prisitaiko greičiau nei šunys. Turėjom katę, kuri pirmas dvi valandas miaukė, o paskui užmigo ir miegojo iki pat Berlyno. Šeimininkas skambino kas 20 minučių – „ar viskas gerai?" Vis gerai. Katės yra stipresnės, nei mes manom. Tik reikia duoti laiko.

10. Ar katės maitinamos kelionės metu?

Siūlome vandenį ir maistą, bet ne verčiame. Kaip jau minėjau, dauguma kačių atsisako ėsti stresinėje situacijoje. Tai normalu. Svarbu, kad vanduo būtų prieinamas. Maistą siūlome per ilgesnius sustojimus – šlapias, lengvai virškinamas. Sausas maistas gali sukelti problemų, jei katė geria per mažai. Turėjom katę, kuri ėdė tik tam tikrą maistą – šeimininkas davė maišelį su instrukcijomis. Žinoma, laikėmės. Bet dažniausiai katės neėda kelyje, ir tai gerai. Geriau neėsti kelias valandas nei vemti iš streso.

11. Ką daryti, jei katė pradeda vemti kelyje?

Sustojame, valome, tikriname būklę. Vėmimas kelionėje nėra retas reiškinys – judesys, stresas, perpildytas skrandis. Paprastai po vieno karto katė nurimsta. Bet jei vemia kelis kartus – tai jau signalas. Galbūt kažkas rimčiau. Turėjom katę, kuri vėmė tris kartus per pirmas dvi valandas. Sustojom, veterinaras apžiūrėjo – pasirodė, kad šeimininkas davė pusę pakelio skanėstų prieš kelionę. Per daug. Po to, kai išvalėm skrandį, katė nurimo ir likusią kelionę praleido ramiai. Pamoka – neperkraukite katės skrandžio prieš kelionę.

12. Kaip dažnai darote sustojimus?

Kas 3-4 valandas, priklausomai nuo maršruto ir gyvūnų būklės. Per sustojimus tikriname gyvūnus, siūlome vandenį, leidžiame pailsėti. Sustojimai trunka 15-30 minučių. Ilgiau – tik jei reikia veterinaro pagalbos arba jei gyvūnas labai neramus. Vienas klientas prašė, kad sustotumėm kas valandą. Suprantu norą, bet tai pailgintų kelionę dvigubai. Ir katėms nuolatinis sustojimų-pajudėjimų ritmas nėra geriau nei pastovus važiavimas. Rastume aukso vidurį – tai mūsų darbas.

Sąlygos – naminių gyvūnų pervežimas DE

13. Kokia temperatūra transporto viduje?

18-22 laipsniai – tai optimalu. Vasarą naudojam kondicionierių, žiemą – šildymą. Per karšta ar per šalta – vienodai blogai. Turėjom problemą vieną vasarą, kai kondicionierius sugedo vidury kelionės. Sustojom, taisėm, užtrukom valandą. Katės buvo gerai, nes pastebėjom laiku. Bet tai buvo pamoka – dabar prieš kiekvieną kelionę tikrinam visą įrangą. Temperatūra – ne vienintelis dalykas. Drėgmė taip svarbu. Per sausas oras erzina kvėpavimo takus. Todėl – ne tik temperatūra, bet ir bendra klimato kontrolė.

14. Ar transportas turi kameras gyvūnams stebėti?

Taip. Galime stebėti gyvūnus realiu laiku. Ir ne tik mes – jei norite, galite gauti nuorodą ir stebėti patys. Kai kurie šeimininkai tai labai vertina. Ypač tie, kurie pirmą kartą veža savo augintinį. Viena moteris žiūrėjo kamerą visą kelią – 12 valandų. Sakė, kad negalėjo atsitraukti. Suprantu. Bet kartais per didelis stebėjimas sukelia daugiau nerimo. Jei katė miega – viskas gerai. Nereikia kas penkias minutes tikrinti. Pasitikėkit mumis. Mes žinom, ką darom. Bent jau dažniausiai.

15. Ką daryti, jei katė turi specialių poreikių?

Praneškite iš anksto. Specialūs poreikiai gali būti įvairūs – vaistai tam tikru laiku, specialus maistas, tam tikros temperatūros reikalavimai. Viskas įmanoma, bet reikia žinoti. Turėjom katę su diabetu – reikėjo leisti insuliną kas 12 valandų. Šeimininkas išmokė mūsų vairuotoją, kaip tai daryti. Pavyko. Bet tai išimtis – paprastai tokius dalykus daro pats šeimininkas prieš ir po kelionės. Svarbiausia – komunikacija. Kuo daugiau žinom, tuo geriau galim pasirūpinti.

16. Ar katės gali keliauti su savo daiktais?

Taip, ir tai net rekomenduojama. Mėgstamas pledas, žaislas, kraikas – viskas, kas turi namų kvapą, padeda katei jaustis saugiau. Vienas klientas davė visą maišą daiktų – pledą, tris žaislus, dubenėlį, net pagalvėlę. Katė turėjo daugiau bagažo nei kai kurie žmonės. Bet veikė – katė keliavo ramiai. Kita vertus, nereikia persistengti. Per daug daiktų užima vietą ir gali trukdyti. Svarbiausia – kvapas. Vienas minkštas audinys su namų aromatu dažnai yra viskas, ko reikia.

Problemos – kačių pervežimas iš Berlyno į Lietuvą

17. Ką daryti, jei katė susirgo prieš kelionę?

Nevežti. Paprasta. Jei katė serga, kelionė gali pabloginti būklę. Geriau palaukti, kol pasveiks. Suprantu, kad kartais yra terminai – buto nuoma baigiasi, lėktuvo bilietas nupirktas. Bet sveikata svarbiau. Turėjom klientą, kuris slėpė, kad katė karščiuoja. Paaiškėjo tik pakeliui. Teko grįžti. Jis prarado pinigus, mes – laiką, o katė – dar daugiau sveikatos. Nuo to laiko visada prašom – jei katė serga, pasakykit. Neteisim, nesmerksim. Tiesiog atidėsim kelionę. Tai geriau visiems.

18. Ar galima vežti katę be šeimininko?

Taip, tai dažna situacija. Šeimininkas išvyksta anksčiau, o katė keliauja vėliau. Arba atvirkščiai. Mes pasiimam katę iš vienų rankų ir perduodam kitoms. Svarbu, kad abu asmenys būtų informuoti ir turėtų kontaktus. Vieną kartą perdavėm katę Berlyne, o šeimininkas nepaskambino gavėjui. Tas žmogus nežinojo, kada tiksliai atvažiuosim, ir išėjo iš namų. Laukėm valandą. Nuo to laiko visada patys susisiekiam su gavėju ir patvirtinam laiką. Smulkmenos, bet jos svarbios.

19. Kaip elgtis, jei katė agresyvi svetimoje aplinkoje?

Agresija dažniausiai kyla iš baimės. Katė jaučiasi nesaugiai ir ginasi. Svarbu neversti kontakto – neimti ant rankų, nelįsti prie narvo. Leisti pačiai nurimti. Turėjom katę, kuri urzgė ir šnypštė kiekvieną kartą, kai kas nors priartėdavo. Palikom ją ramybėje, ir po kelių valandų ji pati pradėjo domėtis aplinka. Kitas dalykas – feromonų purškalai. Jie padeda, bet ne visada. Kartais tiesiog reikia laiko. Ir kantrybės. Agresyvi katė nėra bloga katė – ji tiesiog išsigandusi.

20. Ką daryti, jei kelionė užtrunka ilgiau nei planuota?

Informuojame šeimininką. Visada. Jei dėl eismo, oro ar kitų priežasčių kelionė pailgėja – skambiname ir paaiškiname. Šeimininkai tai vertina. Vienas klientas sakė, kad kita įmonė tiesiog dingo – neatsakė į skambučius, neinformavo. Jis išgyveno valandų valandas. Pas mus taip nebūna. Jei vėluojam – žinosit, kodėl ir kiek. Ir dar – jei vėlavimas ilgas, siūlome papildomą sustojimą, kad katė galėtų pailsėti. Saugumas svarbiau nei greitis. Visada.

Ypatumai – vežame kates į Berlyną kasdien

21. Ar vežate kačiukus?

Vežame, bet su sąlygomis. Kačiukai turi būti ne jaunesni nei 15 savaičių – tai susiję su skiepų reikalavimais. Jaunesnių vežti negalima, net jei šeimininkas labai prašo. Turėjom prašymą vežti 8 savaičių kačiuką – atsisakėm. Šeimininkas supyko, bet taisyklės yra taisyklės. Be to, maži kačiukai yra labai jautrūs stresui. Geriau palaukti, kol paaugs. Ir dar – jei vežate kačiuką, įsitikinkite, kad jis atjunkytas ir savarankiškas. Per mažas kačiukas be mamos – tai rizika.

22. Kaip dažnai vežate kates į Berlyną?

Kasdien. Tai jau sakiau, bet pakartosiu, nes žmonės vis tiek klausia. Kiekvieną dieną turime maršrutą Lietuva–Berlynas–Lietuva. Rytinis išvykimas, vakarinis grįžimas. Savaitgaliais – taip pat, nors grafikas gali būti kitoks. Švenčių dienomis – rečiau, bet ir tada vežame. Kalėdos, Naujieji metai – žmonės kraustosi, grįžta namo, veža augintinius. Mes tam ir esam. Vienintelis laikas, kai nevežame – tai jei transportas sugenda arba vairuotojas serga. Bet turime atsarginių variantų, todėl tai nutinka retai.

23. Ar galima vežti katę su kitu gyvūnu, pvz., šunimi?

Galima, bet atskirai. Katė ir šuo – atskiri narvai, atskirta erdvė. Net jei namie jie geriausi draugai, kelionėje gali būti kitaip. Stresas keičia elgesį. Turėjom šunį ir katę iš tos pačios šeimos – namie miega kartu, o transporto viduje šuo lojo ant katės, katė šnypštė ant šuns. Atskyrėm – ramu. Kitas dalykas – katės nemėgsta šunų kvapo. Net jei nemato, užuodžia. Todėl atskirti – protingiau. Saugumas ir komfortas pirmiausia.

24. Ką daryti, jei katė bijo transporto triukšmo?

Tai dažna problema. Variklio garsas, kelio drebėjimas, svetimi garsai – visa tai gąsdina. Padeda kelis dalykai. Pirma – uždengti narvą lengvu audiniu, kad katė nematytų aplinkos. Antra – naudoti feromonų purškalą. Trečia – įdėti ausinuką su raminančia muzika (taip, kai kurie šeimininkai tai daro). Ketvirta – tiesiog laikas. Dauguma kačių po kelių valandų pripranta prie triukšmo. Turėjom katę, kuri pirmą valandą drebėjo, o paskui užmigo ir miegojo iki pat tikslo. Kiekviena katė skirtinga.

25. Ar galima atšaukti pervežimą paskutinę minutę?

Galima, bet su nuostoliais. Kaip jau minėjau anksčiau – jei likus mažiau nei 48 valandoms, grąžinam tik pusę sumos. Tai nėra bauda – tai kompensacija už prarastą laiką ir rezervuotą vietą. Suprantu, kad gyvenime nutinka visko. Vienas klientas atšaukė, nes katė pabėgo. Ieškojo visą dieną, rado, bet kelionės diena praėjo. Nieko nedarėm – supratom. Bet jei atšaukiama be rimtos priežasties – taisyklės galioja. Mes taip pat turime įsipareigojimų kitiems klientams.

26. Kaip susisiekti, jei kyla klausimų kelionės metu?

Telefonu arba žinute. Vairuotojas turi numerį, mes turime numerį. Skambinkit, rašykit – atsakysim. Bet prašom – ne kas penkias minutes. Vienas klientas skambino 17 kartų per 12 valandų. Suprantu nerimą, bet vairuotojas turi vairuoti, o ne atsakinėti į skambučius. Geriau vienas skambutis per kelias valandas su klausimu „ar viskas gerai?" ir mūsų atsakymas „taip". Paprasta. O jei kas nors negera – mes patys skambinsim pirmi. Pažadam.

Išvada

Vežame kates į Berlyną kasdien, ir kiekviena diena moko kažko naujo. Viena katė – viena istorija. Svarbiausia – pasitikėjimas, pasiruošimas ir kantrybė. Jei turite klausimų – klauskite. Jei abejojate – klauskite dar kartą. Geriau per daug informacijos nei per mažai. Jūsų katė yra jūsų šeimos narys, ir mes tai suprantam. Saugi kelionė – mūsų tikslas. Iki greito.