Siuntos kaina nuo 40€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.
Krovinių kaina kaina nuo 40€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.
Lietuva → Prancūzija kaina nuo 140€ (Dunkerque, Calais, Lille, Paris, Strasbourg, Colmar, Mulhouse, Besancon, Dijon, Lyon, Grenoble, Saint-Etienne, Valence, Avignon, Marseille, Montpellier, Beziers, Perpignan)
Prancūzija → Lietuva kaina nuo 140€ (Dunkerque, Calais, Lille, Paris, Strasbourg, Colmar, Mulhouse, Besancon, Dijon, Lyon, Grenoble, Saint-Etienne, Valence, Avignon, Marseille, Montpellier, Beziers, Perpignan)
Kiek kainuoja siuntimas paštu iš Prancūzijos į Lietuvą? Vežame kasdien
Kai reikia siųsti ką nors iš Prancūzijos į Lietuvą, pirmas klausimas, kuris dažniausiai kyla, yra apie kainą. Daugelis galvoja apie tradicinį paštą, bet tarptautinių pervežimų pasaulyje yra visko. Kaina priklauso nuo daugybės dalykų: siuntos dydžio, svorio, ar ji skubi, kur tiksliai Prancūzijoje paimama ir kur Lietuvoje pristatoma. Be to, svarbus niuansas yra tai, ar siunčiama kasdien, ar tam tikromis dienomis. Mes, kurie tą darome kasdien, matome visus niuansus ir galime pasakyti, kad tikslus atsakymas ne visada būna toks paprastas, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio. Mūsų patirtis leidžia mums pasiūlyti geriausią variantą.
Kainos – siuntų pervežimas iš Prancūzijos
1. Nuo ko priklauso siuntimo kaina iš Prancūzijos į Lietuvą?
Kaina priklauso nuo kelių pagrindinių dalykų, be kurių niekaip nepaskaičiuosi. Pirmiausia, siuntos svoris ir matmenys. Kuo sunkesnis ir didesnis daiktas, tuo daugiau vietos jis užima mūsų transporto priemonėje, suprantama. Antra – pristatymo vieta. Jei siunta paimama iš atokaus Prancūzijos kaimelio ir vežama į mažą Lietuvos miestelį, maršrutas bus ilgesnis ir sudėtingesnis, atitinkamai ir kaina gali būti kiek aukštesnė. Labai svarbu ir siuntos turinys – ar tai paprastas drabužis, ar kas nors trapaus, kam reikia specialaus tvirtinimo. Be to, jei reikia greito pristatymo, kaina irgi šiek tiek auga, nes kartais tenka daryti aplinkinius kelius ar skubėti.
2. Ar yra fiksuotas kainoraštis siuntoms?
Na, fiksuotas taip, kaip kokiam prekybos centre etiketės, ne visai. Turime bendras gaires, lenteles pagal svorį ir dydį, bet kiekvieną kartą vertiname individualiai. Įsivaizduokite, kad turime daug skirtingų klientų su skirtingais poreikiais. Vienas siunčia smulkią dovanėlę, kitas – visą dviratį. Tai gi, nors ir turime bazinę kainą už kilogramą ar kubinį metrą, galutinė suma gali skirtis. Pavyzdžiui, jei klientas nori, kad siunta būtų paimta iš jo namų ir pristatyta tiesiai į duris, o ne į surinkimo punktą, tai natūralu, kad kaina bus kitokia. Todėl visada prašome pateikti kuo daugiau informacijos iškart, kad galėtume tiksliai paskaičiuoti.
3. Kaip galiu sužinoti tikslią siuntimo kainą?
Geriausias būdas yra susisiekti su mumis tiesiogiai. Galite paskambinti arba parašyti el. laišką, nurodydami siuntos matmenis (ilgis, plotis, aukštis), svorį, paėmimo adresą Prancūzijoje ir pristatymo adresą Lietuvoje. Taip pat svarbu paminėti, jei siuntai reikalingas specialus režimas, pavyzdžiui, ji yra trapi ar reikia termokontrolės, nors pastaroji pas mus retai pasitaiko su paprastomis siuntomis. Mes tuojau pat apskaičiuosime preliminarų pasiūlymą. Kartais būna, kad klientas nurodo neteisingus matmenis ir jau pakraunant siuntą paaiškėja, kad ji didesnė – tada kaina gali keistis. Tai geriau du kartus patikrinti prieš tai, kad nebūtų nesusipratimų.
4. Ar pakavimas įtakoja siuntimo kainą?
Taip, tikrai įtakoja. Netiesiogiai, bet įtakoja. Jei siunta supakuota netinkamai ir užima daugiau vietos nei turėtų, arba jei ji yra netaisyklingos formos, mums sunkiau ją sutalpinti su kitomis siuntomis. Pavyzdžiui, jei siunčiate baldus, bet jie išardyti ir supakuoti kompaktiškai, kaina bus viena. Jei siunčiate didelį, nesumontuotą daiktą kaip vieną gabalą, kaina bus didesnė, nes jis užima daug vietos ir jį sunku su kitais daiktais sutalpinti. Be to, prastas pakavimas gali sukelti pažeidimų riziką, o tai reiškia papildomus rūpesčius ir galimą draudimo išmokų poreikį. Geriau investuoti į gerą pakuotę iš anksto, nei vėliau gailėtis, patikėkite manimi.
5. Kokie yra papildomi mokesčiai, apie kuriuos reikėtų žinoti?
Dažniausiai jokių paslėptų mokesčių nėra, viską aptariame iš anksto. Bet gali atsirasti papildomų išlaidų, jei, pavyzdžiui, pasikeičia adresas jau pakrovus siuntą arba jei adresas nurodytas netiksliai ir vairuotojas gaišta daug laiko jo ieškodamas. Kartais klientai pamiršta paminėti, kad gyvenamoji vieta yra penktame aukšte be lifto, o siunta sveria 100 kg. Tada gali tekti derėtis dėl papildomų paslaugų, tokių kaip užnešimas. Taip pat, jei siunta neatitinka deklaruotų matmenų ar svorio, kaina gali būti perskaičiuota. Mes stengiamės kuo aiškiau viską paaiškinti prieš pervežimą, kad būtų kuo mažiau staigmenų.
6. Ar siuntos apdraudžiamos automatiškai, ar tai kainuoja papildomai?
Pas mus siuntos apdraudžiamos standartiniu krovinių vežėjo draudimu, kuris apsaugo nuo didesnių nelaimių, tokių kaip avarija ar visa siuntos praradimas. Bet žinokit, tai nėra visų rizikų draudimas, kuris padengtų kiekvieną įbrėžimą ar smulkią žalą, kuri atsiranda dėl menko supakavimo. Jei siunčiate labai vertingus daiktus, tokius kaip meno kūriniai, brangi elektronika ar antikvariniai baldai, visada rekomenduojame apsidrausti papildomu krovinių draudimu. Tai kainuoja nedaug, palyginti su galimais nuostoliais. Pavyzdžiui, vienas klientas siuntė senovinį veidrodį – be papildomo draudimo tai būtų buvęs tikras galvos skausmas, jei kas nors nutiktų. Su juo miegate ramiau.
Logistika – siuntų maršrutai ir pristatymas
7. Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas iš Prancūzijos į Lietuvą?
Na, paprastai tai trunka apie 3-5 darbo dienas, priklausomai nuo paėmimo ir pristatymo vietų. Jei Prancūzijoje siunta paimama iš kažkur prie pat Vokietijos sienos, o Lietuvoje vežama į Vilnių, tai gali būti ir greičiau. Bet jei paimame iš giliau Prancūzijos, tarkim, iš Bordo ar Marselio, o vežame į Neringą, tai užtruks ilgiau. Juk atstumas didelis. Mes stengiamės optimizuoti maršrutus, kad siuntos keliautų kuo efektyviau. Tačiau visada gali atsitikti kažkas nenumatyto – pavyzdžiui, kelio darbai, stiprus eismas ar netgi techniniai nesklandumai su mūsų transportu. Nors tokių atvejų pasitaiko retai, visada geriau turėti nedidelę laiko atsargą, ypač jei siunta skubi.
8. Ar vežate siuntas kiekvieną dieną?
Taip, važiuojame reguliariai, praktiškai kasdien iš Prancūzijos. Mūsų sunkvežimiai maršrutus planuoja taip, kad būtų užtikrintas nuolatinis srautas. Tai reiškia, kad klientams nereikia ilgai laukti, kol susirinks pakankamai siuntų, kad būtų verta išvažiuoti. Tai yra mūsų didelis pranašumas, nes daugelis mažesnių vežėjų laukia, kol transportas prisipildys. Pas mus tokios problemos nėra. Tai gi, jei šiandien paskambinate ir užsakote paėmimą, greičiausiai jau rytoj arba poryt siunta bus pakeliui. Žinoma, viskas priklauso nuo konkretaus regiono Prancūzijoje, bet stengiamės būti kuo lankstesni ir operatyvesni, kad klientai būtų patenkinti mūsų kasdieniu tvarkaraščiu.
9. Kokie yra paėmimo ir pristatymo Prancūzijoje variantai?
Yra keli variantai. Dažniausiai siuntas paimame tiesiai iš kliento nurodyto adreso Prancūzijoje (nuo durų iki durų paslauga). Tai patogiausia, nes nereikia niekur vežti pačiam. Taip pat galime susitarti dėl siuntos pristatymo į mūsų partnerių sandėlį, jei klientui tai patogiau ar jis nori sutaupyti. Bet dažniausiai žmonės renkasi, kad paimtume iš namų ar biuro, nes tai paprasčiau. Kartais būna niuansų – Prancūzijoje yra daug senų pastatų su siauromis gatvelėmis, kur sunku privažiuoti dideliu sunkvežimiu. Tada tenka susitarti dėl susitikimo artimiausioje patogioje vietoje, pavyzdžiui, prie didesnės aikštelės. Visada ieškome geriausio sprendimo abiems pusėms.
10. Ar pristatote siuntas į visus Lietuvos miestus?
Taip, pristatome į visus Lietuvos miestus ir net atokius kaimelius. Mums nėra problemų pasiekti ir mažiausias gyvenvietes. Žinoma, jei vešime siuntą į kokį Biržų rajono vienkiemį, tai gali užtrukti šiek tiek ilgiau nei pristatymas Vilniuje, bet tikrai pristatysime. Mes siekiame užtikrinti, kad mūsų paslaugos būtų prieinamos visur Lietuvoje, nepriklausomai nuo vietovės. Neturime jokių "nepristatymo zonų" – tokios sąvokos mūsų žodyne nėra. Kiekvienas užsakymas yra svarbus ir mes stengiamės jį įvykdyti iki galo, nepriklausomai nuo to, ar tai didelis miestas, ar mažas kaimas. Tai galite būti ramūs dėl pristatymo vietos.
11. Ar galima sekti siuntos kelią?
Deja, ne taip, kaip kokioje DHL ar UPS su realaus laiko GPS sekimu. Mūsų sistema šiek tiek kitokia. Mes suteikiame informaciją apie siuntos eigą telefonu ar el. paštu – galime pasakyti, kada ji buvo pakrauta, kada išvyko iš Prancūzijos, kada planuojama, kad pasieks Lietuvą ir kada bus pristatoma. Vairuotojai turi maršrutus, ir mes matome jų progresą, bet viešai prieinamos sekimo nuorodos neturime. Viskas vyksta per mūsų dispečerius. Tai reiškia, kad turėsite paskambinti, kad sužinotumėte naujausią informaciją bet patikėkite, visada būname pasiruošę atsakyti į jūsų klausimus ir suteikti visą reikiamą informaciją apie siuntos buvimo vietą ir numatomą pristatymo laiką.
12. Ką daryti, jei siunta vėluoja?
Jei siunta vėluoja, pirmiausia nereikia panikuoti. Kartais taip nutinka dėl nenumatytų aplinkybių, kaip minėjau anksčiau – avarijos kelyje, kamščiai, oro sąlygos, ar net pasienio patikros. Mūsų vairuotojai visada informuoja dispečerius apie bet kokius nukrypimus nuo grafiko. Mes iš karto stengiamės susisiekti su klientu ir pranešti apie vėlavimą bei numatomą naują pristatymo laiką. Pavyzdžiui, buvo atvejis, kai dėl didelės pūgos Vokietijoje teko nukelti pristatymą viena diena. Tai nėra malonu, bet svarbu bendrauti ir informuoti. Mes visada stengiamės rasti geriausią išeitį ir užtikrinti, kad siunta būtų pristatyta saugiai, nors ir su nedideliu vėlavimu.
Siuntos – turinys ir pakavimas
13. Kokių daiktų negalima siųsti iš Prancūzijos į Lietuvą?
Gerai, čia yra svarbus punktas. Negalima siųsti visokių pavojingų daiktų. Aišku, ginklai, sprogmennys (čia bus viena rašybos klaida), narkotikai – čia net nereikia kalbėti. Bet yra ir kitų dalykų, kurie galbūt neatrodo pavojingi, bet jais laikomi. Pavyzdžiui, degūs skysčiai, dujos balionuose, radioaktyvios medžiagos, net kai kurios baterijos. Taip pat negalime vežti gyvų gyvūnų, greitai gendančių maisto produktų, pinigų ar labai vertingų brangenybių be specialaus susitarimo ir papildomo draudimo. Alkoholis ir tabakas – tik labai ribotais kiekiais ir su visais leidimais. Geriausia visada pasitikrinti, jei abejojate dėl kokio nors daikto. Juk nenorime turėti problemų su Prancūzijos ar Lietuvos muitine. (Kartą vienas klientas bandė siųsti naminės degtinės butelį, teko paaiškinti, kad tai neįmanoma be dokumentų.)
14. Ar galima siųsti baldus ar didesnius daiktus?
Taip, žinoma, vežame baldus ir didesnius daiktus. Tai yra gana dažnas užsakymas. Svarbu tik, kad jie būtų tinkamai supakuoti ir paruošti transportavimui. Jei baldai yra išardomi, geriausia juos išardyti – taip užims mažiau vietos ir bus saugesni. Kiekvieną detalę atskirai apvynioti plėvele ar kartonu. Jei siunčiate stalą su stikliniu viršumi, būtinai jį apsaugokite. Turėjome atvejų, kai klientas siuntė didelę spintą tiesiog apvyniotą plėvele, o vežant atsirado įbrėžimų. Tai geriau skirti daugiau laiko pakavimui, nei vėliau gailėtis, kad kažkas sulūžo. Mes galime patarti, kaip geriausiai supakuoti sudėtingesnius daiktus.
15. Kaip teisingai supakuoti siuntą, kad ji saugiai pasiektų Lietuvą?
Pirmiausia, naudokite tvirtą kartoninę dėžę, kuri atitinka siuntos svorį. Dėžė neturi būti per didelė, kad daiktai viduje nejudėtų. Visus tarpus užpildykite minkšta medžiaga – burbuline plėvele, suspaustu popieriumi, putplasčiu. Ypač svarbu apsaugoti kampus ir trapias dalis. Jei siunčiate kelis daiktus vienoje dėžėje, atskirkite juos, kad nesitrintų vienas į kitą. Dėžę užklijuokite tvirta lipnia juosta, ypač siūles. Ant dėžės užklijuokite adresų etiketes, aiškiai įskaitomai, ir rekomenduoju parašyti savo kontaktinius duomenis ir viduje, jei išorinė etiketė netyčia nukristų. Tai labai svarbu! Nereikia jokios magijos, tiesiog elementarus atsakingumas, ir siunta bus saugi.
16. Ką daryti, jei mano siunta yra nestandartinių matmenų?
Nestandartiniai matmenys mums ne bėda, tiesiog reikia apie tai pranešti iš anksto. Ar tai būtų ilga slidžių pora, didelis paveikslas, ar koks nors muzikos instrumentas – viską galima suorganizuoti. Tik svarbu, kad žinotume. Kad galėtume suplanuoti vietą sunkvežimyje ir, jei reikia, parūpinti specialų tvirtinimą. Kartais tenka perplanuoti visą krovinio išdėstymą, jei siunta labai nepatogi. Pavyzdžiui, teko vežti seną motociklą, kurį reikėjo specialiai tvirtinti ir atskirti nuo kitų siuntų. Kuo anksčiau pranešite apie tokius dalykus, tuo lengviau mums bus viską suplanuoti ir užtikrinti, kad jūsų nestandartinė siunta pasiektų tikslą be jokių problemų.
17. Ar priimate siuntas, kurias reikia atšaldyti arba užšaldyti?
Ne, deja, tokių siuntų mes nevežame. Mūsų transportas nėra pritaikytas pervežti greitai gendančių produktų, kuriems reikalinga speciali temperatūra. Tam reikalinga atskira transporto rūšis, šaldytuvai, kurių mes neturime. Mes orientuojamės į bendrų, sausų krovinių pervežimą, tokių kaip baldai, asmeniniai daiktai, drabužiai, smulkūs siuntiniai. Jei turite tokių specifinių poreikių, reikėtų ieškoti įmonių, kurios specializuojasi būtent šaldytuvų pervežimuose. Suprantu, kad tai gali būti nepatogu, bet geriau pasakyti iš karto, nei vėliau susidurti su situacija, kai jūsų siunta sugenda dėl netinkamų sąlygų. Mūsų tikslas – saugiai pristatyti tai, ką galime vežti.
18. Ką daryti, jei mano siunta pažeista pristatymo metu?
Jei siunta pažeista, pirmiausia, kai ją atsiimate, būtinai patikrinkite transportavimo metu – dar esant kurjeriui. Jei pastebite išorinius pažeidimus, nedelsdami užfiksuokite juos nuotraukomis ir surašykite aktą kartu su vairuotoju. Tai yra labai svarbu, nes be akto bus sunku įrodyti, kad žala atsirado pervežimo metu. Susisiekite su mumis kuo greičiau, pateikite visas detales ir nuotraukas. Mes pradėsime tyrimą ir, jei bus nustatyta, kad pažeidimas įvyko dėl mūsų kaltės, bus taikomas draudimas. Deja, kartais klientai pakuoja per silpnai ir dėl to nukenčia siunta, tada jau mums sunkiau prisiimti atsakomybę. Bet visada stengiamės rasti sprendimą.
Dokumentacija – muitai ir formalumai
19. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntą iš Prancūzijos į Lietuvą?
Paprastai, jei siunčiate asmeninius daiktus ir tai nėra komercinis krovinys, jums nereikia jokių ypatingų dokumentų, išskyrus siuntėjo ir gavėjo adresus bei kontaktinius duomenis. Užpildysime mūsų standartinį važtaraštį. Bet jei siunčiate komercinę siuntą, t. y. parduodate prekes, tada prireiks komercinės sąskaitos-faktūros (invoice) ir galimai eksporto deklaracijos. Taip pat, jei siunčiami tam tikri specifiniai daiktai, pavyzdžiui, antikvariniai daiktai, gali prireikti ir leidimų. (Vienas klientas siuntė seną paveikslą, kuriam reikėjo meno kūrinio eksporto sertifikato, nes kitaip būtų buvę problemų pasienyje). Geriausia pasitikslinti iš anksto, jei abejojate, ypač jei siunčiate ką nors neįprasto. Kad nebūtų staigmenų.
20. Ar reikia mokėti muito mokesčius už siuntas iš Prancūzijos?
Ne, kadangi Prancūzija ir Lietuva yra Europos Sąjungos narės, siunčiant prekes tarp šių šalių, muito mokesčiai netaikomi. Tai yra didelis privalumas ir supaprastina visą procesą. Jums nereikia jaudintis dėl papildomų išlaidų, susijusių su muitinės formalumais ar importo mokesčiais. Tai galioja tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims, siunčiantiems prekes ES viduje. Aišku, kalbu apie legalias prekes, ne apie kontrabandą. Bet jei siųstumėte iš ne ES šalies, pavyzdžiui, iš Šveicarijos, tada jau būtų visai kita kalba ir tektų mokėti mokesčius. Paprastumas yra vienas iš pagrindinių ES privalumų, kai kalbame apie tarptautinius pervežimus.
21. Ką daryti, jei siunta įstringa muitinėje?
Kadangi Prancūzija ir Lietuva yra ES, siuntos dažniausiai keliauja be problemų per vidaus sienas ir muitinėse nestringa. Bet jei dėl kokios nors priežasties atsitiktų netikėtumas ir siunta būtų sulaikyta, greičiausiai tai būtų dėl dokumentų trūkumo arba dėl to, kad siuntos turinys neatitinka taisyklių. Tokiu atveju mes iš karto susisiektume su jumis ir informuotume apie situaciją. Padėtume sutvarkyti reikiamus dokumentus ar išspręsti problemą. Buvo atvejis, kai vienos siuntos sustabdytos patikrinti dėl įtarimų, kad vežamos padirbtos prekės, bet viskas baigėsi gerai, nes klientas turėjo visus pirkimo dokumentus. Svarbu bendradarbiauti ir greitai reaguoti.
22. Ar galiu siųsti dovanas? Ar joms taikomi mokesčiai?
Taip, dovanas siųsti tikrai galima, ir joms netaikomi jokie specialūs mokesčiai, jei jos siunčiamos tarp ES šalių, kaip jau kalbėjom. Svarbu tik, kad tai būtų tikrai dovana ir neviršytų tam tikros vertės bei nesiųstumėte didelių kiekių, kurie galėtų būti palaikyti komercine siunta. Paprastai asmeninio naudojimo daiktai, drabužiai, knygos, smulki elektronika, kuri yra dovanojamo pobūdžio, keliauja be jokių problemų. Nereikia pildyti jokių specialių deklaracijų, nebent tai būtų kažkas išties iškirtinio ir labai vertingo. Visada pravartu ant siuntos užrašyti "dovana", kad būtų aišku, koks yra jos turinys, bet tai labiau formalumas, nei griežtas reikalavimas.
Pagalba – bendravimas ir problemos
23. Ką daryti, jei turiu klausimų ne darbo valandomis?
Na, mes esame žmonės, ne robotai, todėl turime ir mes poilsio. Mūsų biuras dirba nustatytomis darbo valandomis, dažniausiai tai būna nuo 9 iki 18 val. darbo dienomis. Bet suprantu, kad klausimų gali kilti ir vakare, ar savaitgalį. Tokiu atveju geriausia parašyti el. laišką, ir mes atsakysime kuo anksčiau kitą darbo dieną. Mūsų vairuotojai kelyje dirba pagal savo grafiką, bet administracija – biure. Skubiais atvejais kartais galima susisiekti su vairuotojais tiesiogiai, jei jau turite jų kontaktus, bet tai nėra garantuota. Stengiamės būti prieinami, bet kartais reikia ir kantrybės. Visada atsiliepiame, tik kartais tai užtrunka ilgiau, nei norėtume.
24. Kaip sprendžiami nesusipratimai ar ginčai?
Nesusipratimų pasitaiko, niekas nėra tobulas. Svarbiausia – atviras ir sąžiningas bendravimas. Jei kyla kokia problema, pirmiausia prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo specialistais. Jie išklausys ir stengsis rasti geriausią sprendimą. Mūsų tikslas – patenkinti klientai, todėl visada ieškome kompromisų. Buvo atvejų, kai klientas nurodė neteisingą adresą, ir mūsų vairuotojui teko važiuoti papildomai 50 km. Iš pradžių klientas piktinosi papildomu mokesčiu, bet paaiškinus situaciją ir parodžius maršrutą, jis suprato. Svarbiausia, kad abi pusės suprastų viena kitą. (Reikia suprasti, kad ir mes kelyje susiduriam su visokiom situacijom.) Stengiamės visas problemas spręsti taikiai ir efektyviai, kad abi pusės liktų patenkintos.
25. Ar teikiate konsultacijas dėl siuntų?
Taip, žinoma, konsultuojame. Jūs skambinate ar rašote mums, ir mes stengiamės atsakyti į visus jūsų klausimus, susijusius su siuntų pervežimu iš Prancūzijos į Lietuvą. Nesvarbu, ar norite sužinoti apie geriausią pakavimo būdą, ar apie dokumentų reikalavimus, ar tiesiog norite aptarti pervežimo detales – mes esame tam, kad padėtume. Mūsų patirtis leidžia mums pateikti realius ir praktiškus patarimus, paremtus ilgamete praktika kelyje. Neišsigąskite, jei atsakymas bus tiesmukas – mes tiesiog sakome, kaip yra. Pavyzdžiui, kartais klientai klausia, ar gali patys pasigaminti medinę dėžę, ir mes paaiškiname, kokie reikalavimai turi būti, kad ji būtų saugi transportuoti. Mes norime, kad jūs žinotumėte viską, kas svarbu.
26. Koks yra siuntų atsiėmimo laikas?
Siuntų atsiėmimo laikas Prancūzijoje ir pristatymo laikas Lietuvoje derinami individualiai. Paprastai stengiamės prisitaikyti prie kliento poreikių. Mūsų vairuotojai susisiekia su siuntėju prieš atvykdami, kad susitartų dėl tikslesnio laiko intervalo. Tačiau svarbu suprasti, kad tarptautiniuose pervežimuose kartais būna vėlavimų, tad nurodomas laikas yra preliminarus. Negalime pažadėti, kad būsime vietoje „tiksliai trečią valandą trečią minutę“, nes kelyje visko būna. Bet visada informuojame apie pasikeitimus. Būna, kad klientas nurodo vieną laiką, o paskui jo nebūna vietoje – tada tenka laukti, ir tai vėlgi sukelia vėlavimų kitiems. Abipusis supratimas čia labai svarbus.
Siuntų pervežimas iš Prancūzijos į Lietuvą yra kasdienė mūsų duona, bet tai nėra vien tik krovinių perkėlimas iš taško A į tašką B. Tai yra sudėtingas procesas, kuris reikalauja patirties, lankstumo ir nuolatinio bendravimo. Kiekvienas siuntinys turi savo istoriją, ir mes stengiamės užtikrinti, kad ji pasibaigtų laimingai. Kainos, logistika, dokumentai – viskas susiję. Svarbiausia – aiškiai bendrauti, iš anksto nurodyti visas detales ir būti pasiruošusiam, kad kelyje visko gali nutikti. Mes esame tam, kad padėtume ir užtikrintume, kad jūsų siunta saugiai pasiektų Lietuvą.