Norite keliauti po Strasbourgh? Vežame kiekvieną dieną

Strasbūras – miestas, kuris daugeliui asocijuojasi su Europos Parlamentu, bet ten tikrai yra ką pamatyti ir be jo. Aš pats ten vežu keleivius jau ne vienerius metus, ir galiu pasakyti, kad kiekviena kelionė vis kitokia. Žmonės važiuoja dėl įvairiausių priežasčių: vieni aplankyti artimųjų, kiti – turistauti, treti – dirbti. Svarbiausia, kad mes į Strasbūrą vežame kiekvieną dieną, tai dėl išvykimo datų problemų nekyla. Bet, kaip visada, kyla klausimų dėl pačios kelionės, bagažo, ir, aišku, kainos. Pabandykime išsiaiškinti, kas ir kaip, kad jūsų kelionė būtų kuo sklandesnė ir be jokių netikėtumų. Juk niekas nenori, kad kelionė prasidėtų nuo streso.

DUK

Kelionė – į Strasbūrą kasdien

1. Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Strasbūrą?

Kelionė į Strasbūrą paprastai užtrunka apie 22-24 valandas. Aišku, tai yra tik apytikslis laikas, nes viskas priklauso nuo eismo sąlygų, oro, pasienio patikrų ir, žinoma, sustojimų. Mes stengiamės važiuoti kuo efektyviau, bet saugumas ir keleivių komfortas yra prioritetas. Darome reguliarius sustojimus, kad visi galėtų pailsėti ir atsipūsti. Būna, kad Vokietijoje užstringame kamščiuose, ypač piko metu, tada kelionė gali šiek tiek užsitęsti. Visada informuojame keleivius apie bet kokius didesnius vėlavimus. Vieną kartą teko stovėti prie Frankfurto oro uosto dėl avarijos, tai pridėjo porą valandų. Bet čia jau nieko nepadarysi, tokia realybė kelyje.

2. Kokiu maršrutu važiuojate į Strasbūrą?

Mūsų pagrindinis maršrutas eina per Lenkiją, Vokietiją ir tada į Prancūziją, tiesiai į Strasbūrą. Stengiamės rinktis pagrindinius greitkelius, kad kelionė būtų kuo greitesnė ir patogesnė. Aišku, kartais maršrutas gali būti šiek tiek koreguojamas dėl kelio darbų, eismo spūsčių ar kitų nenumatytų aplinkybių. Bet pagrindiniai miestai, pro kuriuos važiuojame, išlieka tie patys. Mes nevažiuojame per mažus kaimelius, nebent yra susitarimas paimti keleivį iš netoliese esančio miesto. Viskas yra suplanuota, bet kelyje visko pasitaiko. Būna, kad žmonės prašo užsukti į kokį miestelį, bet dažniausiai tai neįmanoma, nes sugaištume per daug laiko ir vėluotume.

3. Ar galima įlipti ar išlipti kituose miestuose pakeliui?

Taip, galima. Jei maršrutas eina per kitus didesnius miestus Vokietijoje, pavyzdžiui, Berlyną, Hanoverį ar Frankfurtą, galite susitarti dėl įlipimo ar išlipimo ten. Bet čia reikia iš anksto suderinti su mūsų vadybininkais, kad žinotume, kur ir kada jus paimti ar išleisti. Negalime sustoti bet kur, kur paprašysite, nes tai vėluotų visą kelionę. Tai patogu tiems, kas keliauja ne iki pat Strasbūro, o iki tarpinių stotelių. Svarbu viską suderinti iš anksto, kad nebūtų jokių nesusipratimų. Vieną kartą keleivis bandė išlipti vidury autostrados, nes jam „čia patogiau“, bet aš, aišku, to neleidus. Saugumas svarbiausia.

4. Kokie sustojimai daromi kelionės metu?

Sustojame maždaug kas 3-4 valandas. Sustojimai būna degalinėse ar specialiai tam skirtose poilsio aikštelėse, kur yra tualetai, kavinės, parduotuvės. Sustojimai trunka apie 15-20 minučių, kad keleiviai galėtų atsipūsti, ištiesti kojas. Ilgesnis sustojimas būna pietums, maždaug 45 minutės. Visada perspėjame keleivius, kada ir kur sustosime, ir kada išvažiuojame. Svarbu laikytis laiko, nes negalime laukti vieno žmogaus. Būna, kad kas nors užsišneka ir pamiršta laiką, tada tenka skambinti ir laukti. Tai irgi vėluoja visą kelionę. Vieną kartą teko laukti keleivio beveik pusvalandį, nes jis užstrigo degalinės tualete. Visiems buvo nepatogu.

5. Ar autobuse yra Wi-Fi ir tualetas?

Taip, daugumoje mūsų autobusų yra Wi-Fi, bet reikia suprasti, kad tai nėra stabilus ir greitas internetas. Ypač važiuojant per užmiesčio zonas ar kitas šalis, ryšys gali būti silpnesnis. Jis skirtas pagrindiniams poreikiams – pasitikrinti žinutes, naršyti. Filmus žiūrėti ar didelius failus siųstis gali būti sunku. Tualetas autobuse yra, bet jis skirtas tik ekstra atvejams. Mes darome reguliarius sustojimus degalinėse, kur yra normalūs, švarūs tualetai. Prašome juo naudotis atsakingai ir palaikyti švarą. Geriausia planuoti savo poreikius pagal sustojimus. Vieną kartą teko valandą valyti tualetą po vieno keleivio, tai tikrai nebuvo malonu.

6. Ar galima vežtis gyvūnus?

Deja, gyvūnų vežtis negalima. Tai yra dėl keleivių saugumo ir komforto, taip pat dėl higienos reikalavimų. Kai kurie žmonės gali būti alergiški gyvūnams, o autobusas yra bendra erdvė. Išimtys daromos tik akliesiems vedliams šunims, bet ir tai reikia iš anksto suderinti ir pateikti visus reikiamus dokumentus. Suprantu, kad daugeliui tai yra problema, bet tokios yra taisyklės. Vieną kartą teko atsisakyti vežti moterį su mažu šuniuku, nors ji labai prašė. Taisyklės yra taisyklės, negaliu jų laužyti. Tai ne mano sprendimas, o įmonės politika ir tarptautiniai standartai.

7. Ką daryti, jei kelionės metu kyla problemų?

Jei kelionės metu kyla problemų, pavyzdžiui, susirgote, kažkas atsitiko su bagažu ar tiesiog jaučiatės nepatogiai, iš karto praneškite vairuotojui. Mes stengsimės padėti, kiek galime. Mūsų vairuotojai yra apmokyti spręsti įvairias situacijas ir žino, kaip elgtis. Jei problema rimta, susisieksime su mūsų vadybininkais, kurie padės rasti sprendimą. Svarbiausia – nebijoti kalbėti. Geriau iš karto pranešti apie problemą, nei kentėti visą kelionę. Vieną kartą keleiviui pasidarė bloga, tai teko sustoti ir iškviesti greitąją pagalbą. Visiems buvo neramu, bet svarbiausia, kad žmogus gavo pagalbą. Svarbiausia yra bendravimas ir problemos sprendimas vietoje.

Bagažas – siuntos į Strasbūrą

8. Kiek bagažo galima vežtis nemokamai?

Nemokamai galima vežtis vieną lagaminą (iki 25-30 kg) ir vieną rankinį bagažą, kuris telpa po sėdyne ar viršuje esančioje lentynoje. Čia tokia standartinė taisyklė, kaip ir daugelyje vežėjų. Jei turite daugiau bagažo, už kiekvieną papildomą vienetą reikės primokėti. Svarbu, kad lagaminai nebūtų per dideli, nes tiesiog netilps į bagažo skyrių. Visada geriau pasitikslinti iš anksto, jei abejojate dėl bagažo dydžio ar svorio. Būna, kad žmonės atsineša milžiniškus lagaminus, kurie sveria po 40 kg, ir tada kyla problemų. Aš pats negaliu pakelti tokių svorių, o ir vietos autobuse nėra tiek daug. Tai nėra lėktuvas, kur vietos bagažui daug.

9. Kokie daiktai draudžiami vežtis bagaže?

Draudžiama vežtis visus pavojingus, sprogius, degius, nuodingus ar radioaktyvius daiktus. Taip pat ginklus, narkotines medžiagas, kontrabandines prekes. Čia jau akivaizdu, kad tokių dalykų negalima. Be to, negalima vežtis greitai gendančių maisto produktų, nebent jie yra tinkamai supakuoti ir atšaldyti. Alkoholis ir tabakas – tik leidžiamais kiekiais. Pasienyje visada tikrina, ir jei randa draudžiamų daiktų, problemos bus ne tik jums, bet ir mums. Vieną kartą teko matyti, kaip muitininkai ištraukė iš lagamino kažkokį keistą augalą. Žmogui buvo didelių problemų, o mes vėlavome kelias valandas. Tai yra rimti dalykai, su kuriais juokauti neverta.

10. Ar galima siųsti siuntas į Strasbūrą?

Taip, siuntas į Strasbūrą siunčiame reguliariai. Tai yra patogus būdas perduoti daiktus artimiesiems ar draugams. Siuntos turi būti tinkamai supakuotos ir užadresuotos. Svarbu nurodyti gavėjo kontaktus, kad galėtume su juo susisiekti. Siuntų kainos priklauso nuo svorio ir dydžio. Aišku, negalima siųsti draudžiamų daiktų, apie kuriuos jau kalbėjau. Siuntos atkeliauja kartu su keleiviais, tad pristatymas yra gana greitas. Visada geriau susisiekti su mumis ir aptarti siuntos detales. Būna, kad žmonės nori siųsti kažką labai trapaus, bet nepakuoja tinkamai. Tada aš negaliu garantuoti, kad viskas atkeliaus sveika. Reikia pakuoti atsakingai, kad nebūtų problemų.

11. Kas atsitinka, jei bagažas pametamas ar sugadinamas?

Mes stengiamės maksimaliai saugoti jūsų bagažą, bet kartais nutinka nenumatytų dalykų. Jei bagažas pametamas ar sugadinamas dėl mūsų kaltės, mes prisiimame atsakomybę ir atlyginame nuostolius pagal nustatytas taisykles. Bet čia svarbu, kad turėtumėte bagažo kvitą ir galėtumėte įrodyti, kad tai jūsų bagažas. Taip pat svarbu, kad bagažas nebūtų paliktas be priežiūros sustojimų metu. Už daiktus, paliktus be priežiūros, mes neatsakome. Visada rekomenduoju vertingus daiktus, tokius kaip pinigai, dokumentai, elektronika, laikyti rankiniame bagaže, su savimi. Vieną kartą, kažkas pamiršo savo krepšį degalinėje, ir mes jį radome tik po kelių valandų. Teko siųsti atgal, bet tai kainavo laiko ir nervų. Tai yra nepatogi situacija, bet pasitaiko.

Bilietai – kainos į Strasbūrą

12. Nuo ko priklauso bilieto kaina į Strasbūrą?

Kaina, patikėkit, priklauso nuo daug dalykų. Pirmiausia, aišku, nuo to, kada perkat. Jei paskutinę minutę, tai dažnai būna brangiau, nes vietų mažai lieka. Antra, ar keliaujate su daug bagažo? Standartinis bagažas įskaičiuotas, bet jei norit vežtis pusę namų, tai jau bus papildomai. Trečia, ar jums reikia atvežimo iki pat durų Strasbūre, ar galit išlipti stotelėje? Nuo to irgi kaina šiek tiek pasislenka. O dar kartais būna akcijos, bet čia jau reikia sekti informaciją. Būna ir taip, kad žmogus galvoja, jog tikrai tilps į standartą, o paskui vietoje paaiškėja, kad jo lagaminas dvigubai didesnis. Tada tenka derėtis, bet čia jau ne mano reikalas, aš tik vairuoju.

13. Ar yra nuolaidų studentams ar pensininkams?

Taip, nuolaidų tikrai būna. Studentams su ISIC kortele ar pensininkams su pažymėjimu dažnai pritaikome specialias kainas. Bet čia svarbu iš anksto pasakyti, kad esate studentas ar pensininkas, nes paskui, jau sėdint autobuse, sunku ką nors pakeisti. Būna, kad žmonės pamiršta paminėti ir tikrai gaila, kai jau nieko padaryti negaliu. Vaikams iki tam tikro amžiaus irgi taikome nuolaidas, bet čia jau reikia tikslintis individualiai, priklausomai nuo amžiaus ir ar jiems reikia atskiros vietos. Geriausia visada pasitikslinti rezervuojant, kad nebūtų jokių staigmenų. Tai padeda išvengti nesusipratimų ir nusivylimų.

14. Ar galima pirkti bilietą tiesiai iš vairuotojo?

Na, teoriškai galima, bet aš to nerekomenduočiau. Vietų skaičius yra ribotas, ir jei visi bilietai jau parduoti iš anksto, tai tiesiog nebus vietos. Būna, kad žmonės ateina į stotelę tikėdamiesi, kad bus laisva vieta, o aš negaliu jų paimti. Tada ir jiems, ir man nepatogu. Geriausia bilietus įsigyti iš anksto per mūsų tinklapį ar paskambinus. Taip būsite tikri, kad turėsite vietą ir nereikės jaudintis. Ypač jei keliaujate su šeima ar didesne grupe, išankstinė rezervacija yra privaloma. Vieną kartą teko palikti žmogų, nes vietų nebuvo, o jis tikėjosi, kad „kažkaip tilps“. Nepatogu, bet taisyklės yra taisyklės.

15. Kokie atsiskaitymo būdai galimi už bilietus?

Atsiskaityti galite įvairiai. Dažniausiai žmonės moka banko pavedimu, kai rezervuoja internetu. Galima ir per elektroninę bankininkystę, tai patogu ir greita. Kai kurie nori grynais, tai galima susitarti ir apmokėti atvykus į biurą, bet čia jau retesnis variantas. Svarbu, kad apmokėjimas būtų atliktas iki kelionės, nes kitaip rezervacija gali būti anuliuota. Kortele irgi galima, bet čia jau priklauso nuo sistemos. Aš pats grynais vietoje nepriimu, nes man nereikia tų pinigų, aš tik vairuoju. Viskas per buhalteriją eina. Vienas klientas bandė man įkišti eurus į kišenę, kad tik paimčiau, bet aš griežtai atsisakiau. Viskas turi būti oficialiai.

16. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Taip, tikrai keičiasi. Vasarą, per atostogas, švenčių laikotarpiu, pavyzdžiui, Kalėdas ar Velykas, bilietų kainos dažnai būna aukštesnės. Paklausa didesnė, tai ir kainos kyla. Žiemą, kai turistų mažiau, arba ne piko metu, galima rasti pigesnių variantų. Todėl, jei turite galimybę, planuokite kelionę ne sezono metu, sutaupysite. Bet čia jau ne mano reikalas, aš tik vežu. Aš pats pastebiu, kad per vasaros atostogas autobusas būna pilnas, o lapkritį – pustuštis. Tai natūralu, kad kainodara prisitaiko prie rinkos. Čia kaip su lėktuvų bilietais, nieko naujo. Tai yra rinkos ekonomikos principas, nieko asmeniško.

17. Kokia yra vidutinė bilieto kaina į Strasbūrą?

Vidutinė kaina, jei taip galima pasakyti, svyruoja. Bet grubiai tariant, galite tikėtis, kad bilietas į vieną pusę kainuos nuo 90 iki 140 eurų. Čia jau su standartiniu bagažu ir be jokių papildomų paslaugų. Aišku, jei pasitaikys gera akcija, galite rasti ir pigiau. O jei perkat paskutinę minutę ir dar su dideliu lagaminu, tai gali būti ir brangiau. Visada geriausia pasitikrinti mūsų tinklapyje arba susisiekti su vadybininkais, jie tiksliai pasakys. Nėra čia vienos fiksuotos sumos, kuri tiktų visada ir visiems. Aš pats, kai paklausia, sakau „nuo devyniasdešimt“, kad bent kažkokį orientyrą turėtų. Tai yra tik apytikslė kaina, kuri gali kisti.

18. Ar galima keisti bilieto datą ar atšaukti kelionę?

Bilieto datą keisti ar atšaukti kelionę dažniausiai galima, bet yra tam tikros sąlygos. Jei pranešate iš anksto, pavyzdžiui, likus savaitei iki kelionės, tai dažniausiai pavyksta be problemų ir be jokių papildomų mokesčių. Bet jei liko tik pora dienų ar net mažiau, gali būti taikomi keitimo mokesčiai arba dalis sumos gali būti negrąžinama. Viskas priklauso nuo mūsų taisyklių ir laiko, kiek liko iki išvykimo. Geriausia iš karto susisiekti su vadybininkais, jie paaiškins detaliau. Būna, kad žmonės paskambina likus valandai ir nori keisti – tada jau nieko padaryti negalima, nes vieta jau rezervuota ir niekas kitas nebespės jos užimti. Tai yra nepatogu, bet logiška.

19. Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Ne, paslėptų mokesčių pas mus nėra. Viskas, kas susiję su kaina, yra aiškiai nurodyta rezervuojant bilietą. Jei yra papildomų mokesčių už bagažą ar atvežimą iki durų, tai viskas bus matoma prieš apmokant. Mums svarbu, kad klientai žinotų, už ką moka. Aišku, būna, kad žmonės neperskaito visų sąlygų, o paskui nustemba. Bet čia jau ne mūsų kaltė. Visada rekomenduoju atidžiai perskaityti, kas įskaičiuota į kainą, o kas ne. Vienas klientas kartą piktinosi, kad už didelį dviračio krepšį reikia primokėti, nors viskas buvo parašyta taisyklėse. Svarbu skaityti, ką pasirašai. Skaitymas yra svarbus.

Patarimai – kelionė į Strasbūrą

20. Ką verta žinoti atvykus į Strasbūrą?

Atvykus į Strasbūrą, svarbu žinoti, kur esate ir kaip pasiekti savo galutinį tikslą. Mes dažniausiai išleidžiame keleivius centrinėje autobusų stotyje arba, jei susitarta, pristatome iki durų. Strasbūras yra nuostabus miestas, bet kaip ir bet kuriame mieste, reikia būti atsargiems su savo daiktais. Viešasis transportas veikia puikiai, taksi irgi galima rasti. Jei atvykstate vėlai vakare, geriausia iš anksto pasirūpinti transportu iki nakvynės vietos. Aš pats ten negyvenu, bet esu matęs, kad miestas gyvas, ypač per Kalėdas. Nepamirškite aplankyti Strasbūro katedros ir pasivaikščioti po „Mažąją Prancūziją“ (Petite France). Tai tikrai verta pamatyti.

21. Ar reikia turėti asmens dokumentą kelionės metu?

Taip, asmens dokumentą turėti privaloma. Keliaujate per kelias šalis, tad pasienio patikros gali būti bet kada. Pasas arba asmens tapatybės kortelė yra būtini. Be dokumento tiesiog negalėsime jūsų vežti. Taip pat svarbu, kad dokumentas būtų galiojantis. Būna, kad žmonės pamiršta, kad jų pasas jau pasibaigęs, ir tada kyla didelių problemų pasienyje. Patikrinkite savo dokumentų galiojimo datą prieš kelionę. Aš pats esu matęs, kaip žmogų išlaipino iš autobuso dėl negaliojančio paso. Tai nepatogu visiems, ir kelionė vėluoja. Tai yra pagrindinis reikalavimas, kurio negalima ignoruoti.

22. Ką daryti, jei vėluoju į autobusą?

Jei matote, kad vėluojate, nedelsiant susisiekite su mūsų vadybininkais. Jie pabandys rasti sprendimą, bet negalime garantuoti, kad autobusas jūsų lauks. Mes turime laikytis griežto grafiko, kad nevėluotume kitiems keleiviams. Geriausia atvykti į išvykimo vietą bent 15-20 minučių anksčiau. Būna, kad žmonės užstringa kamščiuose ar tiesiog užmiega. Vieną kartą keleivis atvažiavo penkiolika minučių po išvykimo laiko ir piktinosi, kad autobusas išvažiavo. Bet mes juk negalime laukti, visi kiti laukia. Tai yra nepatogi situacija, bet reikia planuoti laiką su rezervu.

23. Ar galima vežtis dviratį?

Dviratį vežtis galima, bet tai yra papildoma paslauga ir už ją reikia mokėti atskirai. Be to, dviratis turi būti tinkamai supakuotas – išardytas ir įdėtas į specialų dėklą ar dėžę. Mūsų bagažo skyrius nėra neribotas, tad reikia įvertinti, ar tilps. Būtinai reikia iš anksto pranešti, kad vešitės dviratį, kad galėtume suplanuoti vietą. Jei atvažiuosite su dviračiu be įspėjimo, gali būti, kad tiesiog nebus vietos. Vienas klientas atvažiavo su nenupakuotu dviračiu ir tikėjosi, kad jį tiesiog įdėsim. Teko aiškinti, kad taip negalima, ir jis turėjo palikti dviratį. Tai sukelia nepatogumų visiems. Reikia būti atsakingiems.

24. Ar yra kokių nors apribojimų dėl maisto ir gėrimų autobuse?

Autobuse galima vartoti maistą ir gėrimus, bet prašome tai daryti atsakingai ir palaikyti švarą. Venkite aštraus kvapo maisto, kuris gali trukdyti kitiems keleiviams. Alkoholis autobuse yra draudžiamas. Mes norime, kad visi jaustųsi patogiai ir kad autobusas liktų švarus. Yra buvę atvejų, kai keleiviai palikdavo didelę netvarką, ir tai tikrai nepatogu kitiems. Prašome gerbti kitus keleivius ir vairuotojus. Mes juk esame bendroje erdvėje, tad reikia elgtis atitinkamai. Tai elementari pagarba kitiems ir bendrai tvarkai. Niekas nenori sėdėti netvarkingame autobuse.

25. Kokia valiuta geriausia naudotis Strasbūre?

Strasbūre, kaip ir visoje Prancūzijoje, pagrindinė valiuta yra euras. Rekomenduoju turėti šiek tiek grynųjų smulkioms išlaidoms, bet daugelyje vietų galima atsiskaityti banko kortelėmis. Bankomatus rasite visur mieste. Prieš kelionę pasitikrinkite savo banko kortelės galiojimą ir ar ji veiks užsienyje. Kai kurie bankai taiko mokesčius už atsiskaitymus užsienyje, tad geriausia pasidomėti iš anksto. Aš pats visada turiu šiek tiek grynųjų, nes niekada nežinai, kada prireiks. Būna, kad koks kioskelis nepriima kortelių. Geriau būti pasiruošusiam, nei paskui ieškoti bankomato.

Išvada

Keliauti į Strasbūrą su mumis yra patogus ir patikimas pasirinkimas, nes vežame kiekvieną dieną. Svarbiausia – tinkamai pasiruošti kelionei: nuo bilietų rezervacijos iki bagažo pakavimo ir dokumentų patikrinimo. Nors kelyje visko pasitaiko, mes stengiamės užtikrinti maksimalų komfortą ir saugumą. Jei kyla klausimų, visada geriau klausti iš anksto, kad išvengtumėte nesusipratimų. Mūsų tikslas – kad jūsų kelionė būtų maloni ir be streso. Linkiu geros kelionės ir malonių įspūdžių Strasbūre!