Veža mašinas iš Prancūzijos kiekvieną dieną

Sveiki dar kartą. Dažnai girdžiu klausimą: "Ar tikrai vežate mašinas iš Prancūzijos kiekvieną dieną?" Ir atsakymas yra – beveik. Mūsų tikslas yra maksimaliai dažni reisai, kad klientams nereikėtų ilgai laukti. Bet, žinote, "kiekvieną dieną" skamba gražiai, tačiau realybė kartais pakoreguoja. Būna, kad tralas užsipildo per dieną, o kartais reikia palaukti, kol susirenka pakankamai krovinių. Taip pat gali atsirasti nenumatytų situacijų kelyje, pavyzdžiui, gedimas ar oro sąlygos, kurios šiek tiek pakoreguoja grafiką. Bet esmė ta, kad mes nuolat judame ir stengiamės būti kuo lankstesni. Štai kodėl noriu detaliau paaiškinti, kas ir kaip, kad būtų aišku ir be jokių iliuzijų.

DUK

Paslaugos – ką vežame ir kaip

Kokių tipų mašinas vežate iš Prancūzijos?

Mes vežame praktiškai visų tipų lengvuosius automobilius, visureigius, mikroautobusus, motociklus, keturračius ir net nedideles priekabas. Svarbu, kad transporto priemonės matmenys ir svoris atitiktų tralo galimybes. Vežame tiek važiuojančius, tiek nevažiuojančius, tiek ir po avarijos apgadintus automobilius. Kiekvieną kartą įvertiname individualius poreikius ir parenkame tinkamiausią transportavimo būdą. Juk kiekviena mašina yra unikali, su savo istorija ir būkle. Mums svarbu, kad galėtume pasiūlyti sprendimą kiekvienam klientui. Nereikia galvoti, kad jūsų mašina yra per daug specifinė – mes jau matėme visko. Tiesiog pasakykite, ką turite.

Ar teikiate paslaugas ir juridiniams asmenims, ar tik privatiems klientams?

Mes teikiame paslaugas tiek privatiems asmenims, tiek ir juridiniams asmenims. Dirbame su automobilių prekeiviais, servisais, lizingo įmonėmis ir fiziniais asmenimis, kurie perka mašinas savo reikmėms. Juridiniams asmenims išrašome sąskaitas faktūras, dirbame pagal sutartis. Mums svarbu lankstumas ir ilgalaikis bendradarbiavimas. Tad, nesvarbu, ar esate įmonė, vežanti dešimtis automobilių per mėnesį, ar privatus asmuo, perkantis vieną mašiną sau, mes esame pasirengę jums padėti. Juk kiekvienas klientas mums yra svarbus, nepriklausomai nuo jo statuso. Profesionalumas ir patikimumas yra mūsų vizitinė kortelė.

Ar galite paimti mašiną iš Prancūzijos aukcionų aikštelės?

Taip, mes reguliariai paimame automobilius iš įvairių Prancūzijos aukcionų aikštelių. Mūsų vairuotojai žino procedūras ir turi patirties dirbant su aukcionų atstovais. Jums tereikia suteikti mums visus reikiamus dokumentus ir leidimus, kad galėtume atsiimti automobilį jūsų vardu. Svarbu iš anksto suderinti atsiėmimo detales su aukcionu, kad nekiltų jokių nesklandumų. Kartais aukcionai turi labai griežtus atsiėmimo terminus, tad reikia būti punktualiems. Bet mes esame tam pasiruošę. Juk tai yra dalis mūsų kasdienybės, todėl galite pasitikėti mūsų patirtimi. Nereikia sukti galvos dėl biurokratijos, mes viską sutvarkome.

Ką daryti, jei mašina yra labai žema (sportinis automobilis)?

Jei mašina yra labai žema, tai nėra problema, bet mums reikia apie tai žinoti iš anksto. Mes turime specializuotus tralus su hidraulinėmis rampomis, kurios leidžia saugiai pakrauti ir iškrauti žemus sportinius automobilius, nepažeidžiant jų dugno ar slenksčių. Tai tiesiog reikalauja daugiau atsargumo ir laiko. Svarbu, kad nebūtų jokių staigmenų, kai vairuotojas atvyksta į paėmimo vietą. Aš pats esu matęs, kaip nepatyrę vežėjai sugadina žemus automobilius, o po to būna didžiulės problemos. Tad geriau viską aptarti iš anksto ir būti pasiruošusiam. Juk sportiniai automobiliai reikalauja ypatingo dėmesio. Mes tai puikiai suprantame.

Ar teikiate ir pervežimo paslaugas iš Lietuvos į Prancūziją?

Taip, mes teikiame pervežimo paslaugas abiem kryptimis – tiek iš Prancūzijos į Lietuvą, tiek ir iš Lietuvos į Prancūziją. Mūsų tralai dažnai važiuoja tušti viena kryptimi, todėl galime pasiūlyti konkurencingas kainas ir greitą pristatymą. Jei jums reikia nugabenti automobilį į Prancūziją, tiesiog susisiekite su mumis ir aptarsime detales. Tai yra patogus sprendimas, jei, pavyzdžiui, kraustotės ar parduodate automobilį Prancūzijoje. Juk nereikia apsiriboti tik viena kryptimi, mes esame lankstūs. Svarbiausia – iš anksto suderinti visus niuansus, kad viskas vyktų sklandžiai ir be jokių problemų. Mes visada ieškome geriausių sprendimų.

Operatyvumas – kasdieniai reisai

Ar tikrai vežate mašinas kiekvieną dieną? Koks jūsų grafikas?

Na, "kiekvieną dieną" yra mūsų tikslas, bet realybė kartais pakoreguoja. Mes stengiamės organizuoti reisus iš Prancūzijos į Lietuvą bent 3-4 kartus per savaitę. Tai leidžia mums būti operatyviems ir užtikrinti greitą pristatymą. Tikslus grafikas priklauso nuo užsakymų skaičiaus ir tralų užimtumo. Jei tralas užsipildo greitai, gali būti, kad išvažiuojame ir kas antrą dieną. Mums svarbu, kad mašina ilgai neužsibūtų Prancūzijoje. Apie tikslų išvykimo laiką ir pristatymo terminus visada informuojame klientus iš anksto. Juk geriau, kad viskas būtų aišku, nei laukti nežinioje. Tad, nors ne visai "kiekvieną", bet labai dažnai.

Kiek laiko užtrunka, kol paimate mašiną Prancūzijoje nuo užsakymo momento?

Paprastai, nuo užsakymo patvirtinimo momento, mašiną Prancūzijoje paimame per 1-3 darbo dienas. Tai priklauso nuo automobilio vietos Prancūzijoje ir mūsų tralų maršrutų. Jei automobilis yra mūsų pagrindiniame maršrute, galime paimti ir greičiau. Jei vieta atokesnė, gali prireikti šiek tiek daugiau laiko. Bet visada stengiamės kuo operatyviau reaguoti į užsakymus. Mums svarbu, kad klientai ilgai nelauktų. Kartais būna, kad klientas užsisako pervežimą, o pardavėjas Prancūzijoje negali atiduoti mašinos kelias dienas. Tuomet jau ne mūsų, o pardavėjo problema. Bet mes visada lanksčiai derinamės prie situacijos. Greitis yra mūsų privalumas.

Kokie faktoriai gali paveikti pervežimo laiką?

Pervežimo laiką gali paveikti keli faktoriai. Pirmiausia, eismo sąlygos – spūstys, avarijos, kelio darbai. Antra, oro sąlygos – stiprus snygis, pūgos ar audros gali sulėtinti judėjimą. Trečia, techniniai gedimai – nors mūsų tralai reguliariai prižiūrimi, kelyje visko nutinka. Ketvirta, muitinės patikros ar pasienio procedūros, nors ES viduje tai retai pasitaiko. Mes visada stengiamės iš anksto įvertinti galimas rizikas ir informuoti klientus apie bet kokius vėlavimus. Juk geriau žinoti, kas vyksta, nei spėlioti. Mūsų tikslas – kuo sklandesnis ir greitesnis pervežimas, bet kartais gamta ar technika turi savo planų.

Ar yra galimybė „ekspres“ pervežimui, jei labai skubu?

Taip, jei labai skubu, galime pasiūlyti „ekspres“ pervežimą. Tai reiškia, kad jūsų automobiliui būtų paskirtas atskiras tralas arba jis būtų pervežtas prioritetine tvarka, užtikrinant greičiausią įmanomą pristatymą. Aišku, tokia paslauga kainuoja brangiau, nes reikalauja papildomų resursų ir lankstumo iš mūsų pusės. Bet jei laikas yra kritiškai svarbus, mes galime tai padaryti. Tiesiog susisiekite su mumis ir aptarsime galimybes bei kainą. Juk kartais reikia greito sprendimo, ir mes esame pasiruošę jį pasiūlyti. Nereikia galvoti, kad viskas yra neįmanoma – mes visada ieškome sprendimų, net ir nestandartinėms situacijoms.

Koks yra maksimalus atstumas, kurį galite nuvažiuoti per dieną?

Mūsų vairuotojai laikosi griežtų darbo ir poilsio režimų, nustatytų ES reglamentų. Paprastai tralas su kroviniu gali nuvažiuoti apie 800-900 kilometrų per dieną, priklausomai nuo kelio sąlygų. Po to privaloma poilsio pertrauka. Tai užtikrina saugumą kelyje ir vairuotojų gerovę. Mes niekada nerizikuojame viršydami leistinus darbo valandų limitus. Juk saugumas – svarbiausia. Nereikia tikėtis, kad mašina bus pristatyta per vieną dieną, jei ji paimama iš pietinės Prancūzijos dalies. Kelionė trunka tiek, kiek reikia, kad būtų saugu ir legalu. Tai yra realybė, su kuria susiduriame kasdien.

Atsiskaitymas – mokėjimo būdai

Kaip galiu atsiskaityti už pervežimo paslaugas?

Mes siūlome kelis atsiskaitymo būdus jūsų patogumui. Galite atsiskaityti bankiniu pavedimu prieš pervežimą, arba grynaisiais pinigais, kai automobilis yra pristatomas į Lietuvą. Juridiniams asmenims išrašome sąskaitas faktūras. Jei renkatės atsiskaitymą grynaisiais, svarbu turėti tikslią sumą, nes vairuotojai ne visada turi grąžos. Apie atsiskaitymo būdą susitariame iš anksto, kad nekiltų jokių nepatogumų. Mums svarbu, kad atsiskaitymas būtų patogus ir sklandus. Nėra čia jokių sudėtingų schemų, viskas paprasta ir aišku. Juk piniginiai reikalai turi būti tvarkingi ir skaidrūs, be jokių nesusipratimų.

Ar reikia mokėti avansą?

Paprastai avanso nereikia. Mes pasitikime savo klientais ir suprantame, kad norite matyti rezultatą prieš atsiskaitydami. Daugeliu atveju, atsiskaitymas vyksta pristatymo metu, kai automobilis jau yra Lietuvoje ir jūs galite patikrinti jo būklę. Tačiau, jei vežamas labai brangus ar specifinis automobilis, arba jei užsakymas yra labai didelis, galime aptarti avanso mokėjimą. Bet tai yra individualūs atvejai, kurie derinami atskirai. Nereikia baimintis, kad reikės mokėti iš anksto. Mūsų tikslas – patogumas ir pasitikėjimas. Juk geriau, kai viskas aišku ir be jokių papildomų įsipareigojimų iš anksto.

Ar kaina keičiasi, jei pasikeičia euras ir lito kursas?

Kadangi Lietuva jau seniai naudoja eurą, valiutų kursų svyravimai mūsų kainoms įtakos neturi. Visos kainos yra nurodomos eurais ir yra fiksuotos po sutarties sudarymo. Jums nereikės baimintis, kad kaina pasikeis dėl valiutų svyravimų. Mes dirbame euro zonoje, todėl viskas yra stabilu ir prognozuojama. Juk stabilumas yra svarbu versle. Nėra čia ko per daug sukti galvos dėl valiutų, kai kalba eina apie ES vidinį pervežimą. Mūsų tikslas – aiškumas ir nuspėjamumas, kad galėtumėte planuoti savo išlaidas. Tai yra vienas iš tų dalykų, kurie palengvina gyvenimą.

Ar galite išrašyti sąskaitą faktūrą?

Taip, žinoma, mes galime išrašyti sąskaitą faktūrą už suteiktas paslaugas. Tiesiog praneškite mums, kad jums reikalinga sąskaita faktūra, ir pateikite visus reikiamus duomenis (įmonės pavadinimą, kodą, PVM mokėtojo kodą, adresą). Sąskaitą faktūrą išrašysime po paslaugos atlikimo ir atsiųsime jums elektroniniu paštu arba paštu. Tai yra standartinė procedūra juridiniams asmenims. Mums svarbu, kad viskas būtų tvarkinga ir atitiktų buhalterinės apskaitos reikalavimus. Juk legalumas ir skaidrumas yra mūsų verslo pagrindas. Nereikia jaudintis dėl mokesčių, mes viską sutvarkome. Tai yra mūsų įsipareigojimas.

Ką daryti, jei pastebėjau klaidingą sumą sąskaitoje?

Jei pastebėjote klaidingą sumą sąskaitoje faktūroje, nedelsiant susisiekite su mumis. Mes patikrinsime informaciją ir, jei klaida bus mūsų pusėje, nedelsiant ją ištaisysime ir išrašysime naują sąskaitą faktūrą. Žmonės klysta, o mes nesame išimtis. Svarbiausia – operatyviai reaguoti ir ištaisyti situaciją. Mums svarbu, kad visi dokumentai būtų teisingi ir atitiktų susitarimą. Nereikia baimintis pranešti apie klaidas, juk tai yra normalu. Mūsų tikslas – sąžiningas ir skaidrus bendradarbiavimas. Tad, jei kažkas ne taip, tiesiog praneškite ir mes viską sutvarkysime. Tai yra paprasta ir aišku.

Pagalba – papildomos paslaugos

Ar teikiate pagalbą su dokumentų tvarkymu?

Mes teikiame konsultacijas dėl dokumentų, reikalingų automobilio pervežimui ir registracijai Lietuvoje. Galime patarti, kokius dokumentus reikia turėti, kur kreiptis dėl COC sertifikato ar kaip elgtis, jei dokumentuose yra klaidų. Tačiau paties dokumentų pildymo ar tvarkymo mes neatliekame, nes tai yra kliento atsakomybė. Mūsų darbas – pervežti automobilį. Bet mes visada esame pasiruošę pasidalinti savo patirtimi ir patarimais. Juk geriau, kai yra kas pakonsultuoja. Nereikia galvoti, kad esate vieni, mes visada esame pasiruošę padėti. Tai yra dalis mūsų paslaugos, kad būtų patogiau.

Ar galite padėti su automobilių paieška Prancūzijoje?

Mes specializuojamės automobilių pervežime, o ne paieškoje ar pirkime. Tačiau, atsižvelgiant į mūsų ilgametę patirtį Prancūzijos rinkoje, galime pasidalinti patarimais, kur ieškoti automobilių, kokius aukcionus ar pardavėjus rekomenduotume. Galime patarti, į ką atkreipti dėmesį perkant automobilį Prancūzijoje. Bet pačios paieškos ar pirkimo proceso mes neatliekame. Juk kiekvienas turi savo sritį, o mūsų yra logistika. Nereikia tikėtis, kad mes esame automobilių pirkimo ekspertai. Bet geros įžvalgos visada praverčia, o patirtis – didelis turtas. Tad, jei reikia patarimo, drąsiai klauskite.

Ką daryti, jei Prancūzijoje mašina sugedo?

Jei Prancūzijoje mašina sugedo ir negali būti paimta įprastu būdu, susisiekite su mumis. Mes galime atsiųsti techninės pagalbos automobilį arba organizuoti gedusios mašinos paėmimą specialiu tralu. Tai gali pareikalauti papildomų išlaidų, bet mes visada ieškome sprendimų. Svarbiausia – nedelsiant pranešti apie situaciją, kad galėtume operatyviai reaguoti. Juk geriau, kai viskas aišku ir yra planas. Niekas nenori, kad mašina liktų kelyje. Mūsų tikslas – padėti bet kokioje situacijoje, net ir toje, kuri atrodo beviltiška. Tai yra mūsų įsipareigojimas klientui. Juk avarijos ir gedimai yra dalis realybės.

Ar teikiate sandėliavimo paslaugas Prancūzijoje ar Lietuvoje?

Paprastai sandėliavimo paslaugų neteikiame. Mūsų tikslas – kuo greičiau pervežti automobilį iš paėmimo vietos į pristatymo vietą. Tačiau, jei yra kokių nors nenumatytų aplinkybių ir automobilis negali būti iš karto pristatytas, galime aptarti trumpalaikio saugojimo galimybes mūsų aikštelėje Lietuvoje. Bet tai yra individualūs atvejai, kurie derinami atskirai. Prancūzijoje sandėliavimo paslaugų neteikiame. Mums svarbu, kad viskas vyktų sklandžiai ir be nereikalingų sustojimų. Juk sandėliavimas yra atskira paslauga, kuriai reikia kitokios infrastruktūros. Nereikia tikėtis, kad mes esame sandėliavimo ekspertai.

Išvada

Tikiuosi, kad dabar jau aiškiau, kaip mes vežame mašinas iš Prancūzijos. Nors ir sakome, kad vežame "kiekvieną dieną", reikia suprasti, kad tai yra pastangos ir siekis, o ne griežtas pažadas, kuris negali būti sulaužytas. Mūsų prioritetas – saugumas, greitis ir patikimumas. Stengiamės būti lankstūs ir prisitaikyti prie jūsų poreikių, net jei tai reiškia ieškoti nestandartinių sprendimų. Juk kiekviena situacija yra unikali, ir mes esame pasiruošę su ja susidoroti. Mano patirtis rodo, kad geriausi rezultatai pasiekiami per atvirą bendravimą ir pasitikėjimą. Tad, jei turite klausimų – drąsiai klauskite, mes visuomet pasiruošę padėti.