Avignon mašinos – pervežimas iš Prancūzijos į Lietuvą

Sveiki, vėl aš. Dažnai tenka susidurti su klientais, kurie ieško pervežimo iš įvairių Prancūzijos kampelių, ne tik iš tų didžiųjų centrų. Šiandien pakalbėsime apie Avignon mašinas ir jų pervežimą iš šio nuostabaus regiono į Lietuvą. Avinjonas – tai ne Calais ar Strasbūras, tad ir pervežimo niuansai šiek tiek skiriasi. Daugelis galvoja, kad pervežimas iš tolimos Prancūzijos vietos bus sudėtingas ir brangus, bet tikrai ne visada taip yra. Aišku, kartais būna keblumų su privažiavimais, ypač jei automobilis stovi kokioje siauroje Avinjono senamiesčio gatvelėje, bet sprendimų visada ieškome. Manau, kad šis gidas padės jums geriau suprasti, ko tikėtis. Tiesiog noriu pasidalinti savo patirtimi, be jokių mandrybių.

DUK

Logistika – kaip tai veikia

1. Ar vežate automobilius iš Avinjono regiono?

   Taip, žinoma, vežame automobilius ir iš Avinjono regiono. Nors Avinjonas nėra pagrindinis mūsų tranzitinis taškas kaip Calais ar Strasbūras, mes reguliariai planuojame maršrutus ir į pietų Prancūziją, jei yra pakankamai krovinių. Tad jei turite automobilį Avinjone ar aplink jį, drąsiai kreipkitės. Tik reikia iš anksto suderinti paėmimo datą, nes reisai į tą pusę būna rečiau nei į šiaurę. Bet tikrai nepaliksime jūsų be pagalbos, tik gali užtrukti šiek tiek ilgiau suplanuoti. Būna, kad tenka laukti, kol susirinks bent keli automobiliai iš to regiono, kad kelionė būtų ekonomiškai efektyvi. Juk nevažiuosime tuščiu tralu per visą Europą dėl vienos mašinos. (Bet paimam, paimam).

2. Kiek laiko užtrunka pervežimas iš Avinjono?

   Pervežimas iš Avinjono į Lietuvą paprastai trunka šiek tiek ilgiau nei iš šiaurinės Prancūzijos. Galima tikėtis, kad tai užtruks nuo 5 iki 7 darbo dienų. Avinjonas yra pietuose, tad atstumas didesnis. Viskas priklauso nuo maršruto sudėtingumo, orų sąlygų, vairuotojų poilsio režimo ir kitų krovinių, kurie bus paimti pakeliui. Bet mes visada stengiamės informuoti klientus apie preliminarias pristatymo datas ir jus atnaujinti, jei atsiranda kokių nors pokyčių. Tai ne penktadienio reisas, bet tikrai stengiamės kuo greičiau viską pristatyti. Aišku, atstumas yra atstumas, ir per vieną dieną niekas neįvyks. Juk tai beveik 2500 km kelias.
   

3. Ar yra skirtumų, lyginant pervežimą iš Avinjono su Calais?

   Žinoma, yra skirtumų. Pagrindinis – atstumas. Avinjonas yra daug piečiau, tad kelionė ilgesnė ir brangesnė. Be to, reisai į Avinjoną yra retesni nei į Calais, nes Calais yra pagrindinis tranzitinis punktas į/iš Jungtinės Karalystės. Tad planavimas reikalauja daugiau laiko ir lankstumo. Taip pat, Avinjono regiono keliai ir privažiavimai prie tam tikrų vietų gali būti siauresni ar sudėtingesni dideliam tralui. Bet kokiu atveju, mes turime patirties dirbant su skirtingais regionais. Tiesiog reikia daugiau kantrybės ir supratimo. Aišku, tai nėra tas pats, kas paimti mašiną iš didelio logistikos centro.
   

4. Kaip vyksta automobilio paėmimas Avinjone?

   Paėmimas Avinjone vyksta panašiai kaip ir kitur. Mūsų vairuotojas susisiekia su jumis arba nurodytu asmeniu, suderina tikslų laiką ir vietą. Svarbu, kad paėmimo vieta būtų patogi didesniam transportui privažiuoti ir manevruoti. Avinjono senamiesčio gatvelės gali būti iššūkis, tad kartais tenka susitikti už miesto ribų, kur yra daugiau erdvės. Vairuotojas apžiūri automobilį, užfiksuoja jo būklę ir užkelia ant tralo. Visada stengiamės, kad procesas būtų sklandus ir saugus. Bet tikrai, tose siaurose gatvelėse su dideliu tralu nepasuksi, tai jau reikia suprasti. Todėl prašome iš anksto įvertinti privažiavimo galimybes.
   

5. Ar reikia specialių leidimų vežant iš pietų Prancūzijos?

   Ne, jokių specialių leidimų vežant iš pietų Prancūzijos, konkrečiai iš Avinjono, nereikia, jei automobilis yra Europos Sąjungos šalyje ir skirtas vežti į kitą ES šalį, t.y. Lietuvą. Visi dokumentai, kurie reikalingi, yra standartiniai: automobilio registracijos liudijimas ir pirkimo-pardavimo sutartis. Tiesiog įsitikinkite, kad visi dokumentai yra tvarkingi ir paruošti. Mums svarbu, kad viskas būtų legalu ir sklandu. Jokių papildomų biurokratinių kliūčių dėl regiono tikrai nekyla. Nors būna žmonių, kurie galvoja, kad ten kažkas kitaip. Bet juk tai vis dar Prancūzija, ir vis dar ES. (Nepamirškite, kad visada reikia turėti visus nuosavybės dokumentus).
   

6. Ar galite paimti mašiną iš atokių Avinjono regiono vietų?

   Taip, galime paimti mašiną ir iš atokių Avinjono regiono vietų, bet tai gali kainuoti papildomai ir prailginti paėmimo laiką. Mūsų tralai turi savo maršrutus ir kiekvienas nukrypimas nuo jų reikalauja papildomų sąnaudų. Tad jei automobilis yra kažkur toli nuo pagrindinių kelių, praneškite mums iš anksto, kad galėtume įvertinti situaciją ir pateikti tikslesnį pasiūlymą. Mes visada stengiamės rasti geriausią sprendimą, bet kartais tiesiog neapsimoka važiuoti 100 km į vieną pusę dėl vieno automobilio. Bet visada galime pabandyti suderinti. Tiesiog tai bus papildomas mokestis už papildomus kilometrus. Toks jau tas pervežimų verslas – kilometrai yra pinigai.
   

Kainodara – Avinjono specifika

1. Kuo skiriasi kainos iš Avinjono ir kitų Prancūzijos miestų?

   Kainos iš Avinjono dažniausiai yra aukštesnės nei iš šiaurinės Prancūzijos, pavyzdžiui, Calais ar Strasbūro. Tai lemia didesnis atstumas ir retesni reisai į šį regioną. Kuo tolimesnė vieta, tuo daugiau kuro ir laiko reikia, o tai tiesiogiai atsiliepia kainai. Taip pat, jei reikia skubaus pervežimo iš Avinjono, kaina bus dar didesnė, nes teks derintis prie esamų maršrutų arba daryti specialų reisą. Visada stengiamės pasiūlyti geriausią kainos ir kokybės santykį. Bet, atvirai sakant, Avinjonas yra brangesnis variantas. Tai tiesiog reali situacija, nieko čia nepagražinsi. O tai būna, kad žmonės tikisi, jog bus pigiau nei iš Vokietijos, bet Prancūzija – ilgas kelias.

2. Ar galima gauti nuolaidą už didesnį kiekį automobilių iš Avinjono?

   Taip, jei turite kelis automobilius Avinjono regione, kuriuos reikia pervežti, visada galime aptarti nuolaidą. Kuo daugiau automobilių, tuo efektyviau galime planuoti maršrutą ir užpildyti tralą. Tai leidžia mums pasiūlyti geresnę kainą vienam automobiliui. Tad, jei planuojate didesnį pervežimą, būtinai paminėkite tai užsakydami. Mes esame lankstūs ir stengiamės rasti abiem pusėms naudingą sprendimą. Juk mums svarbu, kad klientai būtų patenkinti ir grįžtų pas mus ateityje. Bet, vėlgi, nuolaidos bus proporcingos, o ne kažkokios milžiniškos, tiesiog geresnė kaina už didesnį užsakymą.
   

3. Kokius mokėjimo būdus priimate už pervežimą iš Avinjono?

   Mokėjimo būdai yra standartiniai: bankinis pavedimas arba grynieji atsiimant automobilį Lietuvoje. Jei mokate grynais, reikia tai suderinti iš anksto. Svarbu, kad mokėjimas būtų atliktas laiku, kad išvengtume bet kokių vėlavimų ar papildomų mokesčių už saugojimą. Mes stengiamės, kad atsiskaitymo procesas būtų kuo sklandesnis ir aiškesnis. Aišku, geriausia pavedimu, kad būtų visi įrodymai ir viskas oficialu. Karta buvo, kad klientas pamiršo sumą ir teko vairuotojui laukti, o tai juk gaišatis. Tad būkite pasiruošę. Tai mūsų politika, kad viskas būtų tvarkinga.
   

4. Ar galiu tikėtis papildomų mokesčių dėl Avinjono specifikos?

   Paprastai, jei visą informaciją pateikiate teisingai ir nėra nenumatytų aplinkybių, papildomų mokesčių dėl Avinjono specifikos neturėtų būti. Bet, kaip minėjau, jei automobilis stovi labai atokioje vietoje, kur sunku privažiuoti, arba jei reikia specialios įrangos, apie kurią nebuvo pranešta, gali atsirasti papildomų išlaidų. Visada geriausia būti atviram su informacija. Taip pat, jei keičiasi pristatymo adresas pervežimo metu, tai irgi gali kainuoti papildomai. Mes visada informuojame apie galimus papildomus mokesčius iš anksto. Tad jokių „netikėtų“ mokesčių, jei viskas suderinta. O jei kažkas atsiranda, tai jau ne mūsų kaltė, o situacijos. Taip, tai yra realybė.
   

5. Kas atsitiks su mano avansu, jei atšaukiu užsakymą?

   Jei atšaukiate užsakymą likus pakankamai laiko iki paėmimo, avansas dažniausiai grąžinamas. Bet jei atšaukiate užsakymą paskutinę minutę, kai tralas jau pakeliui arba jau pasiekė Avinjoną, avansas gali būti negrąžinamas. Tai padengia mūsų patirtas išlaidas už kuro, vairuotojo laiką ir maršruto planavimą. Svarbu kuo greičiau pranešti apie atšaukimą, kad minimalizuotume nuostolius abiem pusėms. Juk tai yra verslas, ir mes turime planuotis. Tad pasistenkite pranešti iš anksto, kad nebūtų jokių nesusipratimų. Aišku, suprantame, kad gyvenime visko būna, bet ir mums tai yra nuostolis. Tai toks nepatogus niuansas, bet būtinas.
   

Pristatymas – paskutinis etapas

1. Ar pristatote Avignon mašinas iki pat durų Lietuvoje?

   Taip, automobilį pristatome iki pat durų Lietuvoje, jei tik privažiavimas yra tinkamas dideliam autovežiui. Jei gyvenate siauroje gatvelėje ar kieme, kur sunku manevruoti, tada suderinsime artimiausią patogią vietą, kur galėtume saugiai iškrauti automobilį. Mums svarbiausia saugumas ir efektyvumas. Kartais tenka ieškoti kompromisų, bet visada stengiamės maksimaliai patenkinti kliento poreikius. Tad geriausia iš anksto pasakyti, kokios yra privažiavimo sąlygos, kad galėtume įvertinti situaciją. Suprantu, kad norisi patogiai, bet kartais tiesiog neįmanoma privažiuoti prie pat namų. O tai būna, kad žmonės piktinasi, kad negalime įvažiuoti į uždarą kiemą. Juk tai ne taksi automobilis.

2. Kaip sekti automobilio gabenimą iš Avinjono?

   Mes suteikiame galimybę sekti automobilio buvimo vietą arba tiesiog galite susisiekti su mumis telefonu ir mes suteiksime informaciją apie krovinio eigą. Mūsų vairuotojai reguliariai praneša apie savo buvimo vietą, tad turime visą reikalingą informaciją. Aišku, ne realiu laiku sekundės tikslumu, bet tikrai galime pasakyti, kur maždaug esame ir kada planuojame būti kitame taške. Juk ir patys norime, kad jūs ramiai miegotumėte ir žinotumėte, kad viskas kontroliuojama. Svarbiausia – komunikacija, tad drąsiai skambinkite, jei nerimaujat dėl savo mašinos. Tikrai neslepiame informacijos, jei kažkas eina ne pagal planą. Na, bet gyvenimas yra toks: kartais planai keičiasi.
   

3. Kas atsitiks, jei Avignon mašinos pristatymas vėluos?

   Jei pristatymas vėluoja dėl mūsų kaltės, mes stengiamės kuo greičiau informuoti apie tai ir paaiškinti priežastis. Kaip ir minėjau, vėlavimų pasitaiko dėl įvairių aplinkybių, tokių kaip oro sąlygos, eismo spūstys, techniniai gedimai ar netgi formalumai pasienyje. Mūsų tikslas – minimalizuoti bet kokius nepatogumus. Draudimo sąlygose numatyti atvejai, kai galimas atlyginimas už vėlavimą, bet tai tikrai ekstremalūs atvejai. Paprastai stengiamės rasti sprendimą ir kuo greičiau pristatyti automobilį. Svarbiausia, kad visada esame pasiekiami ir galite su mumis susisiekti. Tikrai neslepiame informacijos, jei kažkas eina ne pagal planą. Na, bet gyvenimas yra toks: kartais planai keičiasi.
   

4. Ar turiu apžiūrėti automobilį atsiimant?

   Taip, būtinai apžiūrėkite automobilį atsiimant. Tai labai svarbus žingsnis. Patikrinkite, ar nėra jokių naujų pažeidimų, kurie galėjo atsirasti pervežimo metu. Jei pastebite ką nors įtartino, iškart praneškite vairuotojui ir užfiksuokite tai priėmimo-perdavimo akte. Mūsų vairuotojas irgi apžiūrės automobilį kartu su jumis. Svarbu, kad viskas būtų aišku ir skaidru. Jei vėliau pastebėsite pažeidimus, gali būti sunku įrodyti, kad jie atsirado pervežimo metu. Tad skirkite tam laiko ir būkite atidūs. Tai juk jūsų turtas, už kurį sumokėjote pinigus. Geriau jau dviem akim pažiūrėti, nei vėliau gailėtis.
   

5. Ar galima palikti automobilį pas jus po pristatymo, jei išvykstu?

   Taip, jei negalite atsiimti automobilio iškart ir jums reikia išvykti, galime pasiūlyti saugojimo paslaugas mūsų partnerių aikštelėje Lietuvoje. Aišku, tai bus už papildomą mokestį, priklausomai nuo saugojimo laiko. Bet tai yra geresnis variantas, nei palikti automobilį nesaugioje vietoje, ypač jei išvykstate ilgesniam laikui. Svarbu apie tai pranešti iš anksto, kad galėtume suplanuoti. Mes suprantame, kad kartais planai keičiasi ir atsiranda nenumatytų aplinkybių. Tad drąsiai kreipkitės, jei prireiks tokios paslaugos. Tikrai nesame viešbutis mašinoms, bet galime pasirūpinti saugiu laikinu prieglobsčiu. O tai būna, kad žmonės palieka mašiną visam mėnesiui, o paskui pyksta dėl kainos.
   

6. Ką daryti, jei automobilis nevažiuojantis ir pristatytas iki durų?

   Jei automobilis nevažiuojantis ir pristatytas iki durų, o jūs jo negalite pajudinti, teks pasirūpinti papildoma pagalba. Mūsų vairuotojas iškraus automobilį iš tralo ir paliks jį nurodytoje vietoje. Bet jis nebus ten, kad stumdytų mašiną ar ją temptų. Tad turėkite omenyje, kad reikės kviesti draugus, kaimynus ar, blogiausiu atveju, kraną, jei vieta sudėtinga. Tai yra jūsų atsakomybė. Būna, kad žmonės galvoja, jog mes dar ir padedam pastumti, bet juk tai fizinis darbas, ne mūsų paslaugos dalis. Tad pasiruoškite, jei mašina nevažiuoja. Tai toks niuansas, bet svarbu jį žinoti.
   

Problemos – ką daryti?

1. Kas atsitiks, jei automobilis bus pavogtas pervežimo metu?

   Automobilio vagystė pervežimo metu yra labai retas, bet įmanomas scenarijus. Jei taip nutiktų, nedelsiant susisiektume su policija ir draudimo kompanija. Visi mūsų kroviniai yra apdrausti CMR draudimu, tad žala būtų atlyginta. Mes darome viską, kas įmanoma, kad užtikrintume maksimalų saugumą, įskaitant GPS sekimą ir patikimus vairuotojus. Mūsų reputacija yra mums labai svarbi, tad stengiamės išvengti tokių incidentų. Žinoma, tai yra labai nemalonus įvykis, bet mes turime sistemą, kaip elgtis tokioje situacijoje ir kokias kompensacijas galima tikėtis. Mūsų įmonė niekada nėra susidūrusi su vagyste, bet esame pasiruošę. Tai yra vienas iš tų atvejų, kai geriau būna apsidrausti, o ne gailėtis.

2. Ar galima gauti kompensaciją už vėlavimą?

   Kompensacija už vėlavimą yra numatyta tikrai ekstremaliais atvejais ir yra griežtai reglamentuota CMR konvencijoje. Paprastai už nedidelius vėlavimus, kurie susiję su eismo spūstimis, orais ar kitomis nenumatytomis aplinkybėmis, kompensacijos nėra mokamos. Juk tai yra tarptautinis pervežimas, o ne taksi paslauga. Mūsų tikslas – pristatyti automobilį kuo greičiau, bet saugumas ir vairuotojų darbo bei poilsio režimas yra prioritetas. Jei vėlavimas yra didelis ir dėl mūsų kaltės, mes visada stengiamės rasti sprendimą ir kompensuoti nepatogumus. Bet tai jau individualus atvejis. Nereikia tikėtis, kad už vėlavimą viena diena gausite pusę automobilio kainos, tai tiesiog nerealu.
   

3. Ką daryti, jei atsiimant automobilį pastebiu naujų defektų?

   Jei atsiimant automobilį pastebite naujų defektų, kurie nebuvo užfiksuoti prieš pervežimą, nedelsiant informuokite mūsų vairuotoją. Viską užfiksuosime priėmimo-perdavimo akte, padarysime nuotraukas ir pradėsime draudiminio įvykio procedūrą. Svarbu, kad tai būtų padaryta iškart, kol automobilis dar nėra iškrautas iš tralo ir kol vairuotojas dar yra vietoje. Vėliau įrodyti, kad defektai atsirado pervežimo metu, gali būti sudėtinga. Mums svarbu būti sąžiningiems ir atlyginti žalą, jei ji atsirado dėl mūsų kaltės. Bet, žinote, negalime atsakyti už tai, kas atsitiko jau po to, kai automobilį atidavėme. Tai yra svarbus žmogiškas momentas – patikrinti viską iškart.
   

4. Ar padedate su dokumentų tvarkymu, jei mašina iš aukciono Avinjone?

   Mūsų pagrindinė paslauga yra pervežimas, o ne dokumentų tvarkymas su aukcionais. Tačiau, jei reikia patarimo ar konsultacijos dėl dokumentų, visada galime padėti. Juk turime daug patirties dirbant su įvairiais aukcionais ir žinome, kokie reikalavimai keliami dokumentams. Bet pati atsakomybė už dokumentų paruošimą ir tvarkymą lieka jums. Mes galime patarti, kur kreiptis ar ko paklausti. Tai mūsų ekspertinė įžvalga. Svarbu, kad visi pirkimo dokumentai būtų tvarkingi, nes kitaip gali kilti problemų su registracija Lietuvoje. Niekas nenori prarasti automobilio dėl biurokratinių klaidų. (Ypač, jei pirkote ten kokį retą sportinį automobilį).
   

5. Ką daryti, jei automobilis nebuvo užvestas ir reikia jį iškrauti?

   Jei automobilis nebuvo užvestas ir reikia jį iškrauti, o jis nevažiuojantis, mūsų vairuotojas naudos tralo gervę. Bet tai turi būti nurodyta iš anksto. Jei nebuvo pranešta, kad automobilis nevažiuojantis, gali kilti problemų ir papildomų išlaidų. Svarbu, kad būtų priėjimas prie automobilio ir kad jis galėtų būti saugiai užkeltas ar nukeltas. Tad būtinai praneškite apie automobilio būklę užsakydami paslaugą. Nereikėtų tikėtis, kad vairuotojas turės visą įrangą, jei jam nebuvo pranešta. Tai yra svarbus detalės, kurią žmonės kartais pamiršta paminėti. Ir tada būna tų nesusipratimų, apie kuriuos kalbėjau. Vairuotojas gi ne ekstrasensas.
   

Apibendrinant, pervežti Avignon mašinas į Lietuvą yra visiškai įmanoma ir vykdoma reguliariai, nors ir reikalauja šiek tiek daugiau planavimo ir laiko nei iš šiaurinių Prancūzijos regionų. Svarbiausia – atvirumas, tikslumas ir bendradarbiavimas. Mūsų tikslas yra, kad jūsų automobilis saugiai ir laiku pasiektų Lietuvą, o jūs liktumėte patenkinti paslauga. Tikrai nebandome čia kažko išgalvoti ar pagražinti, tiesiog dalinuosi realia patirtimi. Jei kyla daugiau klausimų, visada galite susisiekti, stengiamės kuo greičiau ir aiškiau atsakyti. Juk esame tam, kad palengvintume jums gyvenimą ir sutaupytume nervų! Sėkmės su transportu.