Automobiliai iš Strasbūro į Lietuvą, Vežame kiekvieną dieną – DUK ir patarimai

Sveiki, čia aš, tas pats žmogus iš pervežimų. Šiandien pakalbėsime apie automobiliai iš Strasbūro į Lietuvą ir kodėl mes drąsiai sakome „Vežame kiekvieną dieną“. Aišku, ne tiesiogine prasme, kad kiekvieną dieną išvažiuojame, bet mūsų reisai yra tokie reguliarūs ir intensyvūs, kad vietą trale beveik visada galima rasti greitai. Daugeliui atrodo, kad automobilio pargabenimas iš užsienio yra sudėtingas ir ilgas procesas, bet kai žinai niuansus, viskas pasidaro daug paprasčiau. Kaip ir bet kuriame darbe, pasitaiko įvairių situacijų – kartais vėlavimų, kartais nesusipratimų, bet tam ir esame, kad viską išspręstume. Pasidalinsiu savo patirtimi ir atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus.

DUK

Užsakymas – ko reikia pradžiai

1. Kaip užsisakyti automobilio pervežimą iš Strasbūro?

   Užsisakyti automobilio pervežimą yra gana paprasta. Geriausia būtų susisiekti su mumis telefonu arba užpildyti užklausos formą mūsų svetainėje. Reikia nurodyti automobilio markę, modelį, pagaminimo metus, ar jis važiuojantis, tikslius paėmimo adresus Strasbūre ir pristatymo adresus Lietuvoje. Kuo daugiau konkrečios informacijos pateiksite, tuo tikslesnį pasiūlymą galėsime jums pateikti. Kartais žmonės skambina ir sako "man reikia mašinos iš Prancūzijos", bet nepatikslina jokios detalės. Tada tenka viską klausinėti iš naujo, o tai užima laiko. Taigi, kuo konkrečiau, tuo geriau. Ir, žinoma, pasakykite, kada planuojate pervežimą, nes jei reikia greito sprendimo, tai irgi svarbu žinoti. Stengiamės, kad viskas būtų kuo paprasčiau ir aiškiau. Tai yra svarbu.

2. Ar vežame automobilius kiekvieną dieną iš Strasbūro?

   Na, ne tiesiogine prasme "kiekvieną dieną", bet mūsų tralai reguliariai kursuoja šiuo maršrutu, kelis kartus per savaitę. Todėl ir sakome, kad vežame "kiekvieną dieną", nes beveik visada turime pakankamai greitai laisvos vietos arba galime suplanuoti pervežimą artimiausiu reisu. Tai reiškia, kad ilgai laukti tikrai nereikės. Mes stengiamės, kad klientams nereikėtų gaišti laiko laukiant. Jei šiandien nevažiuojame, tai tikrai rytoj ar poryt bus tralas, tad susisiekite ir suderinsime. Suprantu, kad norisi greitai, ir mes stengiamės tai užtikrinti. Bet negaliu garantuoti, kad tralas stovės Strasbūre ir lauks tik jūsų vieno, tai tiesiog ekonomiškai neapsimoka. Tai yra patikima informacija apie mūsų paslaugų dažnumą.
   

3. Kokiais maršrutais važiuoja tralai iš Strasbūro?

   Mūsų tralai iš Strasbūro į Lietuvą dažniausiai važiuoja per Vokietiją ir Lenkiją. Kelias yra standartinis, pagrindiniais Europos greitkeliais. Kadangi vežame krovinius nuolat ir esame orientuoti į efektyvumą, maršrutai yra optimizuoti. Aišku, kartais tenka nuklysti nuo pagrindinio kelio, jei reikia paimti automobilį iš kokios atokios vietos, bet stengiamės minimalizuoti tokius nukrypimus. Svarbiausia, kad mūsų vairuotojai puikiai žino maršrutus ir yra patyrę tarptautiniuose pervežimuose. Žinoma, kartais būna eismo spūsčių, avarijų, bet tai jau ne nuo mūsų priklauso. (Tad maršrutas gali šiek tiek keistis, priklausomai nuo situacijos kelyje). Tai yra realaus gyvenimo pavyzdys.
   

4. Ar pervežate ir nevažiuojančius automobilius?

   Taip, mes pervežame ir nevažiuojančius automobilius. Tai yra standartinė paslauga, bet ją reikia būtinai paminėti užsakant. Neveikiantiems automobiliams reikalinga speciali įranga, pavyzdžiui, gervė, kad būtų galima juos saugiai užkelti ant tralo. Be to, tai užtrunka ilgiau ir gali kainuoti šiek tiek brangiau. Yra buvę atvejų, kai klientas pasako, kad automobilis važiuoja, o atvykus paaiškėja, kad jis net neužsiveda. Tokios situacijos sukelia papildomų problemų ir vėlavimų, tad geriau informuoti iš anksto. Geriau jau viską iškart pasakyti, kaip yra, kad paskui nebūtų jokių staigmenų. Tai mūsų ekspertinė įžvalga, kuri padeda išvengti problemų.
   

5. Kokie dokumentai reikalingi automobiliui pervežti?

   Būtinai reikia turėti automobilio registracijos liudijimą (techninį pasą) ir pirkimo-pardavimo sutartį. Jei automobilis dar nebuvo registruotas Lietuvoje, tai pardavimo dokumentai yra esminiai. Svarbu, kad visi dokumentai būtų originalai arba patvirtintos kopijos. Jokių ten nuotraukų telefone, prašau, nes muitinėje to tikrai neužteks. Būna, kad žmonės pamiršta vieną ar kitą dokumentą, tada tenka gaišti laiką ir spręsti problemas. Geriau jau pasirūpinti viskuo iš anksto. Aišku, mes galime patarti, kokius dokumentus konkrečiai reikia turėti, jei kyla neaiškumų. Bet atsakomybė už dokumentų paruošimą lieka jūsų. Tai yra privaloma, kad viskas būtų legalu. (Be dokumentų nieko nevežame, tai yra taisyklė).
   

6. Ar galima palikti daiktų automobilyje pervežant?

   Geriausia būtų išimti visus asmeninius daiktus iš automobilio. Mes vežame automobilius, o ne asmeninius krovinius. Nors mes stengiamės užtikrinti maksimalų saugumą, už paliktus daiktus automobilio salone ar bagažinėje atsakomybės neprisiimame. Kelionės metu gali kilti vibracija, posūkiai, ir daiktai gali judėti bei apgadinti automobilio saloną. Jei jau labai reikia kažką palikti, tai tik mažus ir saugiai supakuotus daiktus, bet tai daroma jūsų rizika. Aišku, suprantu, kad kartais sunku viską iškraustyti, bet geriau jau taip. Tai yra geriausias patarimas, kurį galiu duoti, kad išvengtumėte problemų. (Būna, kad žmonės palieka vertingus daiktus, o paskui pyksta, jei kas nors dingsta).
   

Kainos – skaidrumas

1. Nuo ko priklauso automobilio pervežimo kaina?

   Kaina priklauso nuo kelių pagrindinių veiksnių. Pirmiausia, tai automobilio dydis ir svoris – didesnės mašinos užima daugiau vietos ir sunaudoja daugiau kuro transportuojant. Antra, ar automobilis važiuojantis, ar ne, nes neveikiančioms reikia daugiau pastangų ir įrangos. Trečia, pristatymo adresas Lietuvoje – kuo toliau nuo pagrindinių maršrutų, tuo brangiau. Strasbūras yra patogioje vietoje, tad kainos dažnai būna konkurencingos. Bet visada geriausia gauti konkretų pasiūlymą, pateikus visą informaciją. O tai būna, kad žmonės bando derėtis nežinodami, kad jau ir taip gauna gerą kainą. Taigi, tikrai viskas priklauso nuo situacijos. Tai yra tikra ekspertinė įžvalga.

2. Ar į kainą įskaičiuotas draudimas?

   Taip, į mūsų paslaugų kainą visada įskaičiuotas standartinis krovinio draudimas (CMR draudimas). Tai reiškia, kad jūsų automobilis yra apdraustas nuo galimų pažeidimų pervežimo metu. Bet, svarbu suprasti, kad yra tam tikri apribojimai ir sąlygos. Pavyzdžiui, draudimas galioja nuo išorinių pažeidimų, bet ne nuo mechaninių gedimų, kurie gali atsirasti dėl amžiaus ar jau esamų defektų. Jei norite papildomo, išplėstinio draudimo, tai yra atskira paslauga ir kainuoja papildomai. Visada geriau žinoti, kas įeina į standartą, o kas ne. Aišku, visi nori būti ramūs, bet kartais draudimas nepadengia visko. Tai toks šiek tiek nepatogus niuansas, kurį reikia žinoti.
   

3. Kokie mokėjimo būdai priimtini?

   Mokėjimo būdai yra standartiniai: bankinis pavedimas arba grynieji atsiimant automobilį Lietuvoje. Jei mokate grynais, reikia tai suderinti iš anksto. Svarbu, kad mokėjimas būtų atliktas laiku, kad išvengtume bet kokių vėlavimų ar papildomų mokesčių už saugojimą. Mes stengiamės, kad atsiskaitymo procesas būtų kuo sklandesnis ir aiškesnis. Aišku, geriausia pavedimu, kad būtų visi įrodymai ir viskas oficialu. Karta buvo, kad klientas pamiršo sumą ir teko vairuotojui laukti, o tai juk gaišatis. Tad būkite pasiruošę. Tai mūsų politika, kad viskas būtų tvarkinga. (Nepamirškite, kad vairuotojas ne bankomatas, tad tikslią sumą reikia turėti).
   

4. Ar yra papildomų mokesčių už skubų pervežimą?

   Taip, jei jums reikia skubaus pervežimo ir automobilį reikia paimti kuo greičiau, gali būti taikomas papildomas mokestis. Tai susiję su tuo, kad reikia koreguoti esamus maršrutus arba skirti specialų tralą, o tai reikalauja papildomų sąnaudų. Mūsų standartiniai pervežimai planuojami optimaliai, tad skubus pervežimas visada kainuos brangiau. Tad geriausia planuoti iš anksto, jei norite išvengti papildomų išlaidų. Bet jei labai reikia, galime rasti sprendimą. Tiesiog, praneškite mums apie tai iš anksto, kad galėtume įvertinti galimybes ir pateikti tikslų pasiūlymą. Pavyzdžiui, jei reikia paimti rytoj, o tralas jau pilnas, tai bus problemų. Toks jau tas pervežimų verslas.
   

5. Ar galima gauti nuolaidą už kelis automobilius?

   Be abejo, jei užsakote kelių automobilių pervežimą iš Strasbūro vienu metu, arba iš tos pačios vietos, dažniausiai galime pasiūlyti geresnę kainą. Tai yra logiška, nes optimizuojasi mūsų sąnaudos ir efektyviau užpildome tralą. Kuo daugiau automobilių, tuo mažesnė vieno automobilio transportavimo savikaina. Tad, jei planuojate parsigabenti kelias mašinas, būtinai paminėkite tai užsakydami. Mes visada esame linkę derėtis, jei matome abipusę naudą ir didesnį užsakymą. Aišku, nuolaidos bus proporcingos, o ne kažkokios milžiniškos, tiesiog geresnė kaina už didesnį užsakymą. Mums svarbu turėti nuolatinių klientų. O tai būna, kad žmonės bando derėtis dėl vienos mašinos, bet čia jau kitas reikalas.
   

Pristatymas – greitis ir tikslumas

1. Kiek laiko trunka automobiliai iš Strasbūro į Lietuvą?

   Pervežimas iš Strasbūro į Lietuvą paprastai trunka nuo 2 iki 4 darbo dienų. Strasbūras yra palyginti netoli, tad tai vienas greitesnių maršrutų iš Prancūzijos. Viskas priklauso nuo maršruto, orų sąlygų, vairuotojų poilsio režimo ir krovinio komplektavimo. Mes visada stengiamės informuoti klientus apie preliminarias pristatymo datas ir jus atnaujinti, jei atsiranda kokių nors pokyčių. Suprantama, kad norisi kuo greičiau atsiimti automobilį, tad darome viską, kas mūsų galioje. Bet juk tai ne taksi, o didelis autovežis per pusę Europos! Taigi, būkite kantrūs, bet tikrai nereikės laukti savaitėmis. Tai yra patikima informacija, kurią galime suteikti.

2. Kaip sužinoti tikslų pristatymo laiką Lietuvoje?

   Mes stengiamės kuo tiksliau informuoti apie pristatymo laiką. Vairuotojas susisieks su jumis likus dienai ar kelioms valandoms iki numatomo pristatymo. Taip galėsite pasiruošti ir suplanuoti savo laiką. Suprantame, kad laukti visą dieną yra nepatogu. Aišku, tikslumas priklauso nuo eismo sąlygų, bet stengiamės, kad skirtumas būtų minimalus. Visada galite ir patys paskambinti mums, jei norite pasiteirauti, kur yra jūsų automobilis. Komunikacija yra raktas į sėkmingą ir sklandų pervežimą. Tad, jei kažkas neaišku, klauskite drąsiai, neslėpsime informacijos. Na, bet gyvenimas yra toks: kartais planai keičiasi. Ir mes apie tai informuojame. (Ir tai yra svarbu, kad žinotumėte).
   

3. Ar pristatote automobilį iki pat durų Lietuvoje?

   Taip, automobilį pristatome iki pat durų Lietuvoje, jei tik privažiavimas yra tinkamas dideliam autovežiui. Jei gyvenate siauroje gatvelėje ar kieme, kur sunku manevruoti, tada suderinsime artimiausią patogią vietą, kur galėtume saugiai iškrauti automobilį. Mums svarbiausia saugumas ir efektyvumas.