Vežame prekes iš Nyderlandų kiekvieną dieną

Nyderlandai yra viena iš tų šalių, iš kurios lietuviai dažnai vežasi prekes. Ne tik asmeniniams poreikiams, bet ir verslui. Baldai, elektronika, drabužiai, maisto produktai – visko galima rasti ten, ir dažnai pigiau nei Lietuvoje. Bet kaip tą prekę parsigabenti? Štai čia ir prasideda klausimai. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus apie prekių pervežimą iš Nyderlandų. Rašau iš patirties – vežame tai kasdien, tad žinau, su kokiais iššūkiais susiduriame.

Asortimentas – vežame prekes iš Nyderlandų

1. Kokias prekes dažniausiai vežate iš Nyderlandų?

Dažniausiai – baldus. Olandiški baldai yra populiarūs dėl savo kokybės ir dizaino. IKEA ten pigesnė, o ir pasirinkimas didesnis. Tada – elektroniką. Kompiuterius, telefonus, buitinę techniką. Dar drabužius – ypač iš outletų, kur kainos gerokai mažesnės. Ir maistą – sūrius, šokoladą, saldainius. Verslo klientai veža prekes savo parduotuvėms – tai gali būti bet kas, nuo žaislų iki automobilių detalių. Kiekvieną savaitę vežame kažką naujo.

2. Ar vežate prekes iš IKEA Nyderlanduose?

Taip, tai vienas iš populiariausių užsakymų. Žmonės perka internetu arba parduotuvėje, ir mes paimame. Bet yra niuansas – IKEA parduotuvės yra didelės, o prekių paėmimas iš sandėlio kartais užtrunka. Ypač jei užsakymas didelis. Vieną kartą laukėme dvi valandas, kol surinko 30 dėžių. Bet tai išimtis, ne taisyklė. Paprastai viskas vyksta greičiau. Svarbu tik iš anksto suderinti, kada prekės bus paruoštos.

3. Ar galima vežti naudotus baldus iš Nyderlandų?

Galima, bet reikia būti atsargiems. Naudoti baldai dažnai būna ne pakuotėje, o surinkti. Tai reiškia, kad jie užima daugiau vietos ir yra sunkiau transportuojami. Be to, naudoti baldai gali turėti įbrėžimų ar kitų defektų – svarbu tai užfiksuoti prieš transportavimą, kad vėliau nekiltų ginčų. Dar vienas dalykas – kai kurie naudoti baldai turi kvapą. Pavyzdžiui, jei buvo rūkomų patalpų. Tai ne problema transportavimui, bet gavėjas gali būti nustebintas. Taip kad – viskas įmanoma, bet reikia žinoti, ko tikėtis.

4. Ar vežate maisto produktus dideliais kiekiais?

Vežame, bet tai jau komercinis siuntimas, kuriam gali būti taikomi papildomi reikalavimai. Jei vežate maistą savo parduotuvei – reikia sąskaitos, važtaraščio, galbūt fitosanitarinės pažymos. Tai priklauso nuo produkto tipo. Sūriai – viena taisyklė, mėsa – kita, daržovės – trečia. Mes galime padėti su logistika, bet dokumentais turite pasirūpinti patys arba per muitinės tarpininką. Geriau viską sutvarkyti iš anksto, negu po to aiškintis pasienyje.

5. Kokių prekių negalima vežti iš Nyderlandų?

Tų pačių, kurių negalima vežti bet kur: narkotikų, ginklų, sprogmenų. Taip pat – prekių, kurios pažeidžia autorių teises. Pavyzdžiui, padirbti drabužiai ar elektronika. Dar negalima vežti tam tikrų cheminių medžiagų, augalų be leidimų, gyvūnų be dokumentų. Sąrašas ilgas, bet principas paprastas – jei abejojate, klauskite. Geriau paklausti prieš vežant, negu po to turėti problemų su muitine ar policija.

Procesas – vežame prekes iš Nyderlandų

6. Kaip užsisakyti prekių paėmimą iš Nyderlandų?

Susisiekite su mumis ir nurodykite: ką reikia paimti, iš kur, kada. Mes suderiname su vairuotoju ir pranešame, kada galime paimti. Paprastai tai užtrunka 1-2 dienas. Jei skubu – galime greičiau. Svarbu tiksliai nurodyti adresą ir kontaktinį asmenį vietoje. Kartais parduotuvė ar sandėlis turi savo paėmimo procedūras – reikia jų laikytis. Pavyzdžiui, IKEA reikia atsispausdinti užsakymo patvirtinimą. Be jo prekių neišduos.

7. Ką daryti, jei prekės yra skirtingose vietose?

Tai nėra problema, bet kainuoja papildomai. Kiekvienas papildomas sustojimas – tai papildomas laikas ir kuras. Jei prekės yra dviejose skirtingose parduotuvėse – galime paimti iš abiejų. Bet reikia žinoti iš anksto, kad galėtume planuoti maršrutą. Yra buvę, kad klientas paprašė paimti iš penkių skirtingų vietų – tai įmanoma, bet užtrunka visą dieną. Planuokite iš anksto, taip sutaupysite ir laiko, ir pinigų.

8. Kaip vyksta prekių pakrovimas?

Paprastai krauname patys. Bet jei prekės labai sunkios ar didelės – gali prireikti papildomos pagalbos. Ypač jei nėra lifto arba laiptai siauri. Tokiais atvejais prašome kliento pagalbos arba samdome papildomą žmogų. Svarbu – pranešti iš anksto, kad žinotume, ko tikėtis. Vieną kartą atvykome paimti sekcijos penktame aukšte be lifto. Du žmonės, keturi aukštai, sunki sekcija. Užtruko valandą. Bet išvežėme.

9. Ar galima prekes iš karto pristatyti gavėjui Lietuvoje?

Taip, tai mūsų pagrindinis maršrutas. Paimame iš Nyderlandų, vežame į Lietuvą, pristatome gavėjui. Viskas vienoje paslaugoje. Jei norite, kad prekės būtų pristatytos konkrečią dieną – suderinkime iš anksto. Paprastai nuo paėmimo iki pristatymo trunka 2-4 dienos. Priklauso nuo atstumo ir maršruto. Vilnius – greičiau, Kaunas – taip pat, mažesni miestai – gali užtrukti diena ilgiau.

10. Ką daryti, jei prekės neatitinka užsakymo?

Tai nutinka dažniau, nei galėtumėte pagalvoti. Parduotuvė siunčia ne tą prekę, arba ne tą spalvą, arba ne tą kiekį. Mes to negalime patikrinti – mes tik transportuojame. Jei pastebėjote, kad prekės netinkamos – susisiekite su pardavėju. Mes galime padėti grąžinti, bet tai papildoma paslauga ir papildomi pinigai. Geriausia – patikrinti prekes prieš mums išvykstant. Jei esate vietoje, pažiūrėkite, ar viskas gerai. Jei ne – prašykite pardavėjo nuotraukų.

Logistika – vežame prekes iš Nyderlandų

11. Kaip suplanuojamas maršrutas prekių paėmimui?

Maršrutas planuojamas pagal adresus. Jei prekės yra Amsterdame, o mūsų vairuotojas yra Roterdame – reikia laiko nuvažiuoti. Stengiamės grupuoti paėmimus pagal geografiją, kad nereikėtų važinėti pirmyn atgal. Bet ne visada pavyksta. Kartais vienas užsakymas yra šiaurėje, kitas – pietuose. Tada tenka daryti lankstus. Svarbiausia – kad viskas tilptų į dieną. Vairuotojas negali dirbti 24 valandas be poilsio.

12. Kiek prekių telpa į vieną automobilį?

Priklauso nuo automobilio ir prekių dydžio. Standartinis krovininis mikroautobusas talpina apie 10-15 kubinių metrų. Tai reiškia, kad galime vežti pavyzdžiui pilną svetainės baldų komplektą arba kelias dešimtis dėžių. Bet jei prekės yra labai didelės – pavyzdžiui, sofa-lova – telpa mažiau. Viskas priklauso nuo to, kaip sudedama. Mūsų vairuotojai yra patyrę ir žino, kaip išnaudoti erdvę maksimaliai. Bet fiziniai apribojimai yra fiziniai apribojimai.

13. Ar galima vežti prekes su kitomis siuntomis?

Taip, tai mūsų pagrindinis verslo modelis. Jūsų prekės keliauja kartu su kitų žmonių siuntomis. Tai leidžia sumažinti kainą, nes kuras ir laikas dalijamas tarp visų. Bet tai reiškia, kad negalime važiuoti tiesiai iš taško A į tašką B – reikia sustoti ir kitose vietose. Jei norite ekspedicinio pervežimo tik jūsų prekėms – tai įmanoma, bet kainuos daugiau. Daugumai žmonių užtenka standartinio varianto.

14. Kaip saugomos prekės transportavimo metu?

Prekės yra automobilyje, pritvirtintos diržais, kad nejudėtų. Trapios prekės – papildomai apsaugotos. Automobilis užrakintas, vairuotojas visada šalia. Naktimis stovime saugomose vietose. Tai standartinė procedūra. Bet reikia suprasti, kad kelyje visko nutinka. Staigus stabdymas, duobė – tai neišvengiama. Todėl pakuotė yra labai svarbi. Jei prekės supakuotos teisingai, jos atvyks sveikos. Jei ne – rizika didesnė.

15. Ką daryti, jei prekės per sunkios ar per didelės?

Tokius atvejus reikia derinti individualiai. Jei prekė sveria daugiau nei 100 kg – reikia specialios įrangos ar papildomų žmonių. Jei prekė ilgesnė nei 3 metrai – gali netilpti į standartinį automobilį. Prieš užsakydami – nurodykite tikslius matmenis ir svorį. Mes įvertinsime ir pasiūlysime sprendimą. Kartais tenka naudoti priekabą arba didesnį transportą. Tai įmanoma, bet reikia planuoti.

Kainodara – vežame prekes iš Nyderlandų

16. Kaip apskaičiuojama prekių pervežimo kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: atstumo, svorio, tūrio ir papildomų paslaugų. Pagrindinis kainos komponentas – kuras. Kuo daugiau kilometrų, tuo brangiau. Tada – svoris ir tūris. Sunkios ar didelės prekės užima daugiau vietos, todėl kainuoja daugiau. Papildomos paslaugos – pakrovimas, iškrovimas, draudimas – taip pat prideda prie kainos. Kiekvienas užsakymas yra individualus, todėl ir kaina skaičiuojama individualiai.

17. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo prekių tipo?

Ne tiesiogiai. Bet netiesiogiai – taip. Pavyzdžiui, baldai užima daug vietos, nors nėra labai sunkūs. Tai reiškia, kad kaina už kubinį metrą bus didesnė nei už sunkias, bet kompaktiškas prekes. Elektronika paprastai yra lengva ir kompaktiška – kaina mažesnė. Stiklas ar keramika reikalauja papildomos pakuotės – tai irgi įtakoja kainą. Taip kad prekių tipas netiesiogiai veikia kainą, bet ne dėl to, kad mes taikome skirtingus tarifus, o dėl to, kad skirtingos prekės turi skirtingus transportavimo poreikius.

18. Ar yra minimalus užsakymo mokestis?

Taip, yra. Minimalus mokestis yra tam, kad padengtų bazines išlaidas – kurą iki paėmimo vietos, laiką, darbą. Net jei siunčiate labai mažą siuntą, kažkas turi nuvažiuoti, paimti ir pristatyti. Minimalus mokestis paprastai yra apie 30-40 eurų. Tai gali atrodyti daug už mažą siuntą, bet palyginkite su pašto tarifais – dažnai mūsų kaina yra konkurencinga, ypač kai reikia greito pristatymo.

19. Ar galima mokėti gavus prekes?

Galima, bet ne visada. Pirmiems užsakymams paprastai prašome avanso. Tai normali praktika – mes taip pat turime išlaidų prieš pristatymą. Nuolatiniams klientams galime suteikti atidėjimą. Bet jei pirmą kartą ir prašote mokėti tik gavus – gali būti, kad paprašysime bent dalinio avanso. Tai ne nepasitikėjimas, tai verslo logika. Suprantame, kad norite būti tikri, jog prekės atvyks, bet ir mes norime būti tikri, kad gausime apmokėjimą.

20. Ar kainoje įskaičiuotas draudimas?

Ne, draudimas yra papildoma paslauga. Standartinė kaina apima tik transportavimą. Jei norite draudimo – reikia užsisakyti atskirai. Kaina priklauso nuo prekių vertės. Paprastai tai 2-5 procentai nuo vertės. Atrodo nedaug, bet jei prekės vertos 1000 eurų – draudimas kainuos 20-50 eurų. Sprendimas jūsų. Aš visada rekomenduoju drausti, ypač vertingas prekes.

Papildomos – vežame prekes iš Nyderlandų

21. Ar teikiate sandėliavimo paslaugas?

Ne tiesiogiai. Bet jei reikia trumpam laikyti prekes – galime padėti. Pavyzdžiui, jei prekės atvyksta anksčiau nei gavėjas gali jas priimti – galime laikyti kelias dienas. Ilgalaikiam sandėliavimui rekomenduojame specializuotas įmones. Mes esame vežėjai, ne sandėlininkai. Bet lanksčiai žiūrime į situaciją – jei reikia pagalbos, padedame.

22. Ar galima vežti prekes su grąžinimo garantija?

Tai priklauso nuo pardavėjo, ne nuo mūsų. Mes tik transportuojame. Jei pardavėjas suteikia grąžinimo garantiją – tai jo reikalas. Bet mes galime padėti su grąžinimo logistika. Jei reikia grąžinti prekes atgal į Nyderlandus – organizuojame. Kaina, aišku, papildoma. Daug internetinių parduotuvių siūlo nemokamą grąžinimą – tai jų sprendimas, mes tiesiog vežame.

23. Kaip dažnai vežate iš Nyderlandų?

Kasdien. Kiekvieną dieną turime transportą, kuris juda tarp Lietuvos ir Nyderlandų. Tai mūsų pagrindinis maršrutas. Bet tai nereiškia, kad kiekvieną dieną paimame prekes iš visų Nyderlandų. Yra grafikas, yra maršrutai. Amsterdamas – dažniau, mažesni miestai – rečiau. Bet bendrai – kasdien kažkas vyksta.

24. Ar galima užsisakyti reguliarų prekių pervežimą?

Žinoma. Daug verslo klientų turi reguliarų grafiką – pavyzdžiui, kas savaitę ar kas dvi savaites vežame prekes iš tų pačių tiekėjų. Tai patogu abiem pusėms – jūs žinote, kada prekės atvyks, mes žinome, kada turėsime darbo. Ir kaina geresnė, nes galime planuoti iš anksto. Jei turite reguliarų poreikį – susisiekime, suderinsime.

25. Kaip elgtis, jei prekės buvo pažeistos transportavimo metu?

Tas pats, kas su bet kokia siunta – padarykite nuotrauką, praneškite mums, neišmeskite pakuotės. Mes tiriame ir sprendžiame. Jei mūsų kaltė – kompensuojame. Jei pakuotė buvo nepakankama – diskutuojame. Svarbiausia – pranešti iš karto. Po savaitės jau sunku ką nors įrodyti. Ir dar – jei prekės vertingos, visada rekomenduoju draudimą. Tai pigiau nei nauja prekė.

26. Ar padedate su prekių užsakymu Nyderlanduose?

Ne tiesiogiai. Mes neperkame prekių už jus. Bet galime rekomenduoti patikimus tiekėjus ar parduotuves, su kuriais esame susidūrę. Ir galime patarti, kaip geriausia organizuoti užsakymą, kad transportavimas būtų sklandus. Pavyzdžiui, jei perkate iš IKEA – geriau užsisakyti pristatymą į vieną vietą, o ne į skirtingas. Taip sutaupysite. Bet pats pirkimas – jūsų reikalas.

Prekių pervežimas iš Nyderlandų – tai mūsų kasdieninis darbas, kurį atliekame su dėmesiu ir atsakomybe. Kiekviena prekė, kurią vežame, yra svarbi jos savininkui. Mes tai suprantame ir elgiamės atitinkamai. Jei turite klausimų ar norite užsisakyti – susisiekite. Visada pasiruošę padėti.