Veža siuntinius iš Olandijos į Lietuvą, vežame kiekvieną dieną

Gyvenimas tarp dviejų šalių – Lietuvos ir Olandijos – jau tapo įprastas daugeliui šeimų. Vaikai studijuoja Leidene, tėvai dirba Amsterdame, o seneliai liko Kaune. Ir tada prasideda siuntiniai – mama siunčia sūnui cepelinų miltų, o sūnus atgal – olandiško sūrio ir tulpių svogūnėlių. Pats ne kartą esu vežęs siuntinius iš Olandijos į Lietuvą, todėl žinau visus niuansus. Ką galima vežti, ko negalima, kiek kainuoja, kiek laiko užtrunka – viską surašiau šiame straipsnyje. Jei planuojate siųsti siuntinį iš Olandijos į Lietuvą, ši informacija jums bus naudinga.

Kasdienybė – veža siuntinius iš Olandijos į Lietuvą

1. Kaip dažnai vežami siuntiniai iš Olandijos į Lietuvą?

Siuntiniai iš Olandijos į Lietuvą vežami kiekvieną darbo dieną. Mūsų transportas važiuoja maršrutu Amsterdamas – Roterdamas – Haga – Utrechtas – Vokietija – Lenkija – Lietuva. Tai reiškia, kad jei siuntinį atiduodate pirmadienį Olandijoje, trečiadienį arba ketvirtadienį jis jau Lietuvoje. Savaitgaliais taip pat galima atiduoti siuntinius, bet išvykimas vyksta tik pirmadienį. Turime surinkimo punktus pagrindiniuose Olandijos miestuose, todėl nereikia važiuoti toli. Grafikas stabilus, išskyrus šventines dienas – tada rekomenduoju siuntinius pristatyti iš anksto.

2. Kiek laiko užtrunka siuntinio pristatymas iš Olandijos į Lietuvą?

Paprastai 2-3 darbo dienos nuo išvykimo. Pavyzdžiui, siuntinys išvyksta antradienį iš Amsterdamo, ketvirtadienį jau pasiekia Vilnių ar Kauną. Jei reikia pristatyti į mažesnį miestą – Šiaulius, Panevėžį ar Alytų – gali prireikti papildomos dienos. Viskas priklauso nuo to, kaip greitai siuntinys pereina Vokietiją ir Lenkiją. Kartais pasitaiko vėlavimų dėl eismo ar kelių darbų, bet tai retai. Esu vežęs siuntinį mamai į Klaipėdą – užtruko 4 dienas, nes reikėjo papildomai derinti pristatymą iki uostamiesčio. Bet dažniausiai viskas vyksta pagal planą.

3. Kur Olandijoje galima atiduoti siuntinį?

Turime surinkimo punktus Amsterdame, Roterdame, Hagoje, Utrechte ir Eindhovene. Adresus galima rasti mūsų svetainėje arba sužinoti paskambinus. Be to, galime atvykti paimti siuntinį iš jūsų adreso Olandijoje – tai kainuoja papildomai 5-10 eurų, priklausomai nuo atstumo. Kai kurie klientai atveža siuntinius tiesiai į sandėlį, kiti palieka mūsų partnerių taškuose. Svarbiausia – suderinti laiką, kad žinotume, jog siuntinys atvyksta. Kartą klientas atvežė siuntinį naktį ir paliko prie durų – rytą radome, bet tai nėra geriausias būdas.

4. Kokio dydžio siuntinius galima siųsti iš Olandijos?

Galime priimti bet kokio dydžio siuntinius – nuo mažų paketų iki didelių dėžių. Standartinis siuntinys – iki 30 kg ir iki 120 cm ilgio. Jei siunčiate kažką didesnio – dviratį, baldą ar didelį kiekį daiktų – reikia iš anksto pranešti. Esu vežęs iš Olandijos net senovinį laikrodį su stovu – užtruko ilgiau, nes reikėjo specialaus tvirtinimo transporte. Svarbiausia – tiksliai nurodyti matmenis užsakymo metu. Jei siuntinys didesnis nei nurodėte, gali kilti problemų pakrovimo metu.

5. Kaip supakuoti siuntinį, siunčiant iš Olandijos?

Pakuotė turi būti tvirta, ypač jei siuntinys keliauja per kelias šalis. Rekomenduoju dvigubą gofruotą kartoną ir burbulinę plėvelę. Jei siunčiate trapius daiktus – stiklą, keramiką – kiekvieną daiktą atskirai suvyniokite. Tarpus užpildykite popieriumi arba putplasčiu. Olandijoje galima nusipirkti pakavimo medžiagų bet kurioje parduotuvėje – „Action" ar „HEMA" turi gerą pasirinkimą. Ant dėžės aiškiai užrašykite gavėjo adresą Lietuvoje su pašto kodu. Jei siunčiate skysčius – alų, vyną – kiekvieną butelį atskirai supakuokite į plastikinį maišelį.

Kainos – veža siuntinius iš Olandijos į Lietuvą

6. Kiek kainuoja siuntinio siuntimas iš Olandijos į Lietuvą?

Kaina priklauso nuo siuntinio svorio ir dydžio. Mažas siuntinys iki 5 kg kainuoja apie 15-20 eurų. Vidutinis siuntinys, 10-20 kg, kainuos 25-40 eurų. Dideli siuntiniai – 30 kg ir daugiau – skaičiuojami individualiai. Taip pat priklauso nuo to, iš kurio Olandijos miesto siunčiate ir kur Lietuvoje reikia pristatyti. Į didžiuosius miestus pigiau, į mažesnius – šiek tiek brangiau. Visada geriau paskambinti ir pasakyti tikslius duomenis, tada galėsiu paskaičiuoti konkrečią kainą. Kainos stabilios, bet gali keistis priklausomai nuo degalų kainų.

7. Ar yra papildomų mokesčių siunčiant iš Olandijos?

Paprastai ne, bet yra išimčių. Jei siuntinys nestandartinės formos – labai ilgas, platus ar sunkiai kraunamas – gali būti papildomas mokestis. Taip pat jei reikia paimti siuntinį iš jūsų adreso Olandijoje, tai kainuoja papildomai. Dar vienas dalykas – jei gavėjas Lietuvoje pirmą kartą nepasiekiamas, už pakartotiną pristatymą imamas nedidelis mokestis. Bet visa tai aptariama iš anksto, jokių netikėtumų neturime. Kartais klientai klausia, ar reikia mokėti muitą – ne, nes vežame tarp ES šalių, jokių muitų nėra.

8. Kaip apmokėti už siuntinio pervežimą iš Olandijos?

Galima mokėti pavedimu, grynaisiais arba per elektronines mokėjimo sistemas. Dažniausiai klientai renkasi pavedimą – tai paprasčiau, ypač jei siuntinį atiduoda Olandijoje, o moka iš Lietuvos banko sąskaitos. Grynaisiais galima mokėti surinkimo punktuose, bet ne visuose – geriau pasitikslinti. Verslo klientams išrašome sąskaitas su atidėjimu. Šiaip tai mokėjimo būdų turime daug, svarbiausia susitarti. Ne kartą yra buvę, kad klientas išvyksta iš Olandijos ir pavedimą daro jau iš Lietuvos – viskas gerai, svarbu kad būtų apmokėta iki siuntinio atvykimo.

9. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo Lietuvos miesto?

Šiek tiek taip. Į Vilnių, Kauną, Klaipėdą – pigiausia, nes ten važiuojame tiesiogiai. Į mažesnius miestus – Šiaulius, Panevėžį, Alytų – kaina gali būti 5-10 eurų didesnė. Į labai mažus miestelius ar kaimus – dar brangiau, nes reikia papildomo laiko. Bet skirtumas nėra didelis, Lietuva nėra labai didelė šalis. Kartais klientai prašo pristatyti į labai atokias vietas – sodybą miške ar kaime be aiškaus adreso – tada reikia derinti individualiai. Svarbu turėti tikslų adresą ir telefono numerį.

10. Ar galima gauti nuolaidą siunčiant daug siuntinių iš Olandijos?

Taip, jei siunčiate reguliariai – kas savaitę ar kas mėnesį – galime pasiūlyti nuolaidą. Verslo klientams, kurie siunčia prekes iš Olandijos, nuolaidos siekia 10-20 procentų. Privatiems asmenims, kurie siunčia retai, nuolaidos paprastai netaikomos. Bet jei siuntinys labai didelis arba siunčiate kelis vienu metu, visada galima tartis. Turime klientų, kurie su mumis dirba jau kelerius metus – jiems kainos labai konkurencingos. Šiaip tai nuolaidos klausimas visada individualus, reikia kalbėtis.

Dokumentai – veža siuntinius iš Olandijos į Lietuvą

11. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntinį iš Olandijos?

Kadangi vežame tarp ES šalių, paprastoms siuntoms nereikia jokių specialių dokumentų. Užtenka užpildyti siuntos lapą su siuntėjo ir gavėjo duomenimis. Jei siunčiate prekes verslui, reikia sąskaitos faktūros. Asmeninėms siuntoms – drabužiai, maistas, dovanos – jokių papildomų dokumentų nereikia. Problema dažniau kyla su adresais – žmonės nurodo neišsamų adresą Lietuvoje, trūksta pašto kodo arba gatvės pavadinimas parašytas neteisingai. Tada pristatymas vėluoja. Todėl visada prašau – patikrinkite adresą prieš atiduodami siuntinį.

12. Ar reikia deklaruoti siuntinio turinį?

Asmeninėms siuntoms – ne. Bet jei siunčiate prekes, kurių vertė viršija 1000 eurų, reikia užpildyti deklaraciją. Taip pat jei siunčiate alkoholį ar tabaką, yra kiekio ribojimai. Asmeniniam vartojimui galima, bet ne komerciniais tikslais. Esu vežęs iš Olandijos 5 butelius viskio draugui – viskas gerai, nes asmeniniam vartojimui. Bet jei vežtumėte 50 butelių, jau atrodytų kaip prekyba. Todėl jei siunčiate kažką neįprasto, geriau pasitarti iš anksto.

13. Kaip teisingai užpildyti siuntos lapą?

Siuntos lapas paprastas, bet svarbu užpildyti visus laukelius. Reikia nurodyti siuntėjo ir gavėjo vardą, pavardę, adresą su pašto kodu, telefono numerį. Taip pat parašyti kas yra siuntoje – bent apytiksliai. Jei siunčiate vertingus daiktus, nurodykite vertę. Dažniausia klaida – pamirštas pašto kodas. Lietuvoje pašto kodai šešiaženkliai, olandiški – keturios raidės ir keturi skaičiai. Supainioti lengva. Dar vienas dalykas – telefono numeris su šalies kodu. Jei siunčiate į Lietuvą, nurodykite +370. Be to kurjeriui sunku susisiekti su gavėju.

14. Ar galima siųsti maistą iš Olandijos į Lietuvą?

Taip, maistą siųsti galima. Olandiškas sūris, šokoladas, saldainiai, sausainiai – viskas leidžiama. Svarbu, kad produktai būtų originalioje pakuotėje su galiojimo data. Namuose gamintus produktus siųsti rizikingiau, bet asmeninėms siuntoms paprastai praleidžia. Mėsos ir pieno produktai ribojami – negalima siųsti didelių kiekių. Asmeniniam vartojimui galima, bet ne komerciniais tikslais. Esu vežęs iš Olandijos sūrio mamai – 3 kg, viskas gerai. Bet jei vežtumėte 30 kg, jau kiltų klausimų. Taip pat negalima siųsti augalų su žemėmis be specialių sertifikatų.

Pristatymas – veža siuntinius iš Olandijos į Lietuvą

15. Kaip sekti siuntinį iš Olandijos?

Kiekvienas siuntinys gauna sekimo numerį, kurį galite naudoti mūsų svetainėje. Įvedę numerį matysite, kur siuntinys yra – Olandijoje, kelyje ar jau Lietuvoje. Taip pat galite skambinti mums – visada patikrinsime. Kartais sistema vėluoja atnaujinti informaciją, ypač kai siuntinys kerta sieną. Bet tai laikina. Jei siuntinys ilgai nejuda, paskambinkite – išsiaiškinsime. Esu turėjęs atvejį, kai klientas nerimavo, kad siuntinys 12 valandų nejuda – pasirodo, vairuotojas ilsėjosi pagal ES reikalavimus. Viskas pagal planą, tiesiog sistema neatsinaujino.

16. Kas atsitinka, jei gavėjo nėra namuose?

Kurjeris bando susisiekti telefonu. Jei niekas neatsiliepia, siuntinys grąžinamas į vietinį terminalą. Gavėjas gauna pranešimą su informacija, kur atsiimti. Paprastai siuntinys laikomas 5-7 dienas, po to grąžinamas siuntėjui. Bet tai retai atsitinka, nes žmonės paprastai žino, kad laukia siuntinys. Jei žinote, kad gavėjo nebus, galite nurodyti darbo adresą arba prašyti palikti pas kaimyną. Svarbu tai aptarti iš anksto, kad nekiltų nesusipratimų.

17. Ar galima siųsti siuntinį su pristatymu į rankas?

Taip, galima. Siuntinį gali priimti tik nurodytas gavėjas, parodydamas asmens dokumentą. Tai kainuoja papildomai 3-5 eurus. Bet jei siunčiate kažką vertingo, tai geras pasirinkimas. Tiesa, jei gavėjo nėra, siuntinys nebus paliktas pas kaimyną – reikės laukti kito bandymo. Todėl įsitikinkite, kad gavėjas bus pasiekiamas. Kartais žmonės renkasi šią paslaugą dėl saugumo, bet paskui skundžiasi, kad nepatogu laukti kurjerio.

18. Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su mumis. Patikrinsime kas vyksta. Dažniausios vėlavimo priežastys – spūstys, muitinės patikrinimai arba neteisingas adresas. Jei siuntinys vėluoja ilgiau nei 3 dienas, pradedame aktyvią paiešką. Kartais nutinka, kad kurjeris neranda adreso, nes gavėjas nurodė netikslų. Tada reikia patikslinti. Esu turėjęs situaciją, kai siuntinys iš Olandijos įstrigo Lenkijos sandėlyje, nes adresas buvo parašytas su klaida – vietoj „gatvė" buvo „g.". Maža klaida, bet užtruko išsiaiškinti.

Apribojimai – veža siuntinius iš Olandijos į Lietuvą

19. Ko negalima siųsti iš Olandijos į Lietuvą?

Draudžiami dalykai – sprogmenys, ginklai, narkotikai. Bet yra ir mažiau akivaizdžių apribojimų – negalima siųsti gyvūnų be leidimų, pavojingų chemikalų, didelių kiekių grynųjų. Taip pat ribojamos didelės talpos ličio baterijos. Dar vienas dalykas – autorių teisių saugomos prekės. Jei siunčiate padirbtus prekės ženklus, muitinė gali konfiskuoti. Olandijoje griežtai kontroliuojama, todėl geriau nebandyti. Jei nesate tikri, ar galima siųsti, pasitarkite su mumis.

20. Ar galima siųsti vaistus iš Olandijos?

Asmeniniam vartojimui – taip, su receptu arba gydytojo pažyma. Vaistai turi būti originalioje pakuotėje. Negalima siųsti didelių kiekių. Jei siunčiate receptinius vaistus, geriau turėti dokumentą anglų kalba. Esu vežęs vaistus tėčiui – viskas praėjo sklandžiai, bet turėjau receptą. Be recepto gali kilti problemų. Taip pat negalima siųsti psichotropinių medžiagų – tai jau kitas reikalas. Jei abejojate, pasitarkite.

21. Ką daryti, jei siuntinys pažeistas?

Nufotografuokite pažeidimą ir susisiekite per 24 valandas. Pradedame tyrimą, jei pažeidimas mūsų kaltės – kompensuojame. Kompensacijos suma priklauso nuo deklaruotos vertės. Todėl svarbu teisingai nurodyti vertę. Draudimas galimas – papildomi 2-3 procentai. Bet dažniausiai siuntiniai pasiekia sveikos, jei tinkamai supakuoti. Pažeidimai atsitinka, kai pakuotė silpna arba daiktai viduje nepritvirtinti.

22. Ar galima siųsti elektroniką iš Olandijos?

Taip, elektronika leidžiama. Telefonai, kompiuteriai, planšetės – viskas. Svarbu tinkamai supakuoti. Ličio baterijos iki 100 Wh leidžiamos be papildomų dokumentų. Didesnės reikalauja žymėjimo. Esu siuntęs iš Olandijos nešiojamą kompiuterį – supakavau gerai, viskas atvyko. Bet kartą klientas siuntė televizorių be pakankamo įpakavimo – ekranas sudužo. Su elektronika geriau nepagailėti pakuotės.

Ypatumai – veža siuntinius iš Olandijos į Lietuvą

23. Kaip siųsti siuntinį iš Olandijos pirmą kartą?

Pirmas kartas paprastas. Paskambinkite – pasakysime ką daryti. Reikės nurodyti siuntinio dydį, svorį, gavėjo adresą Lietuvoje. Tada atvežate siuntinį į mūsų punktą arba sutariate dėl paėmimo. Sumokate, gaunate sekimo numerį. Po 2-3 dienų siuntinys Lietuvoje. Pirmą kartą dažniausiai kyla klausimų – nebijokite klausti. Po pirmo karto kitas kartas jau paprastesnis. Dauguma klientų pradėjo nuo vieno siuntinio.

24. Ar galima siųsti siuntinį be gavėjo žinios?

Techniškai taip, bet nerekomenduoju. Gavėjas turi būti pasiekiamas. Jei siunčiate staigmeną, įsitikinkite, kad gavėjas bus namuose. Jei atsisako priimti, siuntinys grįžta atgal. Esu turėjęs atvejį, kai draugas siuntė staigmeną mamai, bet ji išvažiavo – siuntinys klaidžiojo. Todėl rekomenduoju bent įspėti.

25. Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntinį?

Susisiekiame su siuntėju. Variantai: grąžinti atgal, pristatyti kitur arba laikyti sandėlyje. Grąžinimas kainuoja papildomai. Kartais gavėjas atsisako, nes nežinojo – tada paaiškinkite. Esu turėjęs atvejį, kai senelis siuntė anūkui, bet anūkas persikraustė – galiausiai išsprendėme.

26. Ar galima siųsti dviračius iš Olandijos?

Taip, dviračiai vieni populiariausių siuntinių iš Olandijos. Dviračių ten daug ir gerų, dažnai pigiau nei Lietuvoje. Dviračio siuntimas kainuoja apie 40-60 eurų, priklausomai nuo tipo. Svarbu nuimti pedalus ir pasukti vairą, kad tilptų. Rekomenduoju suvynioti į pakavimo plėvelę, kad neapsibraižytų. Elektriniai dviračiai – galima, bet reikia pranešti apie bateriją. Dviratis paprastai pristatomas per 3-4 darbo dienas.

Siuntinių vežimas iš Olandijos į Lietuvą – kasdieninis mūsų darbas. Žinome visus niuansus ir galime padėti bet kokiu klausimu. Svarbiausia – tinkama pakuotė, tikslūs duomenys ir bendravimas. Jei kyla klausimų, skambinkite ar rašykite. Dirbame šioje srityje ne vienerius metus, todėl žinome, kaip padaryti, kad jūsų siuntinys saugiai pasiektų Lietuvą.