Veža siuntinius į Olandiją iš Šiaulių

Kai gyveni Šiauliuose ir reikia nusiųsti siuntinį į Olandiją, pirmas klausimas paprastai būna: „o kaip tai padaryti?" Paštas lėtas, kurjeriai brangūs, o pažįstamų, kurie važiuoja, ne visada yra. Dirbame su siuntų pervežimu jau ne vienerius metus, ir žinau, kad Šiauliai yra vienas tų miestų, iš kurio siuntų srautas į Olandiją pastovus – daug žmonių dirba ten, turi šeimas, draugų. Tad struktūra paprasta: surenkame siuntinį Šiauliuose, vežame į Olandiją, pristatome gavėjui. Žemiau atsakau į klausimus, kuriuos dažniausiai girdžiu iš klientų.

Maršrutas – siuntiniai iš Šiaulių į Olandiją

Kaip vyksta siuntinio kelias iš Šiaulių į Olandiją?

Siuntinys surenkamas mūsų biure Šiauliuose, tada vežamas į Vilnių, kur jis sukraunamas į pagrindinį autobusą važiuojantį į Olandiją. Kartais, jei siuntų daug, važiuojame tiesiai iš Šiaulių – bet tai ne kasdien. Paprastai siuntinys iš Šiaulių išvyksta vakare, Vilniuje pernakvoja, o kitą rytą keliauja toliau. Visa kelionė trunka apie 2–3 dienas. Tai ilgiau nei iš Vilniaus, bet vis tiek greičiau nei paštu. Kartą klientas skundėsi, kad užtruko tris dienas – suprantu, bet paštu būtų savaitė.

Ar yra tiesioginis maršrutas iš Šiaulių į Olandiją?

Tiesioginio maršruto iš Šiaulių nėra kasdien. Yra tam tikromis dienomis – paprastai antradieniais ir penktadieniais – kai autobusas važiuoja per Šiaulius. Kitomis dienomis siuntiniai vežami per Vilnių. Tai reiškia, kad jei atnešate siuntinį trečiadienį, jis išvyks ketvirtadienį iš Vilniaus. Ne idealu, bet veikia. Jei labai skubu – galima derinti individualų pervežimą, bet tai brangiau.

Per kiek laiko siuntinys pasiekia Olandiją iš Šiaulių?

2–4 dienos, priklausomai nuo to, kada atiduodate. Jei pirmadienį – trečiadienį ar ketvirtadienį jau Olandijoje. Jei penktadienį – gali būti tik antradienį, nes savaitgalį nevažiuojame. Svarbu žinoti šitą dalyką, kad nesitikėtumėte stebuklų. Bet lyginant su paštu – skirtumas didžiulis. Paštu siuntinys gali keliauti 1–2 savaites, o pas mus – kelios dienos. Ir dar galite sekti, kur jis yra.

Ar siuntinys keliauja tiesiai į Olandiją ar per kitas šalis?

Keliauja per Latviją, Lietuvą, Lenkiją, Vokietiją ir tada į Olandiją. Tai standartinis maršrutas. Kartais, jei eismo sąlygos blogos arba keliai uždaryti, važiuojame kitu keliu – per Čekiją arba per Austriją. Bet tai retai. Svarbu, kad siuntinys pasiektų tikslą, o kelias – antraeilis dalykas. Klientams svarbiausia, kad siuntinys atvyktų saugiai ir laiku.

Kainos – siuntinių vežimas iš Šiaulių

Kiek kainuoja siųsti siuntinį iš Šiaulių į Olandiją?

Kaina priklauso nuo svorio ir dydžio. Mažas siuntinys iki 5 kg – apie 15–20 eurų. Vidutinis, 5–15 kg – 25–35 eurų. Didelis, 15–30 kg – 40–60 eurų. Tai šiek tiek brangiau nei iš Vilniaus, nes reikia papildomai vežti iš Šiaulių į Vilnių. Bet skirtumas nedidelis – 3–5 eurai. Dauguma klientų sako, kad kaina priimtina, ypač lyginant su kurjerių paslaugomis, kurios gali kainuoti dvigubai.

Ar yra papildomas mokestis už siuntinio paėmimą iš namų Šiauliuose?

Taip, jei norite, kad paimtume siuntinį iš jūsų namų ar biuro, tai kainuoja papildomai – 5–8 eurai, priklausomai nuo adreso. Šiauliai nėra didelis miestas, tad atstumai nedideli, bet vis tiek reikia laiko ir kuro. Jei atvežate patys į mūsų biurą – jokio papildomo mokesčio. Biuras yra centrinėje miesto dalyje, patogu privažiuoti. Dirbame nuo 9 iki 18 valandos, bet galima susitarti ir kitu laiku.

Kaip apskaičiuojama galutinė kaina?

Galutinė kaina susideda iš kelių dalių: siuntos pervežimas iš Šiaulių į Vilnių, pervežimas iš Vilniaus į Olandiją, ir pristatymas gavėjui Olandijoje. Kiekviena dalis turi savo kainą. Plius, jei siuntinys nestandartinis – didelis, sunkus ar trapus – gali būti papildomas mokestis. Bet visada sakome kainą iš anksto, kad nebūtų staigmenų. Kartą klientas nustebo, kad kaina didesnė nei tikėjosi – pasirodo, pamiršo paminėti, kad siuntinys sveria 28 kg, ne 15.

Ar taikomos nuolaidos nuolatiniams klientams?

Taip, nuolatiniams klientams taikome nuolaidas – nuo 5 iki 15 procentų, priklausomai nuo siuntų kiekio. Jei siunčiate kas mėnesį – 5 procentai, kas savaitę – 10 procentų, kelis kartus per savaitę – 15 procentų. Tai mūsų būdas parodyti, kad vertiname lojalumą. Be to, nuolatiniai klientai gauna pirmenybę – jų siuntiniai kraunami pirmi ir pristatomi greičiau.

Pakavimas – siuntinio paruošimas Šiauliuose

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį siuntimui į Olandiją?

Siuntinys turi būti supakuotas taip, kad išlaikytų kelias dienas kelyje. Geriausia – tvirta kartoninė dėžė, užklijuota lipnia juosta iš visų pusių. Jei viduje yra trapūs daiktai – apvyniokite burbuline plėvele arba laikraščiais. Svarbu, kad niekas viduje nejudėtų. Jei siunčiate drabužius – galima ir maiše, bet geriau dėžėje. Maistą – tik sandariai uždarytą, kad nesugestų ir neskleistų kvapo. Vieną kartą gavome siuntinį su sūriu, kuris buvo blogai supakuotas – visas autobusas dvokė.

Kur Šiauliuose galima gauti pakavimo medžiagų?

Mūsų biure Šiauliuose galima nusipirkti dėžių, lipnios juostos, burbulinės plėvelės. Kainos nedidelės – dėžė nuo 2 eurų, lipni juosta 1 euras, burbulinė plėvole 3 eurai už ritinėlį. Taip pat pakavimo medžiagų galima rasti „Maximoje" ar „Senukuose" – bet pas mus patogiau, nes viskas vienoje vietoje. Ir dar – mes patys galime supakuoti, jei nežinote, kaip tai padaryti gerai. Tai kainuoja papildomai, bet bent jau žinosite, kad siuntinys saugus.

Ar galima siųsti siuntinį be dėžės?

Galima, bet nerekomenduoju. Krepšiai, lagaminai, plastikiniai maišai – viskas tinka, bet rizika didesnė. Dėžė apsaugo nuo smūgių, drėgmės, purvo. Be dėžės siuntinys gali susigadinti. Ypač jei keliauja kelias dienas per skirtingas šalis. Kartais žmonės siunčia tiesiog supakuotus drabužius į plastikinį maišą – tai gerai, jei drabužiai, bet jei kas nors trapesnio – blogai. Rekomenduoju bent jau papildomą apsaugą.

Draudimas – siuntinio saugumas

Ar siuntiniai iš Šiaulių yra draudžiami?

Taip, visi siuntiniai yra draudžiami iki 100 eurų be papildomo mokesčio. Jei siuntinys vertingesnis – rekomenduojame papildomą draudimą. Jis kainuoja 2–3 procentus nuo vertės. Pavyzdžiui, jei siunčiate kompiuterį už 800 eurų, draudimas kainuos apie 20 eurų. Tai nedaug, palyginus su ramybe, kad jei kas nors nutiktų – būsite kompensuoti. Be draudimo kompensacija ribota.

Ką daryti, jei siuntinys sugadintas kelyje?

Pirmiausia – nufotografuokite žalą. Tada praneškite mums per 24 valandas su nuotraukomis ir siuntos numeriu. Mes pildysime žalos deklaraciją ir sprendžiame dėl kompensacijos. Jei siuntinys buvo apdraustas – kompensacija greitesnė ir didesnė. Jei ne – procesas ilgesnis, bet vis tiek sprendžiame. Svarbu – neatsiimti siuntinio, jei jis akivaizdžiai sugadintas. Geriau vietoje užpildyti pretenziją.

Ar galima siųsti vertingus daiktus iš Šiaulių?

Galima, bet rekomenduojame papildomą draudimą ir labai gerą pakavimą. Vertybinius daiktus – papuošalus, brangią elektroniką – geriau siųsti su individualiu pervežimu. Bet jei nusprendžiate siųsti įprastu būdu, būtinai nurodykite vertę ir apsidrauskite. Mes stengiamės, kad viskas būtų saugu, bet transportavimas – tai ne visada kontroliuojama aplinka. Geriau perdrausti nei po to gailėtis.

Laikas – pristatymo terminai iš Šiaulių

Kada siuntinys išvyksta iš Šiaulių?

Siuntiniai surenkami Šiauliuose kasdien iki 14 valandos. Jei atnešate iki 14 valandos – siuntinys tą pačią dieną išvyksta į Vilnių, o kitą dieną keliauja toliau. Jei atnešate po 14 valandos – išvyks tik kitą dieną. Tai svarbu žinoti, ypač jei skubu. Kartą klientas atnešė siuntinį 14:15 ir labai norėjo, kad išvyktų tą pačią dieną – spėjome, bet vos vos. Dabar visada sakau: atneškite iki 13 valandos, ramiau.

Ar galima siųsti skubų siuntinį iš Šiaulių?

Galima, bet tai kainuoja brangiau. Skubus siuntinys – tai individualus pervežimas, kai siuntinys išvyksta iš karto, nelaukiant bendro reiso. Kaina – nuo 100 eurų, priklausomai nuo dydžio ir svorio. Bet jei labai skubu – tai vienintelis būdas. Standartinis siuntimas užtrunka 2–4 dienas, o individualus – 1–2 dienas. Dauguma renkasi standartinį, nes kaina priimtina, o laiko skirtumas ne toks didelis.

Kaip sekti siuntinio kelią iš Šiaulių?

Gavę siuntos numerį, galite sekti jos kelią mūsų svetainėje. Sistema rodo, kur siuntinys yra – ar jau Šiauliuose, ar jau Vilniuje, ar jau Lenkijoje, ar jau Olandijoje. Taip pat galite gauti pranešimus SMS. Tai patogu, nes žinote, ko tikėtis. Kartais sistema atnaujinama ne iš karto – gali būti kelių valandų vėlavimas – bet bendrai paėmus, viskas veikia gerai.

Gavimas – siuntinio atsiėmimas Olandijoje

Kur gavėjas gali atsiimti siuntinį Olandijoje?

Siuntinys pristatomas gavėjui į namus arba biurą, priklausomai nuo to, ką nurodėte. Taip pat galima atsiimti mūsų biuruose Amsterdame arba Roterdame. Jei gavėjas gyvena kitame mieste – Utrechte, Hagoje, Eindhovene – siuntinys pristatomas į namus. Pristatymas į namus paprastai nemokamas, bet jei gavėjas gyvena toli nuo maršruto – gali būti nedidelis mokestis.

Per kiek laiko siuntinys pristatomas gavėjui po atvykimo į Olandiją?

Paprastai tą pačią dieną arba kitą darbo dieną. Jei siuntinys atvyksta ryte – gali būti pristatytas jau po pietų. Jei atvyksta vakare – kitą dieną. Svarbu, kad gavėjas būtų pasiekiamas – jei neatsiliepia, siuntinys gali būti paliktas pas kaimyną arba grąžintas į sandėlį. Todėl visada prašome nurodyti telefono numerį, kad galėtume susisiekti.

Ką daryti, jei gavėjas nežino, kad siuntinys atvyksta?

Visada praneškite gavėjui iš anksto. Mes taip pat siunčiame pranešimą, bet kartais žmonės nepastebi – ypač jei gauna daug laiškų. Geriausia – asmeniškai pranešti: „siunčiu tau siuntinį, lauk jo trečiadienį ar ketvirtadienį." Tada gavėjas žinos ir bus pasiruošęs. Kartą gavėjas nežinojo apie siuntinį ir atsisakė priimti – teko grąžinti siuntėjui. Nereikalingos išlaidos ir nervai.

Dokumentai – siuntinio siuntimo formalumai

Kokius dokumentus reikia pildyti siunčiant siuntinį?

Reikia užpildyti siuntos deklaraciją – ten nurodote, kas yra siuntinyje, koks svoris, matmenys, siuntėjo ir gavėjo duomenis. Tai paprasta forma, užtrunka 5–10 minučių. Jei siunčiate vertingus daiktus – reikia nurodyti vertę. Jei maistą – nurodyti, koks maistas ir kiek. Formą galima užpildyti iš anksto internetu arba vietoje mūsų biure. Be deklaracijos siuntinio nepriimame.

Ar reikia kažkokių specialių dokumentų siunčiant į Olandiją?

Europos Sąjungoje papildomų muitinių dokumentų nereikia – tai palengvina procesą. Bet jei siunčiate kažką ypatingo – vaistus, chemines medžiagas, augalus – gali reikėti papildomų leidimų. Pavyzdžiui, vaistus galima siųsti tik su recepto kopija. Augalus – su fitosanitariniu sertifikatu. Geriausia – pasitikslinti prieš siunčiant, kad nebūtų nesusipratimų.

Ar reikia deklaruoti siuntinio turinį?

Taip, deklaruoti turinį privaloma. Tai ne tik formalumas – tai saugumo klausimas. Mes turime žinoti, kas yra siuntinyje, kad galėtume tinkamai jį transportuoti. Jei siuntinyje yra kažkas trapaus – žinosime, kad reikia atsargiau elgtis. Jei kažkas vertingo – pasiūlysime draudimą. Be to, deklaravimas apsaugo jus – jei siuntinys pasimestų, žinosime, kas viduje, ir galėsime ieškoti.

Apribojimai – draudžiami daiktai

Ko negalima siųsti iš Šiaulių į Olandiją?

Negalima siųsti pavojingų medžiagų – degių skysčių, sprogstamųjų medžiagų, ginklų, narkotikų. Taip pat negalima siųsti gyvūnų – tam yra specializuotos paslaugos. Kontrabanda – aišku, kad ne. Maistas su labai trumpu galiojimu – rizikinga. Kartais žmonės bando siųsti naminius alkoholinius gėrimus – tai draudžiama, net jei „tik dovanai". Alkoholiui yra specialios taisyklės, ir mes jų laikomės.

Ar galima siųsti maistą iš Šiaulių?

Galima, bet su išlygomis. Ilgai galiojantis maistas – saldainiai, konservai, rūkyti gaminiai – tinka. Bet švieži produktai – mėsa, pienas – gali sugesti, ypač jei siuntinys keliauja kelias dienas. Rekomenduoju supakuoti labai gerai ir nurodyti, kad viduje yra greitai gendantis produktas. Mes pasistengsime kuo greičiau pristatyti, bet garantijos dėl šviežumo duoti negalime.

Ar galima siųsti elektroniką?

Galima, ir tai vienas populiariausių siuntinių tipų. Telefonai, kompiuteriai, planšetės – viskas tinka. Svarbu – tinkamai supakuoti, kad nesugadintų. Rekomenduojame originalią pakuotę arba bent burbulinę plėvelę. Taip pat – nurodyti vertę draudimui. Elektronika yra trapi, ir transportavimo metu visko gali nutikti. Geriau apsidrausti.

Specifika – Šiaulių ypatumai

Ar Šiauliuose yra jūsų biuras?

Taip, turime biurą Šiauliuose. Jis yra centrinėje miesto dalyje, patogu privažiuoti ir pėsčiomis ateiti. Adresą galite rasti mūsų svetainėje arba sužinoti paskambinus. Biure dirba mūsų darbuotojai, kurie priima siuntinius, atsako į klausimus, padeda pildyti dokumentus. Dirbame nuo 9 iki 18 valandos, pietūs – 12–13 valanda.

Ar galima siuntinį atiduoti ne biure, o kitoje vietoje Šiauliuose?

Galima, bet reikia susitarti iš anksto. Jei negalite atvykti į biurą, galime atsiųsti kurjerį, kad paimtų siuntinį iš jūsų namų ar biuro. Tai kainuoja papildomai – 5–8 eurai. Taip pat galima susitikti kitoje vietoje – pavyzdžiui, prie „Akropolio" arba stoties. Svarbu – susitarti laiką, kad nereikėtų laukti.

Ar vežate siuntinius iš aplinkinių miestų – Radviliškio, Joniškio, Akmenės?

Taip, vežame iš viso Šiaulių regiono. Jei gyvenate Radviliškyje, Joniškyje, Akmenėje ar kitame aplinkiniame mieste – galite atvežti siuntinį į Šiaulius arba mes galime atsiųsti kurjerį. Kurjerio paslauga kainuoja brangiau, bet patogiau. Arba galima susitarti dėl susitikimo maršrute – jei mūsų autobusas važiuoja pro jūsų miestą, galime sustoti.

Grąžinimas – siuntiniai atgal į Šiaulius

Ar galima siųsti siuntinį atgal iš Olandijos į Šiaulius?

Taip, mūsų autobusai važiuoja abiem kryptimis. Siuntinys iš Olandijos į Šiaulius keliauja tuo pačiu maršrutu – per Vokietiją, Lenkiją, Vilnių, ir tada į Šialius. Kaina panaši – priklauso nuo svorio ir dydžio. Pristatymo laikas – 2–4 dienos. Tai patogu, jei kas nors Olandijoje nori nusiųsti kažką į Šiaulius.

Kaip grąžinti siuntinį, jei gavėjas jo nepriėmė?

Jei gavėjas Olandijoje atsisako priimti siuntinį, mes jį grąžiname atgal į Šiaulius. Grąžinimas kainuoja tiek pat, kiek siuntimas. Todėl svarbu įsitikinti, kad gavėjas žino apie siuntinį ir yra pasiruošęs jį priimti. Visada praneškite gavėjui iš anksto, kad nebūtų nesusipratimų.

Ar galima pakeisti gavėją, jei siuntinys jau pakeliui?

Galima, bet reikia skubiai pranešti. Kol siuntinys dar Šiauliuose ar Vilniuje – lengviau. Jei jau išvyko į Olandiją – sudėtingiau, bet įmanoma. Paskambinkite mums, nurodykite siuntos numerį ir naujo gavėjo duomenis. Mes pakeisime informaciją. Bet kuo greičiau pranešite – tuo geriau.

Problemos – dažniausios situacijos Šiauliuose

Ką daryti, jei siuntinys pasimetė?

Paskambinkite mums su siuntos numeriu. Ieškosime. Paprastai siuntinys randamas per 24–48 valandas. Jei tikrai pasimetė – kompensuojame pagal deklaruotą vertę. Svarbu – turėti siuntos numerį ir deklaracijos kopiją. Be šių dokumentų sunkiau ką nors padaryti. Bet pasimetimų būna labai retai – vienas kitas atvejis per metus.

Ką daryti, jei siuntinys atvyko sugadintas?

Nufotografuokite žalą iš karto. Praneškite mums per 24 valandas su nuotraukomis. Pildysime žalos deklaraciją. Jei siuntinys buvo apdraustas – kompensacija greitesnė. Svarbu – neatsiimti siuntinio, jei jis akivaizdžiai sugadintas. Geriau vietoje užpildyti pretenziją. Mes stengiamės išvengti tokių situacijų, bet transportavimas – tai ne visada saugu.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su mumis. Patikrinsime, kas nutiko. Dažniausiai vėlavimas būna dėl eismo sąlygų arba muitinės. Jei vėlavimas ilgesnis nei 48 valandos, galime pasiūlyti kompensaciją. Svarbu – neprarasti kantrybės. Viskas išsprendžiama. Kartą siuntinys vėlavo dėl to, kad Lenkijoje buvo avarija ir kelias uždarytas – nieko negalėjome padaryti.

Siuntinių vežimas iš Šiaulių į Olandiją – tai patikimas ir greitas būdas perduoti daiktus tarp šių dviejų vietovių. Kainos priimtinos, pristatymo laikas – kelios dienos, ir visada galite sekti, kur jūsų siuntinys. Svarbiausia – tinkamai supakuoti, nurodyti teisingus duomenis, ir, jei reikia, apsidrausti. Jei turite klausimų – skambinkite arba užeikite į mūsų biurą Šiauliuose.