Siuntų pervežimas iš Olandijos į Airiją

Šis maršrutas – Olandija į Airiją – yra vienas tų, apie kuriuos žmonės ne visada pagalvoja, bet poreikis tikrai yra. Ypač tarp lietuvių, kurie turi giminių ar draugų Airijoje, bet siuntos dažnai keliauja per Olandiją, nes ten yra dideli logistikos centrai. Pats esu vežęs ne kartą šiuo maršrutu, ir žinau, kad daugeliui kyla klausimų – nuo to, ar reikia muitinės dokumentų, iki to, kiek trunka kelionė per jūrą. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų. Stengiausi būti kuo konkretesnis.

Kainos – siuntų pervežimas Olandija Airija

1. Kiek kainuoja siuntos atvežimas iš Olandijos į Airiją?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – svorio, dydžio ir to, ar siunta keliauja oru, ar jūra. Mažas paketas iki 5 kg paprastai kainuoja 30–50 eurų, priklausomai nuo skubumo. Didesnės siuntos, tarkim 20–30 kg, jau kainuoja 70–120 eurų. Bet čia svarbu suprasti – Olandija ir Airija yra skirtingose pusėse, ir tarp jų yra jūra. Tai reiškia, kad siunta arba skrenda lėktuvu, arba plaukia keltu. Abu variantai turi savo kainą. Lėktuvu greičiau, bet brangiau. Keltu pigiau, bet ilgiau. Visada rekomenduoju pasakyti, ar skubu – tada galėsiu pasiūlyti geriausią variantą.

2. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo pristatymo būdo?

Taip, ir gana stipriai. Jei siunta keliauja oru – per Amsterdamo Schiphol oro uostą – kaina būna maždaug 30–50 procentų didesnė nei jūra. Bet ir greitis kitas – oru siunta gali būti Dubline per 1–2 dienas, o jūra – per 5–7 dienas. Yra ir trečias variantas – sausumos transportas per Jungtinę Karalystę. Tai reiškia, kad vežame per Belgiją, Prancūziją, tada keltu į Angliją, ir iš ten į Airiją. Šis variantas yra tarpinis – ir kaina, ir greitis. Bet reikia suprasti, kad JK jau nebe ES, todėl gali būti papildomų muitinės formalumų.

3. Kaip skaičiuojamas tūrinis svoris?

Tai vienas tų dalykų, kuriuos klientai ne visada supranta iš karto. Tūrinis svoris skaičiuojamas pagal formulę: ilgis × plotis × aukštis (cm) / 5000. Pavyzdžiui, jei dėžė yra 60×40×40 cm, tūrinis svoris bus 19,2 kg. Jei tikrasis svoris yra 10 kg, skaičiuojame pagal tūrinį – 19,2 kg. Taip yra todėl, kad didelė, bet lengva dėžė užima tiek pat vietos, kiek sunki maža dėžė. Ypač tai svarbu skrendant lėktuvu – ten vieta dar brangesnė nei automobilyje. Žmonės kartais pyksta, bet tai standartinė praktika visoje logistikos industrijoje.

4. Ar taikote nuolaidas reguliariems siuntėjams?

Taip, jei siunčiate reguliariai – pavyzdžiui, kas savaitę ar kas mėnesį – galime sutarti dėl fiksuotos kainos arba procentinės nuolaidos. Turime klientų, kurie siunčia prekes iš Olandijos į Airiją savo verslui – jiems taikome 10–15 procentų nuolaidą. Bet tai ne automatiškai – reikia susitarti. Vienkartiniai klientai moka standartinę kainą. Ir dar vienas dalykas – jei vienu metu siunčiate kelias siuntas, galime sujungti jas į vieną užsakymą. Logika paprasta – vienas sustojimas pigiau nei trys.

5. Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos reikia žinoti?

Gali būti. Pirmiausia – jei siunta keliauja per JK, gali būti muitinės mokesčiai, nes JK jau nebe ES. Tai priklauso nuo siuntos vertės ir turinio. Antra – jei siunta yra nestandartinė, gali būti papildomas mokestis už specialų tvarkymą. Trečia – jei reikia pristatyti į atokų Airijos kampą, pavyzdžiui, į kokį nors kaimą Konektikute, gali būti pridedamas mokestis už papildomus kilometrus. Visada stengiuosi pasakyti visus mokesčius iš anksto, kad nebūtų staigmenų. Bet kartais patys sužinome tik tada, kai siunta jau pakeliui.

Terminai – siuntos iš Olandijos į Airiją

6. Per kiek laiko siunta pasiekia Airiją?

Priklauso nuo pristatymo būdo. Jei siunta keliauja oru – 1–3 dienos. Jei jūra – 5–7 dienos. Jei sausuma per JK – 3–5 dienos. Bet čia reikia suprasti, kad tai tik transportavimo laikas. Prie to reikia pridėti paėmimo laiką – kartais siunta paruošiama ne iš karto. Ir dar – jei siunta eina per muitinę, gali pridėti dar 1–2 dienas. Stengiamės visada informuoti klientą apie realius terminus, o ne žadėti tai, ko negalime įvykdyti. Geriau pasakyti 5 dienos ir pristatyti per 4, nei žadėti 2 ir pristatyti per 5.

7. Ar galima siųsti skubią siuntą?

Galima, bet tai kainuoja daugiau. Skubi siunta reiškia, kad mes ją paimame tą pačią dieną ir vežame tiesiai – be kitų sustojimų. Jei skrendama lėktuvu, siunta gali būti Dubline jau kitą dieną. Kaina, aišku, didesnė – maždaug dvigubai nei įprasta. Bet kartais žmogui reikia čia ir dabar – pavyzdžiui, dokumentai verslui ar vaistai. Vieną kartą vežėme skubiai vaistus iš Amsterdamo į Dubliną – žmogus buvo pamiršęs savo receptinius vaistus ir negalėjo be jų. Tokiais atvejais stengiamės padėti kuo greičiau.

8. Kaip vyksta siuntos transportavimas per jūrą?

Siunta paimama Olandijoje, vežama į Roterdamo uostą, tada keltu į Airiją – paprastai į Dubliną arba Roslerį. Keltai plaukia reguliariai, bet ne kiekvieną dieną – paprastai 2–3 kartus per savaitę. Tai reiškia, kad kartais siunta turi laukti kito kelto. Keltas plaukia apie 20–24 valandas. Atvykus į Airiją, siunta iškraunama ir vežama iki gavėjo. Visas procesas trunka 5–7 dienas. Jei skubu – geriau rinktis orą. Bet jei neskubu, keltas yra geras pasirinkimas – pigiau ir patikimiau.

9. Ar siuntos vežamos savaitgaliais?

Paprastai ne, bet yra išimčių. Pagrindiniai maršrutai vyksta darbo dienomis. Šeštadieniais kartais važiuojame, jei yra skubių užsakymų. Sekmadieniais išvis nevežame. Bet jei siunta keliauja oru, ji gali būti išsiųsta ir savaitgalį – lėktuvai skraido kasdien. Keltai taip pat plaukia savaitgaliais, bet rečiau. Geriausia tiesiog paklausti – jei galėsime, padėsime. Bet nerekomenduoju planuoti skubių siuntų savaitgaliui – per daug neapibrėžtumo.

10. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su mumis. Vėlavimai nutinka dėl įvairių priežasčių – orų sąlygos jūroje, vėluojantis keltas, muitinės patikrinimas arba tiesiog eismo sąlygos kelyje. Mes visada stengiamės informuoti klientą apie bet kokius vėlavimus. Jei vėlavimas ilgesnis nei dvi dienos, paprastai siūlome kompensaciją arba nuolaidą kitam užsakymui. Svarbiausia – komunikacija. Jei žinote, kad kažkas keičiasi iš jūsų pusės, praneškite iš anksto.

Dokumentai – siuntų pervežimas Olandija Airija

11. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntą?

Priklauso nuo maršruto. Jei siunta keliauja tiesiogiai iš Olandijos į Airiją – abi šalys yra ES, todėl dokumentų reikia minimaliai. Užpildote mūsų siuntos formą su siuntėjo ir gavėjo duomenimis, nurodote turinį ir vertę. Bet jei siunta keliauja per JK – tai jau kita istorija. JK jau nebe ES, todėl gali reikėti muitinės deklaracijos, sąskaitos faktūros ir kitų dokumentų. Tai priklauso nuo siuntos vertės ir turinio. Visada rekomenduoju pasakyti, koks maršrutas planuojamas – tada galėsiu tiksliau pasakyti, ko reikia.

12. Ar reikia muitinės deklaracijos?

Jei siunta keliauja tiesiogiai iš Olandijos į Airiją – ne, nereikia. Abi šalys yra ES, ir laisvas prekių judėjimas galioja. Bet jei siunta keliauja per JK – taip, gali reikėti. JK jau nebe ES, todėl siuntos, kurios kerta JK teritoriją, gali būti tikrinamos muitinėje. Tai priklauso nuo siuntos vertės – jei vertė maža, kartais praleidžia be patikrinimo. Bet jei vertė didesnė arba siunčiate prekes verslui, tikėtina, kad reikės deklaracijos. Geriau pasiruošti iš anksto nei vėliau aiškintis.

13. Kaip užpildyti siuntos formą?

Forma paprasta – siuntėjo vardas, pavardė, adresas Olandijoje, gavėjo duomenys Airijoje, siuntos turinys, svoris ir vertė. Svarbu nurodyti telefono numerį – tiek siuntėjo, tiek gavėjo. Be telefono sunku susisiekti, jei kas nors nutinka. Airijoje adresai kartais būna keisti – ypač kaimuose, kur nėra gatvių pavadinimų. Tokiais atvejais prašome kuo daugiau informacijos – artimiausią orientyrą, pašto kodą, GPS koordinates. Formą galima užpildyti internetu arba atsiųsti mums el. paštu.

14. Ar galiu siųsti dokumentus be detalios deklaracijos?

Jeigu tai tik dokumentai – popieriniai lapai, sutartys – tada taip, užtenka nurodyti „dokumentai". Bet jei dokumentų vokelyje yra kažkas daugiau – pavyzdžiui, banko kortelė – tai jau kita istorija. Banko kortelė yra finansinis instrumentas, ir jos siuntimas gali turėti papildomų reikalavimų. Originalius dokumentus rekomenduoju siųsti su draudimu ir sekimu. Mes galime vežti, bet visada perspėjame apie riziką.

15. Ką daryti, jei siunta įstringa muitinėje?

Tai nutinka retai, bet pasitaiko – ypač jei siunta keliauja per JK. Pirmas dalykas – susisiekti su mumis. Mes galime padėti su dokumentais arba susisiekti su muitinės atstovais. Kartais užtenka pateikti papildomą informaciją apie siuntos turinį. Kartais reikia sumokėti muito mokesčius – tai priklauso nuo siuntos vertės. Jei siunta įstringa ilgiau nei savaitę, mes stengiamės pagreitinti procesą. Bet svarbu suprasti – muitinė yra valstybinė institucija, ir mes negalime jų skubinti. Galime tik padėti su dokumentais.

Pakavimas – siuntos iš Olandijos į Airiją

16. Kaip supakuoti siuntą ilgai kelionei?

Kadangi siunta gali keliauti 5–7 dienas, pakavimas turi būti ypač tvirtas. Pagrindinė taisyklė – siunta turi atlaikyti kritimą iš metro aukščio. Jei siunčiate trapius daiktus – reikia daug burbulinės plėvelės. Dėžė turi būti tvirta, ne per didelė. Jei daiktas dėžėje juda, užpildykite tuščią erdvę. Lipnią juostą dėkite ant viršaus ir ant dugno. Ir dar – jei siunta keliauja jūra, gali būti drėgmės. Todėl rekomenduoju naudoti plastikinę plėvelę arba įdėti drėgmės sugeriamuosius paketus.

17. Ar priimate nestandartines siuntas?

Priimame, bet jos kainuoja daugiau. Ratai, vamzdžiai, dviračiai – viskas, kas netelpa į stačiakampę dėžę, laikoma nestandartine. Problema ta, kad tokie daiktai sunkiai sukraunami. Dviračių vežame nemažai – ypač tarp Olandijos ir Airijos, kur dviračių kultūra labai stipri. Jei siunčiate kažką labai neįprasto – atsiųskite nuotrauką. Kartais žmonės siunčia meno kūrinius – tada reikia ypatingo atsargumo.

18. Ką daryti, jei neturiu tinkamos pakuotės?

Galite nusipirkti dėžę bet kurioje pakavimo medžiagų parduotuvėje. Olandijoje tokių vietų daug. Kartais mes patys galime atvežti dėžę, bet tai papildomas mokestis. Jei siunta nėra labai trapi, galima naudoti tvirtus plastikinius maišus. Bet tai rizikingiau – ypač jei siunta keliauja jūra. Drėgmė gali prasiskverbti pro maišą.

19. Ar galima siųsti maistą iš Olandijos į Airiją?

Galima, bet su išlygomis. Švieži produktai – mėsa, pienas – turi būti vežami šaldytuve, ko mes negalime pasiūlyti. Bet konservuoti, džiovinti arba supakuoti produktai – sūris, šokoladas – vežami be problemų. Ypač populiaru siųsti olandišką sūrį į Airiją. Vienintelis dalykas – įsitikinkite, kad pakuotė sandari. Jei siunta keliauja jūra, drėgmė gali pakenkti maistui.

20. Kaip apsaugoti siuntą nuo drėgmės?

Jei siunta keliauja jūra, drėgmė yra reali problema. Rekomenduoju naudoti plastikinę plėvelę – apvyniokite visą dėžę. Taip pat galite įdėti drėgmės sugeriamuosius paketus – jie parduodami pakavimo parduotuvėse. Jei siunčiate elektroniką, tai ypač svarbu – drėgmė gali sugadinti elektroniką. Ir dar – jei siunčiate dokumentus, įdėkite juos į plastikinį maišelį prieš dedant į dėžę. Tai papildomas apsaugos sluoksnis.

Draudimas – siuntos saugumas Olandija Airija

21. Ar siuntos yra draudžiamos?

Pagal nutylėjimą – ne. Bet mes visada rekomenduojame apsidrausti, ypač jei siunta vertinga. Draudimas kainuoja 2–3 procentus nuo vertės. Pavyzdžiui, jei siunčiate prekių už 1000 eurų, draudimas kainuos 20–30 eurų. Atrodo nedaug, bet jei kas nors nutinka – o kartais nutinka – draudimas išgelbėja. Be draudimo mes atsakome tik iki 100 eurų. Todėl visada sakau – jei siunta brangesnė nei 100 eurų, apsidrauskite.

22. Ką daryti, jei siunta sugadinama?

Pirmas dalykas – nufotografuokite žalą. Tada susisiekite su mumis. Mes pradedame tyrimą. Jei siunta buvo apdrausta, kompensuojame remonto kainą arba visą vertę. Jei nebuvo draudimo – kompensuojame iki 100 eurų. Bet svarbu – jei pakuotė buvo netinkama, draudimas gali negalioti. Todėl visada rekomenduoju tinkamai pakuoti.

23. Kaip pateikti pretenziją?

Reikia užpildyti pretenzijos formą. Prie formos pridėkite nuotraukų, siuntos numerį ir pirkimo dokumentus. Pretenziją reikia pateikti per 7 dienas nuo siuntos gavimo. Mes peržiūrime pretenziją per 14 dienų. Jei sutinkame – kompensuojame. Jei ne – paaiškiname, kodėl.

Pristatymas – siuntos pristatymas Airijoje

24. Ar pristatote iki durų Airijoje?

Taip, pristatome iki durų visoje Airijoje. Dideliuose miestuose – Dubline, Korkoje, Galvėjuje – pristatymas paprastai vyksta greitai. Bet jei reikia pristatyti į atokų kaimą, gali tekti palaukti vieną papildomą dieną. Airija turi savo specifiką – kai kurie keliai siauri ir vingiuoti. Stengiamės derinti maršrutus.

25. Kas nutinka, jei gavėjo nėra namuose?

Bandome susisiekti telefonu. Jei atsiliepia – palaukiame. Jei neatsiliepia – paliekame pranešimą. Paprastai siuntą laikome 5 darbo dienas. Po 14 dienų siunčiame atgal į Olandiją – bet tai papildomas mokestis. Todėl visada prašome nurodyti telefono numerį.

26. Ar galima keisti pristatymo adresą?

Galima, bet tik iki to momento, kol siunta dar nepasiekė Airijos. Jei siunta jau Airijoje, keisti adresą galima, bet gali būti papildomas mokestis. Geriausia iš karto nurodyti teisingą adresą.

Išvada

Siuntų pervežimas iš Olandijos į Airiją yra šiek tiek sudėtingesnis nei tarp ES šalių sausumoje, bet visiškai įmanomas. Svarbiausia – pasirinkti tinkamą pristatymo būdą (orą ar jūrą), tinkamai supakuoti siuntą ir pasirūpinti dokumentais, ypač jei siunta keliauja per JK. Mes turime patirties šiame maršrute ir galime padėti su visais klausimais. Jei kažko neatsakėme – kreipkitės tiesiogiai.