Siuntų pervežimai Nyderlandai, Vežame kiekvieną dieną

Siuntų pervežimai į Nyderlandus – tai vienas iš tų dalykų, kurie atrodo paprasti, kol nepradedi gilintis. Tada pamatai, kad yra daugybė niuansų: kainos, terminai, draudimas, pakavimas, dokumentai. Aš dirbu šioje srityje jau kelerius metus, ir galiu pasakyti – dauguma klausimų kartojasi. Kiekvienas klientas klausia tų pačių dalykų, ir tai normalu. Ne todėl, kad informacijos trūksta, o todėl, kad žmogus nori išgirsti atsakymą iš žmogaus, ne iš svetainės. Šiame tekste atsakysiu į visus klausimus, kuriuos girdžiu kasdien. Be gražių įžangų, tiesiog taip, kaip yra. Vežame kiekvieną dieną, ir tai reiškia, kad jūsų siunta nelauks.

Bendri klausimai – siuntų pervežimai Nyderlandai

1. Ką reiškia „vežame kiekvieną dieną"?

Tai reiškia, kad mūsų mašinos išvyksta iš Lietuvos į Nyderlandus kiekvieną darbo dieną. Nereikia laukti savaitės, kol prisikaups pilnas krovinys. Atiduodate siuntą – ji išvyksta tą pačią arba kitą dieną. Paprasta. Vienas klientas manęs klausė: „O jei atnešu penktadienį vakare?" Atsakau: penktadienio vakaro siuntos išvyksta šeštadienį ryte arba pirmadienį, priklausomai nuo to, ar yra laisvos vietos. Savaitgaliais vežame rečiau, bet darbo dienomis – kasdien. Tai mūsų pagrindinis maršrutas, ir mes jį aptarnaujame nuolat.

2. Ar vežate tik iš didžiųjų miestų, ar iš visos Lietuvos?

Pagrinde siuntos surenkamos Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje – ten turime surinkimo punktus. Bet jei esate kitame mieste – ne bėda. Galime atsiųsti kurjerį pasiimti siuntos iš bet kurios Lietuvos vietos. Arba galite atsiųsti siuntą per vietinį kurjerį pas mus. Vienas klientas iš Alytaus visada siunčia per autobusų siuntas – atsiunčia į Vilnių, mes paimame iš autobusų stoties ir išvežame į Nyderlandus. Tai užtrunka papildomą dieną, bet veikia. Svarbiausia – susitarti iš anksto, kad žinotume, kada siunta atvyks.

3. Kiek laiko užtrunka siuntos pervežimas į Nyderlandus?

Vidutiniškai 3-5 dienos nuo išsiuntimo. Kelionė iš Lietuvos į Nyderlandus trunka apie 2-3 dienas, tada dar 1-2 dienos vietiniam pristatymui. Bet tai vidutiniai skaičiai. Kartais būna greičiau – ypač jei siunta keliauja į Amsterdamą ar Roterdamą. Į mažesnius miestus – gali užtrukti diena ilgiau. Vienas klientas išsiuntė pirmadienį, o trečiadienį vakare gavėjas jau turėjo. Bet kitas siuntė į mažą miestelį šiaurėje – užtruko penkias dienas. Abi situacijos normalios. Svarbu suprasti, kad 3-5 dienos – tai orientyras, ne garantija.

4. Ar galima siųsti siuntą skubiai – per 1-2 dienas?

Taip, bet tai kainuos daugiau. Skubus pervežimas reiškia, kad siunta išvyksta pirmuoju galimu transportu, be laukimo. Paprastai tai užtrunka 1-2 dienas. Bet kaina yra apie 50-100 proc. didesnė nei standartinis variantas. Vienas advokatas iš Vilniaus reguliariai naudoja skubų pervežimą – jam svarbu, kad dokumentai pasiektų Hagoje esantį teismą per 48 valandas. Mes tai užtikriname. Bet jei ne skubu – standartinis variantas yra ekonomiškesnis. Dauguma žmonių renkasi standartinį, nes 3-5 dienos jiems tinka.

5. Kokius daiktus galima siųsti į Nyderlandus?

Beveik viską: drabužius, elektroniką, baldus, knygas, dokumentus, dovanas, maistą (sausą), kosmetiką. Svarbiausia – kad tai nebūtų draudžiami daiktai. Draudžiami: sprogstamos medžiagos, degūs skysčiai (dideliais kiekiais), ginklai, narkotinės medžiagos, gyvūnai (be specialių leidimų). Vienas klientas klausė, ar galima siųsti žvakę – taip, galima. Kitas klausė apie peilį – taip, virtuvinį peilį galima siųsti. Bet jei tai kažkas, dėl ko abejojate – praneškite mums, ir mes pasakysime. Geriau paklausti iš anksto, nei vėliau turėti problemų.

Kainos – siuntų pervežimai Nyderlandai

6. Kiek kainuoja siuntos pervežimas į Nyderlandus?

Kaina priklauso nuo svorio, dydžio ir to, ką siunčiate. Mažas siuntinys iki 5 kg – apie 15-25 eurų. Vidutinis, 10-20 kg – 30-50 eurų. Didelis, virš 30 kg – nuo 60 eurų. Bet tai labai apytiksliai. Vienas klientas norėjo išsiųsti dviračio rėmą – tai buvo nestandartinis dydis, ir kaina buvo 85 eurai dėl užimamos vietos. Kitas siuntė sunkią, bet mažą dėžę su knygomis – kaina buvo 40 eurų, nors svoris buvo didesnis. Svarbus ne tik svoris, bet ir tūris. Todėl visada geriau atsiųsti matmenis, ir mes paskaičiuosime tiksliai.

7. Ar kaina priklauso nuo to, kur Nyderlanduose?

Ne, kaina vienoda visiems Nyderlandams. Nesvarbu, ar siunta keliauja į Amsterdamą, ar į mažą kaimą prie Vokietijos sienos. Mūsų maršrutas apima visą šalį. Vienintelis skirtumas – pristatymo laikas. Į didžiuosius miestus – greičiau. Į atokesnes vietas – gali užtrukti papildomą dieną. Bet kaina nesikeičia. Vienas klientas klausė, ar brangiau siųsti į Groningeną – ne, kaina ta pati. Tiesiog reikia palaukti diena ilgiau. Logistika, ne kainodara.

8. Kaip sužinoti tikslią kainą?

Parašykite mums el. laišką arba paskambinkite. Nurodykite: svorį, matmenis, turinį, siuntėjo ir gavėjo adresus. Mes per kelias valandas atsakysime su tiksliu pasiūlymu. Jokių įsipareigojimų. Vienas klientas atsiuntė nuotrauką dėžės šalia liniuotės – ir tai veikė. Nereikia jokių sudėtingų formų. Tiesiog parašykite, ir mes atsakysime. Jei kaina netinka – ieškosime alternatyvos. Gal mažesnė pakuotė, gal kitas siuntimo būdas. Svarbiausia – susisiekti.

9. Ar yra nuolaidų reguliariems klientams?

Taip. Jei siunčiate bent kelis kartus per mėnesį, galime sutarti specialų tarifą. Vienas klientas – elektroninės parduotuvės savininkas – siunčia apie 20-30 siuntų per mėnesį. Jam taikome 15 proc. nuolaidą. Kitas siunčia tik kartą per mėnesį, bet visada didelius siuntinius – jam irgi turime palankesnį pasiūlymą. Tiesiog reikia pasikalbėti. Mes nesame didelė korporacija – galime derėtis. Skambinkite arba rašykite, aptarsime.

10. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Paprastai ne. Bet prieš Kalėdas, kai siuntų srautas padidėja, kartais taikome nedidelį priedą už skubumą. Tai ne kainos didinimas, o mokestis už prioritetinį tvarkymą. Jei siunčiate lapkritį ar gruodį ir norite, kad siunta būtų pristatyta iki Kalėdų – gali tekti mokėti šiek tiek daugiau. Bet jei siunčiate sausį ar vasarį – kaina tokia pati. Vienintelis sezoninis dalykas – vasarą kartais būna mažiau mašinų, nes vairuotojai atostogauja, bet tai retai paveikia pristatymo laiką.

Pakavimas – siuntų pervežimai Nyderlandai

11. Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Naudojame tvirtas gofruoto kartono dėžes. Trapius daiktus suvyniokite burbine plėvele. Tarp daiktų – užpildas. Dėžė turi būti užklijuota stipria lipnia juosta. Vienas klientas atnešė siuntą, surištą virvele – to neužtenka. Kelyje siuntos juda, sukrauti vienas ant kito. Dėžė + lipni juosta – minimumas. Jei neturite tinkamos dėžės – mes turime savo. Geriau išleisti kelis eurus dėžei, nei rizikuoti, kad siunta atvyks sugadinta. Pakavimas – tai 80 proc. sėkmės.

12. Ar galima naudoti seną dėžę?

Galima, jei ji geros būklės. Bet jei dėžė jau naudota, įsitikinkite, kad ji tvirta, be skylių, ir kad kampai nesulankstyti. Vienas klientas atnešė dėžę nuo batų – ji buvo per maža ir per silpna. Rezultatas – dėžė plyšo. Mes perpakavome, bet tai užtruko. Jei netinkamos dėžės – mes turime savo. Nereikia taupyti ant pakuotės – tai ne ta vieta, kur verta taupyti.

13. Ką daryti su senais lipdukais?

Nuimkite. Vienas siuntinys atvyko su sena etikete, kurioje buvo kitas adresas. Kurjeris pusę valandos ieškojo teisingo adresas. Dabar mes visada patikriname, bet geriau, kad jūs tai padarytumėte. Nuimkite visus senus lipdukus, etiketes. Palikite tik švarią dėžę su nauju adresu. Paprastas dalykas, bet sutaupo laiko.

14. Kaip supakuoti trapius daiktus?

Kiekvienas daiktas atskirai suvyniotas burbine plėvele. Tarp daiktų – užpildas. Dėžė pakankamai didelė užpildui, bet ne per didelė. Pažymėkite „trapu". Vienas klientas siuntė porceliano servizą – mes supakavome taip, kad kiekvienas lėkštė atskirai, su burbine plėvele, ir tarp jų – kartono pertvaros. Atvyko sveika. Svarbiausia – kad daiktai nejudėtų viduje. Jei pakratote dėžę ir girdite judėjimą – reikia daugiau užpildo.

15. Ar galima siųsti skysčius?

Kosmetika, šampūnai – paprastai galima, bet reikia tinkamai supakuoti. Kiekvienas buteliukas atskirai suvyniotas, tada į plastikinį maišelį, tada į dėžę. Bet degūs skysčiai – negalima. Vienas klientas siuntė dėžę vyno butelių – mes priėmėme, bet paprašėme, kad kiekvienas butelis būtų atskirai supakuotas. Atvyko sveika. Praneškite, ką siunčiate, ir mes pasakysime, ar galima.

Pristatymas – siuntų pervežimai Nyderlandai

16. Kaip veikia pristatymas Nyderlanduose?

Kai siunta pasiekia Nyderlandus, ji perduodama vietiniam kurjeriui. Jis pristato siuntą į nurodytą adresą. Paprastai tai užtrunka 1-2 dienas. Kurjeris skambina gavėjui arba siunčia SMS su numatomu pristatymo laiku. Jei gavėjo nėra namuose – palieka pranešimą su informacija, kur atsiimti. Vienas klientas iš Vilniaus visada prašo pristatyti į paštomatą, nes jo draugas Roterdame dirba naktimis – jam patogiau atsiimti pačiam. Nyderlanduose paštomatų tinklas yra labai išvystytas – PostNL turi taškus beveik kiekviename mieste.

17. Ar galima sekti siuntą?

Taip, kiekviena siunta gauna sekimo numerį. Galite matyti, kur ji yra. Bet sistema atnaujinama, kai siunta nuskenuojama tam tikrame taške. Tarp tų taškų – nematysite judėjimo. Tai normalu. Vienas klientas skambino panikavęs, kad siunta „įstrigo" – pasirodė, vairuotojas važiavo naktį. Kitą rytą – jau buvo atnaujinta. Nereikia panikuoti, jei nematote judėjimo kelias valandas. Ypač naktį ar savaitgalį.

18. Ką daryti, jei gavėjo nėra namuose?

Kurjeris palieka pranešimą. Bandoma pristatyti tris kartus. Po to siunta laikoma punkte 5-7 dienas. Jei niekas neatvyksta – grįžta atgal. Rekomenduoju pranešti gavėjui, kad lauktų. Galima nurodyti alternatyvų adresą – darbovietę, kaimyną. Viena moteris Amsterdame visada nurodo biuro adresą – ir tai veikia. Pagalvokite iš anksto, kad išvengtumėte nesusipratimų.

19. Ar galima pasirinkti pristatymo laiką?

Su vietiniais kurjeriais – galima. Jie siūlo rytinį arba popietinį langą. Bet negalime garantuoti tikslaus laiko. Vienas klientas prašė tik po 17 val. – pavyko. Kitas prašė tiksliai 10 val. – atvyko 11:30. Pusantros valandos lango – jau gerai. Tikslaus laiko niekas negarantuoja, bet stengiamės.

20. Ar siuntos pristatomos savaitgaliais?

Paprastai ne. Standartinis pristatymas – darbo dienomis. Bet jei labai reikia – galime pabandyti suorganizuoti, tik tai kainuos papildomai. Vienas klientas prašė šeštadienio – mes susitarėme su kurjeriu. Bet tai buvo išimtis. Paprastai savaitgaliais kurjeriai nevažinėja.

Draudimas – siuntų pervežimai Nyderlandai

21. Ar siuntos draustos?

Taip, visos siuntos turi pagrindinį draudimą – iki 100 eurų. Jei vertė didesnė – rekomenduoju papildomą. Jis kainuoja 1-2 proc. nuo vertės. Pavyzdžiui, siunta už 500 eurų – papildomas draudimas 5-10 eurų. Vienas klientas siuntė fotoaparatą už 1200 eurų be papildomo draudimo – viskas buvo gerai, bet geriau apsidrausti. Už kelis eurus – ramybė.

22. Kaip veikia draudimo išmoka?

Praneškite mums per 48 valandas su nuotraukomis. Mes pradedame tyrimą, kreipiamės į draudimą. Per 2-4 savaites – atsakymas. Svarbu – neišmeskite pakuotės. Vienas klientas išmetė dėžę – nebegalėjome įrodyti, kad žala transportavimo metu. Skaudi pamoka. Visada išsaugokite viską, kol problema išspręsta.

23. Ką daryti, jei siunta dingsta?

Nesinervinkite iš karto. Dingusių siuntų labai mažai. Susisiekite su mumis – patikrinsime, kur ji paskutinį kartą buvo nuskenuota. Kartais siunta tiesiog užklysta – neteisingas adresas, ir ji klaidžioja. Vienas siuntinys „dingo" savaitę – pasirodė, adresas neteisingas. Suradome – pristatėme. Bet jei tikrai dingsta – draudimas kompensuoja. Svarbu – teisinga vertė.

Specialūs atvejai – siuntų pervežimai Nyderlandai

24. Ar galima siųsti baldus?

Taip, bet jie turi būti išrinkti arba supakuoti taip, kad neužimtų per daug vietos. Vienas klientas siuntė išardytą spintą iš Kauno į Utrechtą – mes ją supakavome, ir viskas atvyko saugiai. Kaina, aišku, didesnė nei paprastos siuntos, bet vis tiek pigiau nei pirkti naują Nyderlanduose. Svarbu – praneškite iš anksto, kad galėtume paruošti tinkamą transportą.

25. Ar galima siųsti elektroniką?

Taip, elektronika – vienas dažniausių siuntų tipų. Telefonai, nešiojami kompiuteriai, planšetės – viskas galima. Svarbu tinkamai supakuoti – burbinė plėvelė, putplastis, dėžė. Vienas klientas siuntė nešiojamą kompiuterį be papildomos apsaugos – atvyko sveikas, bet tai buvo sėkmė. Rekomenduoju bent 5 cm užpildo iš visų pusių. Ir jei siunčiate su baterija – praneškite.

26. Ką daryti, jei nežinau, kaip supakuoti?

Skambinkite arba rašykite – mes patarsime. Galite atsiųsti nuotrauką, ir mes pasakysime, kaip geriausia supakuoti. Arba atvežkite pas mus – supakuosime. Vienas klientas atėjo su maišu daiktų – mes viską supakavome per 20 minučių. Nereikia žinoti visko – tam mes ir esame. Geriau paklausti, nei supakuoti bet kaip.

Siuntų pervežimai į Nyderlandus – tai mūsų kasdieninis darbas. Kiekviena siunta mums svarbi. Jei turite klausimų – skambinkite arba rašykite. Vežame kiekvieną dieną, ir tai reiškia, kad jūsų siunta nelauks.