Siuntų į Nyderlandus kainos geros, vežame kiekvieną dieną

Kai reikia siųsti ką nors į Nyderlandus, pirmas klausimas visada yra „kiek kainuoja?“. Antras – „per kiek laiko?“. Ir trečias – „ar galima pasitikėti?“. Mes atsakome į visus tris. Kainos – sąžiningos, ne pigiausios rinkoje, bet ir ne brangiausios. Vežame kiekvieną dieną, tad terminai trumpi – paprastai 3-5 dienos. O pasitikėjimą užsitarnaujame darbu – mūsų klientai grįžta, ir tai geriausias įrodymas. Šiame straipsnyje atsakysime į visus klausimus apie kainas, sąlygas ir viską, kas susiję su siuntų vežimu į Nyderlandus. Be gražių žodžių – tiesiai apie tai, kas svarbu.

Kainos – siuntos į Nyderlandus kainos

1. Nuo ko priklauso siuntos kaina į Nyderlandus?

Trijų dalykų – svorio, dydžio ir pristatymo vietos. Svoris aišku – kuo sunkiau, tuo brangiau. Dydis irgi svarbu – jei siunta užima daug vietos, bet sveria nedaug, skaičiuojame pagal tūrį. Ir pristatymo vieta – Amsterdamas ar Roterdamas pigiau, nes ten važiuojame dažnai. Mažas miestelis provincijoje – gali kainuoti šiek tiek daugiau. Bet skirtumas nėra didelis. Pavyzdžiui, siunta iki 10 kg į Amsterdamą – apie 25 eurus. Ta pati siunta į mažą miestelį netoli Groningeno – gal 30 eurų. Penkių eurų skirtumas – ne tragedija. O jei siunčiate daug – visada galima derėtis.

2. Kokia mažiausia kaina už siuntą?

Minimali kaina – apie 15 eurų. Tai už labai mažą siuntą – dokumentai, mažas paketas. Net jei siunčiate vieną laišką – kaina bus ne mažesnė. Tai dėl to, kad kiekviena siunta reikalauja pastangų – paėmimas, transportavimas, pristatymas. Negalime vežti už 5 eurus, nes neuždirbsime. Bet 15 eurų už siuntą į kitą šalį – tai tikrai ne daug. Palyginimui, Lietuvos paštas už registruotą laišką į Nyderlandus prašo apie 8-10 eurų, bet laiškas eina 2-3 savaites. Mes pristatome per 3-5 dienas. Už 15 eurų. Laikas – pinigai.

3. Ar kainos skiriasi vasarą ir žiemą?

Šiek tiek. Vasarą, kai daug žmonių kraustosi arba grįžta iš studijų, paklausa didesnė, ir kartais kainos kyla dėl to. Bet mes stengiamės išlaikyti stabilumą – žmonėms patinka žinoti, kiek mokės. Rugsėjis – intensvus mėnesis, nes studentai važiuoja ir vežasi visą savo gyvenimą. Tada gali tekti rezervuoti vietą iš anksto. Žiemą ramiau, bet atsiranda Kalėdinės siuntos – dovanos, siuntiniai giminaičiams. Bet kainos nešokinėja taip, kaip, pavyzdžiui, lėktuvų bilietų. Mes esame logistikos įmonė, ne avialinijos. Stabilumas – mūsų prioritetas.

4. Ar siūlote nuolaidas dideliems siuntų kiekiams?

Taip, jei siunčiate daug – kas savaitę ar kas mėnesį – mes visada randame bendrą kalbą. Turime klientų, kurie siunčia prekes savo internetinėms parduotuvėms – jie gauna geresnes kainas. Vienas vaikinas siunčia rankų darbo žvakes į Amsterdamą – kas antrą savaitę po 5-10 dėžių. Jam taikome nuolaidą, nes tai stabilus srautas. O jei siunčiate vieną kartą – kaina standartinė. Bet net ir tada mes stengiamės būti konkurencingi. Klausimas, ar jums reikia nuolaidos, ar tiesiog geros kainos – kartais gera kaina ir yra nuolaida, palyginus su kitomis kompanijomis.

5. Kaip palyginti jūsų kainas su kitomis siuntų tarnybomis?

Paprasčiausias būdas – paprašyti kainos pas mus ir pas kitus, ir palyginti. Mes duodame kainą nemokamai, be jokių įsipareigojimų. Palyginimui – DHL už 10 kg siuntą į Amsterdamą prašo apie 60-80 eurų. TNT – panašiai. Lietuvos paštas – pigiau, bet lėčiau. Mes – apie 25-35 eurus, per 3-5 dienas. Aišku, didelės kompanijos turi savo privalumų – jų tinklas didesnis, jie gali pristatyti į atokesnius pasaulio kampelius. Bet jei jums reikia siųsti tik į Nyderlandus – mes esame konkurencingi. Ir mes atsakome į skambučius, kas ne visada būna didelėse kompanijose.

6. Ar kaina keičiasi, jei siunta sunkesnė nei maniau?

Taip. Jei užsisakėte pervežimą nurodę 10 kilogramų, o realiai siunta sveria 20 – kaina pasikeis. Mes sveriame kiekvieną siuntą, ir jei svoris neatitinka – pranešame ir deriname papildomą mokestį. Tai nutinka dažniau, nei galvojate. Žmonės ne visada turi svarstykles, ir įvertina svorį „iš akies“. Vienas sakė – „apie 5 kilogramai“, o realiai svėrė 12. Mes paskambinome, sutarėme dėl skirtumo. Jis suprato – tiesiog nebuvo pasvėręs. Geriau nurodyti daugiau nei mažiau – tada kaina tik sumažės, o ne padidės. Arba pasverkite prieš skambindami.

Sąlygos – siuntų vežimas į Nyderlandus

7. Kokios pagrindinės vežimo sąlygos?

Siunta turi būti tinkamai supakuota, su aiškiu gavėjo adresu ir kontaktiniu numeriu. Turinys turi būti teisėtas – jokių draudžiamų daiktų. Ir turi būti aišku, kas yra viduje – mums reikia žinoti, kad galėtume tinkamai elgtis ir deklaruoti, jei reikia. Tai pagrindas. Visa kita – kaina, terminai, draudimas – derinama individualiai. Mes stengiamės būti lankstūs. Vienas klientas norėjo siųsti labai neįprastą daiktą – senovinį laikrodį su kutais. Mes sutikome, tik paprašėme gerai supakuoti. Jis supakavo, mes vežėme. Laikrodis atvyko sveikas. Svarbiausia – komunikacija. Jei nežinote, ar galima – klauskite.

8. Ar reikia pasirašyti sutartį?

Ne, sutarties nereikia. Mes dirbame pagal užsakymą – jūs pateikiate užsakymą, mes sutinkame, ir tai yra mūsų susitarimas. Bet jei esate verslo klientas ir siunčiate reguliariai – galime pasirašyti bendradarbiavimo sutartį. Joje nurodomos kainos, terminai, atsakomybės. Tai naudinga abiem pusėms – jūs žinote, ko tikėtis, mes – ką įsipareigojame. Vienas verslininkas iš Kauno pasirašė su mumis metinę sutartį – kiekvieną mėnesį siunčia po 20-30 siuntų. Jam gera kaina, mums stabilus klientas. Bet asmeniniams siuntėjams sutarties nereikia – tiesiuk užsisakykite.

9. Ką daryti, jei noriu atšaukti užsakymą?

Praneškite kuo greičiau. Jei siunta dar nepaimta – atšaukiame be jokių mokesčių. Jei jau paėmėme – tada priklauso, ar jau išvykome iš Lietuvos. Jei ne – grąžiname siuntą, bet prašome padengti paėmimo išlaidas. Jei jau pakeliui – tada jau sudėčiau, galime grąžinti tik iš Nyderlandų, kas kainuos papildomai. Vienas klientas atšaukė užsakymą, kai mes buvome jau Lenkijoje – teko sukti atgal ir grąžinti siuntą. Jis sumokėjo už abu kelius. Nemalonu, bet mes negalime dirbti už dyką. Geriausia – atšaukti prieš paėmimą. Tada jokių nuostolių nei vienai pusei.

10. Ar galima siųsti siuntą be išankstinio apmokėjimo?

Naujiems klientams – ne. Mes prašome avansą – 30-50 procentų nuo bendros sumos. Likutį – prieš pristatymą. Tai ne dėl nepasitikėjimo – tiesiog taip saugiau abiems pusėms. Yra buvę, kad žmogus užsisakė, mes vežėme, o jis paskui „pamiršo“ sumokėti. Tada reikia skambinti, priminti, kartais net grasinti teisiniais veiksmais. Nenoriu to daryti. Todėl avansas yra privalomas. Ilgamečiams klientams kartais leidžiame mokėti po pristatymo, bet tai žmonės, kuriuos pažįstame jau ne vienerius metus. Naujiems – avansas. Be išlygų.

Terminai – siuntos į Nyderlandus pristatymo laikas

11. Per kiek laiko pristatote siuntą į Nyderlandus?

3-5 darbo dienos – tai standartinis terminas. Priklauso nuo maršruto ir pristatymo vietos. Vilnius–Amsterdamas – greičiau. Jei paimame iš mažo miestelio Lietuvoje ir vežame į Nyderlandų provinciją – gali užtrukti ilgiau. Skubūs pervežimai – per 2 dienas, bet kaina dviguba. Vienas klientas reikalavo pristatyti per 48 valandas – mes padarėme, bet kaina buvo 80 eurų vietoj 35. Jis sutiko, nes jam reikėjo. Daugumai žmonių 3-5 dienos yra gerai. Svarbu tik pranešti, jei skubu – tada galime planuoti atitinkamai.

12. Ar vežate kiekvieną dieną?

Taip, kiekvieną dieną bent vienas mūsų transportas yra kelyje tarp Lietuvos ir Nyderlandų. Tai ne reklaminis triukas – mes tiesiog turime pakankamai užsakymų. Kartais tai mažas furgonas, kartais didesnis sunkvežimis. Priklauso nuo siuntų kiekio. Žmonės kartais klausia – „kasdien? tikrai?“. Taip, kasdien. Todėl jei jums reikia siųsti skubiai – mes greičiausiai galime padėti. Net jei skambinate vakare, kitą rytą jau galime paimti siuntą. Tai mūsų privalumas – mes ne laukiame, kol prisikaups siuntų. Važiuojame reguliariai.

13. Kada geriausia užsisakyti, kad siunta išvažiuotų greičiau?

Pirmadienį arba antradienį ryte. Tada spėjame tą pačią dieną paimti, ir siunta išvažiuoja kitą dieną. Jei skambinate trečiadienį popiet – siunta gali išvažiuoti tik ketvirtadienį arba penktadienį. Savaitgaliais mes nevežame, tad jei skambinate penktadienį – siunta pajudės tik pirmadienį. Vienas klientas visada siunčia pirmadienį ryte – jis žino, kad taip greičiausia. Kitas siunčia bet kada – jam nesvarbu, ar siunta atvyks trečiadienį, ar penktadienį. Abu variantai geri, tik pirmuoju atveju siunta atvyksta greičiau. Planavimas padeda.

14. Ar galima sekti siuntos kelią?

Taip, mes teikiame sekimo informaciją. Kai paimame siuntą, gaunate pranešimą su numeriu. Tada galite sekti pagrindinius etapus – paėmimas, išvykimas iš Lietuvos, tranzitas per Lenkiją, atvykimas į Nyderlandus, pristatymas. Tai ne realaus laiko GPS sekimas – mes atnaujiname, kai pasiekiame tam tikrą tašką. Bet pagrindiniai etapai yra fiksuojami. Jei labai nerimaujate – paskambinkite, mes pasakysime tiksliai. Vienas klientas skambino kasdien – mes kantriai atsakėme. Jis buvo nervingas, nes siuntė vertingą daiktą. Suprantame. Geriau atsakyti į skambutį, nei leisti žmogui nervintis.

15. Ką daryti, jei siunta vėluoja?