Siuntos iš Olandijos kaina gera, vežame kasdien

Siuntos iš Olandijos į Lietuvą – tai paslauga, kurios prireikia vis dažniau. Galbūt dirbate Olandijoje ir norite siųsti daiktus namo, galbūt perkate prekes iš olandų tiekėjų, o gal tiesiog reikia perduoti kažką draugams ar šeimai. Nesvarbu priežastis – svarbu žinoti, kaip viskas veikia, kiek kainuoja ir ko tikėtis. Šiame straipsnyje atsakome į klausimus, kurie dažniausiai kyla žmonėms, siunčiantiems siuntas iš Olandijos. Kasdieninis vežimas reiškia, kad siunta ilgai nestovi vietoje – ji juda nuolat, ir tai yra didelis privalumas.

Kainodara – siuntos iš Olandijos kaina gera

1. Kiek kainuoja siuntos iš Olandijos į Lietuvą?

Kaina priklauso nuo to, ką ir kaip siunčiate. Maža siunta iki 5 kg paprastai kainuoja 18–28 eurus. Vidutinė – iki 20 kg – jau 35–55 eurai. Didelės siuntos arba nestandartiniai daiktai kainuoja daugiau. Bet čia svarbu paminėti – kaina priklauso ne tik nuo svorio, bet ir nuo to, iš kurios Olandijos vietos siunčiate. Siuntos iš Amsterdamo ar Roterdamo paprastai pigiau nei iš mažesnių miestų, nes didieji miestai yra pagrindiniai logistikos mazgai. Be to, kai kurie vežėjai siūlo geresnes kainas, jei siuntą pristatote patys į terminalą, o ne prašote paėmimo iš namų.

2. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo savaitės dienos?

Įdomus klausimas. Teoriškai – ne, kaina turėtų būti ta pati bet kurią dieną. Bet praktiškai kai kurie vežėjai taiko vadinamuosius „piko" ir „ne piko" tarifus. Pavyzdžiui, prieš Kalėdas ar Velykas, kai siuntų srautas išauga kelis kartus, kainos gali būti aukštesnės. Taip pat kai kurios įmonės siūlo nuolaidas siunčiant mažiau populiariomis dienomis – pavyzdžiui, antradienį ar trečiadienį. Tai ne visada aiškiai skelbiama, bet verta paklausti. Kartais užtenka tiesiog paskambinti ir pasiteirauti, ar yra kokių nors akcijų ar nuolaidų.

3. Kaip rasti geriausią kainą siunčiant iš Olandijos?

Geriausias būdas – palyginti bent 3–4 vežėjų pasiūlymus. Naudokitės internetiniais skaičiuotuvais, bet nepamirškite, kad tai tik orientacinės kainos. Galutinė suma gali skirtis. Taip pat verta pasidomėti, ar vežėjas siūlo nuolaidas lojaliems klientams. Jei siunčiate reguliariai – kas mėnesį ar dažniau – tikėtina, kad galite gauti geresnę kainą. Dar vienas patarimas – ne visada pigiausias pasiūlymas yra geriausias. Kartais pigesnis vežėjas reiškia lėtesnį pristatymą arba prastesnę klientų aptarnavimo kokybę. Verta paskaityti atsiliepimus prieš pasirenkant.

4. Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos ne visi žino?

Yra keletas dalykų, kurie gali padidinti galutinę kainą. Pirmas – siuntos paėmimas iš namų ar biuro. Kai kurie vežėjai tai įskaičiuoja į kainą, kiti ima papildomą mokestį – 5–15 eurų. Antras – pakavimo medžiagos. Jei neturite savo dėžės, vežėjas gali pasiūlyti ją nupirkti, bet tai kainuoja. Trečias – draudimas. Pagrindinis draudimas dažnai įskaičiuotas, bet jis ribotas – paprastai iki 50 ar 100 eurų. Jei siunčiate vertingesnius daiktus, papildomas draudimas kainuoja papildomai. Ir dar – jei siunta grąžinama atgal dėl neteisingo adreso, grąžinimo išlaidas padengia siuntėjas.

5. Ar verta drausti siuntą?

Tai priklauso nuo to, ką siunčiate. Jei siunčiate drabužius ar knygas – tikriausiai ne. Bet jei siunčiate elektroniką, brangius daiktus ar kažką, kas turi didelę emocinę vertę – verta. Draudimas paprastai kainuoja 1–3 procentus nuo deklaruotos vertės. Tai reiškia, kad jei siuntos vertė 500 eurų, draudimas kainuos 5–15 eurų. Už tai gausite ramybę, kad jei kas nors nutiks – siunta pasimes ar bus sugadinta – gausite kompensaciją. Be draudimo kompensacija būna minimali arba jos išvis nėra. Asmeniškai aš visada draudžiu siuntas, kurių vertė viršija 100 eurų.

Dažnumas – vežame kasdien iš Olandijos

6. Ką reiškia, kad vežame kasdien?

Tai reiškia, kad siuntos iš Olandijos į Lietuvą išvyksta kiekvieną darbo dieną. Nereikia laukti, kol susikaups pakankamai siuntų – transportas važiuoja reguliariai, pagal nustatytą grafiką. Tai didelis privalumas, palyginti su vežėjais, kurie išvyksta tik kartą ar du per savaitę. Kasdieninis vežimas reiškia, kad siunta ilgai nestovi sandėlyje – ji išvyksta greitai ir pasiekia Lietuvą per 2–4 dienas. Tai ypač svarbu, jei siunčiate kažką skubaus arba jei gavėjas laukia siuntos su nekantrumu.

7. Ar kasdieninis vežimas galioja visoms Olandijos vietovėms?

Ne visai. Kasdieninis vežimas reiškia, kad transportas išvyksta iš pagrindinio terminalo kasdien. Bet siuntos paėmimas iš skirtingų Olandijos vietų gali vykti ne kasdien. Pavyzdžiui, siuntos iš Amsterdamo ar Roterdamo surenkamos kasdien, o iš mažesnių miestų – galbūt tik 2–3 kartus per savaitę. Tai reiškia, kad jei siunčiate iš mažo miestelio, siunta gali užtrukti viena diena ilgiau, kol pasieks terminalą. Bet kai tik ji terminalą pasiekia – ji išvyksta tą pačią arba kitą dieną. Todėl bendras terminas vis tiek gana greitas.

8. Kada paskutinis laikas pristatyti siuntą, kad ji išvyktų tą pačią dieną?

Tai priklauso nuo vežėjo, bet paprastai siunta turi būti pristatyta į terminalą iki 14–16 valandos. Po to siuntos jau nebeapdorojamos tą dieną ir išvyksta tik kitą dieną. Jei naudojatės paėmimo iš namų paslauga, kurjeris paprastai atvyksta ryte arba pirmoje dienos pusėje. Bet jei vėluojate arba kurjeris negali atvykti laiku, siunta gali nespėti į tos dienos išvežimą. Todėl, jei skubu, geriau siuntą pristatyti tiesiai į terminalą patys – taip galite kontroliuoti laiką.

9. Ar savaitgaliais siuntos iš Olandijos išvyksta?

Paprastai ne. Kasdieninis vežimas reiškia darbo dienas – nuo pirmadienio iki penktadienio. Šeštadieniais ir sekmadieniais terminalai paprastai nedirba arba dirba labai ribotai. Tai reiškia, kad jei siuntą pristatote penktadienį po pietų, ji išvyks tik pirmadienį. Todėl planuojant siuntimą, verta atsižvelgti į savaitgalį. Ypač jei siunčiate kažką, kas turi pasiekti gavėją iki konkrečios datos. Geriausia siųsti pirmadienį arba antradienį – tada siunta spėja pasiekti Lietuvą iki savaitgalio.

10. Kaip greitai siunta pasiekia Lietuvą?

Standartiškai – 2–4 darbo dienos. Tai reiškia, kad jei siunta išvyksta iš Olandijos pirmadienį, Lietuvą ji turėtų pasiekti trečiadienį arba ketvirtadienį. Greitesnis pristatymas – per 1–2 dienas – įmanomas, bet kainuoja daugiau. Yra buvę atvejų, kai siunta pasiekdavo Lietuvą jau kitą dieną, bet tai priklauso nuo daugelio veiksnių – maršruto, eismo, oro sąlygų. Svarbu suprasti, kad 2–4 dienos yra orientacinis terminas, ir kartais siunta gali užtrukti diena ilgiau. Tai normalu, ir nereikia iškart panikuoti.

Pakavimas – siuntos iš Olandijos

11. Kaip supakuoti siuntą, kad ji saugiai pasiektų Lietuvą?

Pakavimas – tai vienas tų dalykų, kurių negalima palikti atsitiktinumui. Pirmiausia – rinkitės tinkamo dydžio dėžę. Ne per didelę, ne per mažą. Tarpas tarp daikto ir dėžės sienelių turi būti užpildytas – burbuline plėvele, putų polistirolu arba susuktais popieriais. Jei siunčiate kelis daiktus vienoje dėžėje, kiekvieną suvyniokite atskirai. Dėžės apačią ir viršų sutvirtinkite lipnia juosta. Ir dar – jei siunta sunki, naudokite dvigubos sienelės dėžę. Paprastos dėžės gali neatlaikyti svorio ir prakiurti. Tai skamba paprastai, bet dauguma siuntų pažeidimų atsiranda dėl prasto pakavimo.

12. Ką daryti, jei neturiu tinkamos dėžės?

Galite nusipirkti dėžę bet kurioje parduotuvėje, kurioje parduodamos pakavimo medžiagos – arba tiesiog paprašyti vežėjo. Dauguma vežėjų siūlo pakavimo medžiagas – dėžes, burbulinę plėvele, lipnią juostą. Tai kainuoja papildomai, bet bent jau žinosite, kad dėžė tinkamo dydžio ir kokybės. Kitas variantas – paklausti vietinėje parduotuvėje ar prekybos centre. Dažnai jie turi nereikalingų dėžių, kurias mielai atiduoda. Tik įsitikinkite, kad dėžė tvirta ir nesuplyšusi. Sena, minkšta dėžė – tai rizika, kad siunta gali būti pažeista.

13. Ar galima siųsti daiktus originalioje pakuotėje?

Galima, bet tai ne visada gera idėja. Originali pakuotė – pavyzdžiui, dėžė nuo televizoriaus ar kompiuterio – skirta prekybai, ne transportavimui. Ji gali neatlaikyti ilgos kelionės. Be to, originali pakuotė rodo, kas viduje, ir tai gali pritraukti nepageidaujamą dėmesį. Geriau originalią pakuotę įdėti į paprastą kartoninę dėžę ir užpildyti tarpus. Taip apsaugosite ir daiktą, ir jo originalią pakuotę. Ypač jei siunčiate kažką, ką vėliau norėsite parduoti arba dovanoti – originali pakuotė turi vertę.

14. Kaip žymėti siuntą, kad ji būtų tvarkoma atsargiai?

Ant dėžės užklijuokite lipdukus „DĖMESINGAI", „TRAPU", „NEVERSTI" arba „VIRŠUS". Tai signalai vežėjui, kad siunta reikalauja ypatingo dėmesio. Lipdukus galite nusipirkti bet kurioje pakavimo medžiagų parduotuvėje arba atsispausdinti patys. Svarbu, kad lipdukai būtų aiškiai matomi – ne ant dėžės apačios, o ant šono arba viršaus. Bet reikia suprasti – lipdukas yra tik rekomendacija. Jis negarantuoja, kad siunta bus nešama ant rankų. Transportavimo metu siuntos yra kraunamos, perkeliamos, ir net su lipduku jos patiria vibraciją. Todėl tinkamas pakavimas vis tiek yra svarbiausia.

15. Ar galima siųsti skysčius iš Olandijos?

Skysčių siuntimas sudėtingas. Paprasti skysčiai – pavyzdžiui, kosmetika ar valymo priemonės – gali būti siunčiami, bet tik tinkamai supakuoti. Kiekvienas buteliukas turi būti sandariai uždarytas, suvyniotas į plastikinį maišelį ir apsaugotas nuo pratekėjimo. Bet yra skysčių, kurių siųsti negalima – degios medžiagos, cheminės medžiagos, alkoholis dideliais kiekiais. Konkretų sąrašą, ką galima ir ko negalima siųsti, reikia tikrinti pas vežėją. Vienas klientas bandė siųsti olandišką alų savo draugams Lietuvoje – vežėjas atsisakė priimti siuntą dėl alkoholio transportavimo taisyklių.

Dokumentai – siuntos iš Olandijos

16. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntą iš Olandijos?

Kadangi Olandija ir Lietuva yra Europos Sąjungoje, paprastoms siuntoms nereikia jokių specialių dokumentų. Užtenka užpildyti siuntos formą su siuntėjo ir gavėjo duomenimis, siuntos turiniu ir verte. Bet jei siunčiate prekes komerciniais tikslais – pavyzdžiui, perkate prekes iš olandų tiekėjo ir siunčiate į Lietuvą – jau gali prireikti sąskaitos faktūros. Taip pat, jei siuntos vertė didelė, gali reikėti papildomų dokumentų. Geriausia pasitikslinti su vežėju prieš siunčiant, kad nebūtų nesusipratimų.

17. Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją?

Ne, siunčiant iš Olandijos į Lietuvą muitinės deklaracija nereikalinga, nes tai vidaus siunta Europos Sąjungoje. Muitinės procedūros taikomos tik siuntoms, keliaujančioms už ES ribų. Bet yra viena išimtis – jei siunčiate labai vertingus daiktus, gali reikėti papildomų dokumentų. Tai reti atvejai, susiję su kova su pinigų plovimu arba meno kūrinių transportavimu. Paprastoms siuntoms – drabužiams, elektronikai, dovanoms – jokių muitinės procedūrų nereikia. Viskas paprasta.

18. Kaip teisingai nurodyti siuntos turinį?

Būkite konkretūs. Vietoj „daiktai" rašykite „moteriški drabužiai", „knygos", „elektronika", „žaislai". Kuo tiksliau nurodysite turinį, tuo mažiau klausimų kils. Jei siunčiate kelis skirtingus daiktus, išvardykite juos visus. Taip pat nurodykite apytikrę vertę – tai svarbu draudimo atveju. Vienas klientas parašė „asmeniniai daiktai" – tai sukėlė papildomų klausimų, nes vežėjas norėjo žinoti, kas konkrečiai. „Asmeniniai daiktai" pernelyg neapibrėžta. Geriau parašyti „drabužiai, knygos, kosmetika" – aišku ir suprantama.

19. Ką daryti, jei siunčiu prekes verslui?

Jei siunčiate prekes verslui – pavyzdžiui, iš olandų tiekėjo į savo parduotuvę Lietuvoje – reikia papildomų dokumentų. Pirmiausia – sąskaita faktūra, kurioje nurodyta prekių vertė, kiekis ir aprašymas. Antra – jei prekės turi specialius sertifikatus – pavyzdžiui, maisto produktai ar kosmetika – reikia ir tų dokumentų. Trečia – jei siuntos vertė didelė, gali reikėti deklaruoti muitinėje, net jei tai ES vidaus siunta. Konkretūs reikalavimai priklauso nuo prekių tipo. Geriausia pasikonsultuoti su buhalteriu arba muitinės tarpininku.

Problemos – siuntos iš Olandijos

20. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirma – patikrinkite sekimo numerį. Dauguma atvejų siunta tiesiog yra kelyje, ir sekimo sistema parodys, kur ji yra. Jei sekimo informacija neatsinaujina kelias dienas – susisiekite su vežėju. Vėlavimų priežastys gali būti įvairios – eismo spūstys, oro sąlygos, techniniai gedimai arba tiesiog didelis siuntų kiekis. Ypač prieš šventes – Kalėdas, Velykas – siuntų srautas išauga kelis kartus, ir viskas užtrunka ilgiau. Svarbu išlikti ramiems ir neskambinti vežėjui kas valandą – tai nepadės greičiau gauti siuntą.

21. Kas nutinka, jei siunta pasimeta?

Siuntos pasimetimas retas, bet pasitaiko. Jei taip nutiko, pirmiausia pateikite oficialią pretenziją vežėjui. Turėkite omenyje, kad pretenzijoms yra terminas – paprastai 30 dienų nuo numatomo pristatymo datos. Jei siunta buvo apdrausta, turėtumėte gauti kompensaciją. Jei ne – situacija sudėtingesnė, bet vežėjas vis tiek turi atsakomybę. Svarbu turėti visus dokumentus – siuntos formą, sekimo numerį, bendravimo su vežėju įrašus. Kartais siunta „pasimeta" tik laikinai – ji guli kažkuriame sandėlyje ir vėliau randama. Todėl prieš pateikiant pretenziją, verta palaukti kelias dienas.

22. Ar galima atšaukti siuntą, kai ji jau išsiųsta?

Galima, bet tai kainuoja. Jei siunta dar nepasiekė Lietuvos, vežėjas gali ją sustabdyti ir grąžinti atgal į Olandiją. Bet už tai reikės mokėti – grąžinimo kaina paprastai tokia pati kaip siuntimo. Jei siunta jau Lietuvoje ir netrukus bus pristatyta, atšaukimas gali būti neįmanomas. Tokiu atveju galite paprašyti gavėjo atsisakyti siuntos – tada ji bus grąžinta atgal. Bet tai vėlgi kainuoja. Todėl prieš siunčiant visada gerai apgalvokite, ar tikrai norite siųsti. Atšaukimas visada brangesnis nei paprasčiausias persigalvojimas.

23. Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntą?

Jei gavėjas atsisako priimti siuntą, ji grąžinama siuntėjui. Grąžinimo išlaidas paprastai turi padengti siuntėjas. Tai gali būti nemaloni staigmena, ypač jei siuntėte kažką brangaus ar sunkaus. Todėl prieš siunčiant visada įsitikinkite, kad gavėjas žino apie siuntą ir nori ją priimti. Ypač jei siunčiate dovaną staigmeną – kartais žmonės atsisako siuntų, nes nežino, kas tai yra, ir mano, kad tai kažkokia apgaulė. Geriau iš anksto pranešti gavėjui, kad siunta yra kelyje.

24. Kaip elgtis, jei siunta atvyko pažeista?

Pirmiausia – nufotografuokite viską. Tiek pakuotę, tiek turinį. Kuo daugiau nuotraukų, tuo geriau. Tada susisiekite su vežėju ir pateikite pretenziją. Svarbu tai padaryti greitai – per 7 dienas nuo gavimo. Jei ilgai delsite, vežėjas gali atsisakyti kompensuoti. Taip pat neišmesti pakuotės – vežėjas gali paprašyti ją pateikti. Jei siunta buvo apdrausta, kompensacija turėtų būti išmokėta per kelias savaites. Jei ne – teks derėtis, ir tai gali užtrukti ilgiau. Asmeniškai rekomenduoju visada fotografuoti siuntą prieš išsiunčiant – taip turėsite įrodymą, kokia ji buvo išvykstant.

Specialūs atvejai – siuntos iš Olandijos

25. Ar galima siųsti dviratį iš Olandijos į Lietuvą?

Galima, bet tai jau nestandartinė siunta. Dviratį reikia tinkamai paruošti – nuimti ratus, vairą, pedalus arba bent jau apsaugoti juos nuo pažeidimų. Dviratį rekomenduoju supakuoti į specialią dėžę dviračiams arba suvynioti į burbulinę plėvele ir kartoną. Kaina priklauso nuo svorio ir matmenų – paprastai 50–100 eurų. Terminas – 3–5 darbo dienos. Svarbu žinoti, kad dviračio siuntimas nėra tas pats, kas paprastos siuntos – reikia daugiau vietos transporto priemonėje, ir ne visi vežėjai tai daro. Prieš siunčiant, būtinai pasitikrinkite, ar vežėjas priima dviračius.

26. Kaip siųsti asmeninius daiktus, kai grįžtu iš Olandijos?

Daugelis žmonių, dirbusių Olandijoje, grįždami namo nori siųsti savo daiktus – drabužius, buitinę techniką, baldus. Tai gana dažna situacija. Geriausias būdas – susisiekti su vežėju iš anksto ir suderinti viską. Jei daiktų daug, gali prireikti ne standartinės siuntos, o dalinio krovinių pervežimo. Kaina priklauso nuo kiekio – paprastai skaičiuojama pagal kubinius metrus. Terminas – 5–10 darbo dienų. Svarbu tinkamai supakuoti viską, ypač trapius daiktus. Ir dar – nepamirškite išvalyti viską prieš siunčiant. Nešvarūs drabužiai ar neplauti indai gali sukelti problemų transportavimo metu.