Siuntiniai į Olandiją iš Šiaulių

Dirbame su siuntų pervežimais iš Šiaulių jau ne vienerius metus, ir galiu pasakyti, kad Olandija yra viena populiariausių krypčių. Žmonės siunčia viską – nuo mažų siuntinių su drabužiais iki didelių krovinių su baldais ar statybinėmis medžiagomis. Kartais skambina mama, kuri nori nusiųsti vaikui į Amsterdamą keptuvę ir stiklainį agurkų, o kitą dieną – verslininkas, kuriam reikia pristatyti 200 kg įrangos į Roterdamą. Abiem atvejais randame sprendimą. Šiauliai yra patogus miestas logistikos prasme – greitai pasiekiame pagrindinius maršrutus, o tai reiškia, kad siuntos greičiau atsiduria Olandijoje. Apie visus niuansus papasakosiu atsakydamas į dažniausiai užduodamus klausimus.

Kainos – siuntiniai į Olandiją iš Šiaulių

Kiek kainuoja siųsti mažą siuntinį iš Šiaulių į Olandiją?

Mažo siuntinio, tarkim iki 5 kg, kaina paprastai prasideda nuo 15-20 eurų. Bet čia labai priklauso nuo matmenų – jei dėžė didelė, bet lengva, gali tekti mokėti pagal tūrį, ne pagal svorį. Turėjome atvejį, kai klientė siuntė didžiulę dėžę su pagalvėmis – svoris vos 3 kg, bet užėmė pusę bagažinės. Tokiais atvejais kaina šiek tiek skiriasi. Konkrečią sumą visada geriau pasitikslinti paskambinus, nes kainos keičiasi priklausomai nuo sezono ir maršruto apkrovos.

Ar yra minimalus mokestis už siuntą?

Taip, minimalus mokestis paprastai yra apie 12-15 eurų net jei siunčiate labai mažą dalyką – pavyzdžiui, voką su dokumentais ar mažą paketą su dovanomis. Tai susiję su tuo, kad kiekviena siunta užima vietą transporte, o vairuotojas turi atvykti paimti ir pristatyti. Vieną kartą žmogus norėjo nusiųsti tik USB atmintinę – suprantama, kad minimalus mokestis atrodo didelis, bet kitaip tiesiog neapsimoka. Jei siunčiate daugiau daiktų, vieneto kaina gerokai krenta.

Kaip apskaičiuojama kaina – pagal svorį ar dydį?

Naudojame vadinamąjį faktorinį svorį – imame didesnę reikšmę tarp realaus svorio ir tūrinio svorio. Tūrinis svoris skaičiuojamas pagal formulę: ilgis x plotis x aukštis cm dalinama iš 5000. Pavyzdžiui, jei dėžė 50x40x30 cm, tūrinis svoris bus 12 kg. Jei realus svoris 8 kg, mokėsite už 12 kg. Tai standartinė praktika visoje logistikos srityje, ne mes sugalvojom. Kartais žmonės nustemba, bet kai paaiškini logiką – supranta.

Ar kaina skiriasi priklausomai nuo Olandijos miesto?

Šiek tiek skiriasi, bet ne dramatiškai. Amsterdamas, Roterdamas, Haga – pagrindiniai miestai, ten važiuojame reguliariai, tad kaina standartinė. Jei reikia vežti į mažesnį miestelį, pavyzdžiui, Groningeną ar Maastrichtą, gali būti papildomas 5-10 eurų mokestis už nuvažiavimą nuo pagrindinio maršruto. Bet dažniausiai deriname maršrutus taip, kad papildomų mokesčių išvengtume. Vieną kartą vežėme siuntinį į mažą kaimą netoli Eindhoveno – užtruko ilgiau, bet klientui papildomai nekainavo, nes tuo pačiu metu ten turėjome kitą pristatymą.

Kada reikia mokėti – prieš ar po pristatymo?

Paprastai mokama prieš išvykimą arba paėmimo metu. Grynais, pavedimu ar per Paysera – kaip patogiau. Nuolatiniams klientams kartais leidžiame mokėti po pristatymo, bet tai jau derinama individualiai. Turėjome situaciją, kai žmogus sakė sumokėsiantis gavėjas Olandijoje, bet tas gavėjas nebuvo informuotas – gavosi nesusipratimas. Dabar visada prašome aiškiai sutarti, kas moka, kad nebūtų nemalonių situacijų.

Ar yra nuolaidų siunčiant daugiau siuntų?

Taip, jei siunčiate reguliariai arba vienu kartu kelias siuntas – visada galime tartis dėl geresnės kainos. Verslo klientams, kurie siunčia kas savaitę, taikome specialius tarifus. Bet čia jau reikia kalbėtis konkrečiai, nes kiekvienas atvejis skirtingas. Vienas žmogus siunčia 3 siuntas per mėnesį, kitas – 30, tai ir kaina skiriasi. Svarbiausia – nebijoti klausti.

Draudimas – siuntiniai į Olandiją iš Šiaulių

Ar siuntos yra draustos?

Pagal nutylėjimą kiekviena siunta turi bazinį draudimą iki 100 eurų. Jei siunčiate vertingesnius daiktus – elektroniką, brangius rūbus, juvelyrinius dirbinius – rekomenduoju papildomą draudimą. Jis kainuoja apie 2-3 procentus nuo deklaruojamos vertės. Turėjome atvejį, kai klientas siuntė nešiojamą kompiuterį be papildomo draudimo, o dėžė transportavimo metu buvo apgadinta. Kompensavome 100 eurų, bet kompiuteris kainavo 800. Nuo to karto visada perspėjame apie draudimo svarbą.

Kaip deklaruoti siuntos vertę?

Tiesiog pasakykite mums arba užpildykite formoje – nurodykite realią vertę eurais. Nereikia čekių ar sąskaitų faktūrų, tiesiog sąžiningas įvertinimas. Jei siunčiate naudotus daiktus, nurodykite jų dabartinę vertę, ne pirkimo kainą. Kartais žmonės bijo nurodyti didelę vertę, galvodami, kad brangiau kainuos – draudimas tikrai ne toks brangus, kad dėl to rizikuoti vertėtų.

Kas nutinka, jei siunta dingsta?

Taip, pasitaiko. Labai retai, bet pasitaiko. Prieš porą metų turėjome atvejį – siunta su drabužiais dingo tarp Tilburgo ir Šiaulių. Ieškojome, aiškinomės, galiausiai kompensavome visą sumą. Užtruko apie tris savaites. Nemalonu, bet taip jau būna logistikoje. Svarbiausia – turėti siuntos numerį ir deklaruotą vertę. Be dokumentų daug sunkiau ką nors išsireikalauti. Todėl visada sakau – saugokite kvitą.

Ar draudimas taikomas trapiai produkcijai?

Taikomas, bet su sąlyga, kad pakuotė buvo tinkama. Jei siunčiate stiklinius indus suvyniotus tik į laikraštį – čia jau rizika jūsų. Esame turėję situaciją, kai žmogus siuntė porceliano servizą be jokio burbulinio plastiko, tik dėžėje. Viskas sudužo. Draudimas kompensavo dalį, bet ne viską, nes pakuotė buvo akivaizdžiai nepakankama. Rekomenduoju visada naudoti burbulinę plėvelę, putas ar specialias dėžes trapiems daiktams.

Kaip pateikti pretenziją dėl sugadintos siuntos?

Pirmiausia – nufotografuokite žalą iškart gavę siuntą. Antra – praneškite mums per 24 valandas. Trečia – išsaugokite pakuotę, kol klausimas išsprendžiamas. Kuo greičiau pranešate, tuo lengviau viską išspręsti. Turėjome atvejį, kai žmogus pranešė tik po savaitės – tada jau sunku nustatyti, kas ir kur sugadino. Laikas čia labai svarbus.

Ar galima apsidrausti nuo vėlavimo?

Ne, draudimas nuo vėlavimo nėra standartinė paslauga. Galime garantuoti orientacinį pristatymo laiką, bet 100 procentų garantijos nėra – kelyje visko nutinka. Eismo spūstys, muitinės patikros, orai. Vieną kartą dėl sniego Vokietijoje siunta vėlavo dvi dienas. Klientas supyko, bet ką padarysi – gamtos nesuvaldysi. Visada perspėjame, kad datos yra orientacinės.

Pakavimas – siuntiniai į Olandiją iš Šiaulių

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Stipri dėžė, pakankamai užpildo (putos, burbulinė plėvelė, susmulkintas kartonas), lipni juosta visoms kraštinėms. Daiktai dėžėje neturi judėti. Jei kratant girdisi, kad kažkas viduje šokinėja – blogai supakuota. Paprasta taisyklė: jei galėtumėte mesti dėžę nuo stalo ir viduje niekas nesulūžtų – pakuotė gera. Skamba grubiai, bet logistikoje siuntos tikrai nėra nešiojamos ant rankų.

Ar galite supakuoti siuntą už mane?

Galime, bet tai papildoma paslauga. Jei atvežate daiktus be pakuotės, turime dėžių ir pakavimo medžiagų. Kaina priklauso nuo to, kiek reikia medžiagų ir darbo laiko. Paprastai papildomi 5-15 eurų. Bet dauguma žmonių susipakuoja patys – pigiau ir greičiau. Tik jei siunčiate kažką labai trapaus ar neįprasto – geriau patikėti mums.

Kokių daiktų negalima siųsti?

Draudžiami daiktai: sprogmenys, degios medžiagos, narkotikai, ginklai (be leidimų), gyvi gyvūnai (tam yra specialios paslaugos). Taip pat atsargiau su maisto produktais – kai kurie leidžiami, kai kurie ne. Pieno produktai, mėsa – sudėtingiau dėl muitinės taisyklių. Kartą žmogus bandė siųsti naminį sūrį – muitinėje sustabdė. Geriau pasitikrinkite prieš siųsdami.

Ar galima siųsti maistą į Olandiją?

Kai kurie maisto produktai leidžiami – sausi produktai, saldainiai, konservai. Bet švieži produktai, mėsa, pienas – čia jau ES taisyklės griežtos. Ypač jei siunčiate ne komerciniais kiekiais, o asmeniniam naudojimui – dažniausiai praeina be problemų. Bet rizika visada yra. Vieną kartą močiutė siūnė anūkui į Haga naminių koldūnų – muitinė konfiskavo. Liūdna, bet tokios taisyklės.

Kokio dydžio siuntą galima siųsti?

Nėra griežto limito, bet praktiškai – iki 30 kg vienai siuntai be papildomų mokesčių. Didesni ir sunkesni kroviniai – jau derinama atskirai. Esame vežę ir 200 kg sveriančius daiktus, bet tada reikia specialaus transporto ar bent papildomos pagalbos pakraunant. Matmenys – kad tilptų į standartinį furgoną. Jei neįtelpa – ieškome kitų sprendimų.

Ar priimate siuntas neįprastų formų?

Priimame. Vamzdžiai, ratai, paveikslai, dviračiai – viskas, kas telpa į transportą. Tik reikia suprasti, kad neįprastos formos daiktai kartais kainuoja brangiau dėl užimamos vietos. Paveikslą pavyzdžiui reikia specialiai apsaugoti, kad nesubraižytų. Dviračiui reikia daugiau vietos nei standartinei dėžei. Viskas įmanoma, tik reikia aptarti iš anksto.

Pristatymas – siuntiniai į Olandiją iš Šiaulių

Per kiek laiko siunta pasiekia Olandiją?

Įprastai 2-4 dienos. Priklauso nuo to, kada surenkame siuntą ir koks maršrutas. Jei pirmadienį atiduodate – trečiadienį ar ketvirtadienį jau Olandijoje. Bet jei penktadienį – gali būti, kad tik antradienį, nes savaitgalį nevažiuojame. Yra ir express variantas – 1-2 dienos, bet brangiau. Vieną kartą žmogui reikėjo labai skubiai – išvežėme tą pačią dieną, bet kainavo beveik dvigubai.

Ar pristatote iki durų?

Taip, standartinė paslauga – nuo durų iki durų. Paimame iš jūsų adreso Šiauliuose, pristatome gavėjui Olandijoje. Gavėjas turi būti pasiekiamas nurodytu adresu arba palikti instrukcijas, kur palikti siuntą. Kartais gavėjas dirba iki vėlai – tada deriname laiką arba paliekame pas kaimyną. Lankstumas čia svarbus.

Ar galima siuntą atsiimti patiems?

Galima. Turime tašką Šiauliuose, kur galite atvežti siuntą patys – taip sutaupote paėmimo mokestį. Olandijoje taip pat galime pristatyti į mūsų partnerių punktą, jei gavėjas nori atsiimti pats. Bet dauguma žmonių renkasi pristatymą iki durų – patogiau.

Kaip sekti siuntos kelią?

Duodame sekimo numerį, kuriuo galite matyti, kur siunta yra. Paprastai atnaujiname statusą: paimta, išvyko iš Šiaulių, pasiekė tranzito tašką, pristatyta. Ne visada realiu laiku – kartais atnaujinimas užtrunka kelias valandas. Bet žinote, kad siunta juda. Jei labai neramu – visada galite paskambinti ir paklausti tiesiogiai.

Ar pristatote savaitgaliais?

Paprastai ne. Pagrindiniai važiavimai – darbo dienomis. Savaitgaliais tik išimtinais atvejais, kai labai skubu ir sutariame papildomą mokestį. Olandijoje kai kurie kurjeriai dirba šeštadieniais, bet mes patys iš Šiaulių savaitgaliais nevažiuojame. Planuokite siuntimą darbo dienomis – paprasčiau visiems.

Ką daryti, jei gavėjas nerastas?

Bandome susisiekti telefonu, paliekame pranešimą, kartojame bandymą kitą dieną. Jei ir tada nepavyksta – siunta grąžinama į mūsų sandėlį arba partnerių punktą Olandijoje. Gavėjas turi atsiimti per 5 darbo dienas, kitaip siunta grąžinama atgal į Lietuvą. Tokių atvejų būna retai, bet pasitaiko. Vieną kartą gavėjas atostogavo Ispanijoje – teko laukti savaitę.

Apribojimai – siuntiniai į Olandiją iš Šiaulių

Ar reikia muitinės dokumentų?

Ne, Lietuva ir Olandija yra ES viduje, tad muitinės formalumų nėra. Tai didelis privalumas – nereikia jokių deklaracijų ar leidimų. Siunta tiesiog kerta sienas be sustojimų. Skirtingai nei siunčiant į Jungtinę Karalystę po Brexit – ten jau reikia popierizmo. ES viduje viskas paprasčiau.

Ar galima siųsti skysčius?

Galima, bet su sąlyga, kad tinkamai supakuoti. Buteliai turi būti sandariai uždaryti, apsaugoti nuo dūžio. Jei siunčiate, tarkim, aliejų ar vyną – rekomenduoju specialias dėžes su pertvaromis. Esame vežę visko – nuo naminių sulčių iki kosmetikos. Tik praneškite iš anksto, kad žinotume, jog yra skysčių.

Kaip siųsti elektroniką?

Originalioje pakuotėje, jei turite. Jei ne – bent jau burbulinė plėvelė ir tvirta dėžė. Baterijos – atskira tema. Ličio baterijos turi specialius reikalavimus dėl saugumo. Paprastai mažos baterijos (telefone, nešiojamame kompiuteryje) – jokių problemų. Bet didelės baterijos, pavyzdžiui, elektriniam dviračiui – reikia deklaruoti. Geriau pasitikrinkite prieš siųsdami.

Ar vežate baldus į Olandiją?

Vežame, bet tai jau ne standartinė siunta – tai krovinys. Baldai reikalauja daugiau vietos, kartais reikia išrinkti ir surinkti. Kaina skaičiuojama individualiai. Esame vežę spintas, lovas, stalus – viskas įmanoma. Tik reikia laiko suplanuoti ir tinkamai paruošti. Savaitgalį paskambinęs žmogus pirmadienį nori, kad jau būtų Amsterdame – taip nebūna. Reikia planuoti bent kelias dienas į priekį.

Ar galima siųsti dokumentus?

Žinoma. Vokas su dokumentais – viena paprasčiausių siuntų. Kaina maža, pristatymas greitas. Dažniausiai siunčiami dokumentai: sutartys, notariniai dokumentai, diplomai. Rekomenduoju registruotą siuntą, kad turėtumėte patvirtinimą apie pristatymą. Vieną kartą žmogus siuntė svarbius dokumentus be registracijos – gavėjas sakė negavęs, o mes neturėjome kaip įrodyti. Nuo tada visada registruojame.

Kaip siųsti dviratį į Olandiją?

Dviratis Olandijoje – beveik nacionalinis simbolis, tad siuntimų būna nemažai. Reikia arba specialios dėžės, arba bent jau nuimti ratus ir apsaugoti rėmą. Kaina apie 40-60 eurų priklausomai nuo to, ar pats supakuosite, ar mes padėsime. Juokingiausias atvejis – žmogus siuntė dviratį be jokios pakuotės, tiesiog rėmą su ratukais. Teko paaiškinti, kad taip nevežame.

Specifika – siuntiniai į Olandiją iš Šiaulių

Kodėl verta rinktis siuntimą iš Šiaulių, o ne iš Vilniaus?

Jei gyvenate Šiauliuose ar aplink – paprasčiau ir greičiau. Nereikia važiuoti į Vilnių ar Kauną, kad atiduotumėte siuntą. Mes paimame tiesiai iš jūsų. Be to, Šiauliai yra geografiškai patogioje vietoje – greitai išvažiuojame į pagrindinius maršrutus per Latviją arba per Lenkiją. Laiko prasme kartais net greičiau nei iš Vilniaus, nes nereikia sukti per sostinės spūstis.

Ar vežate siuntas iš viso Šiaulių regiono?

Taip, ne tik iš Šiaulių miesto, bet ir iš aplinkinių vietovių – Kuršėnų, Joniškėlio, Naujosios Akmenės, Radviliškio. Tiesiog gali būti nedidelis papildomas mokestis už atvažiavimą, jei tai toliau nuo Šiaulių centro. Bet dažniausiai deriname maršrutus taip, kad papildomų mokesčių nebūtų.

Kaip dažnai vežate į Olandiją?

Reguliariai – bent du kartus per savaitę. Priklauso nuo siuntų kiekio. Jei susikaupia daugiau – važiuojame dažniau. Kartais net kas antrą dieną. Sezono metu – prieš Kalėdas ar prieš rugsėjį, kai studentai važiuoja – srautas didesnis. Planuojame maršrutus pagal poreikį.

Ar galima siųsti siuntą su apmokėjimu gavėjui?

Galima, bet tai papildomai kainuoja – apie 5 eurai už administravimą. Gavėjas sumoka gavęs siuntą, o mes pervedame jums. Bet reikia pasitikėjimo – jei gavėjas atsisako mokėti, siunta grąžinama, o transportavimo išlaidas padengiate jūs. Todėl geriau, kad gavėjas būtų informuotas iš anksto.

Ar teikiate pakavimo medžiagas?

Taip, galite nusipirkti pas mus – dėžių, burbulinės plėvelės, lipnios juostos. Kainos nedidelės, bet pigiau susirasti patiems. Dažniausiai žmonės naudoja tai, ką turi namie – senas dėžes nuo elektronikos, laikraščius. Ir tai veikia, tik svarbu, kad dėžė būtų tvirta.

Ką daryti, jei siunta atvyko sugadinta?

Nufotografuokite, praneškite mums, išsaugokite pakuotę. Tada sprendžiame – ar kompensacija, ar draudimo išmoka. Svarbiausia – pranešti greitai. Jei pranešate po savaitės, sunku įrodyti, kad žala atsirado transportavimo metu. Laikas čia – pagrindinis faktorius.

Mokėjimai – siuntiniai į Olandiją iš Šiaulių

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Grynais, banko pavedimu, per Paysera arba Revolut. Kortele tiesiogiai nepriimame, bet pavedimas iš kortelės – jokių problemų. Nuolatiniams klientams kartais leidžiame mokėti mėnesio pabaigoje – viena sąskaita už visas siuntas. Bet tai jau pasitikėjimo reikalas.

Ar kaina skiriasi priklausomai nuo mokėjimo būdo?

Ne, kaina ta pati. Nebent pavedimu – tada kartais taikome nedidelę nuolaidą, nes mažiau administracinio darbo. Grynais visada priimame, bet reikia turėti tikslų kiekį – ne visada turime grąžos. Juokinga, bet pasitaiko.

Ar išrašote sąskaitas faktūras?

Taip, išrašome. Verslo klientams – su PVM, fiziniams asmenims – paprastą kvitą. Jei reikia sąskaitos konkrečiam asmeniui ar įmonei – praneškite iš anksto, kad paruoštume. Kartais žmonės pamiršta, o paskui prašo sąskaitos už praėjusį mėnesį – tada sunkiau, bet stengiamės padėti.

Ar galima mokėti Olandijoje eurais?

Taip, Olandija naudoja eurus – tas pats kaip Lietuvoje. Jei gavėjas moka Olandijoje, gali sumokėti eurais grynais arba pavedimu. Valiutos keitimo nereikia. Vienas iš ES privalumų – jokių valiutų rūpesčių.

Ar taikote papildomus mokesčius?

Stengiamės ne. Kaina, kurią pasakome pradžioje, paprastai ir lieka. Bet jei atsiranda nenumatytų aplinkybių – pavyzdžiui, reikia papildomai važiuoti, nes gavėjo adresas neteisingas – tada gali būti papildomas mokestis. Visada perspėjame iš anksto, nieko nepridedame slapta.

Kaip gauti sąskaitą už paslaugas?

Paprasčiausia – paprašyti paėmimo metu arba paskambinus vėliau. Išsiųsime el. paštu arba atspausdinsime. Verslo klientams siunčiame automatiškai kiekvieno mėnesio pabaigoje. Jei reikia konkrečios datos ar formato – tiesiog praneškite.

Laikas – siuntiniai į Olandiją iš Šiaulių

Kada reikia atiduoti siuntą, kad ji laiku pasiektų Olandiją?

Jei norite, kad siunta būtų Olandijoje, tarkim, trečiadienį – atiduokite pirmadienį. Duodame vieną dieną surinkimui ir 2-3 dienas transportavimui. Skubiais atvejais galima greičiau, bet reikia tartis. Geriausia planuoti bent 3-4 dienas į priekį – ramiau visiems.

Ar galima siųsti skubiai?

Galima. Express pristatymas – 1-2 dienos, bet kaina didesnė maždaug 50-100 procentų. Naudojame greitesnį maršrutą arba specialų reisą. Bet reikia suprasti, kad net express negarantuoja 100 procentų – kelyje visko nutinka. Vieną kartą express siunta užstriko dėl avarijos kelyje – nieko nepadarysi.

Ar vežate švenčių dienomis?

Ne. Lietuvos ir Olandijos švenčių dienomis nevažiuojame. Prieš Kalėdas ar Velykas rekomenduoju siųsti anksčiau – paskutinėmis dienomis būna didžiulis srautas ir vėlavimų tikimybė didėja. Praėjusiais metais prieš Kalėdas turėjome tiek siuntų, kad teko daryti papildomus reisus – bet net ir tada ne viskas tilpo.

Kada geriausia siųsti, kad būtų greičiausia?

Pirmadienis arba antradienis – geriausios dienos. Tada siunta spėja išvažiuoti tą pačią savaitę ir pasiekti Olandiją iki penktadienio. Jei atiduodate ketvirtadienį – gali būti, kad tik kitą savaitę. Savaitgalio viduryje siųsti – ne pats geriausias sprendimas.

Ar galima rezervuoti vietą iš anksto?

Galima. Jei žinote, kad kitą savaitę siųsite – praneškite, rezervuosime vietą. Ypač naudinga prieš šventes ar sezono metu, kai vietų trūksta. Nuolatiniai klientai tai daro reguliariai – praneša pirmadienį, kiek siuntų bus tą savaitę.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Skambinkite mums. Patikrinsime, kur siunta yra, kas nutiko. Dažniausiai vėlavimas būna 1-2 dienos – eismo spūstys, orai, papildomi sustojimai. Jei vėluoja ilgiau – ieškome priežasties ir sprendžiame. Svarbiausia – komunikacija. Blogiau, kai žmogus nepraneša, kad siunta neatvyko, o mes net nežinome, kad yra problema.

Kontaktai – siuntiniai į Olandiją iš Šiaulių

Kaip susisiekti dėl siuntos?

Telefonu – greičiausias būdas. El. paštu – jei neskubu. Facebook žinute – kai kurie klientai taip rašo, priimame. Svarbiausia – aiškiai parašyti, ko reikia, kad galėtume greitai atsakyti. Vieną kartą žmogus parašė tiesiog „labas“ – teko laukti, kol parašys daugiau.

Ar dirbate vakarais?

Oficialiai – iki 18 valandos. Bet telefoną kartais keliam ir vėliau, ypač jei žinome, kad kažkas skambins. Savaitgaliais – tikrai ne. Jei skambinate šeštadienį – palikite žinutę, atsakysime pirmadienį.

Kur randatės Šiauliuose?

Turime tašką miesto centre, bet tikslų adresą duodame, kai susitariame dėl siuntos atidavimo. Dažniausiai patys atvažiuojame pasiimti – jums nereikia niekur važiuoti. Bet jei norite atvežti patys – prašome, visada laukiame.

Ar galima atvykti be išankstinio susitarimo?

Geriau paskambinti prieš atvykstant. Kartais būname išvažiavę, kartais – per daug užimti, kad galėtume priimti čia ir dabar. Skambutis trunka minutę, o sutaupo laiko abiems pusėms.

Ar teikiate konsultacijas prieš siuntimą?

Žinoma. Jei nežinote, kaip supakuoti, kiek kainuos, ar galima siųsti konkretų daiktą – skambinkite. Geriau paklausti prieš, nei po to spręsti problemas. Nemokamai patariame, jokių įsipareigojimų.

Kaip palikti atsiliepimą apie paslaugas?

Google atsiliepimai, Facebook, tiesiogiai mums. Vertiname kiekvieną atsiliepimą – ir gerą, ir blogą. Iš blogų mokomės, geri motyvuoja. Jei kas nors nepatiko – praneškite mums pirmiau, nei rašysite viešai – galbūt galėsime ištaisyti.

Išvada

Siuntiniai iš Šiaulių į Olandiją – kasdienis mūsų darbas, kurį išmanome. Nuo mažų paketų iki didelių krovinių, nuo skubių siuntų iki planuotų pristatymų – randame sprendimą kiekvienam. Svarbiausia – aiškiai komunikuoti, tinkamai supakuoti ir planuoti laiką. Jei turite klausimų – skambinkite, visada padėsime. Olandija yra pasiekiama, siuntos keliauja saugiai, o mes stengiamės, kad procesas būtų kuo paprastesnis jums.