Siuntos į Olandiją iš Mažeikių

Mažeikiai – ne pats didžiausias Lietuvos miestas, bet žmonių, kuriems reikia siųsti siuntas į Olandiją, tikrai netrūksta. Turiu klientę iš Mažeikių, kuri kas mėnesį siunčia siuntą savo dukrai Amsterdame – drabužiai, maistas, kartais lietuviškų saldumynų. Ji manęs visada klausia: „Ar tikrai paimsite iš Mažeikių? Juk tai toli." Taip, paimame. Gal ne taip greitai kaip iš Vilniaus, bet tikrai paimame. Šiame straipsnyje papasakosiu viską, ką reikia žinoti apie siuntų pervežimą iš Mažeikių į Olandiją.

Geografija – siuntų pervežimas iš Mažeikių į Olandiją

1. Ar tikrai paimate siuntas iš Mažeikių?

Taip, paimame. Mažeikiai yra Šiaulių apskrityje, ir mūsų transportas važiuoja pro šią teritoriją reguliariai. Paprastai siuntos iš Mažeikių paimamos kartą ar du per savaitę – priklauso nuo to, kiek užsakymų turime tame regione. Jei skubate, galime suderinti individualų paėmimą, bet tai gali kainuoti šiek tiek daugiau. Vienas klientas iš Mažeikių prašė paimti siuntą tą pačią dieną – sutikome, bet teko papildomai mokėti už skubumą. Suprantama – degalai ir laikas kainuoja.

2. Per kiek laiko siunta iš Mažeikių pasiekia Olandiją?

Nuo Mažeikių iki Olandijos – apie 1500 kilometrų. Paprastai siunta pasiekia Olandiją per 3–4 dienas nuo paėmimo. Tai ilgiau nei iš Vilniaus, nes Mažeikiai yra toliau nuo pagrindinio maršruto. Pirmiausia siunta keliauja iki Kauno ar Vilniuje esančio sandėlio, tada jungiasi prie pagrindinio maršruto į Olandiją. Vienas klientas skundėsi, kad jo siunta iš Mažeikių į Amsterdamą keliavo 5 dienas – suprantu jo nusivylimą, bet taip nutiko dėl to, kad siunta paimta penktadienį, o savaitgalį nevažiavome. Planuokite iš anksto.

3. Koks maršrutas iš Mažeikių į Olandiją?

Paprastai važiuojame per Kauną, Varšuvą, Berlyną, ir tada į Olandiją. Tai greičiausias ir patogiausias maršrutas. Kartais, priklausomai nuo situacijos, važiuojame per Latviją ir Lenkiją – tai būna, kai turime siuntų iš Šiaulių ar Panevėžio. Maršrutas parenkamas pagal tai, kur reikia paimti ir pristatyti siuntas. Mes nevažiuojame tiesiai iš Mažeikių į Amsterdamą – tai būtų neekonomiška. Vietoj to, siuntos „konsoliduojamos" – surenkamos iš skirtingų miestų, ir tada vežamos kartu.

4. Ar Mažeikiai yra „užkampis" jūsų maršrute?

Nenorėčiau taip sakyti, bet tiesa ta, kad Mažeikiai nėra pagrindinis taškas. Vilnius, Kaunas, Klaipėda – ten daugiau siuntų, dažniau važiuojame. Mažeikiai yra šiek tiek nuošalyje, bet tai nereiškia, kad jūsų siunta bus pamiršta. Tiesiog gali tekti palaukti ilgiau, kol sukaupsime pakankamai siuntų tam regionui. Vienas klientas iš Mažeikių pasiūlė atvežti siuntą į Šiaulius – jam tai buvo pakeliui į darbą. Sutarėme, ir viskas vyko greičiau. Lankstumas padeda.

Paėmimas – siuntų surinkimas Mažeikiuose

5. Kaip užsisakyti siuntos paėmimą iš Mažeikių?

Paskambinkite arba parašykite mums, nurodykite adresą Mažeikiuose, siuntos dydį ir svorį, bei pageidaujamą paėmimo datą. Mes patikrinsime, ar tuo metu turime transportą tame regione, ir atsakysime. Paprastai reikia bent 2–3 dienų iš anksto, kad galėtume suplanuoti. Jei skubate – praneškite, bandysime padėti. Viena moteris iš Mažeikių skambino pirmadienio rytą ir prašė paimti siuntą tą pačią dieną – deja, neturėjome transporto tame regione. Paėmėme trečiadienį – ji nusivylė, bet suprato.

6. Ar galima atvežti siuntą į jūsų biurą?

Mes neturime biuro Mažeikiuose, bet turime partnerius Šiauliuose, kur galite palikti siuntą. Tai dažnai greičiau ir patogiau, ypač jei važiuojate į Šiaulius reikalais. Adresą ir darbo laiką galite rasti mūsų svetainėje arba sužinoti paskambinę. Vienas verslininkas iš Mažeikių visada atveža siuntas į Šiaulius – jam pakeliui, ir jis žino, kad siunta išvyks greičiau. Protingas sprendimas.

7. Ką daryti, jei negaliu atvežti siuntos į Šiaulius?

Tada laukite, kol mūsų transportas atvyks į Mažeikius. Kaip minėjau, tai gali užtrukti 2–3 dienas. Arba galite naudoti vietinį kurjerį, kad atvežtų siuntą į Šiaulius – tai papildomas mokestis, bet sutaupo laiko. Vienas klientas iš Mažeikių naudojo vietinį pašto kurjerį, kad atsiųstų siuntą į mūsų sandėlį Kaune – sumokėjo 10 eurų už kurjerį, bet siunta išvyko tą pačią dieną. Kartais verta sumokėti šiek tiek daugiau už greitį.

8. Ar paimate siuntą iš bet kurios Mažeikių vietos?

Taip, paimame iš bet kurios vietos – namų, biuro, parduotuvės. Svarbu, kad būtų aiškus adresas ir kas nors, kas perduotų siuntą. Jei gyvenate užmiestyje ar kaime netoli Mažeikių, gali tekti atvežti siuntą į miestą – mūsų vairuotojui būtų sudėtinga ieškoti atokios sodybos. Vienas klientas gyvena kaime už 15 km nuo Mažeikių – jis visada atvažiuoja į miestą su siunta. Jam patogiau, mums taip pat.

Kainos – siuntų pervežimas Mažeikiai Olandija

9. Kiek kainuoja siuntos pervežimas iš Mažeikių į Olandiją?

Kaina priklauso nuo siuntos dydžio ir svorio, bet paprastai yra šiek tiek didesnė nei iš Vilniaus ar Kauno – dėl papildomo atstumo. Maža siunta iki 10 kg kainuoja apie 35–50 eurų, didesnė – 60–100 eurų. Jei siunta paimama tiesiai iš Mažeikių, gali būti pridėtas nedidelis papildomas mokestis už nuvažiavimą. Bet jei atvežate siuntą į Šiaulius patys, papildomo mokesčio nėra. Vienas klientas paskaičiavo, kad jam pigiau atvažiuoti į Šiaulius nei mokėti už paėmimą iš Mažeikių – ir jis teisus.

10. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo Olandijos miesto?

Šiek tiek. Jei siunta vežama į Amsterdamą ar Roterdamą – pagrindinius mūsų taškus – kaina standartinė. Jei reikia vežti į mažesnį miestą, gali būti papildomas mokestis. Pavyzdžiui, siunta iš Mažeikių į Amsterdamą kainuos mažiau nei siunta iš Mažeikių į Middelburgą. Logiška – Amsterdamas yra pagrindinis maršruto taškas, o Middelburgas yra atokiau. Visada prašome nurodyti tikslų pristatymo adresą, kad galėtume tiksliai paskaičiuoti kainą.

11. Ar galima mokėti grynaisiais?

Taip, galima mokėti grynaisiais, kai siunta paimama arba pristatoma. Bet dauguma klientų renkasi pavedimą – tai patogiau ir saugiau. Jei mokate grynaisiais, prašome turėti tikslų sumą – vairuotojas ne visada turi grąžos. Vienas klientas iš Mažeikių visada moka grynaisiais – jis senosios kartos žmogus, nepasitiki bankais. Suprantame ir gerbiame jo pasirinkimą. Svarbu, kad mokėjimas būtų atliktas.

12. Ar taikote nuolaidas didesnėms siuntoms?

Taip, jei siunta didelė arba sunki, galime pasiūlyti nuolaidą. Pavyzdžiui, jei siunčiate visą paletę prekių, kaina vienam kilogramui bus mažesnė nei siunčiant vieną dėžę. Tai standartinė logistikos praktika – kuo didesnis kiekis, tuo mažesnė kaina vienetui. Vienas verslininkas iš Mažeikių siunčia savo produkciją į Olandiją kas savaitę – jam taikome specialų tarifą. Nuolaidos neatsiranda iš niekur – reikia tartis.

Pakuotė – siuntų paruošimas iš Mažeikių

13. Kaip tinkamai supakuoti siuntą ilgam pervežimui?

Iš Mažeikių į Olandiją – tai ilgas kelias, todėl pakuotė turi būti ypač tvirta. Rekomenduoju dvigubą kartoninę dėžę, burbulinę plėvele aplink kiekvieną daiktą, ir putplastį tarp dėžės sienelių. Jei siunčiate kažką trapio – stiklą, elektroniką – pažymėkite dėžę „Dėmesio – trapu" ir „Ši pusė į viršų". Mes stengiamės elgtis atsargiai, bet kelyje būna visko. Vienas klientas iš Mažeikių siuntė porceliano servizą – supakavo taip kruopščiai, kad net mes nustebome. Ir viskas atvyko sveika. Pavyzdys, kurio verta laikytis.

14. Ar galite padėti supakuoti siuntą?

Jei atvežate siuntą į mūsų biurą ar sandėlį, galime padėti supakuoti. Turime pakavimo medžiagų – dėžių, plėvelės, lipnios juostos. Bet jei siunta paimama iš Mažeikių, vairuotojas neturės pakavimo medžiagų – jis tik paims jau supakuotą siuntą. Taigi, pasirūpinkite pakuote iš anksto. Vienas klientas pamiršo supakuoti siuntą – vairuotojas atvyko, o siunta dar nebuvo paruošta. Teko laukti, kol jis supakavo, ir dėl to vėlavome kitur. Nemalonu visiems.

15. Ką daryti, jei neturiu tinkamos dėžės?

Galite nusipirkti dėžę bet kurioje parduotuvėje, kurioje parduodamos pakavimo medžiagos – „Maxima", „Senukai", „Depo". Arba galite naudoti bet kokią tvirtą dėžę – nuo batų, nuo buitinės technikos. Svarbu, kad dėžė būtų sveika, be skylių, ir pakankamai tvirta. Vienas klientas iš Mažeikių siuntė daiktus dėžėje nuo televizoriaus – viskas gerai, bet jis pamiršo užklijuoti dugną. Siunta išbyrėjo kelyje. Laimei, niekas nedingo, bet pamoka išmokta.

Draudžiami daiktai – ką galima ir ko negalima siųsti

16. Kokių daiktų negalima siųsti iš Mažeikių į Olandiją?

Tos pačios taisyklės galioja visur – draudžiama siųsti sprogmenis, ginklus, narkotikus, gyvūnus be leidimų, pavojingas medžiagas. Be to, negalima siųsti daiktų, kurie pažeidžia Olandijos importo taisykles – pavyzdžiui, tam tikrus maisto produktus iš ne ES šalių. Kadangi siunčiate iš Lietuvos, tai ES viduje, todėl dauguma apribojimų negalioja. Bet visada verta pasitikrinti. Vienas klientas norėjo siųsti medžioklės trofėjų – ragus. Teko aiškinti, kad tai gali būti problematiška.

17. Ar galima siųsti maistą iš Mažeikių?

Taip, lietuviškas maistas – vienas populiariausių dalykų, kuriuos siunčia žmonės iš Mažeikių. Šokoladas, saldainiai, rūkyta mėsa, sūriai – viskas, kas supakuota ir ilgai genda. Bet švieži produktai – problema. Vienas klientas norėjo siųsti šviežią šaltieną savo sūnui Amsterdame – suprantu sentimentus, bet tai neįmanoma. Šaltiena sugestų per kelias valandas. Pasiūliau siųsti konservuotą – jis sutiko. Kartais reikia būti kūrybiškiems.

18. Kaip su vaistais – ar galima siųsti?

Asmeniniam naudojimui – taip, su receptu ar gydytojo pažyma. Jei siunčiate mamai ar tėčiui vaistus, kuriuos jie vartoja, tai normalu. Bet be dokumentų – rizikinga. Viena moteris iš Mažeikių siuntė vaistus savo mamai Hagoje – turėjo recepto kopiją, viskas praėjo sklandžiai. Bet kitas klientas bandė siųsti didelį kiekį vaistų be jokių dokumentų – atsisakėme vežti. Geriau saugiai nei atsiprašinėti vėliau.

Pristatymas – siuntos gavimas Olandijoje

19. Ar pristatote siuntą tiesiai gavėjui Olandijoje?

Taip, pristatome tiesiai gavėjui – namuose, biure, ar bet kurioje kitoje vietoje. Svarbu, kad gavėjas būtų pasiekiamas ir galėtų priimti siuntą. Jei gavėjas dirba ir negali būti namuose, galime pristatyti į darbovietę. Vienas klientas iš Mažeikių visada nurodo savo dukters darbo adresą Amsterdame – jai patogiau gauti siuntą darbe. Mes nekeliame papildomų reikalavimų – svarbu, kad siunta pasiektų gavėją.

20. Ką daryti, jei gavėjas nekalba lietuviškai?

Mūsų vairuotojai kalba lietuviškai, rusiškai, ir dažniausiai angliškai. Jei gavėjas nekalba lietuviškai, angliškai susikalbėsime. Bet jei gavėjas nekalba nei lietuviškai, nei angliškai – gali būti sudėtinga. Vienas klientas iš Mažeikių siuntė siuntą savo draugei olandei, kuri nekalba nei lietuviškai, nei angliškai – tik olandiškai. Mūsų vairuotojas nemoka olandiškai, bet susikalbėjo gestais. Siunta buvo pristatyta. Kartais žmonės randa būdą susikalbėti be žodžių.

21. Ar galima siųsti siuntą „iš rankų į rankas"?

Taip, tai reiškia, kad siuntėjas asmeniškai perduoda siuntą mūsų vairuotojui, o vairuotojas asmeniškai perduoda gavėjui. Tai saugiausias būdas, nes visada žinote, kas turi siuntą. Vienas klientas iš Mažeikių visada prašo tokio varianto – jis nori būti tikras, kad siunta pasieks jo dukrą. Mes sutinkame, nors tai reikalauja daugiau koordinacijos. Bet jei klientui svarbu – mes stengiamės.

22. Kaip sužinoti, kad siunta pristatyta?

Gaunate pranešimą el. paštu arba SMS, kai siunta pristatyta. Be to, gavėjas pasirašo ant gavimo patvirtinimo, kurį mes saugome. Jei norite, galime atsiųsti ir nuotrauką – siuntą prie durų arba gavėją su siunta. Vienas klientas iš Mažeikių visada prašo nuotraukos – jis nori matyti, kad jo dukra gavo siuntą. Mes suprantame tėvų rūpestį ir visada atsiunčiame.

Dažniausios problemos – kas gali nutikti

23. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – nesijaudinkite per daug. Vėlavimai kartais nutinka dėl eismo, oro sąlygų, ar muitinės patikrinimų. Jei siunta vėluoja daugiau nei vieną dieną, skambinkite mums – patikrinsime, kur ji yra. Vienas klientas iš Mažeikių labai nervinosi, kai jo siunta vėlavo dvi dienas – paaiškėjo, kad vairuotojas susirgo Lenkijoje, ir teko siųsti kitą vairuotoją. Siunta atvyko, bet su vėlavimu. Atsiprašėme, bet tokie dalykai kartais nutinka. Svarbiausia – komunikacija.

24. Ką daryti, jei siunta pažeista?

Praneškite mums iš karto, padarykite nuotraukas, išsaugokite pakuotę. Mes pradedame tyrimą ir, jei žala mūsų kaltė, kompensuojame. Svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota – jei pakuotė buvo nepakankama, kompensacija gali būti sumažinta. Vienas klientas iš Mažeikių gavo pažeistą siuntą – pakuotė buvo tvirta, bet kažkas akivaizdžiai metė dėžę. Kompensavome visą sumą. Nemalonu, bet išsprendėme.

25. Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, galima atšaukti, bet priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei siunta dar nepaimta – jokių problemų. Jei siunta jau paimta, bet dar neišvykusi iš Lietuvos – galime grąžinti, bet gali būti taikomas nedidelis mokestis už administravimą. Jei siunta jau kelyje į Olandiją – atšaukti sudėtingiau. Vienas klientas iš Mažeikių atšaukė užsakymą, kai vairuotojas jau buvo pakeliui – teko grįžti. Suprantama, kad taip nutinka, bet stenkitės apsispręsti iš anksto.

Išvada

Siuntos iš Mažeikių į Olandiją – tai kasdienis mūsų darbas, nors Mažeikiai nėra didžiausias mūsų maršruto taškas. Suprantame, kad žmonėms iš mažesnių miestų kartais sunkiau rasti patikimą vežėją, todėl stengiamės būti prieinami. Jei gyvenate Mažeikiuose ir turite siuntą į Olandiją – kreipkitės. Rasime sprendimą, net jei tai užtruks šiek tiek ilgiau nei iš Vilniaus. Svarbiausia – pradėti.