Siuntos Airija Nyderlandai Lietuva

Kai prieš keletą metų pradėjome vežti siuntas maršrutu Airija–Nyderlandai–Lietuva, nežinojome, ar bus paklausa. Pasirodė, kad žmonių, kuriems reikia tokio maršruto, daugiau nei tikėjomės. Studentai, dirbantieji, šeimos – visi kažką siunčia tarp šių trijų šalių. Kartais tai paprastas laiškas, kartais – visas lagaminas daiktų. Šiame tekste surinkau klausimus, kuriuos dažniausiai girdžiu iš klientų, ir atsakau taip, kaip atsakyčiau pokalbio metu – be gražių formuočių, tiesiai.

Kainos – siuntos Airija Nyderlandai Lietuva

1. Kiek kainuoja siųsti siuntinį iš Dubliną į Vilnių per Nyderlandus?

Kaina priklauso nuo svorio ir dydžio. Mažas siuntinys (iki 5 kg) – apie 35-50 eurų. Didesnis (iki 20 kg) – 60-90 eurų. Jei siunčiate lagaminą ar didelę dėžę – nuo 80 iki 120 eurų. Tai apima visą maršrutą – paėmimą Airijoje, pervežimą per Nyderlandus ir pristatymą Lietuvoje. Vienas studentas iš Corko siuntė du lagaminus į Kauną – sumokėjo 160 eurų už abu. Sakė, kad pigiau nei skristi pačiam su papildomu bagažu. Ir nereikėjo tampytis oro uoste.

2. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo miesto Airijoje?

Taip, bet ne visada. Dublinas ir Corkas – pagrindiniai mūsų surinkimo punktai, tad kaina standartinė. Jei reikia paimti iš mažesnio miesto – Galway, Limerick ar Waterford – gali būti pridėtas nedidelis mokestis, paprastai 5-15 eurų. Bet jei tuo metu turime maršrutą pro tą miestą, papildomo mokesčio nebus. Vienas klientas iš Sligo prašė paimti siuntinį – tuo metu važiavome pro šalį, tad neėmėme papildomai. Priklauso nuo situacijos.

3. Kiek kainuoja siųsti dokumentus iš Airijos į Lietuvą?

Dokumentų paketas (iki 500 gramų) kainuoja apie 20-30 eurų. Tai greitesnis variantas nei siųsti per paštą, bet brangesnis. Jei dokumentai neskubūs, galima siųsti per įprastą paštą – pigiau, bet užtruks 7-14 dienų. Vienas advokatas iš Dublino reguliariai siunčia dokumentus į Vilnių – naudoja mūsų paslaugas, nes reikia, kad dokumentai pasiektų per 3-4 dienas. Moka apie 25 eurus už paketą. Sako, kad patikimiau nei paštas.

4. Ar yra papildomų mokesčių už pervežimą per Nyderlandus?

Ne, kaina, kurią mokate, jau apima visą maršrutą – Airija, Nyderlandai, Lietuva. Nėra jokių paslėptų mokesčių už tranzitą. Bet jei norite, kad siunta būtų pristatyta Nyderlanduose (o ne tik keliautų per šalį), tada kaina gali skirtis. Pavyzdžiui, jei siunčiate iš Dublino į Amsterdamą, o paskui iš Amsterdamo į Vilnių – tai du atskiri užsakymai, ir kaina bus didesnė. Vienas klientas norėjo, kad siunta būtų pristatyta Amsterdame, o po savaitės – Vilniuje. Sumokėjo du kartus, bet jam reikėjo būtent taip.

5. Kaip palyginti kainas tarp skirtingų vežėjų?

Visada prašykite tikslios kainos už konkrečią siuntą – svorį, dydį, maršrutą. Palyginkite bent tris kompanijas. Bet ne tik kainą – atsižvelkite ir į pristatymo laiką, draudimą, sekimą. Pigiausias variantas ne visada geriausias. Vienas klientas pasirinko pigiausią vežėją – siunta atvyko po trijų savaičių, nors žadėjo per savaitę. Kitas mokėjo 20 eurų daugiau, bet siunta atvyko laiku ir sveika. Kartais verta mokėti daugiau už ramybę.

Terminai – siuntos Airija Nyderlandai Lietuva

6. Per kiek laiko siunta pasiekia Lietuvą iš Airijos?

Standartinis pristatymas – 5-7 darbo dienos. Tai reiškia, kad jei pirmadienį paimame siuntą Dubline, kitą pirmadienį arba antradienį ji turėtų būti Lietuvoje. Skubus pristatymas – 3-4 dienos, bet kaina didesnė. Vienas klientas iš Dublino siuntė dovaną gimtadieniui – norėjo, kad pasiektų per 4 dienas. Spėjome, bet vos vos, nes kelyje buvo spūstys Vokietijoje. Rekomenduoju planuoti bent savaitę, kad nebūtų streso paskutinę dieną.

7. Kodėl siunta keliauja per Nyderlandus, o ne tiesiai?

Nyderlandai yra logistikos centras Europoje. Dauguma siuntų iš Airijos keliauja per šią šalį, nes čia yra dideli skirstymo centrai. Tiesioginis maršrutas iš Airijos į Lietuvą yra retas ir brangus. Per Nyderlandus – greičiau ir pigiau, net jei atrodo, kad kelias ilgesnis. Tai panašiai kaip skristi su persėdimu – kartais greičiau nei tiesioginis skrydis, nes yra daugiau galimybių. Logistika veikia panašiai.

8. Ar galima sekti siuntą viso maršruto metu?

Taip, mes suteikiame sekimo numerį, kuriuo galite stebėti siuntos kelią. Pranešame, kai siunta paimta Airijoje, kai išvyksta iš Airijos, kai atvyksta į Nyderlandus, kai išvyksta iš Nyderlandų, ir kai pasiekia Lietuvą. Tai darome SMS žinutėmis arba el. paštu. Vienas klientas prašė nuotraukos iš kiekvieno etapo – nusiuntėme nuotrauką iš Dublino, iš Roterdamo ir iš Vilniaus. Žmogus norėjo būti tikras, kad siunta tikrai keliauja. Suprantama.

9. Ką daryti, jei siunta užstrigo Nyderlanduose?

Tai retai nutinka, bet jei taip – susisiekite su mumis. Kartais siuntos užstringa dėl muitinės patikrinimo (nors ES viduje to neturėtų būti) arba dėl logistinės klaidos. Mes galime susisiekti su partneriais Nyderlanduose ir išsiaiškinti, kas vyksta. Vienas atvejis – siunta užstrigo Roterdame, nes etiketė buvo nuplyšusi ir nebuvo aišku, kur siųsti. Užtruko dvi dienas, kol identifikavome siuntą ir nusiuntėme toliau. Nuo tada klijuojame papildomas etiketes.

10. Ar savaitgaliai įskaičiuojami į pristatymo laiką?

Ne, pristatymo laikas skaičiuojamas darbo dienomis. Jei siuntą paimame penktadienį, pirmoji darbo diena yra pirmadienis. Savaitgaliai neįskaičiuojami, nebent susitariame dėl savaitgalinio pristatymo – tai papildoma paslauga. Vienas klientas skaičiavo kalendorines dienas ir nustebo, kad siunta vėluoja – nevėlavo, tiesiog savaitgaliai nebuvo įskaičiuoti. Svarbu tai žinoti planuojant.

Pakavimas – siuntos Airija Nyderlandai Lietuva

11. Kaip tinkamai supakuoti siuntą ilgam maršrutui?

Siunta keliaus per kelias šalis ir bus kraunama kelis kartus, todėl pakuotė turi būti tvirta. Naudokite gofruoto kartono dėžę, ne ploną. Viduje – užpildymas iš visų pusių, kad daiktas nejudėtų. Trapius daiktus suvyniokite į burbulinę plėvelę. Dėžę užklijuokite stipria lipnia juosta – ne vienu, o keliais sluoksniais. Vienas klientas siuntė knygas iš Dublino – supakavo į batų dėžę su vienu lipnios juostos gabalu. Dėžė atsidarė pakeliui, pusė knygų iškrito. Surinkome, bet užtruko.

12. Ar galima siųsti daiktus maiše, o ne dėžėje?

Nerekomenduoju. Maišas yra per minkštas ilgam pervežimui. Jis gali suplyšti, daiktai gali iškristi. Jei neturite dėžės, galite naudoti tvirtą kelioninį krepšį su užtrauktuku, bet tai vis tiek rizikingiau nei dėžė. Vienas klientas siuntė drabužius dideliame plastikiniame maiše – maišas suplyšo Vokietijoje, drabužiai išsibarstė po visą furgoną. Surinkome, bet kai kurie daiktai buvo supurvinti. Nuo tada prašome visada naudoti dėžę arba krepšį.

13. Ką daryti, jei siunta per didelė standartinei dėžei?

Galima naudoti kelias dėžes arba specialią didelę dėžę. Jei siunčiate baldų dalis ar didelius daiktus – praneškite iš anksto, kad galėtume planuoti vietą. Kartais didelės siuntos kainuoja daugiau ne dėl svorio, o dėl užimamos vietos. Vienas klientas siunčė dviračio rėmą iš Airijos – rėmas ilgas, bet lengvas. Kainavo daugiau nei tikėjosi, nes užėmė daug vietos. Tai normalu – erdvė transporto priemonėje ribota.

14. Ar reikia kažką specialaus daryti su elektronika?

Elektroniką reikia pakuoti atsargiai – geriausia originalioje pakuotėje. Jei jos neturite, naudokite burbulinę plėvelę ir tvirtą dėžę. Baterijos – atskira tema. Ličio baterijos turi apribojimų dėl saugumo. Jei siunčiate nešiojamą kompiuterį ar telefoną, praneškite mums – mes patarsime, kaip geriausia supakuoti ir ar galima siųsti. Vienas klientas siuntė seną telefoną su baterija – baterija išsipūtė transportavimo metu. Laimei, nieko blogo neatsitiko, bet tai rizika.

15. Kaip žymėti siuntą, kad būtų aišku, kur ji turi atsidurti?

Ant dėžės aiškiai užrašykite gavėjo adresą ir kontaktinius duomenis. Taip pat pridėkite lapelį viduje su tais pačiais duomenimis – jei išorinė etiketė nuplyštų. Mes užklijuojame savo etiketę su siuntos numeriu, bet papildomas žymėjimas niekada nepamaišo. Vienas klientas užrašė adresą tik ant vieno dėžės šono – dėžė buvo pastatyta taip, kad adreso nesimatė. Kurjeris ieškojo adreso kelias minutes. Rašykite bent ant dviejų pusių.

Paėmimas – siuntos Airija Nyderlandai Lietuva

16. Ar paimate siuntas iš bet kurios vietos Airijoje?

Paimame iš didžiųjų miestų – Dublino, Corko, Galway, Limerick. Iš mažesnių vietovių – priklauso nuo maršruto. Jei gyvenate kaime ar mažame miestelyje, galite atvežti siuntą į artimiausią surinkimo punktą arba susitarti dėl individualaus paėmimo – tada kaina bus kitokia. Vienas klientas gyveno kaimo vietovėje netoli Tralee – atvežė siuntą į Corką, nes taip buvo pigiau nei prašyti paėmimo iš namų.

17. Kada paimate siuntas iš Dublino?

Dubline paimame kiekvieną darbo dieną, paprastai tarp 9 ir 17 valandos. Savaitgaliais – tik iš anksto susitarus. Jei reikia skubiai, galime paimti ir vakare, bet tai papildomas mokestis. Vienas klientas dirbo biure ir galėjo atiduoti siuntą tik po 18 valandos – sutikome, nes kitą dieną turėjome išvykti. Svarbu pranešti iš anksto, kad galėtume planuoti maršrutą.

18. Ar galima atvežti siuntą į jūsų biurą Airijoje?

Taip, turime biurą Dubline, kur galite atvežti siuntą. Adresą rasite mūsų puslapyje. Darbo laikas – nuo 9 iki 18 valandos, pirmadieniais–penktadieniais. Jei atvežate siuntą, kaina bus mažesnė, nes nereikia mokėti už paėmimą. Vienas studentas atvežė siuntą dviračiu – užtruko 40 minučių, bet sutaupė 10 eurų. Kiekvienas renkasi, kas jam patogiau – laikas ar pinigai.

19. Ką daryti, jei negaliu būti namuose paėmimo metu?

Galite palikti siuntą pas kaimyną arba saugioje vietoje – pavyzdžiui, už durų, jei rajonas saugus. Svarbu pranešti mums, kur siuntą rasti. Dažnai žmonės palieka siuntą prie durų su lapeliu – tai veikia, bet ne visada saugu. Vienas klientas paliko siuntą prie durų Dubline – kaimynas pamatė, pagalvojo, kad kažkas pametė, ir nunešė į savo butą. Išsiaiškinome, bet užtruko. Geriau palikti pas patikimą žmogų.

20. Ar paimate siuntas iš darboviečių ar universitetų?

Taip, tik reikia suderinti laiką. Universitetuose dažnai reikia išeiti į lauką su siunta, nes negalime patekti į vidų. Iš biurų – priklauso nuo pastato. Vienas klientas dirbo technologijų parke netoli Dublino – prieigos sistema, reikėjo užregistruoti mūsų vairuotoją iš anksto. Užtruko, bet pavyko. Jei dirbate vietoje su ribota prieiga, praneškite iš anksto.

Pristatymas – siuntos Airija Nyderlandai Lietuva

21. Kur pristatote siuntas Lietuvoje?

Pristatome visoje Lietuvoje – didžiuosiuose miestuose ir mažesnėse vietovėse. Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje – be papildomo mokesčio. Į mažesnius miestus ar kaimus – gali būti pridėtas pristatymo mokestis, priklausomai nuo atstumo. Vienas klientas prašė pristatyti į mažą kaimą prie Marijampolės – pristatėme, bet užtruko papildomą dieną. Lietuva maža, tad beveik visur pasiekiame, tik kartais reikia daugiau laiko.

22. Ar pristatote iki durų ar reikia atsiimti iš punkto?

Standartinis variantas – pristatymas iki durų. Bet jei norite sutaupyti, galite atsiimti iš mūsų punkto Vilniuje ar Kaune. Kaina tada mažesnė 5-10 eurų. Dauguma žmonių renkasi pristatymą iki durų, ypač jei siunta sunki arba didelė. Vienas klientas prašė pristatyti į trečią aukštą be lifto – pristatėme, bet vairuotojas nebuvo labai laimingas. Tokios situacijos pasitaiko, bet sprendžiame.

23. Ką daryti, jei gavėjas negali priimti siuntos?

Susisiekite su mumis kuo anksčiau. Galime atidėti pristatymą kitai dienai arba pristatyti kitu adresu. Svarbu, kad gavėjas būtų pasiekiamas telefonu. Kartą pristatėme siuntą į Vilnių, o gavėjas buvo išvykęs į Palangą – teko laukti dvi dienas, kol grįš. Jei būtų pranešęs iš anksto, būtume pristatę kitą dieną be papildomo mokesčio. Komunikacija svarbi.

24. Ar galima pakeisti pristatymo adresą jau išsiuntus siuntą?

Galima, bet tik jei siunta dar nepasiekė Lietuvos. Jei siunta jau pakeliui į Lietuvą, adreso pakeitimas gali užtrukti papildomą dieną. Jei siunta jau Lietuvoje – paprastai galime pakeisti be problemų. Vienas klientas pakeitė adresą iš Vilniaus į Kauną, kai siunta jau buvo Lenkijoje – pavyko, bet pristatymas vėlavo vieną dieną. Praneškite kuo anksčiau, jei reikia keisti.

25. Ar pristatote savaitgaliais?

Šeštadieniais kartais pristatome, ypač jei siunta atvyksta penktadienį vakare. Sekmadieniais paprastai ne. Jei reikia savaitgalinio pristatymo, praneškite iš anksto – galime bandyti suderinti. Vienas klientas skrido sekmadienį ir jam reikėjo siuntos šeštadienį – pristatėme šeštadienio rytą. Bet tai buvo išimtis. Planuokite iš anksto, kad nereikėtų skubių prašymų.

26. Ką daryti, jei siunta atvyko pažeista?

Fotografuokite pažeidimą iš karto. Praneškite mums per 24 valandas. Mes turime draudimą, kuris dengia transportavimo metu padarytą žalą. Svarbu turėti nuotraukas ir siuntos kvitą. Vienas klientas gavo sulaužytą dėžę su indais – fotografavo, pranešė, gavo kompensaciją per savaitę. Bet jei pranešate po kelių dienų, sunku įrodyti, kad žala atsirado būtent transportavimo metu. Skubėkite pranešti.

Išvada

Siuntų pervežimas maršrutu Airija–Nyderlandai–Lietuva nėra sudėtingas, bet reikia žinoti pagrindinius dalykus – tinkamą pakavimą, realius terminus ir komunikaciją. Svarbiausia – planuoti iš anksto ir aiškiai nurodyti visus duomenis. Jei siunčiate kažką vertingo, naudokite draudimą. Ir nepamirškite – mes esame tam, kad padėtume, tad klauskite, jei kažkas neaišku.