Siuntinys iš Olandijos į Lietuvą

Kartais reikia ne siųsti į Olandiją, o gauti iš jos. Gal kas nors Olandijoje nupirko jums prekę, kuri Lietuvoje neparduodama. Gal giminaičiai siunčia dovanas. Gal verslo partneris turi atsiųsti dokumentus ar prekių pavyzdžius. Siuntinys iš Olandijos į Lietuvą – tai kasdienybė mums, ir mes žinome, kaip tai padaryti sklandžiai. Bet klientams tai ne visada aišku – ką reikia daryti, kokių dokumentų reikia, kiek tai kainuoja. Šiame tekste atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus apie siuntinių gabenimą iš Olandijos į Lietuvą.

Procesas – siuntinys iš Olandijos į Lietuvą paprastai

1. Kaip išsiųsti siuntinį iš Olandijos į Lietuvą?

Procesas paprastas – susisiekite su mumis, nurodykite siuntos duomenis (svoris, matmenys, adresas), mes atsiunčiame kurjerį, kuris paims siuntinį iš nurodyto adreso Olandijoje, ir pristatys į Lietuvą. Jums nereikia niekur važiuoti ar ieškoti vietinio vežėjo – mes viską sutvarkome. Vienintelis dalykas – siuntinys turi būti supakuotas ir paruoštas, kai kurjeris atvyksta. Jei reikia pagalbos su pakavimu – praneškite iš anksto.

2. Per kiek laiko siuntinys pasiekia Lietuvą iš Olandijos?

Standartiškai – 2–3 darbo dienos. Express – per 24 valandas. Laikas panašus, kaip ir siunčiant iš Lietuvos į Olandiją, nes atstumas tas pats. Vienintelis skirtumas – Olandijoje surinkimas gali užtrukti ilgiau, nes mūsų pagrindinė bazė Lietuvoje. Bet turime partnerius Olandijoje, kurie surenka siuntinius greitai. Vienas klientas iš Emmeno mums sakė, kad kitas vežėjas siuntinį rinko tris dienas – pas mus surinkimas užtrunka vieną dieną, daugiausia dvi.

3. Ar galiu užsisakyti siuntinio surinkimą iš bet kurios Olandijos vietos?

Taip, iš bet kurios. Amsterdamas, Roterdamas, mažas kaimelis Fryzijoje – nesvarbu. Mūsų kurjeriai ar partneriai atvažiuoja ten, kur reikia. Žinoma, jei vieta labai atoki – gali užtrukti ilgiau surinkti. Bet tai ne kliūtis, tik laiko klausimas. Svarbiausia – tikslus adresas ir gavėjo kontaktai.

4. Ką daryti, jei nežinau tikslaus adreso Olandijoje?

Bandykite sužinoti. Adresas būtinas – be jo kurjeris negalės rasti siuntinio. Jei žinote tik miestą ir gatvę, bet ne numerį – gali būti sudėtinga. Olandijoje pašto kodai labai tikslūs, tad jei turite pašto kodą – adreso nereikia. Paklauskite siuntėjo, ar turi pašto kodą. Tai dažnai paprasčiau nei ieškoti pilno adreso.

Kainos – siuntinys iš Olandijos į Lietuvą kainos

5. Kiek kainuoja siuntinys iš Olandijos į Lietuvą?

Kainos panašios kaip ir siunčiant priešinga kryptimi – maždaug 15–25 eurai už mažą siuntinį, 30–50 eurų už vidutinį. Gali būti keliais eurais brangiau dėl to, kad surinkimas Olandijoje kainuoja daugiau. Bet skirtumas minimalus. Jei siunčiate reguliariai – galime tartis dėl geresnės kainos. Ypač jei siuntėjas Olandijoje yra tas pats asmuo – tada jau pažįstame situaciją ir galime greičiau organizuoti.

6. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo Olandijos regiono?

Šiek tiek. Surinkimas didžiuosiuose miestuose – Amsterdame, Roterdame, Hagoje – pigiau, nes ten mūsų partneriai ar kurjeriai dažnai būna. Mažesniuose miesteliuose gali būti papildomas mokestis už atstumą. Bet tai paprastai keli eurai. Pavyzdžiui, surinkimas Groningene gali kainuoti 5 eurais daugiau nei Amsterdame. Bet tai nežymiai, palyginus su bendra siuntos kaina.

7. Kas moka už siuntinį – siuntėjas ar gavėjas?

Priklauso nuo susitarimo. Dažniausiai moka siuntėjas, bet gali mokėti ir gavėjas. Arba gali mokėti pusiau. Mes nedarome skirtumo – svarbu, kad kažkas sumokėtų. Jei siuntėjas Olandijoje moka pavedimu – prašome. Jei gavėjas Lietuvoje moka gavęs siuntinį – irgi prašome. Tik svarbu, kad viskas būtų sutarta iš anksto, kad nekiltų nesusipratimų.

8. Ar yra papildomų mokesčių gaunant siuntinį iš Olandijos?

Ne, kadangi Lietuva ir Olandija yra ES, muitinės mokesčių nėra. Jokių papildomų mokesčių už importą ar muito procedūras. Tai didžiulis privalumas – palyginus su siuntimais iš ne ES šalių, kur reikia mokėti PVM, muito mokesčius ir dar deklaracijas pildyti. Čia – paprasta. Sumokėjote už transportą, ir viskas.

Surinkimas – siuntinys iš Olandijos į Lietuvą surinkimas

9. Kaip surenkamas siuntinys Olandijoje?

Dviem būdais – arba mūsų kurjeris važiuoja ir paima tiesiai iš siuntėjo, arba siuntėjas atneša siuntinį į mūsų partnerio punktą. Pirmas variantas patogesnis, bet brangesnis. Antras – pigesnis, bet reikalauja, kad siuntėjas pats nuvežtų. Dauguma renkasi pirmą variantą – patogiau, ypač jei siuntėjas užimtas arba neturi transporto.

10. Kada kurjeris atvyksta surinkti siuntinio Olandijoje?

Priklauso nuo užsakymo laiko. Jei užsakote ryte – kurjeris gali atvykti tą pačią dieną. Jei vakare – kitą dieną. Mes stengiamės būti kuo greitesni, bet Olandija didelė, ir kurjeris negali būti visur vienu metu. Todėl visada prašome užsakyti iš anksto – bent vieną dieną prieš. Taip garantuojame, kad surinkimas įvyks laiku.

11. Ką daryti, jei siuntėjas negali laukti kurjerio?

Galima palikti siuntinį pas kaimyną, registratūroje arba saugioje vietoje. Svarbu pranešti mums, kur paliktas siuntinys, ir kad kurjeris žinotų, kur ieškoti. Kartais siuntėjai palieka prie durų – tai įmanoma, bet rizikinga. Geriau pas kaimyną arba darbovietėje. Mes visada stengiamės būti lankstūs – jei siuntėjas gali tik iki 14 valandos, o kurjeris atvažiuos 13 – stengiamės spėti.

12. Ar siuntėjas gauna patvirtinimą, kad siuntinys paimtas?

Taip, siuntėjas gauna SMS arba el. laišką su patvirtinimu. Taip pat gauna sekimo numerį, kad galėtų sekti siuntinį. Tai svarbu, nes siuntėjas nori žinoti, kad viskas tvarkoje. Ypač jei siuntinys vertingas arba svarbus. Mes suprantame tą nerimą – pats siunti kažką brangaus, ir nori būti tikras, kad viskas gerai. Todėl visada pranešame.

Pristatymas – siuntinys iš Olandijos į Lietuvą pristatymas

13. Kur pristatomas siuntinys Lietuvoje?

Į bet kurią Lietuvos vietą – Vilnių, Kauną, Klaipėdą, mažą kaimą Dzūkijoje. Kurjeris pristato iki durų. Jei gavėjas gyvena toliau nuo didmiesčio – gali užtrukti ilgiau, bet vis tiek pristatome. Lietuva maža šalis, tad atstumai nėra dideli. Net ir į labiausiai nutolusias vietas nuo Vilniaus – kelios valandos kelio.

14. Ar gavėjas gauna pranešimą apie artėjantį siuntinį?

Taip, prieš pristatymą gavėjas gauna SMS arba skambutį. Tai leidžia pasiruošti – būti namuose, pasiruošti pinigus, jei reikia mokėti. Mes nemėgstame staigmenų – geriau pranešti iš anksto, nei stovėti prie užrakintų durų. Vienas kurjeris mums pasakojo, kad vieną kartą atvažiavo be pranešimo, ir gavėjas buvo kitame mieste – teko grįžti kitą dieną. Nuo to laiko visada pranešame.

15. Ką daryti, jei gavėjas negali priimti siuntinio nurodytu laiku?

Derinti kitą laiką. Mes suprantame, kad ne visada galima būti namie. Jei gavėjas dirba iki 18 valandos – pristatysime po 18. Jei negali visą savaitę – palauksime. Svarbiausia – komunikacija. Praneškite mums, ir mes rasime sprendimą. Neskubame grąžinti siuntinio atgal – kantriai laukiame, kol gavėjas galės priimti.

16. Ar galima pakeisti pristatymo adresą jau išsiuntus siuntinį?

Galima, bet priklauso nuo to, kur siuntinys tuo metu yra. Jei dar pakeliui – pakeisti lengva. Jei jau Lietuvoje ir kurjeris pakeliui – sudėtingiau, bet įmanoma. Svarbiausia – kuo greičiau pranešti. Kuo anksčiau žinosime, tuo lengviau pakeisti. Vienas klientas pakeitė adresą, kai siuntinys jau buvo Kaune – spėjome, bet vos vos. Taigi nevėluokite su pranešimais.

Draudimas – siuntinys iš Olandijos į Lietuvą saugiai

17. Ar siuntiniai iš Olandijos yra apdrausti?

Taip, standartinis draudimas galioja – iki 100 eurų. Jei siuntinys vertingesnis – rekomenduoju papildomą draudimą. Tai ypač svarbu, kai siuntėjas yra Olandijoje, nes tada sunkiau tiesiogiai kontroliuoti situaciją. Draudimas suteikia ramybę abiem pusėms – ir siuntėjui, ir gavėjui. Ir mums taip pat – žinome, kad nutikus nelaimei, bus iš ko kompensuoti.

18. Ką daryti, jei siuntinys iš Olandijos pažeistas?

Tas pats, kaip ir bet kuriam kitam siuntiniui – pranešti mums kuo greičiau, nufotografuoti pažeidimus, ir mes sprendžiame. Jei draustas – kompensuojame. Jei ne – ieškome kitų sprendimų. Svarbu – ne išmesti pakuotę, kol problema neišspręsta. Pakuotė gali parodyti, kas nutiko – ar buvo smūgis, ar drėgmė, ar kažkas kita. Tai padeda nustatyti priežastį.

19. Ar galima apdrausti siuntinį Olandijoje prieš išsiunčiant?

Taip, draudimas sudaromas prieš išsiuntimą. Siuntėjas Olandijoje gali užpildyti draudimo formą arba mes galime tai padaryti už jį. Svarbu, kad draudimas būtų sudarytas prieš kurjeriui paimant siuntinį. Po to jau per vėlu. Todėl visada prašome siuntėją apie tai pagalvoti iš anksto, ypač jei siunčia kažką vertingo.

Dokumentai – siuntinys iš Olandijos į Lietuvą dokumentai

20. Kokių dokumentų reikia siunčiant iš Olandijos į Lietuvą?

Tų pačių – siuntos lapas su siuntėjo ir gavėjo duomenimis. Kadangi ES viduje – jokių muitinių deklaracijų. Siuntėjas Olandijoje užpildo formą, ir viskas. Mes galime atsiųsti formą el. paštu, kad siuntėjas galėtų atsispausdinti ir užpildyti. Arba galime užpildyti patys, jei siuntėjas atsiunčia duomenis. Kuo mažiau popierizmo – tuo geriau.

21. Ar reikia sąskaitos faktūros siunčiant prekes iš Olandijos?

Jeigu siunčiate asmeninį siuntinį – ne. Jei siunčiate prekes verslui – taip, reikia. Sąskaitoje turi būti nurodyta prekių vertė, kiekis ir aprašymas. Tai svarbu apskaitai, net jei muitinės procedūrų nereikia. Verslo klientai tai žino, bet kartais pamiršta. Todėl visada primename.

22. Kaip teisingai nurodyti siuntėjo adresą Olandijoje?

Olandijos formatas: gatvė ir numeris, pašto kodas (4 skaičiai + 2 raidės), miestas. Pavyzdžiui: Keizersgracht 123, 1015 CJ Amsterdam. Svarbu teisingas pašto kodas – Olandijoje jis labai tikslus. Jei siuntėjas nežina tikslaus adreso – galima naudoti pašto kodą ir namo numerį, ir kurjeris suras. Olandijos pašto sistema labai efektyvi.

Specifika – siuntinys iš Olandijos į Lietuvą su niuansais

23. Ar galima siųsti maistą iš Olandijos į Lietuvą?

Galima, su tais pačiais apribojimais kaip ir priešinga kryptimi. Šviežias maistas – ne, bet sūriai, šokoladas, saldainiai – taip. Olandija garsėja savo sūriais, tad lietuvių artimieji dažnai prašo atsiųsti. Vienas žmogus iš Alkmaaro reguliariai siunčia savo tėvams į Lietuvą olandiško sūrio – sako, kad tėvai be jo neįsivaizduoja pusryčių. Mes visada stengiamės, kad sūris pasiektų juos šviežias.

24. Ką daryti, jei siuntėjas Olandijoje nekalba lietuviškai ar angliškai?

Mes turime partnerių, kurie kalba olandiškai. Taip pat galime bendrauti el. paštu su vertimo pagalba. Svarbiausia – kad siuntėjas galėtų pateikti siuntos duomenis. Net jei rašo olandiškai – mes išversime. Vienas siuntėjas iš mažo miestelio netoli Maastrichto rašė tik olandiškai – mūsų partneris išvertė, ir viskas pavyko. Kalba neturi būti kliūtis.

25. Ar galima siųsti siuntinį iš Olandijos į Lietuvą be siuntėjo kontakto?

Sudėtinga, bet įmanoma. Jei turite siuntinį ir žinote, kur jį paimti – galime paimti be tiesioginio kontakto su siuntėju. Bet geriau, kai siuntėjas yra pasiekiamas – gali atsakyti į klausimus, patikslinti adresą, padėti su pakavimu. Be siuntėjo kontakto procesas lėtesnis ir rizikingesnis. Todėl visada rekomenduoju turėti bent el. paštą ar telefono numerį.

Išvada

Siuntinys iš Olandijos į Lietuvą – tai ne sudėtingas procesas, bet reikalaujantis dėmesio detalėms. Svarbiausia – tikslūs duomenys, tinkamas pakavimas ir komunikacija. Mes vežame kasdieną abiem kryptimis, turime patirties ir partnerius Olandijoje, tad galime pasirūpinti jūsų siuntiniu nuo pradžios iki galo. Jei turite klausimų – klauskite. Geriau paklausti prieš siunčiant, nei po to spręsti nesklandumus. Laukiame jūsų siuntinių – tiek iš Lietuvos, tiek iš Olandijos.