Siuntinių vežimas iš Amsterdamo į Vilnių Kasdieną

Maršrutas veža ne tik viena kryptimi – mes grįžtame atgal, ir tai reiškia, kad siuntinių vežimas iš Amsterdamo į Vilnių yra lygiai tokia pati kasdienybė. Dažniausiai mūsų klientai – žmonės, kurie išvyko gyventi ar dirbti į Nyderlandus ir nori nusiųsti kažką atgal į Lietuvą. Būna drabužiai, dokumentai, dovanos, kartais net visos dėžės su daiktais, kurių nebereikia užsienyje. Viena moteris Amsterdame gyvena jau penkerius metus – kas porą mėnesių siunčia savo mamai Vilniuje lauktuvių. Kitas žmogus siunčia verslo dokumentus – svarbūs popieriai, be kurių negali dirbti. Siuntinių vežimas iš Amsterdamo į Vilnių yra ne mažiau svarbus nei kitas kryptis, todėl apie tai ir rašome. Žemiau – atsakymai į klausimus, kuriuos girdžiu dažniausiai.

Kainos – siuntiniai iš Amsterdamo į Vilnių

1. Kiek kainuoja siuntos vežimas iš Amsterdamo į Vilnių?

Panašiai kaip ir kitomis kryptimis – maža siunta nuo 15–20 eurų, vidutinė dėžė apie 30–45 eurus. Kaina priklauso nuo svorio ir dydžio. Bet vienas skirtumas – kartais siuntos iš Amsterdamo turi papildomų mokesčių, jei reikia jas paimti iš nutolusių vietų Nyderlanduose. Vienas klientas paklausė, kodėl kaina iš Amsterdamo brangesnė nei iš Klaipėdos – pasirodo, jo siuntą reikėjo paimti iš mažo miestelio už 60 km nuo Amsterdamo. Tokiais atvejais priskaičiuojame papildomą kelią. Pasakykite tikslų paėmimo adresą, ir mes paskaičiuosim tiksliai.

2. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo to, ką siunčiu?

Ne pagal turinio vertę – bet pagal svorį ir tūrį, taip. Sunki siunta kainuoja daugiau nei lengva. Didelis tūris – brangiau nei mažas. Vienas žmogus iš Amsterdamo siuntė dėžę su knygomis – knygos sunkios, kaina atitinkamai didelė. Kitas siuntė drabužius – lengviau, pigiau. Turinys niekaip nekeičia kainos – jei siunčiate drabužius ar auksinius papuošalus – skaičiuojame pagal svorį ir tūrų, ne pagal tai, kas viduje. Aišku, jei auksiniai papuošalai, rekomenduojam draudimą – bet kaina transportavimo nesikeičia.

3. Ar kainuoja papildomai, jei noriu, kad paimtumėte iš biuro?

Priklauso nuo situacijos. Jei biuras Amsterdame ir lengvai pasiekiamas – paprastai ne. Bet jei reikia specialiai važiuoti į kitą miestą ar kaimą – taip. Vienas lietuvis Amsterdame dirba biure, bet jo biuras yra mažame miestelyje prie Hago – teko važiuoti papildomai. Kaina buvo kiek didesnė. Bet jei biuras pačiame Amsterdame, pagrindinėje gatvėje – nėra jokio papildomo mokesčio. Svarbu tikslus adresas. Jei nežinome, kur yra jūsų biuras – mes nežinome, ar papildomai kainuos, ar ne. Pasakykite, ir paskaičiuosime.

4. Kaip mokėti, jei siunčiu iš Amsterdamo?

Banko pavedimu – patogiausia. Grynais – galima, bet sudėtingiau, nes ne visada turime galimybę priimti grynus pinigus Nyderlanduose. Vienas klientas norėjo mokėti grynais – teko tartis, kad padengs pavedimu, kai grįš į Lietuvą. Mums pavedimas yra saugesnis ir patogesnis – viskas aišku, įrašai sistemoje. Rekomenduojame pavedimą. Sąskaitos numerį duodame, kai tariamės dėl siuntos. Prieš pradedame vežti – turi būti apmokėta. Tai nesikeičia, nepriklausomai nuo krypties.

5. Ar taikote nuolaidas grįžtantiems klientams?

Taip, jei siunčiate reguliariai – kalbame atskirai. Yra žmonių, kurie siunčia kas mėnesį iš Amsterdamo – jiems kitokios sąlygos. Bet nuolaida nėra garantuota visiems – tai priklauso nuo siuntų kiekio ir reguliarumo. Vienas verslininkas kas dvi savaites siunčia dokumentus iš Amsterdamo – jo kaina kitokia nei vienkartinio kliento. Jei norite pradėti reguliariai siųsti – pasakykite, koks planas, ir aptarsime. Mes mėgstame pastovius klientus – jie žino, ko tikėtis, ir mes žinome, ko tikėtis iš jų.

6. Ar siuntos draudimas taikomas ir iš Amsterdamo?

Taip, draudimas taikomas abiem kryptimis. Bazinis draudimas – iki 100 eurų, papildomas – pagal siuntos vertę. Vienas žmogus siuntė brangią fotoaparatūrą iš Amsterdamo – paprašė papildomo draudimo, ir mes sutikome. Kaina buvo 12 eurų – fotoaparatas vertas 1500 eurų. Kai siunta atvyko sveika, jis pasakė, kad draudimas buvo „vien dėl ramybės“. Ir jis teisus – geriau mokėti kelis eurus ir ramiai miegoti, nei nerimauti dvi dienas. Draudimas galioja bet kurioje maršruto pusėje.

Paėmimas – siuntos iš Amsterdamo

7. Kaip užsisakyti paėmimą iš Amsterdamo?

Skambinkite arba rašykite mes – pasakykite adresą, siuntos dydį ir pageidaujamą laiką. Mes suplanuosime paėmimą pagal savo maršrutą. Paprastai Amsterdamo paėmimai vyksta pirmadieniais, trečiadieniais ir penktadieniais. Jei kitą dieną reikia – galima tartis. Vienas žmogus skambino ketvirtadienį ir norėjo paėmimo penktadienį – pavyko, nes penktadienį būname Amsterdame. Bet jei būtų skambinęs penktadienį – būtų tekę laukti pirmadienio. Geriau skambinti bent dieną prieš – tada spėjame viską suplanuoti.

8. Kur Amsterdame galima pristatyti siuntą patiems?

Amsterdame turime partnerių tašką, kur galima atnešti siuntą. Adresą pasakysime, kai susisieksite. Vienas lietuvis Amsterdame gyvena netoli mūsų taško – jis visada atneša pats, ir jam patogu. Kiti gyvena toliau – jiems reikia paėmimo iš namų. Abi tinka. Svarbiausia – kad siunta būtų paruošta, tinkamai supakuota, su visais dokumentais. Adresą pasakysime tik tada, kai tarsimės dėl konkrečios siuntos – nes kartais partnerių vieta keičiasi.

9. Kokiais laikais paimate siuntas Amsterdame?

Paprastai – darbo valandomis, tarp 9 ir 18 valandos. Tikslus laikas priklauso nuo maršruto ir kitų paėmimų. Vienas klientas norėjo, kad paimtume 10:00 tiksliai – ne visada galime, bet stengiamės. Dažniausiai tariamės laiką – pvz., „ryte“ ar „popiet“ – ir bandome laikytis. Jei reikia tikslaus laiko – pasakykime, bet tada gali būti papildomo mokesčio už specialų maršrutą. Paprastai – ryte arba popiet, ir tai turėtų užtekti.

Terminai – siuntos iš Amsterdamo į Vilnių

10. Per kiek laiko siunta pasiekia Vilnių iš Amsterdamo?

Įprastai – 2–3 darbo dienos, lygiai kaip ir kita kryptimi. Pirma diena – paėmimas Amsterdame. Antra – transportavimas per Vokietiją ir Lenkiją. Trečia – pristatymas Vilniuje. Vienas kartą viskas užtruko 4 dienas, nes pasienyje su Lenkija buvo eilės – nieko negalėjome padaryti. Paprastai terminas laikomas, bet garantijos nėra 100 proc. Keliuose visko nutinka. Jei siunta skubi – pasakykite, ir mes pasistengsime pagreitinti.

11. Ar siuntos iš Amsterdamo važiuoja lėčiau?

Ne, toks pat greitis kaip ir kita kryptimi. Maršrutas nesikeičia – tik kryptis. Vienas žmogus galvojo, kad „grįžtamasis“ marštrūtas kažkodėl lėtesnis – ne, automobilis važiuoja vienodai. Skirtumo nėra. Gal tik vienas niuansas – kartais grįžtant mažiau siuntų, todėl automobilis gali važiuoti greičiau, nes nereikia tiek daug sustojimų. Bet tai ne visada. Šiaip – tas pats greitis, ta pati logistika.

12. Ar galima sekti siuntą iš Amsterdamo?

Taip, tą patį būdą – skambinate ar rašote, ir mes pasakome, kur siunta yra. Mūsų sekimas paprastas – be GPS žemėlapių, bet veikiantis. Vienas klientas pageidavo sudėtingos sekimo sistemos – mes tokios neteikiame. Bet mes žinome, kur jūsų siunta, ir galime bet kada atnaujinti. Paskambinkite, mes atsakysime. Nebent labai ankstus rytas – tada galime atsakyti vėliau. Bet mes stengiamės atsakyti greitai.

Pakavimas – siuntos iš Amsterdamo

13. Kaip turiu supakuoti siuntą Amsterdame?

Taip pat kaip Lietuvoje – dėžė su pakavimo medžiagomis, tvirta, uždaryta, su aiškia etikete. Burbulinė plėvelė trapiems daiktams, popierius tarpams užpildyti. Vienas lietuvis Amsterdame supakavo savo siuntą į iškraipyto kartono dėžę – vos užsidarė. Mes paprašėme perpakuoti. Jis rado parduotuvėje naują dėžę ir perpakavo – viskas gerai. Bet jei būtų atsisakęs – nebūtume priėmę. Pakavimo kokybė yra vienodai svarbi, nesvarbu, kur siunčiate. Lietuva ar Nyderlandai – siunta turi būti supakuota tinkamai.

14. Ar Amsterdame galima nusipirkti pakavimo medžiagų?

Taip, Amsterdame yra daug parduotuvių, kuriose parduodamos dėžės, burbulinė plėvelė, lipni juosta. Vienas klientas rado pakavimo medžiagas netoli savo namų – specializuotoje parduotuvėje už kelių eurų. Kitas naudojo senas dėžes iš parduotuvės – ne idealu, bet veikia. Jei neturite pakavimo medžiagų – galime padėti, bet mes negalime vežti medžiagų atskirai. Geriau pasirūpinti pačiam. Amsterdame visko gali rasti – tik reikia ieškoti.

15. Ar priimate siuntą be dėžės Amsterdame?

Labai sunkiai. Be dėžės siunta greičiau pažeidžiama, ir mes ne prisiimame atsakomybę. Tik dokumentams galima be dėžės – tinka vokas. Bet daiktams – dėžė privaloma. Vienas žmogus atėjo su plastikiniu maišu, kuriame buvo rankinės – mes atsisakėme. Kitą dieną grįžo su dėžę – priėmėme. Taip, tai papildomas žingsnis, bet jis būtinas. Mes saugome jūsų siuntą, bet reikia ir jūsų pagalbos – tinkamos pakuotės.

Dokumentai – siuntos iš Amsterdamo

16. Kokie dokumentai reikalingi siunčiant iš Amsterdamo?

Tie patys, kaip bet kurioje kryptimi – siuntos lapas su siuntėjo ir gavėjo duomenimis, turinio aprašymas ir vertė. Jei siunta eina iš Nyderlandų į Lietuvą – jokių muitinės deklaracijų nereikia, nes abi ES. Vienas lietuvis Amsterdame užpildė deklaraciją „dėl visa ko“ – nereikėjo, bet mes priimėme, nes papildomas dokumentas nekenkia. Svarbiausia – teisingi duomenys. Adresai, telefono numeriai, el. paštas. Vienas skaičius klaidingai, ir siunta gali būti pristatyta ne ten. Patikrinkite prieš atiduodant.

17. Ar reikia deklaruoti siuntos vertę?

Taip, prašome nurodyti vertę. Tai reikalinga draudimo tikslais – jei siunta prarandama ir jūs norite kompensaciją, turime žinoti, kiek ji verta. Vienas žmogus parašė, kad siunta verta „simboliškai 1 euras“ – kai siunta dingo, gavo tik 1 euro kompensaciją. Nebuvo laimingas. Todėl prašome – nurodykite realią vertę. Ne per didelę, ne per mažą – tikrą. Tai apsaugo ir jus, ir mus.

18. Ar galima siųsti dokumentus be vertės nurodymo?

Dokumentams – taip, galima nenurodyti piniginės vertės. Bet dokumentų svarbą reikia įvertinti – jei prarandami, ar galite juos atkurti? Vienas advokatas siuntė konfidencialius teisinius dokumentus – jų vertė ne piniginė, bet praktinė. Mes priimame dokumentus be piniginės vertės, bet prašome – pasakykite, jei jie yra itin svarbūs. Tada galime imtis papildomų atsargumo priemonių. Piniginė vertė – ne viskas, kartais dokumentai vertesn už bet kokius pinigus.

Gavėjas – siuntos pristatymas Vilniuje

19. Kaip pristatote siuntą Vilniuje?

Pristatome tiesiai gavėjui – namuose, biure, arba kitu sutartu adresu. Skambiname prieš pristatydami, kad gavėjas žinotų. Jei gavėjas nepasiekiamas – bandome kitą dieną. Vienas žmogus gyveno naujame rajone, kur gatvių pavadinimai dar ne visi žemėlapiuose – teko ieškoti pagal aprašymą, bet radome. Vilnių pažįstame gerai, tad neklystame dažnai. Svarbu – tikslus adresas ir pasiekiamas gavėjas. Be to mes negalime pristatyti – mes ne telepatistai.

20. Ar gavėjas turi būti asmeniškai Vilniuje?

Pageidautina – taip. Mes norime atiduoti siuntą tiesiogiai, kad žinotume, jog ji pasiekė adresatą. Bet jei gavėjas negali – galime palikti pas kaimyną, su sutikimu. Arba biuro registratūroje, jei tokia yra. Vienas gavėjas prašė, kad paliktume pas mamą kitame aukšte – sutikome, bet tik su gavėjo žodiniu leidimu. Negalime palikti bet kur – turi būti tam tikra tvarka. Jei žinote, kad negalėsite priimti – pasakykite iš anksto, ir susitarsime dėl alternatyvos.

21. Ką daryti, jei siunta pristatyta, bet gavėjas negavo?

Tai retai, bet pasitaiko. Vieną kartą palikome pas kaimyną, ir kaimynas pamiršo perduoti – siunta gulėjo pas jį savaitę.