Siuntimas paštu į Amsterdamą kaina gera, vežame kasdien

Turbūt daugeliui teko susidurti su situacija, kai reikia greitai ir patikimai nusiųsti siuntą į Nyderlandus. Amsterdamas – vienas pagrindinių taškų, į kuriuos lietuviai siunčia siuntinius, nes ten dirba arba studijuoja nemažai mūsų tautiečių. Siuntimas paštu į Amsterdamą kainuoja įvairiai, priklausomai nuo siuntos dydžio, svorio ir skubumo. Mes vežame kasdien, todėl jūsų siunta nelieka sandėlyje savaitę laukdama kitos partijos. Šiame straipsnyje atsakysime į dažniausiai užduodamus klausimus apie siuntų gabenimą maršrutu Lietuva–Amsterdamas. Pabandysiu viską paaiškinti taip, kaip paaiškinčiau savo pažįstamam, kuris pirmą kartą siunčia siuntinį į užsienį. Tiesiai, be bereikalingo gražinimo.

Kainos – siuntimas paštu į Amsterdamą kaina

1. Kiek kainuoja siuntos siuntimas į Amsterdamą?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – svorio, matmenų ir to, ar siunta skubi. Standartinė maža siunta iki 5 kg paprastai kainuoja tarp 15 ir 25 eurų. Didesnės siuntos, pavyzdžiui, 20–30 kg, gali kainuoti 40–60 eurų. Bet čia reikia atkreipti dėmesį, kad ne visada pigiausias variantas yra geriausias. Kartą klientas išsiuntė siuntą pigiausiu būdu, ir ji keliavo dvi savaites. Vėliau pasirodė, kad pasirinko ne tą paslaugą. Todėl visada rekomenduoju pasitikslinti, kas tiksliai įeina į kainą – ar tai tik gabenimas, ar ir draudimas bei pristatymas iki durų. Taip pat kaina gali skirtis, jei siunčiate iš skirtingų Lietuvos miestų.

2. Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos iš anksto neinformuojate?

Ne, mes stengiamės viską iškart pasakyti. Bet yra vienas dalykas – jei siunta netinkamai supakuota ir reikia papildomai pakuoti, tai gali kainuoti papildomai. Taip pat jei siunta viršija nurodytus matmenis, gali būti taikomas antkainis. Tiesa, pasitaiko atvejų, kai klientas nurodo vieną svorį, o atvykus paaiškėja, kad siunta sunkesnė. Tada kaina perskaičiuojama. Stengiamės apie tai pranešti iš karto, prieš išrašydami sąskaitą. Šiaip nemėgstame staigmenų nei mes, nei klientai, todėl visada prašome tiksliai nurodyti parametrus užsakant. O jei abejojate – geriau pasverkite siuntą namuose.

3. Kaip galima sumokėti už siuntimą?

Mokėjimo būdų turime kelis – pavedimu, grynaisiais kurjeriui ir per elektronines mokėjimo sistemas. Dauguma klientų renkasi pavedimą iš anksto, nes tada viskas paprasčiau – atveža siuntą, ir viskas. Grynaisiais galima sumokėti tiek atsiimant siuntą iš jūsų, tiek pristatant gavėjui, bet tai priklauso nuo pasirinkto tarifo. Kartais žmonės klausia, ar galima mokėti dalimis – taip, didesnėms siuntoms galime susitarti. Svarbiausia, kad viskas būtų sutarta iš anksto, nes vėliau derybos dėl mokėjimo gali pristabdymo pristatymą. Tai nutiko porą kartų, ir nei mums, nei klientui tai nepatiko.

4. Ar kaina skiriasi, jei siunčiu daugiau nei vieną siuntą?

Taip, tikrai skiriasi. Jei siunčiate reguliariai arba vienu metu kelias siuntas, visada galime pasiūlyti geresnę kainą. Pavyzdžiui, verslo klientai, kurie siunčia kas savaitę po 5–10 siuntų, gauna nuolaidas nuo 10 iki 20 procentų. Bet net jei siunčiate tik dvi siuntas, vis tiek galima tartis. Tiesiog parašykite mums arba paskambinkite, ir pažiūrėsime, ką galime padaryti. Esame lankstūs, nes suprantame, kad kiekvieno situacija skirtinga. Vienas žmogus siunčia kas mėnesį, kitas – kartą per metus, bet su dideliu kroviniu. Abiem atvejais stengiamės rasti tinkamą sprendimą.

5. Kada reikia mokėti – prieš siunčiant ar gavus siuntą?

Paprastai mokama prieš siunčiant arba siuntos paėmimo metu. Jei siunčiate pavedimu, pinigai turi būti pervesti prieš mums paimant siuntą. Jei mokate grynaisiais kurjeriui – tada paėmimo metu. Yra galimybė mokėti ir pristatymo metu, bet tai galioja tik tam tikriems tarifams. Reikia tai aptarti užsakant, nes ne visada kurjeris gali priimti mokėjimą pristatymo metu. Beje, yra buvę atvejų, kai gavėjas Amsterdamo pusėje nesitikėjo, kad reikės mokėti, ir atsisakė priimti siuntą. Tada siunta grįžta atgal, ir viskas užtrunka ilgiau. Todėl svarbu, kad siuntėjas ir gavėjas būtų susitarę dėl mokėjimo.

Terminai – siuntos į Amsterdamą pristatymo laikas

6. Per kiek laiko siunta pasiekia Amsterdamą?

Standartiškai – 2–3 darbo dienos. Bet tai priklauso nuo to, kada siunta perduodama mums. Jei atvežate ryte, dažniausiai tą pačią dieną siunta jau išvyksta. Jei atvežate vakare – gali tekti palaukti kitos dienos. Maršrutas eina per Lenkiją, Vokietiją, ir tiesiai į Nyderlandus. Viskas priklauso nuo eismo, oro sąlygų ir muitinės patikrinimų. Žiemą, kai keliai slidūs, kartais vėluojame pusdieniu ar diena. Bet tai retai. Dažniausiai siuntos atvyksta laiku, net anksčiau nei planuota. Aišku, jei siunčiate penktadienio vakarą, tai pirmadienį ar antradienį jau Amsterdamas.

7. Ar galima paspartinti pristatymą?

Taip, yra skubaus pristatymo galimybė. Tai kainuoja daugiau, bet siunta gali pasiekti Amsterdamą per 24 valandas. Tokiu atveju siunta vežama tiesiogiai, be sustojimų kituose miestuose. Bet reikia suprasti, kad skubus pristatymas priklauso nuo to, ar turime laisvą automobilį tuo metu. Kartais skambina klientas ir sako „reikia šiandien“, bet mes jau išvykę. Tada tenka ieškoti kitų variantų. Todėl jei žinote, kad siunta skubi – praneškite iš anksto, bent dieną prieš. Taip galėsime suplanuoti ir garantuoti greitą pristatymą. Planavimas čia labai svarbu.

8. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – nesinervinti. Vėlavimai nutinka, bet tai nebūtinai reiškia, kad siunta dingusi. Paskambinkite mums arba parašykite, ir mes patikrinsime, kur ji yra. Turime sekimo sistemą, kuri leidžia matyti siuntos buvimo vietą. Kartais siunta vėluoja dėl to, kad gavėjas neatsiliepia telefonu. Mes paskambiname, niekas nekelia ragelio, ir kurjeris turi grįžti kitą dieną. Tai nutiko ne kartą – ypač savaitgaliais, kai žmonės tiesiog ilsisi ir negirdi skambučio. Todėl visada prašome gavėjo nurodyti patogų laiką ir būti pasiekiamam. Tai išsprendžia daug problemų.

9. Ar siuntos vežamos savaitgaliais?

Taip, vežame ir savaitgaliais, bet ne visus maršrutus. Amsterdamo kryptimi savaitgaliais važiuojame šeštadieniais, o sekmadieniais tik pagal poreikį. Jei siunta perduodama penktadienį, dažniausiai ji išvyksta šeštadienį ir pasiekia gavėją sekmadienį arba pirmadienį. Bet jei siunčiate sekmadienį – teks palaukti pirmadienio. Tiesa, yra buvę atvejų, kai dėl didelio kiekio siuntų savaitgalį papildomai išvažiavome sekmadienį. Tai ne standartas, bet esant poreikiui stengiamės padėti. Visada galite paklausti, ar savaitgalį bus išvykimas – atsakysime tiksliai.

10. Kaip sekti siuntos kelią?

Duodame sekimo numerį, kai siunta paimama. Su šiuo numeriu galite matyti, kur ji yra bet kuriuo metu. Sistema rodo, ar siunta jau išvykusi, ar pakeliui, ar jau pristatyta. Tai paprasta – įvedate numerį į mūsų svetainėje esančią paiešką, ir matote visą informaciją. Beje, kartais sistema gali rodyti „pakeliui“, nors siunta jau pristatyta – tai būna dėl vėluojančio atnaujinimo. Tokiu atveju geriau tiesiog paskambinti gavėjui ir pasitikslinti. Technologijos padeda, bet kartais senas geras pokalbis telefonu yra greičiausias būdas sužinoti tiesą.

Pakavimas – siuntų pakavimas siunčiant į Amsterdamą

11. Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Pakavimas – vienas svarbiausių dalykų, kurio daugelis nevertina. Siunta keliauja ilgą kelią, per kratymą, perkrovimus, kartais temperatūros pokyčius. Todėl dėžė turi būti tvirta, geriausia dvigubo kartono. Tarpus tarp daiktų reikia užpildyti – tinka putplastis, burbulinė plėvelė, net seni laikraščiai. Svarbiausia, kad viduje niekas nejudėtų. Jei siunčiate trapius daiktus – užrašykite ant dėžės „DĖMESIS – TRAPU“. Bet tai neužtikrina, kad bus elgiamasi ypatingai atsargiai – tai labiau priminimas mums ir kurjeriams. Geriausia apsauga yra geras vidinis pakavimas, o ne užrašas ant dėžės. Tai ne kartą esame sakę klientams.

12. Ar priimate nesupakuotas siuntas?

Ne, nesupakuotų siuntų nepriimame. Tai taisyklė, kurios laikomės griežtai. Kartą atvyko klientas su atviru maišu, kuriame buvo drabužiai, ir stebėjosi, kodėl nepriimame. Atsakymas paprastas – nesupakuota siunta gali susitepti, prarasti dalį turinio arba sugadinti kitas siuntas. Mes negalime to rizikuoti. Todėl visada prašome supakuoti bent minimaliai – dėžėje arba tvirtame plastikiniame maiše su užsegimu. Jei neturite dėžės, galime padėti – turime įvairių dydžių dėžių, kurias galime parduoti arba kartais net duoti, jei turime atliekamų.

13. Ką daryti, jei siunta per didelė standartinei dėžei?

Didelių siuntų nebijome. Jei siunta netelpa į standartinę dėžę, galime naudoti nestandartinius pakavimo būdus – specialius maišus, didesnes dėžes arba net medinį karkasą, jei siunta labai sunki ar trapi. Svarbiausia išmatuoti tiksliai ir pranešti mums iš anksto, kad galėtume pasiruošti. Yra buvę, kad atveža sofą ar didelį šaldytuvą, ir tada tenka improvizuoti vietoje. Geriau pasakyti iš anksto, kad žinotume, ką vežame. Per didelės siuntos gali kainuoti daugiau, bet tai geriau nei sugadintas daiktas dėl netinkamo pakavimo.

14. Ar galima siųsti maistą į Amsterdamą?

Galima, bet su tam tikrais apribojimais. Negalima siųsti greitai gendančių produktų be specialios šaldymo įrangos – mėsos, pieno produktų, paruoštų patiekalų. Bet sausas maistas – saldainiai, sausainiai, rūkyti gaminiai, sūriai – tai galima. Svarbu, kad produktai būtų originalioje, uždarytoje pakuotėje. Atvirų, perpakuotų maisto produktų nepriimame, nes nežinome, koks jų galiojimas ir būklė. Be to, Nyderlandų muitinė kartais patikrina maisto siuntas, ir jei kažkas neatitinka reikalavimų, siunta gali būti sulaikyta. Todėl geriau visada pasitikslinti prieš siunčiant maistą.

15. Kaip žymėti trapias siuntas?

Trapias siuntas reikia pažymėti aiškiai – užrašyti „FRAGILE“ arba „TRAPU“ didelėmis raidėmis bent iš dviejų pusių. Bet tai tik dalis darbo. Svarbiausia – vidinis pakavimas. Trapius daiktus rekomenduojame vynioti atskirai, naudoti burbulinę plėvelę arba specialius putplasčio įklotus. Tarp daiktų neturi būti tuščių vietų. Jei siunčiate, pavyzdžiui, indus – kiekvienas indas turi būti atskirai suvyniotas. Taip, tai užtrunka ilgiau, bet geriau skirti papildomą valandą pakavimui, nei gauti skambutį iš gavėjo, kad viskas sudaužyta. Patirtis rodo, kad geriau persistengti su pakavimu nei per mažai dėmesio tam skirti.

Dokumentai – siuntimo dokumentacija į Nyderlandus

16. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntą?

Paprastoms siuntoms užpildome važtaraštį – tai dokumentas, kuriame nurodoma, kas siunčiama, kam, ir kokia vertė. Jums reikia pateikti savo duomenis, gavėjo duomenis ir trumpą siuntos turinio aprašymą. Jei siunta vertinga arba siunčiate įmonės vardu – gali reikėti papildomų dokumentų. Pavyzdžiui, komercinėms siuntoms reikia sąskaitos faktūros. Asmeninėms siuntoms to paprastai nereikia. Bet jei abejojate – klauskite. Geriau turėti vienu dokumentu daugiau nei vienu mažiau. Yra buvę, kad siunta sulaikyta muitinėje, nes trūko sąskaitos, ir tada viskas užtruko papildomą savaitę.

17. Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją?

Lietuva ir Nyderlandai yra Europos Sąjungoje, todėl asmeninėms siuntoms muitinės deklaracijos paprastai nereikia. Bet yra išimčių – jei siunčiate labai vertingus daiktus (virš 1000 eurų vertės), gali reikėti deklaruoti. Taip pat jei siunčiate prekes, skirtas pardavimui – čia jau kita situacija. Tokiu atveju reikia ne tik deklaracijos, bet ir kitų dokumentų. Bet jei siunčiate mamai šiltą megztinį ar draugui gimtadienio dovaną – jokių papildomų deklaracijų nereikia. Tiesiog užpildote važtaraštį, ir viskas.

18. Ką daryti, jei gavėjo duomenys neteisingi?

Tai nutinka dažniau, nei galėtumėte pagalvoti. Adreso klaida, neteisingas telefono numeris, neteisingas vardas – visko pasitaiko. Jei pastebite klaidą iš karto – praneškite mums kuo greičiau, ir pataisysime. Jei siunta jau išvykusi – situacija sudėtingesnė, bet ne beviltiška. Paskambiname kurjeriui, pataisome duomenis sistemoje, ir dažniausiai viskas išsprendžiama. Blogiausiu atveju, jei siunta jau pristatoma ir adresas visiškai neteisingas – ji grįžta atgal. Bet tai labai retai. Dažniausiai kurjeriai yra protingi žmonės – paskambina, pasitikslina, suranda tinkamą adresą. Bet geriausia išvengti tokių situacijų ir duomenis tikrinti du kartus.

19. Ar reikia paso kopijos siunčiant siuntą?

Ne, asmens dokumento kopijos siunčiant paprastą siuntą nereikia. Užtenka nurodyti vardą, pavardę ir kontaktinius duomenis. Bet jei siunčiate labai vertingą siuntą arba jei siunta susijusi su tam tikromis prekėmis, kurios reikalauja papildomos kontrolės – gali būti prašoma. Taip pat jei siunta siunčiama įmonės vardu, gali reikėti įmonės dokumentų. Bet tai jau specifiniai atvejai. Paprastam žmogui, siunčiančiam siuntinį draugui ar šeimos nariui – jokių dokumentų, išskyrus važtaraštį, nereikia. Paprasta, kaip ir turi būti.

Apribojimai – draudžiami ir ribojami daiktai

20. Ko negalima siųsti į Amsterdamą?

Yra sąrašas dalykų, kurių siųsti negalima – sprogmenys, uždegančios medžiagos, narkotinės medžiagos, ginklai. Tai turėtų būti savaime suprantama. Bet yra ir mažiau akivaizdžių draudimų – pavyzdžiui, negalima siųsti gyvų augalų be specialios fitosanitarinės pažymos. Negalima siųsti kai kurių cheminių medžiagų, net jei jos atrodo nekaltos. Taip pat negalima siųsti pinigų grynaisiais – tai draudžiama dėl pinigų plovimo prevencijos. Kartą klientas bandė siųsti maišelį su monetomis – teko atsisakyti. Sąrašą galima rasti mūsų svetainėje, bet jei abejojate – visada klauskite prieš siunčiant.

21. Ar galima siųsti elektroniką?

Taip, elektroniką siųsti galima, bet su tam tikromis taisyklėmis. Baterijos – čia jau sudėtingiau. Ličio baterijos, kurios yra daugumoje šiuolaikinių prietaisų, turi būti įdėtos į prietaisą arba specialiai supakuotos atskirai. Negalima siųsti atskirų ličio baterijų be prietaiso – tai draudžiama dėl gaisro pavojaus. Taip pat elektroniką reikia apsaugoti nuo smūgių ir elektrostatinės iškrovos. Rekomenduojame naudoti originalią pakuotę, jei ji yra. Jei ne – bent jau burbulinę plėvelę ir tvirtą dėžę. Elektronika yra viena dažniausių siuntų kategorijų, todėl su ja elgiamės atsargiai.

22. Ką daryti, jei nežinau, ar mano daiktą galima siųsti?

Paprasčiausias būdas – paskambinti arba parašyti mums. Papasakokite, ką norite siųsti, ir mes pasakysime, ar galima. Geriau paklausti vieną kartą nei gauti atgal siuntą, nes kažkas nebuvo leidžiama. Taip, tokių atvejų pasitaiko – žmogus išsiunčia, o tada skambina ir klausia, kodėl siunta grįžo. Atsakome, paaiškiname, bet laikas jau prarastas. Todėl, jei siunčiate kažką neįprasto – vaistus, kosmetiką, chemines medžiagas, meno kūrinius – visada pasitarkite iš anksto. Mes žinome taisykles ir galime patarti, kaip tinkamai supakuoti ir ką nurodyti dokumentuose.

Draudimas – siuntos draudimas vežant į Nyderlandus

23. Ar siunta yra drausta?

Standartinis draudimas įeina į kainą – tai bazinis draudimas, kuris dengia iki tam tikros sumos. Paprastai tai 100 eurų vienai siuntai. Jei jūsų siunta vertingesnė, rekomenduojame papildomą draudimą. Jis kainuoja nedaug – paprastai 2–3 procentai nuo deklaruotos vertės. Pavyzdžiui, jei siunta verta 500 eurų, draudimas kainuos apie 10–15 eurų. Atrodo nedaug, bet jei kas nors nutinka – draudimas išgelbėja situaciją. Be draudimo, jei siunta dingsta arba sugadinama, kompensacija bus minimali. Todėl vertingesnes siuntas visada drauskite papildomai. Tai ne pinigų švaistymas, o protingas sprendimas.

24. Kaip įrodyti siuntos vertę, jei ji sugadinama?

Tai jautrus klausimas. Reikia turėti dokumentus, kurie įrodo vertę – pirkimo čekius, sąskaitas faktūras, nuotraukas. Jei siunčiate naudotus daiktus – sunkiau, bet vis tiek galima – nuotraukos prieš siuntimą, panašių daiktų kainos internete. Geriausia viską dokumentuoti prieš siunčiant – nufotografuoti daiktus, išsaugoti pirkimo dokumentus, nurodyti tikslią vertę važtaraštyje. Jei nieko neturite – kompensacija bus skaičiuojama pagal minimalias vertes. Tai nemalonu, bet logiška – mes negalime kompensuoti to, ko negalime patikrinti. Todėl dokumentai yra jūsų draugas šioje situacijoje.

25. Ką daryti, jei siunta prarandama?

Pirmiausia – praneškite mums. Pradedame paiešką, tikriname kurjerius, sandėlius, maršrutą. Kartais siunta ne prarasta, o tiesiog nuklydo – pateko į netinkamą automobilį arba gavėjo adresas neteisingas. Daugeliu atvejų randame per 1–2 dienas. Jei siunta tikrai prarasta – pradedame draudimo procesą. Jūs pateikiate pretenziją, mes – dokumentus apie siuntą, ir draudimo kompanija sprendžia dėl kompensacijos. Procesas trunka apie 2–4 savaites. Nemeluosiu – tai nemalonu visiems. Bet nutinka labai retai. Per visą darbo laiką tokių atvejų buvo vos keli, ir visi išspręsti su kompensacija.

Procesas – kaip vyksta siuntimas į Amsterdamą

26. Kaip užsisakyti siuntos gabenimą?

Galite užsisakyti keliais būdais – telefonu, el. paštu arba per mūsų svetainę. Paprasčiausia – paskambinti, pasakyti, ką norite siųsti, ir mes viską suplanuojame. Jei norite patys – svetainėje yra forma, kurioje užpildote siuntos duomenis, ir gaunate preliminarią kainą. Tada susisiekiame su jumis, patvirtiname, ir suderiname siuntos paėmimą. Paėmimas gali vykti jūsų namuose, darbe arba galite atvežti siuntą į mūsų punktą. Pasirinkimas priklauso nuo jūsų. Svarbiausia – aiškiai nurodyti adresą ir būti pasiekiamam sutartu laiku.

Išvada

Siuntimas paštu į Amsterdamą nėra sudėtingas procesas, bet reikalauja šiek tiek dėmesio detalems. Tinkamas pakavimas, teisingi duomenys, supratimas apie kainą ir terminus – tai pagrindiniai dalykai, kuriuos reikia žinoti. Mes vežame kasdien, todėl jūsų siunta ilgai nelaukia. Jei turite klausimų – klauskite. Geriau paklausti per daug nei per mažai. Sėkmingo siuntimo.