Siuntimas autobusu į Olandiją, vežame kiekvieną dieną

Autobusas – tai senas geras būdas siųsti siuntas. Ne, mes nekalbame apie keleivinį autobusą, nors kartais žmonės taip galvoja. Siuntimas autobusu į Olandiją reiškia, kad siunta keliauja mūsų transportu – mikroautobusu arba didesniu autobusu, kuris važiuoja reguliariai. Kiekvieną dieną. Tai patikimas, nesudėtingas būdas. Daugelis žmonių, ypač tų, kurie turi giminių Olandijoje, naudojasi šia paslauga. Siunčia maistą, drabužius, dovanas. Kartais net baldus, nors tai jau sudėtingiau. Bet apie viską iš eilės.

Procesas – siuntimas autobusu į Olandiją

Kaip veikia siuntimas autobusu?

Paprastai. Jūs paskambinate, mes paimame siuntą arba jūs atvežate į mūsų sandėlį. Tada siunta keliauja autobusu iki Olandijos. Ten ją paima mūsų partneris arba vairuotojas pristato tiesiai gavėjui. Viskas trunka 2-3 dienas. Kartais greičiau, priklauso nuo maršruto. Mes turime kelis autobusus, kurie važiuoja skirtingomis dienomis. Pirmadieniais – vienas maršrutas, trečiadieniais – kitas. Bet pagrindinis maršrutas – kasdien. Tai Vilnius–Kaunas–Varšuva–Berlynas–Amsterdamas. Žinomas kelias, daug kartų važiuotas.

Ar galiu pats atvežti siuntą į jūsų sandėlį?

Taip, galite. Mūsų sandėlys yra Vilniuje, Kaune ir Klaipėdoje. Adresus rasite mūsų svetainėje arba paklausę telefonu. Atvežate, mes priimame, išrašome kvitą, ir viskas. Tai pigiau, nes nereikia mokėti už paėmimą. Bet jei neturite laiko ar galimybių – mes atvažiuojame patys. Pasirinkimas jūsų. Kai kurie klientai atveža patys, nes gyvena netoli sandėlio. Kiti prašo atvažiuoti, nes siunta per sunki arba per didelė vežti pačiam.

Kaip užregistruoti siuntą siuntimui autobusu?

Skambinate arba rašote. Mes užregistruojame – jūsų duomenys, gavėjo duomenys, siuntos aprašymas. Tada mes priskiriame siuntą artimiausiam autobusui. Jūs gaunate numerį, pagal kurį galite sekti siuntą. Tai paprasta procedūra, trunkanti 5 minutes. Mes nereikalaujame jokių formų pildyti internetu – nors galite, jei norite. Dauguma mūsų klientų tiesiog skambina. Tai greičiau ir paprasčiau. Ypač tiems, kurie nėra technologijų fanatikai.

Ar reikia kažkokių dokumentų siunčiant autobusu?

Paprastai ne. Siunčiant siuntas ES viduje – o Olandija yra ES – nereikia jokių specialių dokumentų. Tiesiog gavėjo adresas ir kontaktai. Bet jei siunčiate kažką ypatingo – vaistus, maistą su specifinėmis sąlygomis – gali prireikti. Mes visada patariame, jei kažko reikia. Kartais klientai nežino, kad tam tikriems daiktams reikia dokumentų. Pavyzdžiui, jei siunčiate didelį kiekį maisto – gali prireikti veterinarinės pažymos. Mes žinome šiuos dalykus ir padedame.

Ar siuntos autobusu yra saugios?

Taip. Mūsų autobusai yra užrakinami, vairuotojai patikrinti. Mes neimame siuntų iš nepažįstamų žmonių be dokumentų. Kiekviena siunta registruota. Jei kas nors dingsta – mes žinome, kas ir kada davė. Tai saugumo sistema. Ne tobula, bet veikianti. Per 10 metų darbo turėjome tik kelis atvejus, kai siunta dingo. Ir tai buvo ne vagystė, o klaida – siunta pateko į neteisingą autobusą. Bet mes ją radome ir pristatėme. Viskas gerai.

Ką daryti, jei siunta autobusu neatvyko laiku?

Skambinkite mums. Mes patikrinsime, kur siunta yra. Kartais vėluojame dėl eismo, kartais dėl muitinės (jei siunta iš trečiosios šalies, bet Olandija – ES, todėl to neturėtų būti). Kartais vėluojame, nes autobusas sugedo. Tai nutinka. Mūsų autobusai nėra nauji, jie dirba daug. Kartais reikia remonto. Tada siunta gali vėluoti dieną ar dvi. Mes visada pranešame apie tokius atvejus. Bet geriau paskambinti patiems – tada sužinosite greičiau.

Kainos – siuntimas autobusu į Olandiją

Kiek kainuoja siuntimas autobusu?

Pigiau nei individualus pervežimas. Maža siunta iki 5 kg – apie 10-15 eurų. Vidutinė iki 20 kg – 20-30 eurų. Didelė iki 50 kg – 40-60 eurų. Tai orientacinės kainos, jos gali skirtis priklausomai nuo maršruto ir sezono. Bet tai visada pigiau nei siųsti per kurjerį. Kodėl? Nes mes vežame daug siuntų vienu metu, todėl išlaidos pasiskirsto. Tai kaip bendras taksi – visi moka mažiau. Logiška.

Ar yra nuolaidų dažnai siunčiant?

Taip. Jei siunčiate reguliariai – bent kartą per mėnesį – mes galime pasiūlyti nuolaidą. Paprastai tai 10-15 procentų. Jei siunčiate labai dažnai – kelis kartus per savaitę – nuolaida gali būti didesnė. Mes vertiname lojalius klientus. Jie mums svarbūs. Vienas mūsų klientas siunčia siuntas kiekvieną savaitę jau 5 metus. Jam mes taikome maksimalią nuolaidą. Jis žino, kad mes jo neapgausime, ir mes žinome, kad jis mokės laiku. Pasitikėjimas – svarbiausia.

Ar kaina priklauso nuo siuntos dydžio ar svorio?

Ir nuo to, ir nuo to. Svoris svarbus – sunkesnė siunta reiškia daugiau degalų. Dydis svarbus – didesnė siunta užima daugiau vietos autobuse. Mes skaičiuojame pagal tai, kas brangiau – svoris ar tūris. Pavyzdžiui, jei siunčiate plunksnas – jos lengvos, bet užima daug vietos. Tada skaičiuojame pagal tūrį. Jei siunčiate knygas – sunkios, bet mažos. Tada pagal svorį. Sistema nėra tobula, bet ji teisinga.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima. Mes ne turgus, bet mes suprantame, kad kiekvienas turi savo biudžetą. Jei jums kaina per didelė – pasakykite, mes pažiūrėsime, ką galime padaryti. Kartais galime pasiūlyti lėtesnį maršrutą už mažesnę kainą. Kartais galime sujungti jūsų siuntą su kita ir taip sumažinti kainą. Svarbiausia – kalbėtis. Mes nesame akmens siena. Bet mes taip pat negalime dirbti nuostolingai. Reikia rasti pusiausvyrą.

Ar kaina skiriasi vasarą ir žiemą?

Šiek tiek. Vasarą daugiau siuntų – žmonės siunčia daiktus atostogaujantiems giminaičiams, studentai grįžta namo. Paklausa didėja, kaina gali šiek tiek kilti. Žiemą mažiau siuntų, bet šaltis reiškia daugiau degalų ir dažnesnius remontus. Taigi kaina išlieka panaši. Mes nedarome didelių kainų svyravimų – tai ne mūsų stilius. Mūsų klientai nori stabilumo, ir mes jiems jį duodame.

Terminai – siuntimas autobusu į Olandiją

Per kiek laiko siunta pasiekia Olandiją autobusu?

2-3 dienos. Tai standartinis terminas. Jei siunčiate pirmadienį – trečiadienį arba ketvirtadienį. Jei siunčiate penktadienį – pirmadienį arba antradienį. Savaitgaliai neįskaičiuojami, nebent sutarta kitaip. Mes važiuojame naktimis, kad išvengtume kamščių. Tai leidžia sutaupyti laiko. Bet kartais naktiniai važiavimai būna sudėtingi – vairuotojas pavargsta, reikia daryti pertraukas. Saugumas svarbiau nei greitis. Visada.

Ar yra greitesnis variantas nei standartinis autobusas?

Yra. Mes turime ekspres maršrutą, kuris važiuoja tiesiai be sustojimų. Tai brangiau, bet greičiau – 24-36 valandos. Tinka, kai labai skubu. Bet ekspresas važiuoja ne kiekvieną dieną – tik tam tikromis dienomis. Reikia derinti. Jei jums reikia skubiai, bet ekspresas nevažiuoja tą dieną – mes galime pasiūlyti individualų pervežimą. Tai dar brangiau, bet viskas įmanoma. Už tinkamą kainą.

Ar siuntos autobusu važiuoja tiesiogiai ar su persėdimais?

Paprastai tiesiogiai. Mūsų pagrindinis maršrutas – tiesus. Bet kartais, jei siunta maža, mes galime ją persėsti kitame autobuse. Pavyzdžiui, jei pagrindinis autobusas pilnas, o jūsų siunta atvyko vėliau – mes ją dedame į kitą. Tai gali pridėti pusę dienos. Bet mes visada informuojame, jei taip nutinka. Ne paslaptis. Svarbiausia – siunta pasiekia tikslą. Ar vienu autobusu, ar dviem – skirtumas nedidelis.

Kaip dažnai važiuoja autobusai į Olandiją?

Kasdien. Tai mūsų pagrindinis maršrutas, ir mes jo nepraleidžiame. Net jei nėra siuntų – mes važiuojame. Nes rytoj bus. Tai mūsų filosofija. Be to, mes turime keleivius, kurie taip pat važiuoja kasdien. Siuntos – tik dalis mūsų veiklos. Bet svarbi dalis. Kartais autobuse būna daugiau siuntų nei keleivių. Tai juokinga, bet tiesa. Ypač prieš šventes.

Ar galima siųsti siuntą savaitgalį?

Šeštadienį – taip, sekmadienį – rečiau. Šeštadienio autobusas važiuoja, bet ne pilnu grafiku. Jei atvežate siuntą šeštadienį ryte – ji išvyks tą pačią dieną. Jei atvežate vakare – pirmadienį. Sekmadienį mūsų sandėlys uždarytas, autobusai nevažiuoja. Išimtys daromos tik ypatingais atvejais. Bet tai labai retai. Žmonėms reikia pailsėti. Ir mūsų darbuotojams, ir mūsų autobusams.

Pakavimas – siuntimas autobusu į Olandiją

Ar reikia specialiai pakuoti siuntą autobusui?

Ne specialiai, bet tinkamai. Autobuse siuntos guli viena ant kitos, todėl reikia, kad pakuotė būtų tvirta. Kartoninė dėžė – geriausias pasirinkimas. Plastikinis maišas – tinka drabužiams, bet ne stiklui. Burbulinė plėvelė – būtina trapiai siuntai. Mes matome tiek blogų pakuočių, kad galėtume rašyti blogą apie tai. Vieną kartą žmogus siuntė butelį vyno be jokios pakuotės. Tiesiog butelį. Aišku, jis sudužo. Ir sugadino kitas siuntas. Klientas turėjo kompensuoti žalą. Pamoka visiems.

Ar galite patarti, kaip pakuoti konkrečią siuntą?

Taip, skambinkite ir pasakykite, ką siunčiate. Mes patarsime. Nemokamai. Tai ne paslauga, tai paprastas patarimas. Mes žinome, kas vežama dažniausiai, ir žinome, kaip tai supakuoti. Pavyzdžiui, sūris – į plastikinį indą, tada į burbulinę plėvelę, tada į dėžę. Drabužiai – į plastikinį maišą, kad nesušlaptų. Elektronika – originalioje dėžėje, jei yra, arba burbulinėje plėvelėje. Tai paprasta, bet daugelis to nežino. Arba žino, bet tingi daryti. Tada siunta atvyksta sugadinta, ir visi kalti.

Ar yra draudžiamų pakuočių?

Nėra draudžiamų, bet yra nerekomenduojamų. Pavyzdžiui, permatomi maišai – visi mato, kas viduje, tai nesaugu. Arba labai didelės dėžės, kurios netelpa į autobusą. Mes galime priimti, bet tada ji važiuos atskirai, o tai brangiau. Geriausia – standartinė kartoninė dėžė, vidutinio dydžio. Ji tinka viskam. Ir mums patogu, ir siuntai saugu. Paprasta.

Ką daryti, jei siunta per didelė autobusui?

Jei siunta per didelė – mes galime pasiūlyti kitą transportą. Mikroautobusą arba didesnį automobilį. Tai brangiau, bet įmanoma. Arba galite padalyti siuntą į dvi dalis. Kartais tai pigiau. Priklauso nuo situacijos. Svarbiausia – nebandyti prigrūsti per didelės siuntos į per mažą erdvę. Tai pavojinga ir siuntai, ir autobusui. Mes to neleidžiame.

Ar reikia etiketės ant siuntos?

Taip. Etiketėje turi būti gavėjo vardas, adresas, telefono numeris. Be etiketės mes nežinosime, kur siunta turi keliauti. Kartais klientai pamiršta, tada siunta guli sandėlyje ir laukia. Mes bandome susisiekti su siuntėju, bet jei jis neatsiliepia – siunta lieka. Po mėnesio mes ją išmetame. Tai liūdna, bet mes negalime laikyti amžinai. Todėl prašome – etiketė, aiškiai, didelėmis raidėmis.

Specifika – siuntimas autobusu į Olandiją

Ar galiu siųsti maistą autobusu?

Taip, bet su sąlygomis. Maistas turi būti supakuotas taip, kad nesugestų. Mes neturime šaldytuvo. Vasarą karšta, žiemą šalta. Šokoladas ištirps, pienas suges. Konservai, sausi produktai, saldainiai – viskas gerai. Šviežias maistas – tik jei supakuotas termoizoliacinėje pakuotėje. Mes siūlome tokias pakuotes, bet jos kainuoja papildomai. Arba galite nusipirkti patys. Svarbiausia – kad maistas atvyktų valgomas, o ne supuvęs.

Ar galima siųsti vaistus autobusu?

Galima, bet reikia recepto kopijos. Vaistai – kontroliuojama prekė, mes negalime vežti bet ko. Jei tai receptiniai vaistai – reikia recepto. Jei nereceptiniai – užtenka pakuotės. Bet mes visada prašome pranešti, jei siunčiate vaistus. Tai svarbu. Kartais muitinė (nors Olandija ES) gali patikrinti. Geriau, jei mes žinome, kas viduje. Ne paslaptis, bet saugumas.

Ar vežate siuntas su augalais?

Augalai – sudėtinga. Gyvi augalai turi specialių reikalavimų – fitosanitarinė pažyma, tinkama pakuotė. Mes galime vežti, bet tai brangiau ir sudėtingiau. Džiovintos gėlės arba sėklos – paprasčiau. Bet jei norite siųsti gyvą augalą – pasitarkite su mumis. Mes patarsime, ar tai verta. Kartais pigiau nupirkti augalą Olandijoje nei siųsti iš Lietuvos. Ypač jei augalas didelis arba trapus.

Ar galima siųsti elektroniką autobusu?

Taip, elektronika yra vienas populiariausių siuntų tipų. Telefonai, kompiuteriai, planšetės – viskas keliauja. Svarbu tinkamai supakuoti – burbulinė plėvelė, tvirta dėžė. Ir nurodyti vertę draudimui. Elektronika brangi, ir mes norime, kad ji atvyktų saugi. Kartais klientai siunčia seną telefoną be pakuotės, tiesiog į maišelį. Telefonas atvyksta subraižytas, ekranas skilęs. Ir tada kaltina mus. Mes supakuoti negalime, jei jūs nesupakavote. Tai jūsų atsakomybė.

Ar siuntos autobusu yra atskirai nuo keleivių bagažo?

Taip. Siuntos yra atskirame skyriuje. Keleivių bagažas – atskirai. Mes nemaišome. Tai saugumo reikalavimas, bet ir logiškas sprendimas. Keleiviai nori savo bagažo, siuntėjai – savo siuntų. Niekas nenori, kad kažkas paimtų ne tą dėžę. Todėl viskas atskirai, aiškiai pažymėta. Mūsų vairuotojai žino, kas kur. Jie dirba su mumis ne pirmą dieną.