Lietuvos paštas siuntų kainos į Amsterdamą geros, vežame kasdien

Žmonės dažnai lygina. Ir tai normalu – prieš pasirinkdami paslaugą, nori žinoti, kas geriau. Lietuvos paštas siūlo siuntų gabenimą į Amsterdamą, ir kai kuriais atvejais tai geras pasirinkimas. Bet ne visais. Dirbant šioje srityje, tenka matyti visko – ir klientų, kurie per paštą siuntė be problemų, ir tokių, kurie po ilgo laukimo atėjo pas mus. Šiame straipsnyje palyginsiu, ką siūlo paštas ir ką siūlome mes, kad galėtumėte priimti pagrįstą sprendimą. Nesakau, kad mes visada geriau – kartais paštas yra protingesnis pasirinkimas. Bet svarbu žinoti skirtumus.

Palyginimai – Lietuvos paštas siuntų kainos į Amsterdamą ir alternatyvos

1. Kiek kainuoja siųsti siuntą per Lietuvos paštą į Amsterdamą?

Lietuvos pašto kainos priklauso nuo siuntos svorio ir pasirinkto pristatymo būdo. Mažas siuntinys iki 2 kilogramų gali kainuoti apie 12-18 eurų, priklausomai nuo to, ar renkatės registruotą ar neregistruotą siuntą. Didesnės siuntos – 5-10 kilogramų – jau gali kainuoti 25-40 eurų. Tai neblogos kainos, ypač jei neskubate. Bet svarbu atkreipti dėmesį į pristatymo laiką – per paštą siunta į Amsterdamą gali keliauti 5-10 darbo dienų, o kartais ir ilgiau. Jei skubate – tai ne jūsų variantas. Mes vežame per 1-2 dienas, bet kaina kiek aukštesnė. Viskas priklauso nuo to, kas jums svarbiau – kaina ar laikas.

2. Kuo skiriasi Lietuvos pašto siuntos nuo privačių vežėjų?

Pagrindinis skirtumas – greitis ir personalizacija. Paštas veikia kaip sistema – siunta keliauja per rūšiavimo centrus, kartais persiunčiama kitoms kompanijoms, ir tai užtrunka. Privačios įmonės, kaip mes, veža tiesiogiai – nuo durų iki durų, be tarpinių stočių. Kitas skirtumas – bendravimas. Pašte jūs esate numeris sistemoje. Pas mus – žmogus, su kuriuo galima pasikalbėti. Vienas klientas sakė, kad per paštą siuntė siuntinį, ir jis „dingo" savaitei – niekas negalėjo pasakyti, kur jis. Pas mus galite paskambinti, ir mes pasakysime, kur yra transportas. Tai ne kritika paštui – tiesiog kitoks modelis.

3. Ar Lietuvos pašto kainos į Amsterdamą geros, kaip rašoma?

Geros – taip, bet santykinai. Jei lyginsime su kitais paštais Europoje – Lietuvos paštas tikrai konkurencingas. Bet jei lyginsime su privačiais vežėjais, kurie siūlo greitesnį pristatymą – tada kainos skirtumas ne toks jau didelis. Plius, pašto kainos kartais neatspindi visų išlaidų – pavyzdžiui, jei norite sekti siuntą, gali tekti mokėti papildomai. Arba jei norite draudimo. Mes į kainą įskaičiuojame ir sekimą, ir minimalų draudimą. Todėl tiesioginis palyginimas gali būti klaidinantis. Geriausia palyginti galutinę sumą su visais reikalingais priedais – tada matysite tikrąjį vaizdą.

4. Kada verta rinktis Lietuvos paštą siunčiant į Amsterdamą?

Verta rinktis, jei neskubate ir norite sutaupyti. Jei siunčiate kažką nebrangaus, kieno pristatymo laikas nesvarbus – paštas yra geras pasirinkimas. Taip pat jei siunčiate labai mažą siuntą – pavyzdžiui, laišką ar atviruką – paštas bus pigiausias. Bet jei siunčiate kažką vertingo, skubaus ar trapaus – geriau rinktis privačią įmonę. Vienas žmogus siuntė per paštą močiutės rankomis megztą šaliką, ir jis atvyko po 12 dienų – šiek tiek suplėšytas. Ne todėl, kad paštas blogas, bet todėl, kad siunta keliavo per daug rankų. Jei būtų siuntęs per mus – 2 dienos, tiesiai gavėjui. Kartais verta mokėti daugiau už ramybę.

5. Kokių siuntų geriau nesiųsti per Lietuvos paštą į Amsterdamą?

Nerekomenduočiau siųsti per paštą labai vertingų daiktų, trapių dalykų ar skubių dokumentų. Vertingi daiktai – nes pašto draudimas ribotas, o siunta keliauja per daug tarpinių punktų. Trapūs dalykai – nes kiekvienas persiuntimas reiškia papildomą riziką. Skubūs dokumentai – nes pristatymo laikas nenuspėjamas. Vienas verslininkas siuntė svarbią sutartį per paštą, ir ji atvyko po 8 dienų – per vėlai. Jis prarado sandorį. Po to visada siunčia per mus. Tai ne rekomendacija niekada nesinaudoti paštu – tiesiog žinokite, kada jis tinka, o kada ne. Kiekviena paslauga turi savo vietą.

Greitis – Lietuvos paštas siuntų kainos į Amsterdamą ir laikas

6. Per kiek laiko Lietuvos paštas pristato siuntą į Amsterdamą?

Oficialiai – 5-7 darbo dienos. Realiai – dažniausiai 7-10 dienų, kartais ilgiau. Priklauso nuo to, kaip greitai siunta išeina iš Lietuvos, kaip greitai ji apdorojama Nyderlandų pašte, ir kaip greitai vietinis kurjeris ją pristato. Vasarą ar prieš Kalėdas – gali būti ir 12-14 dienų. Mes vežame per 1-2 dienas, bet tai kitas paslaugos lygis ir kita kaina. Jei jums nesvarbu, ar siunta atvyks po savaitės ar po dviejų – paštas tinka. Bet jei norite žinoti tikslią datą – geriau rinktis privačią įmonę. Vienas klientas sakė, kad per paštą siunta „keliavo ilgiau nei jis atostogavo Amsterdame". Hiperbolė, bet esmę perteikia.

7. Ar galima pagreitinti Lietuvos pašto siuntą į Amsterdamą?

Galima rinktis skubesnį pristatymo būdą – pavyzdžiui, „Priority" arba „Express". Bet tai kainuoja daugiau, ir kartais skirtumas nėra toks didelis, kaip tikėtasi. „Express" per paštą gali kainuoti tiek pat, kiek privati įmonė, bet pristatymo laikas vis tiek ilgesnis. Kodėl? Nes net „Express" siunta keliauja per tuos pačius rūšiavimo centrus, tik ji žymima kaip prioritetinė. Mes neturime rūšiavimo centrų – tiesiog sėdame ir vežame. Todėl kartais „Express" per paštą yra brangesnis ir lėtesnis nei įprastas pas mus. Keista, bet tiesa. Prieš mokėdami už „Express", palyginkite su privačių įmonių kainomis.

8. Kodėl kartais Lietuvos pašto siuntos į Amsterdamą vėluoja?

Vėlavimų priežasčių daug. Kartais siunta stringa rūšiavimo centre dėl didelio kiekio. Kartais Nyderlandų paštas užtrunka apdorodamas. Kartais adresas neaiškus, ir siunta klaidžioja. O kartais tiesiog žmogiška klaida – ne ten padėta, ne tą kartą paimta. Mes taip pat vėluojame kartais – pavyzdžiui, dėl eismo ar oro sąlygų. Bet skirtumas tas, kad mes galime greitai reaguoti – paskambinti vairuotojui, pakeisti maršrutą. Paštas yra didelė sistema, ir vienoje vietoje atsiradusi problema gali paveikti tūkstančius siuntų. Tai ne pasiteisinimas, o paaiškinimas. Jei siunta labai svarbi – geriau rinktis mažesnę, lankstesnę įmonę.

Kokybė – Lietuvos paštas siuntų kainos į Amsterdamą ir paslauga

9. Ar Lietuvos paštas saugiai pristato siuntas į Amsterdamą?

Dauguma siuntų pasiekia saugiai. Bet procentas prarastų ar pažeistų siuntų per paštą yra didesnis nei per privačias įmones. Kodėl? Nes siunta keliauja per daugiau rankų – Lietuvos pašto darbuotojai, tarptautiniai vežėjai, Nyderlandų pašto darbuotojai, vietiniai kurjeriai. Kiekvienas prisilietimas – papildoma rizika. Mes vežame tiesiogiai – vienas vairuotojas, vienas transportas, mažiau tarpinių punktų. Tai nereiškia, kad pas mus niekas nedingsta ar nesugenda – bet rizika mažesnė. Vienas klientas per paštą siuntė tris siuntas per metus – viena dingo, viena atvyko pažeista, viena sveika. Pas mus per tą patį laiką – 50 siuntų, visos sveikos. Tai ne mokslinis tyrimas, bet tendencija aiški.

10. Kaip elgtis, jei Lietuvos pašto siunta į Amsterdamą pasimetė?

Pirmiausia – kreiptis į paštą su siuntos numeriu. Jie pradės paiešką, kuri gali trukti kelias savaites. Jei siunta registruota – didesnė tikimybė, kad bus rasta. Jei neregistruota – mažesnė. Po tam tikro laiko, jei siunta nerandama, galima prašyti kompensacijos. Bet kompensacijos suma priklauso nuo draudimo – jei neapsidraudėte, gausite minimalią sumą. Vienas žmogus siuntė dokumentus be draudimo, ir jie dingo. Kompensacija – 30 eurų, nors dokumentų vertė buvo daug didesnė. Po to jis visada draudžia. Mūsų atveju – jei siunta pasimeta (kas labai reta), mes kompensuojame visą vertę, net jei formalus draudimas mažesnis. Tai mūsų reputacijos klausimas.

11. Ar Lietuvos paštas siūlo sekimą siuntoms į Amsterdamą?

Taip, bet tik registruotoms siuntoms. Neregistruotos siuntos nėra sekamos – jos tiesiog išsiunčiamos ir tikimasi, kad atvyks. Registruotos siuntos gauna numerį, kurį galima vesti į pašto svetainę ir stebėti. Bet sekimo sistema ne visada tiksli – kartais rodo, kad siunta „išsiųsta", nors ji jau Amsterdame. Arba atvirkščiai – rodo, kad „pristatyta", nors gavėjas nieko negavo. Mes naudojame savo sekimo sistemą, kuri atnaujinama realiu laiku – kai vairuotojas pažymi, kad siunta paimta ar pristatyta, tai iš karto matyti. Ne tobulai, bet geriau nei pašto sistema, kuri atnaujinama kartą per dieną.

Privalumai – Lietuvos paštas siuntų kainos į Amsterdamą ir pliusai

12. Kokie Lietuvos pašto privalumai siunčiant į Amsterdamą?

Paštas turi keletą privalumų. Pirmas – kaina mažoms siuntoms. Jei siunčiate laišką ar mažą paketą, paštas bus pigiausias. Antras – prieinamumas. Pašto skyrių yra kiekviename mieste ir miestelyje, nereikia ieškoti specialios įmonės. Trečias – įprotis. Daugelis žmonių tiesiog pasitiki paštu, nes jis visada buvo. Ketvirtas – tarptautinis tinklas. Paštas bendradarbiauja su kitų šalių paštais, todėl siunta pasiekia bet kurią pasaulio vietą. Mes vežame tik į Amsterdamą ir aplinkines vietoves – jei reikia siųsti į kitą šalį, negalėsime padėti. Taigi, paštas turi savo vietą, ir mes to neneigiame. Tiesiog svarbu žinoti, kada jis tinkamas, o kada ne.

13. Ar Lietuvos paštas tinka verslo siuntoms į Amsterdamą?

Gali tikti, bet dažniausiai ne. Verslo siuntos paprastai reikalauja greičio, patikimumo ir sekimo – trys dalykai, kuriuos paštas siūlo ribotai. Jei siunčiate prekių pavyzdžius klientui Amsterdame, norite, kad jie atvyktų greitai ir sveiki. Per paštą – 7-10 dienų, su neaiškiu sekimu. Per mus – 1-2 dienos, su realaus laiko sekimu. Kaina skirtumas – gal 10-15 eurų. Verslui tai paprastai nėra didelė suma, palyginus su prarastu laiku ar sugadintu įvaizdžiu. Vienas mažas verslas iš pradžių siuntė per paštą, bet kai klientas Amsterdame skundėsi dėl vėlavimo, perėjo pas mus. Kartais pigiau mokėti daugiau.

14. Kada Lietuvos paštas yra geriausias pasirinkimas siunčiant į Amsterdamą?

Geriausias pasirinkimas, kai siunčiate nebrangius, ne skubius dalykus. Pavyzdžiui, knygas draugui, kuris gali palaukti. Arba atvirukus, laiškus, mažas dovanėles. Taip pat kai siunčiate labai mažą kiekį – vieną laišką – ir nenori mokėti 15 eurų privačiai įmonei. Paštas tinka ir tada, kai siuntėjas ar gavėjas gyvena toli nuo didmiesčio, kur nėra privačių vežėjų. Mes vežame iš didžiųjų miestų – jei gyvenate mažame kaime, gali būti patogiau nueiti į pašto skyrių. Kiekvienas atvejis individualus. Svarbiausia – žinoti savo poreikius ir pasirinkti atitinkamai.

Trūkumai – Lietuvos paštas siuntų kainos į Amsterdamą ir minusai

15. Kokie Lietuvos pašto trūkumai siunčiant į Amsterdamą?

Pagrindiniai trūkumai – lėtumas, nenuspėjamumas ir ribotas klientų aptarnavimas. Lėtumas – nes siunta keliauja per daug tarpinių punktų. Nenuspėjamumas – nes nežinai, kada tiksliai siunta atvyks. Ribotas klientų aptarnavimas – nes paštas yra didelė sistema, ir vienas žmogus negali greitai išspręsti problemos. Be to, pašto draudimas ribotas, o kompensacijų procesas ilgas. Vienas klientas laukė kompensacijos 3 mėnesius. Pas mus – jei reikia kompensacijos, sprendžiame per savaitę. Tai ne kritika pašto darbuotojų – jie dirba, ką gali. Bet sistema tokia, kokia yra, ir ji ne visada tinka kiekvienam poreikiui.

16. Ar Lietuvos pašto siuntos į Amsterdamą dažnai pažeidžiamos?

Dažniau nei privačių vežėjų. Ne todėl, kad pašto darbuotojai specialiai gadintų siuntas – tiesiog dėl to, kad siunta keliauja per daug rankų. Kiekvienas perkrovimas, kiekvienas rūšiavimas – papildoma rizika. Ypač jei siunta blogai supakuota. Mes taip pat susiduriame su pažeidimais, bet rečiau, nes siunta keliauja tiesiai, be tarpinių stočių. Vienas žmogus siuntė per paštą trapius indus, ir pusė jų atvyko sudužusių. Supakuota buvo gerai, bet kažkur kelyje dėžė buvo numesta ar prispausta. Po to jis siunčia tik per mus, su papildomu draudimu. Brangiau, bet ramiau.

17. Kaip išvengti problemų siunčiant per Lietuvos paštą į Amsterdamą?

Yra keletas būdų. Pirmas – registruokite siuntą, kad galėtumėte sekti. Antras – apsidrauskite, jei siunta vertinga. Trečias – supakuokite labai gerai, nes siunta keliaus ilgai ir per daug rankų. Ketvirtas – nurodykite tikslų adresą ir telefono numerį, kad nekiltų nesusipratimų. Penktas – saugokite siuntos kvitą, kol siunta pasieks gavėją. Šeštas – nesiųskite per paštą nieko, kas labai skubu ar labai vertinga. Jei laikysitės šių taisyklių, problemų bus mažiau. Bet jei norite visiškos ramybės – rinkitės privačią įmonę. Kartais papildomi 10-20 eurų yra verti ramybės.

Mūsų – Lietuvos paštas siuntų kainos į Amsterdamą palyginus su mumis

18. Kodėl turėčiau rinktis jus, o ne Lietuvos paštą?

Ne visada turėtumėte. Jei siunčiate nebrangų, ne skubų dalyką – paštas gali būti geresnis pasirinkimas. Bet jei norite greičio, patikimumo ir asmeninio bendravimo – mes esame geresnis variantas. Mes vežame kasdien, per 1-2 dienas, su realaus laiko sekimu. Galite paskambinti ir paklausti, kur yra jūsų siunta – ir gausite atsakymą. Per paštą – skambinate į informacinį centrą, laukiate eilėje, ir jums pasako tą patį, ką rodo internete. Be to, mes esame lankstūs – jei reikia pakeisti pristatymo laiką ar vietą, galime tai padaryti. Paštas to negali. Tai ne puikybė, o tiesiog skirtingi modeliai.

19. Ar jūsų kainos konkurencingos su Lietuvos paštu?

Mažoms siuntoms – ne. Paštas visada bus pigiau už mus, jei siunčiate laišką ar mažą paketą. Bet didesnėms siuntoms – skirtumas mažėja. Ir kai pridedate greitį, draudimą, sekimą – mūsų kaina tampa konkurencinga. Pavyzdžiui, 5 kilogramų siunta per paštą – 30 eurų, per mus – 35 eurai. Už tuos papildomus 5 eurus gaunate 1-2 dienų pristatymą vietoj 7-10 dienų, realaus laiko sekimą, ir asmeninį bendravimą. Ar verta? Daugeliui – taip. Bet jei 5 eurai jums svarbūs – rinkitės paštą. Mes nesipyksime.

20. Ar galima derinti Lietuvos paštą ir jūsų paslaugas?

Galima, bet nelabai suprantu, kam to reikėtų. Gal jei siunčiate daug skirtingų siuntų – mažas per paštą, dideles per mus. Arba jei vienu metu siunčiate į skirtingas šalis – į Amsterdamą per mus, į kitas šalis per paštą. Bet tai jau sudėtingas logistikos planas. Paprasčiau rinktis vieną paslaugą ir ja naudotis. Vienas verslo klientas iš pradžių bandė derinti – mažas siuntas per paštą, dideles per mus. Bet galiausiai suprato, kad paprasčiau viską siųsti per mus, net jei mažoms siuntoms kiek brangiau. Laikas, kurį jis sutaupydavo nebeskirstydamas siuntų, buvo vertingesnis nei sutaupyti eurai.

Ateitis – Lietuvos paštas siuntų kainos į Amsterdamą ir pokyčiai

21. Ar Lietuvos pašto kainos į Amsterdamą keisis?

Tikriausiai taip. Pašto kainos periodiškai keičiasi – paprastai didėja. Priežastys – kylančios kuro kainos, darbo užmokesčio augimas, infrastruktūros priežiūros išlaidos. Per pastaruosius 5 metus pašto kainos padidėjo apie 15-20 procentų. Tikėtina, kad jos ir toliau didės. Mūsų kainos taip pat keičiasi, bet mes stengiamės išlaikyti stabilumą – nekeisti kainų kas mėnesį. Kartą per metus peržiūrime tarifus ir, jei reikia, koreguojame. Bet tai darome atsargiai, kad neprarastume klientų. Konkurencija veržia mus būti efektyvesniems, o tai naudinga klientams.

22. Ar Lietuvos paštas modernėja siuntų gabenime į Amsterdamą?

Taip, paštas investuoja į modernizaciją – naujos sistemos, automatizacija, elektroniniai pranešimai. Bet didelės sistemos keičiasi lėtai. Kol viena inovacija įdiegiama, praeina metai. Mes esame maži, todėl galime greitai prisitaikyti – jei klientas nori kitokio pristatymo būdo, galime tai padaryti per savaitę. Paštui toks pokytis gali užtrukti metus. Tai ne pašto kaltė – tiesiog didelių organizacijų ypatumas. Bet klientui svarbu ne tai, kiek paštas investuoja, o tai, ar jo siunta atvyks laiku ir sveika. Kol kas privačios įmonės šiuo klausimu lenkia paštą.

23. Kaip rinktis tarp Lietuvos pašto ir privataus vežėjo siunčiant į Amsterdamą?

Paklauskite savęs tris klausimus. Pirma – kiek skubu? Jei labai skubu – rinkitės privačią įmonę. Antra – kiek vertinga? Jei labai vertinga – rinkitės privačią įmonę su draudimu. Trečia – kiek svarbu bendravimas? Jei norite galėti paskambinti ir gauti greitą atsakymą – rinkitės privačią įmonę. Jei į visus tris klausimus atsakėte „nesvarbu" – rinkitės paštą, nes jis pigesnis. Paprasta formulė. Vienas žmogus sakė, kad jis visada renkasi paštą, nes „pigiau". Bet kai jo siunta dingo, suprato, kad pigiau ne visada reiškia geriau. Dabar jis naudojasi abiem – mažoms siuntoms paštą, svarbioms – mus.

24. Ar verta mokėti daugiau už privačią įmonę siunčiant į Amsterdamą?

Daugeliu atvejų – taip. Papildomi 5-15 eurų už greitesnį, saugesnį pristatymą su geresniu klientų aptarnavimu yra verta investicija. Ypač jei siunčiate kažką svarbaus. Bet tai kiekvieno asmeninis sprendimas. Mes nesakome, kad paštas blogas – jis tiesiog kitoks. Ir jis tinka tam tikroms situacijoms. Svarbiausia – priimti informuotą sprendimą, o ne rinktis iš įpročio ar nežinojimo. Jei žinote skirtumus ir vis tiek renkatės paštą – puiku. Jei žinote ir renkatės mus – taip pat puiku. Svarbu, kad sprendimas būtų pagrįstas.

25. Ką daryti, jei nežinau, ką pasirinkti – paštą ar jus?

Parašykite mums arba paskambinkite. Papasakokite, ką siunčiate, kada reikia, kiek verta. Mes patarsime – kartais net pasakysime, kad paštas jums tinkamesnis. Rimtai. Vienas žmogus klausė, ar gali siųsti per mus atviruką. Pasakiau, kad gali, bet paštas bus pigiau. Jis nustebo, kad mes nesistengiame parduoti bet kokia kaina. Bet taip mes dirbame – svarbiau ilgalaikis pasitikėjimas nei vienkartinis pelnas. Jei nežinote – klauskite. Mes neįsižeisime, jei galiausiai pasirinksite paštą. Svarbu, kad jūs būtumėte patenkinti savo pasirinkimu.

26. Ar ateityje atsiras daugiau alternatyvų Lietuvos paštui siunčiant į Amsterdamą?

Tikriausiai taip. Rinka auga, atsiranda naujų žaidėjų – ir tai gerai. Konkurencija veržia visus tobulėti. Mes taip pat nuolat ieškome būdų, kaip pagerinti paslaugą – greitesnis maršrutas, geresnis sekimas, lankstesnis pristatymas. Ateityje gal atsiras dronų pristatymas ar savavaldžiai automobiliai – kas žino. Bet kol kas žmogiškas kontaktas ir patikimas transportas yra tai, kas veikia. Paštas irgi keisis – gal taps greitesnis, gal pigesnis. Svarbu, kad klientai turėtų pasirinkimą. Ir kad pasirinkimas būtų pagrįstas informacija, o ne spėlionėmis.

Lietuvos paštas siūlo geras kainas mažoms siuntoms, bet ribotą greitį ir patikimumą. Mes siūlome greitesnį, saugesnį pristatymą už kiek aukštesnę kainą. Abu variantai turi savo vietą – svarbu žinoti, kada kuris tinkamesnis. Jei siunčiate kažką svarbaus ar skubaus – rinkitės mus. Jei siunčiate nebrangų, ne skubų dalyką – paštas gali būti geras pasirinkimas. Svarbiausia – priimti informuotą sprendimą.