Kurjerių paslaugos Lietuvoje Olandija, Vežame kiekvieną dieną

Kurjerių paslaugos tarp Lietuvos ir Olandijos yra vienos paklausiausių tarptautinio pervežimo rinkoje. Tūkstančiai lietuvių gyvena ir dirba Olandijoje, ir jiems nuolat reikia siųsti ar gauti siuntas iš Lietuvos. Mes vežame kiekvieną dieną, ir tai leidžia užtikrinti greitą ir patikimą pristatymą. Nesvarbu, ar esate Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje ar mažame miestelyje – kurjeris atvažiuos pas jus. Olandijoje pristatome į bet kurį miestą – Amsterdamą, Roterdamą, Haga, Eindhoveną ar bet kurį kitą.

Paslaugos – kurjerių paslaugos Lietuvoje Olandija, vežame kiekvieną dieną

1. Kokias kurjerių paslaugas teikiate?

Teikiame pilną spektrą kurjerių paslaugų tarp Lietuvos ir Olandijos. Durų iki durų – kurjeris paima siuntą iš jūsų ir pristato tiesiai gavėjui. Terminalas iki terminalo – pigiau, bet reikia patiems atvežti ir atsiimti. Express paslauga – skubiems siuntiniams, kai kiekviena valanda svarbi. Taip pat teikiame krovinių pervežimą dideliems siuntiniams, baldams, buitinei technikai. Galime vežti ir nestandartinius krovinius – dviračius, motorolerius, didelius paveikslus. Svarbiausia – pasakykite, ko jums reikia, ir mes pasiūlysime sprendimą.

2. Ar teikiate paėmimo iš namų paslaugą?

Taip, tai pagrindinė mūsų paslauga. Kurjeris atvažiuoja į jūsų nurodytą adresą, paima siuntą ir pristato gavėjui Olandijoje. Paėmimą galima užsakyti bet kurią darbo dieną, o kai kuriuose miestuose – ir šeštadienį. Paėmimo laiką galite pasirinkti – ryte, po pietų ar vakare. Jei jums reikia tikslaus laiko, praneškite iš anksto – mes stengsimės priderinti. Bet negalime garantuoti tikslaus laiko, tik 2-3 valandų intervalą.

3. Ar galima siųsti siuntą iš bet kurio Lietuvos miesto?

Taip, vežame iš visos Lietuvos – ne tik iš didžiųjų miestų. Jei gyvenate mažesniame miestelyje, kurjeris atvažiuos pas jus, bet gali užtrukti papildomą dieną. Taip pat galite atvežti siuntą į artimiausią mūsų terminalą – taip sutaupysite laiko ir pinigų. Terminalai yra Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose ir Panevėžyje. Jei nežinote, kuris terminalas arčiausiai – klauskite, mes nurodysime.

4. Ką daryti, jei nežinau, kuri paslauga man tinkamiausia?

Kreipkitės į mus ir papasakokite, ką siunčiate. Mes paklausime keletą klausimų – koks svoris, matmenys, ar reikia greitai, ar svarbu kaina – ir pasiūlysime tinkamiausią variantą. Nebijokite klausti – mūsų darbas yra padėti jums rasti geriausią sprendimą. Kartais žmogus galvoja, kad reikia express paslaugos, bet iš tiesų standartinė paslauga spėtų laiku. O kartais atvirkščiai – atrodo, kad laiko daug, bet pasirodo, kad reikia skubėti. Mes padėsime nuspręsti.

Kainos – kurjerių paslaugos Lietuvoje Olandija, vežame kiekvieną dieną

5. Kiek kainuoja kurjerio paslauga į Olandiją?

Kainos prasideda nuo 20-25 eurų už mažą siuntą iki 5 kg. Vidutinė siunta (10-20 kg) – 45-70 eurų. Dideli siuntiniai – nuo 80 eurų. Express paslauga – papildomi 30-50 procentų. Bet tai tik orientacinės kainos – tikslią kainą sužinosite pateikę siuntos duomenis. Kainą veikia ne tik svoris, bet ir matmenys, pristatymo adresas, paslaugos tipas. Mes visada stengiamės pasiūlyti geriausią kainos ir kokybės santykį.

6. Ar yra paslėptų mokesčių?

Ne, mes nemėgstame paslėptų mokesčių. Kaina, kurią matote užsakymo metu, yra galutinė. Vienintelė išimtis – jei siuntos matmenys ar svoris skiriasi nuo deklaruotų, tada kaina gali keistis. Todėl svarbu teisingai nurodyti siuntos duomenis. Taip pat, jei gavėjo adresas yra atokioje vietoje, gali būti pridėtas nedidelis papildomas mokestis. Bet apie tai visada informuojame iš anksto – jokių siurprizų sąskaitoje.

7. Kaip mokėti už kurjerio paslaugą?

Galite mokėti banko pavedimu, kortele arba grynaisiais kurjeriui. Dauguma klientų renkasi banko pavedimą – tai patogu ir greita. Verslo klientams siūlome atidėtą mokėjimą – mokėjimą po paslaugos suteikimo, pagal sąskaitą. Privatiems asmenims tokios galimybės nėra, bet galite mokėti iš karto užsakymo metu. Svarbu, kad mokėjimas būtų atliktas prieš siuntos išsiuntimą – kitaip siunta neišvyks.

8. Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, išrašome sąskaitą faktūrą kiekvienam užsakymui. Verslo klientams – su PVM, privatiems asmenims – be PVM. Sąskaitą atsiunčiame el. paštu iš karto po mokėjimo. Jei reikia originalo popierinės versijos, galime atsiųsti paštu arba per kurjerį. Taip pat galime išrašyti sąskaitą su atgaline data, jei reikia – bet tik tą pačią dieną, ne vėliau. Sąskaitos faktūros yra svarbu buhalterijai, todėl mes į tai žiūrim atsakingai.

Terminai – kurjerių paslaugos Lietuvoje Olandija, vežame kiekvieną dieną

9. Per kiek laiko kurjeris pristato siuntą į Olandiją?

Kasdienio vežimo dėka, siunta Olandiją pasiekia per 2-3 darbo dienas. Tai vienas greičiausių terminų rinkoje. Express paslauga – 1-2 dienos. Standartinė paslauga – 3-5 dienos pas kitus vežėjus, bet pas mus – 2-3 dienos dėl kasdienio vežimo. Svarbu suprasti, kad terminas skaičiuojamas nuo siuntos paėmimo, ne nuo užsakymo. Jei kurjeris paima siuntą ryte, ji tą pačią dieną išvyksta. Jei popiet – kitą dieną.

10. Ar galima pasirinkti pristatymo laiką?

Standartinėje paslaugoje – ne, bet galite nurodyti pageidavimą – „pristatyti ryte" arba „pristatyti po pietų". Mes perduosime šią informaciją Olandijos kurjeriui, bet negalime garantuoti tikslaus laiko. Express paslaugoje galima užsisakyti pristatymą konkrečiu laiku, bet tai kainuoja papildomai. Jei jums reikia tikslaus pristatymo laiko – pavyzdžiui, gavėjas bus namuose tik tam tikromis valandomis – praneškite mums, ir mes stengsimės priderinti.

11. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Kreipkitės į mus su siuntos numeriu. Mes patikrinsime, kur siunta yra, ir informuosime apie numatomą pristatymo laiką. Vėlavimai pasitaiko – eismo spūstys, oro sąlygos, techniniai nesklandumai. Bet mes vežame kiekvieną dieną, todėl net jei viena siunta vėluoja, kita jau kelyje. Svarbu išlikti ramiems ir leisti mums išspręsti problemą. Dauguma vėlavimų yra 1-2 dienos, ne daugiau. Jei ilgiau – mes imsimės papildomų priemonių.

12. Kaip sužinoti, kad siunta jau pristatyta?

Gausite pranešimą el. paštu arba SMS, kai siunta bus pristatyta. Taip pat galite patikrinti siuntos būseną mūsų svetainėje naudodami siuntos numerį. Jei norite, kad gavėjas taip pat gautų pranešimą, nurodykite jo el. paštą arba telefono numerį užsakymo metu. Mes informuosime gavėją apie numatomą pristatymo laiką ir apie patį pristatymą. Taip visi žinos, kas vyksta, ir nebus nesusipratimų.

Pakavimas – kurjerių paslaugos Lietuvoje Olandija, vežame kiekvieną dieną

13. Kaip supakuoti siuntą kurjeriui?

Naudojite tvirtą dėžę – naują arba naudotą, bet geros būklės. Daiktus apvyniokite burbuline plėvele, tarpus užpildykite putplasčiu arba popieriumi. Dėžės kraštus klijuokite stipria lipnia juosta. Ant dėžės aiškiai užrašykite gavėjo adresą, telefono numerį ir siuntos numerį. Jei siunčiate trapius daiktus, užrašykite „DĖMESIS". Bet atminkite – užrašas negarantuoja atsargaus elgesio. Todėl pats pakavimas turi būti toks, kad atlaikytų ir neatsargų elgesį.

14. Ar kurjeris gali padėti supakuoti?

Kurjeris negali supakuoti siuntos vietoje, bet mes galime atsiųsti pakavimo medžiagas kartu su kurjeriu. Jis atveš dėžę, burbulinę plėvelę ir lipnią juostą, ir jūs galėsite supakuoti siuntą patys. Taip pat galite atvežti siuntą į mūsų terminalą – ten mūsų darbuotojai padės supakuoti. Tai patogu, jei nežinote, kaip teisingai supakuoti arba neturite reikiamų medžiagų. Pakavimo paslauga terminale kainuoja papildomai, bet ne daug.

15. Ką daryti, jei siunta netelpa į standartinę dėžę?

Turime įvairių dydžių dėžių – nuo mažų paketų iki didelių krovinių. Jei jūsų siunta netelpa į standartinę dėžę, naudosime didesnę. O jei ji per didelė bet kokiai dėžei – pakuosime kitaip, naudodami apsauginę plėvelę ir kitas priemones. Svarbiausia – pasakykite mums iš anksto, kokie matmenys, ir mes pasirūpinsime tinkama pakuote. Nestandartiniai matmenys gali reikšti papildomą mokestį, bet tai geriau nei sugadinta siunta.

16. Ar galima siųsti daiktus originalioje pakuotėje?

Taip, tai net geriau – originali pakuotė dažnai yra geriausia apsauga. Bet jei originali pakuotė pažeista arba per silpna, naudokite papildomą dėžę. Pavyzdžiui, jei siunčiate televizorių originalioje dėžėje, bet dėžė jau atidaryta ir sulankstyta – geriau įdėti ją į kitą, tvirtą dėžę. Dviguba apsauga niekada nepamaišo. Ypač jei siunta keliaus ilgiau nei kelias dienas ir perduodama per kelias rankas.

Draudimas – kurjerių paslaugos Lietuvoje Olandija, vežame kiekvieną dieną

17. Ar kurjerio paslauga apima draudimą?

Taip, į standartinę kainą įtrauktas minimalus draudimas – iki 100 eurų kompensacija. Jei jūsų siunta vertingesnė, galite užsisakyti papildomą draudimą. Jis kainuoja 2-5 procentus nuo deklaruotos vertės. Rekomenduoju apsidrausti visada, kai siuntos vertė viršija 200 eurų. Tai suteikia ramybę ir finansinę apsaugą. Be draudimo, kompensacija bus minimali, net jei siunta verta daug daugiau.

18. Kaip pateikti pretenziją dėl sugadintos siuntos?

Pirmiausia – nufotografuokite žalą. Tada kreipkitės į mus el. paštu arba telefonu su nuotraukomis, siuntos numeriu ir pirkimo kvitu. Mes peržiūrėsime jūsų pretenziją per 5-10 darbo dienų ir pasiūlysime sprendimą. Jei turite draudimą, kompensacija bus pagal deklaruotą vertę. Be draudimo – pagal standartines sąlygas. Svarbu pranešti kuo greičiau – idealiai tą pačią dieną, kai gavote siuntą. Kuo ilgiau laukiate, tuo sunkiau įrodyti žalą.

19. Ką daryti, jei siunta dingo?

Kreipkitės į mus nedelsiant. Mes patikrinsime visus duomenis – kur siunta paskutinį kartą buvo matyta, kas su ja darėsi. Dingusios siuntos – retas atvejis, bet pasitaiko. Jei siunta tikrai dingo, kompensuosime pagal draudimo sąlygas. Svarbu turėti siuntos numerį ir visus dokumentus. Be jų procesas užtruks ilgiau. Todėl visada išsaugokite siuntos numerį iki tol, kol gavėjas patvirtins gavimą.

20. Kokia kompensacija be papildomo draudimo?

Be papildomo draudimo, kompensacija priklauso nuo siuntos svorio – paprastai 10-20 eurų už kilogramą. Tai reiškia, kad 10 kg siunta gausite 100-200 eurų kompensaciją, net jei jos vertė 1000 eurų. Todėl visada deklaruokite teisingą vertę ir apsidrauskite, jei siunčiate kažką brangaus. Tai paprasta taisyklė, kuri gali sutaupyti daug nervų ir pinigų. Ypač jei siunčiate elektroniką ar kitus vertingus daiktus.

Dokumentai – kurjerių paslaugos Lietuvoje Olandija, vežame kiekvieną dieną

21. Kokius dokumentus reikia pildyti?

Paprastai pakanka užpildyti užsakymo formą mūsų svetainėje arba per kurjerį. Joje nurodomas siuntėjo ir gavėjo adresas, kontaktiniai duomenys, siuntos turinys, svoris ir vertė. Jei siunta vertingesnė nei 1000 eurų, gali prireikti sąskaitos faktūros kopijos. Asmeninėms siuntoms paprastai pakanka tik užsakymo formos. Svarbu, kad visi duomenys būtų teisingi – neteisingas adresas ar telefono numeris gali sukelti vėlavimą.

22. Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją?

Kadangi Lietuva ir Olandija yra ES narės, paprastoms asmeninėms siuntoms muitinės deklaracijos nereikia. Bet jei siunčiate komercinio pobūdžio prekes arba siuntos vertė labai didelė, gali prireikti. Mes padėsime užpildyti visus reikiamus dokumentus – jums nereikės sukti galvos. Svarbiausia – teisingai nurodyti siuntos turinį ir vertę. Melaginga deklaracija gali sukelti problemų, todėl būkite sąžiningi.

23. Ką daryti, jei nežinau siuntos vertės?

Įvertinkite pagal tai, kiek kainuotų pakeisti daiktą nauju. Jei siunčiate naudotus daiktus, nurodykite rinkos vertę, ne pirkimo kainą. Jei siunčiate dovaną, nurodykite simbolinę vertę. Svarbu, kad vertė būtų reali – per didelė vertė reiškia didesnę draudimo kainą, per maža – mažesnę kompensaciją, jei kas nors nutiktų. Jei nežinote, klauskite mūsų – mes padėsime įvertinti.

24. Ar galima keisti siuntos duomenis po išsiuntimo?

Priklauso nuo to, ką norite keisti. Adresą pakeisti galima, jei siunta dar nepasiekė Olandijos. Svorį ar matmenis – ne, nes kaina jau apskaičiuota. Siuntos turinį – taip pat ne. Jei reikia pakeisti gavėjo telefono numerį ar el. paštą – tai galima padaryti bet kada. Svarbiausia – kreiptis kuo greičiau, kol siunta dar kelyje. Kuo ilgiau laukiate, tuo mažiau galimybių pakeisti.

Problemos – kurjerių paslaugos Lietuvoje Olandija, vežame kiekvieną dieną

25. Ką daryti, jei kurjeris neatvyksta paėmimui?

Paskambinkite mums arba parašykite. Mes patikrinsime, kas nutiko, ir suorganizuosime pakartotinį paėmimą. Kartais kurjeris vėluoja dėl eismo arba dėl to, kad ankstesnis paėmimas užtruko. Bet mes visada informuojame, jei kurjeris vėluos. Jei kurjeris neatvyksta visai – tai mūsų klaida, ir mes ją ištaisysime. Svarbiausia – pranešti mums kuo greičiau, kad galėtume sureaguoti. Mes dirbame kiekvieną dieną, todėl pakartotinis paėmimas galimas jau kitą dieną.

26. Kaip elgtis, jei gavote ne savo siuntą?

Nelieskite siuntos turinio ir iš karto praneškite mums. Mes atsiimsime neteisingą siuntą ir pristatysime jūsų. Kartais nutinka, kad kurjeris supainioja dvi siuntas, ypač jei jos panašios arba skirtos tame pačiame rajone gyvenantiems žmonėms. Būna ir taip, kad etiketės susimaišo sandėlyje. Tokiais atvejais svarbu veikti greitai – kuo ilgiau laikote ne savo siuntą, tuo ilgiau kažkas kitas laukia jūsų siuntos. Bendradarbiaukite su mumis, ir problema išsispręs greitai.

Kurjerių paslaugos tarp Lietuvos ir Olandijos yra patogus ir patikimas būdas siųsti siuntas. Mes vežame kiekvieną dieną, kad jūsų siunta pasiektų tikslą kuo greičiau. Nesvarbu, ar siunčiate mažą paketą ar didelį krovvinį – mes pasirūpinsime. Kreipkitės, klauskite, užsisakykite. Mes čia tam, kad padėtume jums ir jūsų artimiesiems Olandijoje.