Kurjeris NL, Vežame kiekvieną dieną

Kai reikia siųsti kažką į Nyderlandus arba iš jų, dažniausiai ieškome kurjerio. Bet kurjeris kurjeriui nelygu. Vieni vežia kartą per savaitę, kiti – kasdien. Vieni paima iš vietos, kiti prašo atvežti į terminalą. Mes esame kurjeris NL kryptimi – vežame kasdien, paimame iš vietos, pristatome iki durų. Paprasta paslauga, be didelių ambicijų, bet veikianti. Šiame straipsnyje atsakysiu į klausimus, kuriuos dažniausiai girdžiu iš žmonių, ieškančių kurjerio į Nyderlandus.

Paslauga – kurjeris NL

1. Kas yra kurjeris NL?

Kurjeris NL – tai mes. Vežame siuntas maršrutu Lietuva–Nyderlandai ir atgal. Kasdien. Tai reiškia, kad nereikia laukti, kol susikaups siuntų – tiesiog skambinate, ir mes paimame. Nyderlandai – tai ne tik Amsterdamas, bet ir kitas miestai. Bet Amsterdamas pagrindinis taškas, nes ten daugiausia lietuvių. Kurjeris skamba paprastai, bet iš tikrųjų tai logistika – maršrutai, laikai, koordinavimas. Mes tuo užsiimame kasdien, tai žinome, kaip viskas veikia.

2. Kuo skiriatės nuo kitų kurjerių?

Skiriamės tuo, kad vežame kasdien. Dauguma kurjerių vežia kartą per savaitę arba pagal poreikį. Mes – kiekvieną dieną. Tai reiškia, kad siunta ilgai nestovi. Be to, paimame iš vietos – nereikia niekur vežti. Ir pristatome iki durų – ne iki terminalo. Tai patogiau. Aišku, yra ir kitų kurjerių, kurie daro tą patį – bet mes darome tai gerai. Bent jau stengiamės.

3. Kokias paslaugas teikiate?

Pagrindinė paslauga – siuntų vežimas. Bet tai apima viską – paėmimą, pakavimą (jei reikia), vežimą, pristatymą. Be to, vežame ne tik siuntas – bet ir krovinius, baldus, buities daiktus. Jei reikia kažką pervežti iš Lietuvos į Nyderlandus ar atgal – galime. Net gyvūnus vežame, bet tai jau kita paslauga. Svarbiausia – pasakyti, ko reikia, ir mes pasakysime, ar galime.

4. Ar vežate tik į Nyderlandus?

Pagrindinė kryptis – Nyderlandai, bet vežame ir į kitas šalis. Vokietija, Belgija – pakeliui. Jei reikia kažkur kitur – galime derinti, bet pagrindinė specializacija – Nyderlandai. Ten važiuojame kasdien, ten žinome kelią, ten turime kontaktus. Kitur – pagal poreikį.

5. Kaip ilgai dirbate šioje srityje?

Dirbame jau ne vienerius metus. Pradėjome nuo mažo – vienas mikroautobusas, vienas maršrutas. Dabar – daugiau transporto, daugiau maršrutų, daugiau patirties. Bet esmė ta pati – vežti siuntas iš taško A į tašką B. Paprasta, bet reikalaujanti dėmesio. Kiekviena siunta – tai kažkieno daiktai, kažkieno rūpestis. Tai suprantame ir elgiamės atitinkamai.

Siuntos – kurjeris NL

6. Ką galima siųsti per kurjerį NL?

Beveik viską, kas nėra draudžiama. Dokumentus, drabužius, elektroniką, maistą (ne visą), buities daiktus, baldų dalis. Ko negalima – draudžiamos medžiagos, ginklai, narkotikai. Be to, skysčiai – galima, bet reikia tinkamos pakuotės. Gyvūnai – galima, bet su dokumentais. Geriausia pasakyti, ką vežti, ir mes pasakysime, ar galima. Paprasčiau nei aiškintis patiems.

7. Koks didžiausias siuntos dydis?

Didžiausias dydis priklauso nuo to, ką vežame. Mikroautobuse telpa nemažai – bet ne baldas iš IKEA. Jei kalbame apie dėžę – telpa iki metro ilgio, kartais daugiau. Jei reikia vežti kažką didesnio – galime naudoti priekabą arba didesnį transportą. Bet tai jau kitas kainos lygmuo. Svarbu – pasakyti matmenis iš anksto, kad žinotume, ar tilps.

8. Koks didžiausias svoris?

Mikroautobusu vežame iki kelių šimtų kilogramų. Bet jei viena siunta sveria 100 kg – jau reikia dviejų žmonių nešti, tai papildomai. Dažniausiai siuntos sveria nuo kelių iki kelių dešimčių kilogramų – tai paprasta. Sunkesni kroviniai – galima, bet reikia derinti. Pasakykite svorį, ir mes pasakysime, ar galime.

9. Ar galima siųsti trapų daiktą?

Galima, bet reikia tinkamai supakuoti. Trapi siunta – tai rizika, kurią mes prisiimame tik tuo atveju, jei pakuotė gera. Jei sudužo dėl blogos pakuotės – ne mūsų kaltė. Todėl prašome trapius daiktus pakuoti papildomai – burbulinė plėvelė, putplastis, tvirta dėžė. Geriau per daug nei per mažai. Mes krauname atsargiai, bet kelyje visko būna.

10. Ar galima siųsti maistą?

Galima, bet ne visą. Ilgai negendantį maistą – taip. Šviežią – ne, nebent yra speciali pakuotė. Dažniausiai vežame lietuviškus produktus – duoną, saldainius, rūkytus gaminius. Žmonės Amsterdame pasiilgsta lietuviško maisto. Bet reikia supakuoti sandariai – kad nepratekėtų, nesmirdėtų. Vieną kartą žmogus siuntė šaltieną be tinkamos pakuotės – mikroautobuse dvėsti pradėjo. Nuo to laiko prašome tinkamai pakuoti.

Kainos – kurjeris NL

11. Kiek kainuoja kurjerio paslauga?

Priklauso nuo siuntos. Maža siunta – pigiau, didelė – brangiau. Konkrečią kainą sakome, kai žinome, ką vežti. Bet orientacinė kaina – mažos siuntos nuo 20-30 eurų, vidutinės – 40-60, didesnės – daugiau. Į kainą įeina paėmimas, vežimas, pristatymas. Jokių paslėptų mokesčių. Kaina, kurią sakome pradžioje, yra ta kurią mokate.

12. Ar yra papildomų mokesčių?

Stengiamės išvengti. Bet jei siunta sunkesnė nei sakėte, jei reikia papildomo sustojimo, jei pristatymas sudėtingas – gali būti. Bet visada pranešame iš anksto. Nemėgstame staigmenų – nei mes, nei klientai. Geriau pasakyti aiškiau iš anksto, nei paskui aiškintis.

13. Kaip paskaičiuoti kainą?

Paskaičiuoti galite patys – reikia žinoti siuntos matmenis ir svorį. Tada skambinate mums, mes pasakome kainą. Arba galite nusiųsti nuotrauką – mes įvertinsime. Bet tiksliausia – pasakyti matmenis ir svorį. Kartais žmonės sako „nedidelė dėžė", o paskui paaiškėja, kad ta nedidelė dėžė sveria 30 kilogramų. Tai jau ne nedidelė.

14. Ar taikote nuolaidas?

Taip, nuolatiniams klientams. Kiek – priklauso nuo to, kiek dažnai siunčiate. Nuolatiniai klientai gauna geresnes sąlygas – tai natūralu. Mes gauname pastovų srautą, jūs gaunate geresnę kainą. Visi laimi. Jei siunčiate retai – nuolaidos nėra, bet kaina vis tiek konkurencinga.

15. Kaip apmokėti?

Pavedimu, grynais arba kortele. Dažniausiai pavedimu. Su naujais klientais prašome mokėti iš anksto arba paimant siuntą. Su nuolatiniais – galima mėnesio pabaigoje. Svarbu – susitarti iš anksto. Mes išrašome sąskaitą – kad būtų tvarkinga.

Laikas – kurjeris NL

16. Per kiek laiko siunta pasiekia Nyderlandus?

Įprastai – viena para. Kartais mažiau, jei išvažiuojame anksti. Bet realistiškai – para. Tai reiškia, kad jei paimame pirmadienį, antradienį siunta Nyderlanduose. Palyginimui – paštu gali užtrukti savaitę. Su mumis – viena diena. Aišku, jei yra nesklandumų – gali užtrukti ilgiau, bet tai retai.

17. Ar vežate savaitgaliais?

Taip, šeštadieniais tikrai. Sekmadieniais rečiau, bet jei yra poreikis – galime. Savaitgaliniai siuntimai kainuoja šiek tiek daugiau, bet ne drastiškai. Dažniausiai savaitgaliais vežame, kai žmonėms reikia kažką nusiųsti pirmadieniui.

18. Kada paskutinis laikas užsakyti?

Jei norite, kad siuntą paimtume tą pačią dieną – skambinkite iki pietų. Idealiai iki 12 valandos. Po pietų vis dar galima, bet jau nebegarantuojame. Ypač jei esate ne Vilniuje – reikia laiko atvažiuoti. Geriausia skambinti kuo anksčiau.

19. Ar galima pristatyti nurodytu laiku?

Stengiamės. Jei prašote pristatyti tam tikru laiku – bandome. Bet negarantuojame, nes kelyje visko būna. Spūstys, eismo įvykiai, kitos siuntos – viskas veikia laiką. Bet jei labai svarbu – deriname iš anksto. Dažniausiai pavyksta.

20. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Skambinkite mums. Mes visada žinome, kur siunta. Vėlavimai reti, bet pasitaiko. Svarbiausia – komunikacija. Jei žinome, kad vėluosime – pranešame iš anksto. Bet jei nepranešėme – skambinkite, aiškinsimės.

Pristatymas – kurjeris NL

21. Ar pristatote iki durų?

Taip, standartiškai pristatome iki durų. Atvažiuojame, paskambiname, atiduodame. Jei gavėjas neatsiliepia – bandome kelis kartus, paliekame pranešimą. Bet jei niekas neatsiliepia – siuntą vežame atgal. Todėl prašome duoti gavėjo kontaktą.

22. Kur pristatote Nyderlanduose?

Bet kur. Amsterdamas, Haga, Roterdamas, Utrechtas – nesvarbu. Jei mažesnis miestelis – taip pat, tik gali tekti palaukti, kol sukrausime kelias siuntas į tą pačią kryptį. Svarbu tiksliai nurodyti adresą.

23. Ar galima keisti pristatymo adresą?

Galima, bet reikia skambinti kuo greičiau. Jei siunta jau Nyderlanduose ir vairuotojas pakeliui – gali būti per vėlu. Bet jei dar kelyje – pakeisti galime. Svarbu – ne laukti paskutinės minutės.

24. Kaip sužinoti, kad siunta pristatyta?

Pranešame. Skambiname arba siunčiame žinutę. Jei norite, galime atsiųsti nuotrauką arba gavėjo parašą. Svarbu, kad žinotumėte, jog siunta pasiekė tikslą.

Specialūs – kurjeris NL

25. Ar vežate gyvūnus?

Vežame, bet ne kaip siuntą – atskira paslauga. Reikia pasiruošti – gyvūno pasas, skiepai, mikroschema. Be to, ne visi gyvūnai gerai toleruoja kelionę. Rekomenduojame pasitarti su veterinaru. Bet jei reikia – vežame.

26. Ar galima sekti siuntą?

Galima, bet ne su GPS realiu laiku. Skambinate, mes pasakome, kur siunta. Arba mes patys pranešame – kai paimame, kai išvežame, kai pristatome. Paprasta, bet veikia.

Išvada

Kurjeris NL – tai mes. Vežame kasdien, paimame iš vietos, pristatome iki durų. Paprasta paslauga, be didelių ambicijų, bet veikianti. Jei reikia siųsti kažką į Nyderlandus arba iš jų – skambinkite. Paskaičiuosime kainą, susitarsime dėl laiko, paimsime ir vežame. Nereikia niekur vežti siuntos patiems, nereikia stovėti eilėse. Viskas ateina pas jus.