Kiek kainuoja siuntimas iš NL į Lietuvą? Vežame kasdien

Dažnai skambina žmonės iš Nyderlandų – lietuviai, kurie ten gyvena, dirba, studijuoja. Ir visi klausia to paties: kiek kainuos siųsti kažką atgal į Lietuvą? Atsakymas nėra vienareikšmis, nes kaina priklauso nuo daug ko. Bet galiu pasakyti tiek – siuntimas iš Nyderlandų į Lietuvą nėra kažkas kosmiškai brangaus. Ypač jei vežame kasdien, kaip mes darome. Maršrutu Nyderlandai–Lietuva dirbame nuolat, ir tai leidžia pasiūlyti gana patrauklias kainas. Tiesa, kai kas nustemba, kad pigiau siųsti iš Lietuvos į Nyderlandus nei atvirkščiai – bet taip jau yra, ir paaiškinsiu kodėl.

Kainos – kiek kainuoja siuntimas iš NL į Lietuvą vežame kasdien

1. Kiek vidutiniškai kainuoja siuntimas iš Nyderlandų į Lietuvą?

Vidutinė siuntos kaina iš Nyderlandų į Lietuvą – 25-50 eurų. Tai priklauso nuo svorio ir dydžio. Maža siunta iki 5 kg – apie 20-30 eurų. Didesnė, 15-20 kg – 40-60 eurų. O jei siunta labai didelė ar sunki – tada jau individualus skaičiavimas. Bet tai orientyrai. Kartais žmonės skambina ir klausia „tiksliai kiek?" – negaliu pasakyti tiksliai, kol nežinau, ką siunčiate. Vienas studentas siuntė knygas – sunkios, bet mažos. Kitas siuntė dviratį – didelis, bet ne toks sunkus. Kaina skiriasi.

2. Kodėl siuntimas iš Nyderlandų brangesnis nei į Nyderlandus?

Geras klausimas. Atsakymas paprastas – srautas. Iš Lietuvos į Nyderlandus siunčiama daugiau nei atgal. Tai reiškia, kad transportas į Nyderlandus visada pilnas, o atgal – ne visada. Ir tas tuščias arba pustuščias transportas kainuoja. Todėl siuntimas atgal brangesnis. Bet ne dvigubai – skirtumas nedidelis, gal 10-20 procentų. Mes stengiamės, kad skirtumas būtų minimalus, bet fakto nepaneigsi – ekonomika yra ekonomika. Kai kurie klientai tai supranta, kiti piktinasi. Bet taip yra visiems pervežėjams, ne tik mums.

3. Ar galima sutaupyti siunčiant iš Nyderlandų?

Galima. Pirmiausia – tinkamai supakuokite. Kuo mažesnė pakuotė, tuo mažiau kainuoja. Antra – neskubėkite. Paprastas pristatymas pigiau nei skubus. Trečia – siųskite kelis daiktus vienoje siuntoje, ne atskirai. Ketvirta – jei galite, atvežkite siuntą patys į mūsų tašką Nyderlanduose, o ne prašykite paėmimo. Kiekvienas mažas dalykas sumažina kainą. Vienas klientas visada siunčia pirmadieniais – tada pigiau, nes mažiau siuntų ir mes norime užpildyti transportą. Protingas žmogus.

4. Ką daryti, jei neturiu tiek pinigų siuntimui?

Suprantu, kad ne visada lengva. Ypač studentams arba tiems, kurie tik pradėjo dirbti. Jei biudžetas ribotas – pasakykite mums. Galime rasti būdą. Gal siunta gali būti mažesnė? Gal galima palaukti pigesnio varianto? Kartais turime akcijų arba specialių pasiūlymų. Ir dar – paklauskite pažįstamų. Gal kas nors važiuoja į Lietuvą ir gali pervežti? Tai ne mūsų paslauga, bet suprantame, kad žmonės ieško būdų. Svarbu, kad siunta pasiektų tikslą, o kaip – antraeilis dalykas.

5. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo to, kur Nyderlanduose siunčiate?

Šiek tiek. Jei siunčiate iš Amsterdamo – bazinė kaina. Jei iš Roterdamo, Hago ar Utrechto – panašiai. Bet jei iš mažesnio miestelio toliau nuo pagrindinių maršrutų – gali būti nedidelis priedas už siuntos paėmimą. Ypač jei reikva specialiai važiuoti. Bet tai nėra dideli pinigai. O jei patys atvežate į mūsų surinkimo tašką – tada jokio priedo. Turime taškus Amsterdame, Roterdame ir Hagoje – daugumai žmonių patogu.

6. Kaip palyginti kainas su kitais pervežėjais?

Paprasčiausia – paskambinkite keliems ir paklauskite. Bet ne tik kainos – paklauskite, kas įskaičiuota. Ar yra draudimas? Ar galima sekti? Kiek laiko užtrunka? Ar yra paslėptų mokesčių? Mes visada sakome viską iš karto. Kitur gali būti pigiau pradžioje, bet paskui prideda už tai, už aną. Vienas klientas lygino mus su kita įmone – ten kaina 10 eurų mažesnė. Bet kai pridėjo draudimą, pakavimą ir paėmimą – pasirodė brangiau. Todėl svarbu ne tik skaičius, bet ir tai, kas už jo.

Procesas – kiek kainuoja siuntimas iš NL į Lietuvą vežame kasdien

7. Kaip vyksta siuntos paėmimas Nyderlanduose?

Siuntos paėmimas Nyderlanduose paprastas. Paskambinate arba parašote, sutariate laiką, ir mes atvažiuojame. Arba patys atvežate į mūsų tašką. Jei prašote paėmimo – reikia būti namuose sutartu laiku. Kartais žmonės prašo palikti siuntą prie durų – galima, bet nerizikuojame, jei siunta brangi. Geriau perduoti rankomis. Vienas klientas visada palieka siuntą kaimynui – jam patogiau, nes dirba iki vėlai. Mes paimame iš kaimyno, ir viskas gerai. Lankstumas svarbu.

8. Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas iš Nyderlandų į Lietuvą?

Paprastai 2-4 dienos. Priklauso nuo to, kada siunta surenkama. Jei pirmadienį – trečiadienį ar ketvirtadienį Lietuvoje. Jei penktadienį – pirmadienį ar antradienį. Savaitgaliai neįskaičiuojami, nebent sutariame kitaip. Kartais būna, kad transportas vėluoja dėl eismo, oro ar kitų priežasčių – tada pristatymas gali užtrukti diena ilgiau. Bet tai retai. Šiaip stengiamės laikytis grafiko, nes žinome, kad žmonės laukia. Ypač jei siunčiami vaistai arba svarbūs dokumentai.

9. Ar siunta keliauja tiesiogiai iš Nyderlandų į Lietuvą?

Paprastai taip. Transportas važiuoja tiesiai – Nyderlandai, Vokietija, Lenkija, Lietuva. Tai greičiausias maršrutas. Kartais, jei siuntų mažai, galime sujungti su kitu maršrutu – tada gali būti nedidelis aplinkkelis. Bet tai išimtis. Šiaip tiesioginis maršrutas, be tarpinių sustojimų. Vienas klientas klausė, ar siunta sustoja Berlyne – ne, nestoja. Tiesiai iš Amsterdamo į Vilnių. Gal su trumpais sustojimais vairuotojui pailsėti, bet siuntos neperkraunamos.

10. Kaip sužinoti, kad siunta jau Lietuvoje?

Pranešame. Kai siunta pasiekia Lietuvą, siunčiame pranešimą – SMS arba el. laišką. Ten nurodyta, kur siunta, kada bus pristatyta. Jei norite – galite paskambinti ir paklausti. Mes visada žinome, kur siunta yra. Kartais žmonės nervinasi, jei pranešimas vėluoja – bet tai tik dėl to, kad vairuotojas dar neįvedė duomenų. Siunta vietoje, tik sistema dar neatnaujinta. Bet suprantu, kad laukimas nervina. Ypač jei siunčiate kažką svarbaus.

11. Kas nutinka, jei siunta pasimeta kelyje?

Taip nutinka labai retai. Per visus metus gal keli atvejai. Bet jei nutinka – mes atsakome. Turime draudimą, ir kompensuojame pagal deklaruotą vertę. Svarbu tik laiku pranešti. Jei siunta dingo – pirmiausia patikriname visus etapus. Kartais paaiškėja, kad siunta ne dingo, o tiesiog vėluoja arba buvo pristatyta ne ten. Vienas atvejis buvo – siunta atsidūrė kitame mieste, nes vairuotojas supainiojo adresus. Bet radome, pristatėme, atsiprašėme. Žmogiškas faktorius.

12. Ar galima siųsti iš Nyderlandų į bet kurį Lietuvos miestą?

Taip, galima. Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys – bet kur. Net ir mažesnius miestelius pasiekiame. Tiesa, jei miestelis labai mažas – gali tekti siuntą pristatyti į artimiausią didesnį miestą, ir tada gavėjas pats atsiima. Bet tai retas atvejis. Šiaip Lietuva nedidelė šalis, ir pasiekiame beveik visur. Vienas klientas siuntė į kaimą, kur nėra net gatvės pavadinimo – bet radome, nes gavėjas davė labai tikslius nurodymus. Kai nori – viskas įmanoma.

Dokumentai – kiek kainuoja siuntimas iš NL į Lietuvą vežame kasdien

13. Kokių dokumentų reikia siunčiant iš Nyderlandų į Lietuvą?

Tų pačių, kaip ir siunčiant priešinga kryptimi. Siuntos lapas su siuntėjo ir gavėjo duomenimis, siuntos turinio aprašymu, verte. Jei siunta vertingesnė – draudimo forma. O kadangi Nyderlandai ir Lietuva yra Europos Sąjungoje – muitinės dokumentų nereikia. Tai palengvina procesą. Vienas klientas iš pradžių galvojo, kad reikia kažkokių specialių popierių – nereikia. Paprasta. Tik duomenys turi būti teisingi – vardas, pavardė, adresas, telefonas. Viskas.

14. Ar reikia deklaruoti siuntos turinį?

Taip, reikia. Net jei siunčiate asmeninius daiktus – reikia nurodyti, kas yra viduje. Tai ne formalumas, o saugumo reikalavimas. Ypač jei siunta atidaryta patikrinimui – turi būti aišku, kas turėtų būti viduje. Ir dar – vertė. Jei siunčiate vertingus daiktus – nurodykite tikslią vertę. Tai svarbu draudimui. Kartais žmonės nenori deklaruoti vertės, galvoja, kad taip saugiau – iš tikrųjų atvirkščiai. Jei nežinosime vertės, negalėsime tinkamai apdrausti.

15. Kaip užpildyti siuntos lapą siunčiant iš Nyderlandų?

Siuntos lapas paprastas dokumentas. Viršuje – siuntėjo duomenys: vardas, pavardė, adresas Nyderlanduose, telefonas, el. paštas. Tada – gavėjo duomenys: vardas, pavardė, adresas Lietuvoje, telefonas. Tada – siuntos turinys: ką siunčiate, kiek, kokia vertė. Ir apačioje – parašas, data. Viskas. Jei nežinote, kaip pildyti – mes padėsime. Turime formas ir lietuvių, ir olandų kalbomis. Pasirinkite, kuri patogiau. Svarbiausia – aiškus rašysymas. Kad nesupainiotume adresų.

16. Ar reikia paso arba asmens tapatybės kortelės?

Paprastai ne. Asmeninėms siuntoms dokumento nereikia. Bet jei siunta labai vertinga arba siunčiate kažką ypatingo – gali paprašyti. Tai retai. Šiaip pakanka vardo, pavardės ir adreso. Ir telefono numerio – kad galėtume susisiekti. Vienas klientas bijojo duoti savo asmens kodą – nereikia asmens kodo. Tik vardas, pavardė, adresas, telefonas. Ir tiek. Jokių slaptažodžių, jokių banko duomenų. Tik kontaktinė informacija.

17. Ką daryti, jei neturiu visų gavėjo duomenų?

Bandykite gauti. Be adreso ir telefono negalime pristatyti. Jei nežinote tikslaus adreso – paklauskite gavėjo. Jei gavėjas neatsako – palaukite. Geriau palaukti dieną-dvi, nei siųsti su neteisingais duomenimis. Vienas klientas siuntė mamai, bet nežinojo tikslaus adreso – tik miestą. Sakė „ji ten gyvena jau 20 metų, visi žino". Deja, taip neveikia. Reikia tikslaus adreso. Galiausiai paskambino mamai, gavo adresą, ir viskas gerai. Bet praradome dieną.

Pakavimas – kiek kainuoja siuntimas iš NL į Lietuvą vežame kasdien

18. Kaip tinkamai supakuoti siuntą siunčiant iš Nyderlandų?

Taisyklės tos pačios, kaip ir siunčiant bet kur. Tvirta dėžė, burbulinė plėvele trapiai daiktams, užpildas, kad viduje niekas nejudėtų. Jei siunčiate drabužius – užtenka plastikinio maišo arba dėžės. Jei elektroniką – originali pakuotė arba burbulinė plėvelė. Svarbiausia, kad siunta išlaikytų transportavimą. Nyderlanduose galima nusipirkti pakavimo medžiagas bet kurioje parduotuvėje – „Action", „HEMA", „Blokker". Arba paprašykite mūsų – mes atvešime. Bet geriau supakuoti patiems – pigiau.

19. Ar galima siųsti dviratį iš Nyderlandų į Lietuvą?

Galima, bet reikia specialaus pakavimo. Dviratį reikia išardyti – nuimti ratus, vairą, pedalus. Arba bent jau apvynioti viską burbuline plėvele, kad nesibraižytų. Ir aišku, didelė dėžė. Tai kainuoja brangiau nei paprasta siunta – 80-120 eurų, priklausomai nuo dydžio. Bet žmonės siunčia – ypač tuos gražius olandiškus dviračius. Vienas klientas siuntė elektrinį dviratį – sunkus, didelis, bet mes susitvarkėmė. Tik reikėjo dviejų žmonių jį pakrauti.

20. Kaip supakuoti trapius daiktus siunčiant iš toli?

Kuo toliau siunčiate, tuo geriau reikia supakuoti. Siunta iš Nyderlandų į Lietuvą keliauja per kelias šalis, kelis kartus perkraunama. Kiekvienas perkrovimas – rizika. Todėl trapūs daiktai turi būti supakuoti ypač gerai. Burbulinė plėvelė, putplastis, tvirta dėžė. Ir aiškiai pažymėkite „TRAPU" iš visų pusių. Vienas klientas siuntė porceliano vazą iš Amsterdamo – supakavo taip gerai, kad net mes negalėjome atidaryti dėžės be peilio. Bet vaza atvyko sveika. Geriau per daug nei per mažai.

21. Ar galima siųsti maistą iš Nyderlandų į Lietuvą?

Kai kurį maistą galima. Sausus produktus – šokoladą, sūrį (kietą), sausainius – jokių problemų. Bet šviežią mėsą, pieną – ne. Europos Sąjungoje galioja tos pačios taisyklės, kaip ir kitomis kryptimis. Kartais lietuviai nori siųsti olandišką sūrį – tai galima, jei supakuotas ir sandarus. Bet geriau pasitikrinkite. Viena moteris siuntė dešimt sūrio ratų – viskas gerai, nes sūris kietas ir supakuotas. Bet jei būtų minkštas sūris – būtų kitaip. Subtilūs skirtumai.

22. Ką daryti, jei nežinau, kaip supakuoti?

Paskambinkite mums. Papasakokite, ką siunčiate, ir mes patarsime. Arba atvežkite daiktus pas mus – mes supakuosime. Tai kainuoja papildomai, bet bent jau žinosite, kad viskas padaryta teisingai. Ypač jei siunčiate kažką neįprasto – pavyzdžiui, paveikslą arba muzikos instrumentą. Vienas muzikantas siuntė gitarą iš Amsterdamo – mes supakavome specialiai, su papildomomis apsaugomis. Kainavo daugiau, bet gitara atvyko be jokio įbrėžimo.

Pristatymas – kiek kainuoja siuntimas iš NL į Lietuvą vežame kasdien

23. Kaip pristatote siuntą Lietuvoje?

Pristatome tiesiai į nurodytą adresą. Namai, butas, biuras – bet kur. Jei gavėjas Vilniuje – pristatome tą pačią dieną, kai siunta atvyksta. Jei kitame mieste – kitą dieną. Turime vairuotojus, kurie važinėja po visą Lietuvą. Kartais būna, kad adresas sunkiai randamas – ypač kaimuose arba naujuose rajonuose, kur gatvės dar neturi pavadinimų. Bet randame. Svarbiausia – tikslus adresas ir telefono numeris. Jei ko nors trūksta – skambiname gavėjui ir klausiame.

24. Kas nutinka, jei gavėjas Lietuvoje nerastas?

Jei gavėjas nerastas – paliekame pranešimą ir bandome kitą dieną. Paprastai bandom tris kartus. Jei nepavyksta – siunta grąžinama į mūsų sandėlį, ir tada jau reikia tartis. Kartais gavėjas išvykęs – tada siunta gali palaukti. Bet ne amžinai. Po 10 dienų grąžiname atgal į Nyderlandus. Tai papildomos išlaidos, todėl geriau informuoti gavėją iš anksto. Vienas klientas siuntė tėvui gimtadienio proga, bet tėvas buvo ligoninėje – siunta palaukė, kol grįžo. Svarbiausia – komunikacija.

25. Ar galima pakeisti pristatymo adresą, kai siunta jau kelyje?

Galima, bet reikia veikti greitai. Paskambinkite mums kuo greičiau, ir mes pabandysime pakeisti. Jei siunta dar nepasiekė Lietuvos – lengviau. Jei jau Lietuvoje – sudėtingiau, bet įmanoma. Svarbiausia – nevėluoti. Vienas klientas pakeitė adresą, kai siunta jau buvo Lenkijoje – spėjome. Kitas pakeitė, kai siunta jau buvo pristatoma – tada jau per vėlu. Laikas svarbus. Kuo anksčiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad spėsime.

26. Ar pristatote siuntas į paštomatus Lietuvoje?

Kol kas ne. Pristatome tiesiai gavėjui. Bet galvojame apie šią galimybę – ypač jei bus paklausa. Paštomatai patogūs, nes gavėjas gali atsiimti bet kada. Bet mūsų sistema kol kas orientuota į tiesioginį pristatymą. Gal ateityje. O dabar – tiesiai į rankas. Arba į nurodytą adresą. Vienas klientas prašė palikti prie durų – galima, bet atsakomybė ne mūsų. Geriau perduoti asmeniškai.