Amsterdamas Lietuva siuntos, Vežame kiekvieną dieną

Ne tik iš Lietuvos į Amsterdamą vežame – ir atgal taip pat. Kasdien surenkame siuntas Amsterdame ir kituose Nyderlandų miestuose bei gabename jas į Lietuvą. Tai aktualu tiems, kas turi artimųjų, dirbančių ar studijuojančių Nyderlanduose, ir nori gauti siuntas iš ten. Taip pat tiems, kas perka prekes iš Nyderlandų internetinių parduotuvių. Šiame straipsnyje atsakysiu į klausimus apie siuntų gabenimą iš Amsterdamo į Lietuvą – viskas, ką reikia žinoti prieš siunčiant.

Kryptis – siuntos iš Amsterdamo į Lietuvą

Ar tikrai vežate siuntas iš Amsterdamo į Lietuvą kiekvieną dieną?

Taip, tai viena pagrindinių mūsų paslaugų. Turime nuolatinį maršrutą Amsterdamas-Lietuva, ir automobiliai išvažiuoja kasdien. Žinoma, yra niuansų – pavyzdžiui, jei siuntą atveži į mūsų punktą Amsterdame po pietų, ji gali išvažiuoti tik kitą dieną. Bet šiaip, sistema veikia sklandžiai. Vienas klientas – lietuvis, dirbantis Amsterdame – siunčia siuntas savo mamai į Lietuvą kiekvieną savaitę. Jam tai jau įprasta, kaip nueiti į parduotuvę.

Į kuriuos Lietuvos miestus pristatote siuntas iš Amsterdamo?

Pristatome visur Lietuvoje – Vilnių, Kauną, Klaipėdą, Šiaulius, Panevėžį ir visus mažesnius miestus bei miestelius. Pagrindinis terminalas yra Vilniuje, iš kur siuntos paskirstomos toliau. Tai reiškia, kad jei gavėjas gyvena, tarkim, Alytuje, siunta pirmiausia atvyksta į Vilnių, o iš ten jau vežama į Alytų. Paprastai tai užtrunka papildomą dieną, bet tai nėra problema – svarbiausia, kad siunta pasieks adresatą.

Ar paimate siuntas iš visų Nyderlandų, ar tik iš Amsterdamo?

Paimame iš visų Nyderlandų. Amsterdamas yra pagrindinis taškas, bet jei gavėjas ar siuntėjas gyvena Roterdame, Hagoje ar kitame mieste, vis tiek galime paimti siuntą. Gali tik užtrukti viena diena ilgiau, nes reikia suvežti siuntas į Amsterdamą prieš išvykstant į Lietuvą. Bet tai techniniai dalykai, kurie neturi įtakos galutiniam rezultatui. Svarbiausia – pranešti iš anksto, kad galėtume planuoti.

Ar vežate siuntas ir iš kitų Europos šalių per Amsterdamą?

Tiesiogiai ne, bet jei siunta atvyksta į Amsterdamą iš kitos šalies – pavyzdžiui, iš Vokietijos ar Belgijos – galime ją paimti Amsterdame ir nugabenti į Lietuvą. Tai vadinama tranzitiniu gabenimu. Kaina priklauso nuo to, iš kur siunta atvyksta ir kiek ji sveria. Bet tai įmanoma, ir ne kartą tai darėme. Svarbiausia – kad siunta būtų tinkamai supakuota ir su visais reikiamais dokumentais.

Kainos – kiek kainuoja siuntimas iš Amsterdamo

Kiek kainuoja siuntos pristatymas iš Amsterdamo į Lietuvą?

Kainos panašios kaip siunčiant iš Lietuvos į Amsterdamą – pradedant nuo 15-25 eurų už mažą siuntą. Bet yra vienas skirtumas – Nyderlanduose darbo jėga brangesnė, todėl siuntos paėmimas Amsterdame gali kainuoti daugiau. Jei pats atveži siuntą į mūsų punktą – pigiau. Jei prašai, kad paimtume iš namų ar biuro – brangiau. Konkrečios kainos priklauso nuo daugelio veiksnių, todėl geriausia gauti individualų pasiūlymą.

Ar kainos skiriasi priklausomai nuo to, kurioje Nyderlandų dalyje siunčiama?

Taip, šiek tiek. Jei siunta paimama Amsterdame – pigiausia, nes tai pagrindinis mūsų taškas. Jei reikia važiuoti į kitą miestą – pavyzdžiui, Eindhoveną ar Groningeną – kaina didesnė dėl papildomų kilometrų. Bet skirtumas nėra drastiškas – paprastai 10-20 eurų. Jei siunti reguliariai iš to paties miesto, galima tartis dėl fiksuoto tarifo.

Ar galima sutaupyti siunčiant iš Amsterdamo?

Taip, keliais būdais. Pirma – atvežk siuntą patys į mūsų punktą, o ne prašyk paėmimo. Antra – siųsk ne piko metu. Trečia – tinkamai supakuok, kad nereikėtų mokėti už perteklinį tūrį. Ketvirta – jei siunti kelias siuntas, sujunk jas į vieną didesnę. Penkta – klausk apie nuolaidas pastoviems klientams. Visi šie būdai gali sutaupyti nemažai pinigų, ypač jei siunti reguliariai.

Kokios valiutos priimamos mokant Amsterdame?

Priimame eurus – tai Nyderlandų valiuta, todėl viskas paprasta. Taip pat galima mokėti pavedimu – tada valiuta nesvarbu, nes bankas konvertuoja automatiškai. Grynaisiais eurais – taip pat galima. Jei turi kitą valiutą – pavyzdžiui, svarus ar dolerius – geriau išsikeisti iš anksto, nes mes priimame tik eurus. Tai ne mūsų taisyklė, tiesiog praktinis patogumas.

Terminai – kiek trunka kelionė iš Amsterdamo

Per kiek laiko siunta iš Amsterdamo pasiekia Lietuvą?

Paprastai 2-4 darbo dienos. Tiesioginis maršrutas Amsterdamas-Vilnius trunka apie dvi dienas, bet reikia pridėti laiko siuntos surinkimui Amsterdame ir pristatymui gavėjui Lietuvoje. Jei gavėjas gyvena Vilniuje – greičiau. Jei mažame miestelyje – gali užtrukti diena ilgiau. Bet vidutiniškai – trys dienos. Tai gana greitai, turint omenyje atstumą – apie 1500 kilometrų.

Ar galima siųsti skubiai iš Amsterdamo?

Taip, yra skubaus pristatymo paslauga. Už papildomą mokestį siunta gali būti pristatyta per 24-36 valandas. Bet reikia suprasti, kad tai reiškia, jog siunta keliauja atskirai arba su mažesne partija, o ne su įprastu kroviniu. Kaina, aišku, didesnė – kartais dvigubai. Bet jei skubu – verta. Vienas klientas siuntė dokumentus skubiam sandoriui – sumokėjo daugiau, bet dokumentai pasiekė Vilnių kitą dieną ryte. Sandoris įvyko laiku.

Ką daryti, jei siunta iš Amsterdamo vėluoja?

Pirmiausia – patikrink sekimo sistemą. Galbūt siunta tiesiog dar kelyje, ir viskas tvarkoje. Jei vėlavimas ilgesnis nei kelios dienos – paskambink. Dažniausia vėlavimo priežastis – neteisingas adresas arba gavėjo nebuvimas namuose. Kartais – muitinės patikra, nors tarp ES šalių jos paprastai nebūna. Bet jei siunta keliauja iš ne ES šalies per Amsterdamą – tada gali būti patikra. Svarbiausia – ne laukti, o iš karto klausti.

Ar siuntos pristatomos savaitgaliais Lietuvoje?

Paprastai ne. Pristatymas vyksta darbo dienomis. Šeštadieniais kartais, bet retai. Sekmadieniais – ne. Todėl jei siunta atvyksta į Vilnių penktadienį vakare, gavėjas ją gaus tik pirmadienį. Tai svarbu žinoti, ypač jei siunti kažką skubaus. Geriau planuoti taip, kad siunta pasiektų Lietuvą ketvirtadienį arba penktadienį ryte – tada dar spės pristatyti tą pačią dieną.

Draudimas – apsauga siunčiant iš Amsterdamo

Ar siuntos iš Amsterdamo draudžiamos automatiškai?

Ne, draudimas yra papildoma paslauga. Standartinė siunta turi minimalų draudimą – paprastai iki 50-100 eurų. Jei siunti kažką brangesnio, reikia papildomo draudimo. Kaina – 1-3 procentai nuo deklaruotos vertės. Tai nėra daug, bet kai kurie žmonės bando sutaupyti ir nesidraudžia. Tada, jei kas nors nutinka, kompensacija būna minimali. Todėl visada rekomenduoju drausti – tai ne prabanga, o protingas sprendimas.

Kaip deklaruoti siuntos vertę siunčiant iš Amsterdamo?

Taip pat, kaip ir siunčiant iš Lietuvos – pildant siuntos dokumentus reikia nurodyti turinio vertę. Svarbu būti sąžiningam. Jei siunti naudotą daiktą, nurodyk jo dabartinę vertę, o ne pirkimo kainą. Jei siunti naują daiktą – nurodyk pirkimo kainą. Jei turi sąskaitą ar čekį – pridėk kopiją. Tai padės, jei vėliau reikės įrodyti vertę. Be dokumentų viskas daug sudėtingiau.

Ką daryti, jei siunta iš Amsterdamo prarandama?

Pranešti kuo greičiau ir pateikti pretenziją. Mes pradėsime tyrimą – ieškosime siuntos, aiškinsimės, kas nutiko. Jei siunta apdrausta – kompensacija išmokama per 14-30 dienų. Jei neapdrausta – kompensuojame pagal standartines sąlygas. Bet geriausia – kad siunta nebūtų prarasta. Todėl visada naudojame patikimus kurjerius ir sekimo sistemas. Praradimai labai reti, bet jei nutinka – sprendžiame.

Ar draudimas galioja, jei siunta pažeista dėl netinkamo pakavimo?

Ne. Jei pakuotė buvo akivaizdžiai nepakankama – pavyzdžiui, stiklas be jokios apsaugos – draudimas negalioja. Tai logiška – mes negalime atsakyti už tai, ką siuntėjas padarė netinkamai. Todėl svarbu ne tik drausti, bet ir tinkamai supakuoti. Abu dalykai kartu – tai tikroji apsauga. Vienas be kito – rizika.

Dokumentai – ką reikia žinoti siunčiant iš Nyderlandų

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant iš Amsterdamo į Lietuvą?

Kadangi abi šalys yra ES, muitinės dokumentų nereikia. Užtenka siuntos lapelio su gavėjo duomenimis ir turinio aprašymu. Jei siunti prekes komerciniais tikslais – komercinė sąskaita. Jei siunti dovaną – dovanos deklaracija. Paprasta. Vienintelis dalykas – dokumentai turi būti lietuvių arba anglų kalba. Jei pildai olandų kalba, gali kilti problemų Lietuvoje, nes ne visi supras.

Ar reikia muitinės deklaracijos siunčiant iš Nyderlandų?

Ne, nes Nyderlandai ir Lietuva yra Europos Sąjungoje. Laisvas prekių judėjimas – jokių muitų, jokių deklaracijų. Bet jei siunti kažką iš ne ES šalies per Amsterdamą – tada jau kitas reikalas. Tada reikia muitinės dokumentų. Bet jei siunta keliauja tiesiogiai iš Nyderlandų – viskas paprasta.

Kaip užpildyti siuntos lapelį olandų kalba?

Geriau neužpildyti olandų kalba – geriau anglų arba lietuvių. Jei turi galimybę, pildyk anglų kalba – tada visi supras. Jei ne – gali paprašyti mūsų pagalbos. Amsterdame turime žmonių, kurie kalba lietuviškai, todėl gali padėti užpildyti dokumentus. Tai nemokama paslauga – tiesiog reikia paprašyti.

Ar gavėjas Lietuvoje gauna pranešimą apie siuntą iš Amsterdamo?

Taip, jei nurodytas teisingas telefono numeris arba el. paštas. Gavėjas gauna žinutę, kai siunta išvyksta iš Amsterdamo, ir kitą žinutę, kai siunta pristatoma. Bet svarbu nurodyti lietuvišką telefono numerį – jei nurodysi olandišką, pranešimas gali būti išsiųstas, bet gavėjas gali jo negauti dėl tarptinklinio ryto problemų. Geriau nurodyti abu numerius – ir olandišką, ir lietuvišką.

Pakavimas – patarimai siunčiant iš Amsterdamo

Ar Amsterdame galima gauti pakavimo medžiagų?

Taip, mūsų punkte Amsterdame yra pagrindinės pakavimo medžiagos. Bet pasirinkimas gali būti mažesnis nei Lietuvoje – todėl jei reikia kažko specifinio, geriau pranešti iš anksto. Arba gali atsinešti savo pakuotę. Daugelis žmonių Amsterdame naudoja dėžes iš parduotuvių – tai irgi gerai, jei dėžė tvirta. Svarbiausia – kad pakuotė atlaikytų 1500 kilometrų kelionę.

Kokios dažniausios klaidos pakavimui siunčiant iš Amsterdamo?

Panašios kaip ir siunčiant iš Lietuvos – per mažai užpildo, per silpna dėžė, nepakankamas lipnios juostos kiekis. Bet yra viena specifinė problema – skysčiai. Žmonės Amsterdame dažnai siunčia olandišką sūrį ar alų, ir pamiršta, kad tai gali būti problema. Skysčiai turi būti sandariai supakuoti, kad neišsilietų. O sūris – kad nesugestų. Todėl reikia specialios pakuotės, o ne tik įmesti į dėžę.

Ar galima siųsti maisto produktus iš Amsterdamo?

Taip, bet su sąlygomis. Negalima siųsti greitai gendančių produktų be specialios šaldymo įrangos. Olandiškas sūris – galima, bet jis turi būti supakuotas taip, kad nesugestų. Alus – galima, bet tik ribotais kiekiais ir tinkamai supakuotas. Šokoladas – be problemų. Svarbiausia – pranešti, ką siunti, kad galėtume patarti dėl tinkamo pakavimo.

Kaip supakuoti trapius daiktus siunčiant iš Amsterdamo?

Taip pat, kaip ir siunčiant iš Lietuvos – kiekvienas daiktas atskirai suvyniotas, pakankamai užpildo, tvirta dėžė, aiškus užrašas „TRAPU". Bet yra vienas papildomas dalykas – atstumas. 1500 kilometrų – tai ilgas kelias, ir daiktai gali būti kraunami, perkraunami, purtomi. Todėl rekomenduoju dar daugiau dėmesio skirti pakavimui nei siunčiant trumpesnį atstumą. Geriau per daug supakuoti nei per mažai.

Sekimas – kaip sekti siuntą iš Amsterdamo

Ar galima sekti siuntą nuo pat Amsterdamo?

Taip, kiekviena siunta gauna sekimo numerį, kai ji priimama Amsterdame. Nuo to momento galima matyti visą siuntos kelią – priėmimas Amsterdame, išvykimas, atvykimas į Vilnių, pristatymas. Sistema veikia lietuvių ir anglų kalbomis, todėl gali sekti bet kurioje šalyje. Svarbu tik turėti sekimo numerį – be jo nieko negalima padaryti.

Ką reiškia skirtingi statusai sekimo sistemoje?

„Collected" arba „Priimta" – siunta pas mus. „In transit" arba „Tranzite" – kelyje. „Arrived at destination" arba „Atvyko į paskirties šalį" – pasiekė Lietuvą. „Out for delivery" arba „Pristatoma" – kurjeris jau veža. „Delivered" arba „Pristatyta" – gavėjas gavo. Kartais statusai būna anglų kalba, kartais lietuvių – priklauso nuo to, kurioje šalyje žiūri. Bet prasmė ta pati.

Ką daryti, jei sekimo sistema nerodo informacijos apie siuntą iš Amsterdamo?

Pirmiausia patikrink, ar teisingai įvedei sekimo numerį. Jei taip – palauk kelias valandas. Kartais sistema atsinaujina su vėlavimu, ypač jei siunta ką tik priimta. Jei po dienos vis dar nieko – paskambink. Galbūt siuntos numeris buvo neteisingai įvestas arba siunta dar nebuvo nuskenuota. Tai retai, bet pasitaiko. Svarbiausia – ne laukti savaitę, o iš karto klausti.

Ar gavėjas Lietuvoje gali pakeisti pristatymo laiką?

Taip, jei susisiekia su mumis arba su vietiniu kurjeriu. Gavėjas gali paprašyti pristatyti kitą dieną arba kitu laiku. Bet reikia tai padaryti prieš pristatymą – jei kurjeris jau išvažiavo, gali būti per vėlu. Todėl jei žinai, kad negalėsi būti namuose – pranešk iš anksto. Tai paprasta, bet daugelis žmonių pamiršta, ir tada siunta grąžinama į terminalą.

Specifinės situacijos

Ar galima siųsti siuntą iš Amsterdamo, jei siuntėjas yra ne Lietuvos pilietis?

Taip, nesvarbu, kas siunčia – svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir su visais reikiamais dokumentais. Siuntėjas gali būti bet kurios šalies pilietis. Vienintelis dalykas – jei siuntėjas nekalba lietuviškai ar angliškai, gali kilti sunkumų pildant dokumentus. Bet mes galime padėti – turime žmonių, kurie kalba keliomis kalbomis.

Ar galima siųsti siuntą iš Amsterdamo, jei gavėjas Lietuvoje nežino apie tai?

Taip, tai galima – pavyzdžiui, jei nori nustebinti. Bet tai rizikinga, nes gavėjas gali būti ne namuose, arba gali atsisakyti priimti siuntą. Tada siunta grąžinama atgal, ir tu moki du kartus. Todėl visada geriau pranešti gavėjui, kad siunta yra kelyje. Net jei tai staigmena – bent jau pasakyk, kad kažkas ateis.

Ar galima siųsti vaistus iš Amsterdamo į Lietuvą?

Tai sudėtingas klausimas. Receptiniai vaistai – tik su gydytojo receptu ir specialiais leidimais. Nereceptiniai vaistai – ribotais kiekiais ir tik asmeniniam naudojimui. Jei siunti vaistus, geriausia pasitarti iš anksto – mes patarsime, ar tai įmanoma ir kokie dokumentai reikalingi. Geriau paklausti prieš siunčiant, nei vėliau turėti problemų su muitine ar sveikatos apsaugos institucijomis.

Ką daryti, jei siunta iš Amsterdamo turi būti pristatyta skubiai, bet jau penktadienis?

Tada reikia rinktis skubų pristatymą. Bet reikia suprasti, kad savaitgalį pristatymas paprastai nevyksta. Todėl jei siunta išvažiuoja penktadienį, ji pasieks Lietuvą šeštadienį ar sekmadienį, bet gavėjas gaus tik pirmadienį. Nebent susitari dėl specialaus pristatymo savaitgalį – tai įmanoma, bet brangiau. Todėl geriausia planuoti taip, kad siunta išvažiuotų ketvirtadienį – tada penktadienį jau bus Lietuvoje.

Išvada

Siuntų gabenimas iš Amsterdamo į Lietuvą – tai kasdienis procesas, kuris veikia sklandžiai, kai viskas tinkamai suplanuota. Svarbiausia – tinkamas pakavimas, teisingi dokumentai ir aiškūs kontaktiniai duomenys. Jei turi artimųjų Amsterdame ar kitur Nyderlanduose – gali siųsti siuntas be jokių rūpesčių. O jei kyla klausimų – visada galima paskambinti. Sėkmės!