Vežu žmones Amsterdamas, Vežame kiekvieną dieną

Kartais atrodo, kad visi važiuoja į Amsterdamą. Iš tiesų, srautas tikrai nemažas – studentai, darbuotojai, turistai, tie, kurie turi reikalų Nyderlanduose. Aš pats dirbu šioje srityje jau ne vienerius metus, tad žinau, kokie klausimai dažniausiai kyla. Žmonės skambina, rašo, klausia – o kaip ten su tais vežimais? Ar saugu? Ar patogu? Kada išvažiuojam? Šiandien surašiau viską, ką paprastai paaiškinu per pokalbį. Galbūt kažkas čia ras atsakymą į savo klausimą.

Maršrutai – vežu žmones Amsterdamas kasdien

1.Kada tiksliai išvykstate iš Lietuvos į Amsterdamą?

Išvykstame beveik kasdien, bet tikslus laikas priklauso nuo maršruto. Iš Vilniaus paprastai išvažiuojame apie 18-19 val. vakaro, iš Kauno – kiek vėliau, apie 20 val. Tai orientyrai, nes kartais dėl eismo ar kitų priežasčių gali būti nedidelių nukrypimų. Viską suderiname su keleiviais iš anksto, skambiname priminti. Bet jei labai skubate, geriau pasitikslinti prieš pat išvykimą – būna visko. Pavyzdžiui, praėjusį mėnesį vienas keleivis sumaišė dieną, atėjo diena anksčiau. Teko suktis.

2.Ar vežate tik iš didžiųjų miestų ar ir iš mažesnių?

Pagrindiniai išvykimo taškai yra Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai. Tačiau jei yra pakankamai keleivių iš mažesnio miesto – pavyzdžiui, Panevėžio ar Marijampolės – galime padaryti papildomą sustojimą. Tiesiog reikia suderinti iš anksto. Kartais žmonės prašo užsukti į kokį kaimą, bet ten jau sudėtingiau su laiku ir logistika. Esame vežę iš Alytaus, bet tai buvo grupė studentų, visi kartu. Vienam žmogui iš atokesnės vietovės gali būti brangiau, nes reikia daryti specialų užsukimą.

3.Kur Amsterdamoje sustojate? Ar vežate iki pat adreso?

Amsterdamo centre turime kelis pagrindinius sustojimo taškus – šalia Centraal Station, Leidseplein aikštės, o kartais netoli Rijksmuseum. Tai patogios vietos, iš kurių lengva pasiekti viešuoju transportu bet kurį miesto kampą. Iki pat namų durų nevežame, nebent tai būtų užsakomas pervežimas visai grupei. Bet iš tų centrinių taškų metro, tramvajus ar autobusas nuveš kur reikia. Vienas klientas kartą labai pyko, kad nevežame iki jo buto Jordaan rajone, bet supraskite – Amsterdamas labai tankus, mašinai pravažiuoti ten sudėtinga.

4.Ar yra galimybė vežti į kitus Nyderlandų miestus?

Pagrindinė kryptis yra Amsterdamas, bet sustojame ir Roterdame, Hagoje, Utrechte. Tai priklauso nuo to, kokie keleiviai užsirezervuoja. Jei dauguma nori važiuoti į Roterdamą, tada maršrutą galima koreguoti. Tačiau jei tik vienas žmogus prašo į mažesnį miestelį, gali tekti derinti su kitais vežėjais arba siūlyti variantą su persėdimu. Kartais žmonės prašo nuvežti į Eindhoveną dėl skrydžių – tai irgi įmanoma, bet reikia žiūrėti pagal situaciją. Viskas įmanoma, tik reikia kalbėtis.

Patogumai – vežame kiekvieną dieną patogiai

5.Kokios transporto priemonės naudojamos?

Naudojame 8-9 vietų mikroautobusus – dažniausiai Mercedes-Benz arba Volkswagen Crafter. Tai patikimos mašinos, reguliariai prižiūrimos. Viduje yra kondicionierius, patogios sėdynės, daug vietos kojoms. Bagazinei skirta atskira erdvė gale, tad nereikia sukti galvos, kur dėti lagaminą. Vienas keleivis kartą atsivežė labai didelį lagaminą, vos tilpo, bet tilpo. Svarbiausia, kad mašinos yra tvarkingos, ne per senos, ir vairuotojai jomis rūpinasi. Saugumas pirmiausia.

6.Ar yra Wi-Fi ir krovikliai?

Taip, visuose mikroautobusuose yra nemokamas Wi-Fi. Signalas kartais prastėva važiuojant per Vokietiją, ypač ten, kur mažiau bokštų, bet bendrai veikia. Kroviklių – taip, yra USB jungtys prie kiekvienos sėdynės. Tačiau rekomenduoju pasiimti ir savo powerbank, jei labai reikia įkrauti telefoną. Būna, kad žmonės pamiršta, tada dalinamės. Bet geriau būti pasiruošus. Vienas vaikinas visą kelią žiūrėjo filmus, tai jam labai pravertė tie krovikliai.

7.Kiek bagažo galima vežtis?

Standartiškai leidžiame vieną didelį lagaminą (iki 30 kg) ir vieną rankinį bagažą. Jei reikia vežtis daugiau – pavyzdžiui, dviratį ar didelę dėžę – reikia apie tai pranešti iš anksto. Gali būti papildomas mokestis, priklausomai nuo dydžio. Kartais žmonės veža visą gyvenimą – baldus, čiužinius – tai jau ne mūsų profilis. Bet papildomas lagaminas ar dvi dėžės – nieko baisaus. Tik praneškite, kad galėtume planuoti vietą. Vieną kartą moteris atsinešė tris didžiulius maišus ir sakė, kad čia „tik šiek tiek daiktų“. Teko aiškinti.

8.Ar galima vežtis gyvūnus?

Mažus gyvūnus – kates, mažus šunis – galima, bet tik specialiose transportavimo dėžėse. Apie tai būtina pranešti iš anksto, nes ne visi keleiviai gali būti alergiški ar bijoti gyvūnų. Didelių gyvūnų nevežame – tiesiog nėra tam pritaikytos vietos. Ir dar svarbu: gyvūnas turi turėti visus reikiamus dokumentus, ypač kertant sieną. Vienas žmogus bandė slėpti šuniuką po striuke, bet tas pradėjo loti pasienyje. Buvo nemalonu visiems. Geriau sąžiningai viską suderinti.

Bilietai – vežu žmones Amsterdamas kainos

9.Kiek kainuoja bilietas iš Lietuvos į Amsterdamą?

Kainos svyruoja priklausomai nuo sezono, maršruto ir to, kada perkate. Paprastai bilietas iš Vilniaus į Amsterdamą kainuoja nuo 80 iki 120 eurų. Iš Kauno – kiek mažiau. Per šventes ar vasarą kainos gali kilti, o žiemą kartais būna akcijų. Geriausia kainą sužinoti konkrečiai jūsų datai. Mes nedarome didelių nuolaidų, bet ir nekeliame kainų kaip lėktuvų bendrovės paskutinę minutę. Sąžiningas požiūris. Aišku, jei perkate bilietą prieš dvi dienas, gali būti brangiau – tai normalu.

10.Ar yra nuolaidų studentams ar vaikams?

Vaikams iki 12 metų taikome 20% nuolaidą. Studentams – kartais, bet ne visada. Jei yra grupė studentų (5 ir daugiau), galime padaryti grupinį tarifą. Individualiems studentams nuolaidos nėra reguliarios, bet pasitaiko akcijų – pavyzdžiui, rugsėjo pradžioje, kai daug važiuoja studijuoti. Reikia sekti mūsų skelbimus arba tiesiog paklausti. Bet nesitikėkite 50% nuolaidos – tai ne autobusų stoties kainos. Mes siūlome kokybę, ne pigiausią variantą.

11.Kaip galima apmokėti už bilietą?

Galima apmokėti bankiniu pavedimu, per Paysera, arba grynaisiais prieš išvykimą. Kortele mikroautobuse nemokame priimti – tai tiesiog techniškai sudėtinga. Dauguma žmonių perveda pavedimu iš anksto, tada gauna patvirtinimą. Jei mokate grynaisiais, reikia turėti tikslią sumą – vairuotojas ne visada turi grąžos. Vienas žmogus atėjo su 200 eurų banknotu, tai buvo tikras iššūkis. Geriau pasiruošti iš anksto. Saugumo sumetimais didelių sumų grynaisiais nepriimame.

12.Ar galima atšaukti bilietą ir susigrąžinti pinigus?

Galima, bet su sąlygomis. Jei atšaukiate likus daugiau nei 48 valandoms iki išvykimo – grąžiname visą sumą. Likus 24-48 valandoms – 50%. Jei mažiau nei 24 valandos – pinigai negrąžinami. Tai standartinė praktika, nes mes jau rezervuojame jums vietą, o paskutinę minutę rasti kitą keleivį sudėtinga. Aišku, jei yra rimta priežastis – liga, šeimos nelaimė – visada galime pasikalbėti. Bet šiaip taisyklės yra taisyklės. Vienas žmogus bandė atšaukti likus valandai iki išvykimo, nes „pasikeitė planai“. Tai jau ne mūsų problema.

Sauga – vežame kiekvieną dieną saugiai

13.Ar vairuotojai turi reikiamas licencijas?

Taip, visi vairuotojai turi D1 kategorijos vairuotojo pažymėjimą, keleivinio transporto licenciją ir galiojančią sveikatos pažymą. Mes rimtai žiūrime į saugumą – reguliariai tikriname dokumentus, organizuojame papildomus mokymus. Vairuotojai turi ne mažiau 5 metų patirtį tolimųjų reisų srityje. Jie žino maršrutus, žino, kur galima sustoti, kur geriau nestoti. Saugumas yra ne tik dokumentuose, bet ir patirtyje. Kartą vienas vairuotojas pastebėjo, kad keleivis paliko atidarytą langą, kai visi miegojo – uždarė, kad nebūtų skersvėjo. Tai smulkmenos, bet svarbios.

14.Kaip dažnai darote pertraukas ilgoje kelionėje?

Maždaug kas 3-4 valandas darome 15-20 minučių pertrauką. Sustojame degalinėse, kur galima nueiti į tualetą, išgerti kavos, prasitempti kojas. Per ilgesnę kelionę – pavyzdžiui, iš Vilniaus iki Amsterdamo – būna 2-3 tokios pertraukos. Vairuotojai keičiasi, jei reikia. Svarbiausia – nevairuoti pavargus. Kartais keleiviai prašo nesustoti, nes nori kuo greičiau nuvažiuoti, bet saugumas svarbiau už greitį. Vienas žmogus labai piktinosi, kad sustojome vidury nakties, bet geriau pailsėjęs vairuotojas yra saugesnis vairuotojas.

15.Ar transporto priemonės draustos?

Taip, visos transporto priemonės turi privalomąjį civilinės atsakomybės draudimą ir keleivių draudimą. Tai reiškia, kad nelaimingo atsitikimo atveju keleiviai yra apsaugoti. Be to, turime papildomą draudimą bagažui. Tačiau vertingus daiktus – pinigus, dokumentus, elektroniką – rekomenduoju visada laikyti su savimi, o ne bagaže. Draudimas yra, bet bylinėtis dėl prarasto telefono nėra malonu. Geriau prevencija. Vienas keleivis paliko nešiojamą kompiuterį bagaže, kuris dingo – tai buvo skaudi pamoka visiems.

16.Ką daryti, jei kelionės metu kas nors nutinka?

Kiekviename mikroautobuse yra pirmosios pagalbos rinkinys, gesintuvas, avarinis rinkinys. Vairuotojai yra apmokyti suteikti pirmąją pagalbą. Jei nutinka rimtesnis dalykas – avarija, staigus sveikatos sutrikimas – iškviečiame pagalbą ir informuojame atsakingus asmenis. Turime 24/7 pagalbos liniją, kuria galite skambinti bet kuriuo metu. Svarbiausia – ne panikuoti. Vieną kartą kekėlė pradėjo dusti dėl alergijos, vairuotojas iškart sustojo, davė vaistų (ji turėjo savo), iškvietė greitąją. Viskas baigėsi gerai, bet tai parodo, kad reikia būti pasiruošus.

Praktiškumai – vežu žmones Amsterdamas patarimai

17.Ką rekomenduojate pasiimti į ilgą kelionę?

Pirma – patogius drabužius ir šiltą megztinį ar striukę, nes naktį gali būti vėsu, net jei lauke karšta. Antra – užkandžių ir gėrimų, nors sustojimų metu galima nusipirkti. Trečia – ausines, jei norite klausytis muzikos ar podcast'ų, netrukdydami kitiems. Ketvirta – kaklo pagalvėlę, jei norite pamiegoti. Penkta – įkroviklį telefonui. Ir svarbiausia – gerą nuotaiką bei kantrybę. Kelionė ilga, bet jei nusiteiksite pozityviai, viskas bus geriau. Vienas žmogus atsinešė visą knygų krūvą – perskaitė tris per kelią. Tai geras pavyzdys.

18.Ar kelionės metu galima miegoti?

Žinoma, dauguma žmonių miega, ypač nakties metu. Sėdynės atsilenkia, galima patogiai įsitaisyti. Rekomenduoju pasiimti savo antklodę ar pledą, nes mikroautobuse gali būti vėsu, net jei veikia šildymas. Vairuotojai stengiasi važiuoti tolygiai, kad netrukdytų miegui. Tačiau nesitikėkite penkių žvaigždučių viešbučio patogumų – tai vis tiek transporto priemonė. Vienas žmogus atsinešė savo čiužinuką, tai jau buvo per daug. Bet pagalvėlė ir pledas – tikrai pravers. Ypač jei šalia sėdi kas nors, kas knarkia.

19.Kaip elgtis, jei vėluojate į išvykimą?

Jei suprantate, kad vėluosite – skambinkite iš karto. Mes galime palaukti 10-15 minučių, bet ilgiau – ne, nes yra ir kitų keleivių. Jei vėluojate labai, galime bandyti suderinti kitą išvykimą, bet tai priklauso nuo vietų. Geriausia atvykti bent 30 minučių anksčiau – ramiai susidėti bagažą, pasitikrinti dokumentus. Vienas žmogus atbėgo paskutinę minutę, pamiršęs pasą – teko laukti, kol kas nors atvežė. Tai sukėlė stresą visiems. Planuokite laiką su atsarga, ypač jei važiuojate iš toliau.

20.Ar galima vežtis maistą ir gėrimus?

Taip, galima. Rekomenduoju pasiimti užkandžių – sumuštinių, vaisių, sausainių. Gėrimų – vandens, sulčių. Alkoholio – tik labai saikingai ir tik jei netrukdysite kitiems. Mikroautobuse nėra šaldytuvo, tad greitai gendantys produktai – ne pats geriausias pasirinkimas. Ir svarbu: šiukšles metame į tam skirtas vietas, o ne paliekame ant sėdynės. Vienas žmogus valgė sūrį su česnakais – kvapas išsilaikė visą kelionę. Gerbkite kitus keleivius. Kvapnų maistą geriau valgyti per pertraukas lauke.

Dokumentai – vežame kiekvieną dieną su dokumentais

21.Kokių dokumentų reikia kelionei?

Būtinas galiojantis asmens tapatybės kortelė ar pasas. Jei esate ne ES pilietis – reikia vizos ar leidimo gyventi. Vaikams – gimimo liudijimas arba notaro patvirtintas sutikimas, jei keliauja su vienu iš tėvų ar be jų. Studentams – studento pažymėjimas, jei nori nuolaidos. Ir, žinoma, bilieto patvirtinimą – atspausdintą arba telefone. Vienas žmogus pamiršo pasą, bet turėjo nuotrauką telefone – pasienyje to neužteko. Teko grįžti. Dokumentai yra svarbiausia, be jų niekur. Patikrinkite kelis kartus prieš išeidami iš namų.

22.Ar reikia pasienio patikros dokumentų?

Keliaujant iš Lietuvos į Nyderlandus (abi ES šalys) pasienio patikros paprastai nėra, bet gali būti atsitiktiniai patikrinimai. Ypač pastaruoju metu, dėl padidėjusio migrantų srauto, patikrinimai dažnėja. Tad dokumentus visada turėkite po ranka. Jei vežate vaiką be vieno iš tėvų – reikia notaro patvirtinto sutikimo. Tai svarbu. Vienas tėvas vežė vaiką pas mamą į Amsterdamą, bet neturėjo sutikimo – pasienyje kilo klausimų, užtruko valandą. Geriau pasiruošti iš anksto.

23.Ką daryti, jei pametėte dokumentus kelionės metu?

Pirmiausia – praneškite vairuotojui. Mes turime kontaktus su Lietuvos ambasada Hagoje ir konsulatu Amsterdame. Jie gali išduoti laikiną kelionės dokumentą grįžimui. Taip pat reikia kreiptis į vietos policiją dėm praradimo patvirtinimo. Tai užima laiko, bet įmanoma. Svarbiausia – ne panikuoti. Vienas žmogus pametė pasą traukinyje po to, kai mes jį nuvežėme – mes padėjome susisiekti su ambasada, nors tai jau nebuvo mūsų tiesioginė atsakomybė. Bet mes ne tik vežame – mes padedame.

24.Ar reikia draudimo kelionei?

Nors ES piliečiams galioja Europos sveikatos draudimo kortelė (ESDK), rekomenduoju turėti ir papildomą kelionių draudimą. Jis padengia ne tik sveikatos išlaidas, bet ir bagažo praradimą, kelionės atšaukimą, kitus nenumatytus atvejus. Tai nebrangu – kelios dešimtys eurų, bet ramybė verta daugiau. Vienas žmogus susirgo Amsterdame, turėjo ESDK, bet vaistai kainavo 150 eurų, kurių draudimas padengė. Be draudimo būtų tekę mokėti pačiam. Geriau pasiruošti blogiausiam, o tikėtis geriausio.

25.Ar vežate siuntas be keleivių?

Taip, vežame ir siuntas – dokumentus, mažas dėžes, asmeninius daiktus. Tai vadinama kurjerio paslauga. Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio. Siuntos turi būti tinkamai supakuotos, su aiškiai nurodytu gavėjo adresu ir kontaktiniu numeriu. Nevežame draudžiamų daiktų – narkotikų, ginklų, greitai gendančių produktų. Vienas žmogus bandė siųsti naminį sūrį be tinkamos pakuotės – viskas išsipylė. Nemalonu. Tinkama pakuotė yra labai svarbu. Ir aiškus žymėjimas.

26.Kaip sužinoti, ar mano siunta jau išvežta?

Kai perduodate siuntą, gaunate numerį, kuriuo galite sekti jos kelią. Paprastai siuntos išvežamos tą pačią dieną, jei atnešate iki 12 val. Po to – kitą dieną. Apie pristatymą informuojame SMS žinute ar el. paštu. Jei siunta vėluoja – skambinkite, aiškinsimės. Kartais pasitaiko nesklandumų – pavyzdžiui, gavėjas neatsiliepia, arba adresas neteisingas. Tada ieškome sprendimo. Vieną kartą siuntėme dokumentus į Amsterdamą, bet gavėjas persikraustė – teko ieškoti per pažįstamus. Galiausiai radome, bet tai užtruko. Svarbiausia – tikslūs duomenys.

Tai tiek. Jei turite daugiau klausimų – skambinkite, rašykite. Mes ne robotai, mes žmonės, kurie dirba šį darbą, nes mums patinka padėti kitiems pasiekti tikslą. Kelionė iš Lietuvos į Amsterdamą – tai ne tik transportas, tai patirtis. Stengiamės, kad ji būtų kuo geresnė. Iki susitikimo kelyje.