Siuntos į Amsterdamą autobusu

Kiekvieną savaitę gauname po kelis skambučius iš žmonių, kurie nori siųsti siuntą į Amsterdamą – ne kurjeriu, ne paštu, o autobusu. Ir suprantu, kodėl. Kurjerių paslaugos brangios, ypač jei siunta sunkesnė ar didesnė. Paštas lėtas, o kartais siuntos tiesiog dingsta. Autobusu siųsti paprasčiau – perduodi vairuotojui, kitą dieną kas nors paima Amsterdame. Ši paslauga populiari tarp tų, kas turi giminių ar draugų Olandijoje, tarp verslininkų, kurie siunčia prekes, ir tarp studentų, kuriems reikia perduoti daiktus iš namų. Šiame straipsnyje atsakysiu į visus klausimus apie siuntų gabenimą autobusu į Amsterdamą – nuo kainų iki draudžiamų daiktų.

Kainos – siuntos į Amsterdamą autobusu

Kiek kainuoja siųsti siuntą autobusu į Amsterdamą?

Kaina priklauso nuo siuntos dydžio ir svorio. Maža siunta (dėžė iki 10 kg, ne didesnė nei 40x40x40 cm) – apie 15–25 eurai. Vidutinė (10–25 kg, iki 60x60x60 cm) – 25–40 eurų. Didelė ar sunki siunta (virš 25 kg) – kaina derinama individualiai, paprastai 40–60 eurų. Jei siunta nestandartinė – pvz., dviratis, muzikos instrumentas, baldas – kaina gali būti ir 80–100 eurų. Palyginimui – DHL ar TNT siunta į Amsterdamą gali kainuoti 50–150 eurų priklausomai nuo svorio, o pristatymo laikas – 3–5 dienos. Autobusu siunta atvyksta kitą dieną, ir kaina dažniausiai mažesnė. Aišku, yra niuansų – apie juos toliau.

Ar kaina priklauso nuo siuntos turinio?

Ne, kaina priklauso nuo dydžio ir svorio, ne nuo turinio. Bet turinys svarbus dėl kitų priežasčių – yra draudžiamų daiktų, kurių vežti negalime. Maistas, skysčiai, elektronika – viskas turi savo taisykles. Jei siunčiate maistą – jis turi būti supakuotas hermetiškai, kitaip gali ištekėti ir sugadinti kitas siuntas. Vieną kartą kas nors siuntė stiklainį su medumi, ir jis sudužo – viskas aplinkui lipnu, vairuotojas nepatenkintas. Elektronika – brangesni daiktai – rekomenduoju apdrausti papildomai. Standartinis draudimas padengia iki 100 eurų, bet jei siunčiate telefoną ar nešiojamą kompiuterį – to neužtenka.

Ar galima mokėti gavėjui – kad sumokėtų Amsterdame?

Paprastai ne. Moka siuntėjas – tai standartinė tvarka. Bet jei susitariate su gavėju, kad jis sumokės – galima, bet reikia pranešti mums iš anksto. Kitaip vairuotojas nežinos, ar siunta apmokėta, ir gali atsisakyti ją perduoti gavėjui. Yra buvę atvejų, kai siuntėjas sako „sumokės gavėjas", o gavėjas sako „aš nieko nežinau", ir siunta lieka pas vairuotoją. Nemalonu visiems. Geriausia – moka siuntėjas, gauna kvitą, ir viskas aišku. Jei siunčiate dažnai – galima tartis dėl mėnesinės sąskaitos, bet tai jau verslo klientams.

Ar yra papildomų mokesčių?

Gali būti. Jei siunta nestandartinė – labai didelė, labai sunki, reikalaujanti specialaus tvarkymo – gali būti papildomas mokestis. Taip pat jei reikia skubaus pristatymo (tą pačią dieną) – kaina didesnė. Jei siunta turi būti paimta iš namų (ne atnešta į mūsų biurą ar stotį) – gali būti papildomas mokestis už paėmimą, priklausomai nuo atstumo. Šie mokesčiai visada nurodomi iš anksto – jokių paslėptų mokesčių. Bet kartais žmonės nenurodo tikro siuntos dydžio ar svorio, ir tada, kai vairuotojas pamato, kad „maža dėžė" iš tikrųjų yra 30 kg sunki skrynia – kaina keičiasi. Būkite sąžiningi aprašydami siuntą.

Pakavimas – siuntos į Amsterdamą autobusu

Kaip turi būti supakuota siunta?

Tvirtai ir saugiai. Dėžė turi būti stipri – ne suplyšusi, ne perlipinta viena juosta. Jei siunčiate dūžtančius daiktus – stiklą, keramiką, elektroniką – reikia burbulinės plėvelės, putplasčio arba laikraščių. Viskas turi būti suvyniota atskirai, kad nesiliestų. Dėžė turi būti užklijuota stipria pakavimo juosta – ne lipnia juostele iš kanceliarinių prekių. Ant dėžės užrašykite gavėjo vardą, pavardę, adresą Amsterdame ir telefono numerį. Jei siunta trapi – užrašykite „FRAGILE" arba „DŪŽTA". Vairuotojas matys ir elgsis atsargiau. Bet atminkite – mikriuke siuntos gali judėti, kristi viena ant kitos. Tad pakuokite taip, kad atlaikytų.

Ar galima siųsti siuntą maiše, ne dėžėje?

Galima, bet nerekomenduoju. Maišas – net ir stiprus – nesaugo turinio taip pat, kaip dėžė. Maiše daiktai gali suspaustis, sulūžti, susimaišyti. Be to, maišą sunkiau tvarkingai sudėti mikriuke – jis netaisyklingos formos, gali nuslysti. Jei siunčiate drabužius ar minkštus daiktus – maišas tinka. Bet jei kas nors kieto ar trapio – tik dėžė. Vienas žmogus siuntė batų dėžę su naujais batais, bet dėžė buvo tik kartoninė, be papildomo pakavimo. Atvykus į Amsterdamą, dėžė buvo sutraiškyta, ir batų nebebuvo. Galbūt kas nors paėmė, galbūt tiesiog iškrito. Niekas nežino. Bet jei būtų buvusi papildoma pakuotė – taip nebūtų nutikę.

Ar reikia užpildyti deklaraciją?

Paprastai ne – tai ne tarptautinė muitinė, ES viduje siuntos nekontroliuojamos. Bet mes prašome užpildyti paprastą siuntos lapą – gavėjo duomenys, siuntėjo duomenys, siuntos turinio aprašymas, vertė. Tai reikia draudimui ir kad žinotume, ką vežame. Jei siuntos vertė viršija 500 eurų – prašome nurodyti tai aiškiai, kad galėtume pasiūlyti papildomą draudimą. Jei siunčiate maistą – nurodykite, koks maistas, ar reikia specialių laikymo sąlygų. Šie duomenys konfidencialūs, niekam neperduodami, išskyrus atvejus, kai reikia muitinei ar policijai (kas labai retai).

Draudžiami daiktai – siuntos į Amsterdamą autobusu

Ko negalima siųsti autobusu?

Draudžiama siųsti: sprogmenis, ginklus, narkotikus, degias medžiagas, nuodus, radioaktyvias medžiagas. Tai akivaizdu. Bet yra ir mažiau akivaizdžių dalykų – pvz., gyvūnus (ne dėžėje su ventiliacija, o tiesiog maiše), didelius kiekius alkoholio (iki 5 litrų galima, daugiau – ne), cigaretes (iki 2 pakelių asmeniniam naudojimui, daugiau – kontrabanda). Taip pat negalima siųsti pinigų grynaisiais dideliais kiekiais – tai gali atrodyti kaip pinigų plovimas. Jei nežinote, ar jūsų daiktas draudžiamas – klauskite. Geriau paklausti prieš, nei po to, kai vairuotojas atsisako priimti siuntą.

Ar galima siųsti maistą?

Galima, bet su sąlygomis. Maistas turi būti supakuotas hermetiškai – stiklainiai, konservai, vakuuminė pakuotė. Šviežias maistas (mėsa, žuvis, pieno produktai) – tik jei supakuotas termoizoliacinėje pakuotėje su ledu. Kepiniai, saldainiai, sausi produktai – be problemų. Draudžiama siųsti greitai gendančius produktus be tinkamos pakuotės – jie gali sugesti per 24 valandas, ypač vasarą. Vienas klientas siuntė šaltibarščius stiklainyje – stiklainis sudužo, rūgštus skystis pasklido po visą bagažą. Vairuotojas nebuvo laimingas. Tad jei siunčiate maistą – pakuokite kruopščiai, dvigubai, trigubai.

Ar galima siųsti elektroniką?

Taip, elektroniką siųsti galima. Telefonus, nešiojamus kompiuterius, planšetes, ausines – viskas tinka. Bet rekomenduoju papildomą draudimą, nes standartinis draudimas (iki 100 eurų) gali nepadengti vertės. Taip pat rekomenduoju originalią pakuotę arba specialią dėžę elektronikai su putplasčiu. Baterijos – ličio baterijos – turi būti išimtos iš įrenginio arba įrenginys turi būti išjungtas. Tai saugumo reikalavimas – ličio baterijos gali užsidegti, ypač jei pažeistos. Didelių baterijų (pvz., elektrinio dviračio) vežti negalima – tai draudžiama. Jei nežinote – klauskite.

Gavėjas – siuntos į Amsterdamą autobusu

Kas turi atsiimti siuntą Amsterdame?

Gavėjas arba jo įgaliotas asmuo. Gavėjo vardas ir pavardė turi sutapti su tuo, kas nurodyta siuntos lape. Jei siunčiate Jonui Jonui – Jonas Jonas turi atsiimti, parodydamas asmens dokumentą. Jei Jonas negali atsiimti – gali įgalio kitą asmenį, bet apie tai reikia pranešti mums iš anksto. Kitaip vairuotojas nežinos, ar gali perduoti siuntą nepažįstamam žmogui. Yra buvę atvejų, kai kažkas atėjo „už Joną", bet Jonas nebuvo pranešęs, ir vairuotojas atsisakė perduoti. Gerai, kad atsisakė – vėliau paaiškėjo, kad tai buvo ne Jonas draugas, o kažkas, kas žinojo, kad siunta ateina, ir bandė ją pasisavinti.

Kur tiksliai Amsterdame galima atsiimti siuntą?

Turime kelis standartinius taškus – Amsterdam Sloterdijk stotis, Amsterdam Centraal, Schiphol oro uostas. Gavėjas turi atvykti į sutartą vietą sutartu laiku. Jei gavėjas negali atvykti į stotį – galima tartis dėl pristatymo iki durų, bet tai papildomas mokestis (10–20 eurų, priklausomai nuo atstumo). Svarbu, kad gavėjas būtų pasiekiamas telefonu – vairuotojas paskambins 15–30 minučių prieš atvykdamas. Jei gavėjas neatsiliepia – siunta grąžinama atgal į Lietuvą, ir reikia mokėti už pakartotinį siuntimą. Tai nutinka dažniau, nei galėtumėte pagalvoti – žmonės užmiršta, išeina iš namų, išjungia telefoną.

Ką daryti, jei gavėjas neatsiliepia?

Vairuotojas bando skambinti 3 kartus per 30 minučių. Jei neatsiliepia – siunta lieka mikriuke. Vairuotojas grįžta į Lietuvą su siunta. Tada mes susisiekiame su siuntėju ir aiškinamės situaciją. Galima bandyti dar kartą kitu reisu, bet už pakartotinį siuntimą reikia mokėti. Arba gavėjas gali atvykti į mūsų biurą Lietuvoje atsiimti (jei grįžo). Tai nėra ideali situacija, bet kartais taip nutinka. Rekomenduoju: prieš siunčiant, įsitikinkite, kad gavėjas žino, kada siunta atvyks, ir kad jis bus pasiekiamas. Paprastas pranešimas „siunta atvyks rytoj apie 16 valandą" gali išvengti daug problemų.

Laikas – siuntos į Amsterdamą autobusu

Per kiek laiko siunta pasiekia Amsterdamą?

Paprastai kitą dieną. Jei siuntą perduodate vakare (prieš išvykstant mikriukui) – ryte arba popiet ji jau Amsterdame. Tai greičiau nei bet kuris kurjeris ar paštas. Kurjeriai žada 2–3 dienas, paštas – savaitę ar ilgiau. Autobusu – viena diena. Aišku, yra išimčių – jei mikriukas vėluoja dėl eismo ar oro, siunta taip pat vėluos. Bet tai retai. Dažniausiai viskas veikia kaip laikrodis. Vienintelis minusas – jei mikriukas nevažiuoja (pvz., per Kalėdas ar Naujus metus), siunta gali užtrukti ilgiau. Tokiais laikotarpiais rekomenduoju siųsti iš anksto.

Ar galima sekti siuntos kelią?

Ne taip, kaip kurjerių tarnybose – nėra internetinio sekimo su žemėlapiu realiu laiku. Bet galite paskambinti mums arba vairuotojui ir paklausti, kur siunta yra. Vairuotojas žino, ką veža, ir gali patvirtinti, kad siunta mikriuke. Kai siunta perduota gavėjui – gaunate patvirtinimą (SMS arba skambutis). Tai paprasčiau nei kurjerių sistemos, bet veikia. Jei jums reikia oficialaus pristatymo patvirtinimo su parašu – galime tai padaryti, bet reikia pranešti iš anksto. Dažniausiai pakanka žodinio patvirtinimo arba SMS.

Draudimas – siuntos į Amsterdamą autobusu

Ar siunta apdrausta?

Taip, standartiškai siunta apdrausta iki 100 eurų. Tai reiškia, jei siunta dingsta arba sugadinama – kompensuojame iki 100 eurų. Jei siuntos vertė didesnė – rekomenduoju papildomą draudimą. Jis kainuoja 5–10 procentų nuo deklaruotos vertės. Pvz., jei siunčiate telefoną už 800 eurų – papildomas draudimas kainuos 40–80 eurų. Gali atrodyti daug, bet jei telefonas dings – gausite 800 eurų, o ne 100. Be papildomo draudimo – tik 100. Sprendimas jūsų. Aš asmeniškai visada draudžiu brangius daiktus, nes gyvenime visko nutinka.

Ką daryti, jei siunta sugadinta?

Pirmiausia – praneškite mums kuo greičiau, geriausia tą pačią dieną. Nufotografuokite žalą, išsaugokite pakuotę. Mes tiriame situaciją – klausiame vairuotojo, žiūrime, kas nutiko. Jei žala akivaizdi ir mūsų kaltė – kompensuojame pagal draudimo sumą. Jei siunta buvo prastai supakuota – kompensacijos gali nebūti, nes ne mūsų kaltė. Vienas žmogus siuntė televizorių be jokios papildomos pakuotės – tiesiog dėžė iš parduotuvės. Televizorius sudužo. Ar tai mūsų kaltė? Sunku pasakyti. Bet jei būtų buvusi burbulinė plėvelė ir putplastis – tikimybė, kad išliktų sveikas, būtų daug didesnė.

Apribojimai – siuntos į Amsterdamą autobusu

Ar yra svorio ar dydžio limitas?

Taip. Maksimalus svoris vienai siuntai – 50 kg. Maksimalus dydis – 150x80x80 cm. Jei siunta didesnė ar sunkesnė – reikia derinti atskirai. Kartais galime priimti ir didesnę siuntą, bet priklauso nuo mikriuko dydžio ir kitų siuntų. Jei vežame pilną mikriuką siuntų – didelė siunta gali netilpti. Tada siūlome kitą datą arba dalinti siuntą į dvi dalis. Svorio limitas susijęs su saugumu – vairuotojas turi pakrauti ir iškrauti siuntas, ir 50 kg jau yra riba, kurią žmogus gali pakelti be papildomos įrangos. Didesni svoriai reikalauja specialaus tvarkymo.

Ar galima siųsti skysčius?

Galima, bet atsargiai. Skysčiai turi būti hermetiškai supakuoti – dvigubas maišelis, burbulinė plėvelė, dėžė. Jei skystis išteka – sugadina kitas siuntas, ir mes galime reikalauti žalos atlyginimo iš siuntėjo. Alkoholis – iki 5 litrų galima, daugiau – ne. Kvepalai – iki 5 buteliukų. Chemikalai, valikliai, dažai – tik jei supakuoti pagal pavojingų krovinių taisykles (ADR), o to mes nevežame. Paprasti buitiniai skysčiai – šampūnas, losjonas, aliejus – be problemų, jei tinkamai supakuoti. Svarbiausia – kad neištekėtų.

Grąžinimas – siuntos į Amsterdamą autobusu

Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntą?

Siunta grąžinama atgal į Lietuvą. Siuntėjas turi sumokėti už grąžinimą – tai paprastai pusė pradinės siuntos kainos. Jei siuntėjas atsisako mokėti – siunta lieka pas mus, ir po 30 dienų utilizuojame. Tai skamba griežtai, bet mes negalime laikyti siuntų amžinai. Dažniausiai gavėjas atsisako, nes nežinojo, kad siunta ateina – tai komunikacijos problema tarp siuntėjo ir gavėjo. Rekomenduoju visada informuoti gavėją prieš siunčiant. Paprastas „siunčiu tau dėžę su drabužiais, atvyks ketvirtadienį" gali išvengti daug nesusipratimų.

Ar galima atšaukti siuntą, kai ji jau išvykusi?

Sunku, bet įmanoma. Jei mikriukas dar Lietuvoje – galima sustabdyti siuntą. Jei jau išvykęs – reikia susisiekti su vairuotoju, ir jis grąžins siuntą kitu reisu. Tai užtrunka 2–3 dienas. Jei siunta jau Amsterdame – galima paprašyti gavėjo grąžinti, bet tai jau jo reikalas. Atšaukti siuntą paskutinę minutę galima be papildomo mokesčio, jei mikriukas dar neišvykęs. Jei jau išvykęs – mokate už pradinį siuntimą, nes vieta buvo užimta. Tai logiška, bet kartais žmonės pyksta – „aš persigalvojau, kodėl turiu mokėti?" Na, todėl, kad mes jau padarėme savo darbą.

Specifika – siuntos į Amsterdamą autobusu

Ar galima siųsti dokumentus?

Taip, dokumentus siųsti galima. Sutartys, laiškai, nuotraukos, sertifikatai – viskas tinka. Rekomenduoju dėti į voką arba ploną dėžę, kad nesusilankstytų. Svarbūs dokumentai – pasai, diplomai, notariniai dokumentai – geriau siųsti su papildomu draudimu ir reikalauti patvirtinimo apie pristatymą. Vienas žmogus siuntė vestuvių nuotraukas – originalias, vienintelines kopijas. Nuotraukos atvyko sveikos, bet jei būtų dingusios – jų nebeatkursi. Tad vertingus dokumentus ir nuotraukas visada siųskite su draudimu ir tvirta pakuote.

Ar galima siųsti drabužius?

Taip, drabužiai – vienas populiariausių siuntų tipų. Motinos siunčia vaikams šiltus rūbus žiemą, studentai siunčia namo nebereikalingus drabužius, žmonės siunčia dovanas. Drabužius geriausia dėti į tvirtą dėžę arba kelioninį krepšį. Jei siunčiate brangius drabužius – pvz., kostiumą ar suknelę – rekomenduoju pakabinti ant pakabos ir dėti į drabužių maišą, o tada į dėžę. Kitaip gali susiglamžyti. Batai – atskirai suvynioti, kad nesubraižytų kitų daiktų. Paprasta, bet žmonės kartais tiesiog sumeta viską į maišą, ir tada stebisi, kodėl batai subraižė švarką.

Išvada

Siuntos autobusu į Amsterdamą – greitas, patikimas ir dažnai pigesnis būdas perduoti daiktus. Kitą dieną siunta jau pas gavėją, be ilgų laukimų ir brangių kurjerių mokesčių. Svarbiausia – tinkamai supakuoti, nurodyti teisingus gavėjo duomenis, ir informuoti gavėją apie atvykimo laiką. Jei siunčiate brangius daiktus – apdrauskite. Jei turite klausimų – skambinkite, visada atsakysime. Ir dar – būkite sąžiningi nurodydami siuntos turinį. Tai ne dėl to, kad mes norime žinoti jūsų asmeninį gyvenimą, o dėl to, kad žinotume, kaip elgtis su siunta.