Olandija Lietuva keleivių vežimas, Vežame kiekvieną dieną

Keleivių vežimas tarp Olandijos ir Lietuvos jau seniai nebe naujiena. Kasdien dešimtys transporto priemonių kerta Vokietiją, Lenkiją ir jungia dvi šalis. Bet klausimų vis dar daug. Ypač tiems, kurie važiuoja pirmą kartą arba turėjo blogą patirtį su kitu vežėju. Aš dirbu šioje srityje ne pirmus metus ir girdžiu tuos pačius klausimus kas savaitę. Todėl nusprendžiau atsakyti į juos čia – vienoje vietoje, aiškiai ir konkrečiai. Be reklamos, be tuščių pažadų. Tik faktai ir patirtis.

Paslaugos – Olandija Lietuva keleivių vežimas

1. Ką apima keleivių vežimo paslauga?

Paprastai – pervežimą iš nurodytos vietos Olandijoje iki nurodytos vietos Lietuvoje. Įskaičiuotas vienas didelis bagažas ir vienas rankinis krepšys. Viskas. Maitinimas neįskaičiuotas, draudimas neįskaičiuotas, pramogos neįskaičiuotos. Tai ne kruizas laivu – tai transportas iš taško A į tašką B. (Kartais klientai klausia, ar bus karšti pietūs – nebus. Bet degalinėje gali nusipirkti dešrainį.)

2. Kuo skiriasi keleivių vežimas nuo siuntų vežimo?

Paprastai – tuo, kad veži žmogų, ne dėžę. Bet dauguma vežėjų siūlo abu variantus. Siuntos vežamos tame pačiame autobuse, tik be keleivio. Kaina skiriasi – siuntos paprastai pigiau, nes nereikia sėdynės. Bet jei siunta didelė – gali kainuoti tiek pat, kiek bilietas. Vienas žmogus siuntė dėžę su drabužiais – kainavo 35 eurus. Bilietas būtų kainavęs 90 eurų.

3. Ar vežate tik tiesiogiai, ar yra persėdimų?

Dauguma maršrutų – tiesioginiai. Bet yra ir su persėdimais, ypač jei važiuoji į mažiau populiarų miestą. Pavyzdžiui, iš Amsterdamo į Kauną – tiesioginis. Iš mažo Olandijos miestelio į mažą Lietuvos miestelį – gali būti persėdimas Varšuvoje arba Berlyne. Prieš užsakant – patikrink. Vienas klientas nežinojo, kad jo bilietas su persėdimu – Varšuvoje laukė keturias valandas naktį. Ne pats maloniausias dalykas.

4. Ar vežate iš durų iki durų?

Kai kurie vežėjai siūlo šią paslaugą – už papildomą mokestį. Autobusiukas paima iš tavo adreso Olandijoje ir išleidžia prie tavo durų Lietuvoje. Patogu, bet brangiau – papildomai 30-60 eurų. Jei turi daug bagažo arba keliauji su vaikais – verta. Vienas klientas užsisakė durų iki durų paslaugą, nes turėjo tris vaikus ir penkis lagaminus. Su viešuoju transportu būtų buvęs košmaras.

Kainos – vežame kiekvieną dieną

5. Kiek kainuoja bilietas Olandija Lietuva?

80-130 eurų, priklausomai nuo maršruto, sezono ir vežėjo. Vasarą ir prieš šventes – brangiau. Žiemą (išskyrus Kalėdas) – pigiau. Jei užsisakai paskutinę dieną – taip pat brangiau. Geriausia kaina – užsisakius 1-2 savaites prieš kelionę. (Vienas žmogus pirko bilietą likus 3 mėnesiams – gavo gerą kainą, bet tada negalėjo važiuoti ir prarado pinigus. Per anksti pirkti irgi ne visada gerai.)

6. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo savaitės dienos?

Kartais taip. Penktadieniais ir sekmadieniais – populiariausios dienos, todėl kainos gali būti didesnės. Antradieniais ir trečiadieniais – mažiau keleivių, kartais pigiau. Bet tai ne taisyklė – priklauso nuo vežėjo. Vienas vežėjas taiko fiksuotas kainas bet kurią dieną, kitas keičia priklausomai nuo paklausos. Prieš perkant – palygink.

7. Ar galima mokėti dalimis?

Paprastai ne. Bilietas mokamas iš karto – grynais, kortele arba pavedimu. Yra vežėjų, kurie priima avansą (50%) ir likutį prieš kelionę, bet tai retas atvejis. Vienas klientas prašė mokėti dalimis per tris mėnesius – vežėjas atsisakė. Suprantama – tai ne lizingas.

8. Ką daryti, jei kaina pasikeitė po užsakymo?

Jei jau turi patvirtintą užsakymą – kaina negali pasikeisti. Tai vežėjo įsipareigojimas. Bet jei dar nepatvirtinai – vežėjas gali keisti kainą. Todėl svarbu gauti patvirtinimą raštu – žinutę ar el. laišką su galutine suma. (Vienas vežėjas pasakė vieną kainą telefonu, o atvažiavus paprašė 20 eurų daugiau – „kainos pasikeitė". Klientas turėjo žinutę su kita kaina – galiausiai mokėjo tiek, kiek buvo sutarta.)

Maršrutai – Olandija Lietuva keleivių vežimas

9. Kokie maršrutai populiariausi?

Amsterdamas–Vilnius, Roterdamas–Kaunas, Haga–Klaipėda. Tai pagrindiniai koridoriai. Bet yra ir mažiau populiarių – Eindhovenas–Šiauliai, Utrechtas–Panevėžys, Groningenas–Alytus. Pastarieji ne visada važiuoja kasdien – kartais tik kelis kartus per savaitę. Reikia tikrinti grafiką konkrečiai.

10. Ar maršrutai keičiasi priklausomai nuo sezono?

Taip. Vasarą daugiau maršrutų, dažniau važiuojama. Žiemą – mažiau. Ypač mažesni maršrutai – jie gali būti laikinai nutraukti, jei nėra pakankamai keleivių. Vienas vežėjas nutraukė maršrutą Groningenas–Vilnius žiemą – per mažai žmonių. Keleiviai, kurie buvo užsisakę, gavo pasiūlymą važiuoti kitu maršrutu arba grąžinti pinigus.

11. Kaip ilgai trunka kelionė?

20-24 valandos. Kartais ilgiau. Priklauso nuo maršruto, eismo, oro sąlygų, sienos kirtimo. Vasarą, kai visi keliauja – spūstys. Žiemą – slidūs keliai. Rudenį – rūkas. Pavasarį – kelių remontai. (Vieną kartą kelionė užtruko 30 valandų – sniegas Lenkijoje, spūstys Vokietijoje, avarija prie Varšuvos. Viskas, kas galėjo nutikti, nutiko.) Rekomenduoju visada turėti laiko rezervą.

12. Ar yra naktinių ir dieninių reisų?

Taip. Naktiniai – populiariausi, nes miegi kelionės metu ir ryte jau Lietuvoje. Dieniniai – mažiau populiarūs, bet patogesni tiems, kas nemėgsta važiuoti naktį. Dieniniai reisai paprastai išvyksta ryte (8:00-10:00) ir atvyksta kitą dieną ryte. Pasirinkimas priklauso nuo tavo poreikių.

Patogumai – vežame kiekvieną dieną

13. Kokios sėdynės autobuse?

Priklauso nuo transporto priemonės. Dideliuose autobusuose – minkštos, atsilenkiančios sėdynės su pakankamai vietos kojoms. Mikroautobusuose – mažiau vietos, bet sėdynės patogios. Kai kurie vežėjai siūlo pasirinkti vietą – prie lango arba prie praėjimo. (Vienas žmogus visada prašo vietos prie lango, bet tada negali išeiti į tualetą, kai šalia sėdintis miega. Amžinas kompromisas.)

14. Ar yra Wi-Fi autobuse?

Dauguma vežėjų siūlo. Bet kaip jau minėjau – ne visada veikia gerai. Lenkijos teritorijoje ryšys gali dingti. Vokietijoje – kartais prastas. Olandijoje ir Lietuvoje – geriau. Rekomenduoju turėti savo mobilųjį internetą. Ypač jei tau reikia dirbti arba bendrauti su žmonėmis kelionės metu.

15. Ar galima pasirinkti sėdynę?

Kai kurie vežėjai leidžia – užsisakant bilietą gali nurodyti pageidavimą. Kiti – ne, sėdi kur yra laisva vieta. Jei tau svarbu – paklausk prieš užsisakydamas. Vienas klientas visada prašo sėdynės priekyje, nes jam bloga nuo važiavimo – dažniausiai vežėjai sutinka.

16. Ką daryti, jei šalia sėdintis keleivys trukdo?

Pabandyk mandagiai paprašyti, kad nustotų. Jei nepadeda – paprašyk vairuotojo pagalbos. Yra buvę visko – garsus knarkimas, stiprus kvepalų kvapas, pokalbiai telefonu vidury nakties. (Vienas žmogus šalia sėdėjęs keleivys kalbėjo telefonu tris valandas iš eilės – apie savo santykius, darbą, sveikatą. Visi aplinkiniai žinojo jo gyvenimo istoriją.) Kartais tiesiog reikia kantrybės.

Užsakymai – Olandija Lietuva keleivių vežimas

17. Kaip užsisakyti bilietą?

Telefonu, žinute, el. paštu arba per interneto svetainę. Populiariausias būdas – skambutis arba WhatsApp. Internete ne visada rasi aktualią informaciją, ypač mažesnių vežėjų. Rekomenduoju visada gauti patvirtinimą raštu – su data, laiku, vieta ir kaina. Taip išvengsi nesusipratimų.

18. Kada geriausia užsisakyti?

Bent 3-7 dienas prieš kelionę. Paskutinės minutės užsakymai – rizikingi, gali nebūti vietų. Ypač populiariais maršrutais penktadieniais ir sekmadieniais. Jei važiuoji švenčių metu – užsisakyk bent dvi savaites prieš. (Vienas žmogus bandė užsisakyti bilietą Kalėdų išvakarėse – visi vežėjai buvo pilni. Teko važiuoti traukiniu per pusę Europos.)

19. Ar galiu atšaukti užsakymą?

Taip, bet su sąlygomis. 24-48 valandos prieš kelionę – paprastai galima atšaukti nemokamai arba su mažu mokesčiu. Paskutinę dieną – pinigai negrąžinami. Yra vežėjų, kurie leidžia perkelti į kitą datą nemokamai, bet tai ne visada. Skaityk sąlygas prieš užsisakydamas.

20. Kaip sužinoti, kad užsakymas patvirtintas?

Gauni patvirtinimą – žinutę, el. laišką arba skambutį. Jei negavai per 24 valandas – skambink pats. Vienas klientas užsisakė internetu, negavo patvirtinimo, neskambino – atvažiavus paaiškėjo, kad užsakymas nebuvo gautas. Sistemos klaida. Visada patikrink.

Sauga – vežame kiekvieną dieną

21. Ar vežėjai turi licencijas?

Patikimi vežėjai – taip. Licencija reiškia, kad vežėjas atitinka saugumo reikalavimus, turi draudimą, techniškai tvarkingas transporto priemones. Prieš užsisakydamas – paklausk apie licenciją. Jei vežėjas vengia atsakyti – ieškok kito. (Vienas „vežėjas" važinėjo be licencijos, be draudimo, su sena mašina – pigiau, bet rizikinga. Vienas keleivis pateko į avariją – jokios kompensacijos.)

22. Ar vairuotojai turi poilsio režimą?

Taip. Pagal ES įstatymus, vairuotojas gali vairuoti ne ilgiau kaip 9 valandas per dieną (du kartus per savaitę – 10 valandų). Po to privaloma 45 minučių pertrauka kas 4,5 valandos. Ilgesnėms kelionėms – du vairuotojai, kurie keičiasi. Tai saugumo reikalavimas, kurio privalo laikytis visi vežėjai.

23. Ką daryti avarijos atveju?

Likti ramiam. Vairuotojas iškvies pagalbą. Jei reikia medicininės pagalbos – skambink 112 (Europos pagalbos numeris). Pranešk vežėjui. Jei turi kelionės draudimą – pranešk draudimo bendrovei. Svarbiausia – nesinervinti ir bendradarbiauti. (Vienas keleivys pateko į nedidelę avariją Lenkijoje – viskas baigėsi gerai, bet kelionė užtruko papildomas 4 valandas. Nemalonu, bet niekas nenukentėjo.)

Specialūs atvejai – vaikai, gyvūnai, neįgalieji

24. Kaip vežami vaikai?

Vaikai iki 16 metų – tik su suaugusiuoju arba su notaro patvirtintu leidimu. Vaikams iki 3 metų – nemokamai (bet be atskiros sėdynės). Nuo 3 iki 12 metų – su nuolaida (priklauso nuo vežėjo). Svarbu turėti vaiko dokumentą – gimimo liudijimą arba pasą. (Vienas tėvas pamiršė vaiko dokumentus – teko grįžti namo ir vėluoti į kelionę.)

25. Ar vežate gyvūnus?

Kai kurie vežėjai – taip. Maži gyvūnai (katės, maži šunys) – narve arba krepšyje. Dideli šunys – tik jei vežėjas sutinka. Papildoma kaina – 20-40 eurų. Gyvūno pasas ir skiepai privalomi. Be dokumentų – neįmanoma. Vienas žmogus bandė vežti triušį „slapta" – vairuotojas pastebėjo ir paprašė išlipti. Nemalonu.

26. Ar vežate neįgaliuosius?

Taip, bet reikia tartis iš anksto. Ne visi autobusai pritaikyti vežimėliams. Reikia bent 3-5 dienas prieš kelionę pranešti vežėjui. Kaina paprastai nesiskiria. Svarbu aiškiai pasakyti, kokio tipo vežimėlis, ar jis sulankstomas, ar reikia papildomos pagalbos. Patikimi vežėjai visada stengiasi padėti.

Išvada

Olandija Lietuva keleivių vežimas – tai kasdienė realybė tūkstančiams žmonių. Kelionė ilga, bet dažnai neišvengiama. Svarbiausia – rasti patikimą vežėją, užsisakyti iš anksto, turėti visus dokumentus ir pasiruošti ilgai kelionei. Maistas, vanduo, pramogos, kantrybė – tai pagrindiniai dalykai. Ir, žinoma, geras nusiteikimas. Nes 20+ valandų kelyje be humoro jausmo – tai tikrai iššūkis.