Olandija Lietuva keleivių vežimas kaina gera kasdien

Žmonės ieško dviejų dalykų – geros kainos ir patikimo vežėjo. Mes stengiamės abu suteikti. Vežame maršrutu Olandija–Lietuva kiekvieną dieną, kainos konkurencingos, o patirties turime daugiau nei penkerius metus. Žemiau atsakome į klausimus, kuriuos užduoda mūsų klientai – tiek nauji, tiek nuolatiniai. Tekstas ilgas, bet klausimų daug – jei ieškote kažko konkretaus, tiesiog slinkite žemyn.

Kainos – kiek kainuoja ir nuo ko priklauso

1. Kokia yra vidutinė kelionės kaina?

Vidutinė kaina vienam keleiviui viena kryptimi – apie 100 eurų. Bet tai tik vidurkis. Konkrečiai kaina priklauso nuo maršruto, datos, užsakymo laiko ir sezono. Pavyzdžiui, bilietas iš Amsterdamo į Vilnių gali kainuoti 110–130 eurų, o iš Eindhoveno – 80–100 eurų. Prieš Kalėdas kainos būna aukščiausios – paklausa didelė, vietų mažai. Vasarį arba kovą – pigiau. Jei norite sutaupyti – planuokite kelionę ne sezono metu ir užsisakykite iš anksto. Tai paprasta matematika.

2. Kodėl kainos skiriasi skirtingomis dienomis?

Kainos priklauso nuo paklausos – tai ne mūsų išmislas, taip veikia bet koks verslas. Savaitgaliais daugiau žmonių nori keliauti – todėl brangiau. Darbo dienomis – pigiau. Prieš šventes – brangiau. Po švenčių – pigiau. Vasarą – brangiau. Žiemą – pigiau. Tai ne suktybė, tiesiog ekonomika. Mes stengiamės išlaikyti kainas prieinamas, bet negalime važinėti nuostolingai. Jei kaina jums per didelė – pabandykite kitą datą. Dažnai viena diena skirtumo reiškia 20–30 eurų skirtumą.

3. Ar yra paslėptų mokesčių?

Nėra. Ką matote – tą ir mokate. Nėra papildomų mokesčių už bagažą (iki normos), nėra „aptarnavimo mokesčio“, nėra „rezervacijos mokesčio“. Vienintelis papildomas mokestis gali būti už papildomą bagažą arba specialius pageidavimus – bet tai visada derinama iš anksto. Nemėgstame staigmenų sąskaitose. Kartais žmonės klausia „tai kiek iš tikrųjų kainuoja?“ – atsakome tą pačią sumą, kurią pasakėme pirmą kartą. Nėra jokių paslėptų skaičių.

4. Ar galima derėtis dėl kainos?

Galia derėtis – ne, bet galima tartis. Jei važiuojate grupėje – galime pasiūlyti grupinę kainą. Jei esate nuolatinis klientas – taip pat. Jei užsisakote pirmyn ir atgal – galime padaryti nuolaidą. Bet jei skambinate ir prašote „padarykite pigiau, nes aš toks geras žmogus“ – tai neveikia. Mes suprantame, kad pinigai svarbūs, bet negalime dirbti nuostolingai. Stengiamės būti sąžiningi – nei per brangūs, nei per pigūs. Gera kaina už gerą paslaugą – tai mūsų principas.

5. Kada kainos būna mažiausios?

Sausį, vasarį, kovą – tai ne sezono metas, mažiau keliaujančių, todėl kainos žemesnės. Darbo dienomis – pigiau nei savaitgaliais. Jei užsisakote 2–3 savaites prieš – paprastai gaunate geresnę kainą nei paskutinę minutę. Rytiniai reisai kartais būna pigesni nei vakariniai. Ir dar – jei galite lanksčiai žiūrėti į datą, palyginkite kelių dienų kainas. Kartais vienos dienos skirtumas – 20 eurų. Verta skirti penkias minutes palyginimui.

6. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo amžiaus?

Taip. Vaikams iki 12 metų taikome nuolaidą – paprastai 20–30 procentų. Kūdikiai iki 2 metų, kurie sėdi tėvams ant kelių, važiuoja nemokamai. Senjorams – kartais taikome nuolaidą, bet ne visada, priklauso nuo situacijos. Studentams – galima tartis, bet tai ne automatinė nuolaida. Svarbu pranešti apie amžių užsakymo metu – tada galime pritaikyti tinkamą kainą. Jei nepranešate – mokate pilną kainą, ir vėliau skųstis nėra prasmės.

Kasdieniai reisai – grafikas ir patikimumas

7. Ar tikrai važiuojate kiekvieną dieną?

Taip, važiuojame kasdien – tiek pirmyn, tiek atgal. Turime pakankamai vairuotojų ir transporto, kad galėtume palaikyti tokį grafiką. Žinoma, gali būti išimčių – didelės šventės, ekstremalios oro sąlygos, techniniai nesklandumai. Bet tai išimtys, ne taisyklė. Jei jums reikia konkrečios datos – užsisakykite ir mes patvirtinsime. Jei dėl kažkokių priežasčių negalėsime važiuoti – pranešime iš anksto ir pasiūlysime alternatyvą.

8. Kiek reisų per dieną turite?

Paprastai 2–3 reisus per dieną – vieną ryte, vieną vakare, kartais ir vidurdienį. Konkretus skaičius priklauso nuo užsakymų. Jei daug žmonių – pridedame papildomą reisą. Jei mažai – galime sujungti. Savaitgaliais dažniausiai 2 reisai – ryte ir vakare. Šventinėmis dienomis – gali būti vienas arba jokio. Svarbu užsisakyti iš anksto – tada žinosime, kiek reisų organizuoti. Paskutinės minutės užsakimai geri, bet ne visada įmanomi.

9. Ką daryti, jei reisas atšauktas?

Jei atšaukiame reisą – pranešame iš anksto ir siūlome alternatyvą. Galime perkelti į kitą reisą tą pačią dieną, kitą dieną arba grąžinti pinigus. Pasirinkimas jūsų. Atšaukimai nutinka retai – kartą ar du per metus, dažniausiai dėl techninių priežasčių. Blogiausia, kai atšaukiame dėl per mažo keleivių skaičiaus – tai nemalonu, bet negalime važiuoti tuščiu mikroautobusu. Stengiamės pranešti kuo anksčiau, kad žmonės galėtų planuoti.

10. Ar galima rezervuoti vietą iš anksto kelioms savaitėms?

Galima, net rekomenduojame. Kuo anksčiau rezervuojate – tuo geriau. Galite rezervuoti mėnesiui į priekį, net ilgiau. Ypač svarbu prieš šventes – Kalėdas, Velykas, Jonines. Tada vietų greitai nelieka, o kainos kyla. Jei rezervuojate iš anksto – garantuojate vietą ir dažnai gaunate geresnę kainą. Vienintelis minusas – jei planai pasikeičia, reikia atšaukti arba keisti datą. Bet tai jau kita istorija.

Patogumas – kas įeina į kainą

11. Kas įeina į kelionės kainą?

Į kainą įeina pervežimas mikroautobusu, vienas didelis bagažas iki 30 kg, vienas rankinis bagažas, sustojimai pakeliui, vairuotojo pagalba su bagažu. Taip pat – draudimas. Kas neįeina – maistas, gėrimai, papildomas bagažas, paėmimas iš namų (jei tai ne standartinis maršrutas). Aiškiai nurodome, kas įskaičiuota, kad nebūtų nesusipratimų. Jei kažkas neaišku – klauskite prieš užsakant, ne po to.

12. Ar mikroautobuse yra Wi-Fi?

Yra, bet nesitikėkite stebuklų. Wi-Fi veikia pagrindiniais maršrutais – Vokietijoje, Lenkijos autostradose. Mažesniuose keliuose arba atokesnėse vietovėse signalas gali silpnėti. Galite tikrinti el. paštą, naršyti, bet filmų transliuoti greičiausiai nepavyks. Rekomenduojame atsisiųsti muzikos, filmų ar podcast'ų iš anksto – tada turėsite ką veikti, net jei internetas dingsta. Wi-Fi yra, bet tai ne pagrindinis kelionės privalumas.

13. Ar mikroautobuse yra kondicionierius ir šildymas?

Taip, abu. Vasarą veikia kondicionierius – be jo kelionė būtų tikras išbandymas. Žiemą veikia šildymas – sėdynės šiltos, nereikia sėdėti su striuke. Temperatūra reguliuojama – jei per karšta ar per šalta, pasakykite vairuotojui. Kartais būna, kad vienam keleiviui karšta, kitam šalta – tada ieškome kompromiso. Paprastai laikome apie 22 laipsnius – tai turėtų tikti daugumai. Jei esate labai jautrūs temperatūrai – pasiimkite papildomą drabužį.

14. Kokia sėdynių kokybė?

Patogios sėdynės su atlošais, kurie reguliuojasi. Nėra tai verslo klasė lėktuve, bet ir nėra kietas suoliukas. Tarpai tarp sėdynių pakankami, kad galėtumėte ištiesti kojas – nebent esate labai aukštas. Kiekvienas keleivis turi savo langą. Sėdynės aptrauktos medžiaga – vasarą ne taip karšta, žiemą ne taip šalta. Jei norite miegoti – atsineškite pagalvėlę. Mes neteikiame, bet jūs galite turėti savo. Vienas keleivis visada atsiveža didelę pagalvę – atrodo keistai, bet miega gerai.

Bagažas – kiek, ką, kaip

15. Kiek bagažo galima vežtis įskaičiuota į kainą?

Vienas didelis lagaminas arba kelioninis krepšys iki 30 kg ir vienas rankinis bagažas – kuprinė, rankinė, nedidelis krepšys. Tai standartinė norma. Jei turite daugiau – papildomas bagažas kainuoja papildomai. Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio – paprastai 10–20 eurų už papildomą vienetą. Bet jei atsivežate penkis lagaminus – tada jau reikia derinti atskirai. Mikroautobuso bagažo skyrius ribotas – tai fizika, ne mūsų taisyklės.

16. Ar galima vežtis dviratį arba slidinėjimo įrangą?

Galima, bet tai papildomas mokestis ir reikia pranešti iš anksto. Dviratis turi būti iš dalies išardytas – nuimti ratai, sulenkti pedalai. Slidinėjimo įranga – slidės, batai, lazdos – telpa, bet užima daug vietos. Kaina priklauso nuo to, kiek vietos užima. Svarbu pranešti iš anksto – tada galime suplanuoti. Paskutinės minutės staigmenos su dideliais daiktais niekam nepatinka. Vieną kartą žmogus atsinešė baidarę – taip, baidarę. Tai jau per daug.

17. Kaip apsaugoti bagažą?

Bagažas laikomas uždarytame bagažo skyriuje, kuris rakinamas. Vagystės atvejų beveik nebuvo. Bet jei vežatės kažką vertingo – laikykite rankiniame bagaže su savimi. Niekada nedėkite pinigų, dokumentų, papuošalų ar elektronikos į didelį lagaminą. Tai paprasta taisyklė, bet žmonės kartais pamiršta. Taip pat – užrakinkite lagaminą. Ne todėl, kad kas nors vogtų, bet dėl ramybės. Užraktas neapsaugo nuo profesionalių vagių, bet nuo smalsių rankų – taip.

18. Ką daryti, jei bagažas viršija leistiną svorį?

Jei bagažas šiek tiek viršija – paprastai praleidžiame. Bet jei viršija žymiai – prašome sumokėti papildomai arba išimti dalį daiktų. Svorio riba yra ne dėl to, kad mes taupome, bet dėl to, kad mikroautobusas turi maksimalų leistiną svorį. Perkrautas transportas – pavojingas. Todėl prašome laikytis normų. Jei žinote, kad turėsite daugiau – praneškite iš anksto. Galėsime pasiūlyti sprendimą – papildomą vietą arba atskirą siuntą.

Užsakymas – kaip ir kada

19. Kaip užsisakyti bilietą?

Skambinate arba rašote – nurodote datą, maršrutą, keleivių skaičių. Mes patvirtiname kainą ir laiką. Tada mokate pavedimu arba susitariate dėl mokėjimo vietoje. Gausite patvirtinimą su visomis detalėmis – kur susitikti, kada, vairuotojo kontaktus. Užsakyti galima bet kada – dirbame be poilsio dienų. Bet geriau ne naktį – tada atsakome kitą rytą. Jei skubate – skambinkite, ne rašykite. Telefonas greičiau.

20. Ar galima užsisakyti internetu?

Kol kas ne – užsakymai priimami telefonu arba žinute. Galvojame apie internetinę rezervacijos sistemą, bet dar nespėjome įdiegti. Kol kas – skambinate arba rašote, mes atsakome. Tai gali atrodyti pasenę, bet turi savo privalumų – galite iš karto paklausti, pasitikslinti, tartis. Internetinė sistema greitesnė, bet ne tokia lanksti. Kol kas renkamės žmogišką kontaktą. Gal ateityje bus ir kitaip.

21. Kada reikia mokėti?

Paprastai mokėjimas atliekamas prieš išvykimą – pavedimu arba vietoje. Jei mokate pavedimu – geriau tai padaryti bent dieną prieš, kad spėtume patvirtinti. Jei mokate vietoje – turėkite tikslią sumą, nes ne visada turime grąžos. Mokėjimą kortele priimame tik iš anksto – mikroautobuse kortelių aparato nėra. Galvojame įsidiegti, bet dar nespėjome. Kol kas paprasčiausia – pavedimas prieš kelionę.

22. Ar išrašote sąskaitas?

Taip, išrašome sąskaitas faktūras. Jei reikia – praneškite užsakymo metu ir nurodykite įmonės rekvizitus. Sąskaitą atsiunčiame el. paštu po paslaugos suteikimo. Jei įmonė užsako pervežimą darbuotojui – galime išrašyti sąskaitą tiesiai įmonei. Tai dažnai naudoja statybų bendrovės, logistikos įmonės, žemės ūkio sektorius. Viskas tvarkingai – su PVM, registracijos numeriais, visais reikiamais duomenimis. Tik prašome nepamiršti pranešti iš anksto.

Papildomos paslaugos – kas dar galima

23. Ar vežate siuntinius kartu su keleiviais?

Taip, tai viena pagrindinių mūsų paslaugų. Siuntiniai keliauja tame pačiame mikroautobuse kaip ir keleiviai – bagažo skyriuje. Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio. Maža dėžė – 15–20 eurų, didesnė – 30–40 eurų. Jei siuntinys nestandartinis – deriname individualiai. Siuntiniai pristatomi per 1–2 dienas – kartais greičiau nei keleiviai. Jei reikia skubiai – pasakykime, galime paspartinti.

24. Ar galima užsisakyti pervežimą nuo durų iki durų?

Galima, bet tai brangiau nei standartinis reisas. Kaina priklauso nuo atstumo – paprastai 20–50 eurų papildomai. Jei gyvenate toliau nuo pagrindinio maršruto – gali būti ir daugiau. Bet patogumas didelis – nereikia niekur važiuoti, vairuotojas atvažiuoja pas jus. Populiaru tarp šeimų su vaikais arba vyresnių žmonių, kuriems sunku nuvykti iki susitikimo vietos. Jei norite – klauskite, pasakysime tikslią kainą.

25. Ar organizuojate pervežimus į/iš oro uostų?

Organizuojame, bet tai ne pagrindinė mūsų paslauga. Jei jums reikia nuvykti iki Amsterdamo Schiphol oro uosto arba Vilniaus oro uosto – galime tai padaryti. Kaina derinama individualiai, priklausomai nuo to, ar tai papildomas maršrutas, ar pagrindinis. Populiaru tarp žmonių, kurie skrenda iš Olandijos į kitą šalį arba atvirkščiai. Jei reikia – praneškite iš anksto, kad galėtume suplanuoti.

26. Ar teikiate kitas paslaugas, be keleivių vežimo?

Pagrindinės paslaugos – keleivių vežimas ir siuntinių pervežimas. Bet kartais žmonės prašo ir kitų dalykų – pavyzdžiui, pervežti baldus, buitinę techniką arba organizuoti grupinę kelionę. Šias paslaugas teikiame, bet deriname individualiai. Jei turite neįprastą pageidavimą – tiesiog paklauskite. Dažnai randame sprendimą, net jei tai ne standartinė paslauga. Svarbiausia – komunikuoti. Mes ne visagaliai, bet stengiamės padėti.