Nepilnamečių kelionė į Nyderlandus

Įvadas Kai vaikas vienas keliauja pas senelius į Amsterdamą ar pas draugus į Hagą, tėvams galvos skausmas – ne tik emocinis, bet ir dokumentinis. Nesu teisininkas, bet dirbdamas pervežimuose dešimt metų, mačiau visko. Vieną kartą prie sienos sulaikė šeimą, kurios 16-metė dukra neturėjo notariškai patvirtinto tėvų sutikimo – kelionė baigėsi vos prasidėjusi. Kitąsyk paauglys su draugų grupe išvyko, bet pamiršo sveikatos draudimą, o pasienyje pasijuto blogai... Štai kodėl noriu pasidalinti praktine patirtimi, kaip viską sutvarkyti, kad kelionė praeitų sklandžiai, be nemalonių siurprizų.

DUK

Dokumentai – nepilnamečių kelionė į Nyderlandus

1. Kokie dokumentai reikalingi nepilnamečiui keliaujant į Nyderlandus?

Pirmiausia – galiojantis asmens tapatybės dokumentas. Jei vaikas keliauja be tėvų, būtinas notaro patvirtintas tėvų ar globėjų sutikimas. Jame nurodomi vaiko duomenys, kelionės tikslas, trukmė ir lydintis asmuo. Taip pat rekomenduoju turėti gimimo liudijimo kopiją, ypač jei pavardės skiriasi. Sveikatos draudimas, galiojantis Šengeno erdvėje, privalomas. Kartais prašo ir grįžimo bilieto įrodymo. Viską susidėkite į vieną aplanką – pasieniečiai vertina, kai dokumentai tvarkingi.

2. Ar reikalingas notaro sutikimas, jei vaiką lydi vienas iš tėvų?

Ne, jei lydi vienas iš tėvų, paprastai kito sutikimo nereikia. Bet jei pavardės skiriasi – pavyzdžiui, mama su mergaite turi skirtingas pavardes – gali kilti klausimų. Tada geriau turėti santuokos liudijimą ar gimimo aktą, rodantį giminystės ryšį. Aš asmeniškai mačiau atvejį, kai mama su sūnumi buvo sulaikyta 45 minutėms pasienyje, kol paaiškino situaciją. Gaila, bet tokie formalumai kartais užtrunka.

3. Ką daryti, jei nepilnametis keliauja su mokyklos grupe?

Tada atsakomybė tenka grupės vadovui. Jis turi turėti oficialų mokyklos raštą su visų vaikų sąrašu, tėvų sutikimus kiekvienam vaikui atskirai ir savo asmens dokumentus. Viskas turi būti lietuvių ir anglų kalbomis. Kartą mūsų autobusu važiavo moksleivių grupė iš Kauno – vadovė turėjo net 30 atskirų vokų su dokumentais. Pasieniečiai patikrino kiekvieną. Užtruko, bet viskas praėjo sklandžiai.

4. Kiek laiko galioti turi tėvų sutikimas?

Sutikimas turi galioti visą kelionės laikotarpį, pridedant keletą dienų nenumatytiems atvejams. Jei vaikas vyksta mėnesiui, sutikimas turėtų galioti bent 35 dienas. Notarai paprastai rekomenduoja nurodyti konkrečias datas. Bet gyvenimas nenuspėjamas – vienas paauglys išvyko savaitei, o paskui susirgo ir liko ilgiau. Sutikimas jau nebegaliojo. Tėvai turėjo skubiai tvarkytis naują dokumentą ir siųsti jį elektroniniu paštu. Tai kainavo papildomų nervų ir pinigų.

5. Ar užtenka elektroninės sutikimo kopijos?

Oficialiai – ne. Reikalingas originalas arba notaro patvirtinta kopija. Bet praktika rodo, kad kartais pasieniečiai priima ir kokybišką skaitmeninę kopiją, ypač jei ji atsiųsta el. paštu su notaro parašu. Aš nepasikliaučiau tik elektronine versija. Geriau turėti popierinį variantą. Vienas mūsų keleivis bandė pravažiuoti tik su telefono nuotrauka – pasieniečiai jį sustabdė ir vertė ieškoti spausdintuvo degalinėje. Nereikalingas stresas.

Saugumas – kelionės nepilnamečiams į Nyderlandus

6. Kaip užtikrinti vaiko saugumą kelionės metu?

Pirmiausia – patikimas vežėjas. Mes visada rekomenduojame pasirašyti sutartį, kurioje nurodyti visi maršruto punktai, vairuotojo kontaktai ir atsakingo asmens telefonas. Taip pat svarbu išmokyti vaiką, kad jis neatskleistų nepažįstamiems, jog keliauja vienas. Duokite jam išmanųjį telefoną su įjungtu vietos nustatymu. Vieną kartą 15-metė keleivė nuolat rašė mamai žinutes – tai ramino abi puses. Bet atsitiko taip, kad ji įlipo ne į tą autobusą stotyje. Laimei, greitai susisiekėme ir situaciją išsprendėme.

7. Ką daryti, jei kelionės metu vaikas susirgo?

Pirma – turėti vaistų nuo įprastų negalavimų: temperatūros, skrandžio, peršalimo. Antra – sveikatos draudimas turi galioti Nyderlanduose. Trečia – iš anksto sužinoti artimiausios ligoninės adresą. Mūsų vairuotojai visada turi pirmosios pagalbos rinkinį ir žino, kur kreiptis. Kartą vaikui pakilo temperatūra ties Vokietijos-Nyderlandų siena. Sustojome vaistinėje, nupirkome reikiamus vaistus, o tėvai iš Lietuvos kalbėjosi su vaistininke telefonu. Viskas baigėsi gerai, bet tai parodo, kad reikia būti pasiruošus.

8. Ar gali nepilnametis keliauti su gyvūnu?

Gali, bet reikia papildomų dokumentų: gyvūno pasas, mikroschema, skiepai, kartais ir kraujo tyrimas dėl pasiutligės. Be to, ne visi vežėjai priima gyvūnus. Mes priimame, bet tik su specialiu transportavimo narvu. Ir dar – kai kurie Nyderlandų viešbučiai ar būstai nepriima gyvūnų. Tai reikia išsiaiškinti iš anksto. Vienas paauglys vežėsi šuniuką, bet pamiršo, kad viešbutyje draudžiama gyvūnai. Teko ieškoti kitos nakvynės.

9. Kaip elgtis, jei pasienyje kyla problemų?

Ramiai. Turėkite visus dokumentus po ranka, atsakykite aiškiai ir trumpai. Jei pasieniečiai klausia apie kelionės tikslą – nurodykite konkretų adresą, asmens, pas kurį važiuojate, kontaktus. Jei kyla nesusipratimų – prašykite vertėjo. Mūsų vairuotojai visada padeda, bet jie negali kištis į pasieniečių darbą. Kartą paauglys buvo labai išsigandęs ir neatsakinėjo į klausimus. Teko skambinti tėvams, kurie paaiškino situaciją telefonu. Tai užtruko, bet išsprendė problemą.

10. Ką daryti, jei vaikas praranda dokumentus kelionės metu?

Pirma – ne panikuoti. Antra – iš karto pranešti vairuotojui. Mes turime procedūrą: padedame surasti dokumentus, jei jie autobuse, o jei prarasti – skambiname į ambasadą ar konsulatą. Laikinai galima gauti kelionės dokumentą grįžimui. Bet tai užtrunka. Viena mergaitė pametė pasą traukinyje tarp Amsterdamo ir Roterdamo. Laimei, kažkas rado ir atidavė konduktoriui. Bet jei ne – būtų tekę kreiptis į Lietuvos ambasadą Hagoje.

Praktiniai patarimai – vaikų kelionė į Nyderlandus

11. Ką įsidėti į vaiko rankinį bagažą?

Vandens buteliuką, užkandžių, drėgnų servetėlių, šiltą megztinį (net vasarą – autobuse būna vėsu), įkroviklį, ausines, jei vaikas klausosi muzikos. Ir, žinoma, dokumentus bei pinigus grynaisiais – nedidelę sumą, pavyzdžiui, 50 eurų. Vienas berniukas įsidėjo tik saldainių, o paskui skundėsi, kad pykina. Geriau turėti ir sumuštinį su sūriu – jis mažiau sukelia pykinimą nei saldumynai.

12. Kaip paruošti vaiką ilgai kelionei?

Pirma – paaiškinti, kad kelionė truks ilgai, kad bus sustojimai, kad kartais gali būti nuobodu. Antra – leisti pasiimti mėgstamą knygą ar planšetę su filmais. Trečia – aptarti, ką daryti, jei pasijunta blogai ar nuobodu. Mes pastebėjome, kad vaikai, kurie žino, ko tikėtis, elgiasi ramiau. Vienas berniukas buvo labai susijaudinęs prieš pirmą ilgą kelionę, bet mama jam davė užduotį – stebėti kelio ženklus ir skaičiuoti karves. Jis linksmai praleido laiką.

13. Koks geriausias laikas keliauti su vaikais?

Jei galite rinktis – ne piko metu. Venkite vasaros pradžios, Kalėdų laikotarpio, moksleivių atostogų. Tada keliai užimti, kainos didesnės, o vaikai labiau pavargsta nuo eismo spūsčių. Mes rekomenduojame rugsėjį arba gegužę – oras dar geras, eismas mažesnis. Bet kartais pasirinkimo nėra. Viena šeima keliavo gruodžio 23 d. – autobusas buvo perpildytas, vaikai verkė, o vairuotojas vos spėjo laikytis grafiko. Tai buvo sunki kelionė.

14. Kaip dažnai daromi sustojimai ilgoje kelionėje?

Maždaug kas 2-3 valandas. Sustojame degalinėse, kur galima nueiti į tualetą, nusipirkti gėrimų, prasitūsinti. Mūsų vairuotojai stengiasi laikytis grafiko, bet kartais reikia daryti papildomą sustojimą – pavyzdžiui, jei vaikui bloga arba labai reikia į tualetą. Vieną kartą mažas berniukas pradėjo verkti, nes labai norėjo į tualetą, o iki kito sustojimo buvo valanda. Sustojome aikštelėje – tai užtruko 10 minučių, bet išgelbėjo situaciją.

15. Ar galima vaikui duoti miego tablečių kelionei?

Nerekomenduoju be gydytojo patarimo. Miego tabletės gali sukelti šalutinį poveikį, ypač vaikams. Geriau leisti vaikui natūraliai užmigti – pasiūlykite pagalvę, antklodę, tyliai įjunkite muziką. Mes autobuse turime reguliuojamą apšvietimą ir galime sumažinti triukšmą. Viena mama davė vaikui „nekaltą“ žolelių tabletę, bet vaikas pramiegojo sustojimą ir nevalgė 6 valandas. Tai nėra gerai.

Teisiniai aspektai – nepilnamečių pervežimas į Nyderlandus

16. Kokia atsakomybė tenka vežėjui?

Vežėjas atsako už saugų transportavimą iki nurodytos vietos, bet ne už vaiko priežiūrą visą laiką. Mes pasirašome sutartį, kurioje aiškiai nurodyta, kad lydintis asmuo (jei yra) arba tėvai (jei vaikas vienas) atsako už vaiko elgesį. Bet mes visada stebime situaciją. Kartą paauglys pradėjo triukšmauti autobuse – vairuotojas nuramino, bet jei situacija kartotųsi, būtume priversti sustoti ir kviesti policiją. Laimei, to neprireikė.

17. Ką daryti, jei vežėjas vėluoja arba atšaukia kelionę?

Pirma – susisiekti su vežėju ir sužinoti priežastį. Antra – prašyti alternatyvaus varianto arba kompensacijos. Mes visada informuojame keleivius iš anksto, jei koks vėlavimas, ir siūlome kitą išvykimo laiką. Bet kartais nutinka nenumatytų dalykų – pavyzdžiui, autobusas sugenda. Tada ieškome kitos transporto priemonės. Vieną kartą autobusas sugedo ties Poznane – keleiviai laukė 4 valandas, kol atvyko kitas. Tarp jų buvo ir nepilnamečių. Tai buvo nemalonu, bet saugiai visus pervežėme.

18. Ar vežėjas privalo turėti licenciją nepilnamečių pervežimui?

Taip, bet ne specialią licenciją nepilnamečiams. Vežėjas privalo turėti bendrą keleivių vežimo licenciją, draudimą ir atitikti techninius reikalavimus. Mūsų įmonė turi visus dokumentus – galite patikrinti Registrų centre. Bet atskiro leidimo vežti vaikus nėra. Svarbiausia – saugumas ir dokumentų tvarka. Kartą klientas prašė parodyti „specialų vaikų vežimo leidimą“ – tokio nėra, bet mes parodėme licenciją ir draudimą. Tai nuramino.

19. Kaip elgtis, jei vaikas turi specialių poreikių?

Informuokite vežėją iš anksto. Mes galime pasirūpinti papildoma erdve, neįgaliojo vežimėliui pritaikyta vieta, sustojimais dažniau. Bet svarbu žinoti iš anksto. Vieną kartą mama užsisakė kelionę autizmu sergančiam vaikui, bet nepaminėjo, kad jis bijo triukšmo. Kelionė buvo sunki. Po to visada prašome nurodyti bet kokius specialius poreikius užsakant.

20. Ką daryti, jei vaikas pabėga iš sustojimo vietos?

Tai retas atvejis, bet nutinka. Mes turime taisyklę: prieš išvykstant suskaičiuoti keleivius, o sustojimo metu – priminti, kad reikia grįžti laiku. Jei vaikas dingo – iš karto informuoti vietos policiją ir vežėją. Mes bendradarbiaujame su vietos tarnybomis. Vieną kartą paauglys dingo prekybos centre ties Berlynu. Laimei, jis tiesiog užsižiūrėjo į parduotuvės vitriną ir negirdėjo skambučio. Bet 20 minučių panikos buvo.

Praktinė patirtis – vaikų kelionė į Nyderlandus

21. Kokia dažniausia klaida, kurią daro tėvai?

Neišsiaiškina dokumentų reikalavimų iki galo. Mano, kad užtenka paso. O tada pasienyje paaiškėja, kad reikia sutikimo, draudimo, grįžimo bilieto. Arba – nenurodo tikslaus adreso Nyderlanduose. Pasieniečiai klausia „kur važiuojate?“, o vaikas atsako „pas tetą“. Reikia žinoti pilną adresą. Vienas berniukas žinojo tik gatvės pavadinimą, bet ne namo numerį. Teko skambinti tetai vidury nakties.

22. Kaip pasirinkti patikimą vežėją?

Žiūrėkite atsiliepimus, patikrinkite Registrų centre, ar įmonė turi licenciją. Paklauskite, ar jie turi patirties vežant nepilnamečius. Mes dirbame 10 metų ir vežame vaikus reguliariai. Bet yra ir naujokų, kurie nežino visų niuansų. Kartą šeima pasirinko pigesnį vežėją, kuris neturėjo patirties – vaikas buvo pristatytas ne į tą vietą, nes vairuotojas supainiojo adresus. Tai kainavo daug nervų.

23. Ką daryti, jei vaikas kelionės metu praranda sąmonę?

Iš karto sustoti, iškviesti greitąją pagalbą. Mūsų vairuotojai turi pirmosios pagalbos mokymus ir žino, ką daryti. Taip pat turime vaistinėlę su reikiamais vaistais. Bet svarbiausia – ne panikuoti. Vieną kartą mergaitei pasidarė silpna dėl mažo cukraus kiekio kraujyje. Vairuotojas davė sulčių ir šokolado, ir viskas susitvarkė. Bet jei situacija rimta – sustojame ir laukiame medikų.

24. Kaip dažnai atnaujinate saugumo procedūras?

Kasmet peržiūrime visas procedūras, mokome vairuotojus, atnaujiname pirmosios pagalbos žinias. Taip pat bendradarbiaujame su vaikų teisių specialistais, kad suprastume, kaip geriau elgtis įvairiose situacijose. Pernai įvedėme naują taisyklę: kiekvienas nepilnametis gauna kortelę su savo vardu, tėvų kontaktiniu numeriu ir alergijomis. Tai labai padeda, ypač jei vaikas negali aiškiai kalbėti.

Išvada Kelionė su vaiku – tai ne tik dokumentai ir maršrutas. Tai pasitikėjimas, kurį tėvai patiki mums. Mes tai suprantame ir darome viską, kad kiekvienas vaikas jaustųsi saugiai. Bet atsakomybė dalijasi – tėvai turi paruošti dokumentus, o mes – užtikrinti saugią kelionę. Jei abejojate – skambinkite, klauskite. Geriau paklausti per daug, nei per mažai. Saugios kelionės!