Mikrobusas Amsterdamas, Vežame kiekvieną dieną

Mikrobusas į Amsterdamą – tai sprendimas tiems, kas nori kažko tarpinio tarp didelio autobuso ir taksi. Mažiau žmonių, daugiau komforto, o kaina vis dar prieinama. Mes vežame keleivius mikrobusais maršrutu Lietuva–Amsterdamas kiekvieną dieną, ir tai darome jau ne vienerius metus. Per tą laiką išmokome daug – kokie klausimai kyla dažniausiai, kokios problemos pasitaiko, ko žmonės bijo. Šiame straipsnyje atsakysiu į visus šiuos klausimus, remdamasis savo patirtimi. Ne teoriškai, o praktiškai – taip, kaip yra iš tikrųjų.

Paslaugos – mikrobusas Amsterdamas, vežame kiekvieną dieną

Kas yra mikrobusas ir kuo jis skiriasi nuo autobuso?

Mikrobusas yra mažesnis transportas – paprastai 8–20 vietų. Skirtumas nuo didelio autobuso akivaizdus: mažiau keleivių, jaukesnė aplinka, dažnai greitesnis aptarnavimas. Mikrobusas nėra prabangos variantas, bet jis tikrai patogesnis nei sėdėti dideliame autobuse su 50 nepažįstamų žmonių. Vienas klientas man sakė, kad jis mikrobuse jaučiasi kaip mažoje grupėje draugų, o ne kaip masėje. Gal ir taip – mažesnė erdvė sukuria kitokią atmosferą.

Ar mikrobusas važiuoja kiekvieną dieną?

Taip, tai mūsų pagrindinis privalumas – vežame kiekvieną dieną, be išimčių. Net per šventes, jei yra pakankamai keleivių. Aišku, per Kalėdas ar Naujųjų metų naktį tvarkaraštis gali šiek tiek skirtis, bet bendrai – kasdien. Vienas žmogus skambino Kūčių vakarą ir klausė, ar važiuojame – taip, važiavome. Keleivių buvo mažiau nei įprastai, bet mes laikėmės savo pažado.

Kokiu laiku išvyksta mikrobusas?

Paprastai turime du pagrindinius išvykimo laikus – rytinį (apie 6:00–7:00) ir vakarinį (apie 18:00–19:00). Tikslus laikas priklauso nuo miesto – iš Vilniaus išvykstame anksčiau, iš Kauno vėliau. Vasarą, kai paklausa didesnė, kartais pridedame papildomų reisų. Visada galite pasitikslinti mūsų svetainėje arba paskambinę.

Ar mikrobusas važiuoja tiesiai į Amsterdamą?

Taip, pagrindinis tikslas yra Amsterdamas. Bet jei reikia, galime sustoti kituose Nyderlandų miestuose – Roterdame, Hagoje, Utrechte. Apie tai reikia pranešti iš anksto. Vienas žmogus norėjo išlipti mažame miestelyje – mes sutikome, bet reikėjo papildomai mokėti už nukrypimą. Jis suprato – mes negalime važiuoti bet kur be papildomos kompensacijos.

Ar mikrobusas yra greitesnis už autobusą?

Teoriškai – ne, nes greitis ribojamas taisyklių. Praktiškai – kartais taip, nes mikrobusas gali manevruoti geriau, ypač spūstyse. Bet tai ne taisyklė. Vienas vairuotojas mėgsta važiuoti greičiau – jo reisai visada baigiasi anksčiau. Kitas važiuoja ramiai – jo reisai trunka ilgiau. Abiem būdams yra privalumų. Svarbiausia – saugumas, o ne greitis.

Ar galima užsisakyti mikrobusą tik savo grupei?

Taip, tai galima, ir tai netgi gali būti pigiau vienam asmeniui, nei pirkti atskirus bilietus. Jei turite grupę 10–15 žmonių, mes galime skirti visą mikrobusą jums. Tada galite derinti maršrutą, sustojimus, laiką. Vienas klubas užsisakė visą mikrobusą – jie norėjo sustoti prie tam tikro restorano Lenkijoje. Mes sutikome – tai buvo smagi kelionė.

Maršrutas – mikrobusas Amsterdamas, vežame kiekvieną dieną

Kokiais keliais važiuoja mikrobusas?

Maršrutas panašus kaip ir didelių autobusų – per Lenkiją, Vokietiją, į Nyderlandus. Bet mikrobusas kartais gali rinktis kitokius kelius – mažesnius, bet greitesnius. Tai priklauso nuo vairuotojo patirties. Vienas vairuotojas žino trumpesnį kelią per mažesnius Lenkijos miestelius – jis sako, kad taip greičiau. Gal ir taip, bet keliai ten ne patys lygiausi.

Kiek laiko trunka kelionė mikrobusu?

Maždaug 20–24 valandos, priklausomai nuo pradinio taško ir kelių sąlygų. Tai ilgas laikas, bet mikrobuse jis praeina kitaip nei dideliame autobuse – mažiau triukšmo, daugiau ramybės. Vienas žmogus sakė, kad jam mikrobuse laikas eina greičiau, nes jis jaučiasi patogiau. Kitas sakė, kad jam vis tiek prailgo. Kiekvienas turi savo patirtį.

Ar mikrobusas sustoja pakeliui?

Taip, sustojimų būna 2–3 – Lenkijoje ir Vokietijoje. Sustojimai trumpesni nei dideliame autobuse, nes mažiau žmonių reikia laukti. Vienas klientas sakė, kad jam tai patinka – mažiau laiko švaistymo. Bet kitas norėtų daugiau sustojimų, nes jam reikia dažniau vaikščioti. Negali patikti visiems, bet stengiamės rasti balansą.

Ar mikrobusas važiuoja per naktį?

Vakarinis reisas iš esmės yra naktinis – didžiąją kelionės dalį praleisite miegodami. Mikrobuse yra patogios sėdynės, galima atsilošti. Aišku, tai ne lova, bet po 6–7 valandų miego žmonės atsibunda jau beveik Amsterdame. Vienas žmogus net pramiegojo Amsterdamą – teko vežti jį atgal. Juokinga, bet jam tuo metu nebuvo labai linksma.

Ar galima prašyti papildomų sustojimų?

Galima, bet tai priklauso nuo situacijos. Jei visi keleiviai sutinka – galime sustoti. Jei tik vienas žmogus prašo, o kiti nori važiuoti greičiau – gali būti, kad negalėsime. Vienas žmogus paprašė sustoti prie greitojo maisto restorano – mes sustojome, bet kiti keleiviai buvo nepatenkinti, nes praradome 20 minučių. Reikia galvoti ne tik apie save.

Kaip pasiruošti kelionei mikrobusu?

Rekomenduoju: patogi apranga, pagalvėlė, antklodė, užkandžiai, vanduo, pramogos (knyga, filmai), ausinės, įkroviklis. Ir kantrybė – 20 valandų yra ilgas laikas. Vienas žmogus atsinešė nešiojamą kompiuterį ir dirbo visą kelią – jam laikas prabėgo nepastebimai. Kitas atsinešė mezgimo reikmenis – numezgė šaliką. Kiekvienas randa savo būdą praleisti laiką.

Patogumai – mikrobusas Amsterdamas, vežame kiekvieną dieną

Kokios sąlygos mikrobuse?

Mikrobusai yra patogūs – minkštos sėdynės, kondicionierius, dažnai Wi-Fi. Sėdynės atsilošia, yra pakankamai vietos kojoms (nors jei esate labai aukštas, gali būti kiek ankštoka). Kiekvienoje sėdynėje yra USB lizdas telefonui įkrauti. Vienas vaikinas man sakė, kad jam Wi-Fi buvo per lėtas – taip, kartais būna, ypač Lenkijos keliuose. Bet bendrai paėmus, sąlygos tikrai geros.

Ar mikrobuse yra tualetas?

Ne visuose mikrobusuose yra tualetas – tai priklauso nuo modelio. Jei jums tai svarbu, pasakykite užsakant. Bet net jei nėra – sustojimų metu galėsite naudotis tualetais degalinėse. Viena moteris labai nerimavo – ji turi sveikatos problemų. Radome sprendimą – paskyrėme mikrobusą su tualetu ir paprašėme vairuotojo daryti dažnesnius sustojimus. Žmogiškumas visada pirmoje vietoje.

Ar galima vežtis bagažą?

Taip, kiekvienas keleivis gali vežtis vieną didelį lagaminą (iki 30 kg) ir vieną rankinį bagažą. Jei turite daugiau – reikia pranešti iš anksto. Papildomas bagažas gali kainuoti papildomai. Vienas žmogus bandė įsinešti tris krepšius ir dėžę – teko aiškinti, kad taip negalima. Mikrobusas nėra furgonas.

Ar mikrobuse galima klausytis muzikos?

Su ausinėmis – taip. Be ausinių – prašome ne. Mažoje erdvėje bet koks garsas skamba garsiau. Vienas vaikinas klausėsi repo per garsiakalbį – kiti keleiviai paprašė nutildyti. Jis atsisakė, prasidėjo diskusija. Galiausiai vairuotojas pasakė: „Ausinės arba tyla." Problem solved.

Ar galima atsinešti maisto ir gėrimų?

Taip, bet prašome nesinešti kvapnaus maisto ir stipraus alkoholio. Mikrobuse erdvė maža, ir kvapai greitai pasklinda. Vienas žmogus atsinešė česnakų duonos – visas mikrobusas kvepėjo dvi valandas. Alkoholis – vienas kitas alus galima, bet su saiku. Girtas keleivys mikrobuse – tai niekam nereikalinga.

Ar mikrobuse yra kondicionierius?

Taip, visi mūsų mikrobusai turi kondicionierių. Vasarą tai būtina – be jo kelionė būtų košmaras. Žiemą veikia šildymas. Vieną kartą kondicionierius sugedo viduryje Lenkijos, liepos mėnesį – buvo karšta. Teko keisti mikrobusą. Keleiviai suprato, bet prakaitas bėgo upeliais. Tokių dalykų pasitaiko, bet retai.

Kainos – mikrobusas Amsterdamas, vežame kiekvieną dieną

Kiek kainuoja kelionė mikrobusu?

Kaina paprastai būna šiek tiek aukštesnė nei dideliame autobuse. Priklausomai nuo maršruto ir sezono, vienas bilietas gali kainuoti nuo 60 iki 120 eurų. Už tai gaunate jaukesnę aplinką, mažiau keleivių ir kartais greitesnę kelionę. Vienas žmogus sakė, kad jam skirtumas 20 eurų nėra svarbus – svarbiau komfortas. Kitas sakė, kad taupo kiekvieną centą. Kiekvienam savo.

Ar yra nuolaidų grupėms?

Taip, jei keliauja didesnė grupė – 5 ar daugiau žmonių – galime pasiūlyti nuolaidą. Tikslus procentas priklauso nuo grupės dydžio. Studentams ir senjorams taip pat kartais taikome nuolaidas. Vieną kartą skambino mokytoja, kuri norėjo vežti 30 mokinių – tai buvo sudėtingas užsakymas, bet pavyko.

Ar kaina skiriasi priklausomai nuo sezono?

Taip, vasarą ir prieš Kalėdas kainos paprastai būna aukštesnės – paklausa didesnė. Žiemą galima rasti geresnių pasiūlymų. Tai normali rinkos logika. Vienas žmogus pyko, kad vasarą bilietas brangesnis – bet juk taip yra visur. Lėktuvų bilietai, viešbučiai – viskas brangsta sezono metu.

Ar galima mokėti dalimis?

Paprastai ne – bilietą reikia apmokėti iš karto. Bet jei yra ypatinga situacija – didelė grupė ar ilgalaikis bendradarbiavimas – galime tartis. Vienas verslininkas užsisakė mikrobusą savo darbuotojų grupei – mes sutikome, kad jis mokės dviem dalimis. Tai buvo abipusės pasitikėjimo išraiška. Bet tai išimtis, o ne taisyklė.

Ką daryti, jei noriu atšaukti bilietą?

Praneškite mums kuo greičiau. Likus daugiau nei 48 valandoms – grąžiname beveik visą sumą. Likus mažiau – gali būti taikomas mokestis. O jei neatvykstate be pranešimo – pinigai negrąžinami. Mes rezervuojame jums vietą, ir jei jūs neatvykstate, mes prarandame pajamas. Supraskite tai.

Ar yra papildomų mokesčių?

Paprastai ne – kaina, kurią matote užsakant, yra galutinė. Bet gali būti papildomų mokesčių už papildomą bagažą, augintinį ar kitas specialias paslaugas. Apie tai visada informuojame iš anksto. Skaidrumas mums svarbu.

Saugumas – mikrobusas Amsterdamas, vežame kiekvieną dieną

Ar mikrobusai saugūs ilgoms kelionėms?

Taip, mikrobusai yra specialiai pritaikyti ilgoms kelionėms. Jie turi visus reikiamus saugos elementus – diržus, avarinius išėjimus, gesintuvus. Be to, jie reguliariai tikrinami. Vienas žmogus klausė, ar mikrobusas saugus važiuojant per naktį – taip, saugus. Vairuotojai yra apmokyti, transportas prižiūrėtas.

Ar vairuotojai turi reikiamus leidimus?

Taip, visi mūsų vairuotojai turi profesionalaus vairuotojo pažymėjimus, sveikatos pažymas ir visus kitus reikiamus dokumentus. Jie reguliariai tikrinami. Mes neimame bet ko – vairuotojas yra mūsų veidas. Vienas vairuotojas dirba pas mus jau 8 metus – žmonės jį pažįsta ir prašo būtent jo reiso. Tai geriausias komplimentas.

Kaip dažnai tikrinami mikrobusai?

Kasmet atliekama privaloma techninė apžiūra, o tarp jų – reguliarūs patikrinimai. Be to, vairuotojas prieš kiekvieną reisą patikrina pagrindines sistemas. Jei kas nors negerai – nevažiuojame. Vieną kartą prieš išvykimą vairuotojas pastebėjo, kad stabdžių trinkelės susidėvėję – teko keisti. Reisas vėlavo, bet geriau taip, nei rizikuoti.

Ar mikrobusai turi draudimą?

Taip, visi mūsų mikrobusai turi privalomąjį civilinės atsakomybės draudimą ir KASKO draudimą. Be to, keleiviai yra apdrausti nuo nelaimingų atsitikimų. Mes rimtai žiūrime į draudimą, nes vienas incidentas gali sugriauti visą verslą.

Ką daryti, jei mikrobusas sugedo kelionės metu?

Iš karto pranešame keleiviams ir ieškome sprendimo. Paprastai turime pakaitinį transportą, kurį galime atsiųsti per kelias valandas. Kol laukiate, pasirūpiname jumis – vandeniu, užkandžiais. Tai nutinka retai, bet pasitaiko. Vieną kartą mikrobusas sugedo viduryje Vokietijos – atsiuntėme pakaitinį per 4 valandas. Keleiviai kantriai laukė, mes jiems nupirkome pietus. Viskas baigėsi gerai.

Užsakymas – mikrobusas Amsterdamas, vežame kiekvieną dieną

Kaip užsisakyti vietą mikrobuse?

Paprasčiausias būdas – internetu, mūsų svetainėje. Užpildote formą, pasirenkate datą, apmokate – ir viskas. Taip pat galite paskambinti arba parašyti el. paštu. Mes stengiamės atsakyti greitai, bet kartais, ypač savaitgaliais, gali tekti palaukti. Vienas žmogus užsisakė bilietą 3 valandą naktį – mes atsakėme ryte. Jis nustebo. Na, mes irgi žmonės.

Kada geriausia užsisakyti?

Kuo anksčiau, tuo geriau – ypač jei keliaujate sezono metu ar savaitgaliais. Rekomenduoju užsisakyti bent savaitę prieš kelionę. Bet jei reikia skubiai – skambinkite, pažiūrėsime, ką galime padaryti. Vienas žmogus užsisakė bilietą prieš 2 mėnesius – jis gavo geriausią kainą ir mėgstamiausią sėdynę. Planavimas atsiperka.

Ar galima keisti datą po užsakymo?

Praneškite mums kuo anksčiau, ir mes pakeisime, jei yra laisvų vietų. Kartais gali būti taikomas nedidelis keitimo mokestis. Vienas žmogus pakeitė datą tris kartus – trečią kartą mes paprašėme keitimo mokesčio. Jis suprato – mes negalime keisti neribotai.

Ar galiu pasirinkti sėdynę?

Paprastai sėdynės skiriamos pagal eiliškumą – kas pirmas užsisako, tas gali pasirinkti. Bet jei turite pageidavimą – pasakykite užsakant. Stengsimės patenkinti prašymą, bet negarantuojame. Vienas žmogus labai norėjo sėdėti prie lango, bet visos vietos prie lango jau buvo užimtos – teko sėdėti viduryje. Gyvenimas nėra tobulas.

Ar galima užsisakyti telefonu?

Taip, galite paskambinti ir mes užregistruosime jūsų užsakymą. Tai patogu tiems, kurie nemėgsta interneto arba turi specifinių klausimų. Vienas vyresnio amžiaus žmogus visada užsisako telefonu – jis sako, kad jam patogiau kalbėti nei rašyti. Suprantame ir gerbiame tai.

Ką daryti, jei turiu specialių poreikių?

Praneškite mums iš anksto, ir mes stengsimės padėti. Jei jums reikia papildomos vietos kojoms, jei keliaujate su vežimėliu, jei turite sveikatos problemų – pasakykite, ir mes ieškosime sprendimo. Vienas žmogus keliauja su deguonies aparatu – mes pasirūpinome, kad mikrobusas turėtų papildomą elektros lizdą. Ne visada galime viską padaryti, bet stengiamės.