Mikroautobusų tvarkaraštis Nyderlanduose, vežame kiekvieną dieną

Kai kas nors manęs klausia apie mikroautobusų tvarkaraštį Nyderlanduose, pirmiausia noriu pasakyti: tai ne traukinys, kuris važiuoja kas valandą. Tai labiau lanksti sistema, bet su savo taisyklėmis. Dirbu su šiais maršrutais jau trejus metus ir žinau, kad žmonės dažnai nustemba, kai sužino, kaip viskas veikia. Šiame straipsnyje paaiškinsiu, kaip planuoti kelionę, kad nereiktų stovėti stotyje ir laukti nežinia ko.

Grafikas – Mikroautobusų tvarkaraštis Nyderlanduose, vežame kiekvieną dieną

1. Kiek reisų per dieną vyksta iš Amsterdamo į Lietuvą?

Paprastai 2-3 reisai per dieną. Vienas ryte (apie 7-8 valandą), vienas po pietų (14-15 valandą) ir kartais vakare (20-21 valandą). Bet tai priklauso nuo sezono. Vasarą gali būti ir 4 reisai, žiemą – tik 2. Vienas klientas norėjo važiuoti vidurdienį – mes neturėjome reiso, bet pasiūlėme kitą dieną.

2. Ar yra reisų savaitgaliais?

Taip, vežame kiekvieną dieną, įskaitant savaitgalius ir šventes. Bet sekmadieniais reisų mažiau, dažniausiai tik vienas ryte. O per Kalėdas ar Naujus metus tvarkaraštis gali keistis – apie tai pranešame iš anksto. Vienas vyras labai nustebo, kad per Kalėdas važiavome – sakė, kad galvojo, jog visi ilsisi.

3. Kaip dažnai keičiasi tvarkaraštis?

Sezoniškai – pavasarį ir rudenį jis stabilus. Vasarą gali būti papildomų reisų. O žiemą, ypač sausį-vasarį, kai mažiau keleivių, galime sumažinti skaičių. Apie bet kokius pakeitimus pranešame mūsų puslapyje ir el. paštu tiems, kas užsisakę bilietus. Kartą staiga panaikinome vakarinį reisą dėl mažo užimtumo – keleiviams išsiuntėme pranešimus ir pasiūlėme alternatyvas.

4. Ar reisai vyksta laiku?

Stengiamės, bet negarantuojame. Vėluoti galima dėl kamščių, oro sąlygų ar sienos patikros. Paprastai vėluojame 15-30 minučių, bet kartais ir ilgiau. Ypač vasarą, kai eismas intensyvesnis. Vienas reisas iš Roterdamo vėlavo 2 valandas dėl avarijos – keleiviai buvo nepatenkinti, bet mes jiems davėme nemokamą kavą.

5. Kaip sužinoti, ar reisas nebus atšauktas?

Apie atšaukimą pranešame likus ne mažiau kaip 6 valandoms. Siunčiame SMS ir el. laišką. Bet jei labai nerimaujate, galite paskambinti mums. Kartais atšaukiame dėl techninių problemų arba jei yra mažiau nei 3 keleiviai. Vieną kartą atšaukėme reisą dėl mikroautobuso gedimo – pasiūlėme keleiviams kitą reisą tą pačią dieną arba pinigų grąžinimą.

6. Ar galiu atvykti į stotelę be bilieto ir nusipirkti vietoje?

Nerekomenduoju. Vietų skaičius ribotas, ypač sezonu. Geriau užsisakyti iš anksto. Bet jei labai reikia, galite pabandyti – jei bus laisvų vietų, parduosime. Kaina gali būti didesnė nei internete. Vienas žmogus taip padarė – sumokėjo 20 eurų brangiau, bet jam reikėjo skubiai.

Maršrutai – Mikroautobusų tvarkaraštis Nyderlanduose, vežame kiekvieną dieną

7. Iš kokių miestų Nyderlanduose išvykstate?

Pagrinde iš Amsterdamo, Roterdamo, Hago ir Eindhoveno. Bet jei yra pakankamai keleivių, galime organizuoti išvykimą iš Utrechto ar Groningeno. Tai reikia derinti iš anksto. Vienas klientas iš Maastrichto norėjo tiesioginio reiso – mes surinkome 6 žmones ir padarėme atskirą maršrutą.

8. Ar mikroautobusai važiuoja tiesiai į Lietuvą, ar dar stoja kitose šalyse?

Paprastai tiesiai. Bet kartais, jei yra keleivių iš kitų šalių, galime trumpam sustoti Vokietijoje ar Lenkijoje. Tai priklauso nuo užsakymų. Užsakant bilietą matote, ar tai tiesioginis reisas. Vienas reisas sustojo Berlyne paimti keleivių – vilniečiai šiek tiek nustebo, bet nieko blogo.

9. Kokie yra pagrindiniai sustojimai Lietuvoje?

Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys. Bet maršrutas gali skirtis. Kartais važiuojame per Alytų ar Marijampolę, jei yra keleivių. Svarbiausia – pranešti iš anksto, kur norite išlipti. Viena moteris norėjo išlipti mažame miestelyje netoli Kauno – mes sutikome, bet tik todėl, kad tai buvo pakeliui.

10. Kaip ilgai trunka kelionė nuo Amsterdamo iki Vilniaus?

Apie 22-26 valandas. Priklauso nuo eismo, oro ir sienos kirtimo. Vasarą, kai daugiau kemperių, gali būti ilgiau. Vairuotojai stengiasi važiuoti be pertraukų, bet privalo laikytis poilsio režimo. Vienas reisas užtruko 28 valandas dėl sniego Lenkijoje – keleiviai buvo pavargę, bet saugūs.

11. Ar galima užsisakyti vietą tik tam tikrame sustojime?

Taip, bet kaina gali skirtis. Pavyzdžiui, jei važiuojate tik iš Roterdamo į Kauną, o ne iki Vilniaus, kaina gali būti mažesnė. Bet tai ne visada. Reikia tikrinti mūsų puslapyje. Vienas studentas važiavo tik iki Varšuvos – mes jam padarėme specialų tarifą.

12. Ką daryti, jei noriu išlipti ne numatytoje stotelėje?

Galima, bet reikia sutarti iš anksto. Vairuotojas negali tiesiog sustoti kur papuola. Turi būti saugi vieta. Ir jei tai labai nutolę nuo maršruto, gali tekti primokėti. Vienas vyras norėjo išlipti prie savo sodybos kaime – mes sutikome, bet tik todėl, kad tai buvo vos 10 minučių nuo pagrindinio kelio.

Planavimas – Mikroautobusų tvarkaraštis Nyderlanduose, vežame kiekvieną dieną

13. Kaip išsirinkti tinkamiausią reisą?

Pagal savo poreikius. Jei norite keliauti dieną – rinkitės rytinį ar popietinį reisą. Jei norite sutaupyti laiko – vakarinį, kad miegotumėte kelyje. Bet atsiminkite, kad naktį gali būti šalčiau. Vienas žmogus visada renkasi vakarinį reisą – sako, kad taip sutaupo vieną nakvynę.

14. Kada geriausia užsisakyti bilietą?

2-3 savaites prieš. Ypač jei keliaujate sezonu. Per vėlai – gali nebūti vietų. Per anksti – kainos gali būti didesnės. Bet kartais paskutinę minutę būna gerų pasiūlymų. Sekite mūsų socialinius tinklus – ten skelbiame akcijas.

15. Ar galiu pakeisti reisą, jei pasikeitė planai?

Taip, bet su mokesčiu. Jei keičiate likus daugiau nei 72 valandoms – 10 eurų. Jei likus 24-72 valandoms – 20 eurų. Mažiau nei 24 valandos – keitimai negalimi, nebent yra laisvų vietų kitame reise. Vienas verslininkas nuolat keisdavo reisus – mes jau pradėjome juokauti, kad jo planai kinta greičiau nei oras.

16. Kaip sužinoti, ar mano reisas nebus perpildytas?

Užsisakant bilietą matote, kiek vietų liko. Jei liko mažiau nei 3, sistema rodo perspėjimą. Bet kartais žmonės atšaukia, todėl situacija gali keistis. Geriausia užsisakyti iš anksto. Vienas žmogus laukė paskutinės dienos – mikroautobusas buvo pilnas, jis liko be bilieto.

17. Ar yra galimybė rezervuoti vietą be išankstinio apmokėjimo?

Ne, mes dirbame tik su išankstiniu apmokėjimu. Tai padeda planuoti reisus. Bet jei esate nuolatinis klientas, galime padaryti išimtį – laikyti vietą 24 valandas. Vienas vyras visada taip daro – mes jį pažįstame ir pasitikime.

18. Ką daryti, jei noriu keliauti su didele grupe?

Parašykite mums el. paštu. Galime organizuoti atskirą reisą arba rezervuoti kelias vietas tame pačiame mikroautobuse. Kaina gali būti derinama. Viena įmonė užsakė visą mikroautobusą savo darbuotojams – mes jiems padarėme 10 procentų nuolaidą.

Informacija – Mikroautobusų tvarkaraštis Nyderlanduose, vežame kiekvieną dieną

19. Kur rasti naujausią tvarkaraštį?

Mūsų puslapyje. Jis atnaujinamas kas savaitę. Bet geriausia užsisakyti bilietą ir gauti patvirtinimą su tiksliu laiku. Kartais puslapyje būna ne visai nauja informacija – mes tai taisome, bet ne visada spėjame. Vienas žmogus skambino ir klausė, kodėl puslapyje rodo vieną laiką, o biliete kitą – pasirodė, kad jis žiūrėjo seną versiją.

20. Ar yra programėlė, kurioje galėčiau sekti mikroautobusą realiu laiku?

Dar ne, bet dirbame prie to. Kol kas galite skambinti vairuotojui ir klausti, kur jis yra. Bet geriau to nedaryti, nebent labai reikia – vairuotojas turi vairuoti. Vienas klientas skambino kas 30 minučių – vairuotojas buvo kantrus, bet tai nėra gerai.

21. Kaip sužinoti apie galimus vėlavimus?

Sekite mūsų socialinius tinklus – ten skelbiame operatyvią informaciją. Taip pat galite užsiprenumeruoti SMS pranešimus. Bet geriausia tiesiog atvykti į stotelę laiku ir būti kantriems. Vienas vyras labai nervinosi dėl 15 minučių vėlavimo – sakiau, kad tai normalu.

22. Ar galiu gauti kompensaciją už vėlavimą?

Oficialiai – ne. Mes ne traukinių bendrovė. Bet jei vėluojame daugiau nei 3 valandas dėl mūsų kaltės, galime pasiūlyti nuolaidą kitam bilietui. Tai priklauso nuo situacijos. Vienas reisas vėlavo 4 valandas dėl gedimo – mes visiems keleiviams davėme 20 procentų nuolaidą kitam reisui.

Išvada

Mikroautobusų tvarkaraštis Nyderlanduose – tai gyvas dalykas, kuris keičiasi priklausomai nuo sezono, poreikio ir aplinkybių. Svarbiausia – planuoti iš anksto, sekti informaciją ir būti pasiruošusiam nedideliems nesklandumams. Jei turite klausimų, visada galite mums parašyti. Sėkmės planuojant kelionę.