Mikroautobusiukas į Nyderlandus, Vežame kiekvieną dieną

Kai kas nors manęs klausia, kodėl verta rinktis mikroautobusiuką, o ne didelį autobusą ar traukinį, atsakau paprastai: dėl lankstumo. Mikroautobusiukas gali privažiuoti arčiau jūsų namų, sustoti ten, kur jums reikia, ir net keisti maršrutą, jei atsiranda nenumatytų aplinkybių. Žinoma, tai nėra prabangus keliavimo būdas, bet jei norite patogumo ir asmeninio dėmesio, tai geras pasirinkimas. Ypač kai vežame kiekvieną dieną – nereikia laukti savaitėmis, kol susirinks grupė.

Privalumai – kodėl verta rinktis mikroautobusiuką

1. Kuo mikroautobusiukas skiriasi nuo didelio autobuso?

Dideliame autobuse esate vienas iš šimto keleivių, o mikroautobusiuke – vienas iš aštuoniolikos. Tai reiškia, kad vairuotojas jus pažįsta, žino jūsų vardą ir gali atsižvelgti į jūsų poreikius. Pavyzdžiui, jei jums reikia sustoti anksčiau, galite paprašyti, o dideliame autobuse tai neįmanoma. Taip pat mikroautobusiukas yra greitesnis, nes nereikia laukti, kol įlips ir išlips daug žmonių. Bet, aišku, yra ir trūkumų – mažiau vietos kojoms, nėra tualeto (arba labai mažas), ir jei susirenka nemaloni kompanija, sunku išvengti. Tačiau dažniausiai žmonės yra draugiški, nes visi supranta, kad kelionė ilga.

2. Ar mikroautobusiuke yra daugiau privatumo?

Taip, galima sakyti. Kadangi keleivių mažiau, galite sėdėti ramiai su ausinėmis ir niekas jūsų netrukdo. Taip pat galite kalbėti telefonu ar su kaimynu, nebijodami, kad girdi visas autobusas. Bet privatumas turi ribas – jei knarkiate ar kalbate garsiai, visi girdės. Turėjome keleivį, kuris visą naktį kalbėjo telefonu su žmona, ir niekas negalėjo miegoti. Vairuotojas paprašė tyliau, bet jis nesuprato. Taigi, privatumas priklauso nuo jūsų pačių elgesio.

3. Kaip mikroautobusiukas gali būti greitesnis?

Mikroautobusiukas gali važiuoti greičiau, nes yra lengvesnis ir manevringesnis. Taip pat mes galime rinktis trumpesnius maršrutus, kur dideli autobusai netelpa. Pavyzdžiui, jei kelyje yra siaura gatvė ar statomas tiltas, mes galime apvažiuoti, o didelis autobusas turi laukti. Taip pat mikroautobusiukas gali naudoti greitesnes juostas, skirtas viešajam transportui. Bet visa tai priklauso nuo eismo sąlygų. Kartais, kai yra kamščių, mes taip pat įstringame, kaip ir visi. Tačiau bendrai paėmus, kelionė mikroautobusiuku dažnai būna trumpesnė.

4. Ar mikroautobusiukas yra saugesnis už kitas transporto priemones?

Saugumas priklauso nuo daugelio dalykų – vairuotojo patirties, transporto būklės, kelio sąlygų. Mūsų mikroautobusiukai yra reguliariai tikrinami, o vairuotojai turi ilgametę patirtį. Tačiau mikroautobusiukas yra mažesnis, todėl avarijos metu jis gali būti pažeidžiamiau nei didelis autobusas. Bet statistiškai, mikroautobusiukai patenka į mažiau avarijų, nes jie yra atsargesni kelyje. Svarbiausia – prisegti saugos diržus ir laikytis taisyklių. Kartą turėjome nedidelį incidentą, kai mikroautobusiukas slystelėjo ant šlapio kelio, bet vairuotojas suvaldė, ir niekas nenukentėjo. Tai parodo, kad svarbu ne transporto priemonės dydis, o vairuotojo įgūdžiai.

5. Kokie yra mikroautobusiuko trūkumai?

Kaip minėjau, mažiau vietos, ypač jei esate aukštas ar turite ilgas kojas. Taip pat nėra patogumų, kuriuos turi dideli autobusai – pavyzdžiui, daugiau tualeto ar kavinės. Jei mikroautobusiuke yra blogas oras, visi kenčia, nes oro kondicionierius ar šildymas veikia ribotai. Taip pat jei susirenka nemaloni kompanija, sunku pabėgti. Bet mes stengiamės to išvengti, filtruodami keleivius, jei pastebime, kad kažkas gali kelti problemų. Tačiau ne visada pavyksta. Geriausia nusiteikti, kad tai bus patirtis, o ne prabangi kelionė.

Kasdieniniai reisai – grafikai ir maršrutai

6. Ar iš tiesų vežate kiekvieną dieną?

Taip, bet su tam tikromis išlygomis. Pagrindiniai reisai yra kasdien iš didžiųjų Lietuvos miestų – Vilniaus, Kauno, Klaipėdos. Bet jei esate mažesniame mieste, gali būti, kad mikroautobusiukas pravažiuoja tik kelis kartus per savaitę. Pavyzdžiui, iš Alytaus vežame tik pirmadieniais ir penktadieniais. Taip pat sekmadieniais gali būti mažiau reisų, nes daugelis žmonių grįžta iš Nyderlandų šeštadieniais. Geriausia patikrinti grafiką skambinant, nes internete ne visada atnaujiname informaciją laiku.

7. Koks yra tipinis išvykimo laikas?

Paprastai išvykstame vakare, apie 18–20 valandą, kad ryte jau būtume Nyderlanduose. Tai patogu, nes galite dirbti dieną, o vakare išvykti. Bet yra ir rytinių reisų, ypač iš Vilniaus, kurie išvyksta apie 8 valandą ryto. Tai priklauso nuo paklausos. Kartais, jei yra daug norinčių, pridedame papildomą reisą. Svarbu suprasti, kad laikas gali keistis, ypač jei yra daug keleivių, kuriuos reikia paimti iš skirtingų vietų. Geriausia atvykti į išvykimo vietą bent 15 minučių anksčiau.

8. Kaip sužinoti, ar mikroautobusiukas vėluoja?

Jei mikroautobusiukas vėluoja daugiau nei 15 minučių, mes stengiamės informuoti keleivius telefonu ar trumpąja žinute. Bet ne visada turime visų kontaktus, todėl kartais tenka laukti nežinioje. Geriausia turėti vairuotojo numerį, kurį duodame prieš kelionę, ir jam paskambinti. Taip pat galite skambinti mums, ir mes patikrinsime, kur yra mikroautobusiukas. Kartą mikroautobusiukas vėlavo valandą dėl to, kad vienas keleivis užtruko oro uoste, ir mes laukėme, nes jis buvo paskutinis. Tai buvo nemalonu kitiems, bet mes negalėjome jo palikti.

9. Ar galima išlipti anksčiau, nei numatyta maršrute?

Taip, jei tai pakeliui. Pavyzdžiui, jei vykstate į Amsterdamą, bet norite išlipti Hagoje, tai galima. Svarbu pranešti iš anksto, kad vairuotojas žinotų. Bet jei norite išlipti kažkur, kur nėra maršruto, tai gali kainuoti papildomai arba būti neįmanoma, priklausomai nuo laiko. Kartą žmogus paprašė išleisti mažame kaimelyje netoli Roterdamo, ir mes sutikome, bet jis turėjo sumokėti papildomai už degalus, nes tai buvo 20 km nuo pagrindinio kelio. Taigi, viskas įmanoma, bet su sąlygomis.

10. Ką daryti, jei noriu pakeisti maršrutą kelionės metu?

Jei tai nedidelis pakeitimas, pavyzdžiui, sustoti anksčiau, tai galima. Bet jei norite visiškai pakeisti maršrutą, tai ne visada įmanoma, ypač jei yra kitų keleivių. Mes turime laikytis grafiko, kad visi pasiektų savo tikslą laiku. Bet jei esate vienas ar su grupe draugų, galime tartis. Pavyzdžiui, kartą grupė studentų paprašė nuvažiuoti į kitą miestą, nes ten buvo pigesnis viešbutis, ir mes sutikome, bet jie turėjo sumokėti už papildomus degalus. Taigi, viskas priklauno nuo situacijos.

Užsakymai – kaip rezervuoti vietą

11. Kaip užsisakyti vietą mikroautobusiuke?

Geriausias būdas – skambinti mums telefonu. Mes iš karto pasakysime, ar yra laisvų vietų, ir užregistruosime jus. Taip pat galite rašyti el. paštu, bet atsakymas gali užtrukti. Jei skubate – skambinkite. Mes neprašome jokių išankstinių mokėjimų, nebent tai piko metu, kai bilietų paklausa didelė. Tada prašome pavedimo, kad garantuotume vietą. Svarbu turėti asmens dokumentą, nes registracijos metu prašome vardo, pavardės ir gimimo datos.

12. Kada reikia mokėti už bilietą?

Paprastai mokate vairuotojui prieš išvykstant. Galima mokėti grynaisiais arba pavedimu, bet pavedimu reikia sumokėti iš anksto, kad pinigai būtų sąskaitoje. Jei mokate grynaisiais, turėkite tikslią sumą, nes vairuotojas ne visada turi grąžą. Kartą žmogus davė 200 eurų už 135 eurų bilietą, ir vairuotojas turėjo važiuoti į degalinę, kad iškeistų. Tai užtruko 10 minučių, ir visi laukė. Nemalonu, bet nutinka. Geriausia pasiruošti iš anksto.

13. Ar galima rezervuoti vietą be išankstinio mokėjimo?

Taip, dažniausiai galima. Mes pasitikime žodiniu susitarimu, ypač jei esate nuolatinis klientas. Bet jei tai piko metu arba jei anksčiau buvote atšaukęs užsakymą paskutinę minutę, galime prašyti išankstinio mokėjimo. Tai priklauso nuo situacijos. Svarbu laikytis pažadų – jei užsisakėte, atvykite, nes mes rezervuojame jums vietą ir atsisakome kitų klientų. Kartą žmogus užsisakė, bet neatvyko, ir mes turėjome tuščią vietą, kurią galėjome parduoti kitam. Tai nuostolis mums.

14. Kaip sužinoti, kad užsakymas patvirtintas?

Kai skambinate, mes iš karto pasakome, kad esate užregistruotas. Jei norite raštiško patvirtinimo, galime atsiųsti el. laišką ar trumpąją žinutę, bet tai užtrunka. Paprastai pasitikime žodiniu patvirtinimu, nes taip dirbame jau seniai. Bet jei jums reikia dokumento, kad galėtumėte parodyti darbdaviui ar šeimai, prašykite – mes atsiųsime. Svarbu turėti bent užsakymo numerį, kurį duodame telefonu, kad prireikus galėtume jus identifikuoti.

15. Ką daryti, jei noriu atšaukti užsakymą?

Praneškite mums kuo anksčiau. Jei atšaukiate likus daugiau nei 48 valandoms iki išvykimo, jokių problemų. Jei atšaukiate vėliau, gali būti, kad kitą kartą prašysime išankstinio mokėjimo. Mes netaikome baudų, bet vertiname, kai žmonės praneša laiku, kad galėtume parduoti vietą kitam. Kartą moteris atšaukė bilietą likus valandai iki išvykimo, nes susirgo vaikas, ir mes supratome, bet kitą kartą paprašėme jos mokėti iš anksto. Tai ne bausmė, o atsargumo priemonė.

Patogumai – kas mikroautobusiuke ir ko tikėtis

16. Kiek vietos yra mikroautobusiuke?

Mikroautobusiuke yra 18 sėdimų vietų, bet jei keleivių mažiau, galite turėti daugiau erdvės. Sėdynės yra patogios, su atlošais, bet nėra daug vietos kojoms, ypač jei esate aukštas. Rekomenduoju sėdėti prie lango arba priešais, nes ten daugiau vietos. Taip pat yra vieta bagažui, bet ji ribota, todėl prašome nevežti per daug. Kartą žmogus atsinešė didžiulį lagaminą, ir mes turėjome jį įdėti į saloną, nes bagažo skyrius buvo pilnas. Tai buvo nepatogu visiems.

17. Ar yra oro kondicionierius ir šildymas?

Taip, yra, bet jie ne visada veikia idealiai. Vasarą oro kondicionierius gali neatvėsinti viso mikroautobusiuko, ypač jei lauke labai karšta. Žiemą šildymas gali būti per silpnas, jei sėdite toliau nuo ventiliatoriaus. Mes stengiamės palaikyti patogią temperatūrą, bet ne visada pavyksta. Geriausia turėti su savimi lengvą striukę ar pledą, kad prireikus galėtumėte prisidengti. Kartą vasarą oro kondicionierius sugedo, ir mes važiavome atidarytais langais. Tai buvo triukšminga, bet bent jau vėsu.

18. Ar galima krauti telefonus ar nešiojamus kompiuterius?

Taip, yra rozetės, bet ne visose sėdynėse. Paprastai rozetės yra prie vairuotojo ir galinėse sėdynėse. Jei sėdite viduryje, gali tekti prašyti kaimyno, kad leistų naudotis jo rozete. Taip pat turime USB lizdus, bet jie ne visada veikia. Geriausia turėti savo power banką, kad nereiktų priklausyti nuo mikroautobusiuko elektros. Kartą žmogus bandė krauti nešiojamą kompiuterį, bet rozetė buvo sugedusi, ir jis prarado darbą, kurį buvo padaręs. Tai buvo skaudi pamoka.

19. Kiek bagažo galima vežtis?

Kiekvienas keleivis gali vežtis vieną didelį krepšį ar lagaminą iki 30 kg ir vieną rankinį bagažą. Jei turite daugiau, reikia mokėti papildomai – apie 20 eurų už kiekvieną papildomą vietą. Bet jei mikroautobusiuke yra laisvų vietų, kartais leidžiame daugiau be mokesčio. Svarbu pranešti iš anksto, kad galėtume planuoti. Kartą šeima atvyko su trimis dideliais lagaminais vienam žmogui, ir mes tiesiog neturėjome kur jų dėti – teko palikti vieną. Tai buvo nemalonu, bet mes negalėjome pažeisti taisyklių.

20. Ar mikroautobusiuke yra tualetas?

Ne, mūsų mikroautobusiukuose nėra tualeto. Mes darome sustojimus kas 3–4 valandas, kad keleiviai galėtų naudotis tualetu degalinėse ar greito maisto restoranuose. Jei jums reikia tualetu dažniau, praneškite vairuotojui, ir jis stengsis sustoti anksčiau. Bet jei kelionėje yra daug žmonių, ne visada galime sustoti kiekvienam pageidavimui. Geriausia prieš kelionę apriboti skysčių vartojimą, kad nereiktų dažnai eiti į tualetą. Kartą moteris gėrė daug vandens, ir mes turėjome sustoti kas valandą. Tai užtruko, bet mes supratome.

Saugumas – jūsų ir jūsų daiktų apsauga

21. Ar mikroautobusiukas yra saugus?

Taip, mikroautobusiukas yra saugus, jei laikotės taisyklių. Mes turime visus reikiamus draudimus ir leidimus. Vairuotojai yra apmokyti ir turi ilgametę patirtį. Tačiau, kaip ir bet kuri kita transporto priemonė, mikroautobusiukas gali patekti į avariją. Svarbu prisegti saugos diržus ir nevaikščioti po saloną, kai mikroautobusiukas juda. Turėjome atvejį, kai keleivis atsistojo, norėdamas pasiimti krepšį, ir mikroautobusiukas staigiai stabdė. Jis krito ir susižeidė ranką. Tai buvo jo kaltė, bet mes vis tiek padėjome.

22. Kaip saugomi mano bagažai?

Bagažas yra mikroautobusiuko bagažo skyriuje, kuris yra užrakinamas. Mes neatsakome už vertingus daiktus, jei jie nebuvo deklaruoti. Tai reiškia, jei vežatės brangų kompiuterį ar papuošalus, geriau juos laikyti rankiniame bagaže arba pranešti mums, kad galėtume imtis papildomų atsargumo priemonių. Taip pat rekomenduoju fotografuoti savo bagažą prieš atiduodant, kad prireikus turėtumėte įrodymą. Kartą keleivis sakė, kad dingo jo brangūs batai, bet mes radome juos po sėdyne – jis tiesiog nežiūrėjo gerai.

23. Ką daryti, jei kelionės metu kyla problemų?

Pirmiausia – kalbėkitės su vairuotoju. Jis yra atsakingas už kelionę ir gali padėti daugeliu atvejų. Jei problema rimtesnė, pavyzdžiui, sveikatos sutrikimas ar konfliktas su kitu keleiviu, vairuotojas turi mūsų vadovų kontaktus ir gali skambinti. Mes visada esame pasiekiami telefonu, net ir naktį, nors ir ne visada iš karto atsiliepiame. Svarbu ne panikuoti ir bandyti spręsti problemą vietoje. Kartą keleivė pametė telefoną, ir vairuotojas tiesiog paskambino mums, mes susisiekėme su kitu keleiviu, kuris sėdėjo šalia, ir jis paėmė telefoną. Viskas išsisprendė.

24. Ar mikroautobusiukas turi draudimą?

Taip, mes turime privalomąjį civilinės atsakomybės draudimą, kuris padengia žalą, padarytą kitiems eismo dalyviams. Taip pat turime keleivių draudimą, bet jis ribotas. Jei norite papildomo draudimo, rekomenduoju jį įsigyti patiems, ypač jei keliaujate su brangiais daiktais arba turite sveikatos problemų. Draudimas ne visada padengia viską, bet bent jau suteikia ramybę. Kartą keleivis susižeidė kelionės metu, kai mikroautobusiukas staigiai stabdė, ir mes padėjome jam gauti kompensaciją iš draudimo, bet tai užtruko kelis mėnesius.

Išvada: mikroautobusiukas į Nyderlandus yra patogus ir lankstus būdas keliauti, ypač jei vertinate asmeninį dėmesį ir nenorite laukti dideliuose autobusuose. Svarbu suprasti, kad tai ne prabangi kelionė, bet patikima ir saugi. Jei planuojate iš anksto, pasiruošiate dokumentus ir nusiteikiate ilgai kelionei, viskas bus gerai. Mes stengiamės padaryti jūsų kelionę kuo sklandesnę, bet reikia ir jūsų supratimo. Saugių kelionių!