Kelionės autobusu į Amsterdamą, Vežame kiekvieną dieną

Kai pagalvoji apie kelionę į Amsterdamą, pirmiausia galvoje sukasi mintys apie skrydžius. Tačiau yra kitas būdas – autobusu. Kelionės autobusu į Amsterdamą tampa vis populiaresnės tarp lietuvių, ir tam yra rimtų priežasčių. Pirma, kaina – ji paprastai gerokai mažesnė nei lėktuvo bilietas. Antra, bagažo klausimas – nereikia mokėti už kiekvieną papildomą kilogramą. Trečia, patogumas – išvykstame kasdien, nereikia derintis prie griežtų grafikų. Kelionė trunka ilgiau, bet daugelis keleivių sako, kad tai net privalumas – turi laiko pailsėti, pamąstyti ar tiesiog pramiegoti didžiąją dalį kelio. Autobusu keliauja tie, kurie vertina paprastumą ir lankstumą.

Grafikas – kasdieniniai reisai į Amsterdamą

1. Ar tikrai važiuojate kiekvieną dieną be išimčių?

Važiuojame. Ir tai ne reklaminis šūkis – mes turime fiksuotą grafiką, kurio laikomės metų metus. Net jei tą dieną yra vos keletas keleivių – mes vis tiek važiuojame. Tai mūsų principas. Žinoma, būna išimčių – valstybinės šventės, ekstremalios oro sąlygos ar kokie nors nenugalimos jėgos atvejai. Bet tai labai retai. Paprastomis dienomis – autobusas išvyksta kaip numatyta. Mes suprantame, kad žmogus planuoja savo laiką, ir staigus reiso atšaukimas gali sugriauti visus planus. Todėl stengiamės to išvengti. Jei jau pradėjome vežti – vežame.

2. Kiek trunka kelionė autobusu iš Lietuvos į Amsterdamą?

Apie 22–26 valandos, priklausomai nuo maršruto ir eismo sąlygų. Tai nėra greita kelionė, bet ji nėra ir tokia baisi, kaip gali atrodyti. Autobuse yra patogios sėdynės, galima atsilošti, pramiegoti. Yra keletas sustojimų, kurių metu galima išlipti, prasitempti kojas, nusipirkti kavos. Vienas ilgesnis sustojimas paprastai būna Lenkijoje – ten galima normaliai pavalgyti, nueiti į tualetą. Kelionė ilga, bet ne kančia. Daugelis mūsų keleivių sako, kad pramiega didžiąją dalį kelio, ir atsibunda jau beveik Amsterdame. Aišku, ne visiems taip pasiseka – yra ir tokių, kurie nemiega visą naktį.

3. Iš kokių miestų Lietuvoje išvyksta autobusas?

Pagrindiniai išvykimo taškai yra Vilnius ir Kaunas. Bet mes sustojame ir kituose miestuose – Panevėžyje, Šiauliuose, kartais Klaipėdoje. Ne kiekvienas miestas turi kasdienį sustojimą – tai priklauso nuo maršruto ir keleivių skaičiaus. Pavyzdžiui, iš Klaipėdos vežame kelis kartus per savaitę, o ne kasdien. Todėl visada geriau pasitikslinti iš anksto. Būna, kad žmogus užsisako bilietą iš vieno miesto, o paskui paaiškėja, kad tą dieną maršrutas eina kitur. Tokių nesusipratimų pasitaiko, bet mes visada randame sprendimą – arba pakeičiame išvykimo tašką, arba siūlome kitą datą.

4. Kada tiksliai išvykstame iš Vilniaus?

Iš Vilniaus paprastai išvykstame anksti ryte – apie 6–7 valandą. Tikslus laikas gali keistis priklausomai nuo sezono, todėl visada pranešame iš anksto. Vasarą, kai daugiau keleivių, kartais turime papildomus reisus vakare. Žiemą grafikas kuklesnis. Svarbu – būti pasiruošusiam laiku. Mes nesame lėktuvas, kuris gali palaukti ilgiau, bet kelias minutes paprastai palaukiame. Ypač jei žmogus praneša, kad vėluoja. Bet jei vėluoji pusvalandį be jokio pranešimo – autobusas išvažiuoja. Tai skamba griežtai, bet kitaip negalime – laukia kiti keleiviai.

Autobuso patogumai – kas laukia kelyje

5. Kokie autobusai važiuoja į Amsterdamą?

Važiuojame moderniais, patogiais autobusais – dažniausiai tai Mercedes arba Setra markės transportas. Sėdynės minkštos, yra kondicionierius, Wi-Fi (nors kartais jis veikia ne idealiai, ypač važiuojant per atokesnes Lenkijos vietas). Kiekvienas keleivis turi savo sėdimą vietą – nėra stovimų vietų. Vietos kojoms pakankamai, galima atsilošti. Autobusas nėra prabangus, bet tvarkingas ir švarus. Mes stengiamės, kad kelionė būtų kuo patogesnė. Prieš kiekvieną reisą tikriname techninę būklę, valome saloną. Saugumas mums svarbiau nei bet kas kitas.

6. Ar yra tualetas autobuse?

Taip, yra. Bet – ir čia svarbu suprasti – tai nedidelis tualetas, skirtas skubiems atvejams. Jis nėra skirtas ilgiems apsilankymams ar dideliems reikalams. Mes darome pakankamai sustojimų, kad keleiviai galėtų normaliai nueiti į tualetą. Autobuso tualetas labiau skirtas tiems momentams, kai tiesiog negali laukti. Ir dar – prašome naudoti jį tvarkingai. Mes turėjome atvejų, kai tualetas buvo taip užkimštas, kad teko visiškai jį uždaryti likusiai kelionės daliai. Tai nėra malonu nei vairuotojui, nei kitiems keleiviams. Paprastas mandagumas – viskas, ko prašome.

7. Ar galima įkrauti telefoną autobuse?

Taip, kiekvienoje sėdynių eilėje yra USB jungtys arba rozetės. Tai jau seniai standartas – žmonės keliauja su telefonais, nešiojamais kompiuteriais, planšetėmis. Ilgoje kelionėje be įkrovimo tiesiog neišsiversi. Tiesa, būna, kad kokia jungtis neveikia – autobusas nėra naujas, ir kartais kažkas sugenda. Bet paprastai viskas tvarkoje. Jei pastebime problemą, taisome prieš kitą reisą. Keleiviai mums praneša, jei kas neveikia, ir mes reaguojame. Tai ne traukinys su tobula infrastruktūra, bet stengiamės, kad viskas veiktų.

8. Ar autobuse galima gerti alkoholį?

Ne. Griežtai ne. Alkoholis autobuse draudžiamas – tai ne tik mūsų taisyklė, bet ir sveikas protas. Ilgoje kelionėje alkoholis gali sukelti problemų – pykinimą, agresyvumą, nemalonų elgesį. Mes suprantame, kad kelionė ilga ir kartais norisi atsipalaiduoti, bet alkoholis nėra tinkamas būdas tai daryti. Ypač kai aplinkui yra kitų keleivių, vaikų, senyvo amžiaus žmonių. Jei norite atsipalaiduoti – miegokite, žiūrėkite filmą, klausykite muzikos. Alkoholį palikite Amsterdame – ten jo tikrai netrūksta.

Bagažas – ką galima vežtis

9. Kiek bagažo leidžiama pasiimti?

Kiekvienas keleivis gali vežtis vieną didelį lagaminą arba kelioninį krepšį į bagažinę ir vieną rankinį krepšį į saloną. Tai standartinė taisyklė. Jei turite daugiau daiktų – pavyzdžiui, vežatės kažką didesnio – reikia iš anksto pranešti. Kartais galime sutalpinti papildomą bagažą, bet ne visada. Ypač vasarą, kai autobusas pilnas, kiekvienas centimetras bagažinės skaičiuojamas. Būna, kad žmogus atsiveža tris lagaminus ir stebisi, kodėl negali visko susidėti. Na, autobusas nėra sunkvežimis – vietos ribota. Geriausia planuoti protingai ir, jei reikia, susitarti dėl papildomo bagažo iš anksto.

10. Ar galima vežtis dviratį?

Dviratį – sudėtinga. Paprastas dviratis į autobuso bagažinę netelpa. Jei jis sulankstomas, tai galbūt pavyks, bet standartinis dviratis – ne. Yra galimybė tartis dėl specialaus pervežimo, bet tai jau atskira paslauga su kitokiu tarifu. Didesnius daiktus – pavyzdžiui, muzikos instrumentus ar sporto įrangą – irgi reikia derinti iš anksto. Vieną kartą žmogus bandė įsinešti gitarą į saloną – instrumentas užėmė pusę praėjimo. Galiausiai sutalpinome, bet tai nebuvo idealu. Taigi – skambinkite, tarkimės. Visada yra sprendimas, jei laiku pranešate.

11. Kas nutinka, jei bagažas sugadinamas?

Taip nutinka retai, bet pasitaiko. Prieš įlipant mes visada pažymime bagažą ir susiejame jį su keleiviu. Jei kas nors atsitiktų – pamestas lagaminas ar sugadintas – mes prisiimame atsakomybę. Turime draudimą, kuris dengia tokius atvejus. Svarbu tik iš karto pranešti, vos pastebėjus problemą. Jei žmogus pastebi po savaitės, tada jau sunkiau ką nors įrodyti. Būna ir taip, kad lagaminas sumaišomas – ypač jei jis juodas ir standartinis kaip visų kitų. Todėl rekomenduojame kažkuo pažymėti savo bagažą – lipduku, spalvota juostele, kad išsiskirtų. Tai paprastas, bet veiksmingas būdas išvengti nesusipratimų.

Bilietai – kaip užsisakyti

12. Kaip užsisakyti bilietą autobusu į Amsterdamą?

Galite paskambinti telefonu, parašyti el. laišką arba užpildyti formą mūsų svetainėje. Mes nesame didelė korporacija su automatizuota sistema – kiekvieną užsakymą tvarkome rankiniu būdu. Tai reiškia, kad gausite asmeninį atsakymą, o ne automatinį pranešimą. Kartais atsakome ne iš karto – ypač savaitgaliais ar vakarais, bet visada atsakome. Užsisakant reikia nurodyti vardą, pavardę, išvykimo miestą, pageidaujamą datą ir kontaktinį telefoną. Tada mes patvirtiname vietą ir nurodome tikslią išvykimo vietą bei laiką. Paprasta procedūra, bet svarbu viską tiksliai nurodyti.

13. Kiek kainuoja autobuso bilietas į Amsterdamą?

Kaina priklauso nuo sezono, išvykimo miesto ir to, ar perkate į vieną, ar į abi puses. Paprastai vienpusis bilietas kainuoja apie 80–120 eurų. Perkant į abi puses dažnai taikome nuolaidą – tai išeina pigiau nei du atskiri bilietai. Vasarą kainos kiek aukštesnės, nes paklausa didesnė. Žiemą galima rasti geresnių pasiūlymų. Bet nesitikėkite, kad kainos kris dramatiškai – degalai, keliai, draudimas – viskas kainuoja. Mes stengiamės išlaikyti protingą kainą, bet dirbame su pelnu, ne labdarai. Tai verslas, bet sąžiningas verslas.

14. Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet su tam tikromis sąlygomis. Jei atšaukiate likus bent 48 valandoms iki išvykimo – grąžiname visą sumą. Jei vėliau – grąžiname 50 proc. O jei neatvykstate be jokio pranešimo – pinigai negrąžinami. Tai griežta, bet reikalinga taisyklė. Mes rezervuojame jums vietą, atsisakome kitų potencialių keleivių, ir jei jūs tiesiog neatsirandate – mes patiriame nuostolį. Būna ir taip, kad žmogus suserga paskutinę dieną – tada žiūrime individualiai. Suprantame, kad gyvenime visko nutinka. Bet jei kas mėnesį tas pats žmogus „suserga" prieš kelionę – tai jau kita istorija.

15. Ar yra nuolaidų studentams?

Studentams – taip, su galiojančiu studento pažymėjimu taikome nuolaidą. Paprastai tai apie 10–15 proc. Vaikams iki 12 metų – taip pat nuolaida, apie 20 proc. Mažiems vaikams iki 3 metų, kurie sėdi tėvams ant kelių – nemokamai. Bet jei norite atskiros vietos vaikui – tada reikia mokėti kaip už vaiko bilietą. Senjorams kartais irgi turime specialių pasiūlymų, ypač ne sezono metu. Visada galima paklausti – mes nesame griežti biurokratai. Jei žmogus turi sunkią finansinę situaciją, kartais randame kompromisą. Svarbu – kalbėtis, o ne tyliai nuspręsti, kad per brangu.

Maršrutas – kokiais keliais važiuojame

16. Per kurias šalis važiuojate?

Iš Lietuvos važiuojame per Lenkiją, tada per Vokietiją ir galiausiai į Nyderlandus. Tai pats trumpiausias ir patogiausias maršrutas. Lenkijos keliai pastaraisiais metais labai pagerėjo – autostrados greitos ir patogios. Vokietijoje – beribis greitis tam tikruose ruožuose, bet mes laikomės taisyklių, nes autobusai turi kitus greičio apribojimus nei lengvieji automobiliai. Kartais, priklausomai nuo eismo ar remonto darbų, keičiame maršrutą – važiuojame per kitą miestą ar kitą kelią. Bet esmė ta pati – Lenkija, Vokietija, Nyderlandai. Paprastas ir išbandytas kelias.

17. Ar yra privalomų sustojimų?

Taip, pagal ES reglamentus vairuotojai privalo daryti pertraukas. Kas 4,5 valandos – bent 45 minutės poilsio. Tai ne mūsų užgaida, o reikalavimas, kurio privalome laikytis. Be to, mes patys norime sustoti, kad keleiviai galėtų atsipalaiduoti. Paprastai turime 2–3 ilgesnius sustojimus ir kelis trumpesnius. Vienas sustojimas būna didesnėje degalinėje ar poilsio aikštelėje, kur yra tualetai, kava, užkandžiai. Kitas – mažesnis, tiesiog prasitempti kojas. Sustojimų vietos parenkamos pagal maršrutą – ne atsitiktinai, o ten, kur patogu ir saugu.

18. Kokia yra tarpinė stotelė Lenkijoje?

Dažniausiai sustojame Varšuvos ar Poznanės apylinkėse – priklauso nuo maršruto. Varšuvoje yra didelė poilsio aikštelė su kavinėmis, tualetais ir parduotuvėmis. Poznanėje – panašiai. Kartais, jei važiuojame kitu keliu, sustojame Lodzėje ar kitame mieste. Svarbiausia – kad būtų patogu keleiviams. Būna, kad žmogus prašo sustoti tam tikroje vietoje – mes stengiamės į tai atsižvelgti, bet ne visada galime. Ypač jei tai reikštų didelį nukrypimą nuo maršruto. Bet paprastus prašymus – sustoti anksčiau ar vėliau – stengiamės patenkinti.

Amsterdamas – atvykimas

19. Kur tiksliai Amsterdame išleidžiate keleivius?

Amsterdame turime kelis išlaipinimo taškus. Pagrindinis – šalia centrinės stoties (Amsterdam Centraal), bet taip pat sustojame prie kelių viešbučių rajonų ir netoli Schiphol oro uosto, jei kažkas to prašo. Tiksliai pranešame iš anksto, kur išlaipinsime, kad žmogus galėtų susiplanuoti tolesnę kelionę. Būna, kad keleivis prašo išlaipinti ne standartinėje vietoje – pavyzdžiui, prie draugo namų. Jei tai pakeliui – nėra problemų. Jei ne – tada reikia derinti. Amsterdamas nėra labai didelis, bet eismas ten chaotiškas, ypač dviračių srautai – reikia būti atidiems.

20. Ar padedate rasti apgyvendinimą?

Tiesiogiai – ne, mes neviešbučių agentūra. Bet turime rekomendacijų. Jei žmogus klausia, kur apsistoti, galime patarti – kuriuos rajonus rinktis, kurių vengti, kur pigiau, kur patogiau. Amsterdamas brangus miestas, ir nakvynė ten kainuoja nemažai. Ypač centre. Bet yra variantų – hosteliai, Airbnb, viešbučiai už centro ribų. Mes patys neorganizuojame apgyvendinimo, bet žinome, kur kreiptis. Kartais keleiviai prašo rekomenduoti – ir mes rekomenduojame. Tai ne mūsų tiesioginis darbas, bet stengiamės padėti.

21. Ką daryti, jei reikia grįžti atgal?

Tas pats maršrutas, tik atvirkščiai. Mes vežame ne tik į Amsterdamą, bet ir iš Amsterdamo atgal. Išvykstame iš tų pačių vietų, kur išlaipiname. Grafikas panašus – kasdien arba kas kelias dienas, priklausomai nuo sezono. Bilietą atgal galite užsisakyti iš karto, pirkdami į abi puses – tada pigiau. Arba galite užsisakyti vėliau, jau būdamas Amsterdame. Tik rekomenduojame tai daryti bent kelias dienas prieš norimą išvykimo datą, ypač vasarą – vietų greitai nebelieka. Žiemą paprasčiau – laisvų vietų daugiau.

Specifika – kas dar svarbu

22. Ar vežate siuntinius?

Vežame ir žmones, ir siuntinius. Tai atskira paslauga – siuntų pervežimas Lietuva–Nyderlandai. Jei norite siųsti kažką draugams ar giminaičiams Amsterdame, galime paimti ir pristatyti. Kaina priklauso nuo siuntos dydžio ir svorio. Maži siuntiniai – pigiau, didesni – brangiau. Bet tai patogu, ypač kai reikia pervežti kažką, kas netelpa į paštą arba kai paštas per lėtas. Tiesa, mes nevežame draudžiamų daiktų – jokių narkotikų, ginklų ar kitų nelegalių dalykų. Tai turėtų būti akivaizdu, bet kartais reikia priminti.

23. Ar autobuse galima rūkyti?

Ne. Griežtai ne. Tai ne tik mūsų taisyklė, bet ir ES įstatymas – rūkyti transporto priemonėse draudžiama. Mes darome sustojimus, kurių metu galima išeiti parūkyti. Bet autobuse – jokiu būdu. Ir elektroninės cigaretės – taip pat. Vieną kartą keleivis bandė slapta rūkyti elektroninę cigaretę – užuodėme iš karto. Nemalonu visiems. Mes suprantame, kad priklausomybė nuo nikotino yra reali problema, bet tai nereiškia, kad kiti keleiviai turi kvėpuoti dūmais ar garais. Kantrybės – sustosime, ir galėsite rūkyti lauke.

24. Ar vežate gyvūnus?

Gyvūnus vežame, bet su sąlygomis. Maži gyvūnai – katės, maži šunys – gali važiuoti salone, jei yra specialiame transportavimo krepšyje. Dideli šunys – tik bagažinėje, specialiame narve. Reikia pranešti iš anksto, kad žinotume. Yra ir kitas niuansas – ne visi keleiviai mėgsta gyvūnus ar yra alergiški. Todėl, jei vežatės augintinį, mes stengiamės jus pasodinti taip, kad netrukdytų kitiems. Kartais tai reiškia, kad sėdėsite gale. Bet tai geriau nei konfliktai autobuse dėl alergijos ar baimės.

25. Ar kelionė saugi?

Taip, kelionė saugi. Vairuotojai patyrę, maršrutas išbandytas, autobusai techniškai tvarkingi. Naktimis važiuojame atsargiau, lėčiau, su dažnesnėmis pertraukomis. Vairuotojai privalo ilsėtis – tai ne pasirinkimas, o reikalavimas. Mes niekada neleidžiame vairuotojui sėsti prie vairo pavargusiam. Saugumas pirmiau už viską. Aišku, kelyje visko pasitaiko – eismo įvykiai, techniniai gedimai, orų pokyčiai. Bet tam esame pasiruošę. Turime pagalbos kelyje paslaugą, draudimą, atsarginius planus. Svarbiausia – kad keleiviai jaustųsi ramiai.

26. Kaip susisiekti, jei kyla problemų?

Kiekvienas keleivis gauna vairuotojo telefono numerį prieš išvykimą. Taip pat turime bendrą klientų aptarnavimo numerį, kuris veikia visą parą. Jei kas nors atsitinka kelionės metu – skambinkite vairuotojui. Jei reikia kažko rimčiau – skambinkite mums. Mes atsakome. Kartais ne iš karto – ypač naktį, bet visada atsakome. Svarbiausia – nebijoti skambinti. Mes nesame didelė korporacija, kurioje prarandate tarp automatinių meniu. Čia atsilieps gyvas žmogus, kuris jums padės. Tai vienas iš mūsų pranašumų – mes maži, bet dėl to ir lankstūs.

Išvada

Kelionės autobusu į Amsterdamą – tai patikimas ir ekonomiškas būdas pasiekti Nyderlandus. Kasdieniniai reisai, patogūs autobusai, lankstus požiūris į kiekvieną keleivį – tai, ką siūlome. Kelionė ilga, bet patogi. Jei planuojate vykti į Amsterdamą – skambinkite, rašykite, klauskite. Atsakysime į visus klausimus ir padėsime suplanuoti kelionę taip, kad ji būtų kuo sklandesnė. Laukiame jūsų.