Kelionėmis Nyderlandai, Vežame kiekvieną dieną

Kas savaitę gaunu po kelis skambučius iš žmonių, kurie ieško patikimo būdo nuvykti į Nyderlandus. Vieni važiuoja dirbti, kiti – aplankyti ten gyvenančių artimųjų, treti tiesiog nori pamatyti Amsterdamą ar kitus miestus. Ir visi klausia to paties – ar tikrai vežame kiekvieną dieną, ar patogu, ar saugu. Suprantu šiuos klausimus, nes pats kadaise pradėjau nuo to, kad ieškojau patikimo vežėjo. Dabar jau daug metų dirbu šioje srityje ir galiu atsakyti į daugumą klausimų, kurie kyla prieš kelionę. Šiame straipsnyje surinkau dažniausiai užduodamus klausimus apie kasdienius pervežimus į Nyderlandus – nuo bilietų kainų iki bagažo taisyklių.

Kasdienybė – vežimas iš Lietuvos į Nyderlandus

1. Ar tikrai vežate kiekvieną dieną į Nyderlandus?

Taip, maršrutai iš Lietuvos į Nyderlandus vykdomi kasdien. Tai nėra kažkoks reklaminis triukas – tiesiog paklausa tokia didelė, kad be kasdienių reisų paprasčiausiai neįmanoma visų aptarnauti. Rytais išvykstame iš Vilniaus, Kauno ar Klaipėdos, priklausomai nuo to, kur daugiau keleivių tą dieną. Vakare jau būname Vokietijoje, o kitą rytą pasiekiame Amsterdamą, Roterdamą ar kitą miestą. Kartais, jei keleivių mažiau, sujungiame du mažesnius mikroautobusus į vieną didesnį – bet tai retai. Šiaip stengiamės laikytis grafiko, nes žmonės planuoja savo laiką, ir mes tai gerbiame.

2. Kiek trunka kelionė iš Vilniaus į Amsterdamą?

Vidutiniškai kelionė trunka apie 20-22 valandas, priklausomai nuo eismo sąlygų ir sienos kirtimo laiko. Vasarą, kai daug žmonių keliauja, kartais tenka ilgiau stovėti pasienyje – ypač Lenkijos-Vokietijos ruože. Žiemą, kai keliai slidūs, važiuojame atsargiau, bet paprastai laikomės grafiko. Yra buvę, kad dėl avarijos autostradoje užtrukome papildomas tris valandas – tokie dalykai nenuspėjami. Bet šiaip, jei viskas sklandžiai, išvykstate ryte iš Vilniaus, kitą dieną apie pietus jau esate Amsterdame. Tiesa, darome trumpas sustojimus kas 3-4 valandas, kad žmonės galėtų prasitempti kojas ir nusipirkti kavos.

3. Kokiuose miestuose sustojate pakeliui?

Paprastai maršrutas eina per Varšuvą, Poznanę, Berlyną, o tada jau į Nyderlandus. Bet tai nereiškia, kad visur sustojame keleiviams išlaipinti. Pagrindiniai sustojimai Lietuvoje būna Vilnius, Kaunas, kartais Šiauliai arba Panevėžys – priklauso nuo to, kur kas užsisakė. Vokietijoje dažniausiai pravažiuojame pro Hanoverį ir Osnabriuką. Nyderlanduose vežame į Amsterdamą, Roterdamą, Hagą, Utrechtą, Eindhoveną – didžiuosius miestus. Jei kažkas prašo nuvežti į mažesnį miestelį, deriname individualiai. Būna, kad žmogus nori į kažkokį kaimą prie Groningeno – tada žiūrime, ar pakeliui, ar reikia papildomo susitarimo.

4. Ar galima užsisakyti vietą paskutinę dieną?

Galima, bet nerekomenduoju. Ypač penktadieniais ir sekmadieniais – tada vietų praktiškai nelieka. Jei skambinate ketvirtadienį penktadienio reisui, yra tikimybė, kad jau bus per vėlu. Geriausia užsisakyti bent 2-3 dienas prieš išvykimą. Bet jei atsitiko taip, kad reikia skubiai – skambinkite, pažiūrėsime, ką galime padaryti. Kartais atsisako kažkas, ir atsiranda laisva vieta. Tiesa, prieš Kalėdas ar Velykas reikia užsisakyti savaitę ar net dvi prieš – tada visi važiuoja namo, ir vietų trūksta labai stipriai.

Bilietai – kainos ir užsakymas

5. Kiek kainuoja bilietas į Nyderlandus?

Kaina priklauso nuo to, iš kurio miesto išvykstate ir į kurį Nyderlandų miestą važiuojate. Vidutiniškai bilietas iš Vilniaus į Amsterdamą kainuoja apie 80-120 eurų. Iš Kauno – šiek tiek pigiau, nes arčiau sienos. Jei važiuojate į Roterdamą ar Eindhoveną, kaina gali būti panaši arba kiek mažesnė. Yra ir akcijų – pavyzdžiui, jei užsisakote pirmyn ir atgal iš karto, gaunate nuolaidą. Studentams ir pensininkams taip pat taikome nuolaidas, bet ne visada – reikia klausti konkrečiai. Vaikams iki 12 metų bilietas paprastai kainuoja pusę kainos, o iki 3 metų – nemokamai, jei sėdi tėvams ant kelių.

6. Kaip galima apmokėti už bilietą?

Priimame kelis apmokėjimo būdus. Patogiausia – bankiniu pavedimu prieš kelionę. Taip žinome, kad vieta rezervuota, ir jums nereikia sukti galvos dėl grynųjų. Taip pat galima mokėti pavedimu per Paysera arba PayPal – ypač patogu, jei užsako kažkas iš užsienio. Grynaisiais galima sumokėti prieš išvykimą, bet tada reikia turėti tikslų sumą – vairuotojas ne visada turi grąžos. Kortele mikroautobuse nemokame – tiesiog nėra tokios galimybės. Jei kas nors prašo sumokėti kortele, siūlome atlikti pavedimą iš anksto. Dar būna, kad žmonės prašo sąskaitos-faktūros – tai irgi galima, tik reikia pranešti iš anksto.

7. Ar galima atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus?

Galima, bet su tam tikromis sąlygomis. Jei atšaukiate bent 48 valandas prieš išvykimą – grąžiname visą sumą. Jei liko mažiau nei 48 valandos, bet daugiau nei 24 – grąžiname 50 procentų. O jei atšaukiate paskutinę dieną arba tiesiog neatvykstate – pinigai negrąžinami. Suprantu, kad kartais nutinka nenumatytų dalykų – susirgo vaikas, pasikeitė planai darbe. Bet mes jau rezervavome jūsų vietą, galbūt atsisakėme kito keleivio, ir mums tai yra nuostolis. Todėl prašome pranešti kuo anksčiau. Yra buvę, kad žmogus paskambino likus valandai iki išvykimo ir sakė, kad nevažiuos – tokiu atveju pinigai negrąžinami, ir tai aiškiai parašyta mūsų taisyklėse.

8. Ar kainos skiriasi vasarą ir žiemą?

Ne, bazinė kaina išlieka ta pati visus metus. Bet yra niuansų. Pavyzdžiui, prieš didžiąsias šventes – Kalėdas, Velykas – kainos gali būti kiek didesnės dėl didelės paklausos. Tai ne mūsų užgaida, tiesiog visi nori važiuoti tuo pačiu metu, ir vietų trūksta. Vasarą kainos paprastai stabilios, bet jei užsisakote paskutinę dieną, gali būti, kad pigesnių vietų jau nebėra – lieka tik brangesnės. Žiemą, ypač sausį-vasarį, būna mažiau keleivių, ir kartais darome akcijas. Bet tai ne taisyklė – tiesiog žiūrime pagal situaciją. Jei norite pigiau, rekomenduoju sekti mūsų skelbimus socialiniuose tinkluose – ten kartais paskelbiame specialius pasiūlymus.

Patogumai – kas mikroautobuse

9. Kokie patogumai yra mikroautobuse?

Mūsų mikroautobusai yra gana patogūs – bent jau stengiamės, kad tokie būtų. Kiekviena sėdynė turi USB įkroviklį, kad galėtumėte įkrauti telefoną ar planšetę. Yra Wi-Fi, bet nesitikėkite, kad galėsite žiūrėti filmus be perstojo – kartais ryšys būna prastas, ypač Lenkijos kaimo vietovėse. Oro kondicionierius veikia vasarą, šildymas – žiemą. Sėdynės reguliuojamos, bet nesulankstomos iki visiškai gulimos padėties – tai ne lėktuvas su verslo klase. Yra vieta kojoms, bet jei esate labai aukštas, gali būti kiek ankšta. Taip pat vežame nemokamą vandenį – po vieną buteliuką kiekvienam keleiviui. Daugiau užkandžių ar gėrimų rekomenduoju pasiimti patiems.

10. Ar mikroautobuse yra tualetas?

Ne, mikroautobusuose tualetų nėra. Tai vienas dažniausių klausimų, ir suprantu, kodėl jis svarbus. Bet mikroautobusas nėra autobusas – jis mažesnis, ir tiesiog fiziškai nėra vietos įrengti tualetą. Todėl darome sustojimus kas 3-4 valandas degalinėse, kur galima nueiti į tualetą, nusipirkti kavos ar užkandžių. Jei kam nors reikia dažniau – tiesiog pasakykite vairuotojui, ir jis sustos. Nesame tokie griežti, kad neleistume sustoti. Tiesa, vieną kartą važiavome su moterimi, kuri laukėsi – tada sustojome kas dvi valandas, nes jai reikėjo. Tai normalu, žmogiška, ir niekas dėl to nesiskundė.

11. Ar galima klausytis muzikos ar žiūrėti filmus kelionės metu?

Taip, bet su ausinėmis. Tai pagrindinė taisyklė – negalima trukdyti kitiems keleiviams. Būna, kad kažkas įsijungia filmą be ausinių, ir visi kiti turi klausytis. Tai nemalonu, ypač naktį, kai kiti bando miegoti. Todėl prašome visada turėti ausines. Wi-Fi mikroautobuse yra, bet kaip jau minėjau – ne visada stabilus. Jei norite žiūrėti filmą, geriau atsisiųskite jį iš anksto. Dėl muzikos – tas pats. Ausinės yra būtinos. Vaikams, kurie nori žiūrėti animacinius filmukus – taip pat su ausinėmis. Vieną kartą buvo situacija, kai mažas vaikas visą kelionę žiūrėjo filmukus per planšetę be ausinių, ir niekas nemiegojo. Po to gavome skundų, ir dabar esame griežtesni šiuo klausimu.

12. Ar galima vežtis maistą ir gėrimus?

Taip, galima. Tiesa, prašome nevežti labai stipriai kvepiančio maisto – pavyzdžiui, žuvies ar kai kurių sūrių. Mikroautobuse yra ribota erdvė, ir kvapai greitai pasklinda. Kitas keleivis gali būti alergiškas arba tiesiog nemėgti to kvapo. Šiaip sumuštiniai, vaisiai, sausainiai – viskas tinka. Gėrimai – taip pat, bet prašome atsargiai su karštais gėrimais. Yra buvę, kad kažkas išpylė kavą ant sėdynės, ir kitas keleivis sėdėjo ant šlapios vietos. Nemalonu. Todėl rekomenduoju naudoti puodelius su dangteliu. Alkoholio vežtis galima, bet gerti mikroautobuse negalima – tai taisyklė, kurios laikomės griežtai.

Bagažas – ką galima vežtis

13. Kiek bagažo galima vežtis nemokamai?

Kiekvienas keleivis gali vežtis vieną didelį lagaminą arba kelioninį krepšį, kuris dedamas į bagažinę, ir vieną rankinį bagažą – kuprinę ar mažą krepšį, kurį galima pasidėti po sėdyne arba ant kelių. Didelis lagaminas neturi viršyti 30 kg – tai standartinė taisyklė. Jei jūsų lagaminas sveria 35 kg, paprašysime išimti dalį daiktų arba susimokėti už papildomą svorį. Rankinis bagažas turi tilpti po sėdyne arba ant jūsų kelių – jei ne, jis keliaus į bagažinę. Vieną kartą žmogus atsinešė rankinį bagažą, kuris buvo beveik toks pat didelis kaip lagaminas – teko aiškinti, kad taip negalima.

14. Ar galima vežtis dviratį ar kitą didelį daiktą?

Dviratį vežame, bet už papildomą mokestį – paprastai apie 30-40 eurų. Dviratis turi būti išardytas arba sulankstytas, kad tilptų į bagažinę. Pilno dydžio dviratis be išardymo netilps – mikroautobusas nėra furgonas. Jei vežate sulankstomą dviratį, jis skaičiuojamas kaip papildomas bagažas, ir gali tekti mokėti mažiau. Kitus didelius daiktus – pavyzdžiui, muzikos instrumentus ar sporto įrangą – deriname individualiai. Būna, kad žmogus nori vežtis gitarą – tada žiūrime, ar telpa. Jei netelpa, siūlome kitą variantą arba prašome susirasti kitą vežėją. Svarbiausia – pranešti iš anksto, kad galėtume pasiruošti.

15. Ką daryti, jei bagažas prarandamas ar sugadinamas?

Tai labai retai nutinka, bet pasitaiko. Pirmas dalykas – pranešti vairuotojui iš karto, kai pastebite, kad kažkas negerai. Jei lagaminas sugadintas – pavyzdžiui, sulūžo ratukas ar atsisegė užtrauktukas – bandome situaciją išspręsti vietoje. Kartais galime kompensuoti remonto išlaidas, kartais – pakeisti lagaminą. Jei bagažas prarandamas – tai jau rimtesnė situacija, ir reikia rašyti oficialų prašymą. Turime draudimą, bet jis nepadengia visko. Todėl rekomenduoju vertingus daiktus – dokumentus, pinigus, elektroniką – visada laikyti rankiniame bagaže, o ne lagamine. Vieną kartą keleivis lagamine vežėsi nešiojamą kompiuterį, ir lagaminas dingo – situacija buvo labai nemaloni.

Saugumas – kelionės taisyklės

16. Ar saugu keliauti mikroautobusu?

Taip, saugu. Mūsų vairuotojai turi ilgametę patirtį ir reguliariai tikrinami – tiek jų sveikata, tiek vairavimo įgūdžiai. Mikroautobusai techniškai tvarkingi – kas mėnesį atliekame techninę apžiūrą, net jei to nereikalauja įstatymas. Žiemą naudojame žiemines padangas, vasarą – vasarines. Vairuotojai laikosi poilsio režimo – nevairuoja ilgiau nei leidžiama, ir turi pakankamai poilsio tarp reisų. Aišku, kelyje visko nutinka – avarijos, gedimai, prastas oras. Bet mes tam pasiruošę. Turime draudimą, turime pagalbos kelyje numerį, ir visada galime iškviesti pagalbą, jei kas nors nutinka. Svarbiausia – kad keleiviai jaustųsi saugiai.

17. Ką daryti, jei mikroautobusas sugenda pakeliui?

Tai nutinka, bet labai retai. Jei gedimas nedidelis – pavyzdžiui, pradurta padanga – vairuotojas pats ją pakeis, ir po 30 minučių važiuosime toliau. Jei gedimas rimtesnis – pavyzdžiui, variklio problema – kviečiame techninę pagalbą. Tuo metu keleiviai laukia mikroautobuse arba, jei oras geras, gali išlipti. Jei gedimas toks, kad negalime tęsti kelionės – organizuojame pakaitinį transportą. Tai gali užtrukti kelias valandas, ypač jei esame kažkur Vokietijos viduryje. Bet mes neapleidžiame savo keleivių – visada randame sprendimą. Yra buvę, kad dėl gedimo visi keleiviai pernakvojo viešbutyje, ir mes apmokėjome nakvynę. Tai ne reklaminis triukas – tiesiog taip elgiamės.

18. Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Taip, visi mūsų vairuotojai kalba lietuviškai. Kai kurie taip pat kalba rusiškai arba angliškai, bet lietuvių kalba yra pagrindinė. Jei keliaujate su žmogumi, kuris nemoka lietuviškai – nesijaudinkite, vairuotojas sugebės susikalbėti. Bet jei jūs pats nekalbate lietuviškai – rekomenduoju turėti vertėjo programėlę telefone, kad galėtumėte susikalbėti su kitais keleiviais, jei reikia. Šiaip mūsų keleiviai dažniausiai lietuviai, bet pasitaiko ir kitų tautybių žmonių – lenkų, latvių, kartais ukrainiečių. Su visais stengiamės susikalbėti. Vieną kartą važiavome su vyru iš Bangladešo, kuris nekalbėjo nei lietuviškai, nei angliškai – tai buvo iššūkis, bet išsiaiškinome.

Maršrutai – kur vežame

19. Į kokius Nyderlandų miestus vežate?

Pagrindiniai miestai, į kuriuos vežame, yra Amsterdamas, Roterdamas, Haga, Utrechtas, Eindhovenas, Groningenas, Tilburgas. Tai didžiausi miestai, ir į juos važiuojame reguliariai. Jei norite į mažesnį miestą – pavyzdžiui, Maastrichtą ar Leideną – deriname individualiai. Kartais galime nuvežti, jei tai pakeliui, kartais – ne. Svarbiausia pranešti iš anksto, kad galėtume planuoti maršrutą. Nyderlandai nėra didelė šalis, tad dažniausiai pavyksta nuvežti ten, kur reikia. Tiesa, jei norite į kažkokį mažą kaimą – gali tekti paprašyti, kad kas nors iš vietinių jus pasitiktų didesniame mieste.

20. Ar vežate iš kitų miestų, ne tik iš Vilniaus?

Taip, vežame ir iš Kauno, ir iš Klaipėdos, ir iš Šiaulių, ir iš Panevėžio. Maršrutas priklauso nuo to, kur yra keleivių. Jei dauguma keleivių yra iš Vilniaus, tada išvykstame iš Vilniaus. Jei daugiau iš Kauno – iš Kauno. Kartais darome ratą: Vilnius – Kaunas – Marijampolė – ir tada jau į Lenkiją. Tai priklauso nuo to, kas užsisakė tą dieną. Jei esate iš mažesnio miesto – pavyzdžiui, Alytaus ar Utenos – gali tekti atvykti į didesnį miestą, iš kurio išvykstame. Bet visada stengiamės rasti patogiausią variantą. Svarbiausia – pranešti, iš kur norite išvykti, ir mes pasiūlysime geriausią sprendimą.

21. Ar galima išlipti pakeliui, ne galutiniame mieste?

Galima, bet reikia derinti iš anksto. Jei norite išlipti Varšuvoje ar Berlyne – prašome, tik praneškite, kai užsisakote bilietą. Tada žinosime, kad jums nereikia važiuoti iki Nyderlandų, ir galėsime suplanuoti sustojimą. Bet jei norite išlipti kažkur mažame miestelyje, kuriame paprastai nestojame – gali būti sudėtingiau. Tada žiūrime, ar tai pakeliui, ar reikia daryti papildomą sustojimą. Papildomas sustojimas gali kainuoti papildomai – priklauso nuo atstumo nuo pagrindinio maršruto. Šiaip stengiamės būti lankstūs, bet negalime sustoti kiekviename kaime – tai užtruktų per ilgai.

Specialūs atvejai – vaikai, gyvūnai, neįgalieji

22. Ar galima keliauti su vaikais?

Taip, žinoma. Vaikai yra laukiami, ir mes turime specialias vaikiškas kėdutes – tik reikia pranešti iš anksto, kad paruoštume. Vaikams iki 3 metų bilietas nemokamas, jei jie sėdi tėvams ant kelių. Nuo 3 iki 12 metų – pusė kainos. Vyresni kaip 12 metų – pilna kaina. Jei keliaujate su kūdikiu, rekomenduoju turėti viską, ko reikia – sauskelnių, maisto, buteliuką. Mikroautobuse nėra specialios vietos sauskelnėms keisti, bet galima tai padaryti ant sėdynės. Vieną kartą mama su kūdikiu važiavo visą kelią iki Amsterdamo – vaikas beveik visą laiką miegojo, ir kelionė praėjo sklandžiai. Bet būna ir kitaip – kartais vaikai verkia, ir tai normalu.

23. Ar galima vežtis augintinį?

Tai priklauso nuo augintinio. Mažus šunis ir kates galima vežtis, bet tik specialiame narve arba transportavimo krepšyje. Augintinis negali laisvai vaikščioti po mikroautobusą – tai būtų nesaugu tiek jam, tiek kitiems keleiviams. Už augintinį paprastai mokamas papildomas mokestis – apie 20-30 eurų. Didelių šunų nevežame – mikroautobuse tiesiog nėra pakankamai vietos. Taip pat reikia turėti visus reikiamus dokumentus – skiepų pasą, mikroschemos numerį. Be dokumentų augintinio neįsileis nei Lenkija, nei Vokietija, nei Nyderlandai. Vieną kartą žmogus bandė vežtis šunį be dokumentų – teko grįžti iš sienos. Nemalonu visiems.

24. Ar mikroautobusas pritaikytas neįgaliesiems?

Deja, ne visi mūsų mikroautobusai yra pritaikyti neįgaliesiems. Turime vieną mikroautobusą su neįgaliųjų keltuvu, bet jis ne visada laisvas. Jei keliaujate su neįgaliu asmeniu – prašome pranešti bent savaitę prieš išvykimą, kad galėtume rezervuoti tinkamą transportą. Jei neįgalusis gali sėdėti įprastoje sėdynėje ir jam nereikia specialaus keltuvo – tada viskas paprasčiau. Bet jei reikia vežimėlio ar specialios įrangos – reikia derinti iš anksto. Suprantu, kad tai gali būti nepatogu, bet geriau žinoti iš anksto, nei atvykti ir sužinoti, kad netelpate. Stengiamės padėti kiek galime, bet turime ir savo apribojimų.

Praktiniai patarimai – pasiruošimas kelionei

25. Ką rekomenduojate pasiimti į kelionę?

Pirmiausia – patogius drabužius. Kelionė trunka ilgai, ir sėdėti aptemptuose džinsuose 20 valandų nėra malonu. Antra – pagalvėlę kaklui ir antklodę, jei planuojate miegoti. Trečia – ausines ir įkrautą telefoną su atsisiųstais filmais ar muzika. Ketvirta – užkandžių ir vandens, nors mes duodame po vieną buteliuką. Penkta – drėgnų servetėlių, nes ne visada yra galimybė nusiplauti rankas. Šešta – jei vartojate vaistus, pasiimkite juos su savimi, o ne dėkite į lagaminą. Septinta – dokumentus ir pinigus laikykite rankiniame bagaže. Ir dar – pasiimkite kantrybės. Kelionė ilga, ir ne viskas vyks pagal planą.

26. Kur susitinkame prieš išvykimą?

Tai priklauso nuo miesto. Vilniuje paprastai susitinkame prie „Akropolio" arba prie autobusų stoties – tiksliau pranešame dieną prieš išvykimą. Kaune – prie „Mego" arba prie „Akropolio". Klaipėdoje – prie autobusų stoties. Tikslų susitikimo tašką visada pranešame SMS žinute arba skambučiu. Svarbu atvykti bent 15-20 minučių prieš išvykimą, kad spėtumėte susidėti bagažą ir užimti vietą. Jei vėluojate – skambinkite, bet negalime laukti ilgiau nei 10 minučių, nes kiti keleiviai taip pat turi savo planus. Yra buvę, kad žmogus vėlavo 30 minučių, ir mes jau buvome išvažiavę – tada jis turėjo važiuoti kitu reisu.

Kelionė mikroautobusu į Nyderlandus – tai ne tik transportas iš taško A į tašką B. Tai patirtis, kuri gali būti tiek patogi, tiek varginanti, priklausomai nuo to, kaip pasiruošite. Mes stengiamės padaryti kelią kuo sklandesnį, bet reikia ir jūsų pagalbos – pranešti iš anksto, atvykti laiku, būti kantriems. Jei turite daugiau klausimų – skambinkite arba rašykite, visada atsakysime. Sėkmingos kelionės.