Keleivių pervežimas Lietuva Amsterdamas kasdien

Keleivių pervežimas iš Lietuvos į Amsterdamą tapo kasdienybe tiek daugeliui lietuvių, tiek mums, dirbantiems šioje srityje. Prieš dešimt metų toks maršrutas buvo retenybė – važiavome kartą per savaitę, o keleivių vos keliolika. Dabar kasdien išvyksta po kelis autobusus, ir vietų kartais net pritrūksta. Amsterdamas traukia dėl darbo galimybių, studijų, turizmo ar tiesiog dėl to, kad ten gyvena giminės. Nesvarbu, koks jūsų tikslas – keleivių pervežimas Lietuva Amsterdamas kasdien yra paslauga, kuria galite pasikliauti. Šiame straipsnyje atsakysiu į visus klausimus, kurie dažniausiai kyla prieš kelionę.

Daug – kasdienis keleivių pervežimas Lietuva Amsterdamas

1. Ar tikrai vežate kiekvieną dieną?

Taip, tai ne reklaminis triukas. Autobusai iš Lietuvos į Amsterdamą išvyksta kiekvieną dieną – tiek darbo dienomis, tiek savaitgaliais, tiek per šventes. Išskyrus gal Kalėdų dieną ir Naujųjų metų naktį, kai visi ilsisi. Bet net tada yra budintis reisas tiems, kam labai reikia. Grafikas sudarytas taip, kad kiekvienas rastų tinkamą laiką – yra rytiniai, dieniniai ir vakariniai reisai. Jei vienas autobusas pilnas – dedame papildomą. Taip buvo praėjusią vasarą, kai dėl festivalio Amsterdame visi norėjo ten būti – išsiuntėme tris autobusus vietoj vieno.

2. Kiek autobusų per dieną išvyksta?

Paprastai 2-3 reisai per dieną iš Vilniaus, 1-2 iš Kauno ir 1 iš Klaipėdos. Savaitgaliais gali būti daugiau, ypač penktadieniais ir sekmadieniais. Vasarą, kai turistų srautas didžiausias, kartais išvyksta net 4 autobusai per dieną iš Vilniaus. Žiemą srautas mažesnis, bet vis tiek kasdien bent vienas autobusas važiuoja. Mes stebime užsakymų statistiką ir pagal tai reguliuojame reisų skaičių. Jei matome, kad bilietų liko vos keli – pridedame papildomą autobusą. Geriau daugiau nei per mažai.

3. Kada tiksliai išvyksta autobusai?

Iš Vilniaus autobusai paprastai išvyksta 6:00, 14:00 ir 22:00 valandomis. Iš Kauno – 7:30 ir 15:30. Iš Klaipėdos – 5:00. Bet tai standartiniai laikai, kurie gali keistis priklausomai nuo sezono ar poreikio. Tikslų laiką visada matote užsakymo metu. Taip pat gali būti nedidelių nukrypimų – 10-15 minučių vėlavimas dėl eismo ar kitų priežasčių. Jei autobusas vėluoja daugiau nei 30 minučių – informuojame SMS žinute. Svarbu atvykti bent 15 minučių prieš išvykimą, kad spėtumėte susidėti bagažą ir užimti vietą.

4. Ar yra naktinių reisų?

Taip, vakarinis reisas iš Vilniaus (22:00) yra naktinis – jūs išvykstate vakare, miegate autobuse, o ryte jau esate Amsterdame arba netoli jo. Tai patogu tiems, kas nenori gaišti dienos kelionei. Naktiniai reisai ypač populiarūs tarp dirbančių žmonių – išeini iš darbo penktadienį, sėdi į autobusą, ir šeštadienio rytą jau gali pasivaikščioti po Amsterdamą. Trūkumas tas, kad naktį autobuse sunkiau miegoti, bet dauguma pripranta. Ausų kištukai ir akių kaukė – geriausi draugai naktinėje kelionėje.

5. Kaip sužinoti, ar yra laisvų vietų?

Mūsų puslapyje realiu laiku rodomas laisvų vietų skaičius kiekviename reise. Jei liko mažiau nei 5 vietos – rodomas perspėjimas. Taip pat galite skambinti ir klausti – mes patikrinsime. Kartais atsitinka taip, kad internete rodo „laisvų vietų nėra“, bet paskambinus randame vieną kitą vietą – tai todėl, kad kažkas atšaukė užsakymą, o sistema dar neatnaujino. Todėl visada verta paskambinti, net jei internete atrodo, kad viskas užimta. Ypač prieš šventes – vietų greitai nebelieka.

Patikimumas – kas nutinka, kai kas nors negerai

6. Ką daryti, jei autobusas vėluoja?

Vėlavimai nutinka, tai realybė. Dažniausia priežastis – spūstys Vokietijoje arba eismo įvykiai greitkeliuose. Jei autobusas vėluoja daugiau nei 30 minučių, mes siunčiame SMS žinutę su numatomu atvykimo laiku. Jei vėluoja daugiau nei 2 valandas – galite prašyti kompensacijos arba nemokamai perkelti į kitą reisą. Vieną kartą dėl sniego audros Vokietijoje autobusas vėlavo 5 valandas – visiems keleiviams pasiūlėme nemokamą kavą degalinėje ir 20 procentų nuolaidą kitam bilietui. Nemalonu, bet stengiamės kompensuoti.

7. Ar autobusas gali sugesti kelionės metu?

Gali, bet tai nutinka labai retai. Mūsų autobusai reguliariai tikrinami ir prižiūrimi, bet technika yra technika. Jei taip nutiktų – turime sutartis su servisais visoje Europoje, ir pagalba atvyksta per 1-2 valandas. Tuo metu keleiviai gali likti autobuse arba išeiti į degalinę. Jei gedimas rimtas ir negalima tęsti kelionės – siunčiame pakaitinį autobusą. Taip nutiko prieš dvejus metus netoli Berlyno – keleiviai laukė 3 valandas, bet visi saugiai pasiekė Amsterdamą. Svarbiausia – neprarasti kantrybės.

8. Kas atsitinka, jei praleidžiu išvykimą?

Jei neatvykote į išvykimą be išankstinio pranešimo – bilietas laikomas panaudotu ir pinigai negrąžinami. Bet jei pranešate iš anksto (likus bent 2 valandoms), galime perkelti į kitą reisą už nedidelį mokestį – 10 eurų. Jei turite rimtą priežastį – liga, šeimos nelaime – prašome dokumento, ir mes stengsimės padėti. Vieną kartą moteris pateko į avariją pakeliui į stotį – atsiuntė nuotrauką, mes ne tik perkėlėme bilietą nemokamai, bet ir pasiūlėme pagalbą. Žmogiškumas pirmiausia.

9. Ar galiu pasitikėti, kad autobusas atvyks laiku?

95 procentais atvejų – taip. Mūsų statistika rodo, kad vidutinis vėlavimas yra apie 15 minučių, kas yra normalu tokiam ilgam maršrutui. Dideli vėlavimai (daugiau nei valanda) nutinka gal 2-3 kartus per mėnesį, paprastai dėl objektyvių priežasčių – eismo įvykių, oro sąlygų, pasienio patikrinimų. Mes negalime kontroliuoti kelių, bet galime kontroliuoti savo pasiruošimą – autobusai išvyksta laiku, vairuotojai keičiasi pagal grafiką, maršrutai optimizuoti. Pasitikėjimas užsitarnaujamas per metus, ir mes tai suprantame.

10. Kaip susisiekti, jei kyla problemų?

Galite skambinti mūsų numeriu, rašyti el. paštu arba per Facebook. Telefonas veikia nuo 8 iki 20 valandos, bet avariniais atvejais – visą parą. Jei skambinate naktį ir niekas neatsiliepia – palikite balso žinutę, perskambinsime kuo greičiau. Taip pat galite rašyti vairuotojui tiesiogiai – jo numeris nurodytas biliete. Bet geriau rašyti mums, nes vairuotojas gali būti užimtas vairavimu. Vieną kartą klientas rašė vairuotojui vidury nakties, klausdamas, kur jis – vairuotojas atsakė tik ryte. Geriau skambinti mums.

Maršrutai – kur ir kaip važiuojame

11. Per kuriuos miestus važiuoja autobusas?

Iš Vilniaus važiuojame per Kauną, Marijampolę, tada į Lenkiją – Suvalkus, Varšuvą, Poznanę. Toliau per Vokietiją – Berlyną, Hanoverį, Osnabriuką. Iš ten į Nyderlandus – Enschede, Apeldoorn, Amersfoort, Amsterdamą. Bet maršrutas gali keistis priklausomai nuo eismo sąlygų. Kartais važiuojame per Lodzę vietoj Varšuvos, arba per Dortmundą vietoj Hanoverio. Vairuotojas renkasi greičiausią kelią realiu laiku. Sustojimai didžiuosiuose miestuose – Varšuvoje, Berlyne – būna ilgesni, kad keleiviai galėtų išlipti ar įlipti.

12. Ar galima įlipti pakeliui, ne iš Lietuvos?

Taip, galima. Jei gyvenate Lenkijoje ar Vokietijoje ir norite važiuoti į Amsterdamą – galite įlipti bet kuriame mūsų maršruto taške. Svarbu tik iš anksto susitarti ir nurodyti tikslią vietą. Kaina bus mažesnė, nes nuotolis trumpesnis. Pavyzdžiui, jei įlipate Berlyne, kelionė iki Amsterdamo kainuos apie 35-45 eurus. Bet reikia tiksliai žinoti, kada autobusas pravažiuos – mes galime nurodyti numatomą laiką, bet jis gali keistis dėl eismo. Todėl geriau būti vietoje 15 minučių anksčiau.

13. Kiek kilometrų yra nuo Vilniaus iki Amsterdamo?

Oro linija – apie 1400 kilometrų. Keliu – apie 1700-1800 kilometrų, priklausomai nuo maršruto. Tai ilgas kelias, ir nereikia tikėtis, kad nuvažiuosime per 15 valandų. Reali kelionės trukmė – 22-26 valandos, su visais sustojimais ir galimais vėlavimais. Palyginimui – skrydis trunka 2,5 valandos, bet reikia pridėti kelionę į oro uostą, registraciją, laukimą, skrydį, bagažo laukimą – išeina apie 6-7 valandos. Autobusu ilgiau, bet pigiau ir be streso dėl bagažo limitų.

14. Ar važiuojate per naktį?

Taip, ypač vakariniai reisai. Išvykstate 22:00, važiuojate per naktį, ir apie 18:00-20:00 kitą dieną esate Amsterdame. Naktį autobuse tamsu, ramu, dauguma keleivių miega. Vairuotojai keičiasi kas 4-5 valandas, kad būtų pailsėję. Šviesos išjungiamos, bet jei norite skaityti – virš sėdynės yra individuali lemputė. Naktiniai reisai tinka tiems, kas nori sutaupyti laiko – nemiegate viešbutyje, tiesiog keliaujate. Bet jei sunku miegoti sėdint – geriau rinktis dienos reisą.

15. Kur autobusas sustoja Amsterdame?

Pagrindinė stotelė – Amsterdam Sloterdijk, tai moderni transporto mazgas vakarinėje miesto dalyje. Iš čia metro, tramvajumi ar traukiniu galite pasiekti bet kurią miesto dalį. Centrinė stotis – vos 10 minučių traukiniu. Taip pat yra galimybė prašyti sustoti prie Schiphol oro uosto, jei skrendate toliau – tai papildomas 10 eurų mokestis ir reikia pranešti iš anksto. Kartais sustojame ir prie Leidseplein aikštės, bet tai priklauso nuo eismo situacijos centre.

Patogumai – ką siūlome kelionės metu

16. Kokius patogumus turi autobusai?

Mūsų autobusai turi patogias sėdynes su atlošais, oro kondicionierių, nemokamą Wi-Fi, rozetes ir USB jungtis prie kiekvienos sėdynės, tualetą, bagažo skyrių. Naujesniuose autobusuose yra ir pramogų sistema su filmais ir muzika, bet tai ne visuose. Sėdynės nėra verslo klasės, bet pakenčiamos – galima atsilenkti, yra pakojis. Jei jums reikia daugiau vietos kojoms – galite užsisakyti pirmą eilę arba avarinio išėjimo vietą (papildomi 5 eurai). Kelionė ilga, todėl patogumas svarbu.

17. Ar galima atsinešti savo maistą?

Žinoma, tai net skatiname. Kelionė ilga, ir alkanas žmogus – piktas žmogus. Dauguma keleivių atsineša sumuštinių, vaisių, sausainių. Svarbu tik, kad maistas nebūtų per daug kvapnus – kitiems keleiviams gali trukdyti. Taip pat prašome nemėtyti šiukšlių ant grindų – yra šiukšlių maišai. Autobuse galima nusipirkti vandens, kavos, užkandžių, bet pasirinkimas ribotas ir kainos didesnės nei parduotuvėje. Geriau atsivežti savo. Vandens buteliuką būtinai turėkite – sausas oras autobuse greitai džiovina gerklę.

18. Kaip dažnai daromi sustojimai?

Kas 4-5 valandas, kartais dažniau, jei vairuotojas mato, kad žmonės neramūs. Kiekvienas sustojimas trunka 15-25 minutes – pakanka nueiti į tualetą, prasimankštinti, nusipirkti kavos. Naktį sustojimai retesni – vienas ar du per visą naktį. Bet jei jums labai reikia – galite paprašyti vairuotojo, jis sustos. Vieną kartą vaikui bloga pasidarė – sustojome iškart, net ne degalinėje. Vairuotojai supranta, kad žmonės yra žmonės, ir stengiasi padėti. Tik prašome nenaudoti to piktnaudžiaujant – ne kiekvieną valandą prašyti sustoti.

19. Ar autobuse galima gerti alkoholį?

Ne, alkoholio vartojimas autobuse draudžiamas. Galite vežtis butelį vyno ar alaus savo bagaže, bet gerti jo negalima. Taip pat draudžiama rūkyti – nei autobuse, nei tualetuose. Jei pažeidžiate šias taisykles, vairuotojas gali paprašyti išlipti kitame sustojime, ir pinigai negrąžinami. Vieną kartą vaikinai slapta gėrė alų autobuse – vairuotojas užuodė, sustojo, ir jie turėjo išlipti Lenkijos degalinėje. Nemalonu visiems. Geriau palaukti, kol pasieksite Amsterdamą – ten barų netrūksta.

20. Ką daryti, jei šalia sėdi nemalonus žmogus?

Pirma – pabandykite iškęsti, kelionė ne amžina. Antra – galite paprašyti vairuotojo pakeisti vietą, jei yra laisvų. Trečia – jei žmogus elgiasi agresyviai ar trikdo kitus, praneškite vairuotojui, jis imsis veiksmų. Vieną kartą šalia sėdėjęs vyras knarkė taip garsiai, kad pusė autobuso nemiegojo – mes perkėlėme jį į kitą vietą, kur niekam netrukdė. Suprantame, kad ne visada galite pasirinkti kaimyną, bet stengiamės, kad kelionė būtų kuo patogesnė visiems.

Bilietai – kainos ir užsakymas

21. Kiek kainuoja bilietas į Amsterdamą?

Kainos prasideda nuo 45 eurų ir gali siekti iki 80 eurų, priklausomai nuo sezono, dienos ir užsakymo laiko. Pigiausi bilietai – užsakant iš anksto ir ne sezono metu. Brangiausi – paskutinės minutės ir populiariomis dienomis (penktadieniais, sekmadieniais). Grupėms nuo 5 asmenų taikoma 10 procentų nuolaida. Vaikams iki 12 metų – 20 procentų nuolaida. Kūdikiai iki 2 metų vežami nemokamai. Studentams su pažymėjimu – 15 procentų. Tiksliausią kainą matote užsakymo metu mūsų puslapyje.

22. Kaip užsisakyti bilietą?

Internetu – mūsų puslapyje pasirenkate maršrutą, datą, keleivių skaičių, mokate kortele. Telefonu – skambinate mums, mes viską padarome už jus. Taip pat galite užsisakyti per Facebook žinutę – atsakome per kelias valandas. Užsakymas galioja 24 valandas nemokamai – jei per tą laiką neapmokate, jis atšaukiamas. Po apmokėjimo gaunate bilietą el. paštu – atsispausdinkite arba išsaugokite telefone. Vairuotojui užtenka parodyti bilietą ekrane – popierinis nėra būtinas.

23. Ar galima grąžinti bilietą?

Taip, bet su sąlygomis. Likus daugiau nei 48 valandoms iki išvykimo – grąžinama 80 procentų sumos. Likus 24-48 valandoms – 50 procentų. Mažiau nei 24 valandos – pinigai negrąžinami. Išimtys – liga ar nenumatytos aplinkybės su dokumentais. Pakeitimai – vieną kartą nemokamai, antrą kartą – 5 eurai. Trečią kartą – 10 eurų. Suprantame, kad planai keičiasi, bet turime ir mes savo verslo logiką. Geriau užsisakyti, kai esate tikri dėl datos.

Praktiniai dalykai – ko reikia žinoti prieš kelionę

24. Kokių dokumentų reikia kelionei?

Galiojančio paso arba asmens tapatybės kortelės, nes keliaujate į kitą šalį. Nors Lietuva ir Nyderlandai yra Šengeno zonoje, dokumentą turėti privaloma – gali būti atsitiktiniai patikrinimai. Viza nereikalinga Lietuvos piliečiams. Jei vežate vaiką be tėvų – reikia notaro patvirtinto tėvų sutikimo. Jei vežate augintinį – jo pasą su skiepų įrašais. Be dokumentų į autobusą neįleisime – tai ne mūsų taisyklė, o įstatymas. Vieną kartą vaikinas pamiršo pasą namie – teko grįžti ir praleisti reisą.

25. Ką daryti, jei pamečiau bilietą?

Nieko baisaus – bilietas yra elektroninis, jį galima atsispausdinti iš naujo arba tiesiog parodyti telefone. Jei pamiršote bilietą namie – paprašykite draugo ar šeimos nario atsiųsti nuotrauką. Jei visiškai neturite – pasakykite mums savo vardą, pavardę ir užsakymo numerį, mes patikrinsime sistemoje. Popierinis bilietas nėra būtinas – svarbu, kad mes galėtume jus identifikuoti. Tačiau užsakymo numerį ar bilieto kopiją visada turėkite – tai pagreitina procesą.

26. Ar galiu keleivį pasitikti Amsterdame?

Žinoma, tai net sveikintina. Autobusas atvyksta į Sloterdijk stotį, kur yra patogi laukimo zona. Galite laukti prie išėjimo iš platformos – keleiviai išeina su bagažu ir lengvai pastebimi. Jei norite pasitikti su automobiliu – yra trumpalaikio stovėjimo aikštelė, bet mokama. Geriau atvykti traukiniu ar tramvajumi. Svarbu žinoti numatomą atvykimo laiką – jį galite sužinoti iš keleivio arba paskambinę mums. Vėlavimai nutinka, todėl neskubėkite – geriau palaukti 15 minučių nei nervintis dėl spūsčių.

Išvada

Keleivių pervežimas Lietuva Amsterdamas kasdien yra patikima paslauga, kuria pasitiki tūkstančiai žmonių. Mes vežame kiekvieną dieną, stengiamės dėl kiekvieno keleivio ir suprantame, kad kelionė ilga ir ne visada lengva. Bet tai, ką mes siūlome – patogumą už prieinamą kainą, be streso dėl bagažo, be oro uostų eilių. Jei planuojate kelionę į Amsterdamą – kviečiame išbandyti. O jei jau važiavote – žinote, kad verta. Iki pasimatymo kelyje.