Iš stoties Olandijoje, Vežame kiekvieną dieną

Turbūt ne kartą teko girdėti, kad iš Olandijos stoties galima patogiai grįžti namo. Bet kaip tai veikia realybėje? Ar tikrai kasdien? Kiek laiko užtrunka, kokių dokumentų reikia, ar galima vežtis dviratį? Aš pats jau keletą metų organizuoju šiuos pervežimus, tad atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus, kad žinotum, ko tikėtis ir kaip pasiruošti. Kartais būna nesklandumų – vėluoja mikriukas arba keleivis nesusipranta dėl vietos – bet dažniausiai viskas vyksta sklandžiai.

Bendri – pervežimas iš Olandijos stoties

1. Ar tikrai vežate kiekvieną dieną iš Olandijos stoties?

   Tikrai taip. Mūsų mikriukai išvyksta iš Olandijos centrinių stočių kiekvieną dieną, įskaitant savaitgalius ir šventines dienas. Galima sakyti, kad tai pagrindinis mūsų maršrutas. Išvykimo laikai gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo dienos, bet visada turime bent du reisus – rytinį ir vakarinį. Jei staiga atsirastų didelis keleivių srautas, kartais pridedame ir papildomą reisą. Rekomenduoju visada pasitikslinti dėl konkrečios dienos, nes, pavyzdžiui, per Kalėdas ar Naujuosius metus grafikas gali keistis. Bet šiaip – taip, vežame kasdien be išeiginių.

2. Iš kokios konkrečiai stoties Olandijoje išvykstate?

     Paprastai išvykstame iš Amsterdamo centrinės stoties (Amsterdam Centraal). Tai pagrindinis mūsų taškas, nes patogiausias susisiekimas traukiniu ar metro. Tačiau turime ir papildomą sustojimą Roterdamo centrinėje stotyje, ypač jei daug keleivių pageidauja iš ten. Kartą nutiko taip, kad keleivis supainiojo stočių pavadinimus ir atvyko ne į tą vietą, bet spėjome jį perimti iš kito miesto. Šiaip stengiamės būti lankstūs, tad jei grupė prašo, galime sustoti ir mažesnėje stotelėje, bet tai reikia derinti iš anksto.
   

3. Kada tiksliai išvyksta mikriukas iš stoties?

     Rytinis reisas paprastai išvyksta apie 8:30, o vakarinis – apie 18:00. Tačiau šie laikai gali keistis 15-20 minučių priklausomai nuo eismo sąlygų arba vėluojančių keleivių. Mes visada prašome atvykti bent 30 minučių prieš išvykimą, kad spėtumėte susitvarkyti bagažą ir užimti vietą. Būna, kad žmogus vėluoja 10 minučių ir mes laukiame, bet jei vėluoja ilgiau – negalime laikyti viso mikriuko. Vieną kartą teko išvykti be keleivio, kuris atvyko tik po 40 minučių – susisiekėme ir pasiūlėme kitą reisą.
   

4. Ar mikriukas važiuoja tiesiai į Lietuvą be sustojimų?

     Ne visai. Turime numatytus trumpus sustojimus kas 3-4 valandas – degalinėse arba poilsio aikštelėse. Tai būtina dėl vairuotojų poilsio režimo, bet ir keleiviams patogu – galima išsitiesti, nueiti į tualetą, nusipirkti kavos. Ilgesnis sustojimas būna Lenkijoje, kur sustojame pavalgyti. Jei keleivių pageidauja, galime trumpam sustoti ir kitur, bet tai reikia derinti prieš kelionę. Šiaip maršrutas Olandija-Lietuva trunka apie 18-20 valandų, priklausomai nuo eismo ir sienos kirtimo.
   

5. Kiek kainuoja bilietas iš Olandijos stoties į Lietuvą?

     Kaina priklauso nuo sezono ir užsakymo laiko. Paprastai svyruoja nuo 80 iki 120 eurų. Jei užsakote paskutinę minutę, kaina gali būti didesnė. Mes taip pat taikome nuolaidas grupei – jei keliauja 4 ar daugiau žmonių, galima tartis dėl geresnės kainos. Vaikams iki 12 metų taikome 30 procentų nuolaidą. Kaina įskaičiuoja bagažą iki 30 kilogramų ir vieną rankinį krepšį. Didesniam bagažui ar specialiems daiktams (pavyzdžiui, dviračiui) reikia mokėti papildomai.
   

6. Ar galima atsivežti dviratį iš Olandijos?

     Taip, bet su sąlygomis. Dviratį reikia iš anksto pranešti, nes mikriuke yra ribota vieta. Paprastai galime vežti 2-3 dviračius, jei jie yra sulankstyti arba išmontuoti. Visą dviratį vežame tik jei turime specialų bagažinės stogą. Už dviratį imame papildomą mokestį – apie 20-30 eurų. Kartą keleivis atsivežė neįprastai didelį dviratį su plačiomis padangomis, ir mums reikėjo jį išmontuoti, kad tilptų. Geriausia, jei prieš užsakydami atsiųstumėte nuotrauką, kad galėtume įvertinti.
   

7. Kokių dokumentų reikia kelionei?

     Būtinas asmens dokumentas – pasas arba asmens tapatybės kortelė (ES piliečiams). Jei esate ne ES pilietis, reikia turėti galiojančią vizą arba leidimą gyventi. Taip pat rekomenduoju turėti bilieto patvirtinimą – jį atsiunčiame el. paštu. Vaikams reikia savo dokumento. Būna, kad žmonės pamiršta dokumentus – tada negalime jų vežti, nes kertame sieną. Vieną kartą moteris pamiršo pasą namuose, ir mes turėjome jos palaukti, kol kas nors atvežė. Nuo to laiko visada primename patikrinti dokumentus prieš kelionę.
   

8. Ar mikriuke yra Wi-Fi ir rozetės?

     Taip, visuose mūsų mikriukuose yra nemokamas Wi-Fi, bet kartais ryšys prastėja, ypač važiuojant per mažiau apgyvendintas teritorijas. Rozetės yra prie kiekvienos sėdynės, tad galima krauti telefoną ar nešiojamą kompiuterį. Tačiau rekomenduoju turėti ir savo išorinę bateriją, nes kartais rozetės būna užimtos arba neveikia. Turėjome atvejį, kai vienas keleivis prijungė per daug prietaisų ir išmušė saugiklį – teko trumpam sustoti ir sutvarkyti. Šiaip stengiamės, kad viskas veiktų, bet technika kartais streikuoja.
   

9. Kaip rasti mikriuką stotyje?

     Paprastai susitinkame prie pagrindinio įėjimo į stotį, šalia informacijos centro. Mūsų mikriukas yra baltos spalvos su mūsų logotipu – paprastai tai matosi iš tolo. Prieš kelionę atsiunčiame tikslų susitikimo tašką ir vairuotojo telefono numerį. Jei nematote mikriuko, skambinkite – kartais būna, kad reikia trumpam pasitraukti dėl stovėjimo ribojimų. Vieną kartą keleivis pusvalandį vaikščiojo po stotį ieškodamas mūsų, nes neskambino – pasirodo, mikriukas stovėjo kitoje pusėje. Tad geriau tiesiog paskambinti iš karto.
   

10. Ar galima vežtis augintinį?

      Taip, mažus augintinius (šunis, kates) galima vežtis specialioje transportavimo dėžėje. Už tai imame papildomą 15 eurų mokestį. Augintinis turi būti ramus, kad netrukdytų kitiems keleiviams. Jei jūsų šuo didelis arba agresyvus, galime atsisakyti vežti. Turėjome atvejį, kai šuo visą keliau lojo – kiti keleiviai skundėsi, ir mes turėjome sustoti raminti. Taip pat būtina turėti augintinio pasą ir skiepų dokumentus, nes kertant sieną gali patikrinti.
    

Praktiniai – pasiruošimas kelionei

1. Ką daryti, jei vėluoja traukinys ir nespėju į mikriuką?

   Pirma – iš karto skambinkite mums. Mes stengiamės laukti, bet negalime laukti ilgiau nei 20-30 minučių, nes turime kitus keleivius. Jei matome, kad vėluosite ilgiau, pasiūlysime kitą reisą – tą pačią dieną vakare arba kitą rytą. Kartais, jei yra laisvų vietų, galime paimti jus iš kitos stotelės pakeliui. Bet geriausia planuoti su atsarga – atvykti anksčiau. Vieną kartą keleivis dėl traukinio vėlavimo praleido rytinį reisą, bet mes jį nemokamai perkėlėme į vakarinį – tai ne visada įmanoma, bet stengiamės padėti.

2. Koks bagažas leidžiamas ir kiek jis kainuoja?

     Į bilieto kainą įeina vienas didelis lagaminas iki 30 kg ir vienas rankinis krepšys. Jei turite daugiau bagažo, už kiekvieną papildomą vienetą mokate 10-15 eurų. Labai didelių gabaritų bagažui (pavyzdžiui, muzikos instrumentai ar sporto įranga) kaina derinama atskirai. Mes visada prašome iš anksto pranešti apie neįprastą bagažą, kad galėtume pasiruošti vietos. Kartą keleivis atsivežė visą lagaminą knygų – svėrė daugiau nei 40 kg, ir mes turėjome paprašyti primokėti. Taip pat draudžiame vežti pavojingus daiktus – degius skysčius, ginklus ir pan.
   

3. Ar mikriuke yra tualetas?

     Ne, mūsų mikriukuose nėra tualeto. Bet mes darome reguliarius sustojimus kas 3-4 valandas, kad keleiviai galėtų nueiti į tualetą, nusipirkti gėrimų ar tiesiog pasivaikščioti. Sustojimai trunka apie 15-20 minučių. Jei kam nors labai reikia, vairuotojas gali sustoti ir anksčiau, bet geriau planuoti pagal grafiką. Turėjome keleivį, kuris gėrė per daug kavos ir prašė sustoti kas valandą – tai nėra praktiška, tad stengiamės derinti prie bendro poreikio.
   

4. Ką daryti, jei pamiršau daiktus mikriuke?

     Praneškite mums kuo greičiau. Mes stengiamės surasti pamestus daiktus ir grąžinti juos savininkui. Daiktus saugome iki 30 dienų. Jei daiktas vertingas (telefonas, dokumentai), bandome susisiekti iš karto. Jei mažiau vertingas (skėtis, knyga), galime išsiųsti paštu, bet už siuntimą moka pats keleivis. Kartą žmogus pamiršo nešiojamą kompiuterį – mes jį radome, susisiekėme ir kitą dieną grąžinome per kurjerį. Tačiau ne visada pavyksta, tad geriau pasiimti viską išlipant.
   

5. Ar galima mikriuke miegoti?

     Taip, sėdynės atsilenkia, tad galima patogiai miegoti. Rekomenduoju pasiimti kaklo pagalvėlę ir antklodę, nes naktį gali būti vėsu, net jei mikriuke veikia šildymas. Mes taip pat daliname antklodes, bet jų ne visada pakanka visiems. Vienas keleivis pasiėmė net miegmaišį – atrodė keistai, bet jam buvo patogu. Svarbu tik netrukdyti kitiems – naktį stengiamės išlaikyti tylą, pritemdome šviesas. Jei kas nors knarkia, tai jau kitas reikalas – to mes negalime kontroliuoti.
   

6. Kokia temperatūra mikriuke?

     Stengiamės palaikyti patogią temperatūrą – apie 20-22 laipsnius. Vasarą veikia kondicionierius, žiemą – šildymas. Tačiau kartais temperatūra svyruoja, ypač ilgose kelionėse. Vieniems keleiviams būna per karšta, kitiems – per šalta. Mes prašome turėti sluoksniuotus drabužius, kad galėtumėt prisitaikyti. Turėjome atvejį, kai viena močiutė skundėsi, kad šalta, o kitas keleivis atidarė langą – teko tarpininkauti. Geriausia tiesiog pasiimti megztinį ar lengvą striukę, net jei vasara.
   

7. Ar mikriuke galima klausytis muzikos be ausinių?

     Ne, prašome naudoti ausines. Mikriuke yra daug žmonių, ir ne visi nori klausytis jūsų muzikos ar filmo garso. Tai pagrindinė mandagumo taisyklė. Turėjome konfliktą, kai vienas jaunuolis klausėsi muzikos garsiai, o kitas keleivis bandė miegoti – teko prašyti tyliau. Taip pat prašome netrukdyti kitiems garsiais pokalbiais telefonu. Jei reikia ilgiau kalbėti, geriau tai daryti per sustojimą. Tyla naktį ypač svarbi – nuo 22:00 iki 7:00 prašome laikytis rimties.
   

8. Ar mikriuke galima valgyti?

     Taip, bet prašome rinktis maistą, kuris neskleidžia stipraus kvapo. Ne visiems patinka, kai mikriuke kvepia česnakais ar sūriu. Taip pat prašome tvarkytis po savęs – išmesti šiukšles į maišelį ir išmesti per sustojimą. Mes mikriuke turime šiukšlių maišų, bet geriau pasiimti savo. Vieną kartą keleivis valgė kiaušinius, ir kvapas išsilaikė kelias valandas – kitiems tai buvo nemalonu. Šiaip užkandžiai, sumuštiniai, vaisiai – tai gerai, tik svarbu galvoti apie kitus.
   

9. Ką daryti, jei susirgau prieš kelionę?

     Praneškite mums kuo anksčiau. Jei turite temperatūrą ar infekcinę ligą, geriau nekeliauti, kad neužkrėstumėte kitų. Mes galime perkelti bilietą į kitą dieną be papildomo mokesčio, jei pranešate bent 24 valandas prieš išvykimą. Jei susergate staiga, prašome turėti gydytojo pažymą – tada taip pat galime padėti. Turėjome atvejį, kai keleivis atvyko stipriai kosėdamas – kiti keleiviai skundėsi, ir mes turėjome pasiūlyti jam dėvėti kaukę arba laukti kito reiso. Svarbu galvoti ne tik apie save, bet ir apie kitus.
   

Specifiniai – Olandijos ypatumai

1. Ar Olandijos stotyse yra lietuviškai kalbančio personalo?

   Ne, stotyse dirba olandai, ir dažniausiai jie kalba olandiškai arba angliškai. Tačiau mūsų vairuotojai yra lietuviai arba rusakalbiai, tad su jais galėsite bendrauti gimtąja kalba. Jei stotyje kyla klausimų, rekomenduoju naudotis anglų kalba arba vertimo programėle. Vieną kartą keleivė bandė lietuviškai prašyti informacijos stotyje, ir niekas nesuprato – tada paskambino mums, ir mes paaiškinome. Taip pat galite naudotis stoties informacijos centru, kurie dažnai turi lankstinukų keliomis kalbomis.

2. Kaip nusigauti iki susitikimo vietos stotyje?

     Amsterdamo centrinė stotis yra didžiulė, tad geriausia naudotis žemėlapiu arba navigacija. Mes visada atsiunčiame tikslias koordinates. Paprastai susitinkame prie pagrindinio įėjimo iš miesto pusės (šiaurės pusė). Jei atvykstate traukiniu, išlipkite ir eikite link pagrindinio išėjimo. Roterdamo stotyje susitinkame prie informacijos centro. Svarbu nevėluoti, bet jei pasiklydote – skambinkite. Vieną kartą keleivis pusvalandį vaikščiojo po stotį ieškodamas mūsų, nes neskambino – pasirodo, mikriukas stovėjo kitoje pusėje. Tad geriau tiesiog paskambinti iš karto.
   

3. Ar galima atsiskaityti mikriuke kortele?

     Taip, priimame ir grynus, ir kortelę. Tačiau rekomenduoju turėti ir grynųjų, nes kartais kortelių skaitytuvas neveikia – tai nutinka retai, bet pasitaiko. Ypač jei keliaujate iš Olandijos, kur beveik visur galima mokėti kortele, galite pamiršti apie grynuosius. Bet mikriuke turime ir grynųjų grąžą, tad nereikia tikslaus pinigų kiekio. Kaina eurais, tad jei turite kitą valiutą, geriau išsikeisti iš anksto. Mes nepriimame svarų ar dolerių.
   

4. Ką daryti, jei mikriukas sugenda pakeliui?

     Tai labai retai nutinka, bet pasitaiko. Mes turime techninės pagalbos numerį ir stengiamės kuo greičiau sutvarkyti gedimą. Jei negalima greitai sutvarkyti, siunčiame pakaitinį mikriuką. Per visą mano darbo laiką tai nutiko tik du kartus – vieną kartą sugedo kondicionierius, kitą kartą padanga. Keleiviams siūlome gėrimus ir užkandžius, kol laukiame. Svarbiausia – išlikti ramūs ir sekti vairuotojo nurodymus. Kartais dėl tokių situacijų kelionė užtrunka ilgiau, bet mes visada pasirūpiname, kad visi saugiai pasiektų tikslą.
   

5. Ar mikriukas pravažiuoja per kitus Olandijos miestus?

     Taip, priklausomai nuo pageidavimų. Pagrindiniai sustojimai yra Amsterdame ir Roterdame, bet jei yra pakankamai keleivių iš kitų miestų, galime sustoti ir ten. Pavyzdžiui, kartais sustojame Hagoje ar Utrechte. Tačiau tai reikia derinti iš anksto – jei tik vienas žmogus prašo sustojimo mažame miestelyje, gali būti, kad negalėsime to padaryti. Stengiamės būti lankstūs, bet turime atsižvelgti ir į kitų keleivų laiką. Geriausia, jei planuojate kelionę iš mažesnio miesto, atvykti į pagrindinį susitikimo tašką.
   

6. Ar Olandijoje reikia mokėti už stovėjimą prie stoties?

     Taip, Olandijoje beveik visur reikia mokėti už stovėjimą, ypač prie stočių. Mes turime specialius leidimus, kurie leidžia trumpam sustoti keleiviams išlaipinti ar įlaipinti. Tačiau jei jūs atvykstate savo automobiliu ir norite palikti jį stovėjimo aikštelėje, tai gali būti brangu. Amsterdamo stoties aikštelėje kaina gali siekti 5-7 eurus už valandą. Rekomenduoju atvykti viešuoju transportu arba taksi. Mes neteikiame stovėjimo paslaugų, tad automobilį reikia palikti savarankiškai.
   

7. Ką daryti, jei Olandijoje pamečiau dokumentus?

     Pirma – ne panikuokite. Eikite į artimiausią policijos nuovadą ir užregistruokite praradimą. Tada kreipkitės į Lietuvos ambasadą Hagoje dėl laikino dokumento. Be dokumentų negalėsite kirsti sienos, tad gali tekti likti Olandijoje, kol gausite naujus. Mes galime padėti su informacija, bet negalime vežti be dokumentų. Turėjome keleivį, kuris pamestė pasą dieną prieš kelionę – mes jam padėjome susisiekti su ambasada, bet jis turėjo likti dar dviem dienoms. Tad saugokite dokumentus kaip savo akį.
   

8. Ar mikriuke yra vietos dideliems lagaminams?

     Taip, bagažinė pakankamai didelė, bet jei visi keleiviai atsiveža didžiulius lagaminus, kartais vietos pritrūksta. Mes prašome pranešti apie neįprastai didelį bagažą iš anksto. Standartinis lagaminas tilps be problemų, bet jei vežatės kažką labai didelio – pavyzdžiui, dviratį ar muzikos instrumentą – reikia derinti. Vieną kartą keleivis atsivežė keturis didžiulius lagaminus – mums reikėjo keisti bagažinės išdėstymą, kad tilptų. Taip pat svarbu, kad bagažas būtų tvarkingas, kad nesugadintų kitų daiktų.
   

9. Ar galiu mikriuke dirbti kompiuteriu?

     Taip, sėdynės turi pakankamai vietos, kad galėtumėte naudotis nešiojamu kompiuteriu. Yra rozetės ir Wi-Fi, tad galite dirbti. Tačiau atminkite, kad kelionė ilga, ir ne visada patogu dirbti sėdint. Rekomenduoju turėti pagalvėlę po nugara, kad būtų patogiau. Taip pat jei dirbate su konfidencialia informacija, galbūt norėsite naudoti privatumo filtrą ekrane, nes sėdynės arti viena kitos. Vienas keleivis visą keliau dirbo – atrodė pavargęs, bet sakė, kad jam tai buvo produktyvu. Kiekvienam savo.
   

10. Ar mikriuke galima gerti alkoholį?

      Ne, griežtai draudžiama. Mūsų mikriuke negalima vartoti alkoholio ar kitų svaigalų. Tai ne tik dėl saugumo, bet ir dėl kitų keleivų komforto. Turėjome atvejį, kai keleivis slapta gėrė alų – kai vairuotojas pastebėjo, paprašė jo liautis. Jei kas nors elgiasi neadekvačiai dėl alkoholio, mes galime jį išlaipinti kitame sustojime. Taip pat draudžiama rūkyti mikriuke – rūkyti galima tik per sustojimus lauke. Taisyklės yra tam, kad visi jaustųsi saugiai ir patogiai.
    

Kelionė iš Olandijos stoties į Lietuvą mikriuku – tai patogus ir populiarus būdas grįžti namo. Svarbiausia – pasiruošti iš anksto: turėti dokumentus, atvykti laiku ir pranešti apie bet kokius ypatingus poreikius. Mes stengiamės, kad kelionė būtų kuo sklandesnė, bet kartais nutinka nesklandumų – vėluoja traukinys, sugenda kondicionierius arba keleivis pamiršta pasą. Svarbiausia bendrauti ir būti supratingiems. Jei turite daugiau klausimų, visada galite mums paskambinti ar parašyti. Saugios kelionės!