Į Amsterdamą vežu keleivius, Vežame kiekvieną dieną

Kai kas manęs klausia, kodėl vežu žmones į Amsterdamą, aš sakau – o kodėl ne? Tai gyvas miestas, daug galimybių, ir žmonėms reikia ten patekti. Mano darbas yra padaryti, kad kelionė būtų kuo paprastesnė. Kartą vežiau studentą, kuris pirmą kartą važiavo į užsienį dirbti – labai jaudinosi. Arba kitą kartą, kai šeima važiavo aplankyti giminaičių, bet pamiršo paso – teko grįžti. Tai nutinka. Svarbu yra ne tik nuvežti, bet ir padėti, kai reikia. Mes vežame keleivius į Amsterdamą praktiškai kiekvieną dieną, ir visada stengiamės rasti sprendimą, net jei situacija atrodo be išeities.

Paslauga - pagrindinė informacija

1 Kaip organizuojamas keleivių vežimas į Amsterdamą?

Mes turime reguliarius maršrutus iš pagrindinių Lietuvos miestų – Vilniaus, Kauno, Klaipėdos – tiesiai į Amsterdamą. Mikroautobusai išvažiuoja pagal grafiką, kuris skelbiamas mūsų puslapyje. Keleiviai užsisako vietas iš anksto, ir mes sudarom patogiausią maršrutą. Kartais nutinka, kad mikroautobusas turi paimti keleivius iš skirtingų taškų – tada kelionė gali truputį prailgti, bet visada stengiamės, kad tai būtų logiška ir nevargintų per daug. Pavyzdžiui, jei vežame iš Kauno ir Vilniaus, tai važiuojame pro Kauną, kad nebūtų papildomo važiavimo atgal.

2 Kas gali naudotis jūsų paslaugomis?

Bet kas, kas turi galiojantį kelionės dokumentą – pasą arba asmens tapatybės kortelę. Taip pat reikia turėti bilietą arba rezervaciją. Mes vežame ir suaugusius, ir vaikus, ir pagyvenusius žmones. Tik vaikams iki 16 metų reikia, kad juos lydėtų suaugęs asmuo arba kad turėtų notaro patvirtintą sutikimą iš tėvų. Kartais atvyksta paauglys be jokių dokumentų – tada tenka aiškintis ir skambinti tėvams. Tai užtrunka laiko.

3 Kiek keleivių telpa mikroautobuse?

Priklauso nuo mikroautobuso modelio. Standartiniai – 8-16 keleivių. Mes naudojame ir didesnius, ir mažesnius. Svarbu, kad būtų pakankamai vietos bagažui ir kad kiekvienas keleivis jaustųsi patogiai. Kartais, kai mikroautobusas pilnas, būna ankščiau, bet mes stengiamės to išvengti. Jei užsisakote bilietą, geriau tai padaryti kuo anksčiau – tada galite pasirinkti geriausią vietą.

4 Ar galima užsisakyti privatų pervežimą tik sau?

Žinoma, tai gana įprasta. Šeimos, draugų grupės ar verslo kelionės – visi gali užsisakyti visą mikroautobusą. Kaina tada skaičiuojama pagal maršrutą ir mikroautobuso dydį. Bet reikia suprasti, kad jei užsisakote ir vėliau atšaukiate, pinigai gali būti negrąžinti. Ypač jei mes jau rezervavome mikroautobusą jums. Būna ir taip, kad grupė susirenka, bet paskutinę dieną kažkas atsisako – tada reikia ieškoti pakaitalo arba padengti skirtumą.

Maršrutas - kur mes važiuojam

5 Iš kokių miestų vežate į Amsterdamą?

Pagrindiniai miestai: Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai. Bet mes galime pravažiuoti ir kitus miestus, jei yra pakankamai keleivių. Pavyzdžiui, kartais surenkame žmones iš Panevėžio ar Marijampolės. Tai priklauso nuo poreikio. Svarbu pranešti iš anksto, kad galėtume planuoti maršrutą. Kartais keleivis prašo sustoti mažame miestelyje, bet tai nėra pagrindinis maršrutas – tada reikia derinti, ar tai įmanoma.

6 Kokiu keliu važiuojate į Amsterdamą?

Daugiausia važiuojame per Lenkiją, Vokietiją, o tada į Nyderlandus. Tikslus maršrutas priklauso nuo eismo, kelio darbų ir kitų veiksnių. Kartais, kai Lenkijoje spūstys, važiuojame kitu keliu. Arba kai Vokietijoje vyksta remontai, tenka sukti per vietinius kelius. Svarbiausia – kad saugiai pasiektume Amsterdamą. Vairuotojai pažįsta šią trasą kaip savo penkis pirštus.

7 Kiek laiko trunka kelionė į Amsterdamą?

Iš Vilniaus – maždaug 18-20 valandų, iš Kauno – 17-19, iš Klaipėdos – 16-18. Tai priklauso nuo sustojimų, sienos kirtimo ir eismo sąlygų. Vieną kartą, kai buvo avarija Vokietijos greitkelyje, kelionė pailgėjo beveik 3 valandomis. Bet tai išskirtinis atvejis. Paprastai laikomės grafiko. Ir nepamirškit, kad tai ilga kelionė – reikia pasiruošti.

8 Ar sustojate pakeliui?

Taip, privalomai. ES teisės aktai reikalauja, kad vairuotojas ilsėtųsi kas kelias valandas. Mes darome 2-3 ilgesnes pertraukas degalinėse ar poilsio aikštelėse. Ten galima nueiti į tualetą, nusipirkti maisto, išeiti į gryną orą. Būna, kad keleiviai prašo sustoti anksčiau – mes stengiamės tai padaryti, bet ne visada yra tinkama vieta. Svarbu suprasti, kad vairuotojas turi laikytis grafiko, kad visi spėtų.

Bilietas - kaip užsisakyti

9 Kaip užsisakyti bilietą į Amsterdamą?

Galite paskambinti, parašyti el. paštu arba užpildyti formą mūsų puslapyje. Mes prašom nurodyti vardą, pavardę, kontaktinius duomenis, pageidaujamą datą ir laiką. Jei vežate vaikus – jų amžių. Taip pat reikia nurodyti, iš kurios vietos norite išvažiuoti. Kartais keleiviai rašo labai nekonkrečiai – „norėčiau važiuoti į Amsterdamą“. Tada reikia aiškintis: kada? Iš kur? Kiek keleivių? Tai užtrunka.

10 Kiek kainuoja kelionė į Amsterdamą?

Vidutiniškai – 140-180 eurų asmeniui. Kaina priklauso nuo maršruto, sezono ir to, ar užsisakote iš anksto. Vaikams iki 12 metų taikome nuolaidą. Kartais būna akcijų – pavyzdžiui, žiemos sezono metu arba jei užsisako visa grupė. Bet tai ne visada. Svarbiausia – pasitikslinti kainą prieš užsisakant, nes ji gali keistis priklausomai nuo degalų kainų.

11 Ką daryti, jei noriu atšaukti ar pakeisti bilietą?

Kuo greičiau praneškite. Jei atšaukiate bent 72 valandos prieš išvyką – grąžinam visą sumą. Vėliau – tik 50 proc. O jei neatvykstate be perspėjimo – pinigai negrąžinami. Keisti datą ar laiką galima, jei yra laisvų vietų. Būna, kad keleivis paskambina paskutinę dieną ir prašo perkelti – kartais pavyksta, kartais ne. Priklauso nuo užimtumo.

12 Ar gausiu patvirtinimą po užsakymo?

Taip, atsiųsime el. laišką arba SMS su visomis detalėmis: data, laikas, susitikimo vieta, kaina. Rekomenduoju išsaugoti šį patvirtinimą. Kartais keleiviai jį ištrina arba pamiršta – tada turiu ieškoti pagal pavardę mūsų sistemoje. Tai užtrunka kelias minutes, bet pavyksta. Svarbu turėti su savimi asmens dokumentą.

Bagas - ką galima vežti

13 Kiek bagažo galima pasiimti?

Vienam keleiviui leidžiame 2 standartinio dydžio lagaminus arba 1 didelį ir 1 rankinį krepšį. Jei vežate kažką neįprasto – dviratį, muzikos instrumentą, didelį dėžę – reikia pranešti iš anksto. Kartais keleiviai atvyksta su 3 lagaminais, nors sutarėm dėl dviejų. Tada priklauso nuo mikroautobuso užimtumo. Jei yra vietos – ne problema. Jei nėra – teks mokėti papildomai arba kažką palikti. Tai ne mėgstamiausia mūsų pokalbio tema.

14 Ar galima vežti gyvūnus?

Taip, bet su sąlygomis. Gyvūnas turi būti specialiame narve arba dėžėje. Negali laisvai vaikščioti po mikroautobusą. Taip pat reikia veterinarinio paso su skiepų įrašais. Dažniausiai vežame mažus šunis ir kates. Didelių šunų ne visada priimame – priklauso nuo mikroautobuso dydžio ir kitų keleivių. Geriausia pasitikslinti iš anksto. Kartais keleivis sako: „bet jis labai draugiškas“. Gal ir taip, bet ne visi keleiviai mėgsta šunis.

15 Ką daryti, jei bagažas buvo sugadintas?

Tai retai nutinka, bet jei – reikia iš karto pranešti vairuotojui. Mes turime draudimą, bet reikia užpildyti žalos aktą. Svarbu tai padaryti dar prieš išlipant iš mikroautobuso. Vėliau bus sunkiau įrodyti, kad tai nutiko pervežimo metu. Kartais keleivis pastebi sugadinimą tik namie – tada jau vėlu. Todėl visada prašom patikrinti bagažą prieš išlipant. Tai užtrunka minutę.

16 Kokių daiktų negalima vežti?

Draudžiami daiktai: sprogstamos medžiagos, ginklai, narkotikai, dideli kiekiai alkoholio. Taip pat negalima vežti labai kvapnaus maisto – mes tai sužinojom po nemalonios patirties su sūriu. Mikroautobuse kvapas liko kelias dienas. Dabar atidžiau žiūrim. Ir, aišku, nieko, kas galėtų pakenkti kitiems keleiviams. Sąrašas nėra ilgas, bet svarbus.

Komfortas - kas mikroautobuse yra

17 Ar mikroautobuse yra patogios sėdynės?

Tai nėra verslo klasė lėktuve, bet stengiamės. Sėdynės reguliuojamos, yra pakankamai vietos kojoms (paprastai). Oro kondicionierius ir šildymas veikia dažniausiai gerai. Yra USB krovikliai, bet ne visuose mikroautobusuose. Svarbiausia – mikroautobusas turi būti švarus. Mes valome jį prieš kiekvieną kelionę. O jei kas išlieja kavą – valome ir po kelionės. Tai nuolatinis darbas.

18 Ar veža Wi-Fi?

Kartais. Priklauso nuo mikroautobuso ir maršruto. Vokietijoje ir Lenkijoje ryšys geresnis, bet per miškingas teritorijas kartais dingsta. Todėl rekomenduoju turėti savo internetą arba atsisiųsti turinio iš anksto. Mes planuojame atnaujinti įrangą, bet tai kainuoja. Kol kas – taip, kaip yra. Svarbiausia, kad veiktų GPS, kad visada žinotume, kur esam.

19 Ar mikroautobuse yra tualetas?

Kai kuriuose yra, bet jis skirtas tik ekstremaliems atvejams. Geriau planuokite savo poreikius pagal sustojimų grafiką. Per ilgą kelionę sustojame mažiausiai 2-3 kartus, todėl paprastai užtenka. Jei labai reikia – galima paprašyti vairuotojo sustoti anksčiau, bet ne visada yra tinkama vieta. Reikia supratimo ir kantrybės.

20 Ką daryti ilgoje kelionėje?

Miegokite, skaitykite, žiūrėkite filmus. Atsineškite pagalvę ir antklodę. Mes turime užuolaidas, bet jos ne visada užstoja šviesą. Kartais keleiviai bendrauja – pavyzdžiui, kai važiuoja visa grupė draugų. O kartais kiekvienas sėdi su savo telefonu. Tai normalu. Svarbiausia – turėti kantrybės. Tai ilga kelionė, bet galų gale pasieksite Amsterdamą.

Bendras - įvairūs klausimai

21 Ką daryti, jei pavėlavote į mikroautobusą?

Skubiai skambinkite. Mes palaukiame iki 15-20 minučių, bet ne ilgiau. Jei mikroautobusas jau išvažiavo – tai jūsų atsakomybė. Galime bandyti suorganizuoti kitą variantą, bet tai kainuos papildomai ir priklausys nuo galimybių. Geriausia atvykti bent 15 minučių anksčiau. Ypač jei turite daug bagažo arba pirmą kartą važiuojate.

22 Ar kelionė mikroautobusu yra saugi?

Taip, mes turime visus reikiamus leidimus, draudimą, o vairuotojai yra patyrę. Mikroautobusai reguliariai tikrinami techniškai. Žinoma, kelyje visko gali atsitikti – avarijos, gedimai, stichinės nelaimės – bet mes turime planą B. Vieną kartą Lenkijoje sugedo variklis – atvažiavo kitas mikroautobusas, ir keleiviai tęsė kelionę. Tai užtruko kelias valandas, bet visi saugiai pasiekė Amsterdamą.

23 Ar galima vežti vaikus?

Žinoma, vaikai yra laukiami. Vaikams iki 12 metų reikalingos specialios sėdynės – mes turime, bet geriau pranešti iš anksto. Kūdikiams galime pritvirtinti kūdikio kėdutę. Ilga kelionė su mažais vaikais gali būti sudėtinga, bet mes stengiamės padaryti viską, kad būtų patogiau. Kartais vaikai verkia visą kelionę – suprantama, bet kiti keleiviai gali tapti nekantrūs. Bandom padėti, kuo galim.

24 Ką daryti, jei kelionės metu prireikia pagalbos?

Visada galite kreiptis į vairuotoją – jis yra atsakingas už kelionę. Jei reikalas skubus – skambinkite mums. Mes turime dispečerinę, kuri stebi visus mikroautobusus realiu laiku. Bet prašom netrukdyti vairuotojo be reikalo – jo dėmesys turi būti kelyje. Svarbiausia – saugumas. Jei kas nors nutinka – sveikatos problema, gedimas, avarija – mes esam tam pasiruošę.

25 Ar galima keisti kelionės datą?

Taip, bet tai priklauso nuo užimtumo. Jei yra laisvų vietų naujoje datos – keičiame be papildomo mokesčio. Jei nauja data brangesnė – reikia primokėti. Jei pigesnė – skirtumas negrąžinamas. Svarbu pranešti bent 48 valandos prieš planuojamą išvykimo laiką. Vėliau – jau sunkiau. Būna, kad keleivis nori keistis datos labai skubiai – tada reikia žiūrėti pagal situaciją. Kartais pavyksta, kartais ne.

Taigi, jei jums reikia nuvažiuoti į Amsterdamą, mes esame čia. Vežame keleivius kiekvieną dieną, ir mūsų tikslas – kad kelionė būtų kuo sklandesnė. Neskubėkite, pasiruoškite iš anksto, ir viskas bus gerai. O jei kas nors nutiks ne pagal planą – skambinkite. Mes visada rasim sprendimą. Amsterdamas laukia.