Nepilnamečių kelionė į Olandiją – ką reikia žinoti tėvams

Kai pirmą kartą skambina mama ir klausia, ar galima jos keturiolikmetę dukrą išsiųsti pas močiutę į Olandiją mūsų autobusu, dažniausiai pirmas klausimas būna ne apie bilietą. Būna apie tai, ar tai saugu. Ir suprantu – pats turiu du vaikus, žinau tą jausmą. Nepilnamečių kelionė į Olandiją nėra kažkoks kosmosas, bet yra dalykų, kuriuos reikia susitvarkyti iš anksto. Dokumentai, sutikimai, kartais notaro patvirtinimas – priklauso nuo situacijos. Šiame straipsnyje surašiau viską, ką žinau iš praktikos, nes vežame vaikus jau ne pirmus metus ir esame matę visko – nuo pamirštų sutikimų iki verkiančių paauglių, kurie iš tiesų labai nori pas mamą, bet bijo pripažinti.

Dokumentai – nepilnamečių vežimas į Olandiją

1. Kokius dokumentus reikia paruošti, kad vaikas galėtų keliauti į Olandiją?

Pirmiausia – galiojantis asmens tapatybės dokumentas. Gali būti pasas arba asmens tapatybės kortelė, jei vaikas ją turi. Antras dalykas – tėvų arba globėjų sutikimas. Jei vaikas keliauja su vienu iš tėvų, paprastai užtenka kito tėvo raštiško sutikimo. Bet jei vaikas keliauja vienas arba su trečiu asmeniu – reikia abiejų tėvų sutikimo. Kartais užtenka paprasto rašto, kartais reikia notaro patvirtinimo. Priklauso nuo to, kur tikrina. Lietuvos pusėje dažniausiai prašo notaro, olandų pusėje – rečiau. Bet geriau turėti ir nesukti galvos. Dar rekomenduoju turėti vaiko gimimo liudijimo kopiją – kartais prireikia įrodyti giminystės ryšį.

2. Ar būtinas notaro patvirtintas sutikimas?

Ne visada, bet labai rekomenduoju. Yra buvę atvejų, kai tėvas parašė sutikimą ant paprasto lapo, pasirašė, ir viskas buvo gerai. Bet taip pat yra buvę, kai pasienyje arba stotelėje kilo klausimų, ir tada tas paprastas lapas atrodė nebe taip įtikinamai. Notaro patvirtintas sutikimas kainuoja apie 20-30 eurų, bet suteikia ramybę. Ypač jei vaikas keliauja pas antrą tėvą, kuris gyvena Olandijoje – tada be notaro dokumento gali kilti rimtų nesusipratimų. Vieną kartą turėjom situaciją, kai mama davė sutikimą, bet tėvas nežinojo, ir pasienyje kilo klausimų. Nuo to karto visada sakau – darykit notarą.

3. Ką daryti, jei vienas iš tėvų nesutinka su kelione?

Čia jau sudėtingiau. Jei vienas iš tėvų prieštarauja, be teismo sprendimo vaiko išvežti negalima. Yra buvę, kad mama nori išsiųsti vaiką pas senelius, o tėvas sako ne. Tada reikia kreiptis į teismą dėl leidimo išvykti. Procesas trunka kelias savaites, kartais mėnesį. Žinau, kad skamba griežtai, bet taip yra. Jei tėvai išsituokę ir vaiko gyvenamoji vieta nustatyta su vienu iš tėvų – situacija kitokia. Tada tas tėvas, pas kurį vaikas gyvena, gali duoti sutikimą. Bet vis tiek geriau turėti teismo sprendimą, kuriame nurodyta, kad vaiko gyvenamoji vieta nustatyta su konkrečiu tėvu.

4. Kokio amžiaus vaikas gali keliauti vienas?

Mūsų praktikoje – nuo 12 metų vaikas gali keliauti vienas, bet su tėvų sutikimu. Iki 12 metų reikia, kad vaiką lydėtų bent vienas pilnametis asmuo. Yra išimčių – kartais 10 metų vaikas keliauja su vyresniu broliu ar seserim, kuriam jau 18. Tada užtenka sutikimo. Bet mažesnių vaikų vienų tikrai nevežame. Vieną kartą skambino tėtis ir klausė, ar galime paimti jo aštuonmetę dukrą ir nuvežti pas mamą į Roterdamą. Atsisakiau. Ne todėl, kad nenoriu, bet tiesiog per jaunas vaikas, ir atsakomybė per didelė. Jis suprato. Surado giminaitę, kuri galėjo lydėti, ir viskas išsisprendė.

Saugumas – vaiko kelionė autobusu į Olandiją

5. Kaip užtikrinamas vaiko saugumas kelionės metu?

Vairuotojai žino, kad veža nepilnametį. Mes visada informuojame, kuriame sėdi vaikas, ir vairuotojas periodiškai patikrina, ar viskas gerai. Vaikas gauna vietą priekyje arba viduryje – niekada gale, kur mažiau matomumo. Be to, tėvai gauna vairuotojo telefono numerį ir gali bet kada paskambinti. Kelionės metu sustojame kas 3-4 valandas, ir vaikas gali išeiti, nueiti į tualetą, nusipirkti užkandžių. Vairuotojas visada palydi iki pat pastato, jei reikia. Skamba gal kiek perdėtai rūpestingai, bet kai veži svetimą vaiką, negali elgtis kitaip. Vieną kartą važiavo trylikametė mergaitė, ir ji visą kelią sėdėjo šalia vairuotojo – pati paprašė, nes jautėsi saugiau.

6. Ar vaikas gali turėti telefoną kelionės metu?

Ne tik gali, bet ir privalo. Bent jau mes taip rekomenduojame. Telefonas – tai ryšys su tėvais. Vaikas gali bet kada parašyti žinutę ar paskambinti. Be to, mes patys prašome tėvų, kad vaikas turėtų įkrautą telefoną su roaming'u arba vietinę SIM kortelę, jei jau yra Olandijoje. Yra buvę, kad vaikas išsikrovė telefonas pusiaukelėje, ir mama pradėjo panikuoti. Nuo to karto visada prašome – įsitikinkite, kad baterija pilna. Ir dar – įdėkite vaikui į kišenę lapelį su svarbiais numeriais. Telefonas gali išsijugti, o popierius niekada.

7. Ką daryti, jei vaikas susirgo kelionės metu?

Tai nutinka. Vaikai kartais suserga – temperatūra, pykinimas, galvos skausmas. Vairuotojas turi pirmosios pagalbos vaistinėlę, bet jei situacija rimtesnė – sustojame artimiausioje stotelėje ir skambiname tėvams. Yra buvę, kad vaikas pradėjo vemti Vokietijoje, ir mes sustojome degalinėje, palaukėme, kol praeis, ir tada tęsėme kelionę. Svarbiausia – neignoruoti. Jei vaikas blogai jaučiasi, geriau sustoti ir palaukti, nei spausti toliau. Tėvai visada supranta. Vieną kartą teko netgi grįžti atgal – vaikas susirgo gripu, ir mama paprašė parvežti atgal. Padarėme tai be jokių papildomų mokesčių.

8. Ar yra draudimas vaikams kelionės metu?

Taip, visi keleiviai, įskaitant vaikus, yra apdrausti kelionės metu. Tai įskaičiuota į bilieto kainą. Draudimas apima nelaimingus atsitikimus ir medicinines išlaidas. Bet tai pagrindinis draudimas – jei norite papildomo, galite apsidrausti patys. Rekomenduoju, ypač jei vaikas turi sveikatos problemų. Europos sveikatos draudimo kortelė (ESDK) taip pat galioja Olandijoje, bet ji daugiau skirta gydymui, o ne kelionės draudimui. Tėvams visada sakau – pasirūpinkite papildomu draudimu, jei vaikas keliauja ilgesniam laikui. Kainuoja nedaug, o ramybės suteikia daug.

Praktiniai patarimai – kaip paruošti vaiką kelionei

9. Ką įdėti vaikui į rankinį bagažą?

Vandens buteliuką, užkandžių, telefoną su įkrovikliu, ausines, jei mėgsta klausytis muzikos. Šiltą megztinį arba džemperį – autobuse kartais būna vėsu, net vasarą. Jei vaikas jaunesnis – knygą arba planšetę su filmais. Svarbu – ne per daug, nes rankinis bagažas turi tilpti po sėdyne arba viršuje. Ir dar – įdėkite vaikui grynųjų pinigų, kokius 20-30 eurų, jei prireiktų nusipirkti kažką stotelėje. Banko kortelė gerai, bet ne visur veikia, o grynieji visada praverčia. Vieną kartą vaikas pametė kortelę ir liko be pinigų – nuo to karto visada rekomenduoju turėti ir grynųjų.

10. Kaip paruošti vaiką emociškai ilgai kelionei?

Priklauso nuo vaiko amžiaus. Mažesniems – paaiškinkite, kas vyks, kiek laiko truks, kur sustosime. Parodykite maršrutą žemėlapyje. Vyresniems – tiesiog pasakykite, kad vairuotojas pasirūpins, ir kad galės bet kada jums paskambinti. Svarbiausia – neperduoti savo nerimo vaikui. Jei mama skambina ir dreba balsu, vaikas tai jaučia. Būkite ramūs, pasitikėkite. Vieną kartą mama taip jaudinosi, kad vaikas pradėjo verkti dar neįsėdęs į autobusą. Vairuotojas pasiėmė jį, parodė savo vietą, davė saldainį, ir per penkias minutes viskas buvo gerai. Vaikai prisitaiko greičiau nei mes.

11. Ar vaikas gali vežtis gyvūną kartu?

Ne. Mūsų autobusuose gyvūnai neleidžiami, išskyrus šunis-vedlius. Tai galioja visiems keleiviams, ne tik vaikams. Suprantu, kad vaikas nori pasiimti savo žiurkėną arba katę, bet taisyklės yra taisyklės. Yra buvę, kad mama įdėjo vaikui į kuprinę jūrų kiaulytę, ir ji pradėjo cypti vidury Vokietijos. Teko sustoti ir išsiaiškinti situaciją. Nuo to karto visada patikriname, ar vaikas neturi paslėpto augintinio. Skamba juokingai, bet taip yra. Jei reikia vežti gyvūną – yra specializuotos tarnybos, kurios tuo užsiima.

Susitikimas – kas pasitinka vaiką Olandijoje

12. Kas turi pasitikti vaiką atvykimo vietoje?

Asmuo, nurodytas sutikime. Jei sutikime parašyta, kad vaiką pasitiks močiutė – tada močiutė. Mes visada prašome, kad pasitinkantis asmuo turėtų asmens tapatybės dokumentą, ir mes patikriname, ar jis atitinka sutikime nurodytą informaciją. Vairuotojas neįduos vaiko bet kam. Yra buvę, kad atėjo kaimynas, sako – mama paprašė, negalėjo pati. Ne, taip neveikia. Skambiname mamai, patvirtiname, ir tik tada atiduodame. Vieną kartą teko laukti pusvalandį, kol atėjo tinkamas žmogus. Nepatogu, bet saugiau taip.

13. Ką daryti, jei niekas nepasitiko vaiko atvykus?

Tai nutinka dažniau, nei galėtumėte pagalvoti. Vėluoja, užstringa kamštyje, pamiršta. Vairuotojas skambina sutikime nurodytais numeriais. Jei niekas neatsiliepia – laukiame. Negalime tiesiog palikti vaiko gatvėje. Yra buvę, kad laukėme valandą, kol tėvas atvažiavo iš darbo. Vaikas sėdėjo autobuse, žaidė telefonu, viskas buvo gerai. Bet jei situacija užsitęsia – susisiekiame su tėvais Lietuvoje ir sprendžiame kartu. Kartais tenka ieškoti alternatyvų – gal gali atvažiuoti kitas giminaitis, gal draugas. Svarbiausia – vaikas saugus, o viską išsprendžiame.

14. Ar galima pakeisti pasitinkantį asmenį paskutinę minutę?

Galima, bet reikia pranešti mums iš anksto. Idealiu atveju – parašykite mums žinutę arba paskambinkite bent kelios valandos prieš atvykimą. Mes informuosime vairuotoją. Bet jei keičiate asmenį – reikia, kad naujas asmuo turėtų dokumentą ir kad tėvai patvirtintų. Vieną kartą mama parašė žinutę pusvalandį prieš atvykimą – sako, vietoj manęs ateis sesuo. Gerai, bet reikėjo, kad mama patvirtintų skambučiu. Užtruko penkias minutes, viskas išsisprendė. Bet geriau tokius dalykus planuoti iš anksto, o ne paskutinę akimirką.

Kainos – kiek kainuoja nepilnamečio kelionė į Olandiją

15. Ar vaiko bilietas kainuoja pigiau?

Taip, vaikams iki 12 metų taikome nuolaidą – paprastai 20-30 procentų nuo pilnos kainos. Paaugliai nuo 12 iki 18 metų kartais gauna mažesnę nuolaidą, priklauso nuo sezono ir maršruto. Tiksliai pasakyti galiu tik tada, kai žinau datą ir maršrutą. Bet apskritai – vaiko bilietas pigiau nei suaugusiojo. Yra buvę, kad tėtis skambina ir klausia, ar gali nupirkti vaikui bilietą už pusę kainos. Ne, taip nėra. Nuolaida yra, bet ne 50 procentų. Kainos skaidrios, jokių paslėptų mokesčių.

16. Ar reikia mokėti papildomai už vaiko palydą?

Ne, tai įskaičiuota. Vairuotojas pasirūpina vaiku, ir už tai papildomai nemokate. Bet jei norite, kad vaiką lydėtų specialus palydovas – tai jau kitas reikalas. Mes tokių paslaugų neteikiame, bet yra įmonių, kurios užsiima vaikų palyda. Tai kainuoja papildomai – nuo 50 iki 100 eurų, priklausomai nuo atstumo. Dažniausiai to prašo tėvai, kurių vaikai labai maži arba labai nerimauja. Bet mūsų vairuotojai ir taip pasirūpina – tai jų darbo dalis.

17. Ką daryti, jei kelionė atšaukiama?

Jei mes atšaukiame kelionę – grąžiname visus pinigus arba pasiūlome kitą datą. Jei jūs atšaukiate – priklauso nuo to, kiek liko iki kelionės. Daugiau nei 48 valandos – grąžiname beveik viską, atskaičiavus nedidelį administracinį mokestį. Mažiau nei 48 valandos – grąžiname 50 procentų. Mažiau nei 24 valandos – pinigai negrąžinami. Žinau, kad skamba griežtai, bet taip yra. Ypač jei vaiko vieta jau rezervuota, ir mes atsisakėme kitų keleivių. Bet visada stengiamės būti lankstūs – jei vaikas susirgo, jei įvyko kažkas nenumatyto, randame sprendimą.

Dažnos klaidos – ko vengti planuojant vaiko kelionę

18. Kokia dažniausia klaida, kurią daro tėvai?

Pamiršta sutikimą. Rimtai. Tai nutinka nuolat. Mama supakuoja vaikui drabužių, užkandžių, telefoną, bet sutikimas lieka ant stalo namuose. Tada skambina mums iš stotelės ir klausia, ką daryti. Mes negalime vežti vaiko be dokumentų. Vieną kartą teko atidėti kelionę dviem valandom, kol tėvas atvežė sutikimą. Nuo to karto visada siunčiame priminimą – patikrinkite dokumentus prieš išeinant iš namų. Antra dažna klaida – neteisingai nurodytas pasitinkantis asmuo. Mama parašo vieną vardą, o atvažiuoja kitas žmogus. Tada vėl skambinam, aiškinamės.

19. Ar vaikas gali keliauti su pasibaigusiu pasu?

Ne. Dokumentas turi galioti. Bent jau kelionės metu. Olandija yra Šengeno zonoje, tai reiškia, kad Lietuvos piliečiams nereikia vizos, bet dokumentas turi būti galiojantis. Jei pasas baigia galioti po savaitės – geriau pasidarykite naują. Yra buvę, kad vaiko pasas baigė galioti tą pačią dieną, kai jis keliavo. Lietuvoje praleido, bet Olandijoje galėjo kilti problemų. Laimei, viskas baigėsi gerai, bet rizikuoti neverta. Pasidarykite naują dokumentą, jei senasis artėja prie pabaigos.

20. Ką daryti, jei vaikas pametė dokumentus kelionės metu?

Tai baisiausias košmaras, bet nutinka. Pirmas žingsnis – pranešti vairuotojui. Jis padės ieškoti, patikrins autobusą, paklaus kitų keleivių. Antras žingsnis – pranešti policijai toje šalyje, kurioje esate. Trečias žingsnis – susisiekti su Lietuvos ambasada Hagoje arba konsulatu. Jie gali išduoti laikiną dokumentą grįžimui. Bet tai užtrunka. Vieną kartą vaikas pametė asmens tapatybės kortelę stotelėje Vokietijoje. Radome ją po valandos – kažkas padėjo ant suoliuko. Bet jei būtume neradę, būtų tekę važiuoti į ambasadą. Todėl visada sakau – padarykite dokumentų kopijas ir laikykite atskirai nuo originalų.

Specialūs atvejai – neįprastos situacijos

21. Ką daryti, jei vaikas turi specialių poreikių?

Praneškite mums iš anksto. Jei vaikas turi judėjimo negalią, jei jam reikia papildomos pagalbos, jei jis turi sveikatos sutrikimų – mes turime tai žinoti. Galime paruošti vietą, pritaikyti maršrutą, informuoti vairuotoją. Yra buvę, kad vežėme vaiką su autizmo spektro sutrikimu. Mama išsamiai paaiškino, kas jam padeda, kas kelia stresą, ir mes viską perdavėme vairuotojui. Kelionė praėjo sklandžiai. Svarbiausia – komunikacija. Kuo daugiau žinosime, tuo geriau galėsime pasirūpinti. Ne visada viskas pavyksta tobulai, bet stengiamės.

22. Ar galima vežti vaiką, kuris serga lėtine liga?

Galima, bet reikia, kad vaikas turėtų reikiamus vaistus ir kad mes žinotume apie jo būklę. Jei vaikas serga diabetu – turi turėti insuliną ir gliukozės matuoklį. Jei serga epilepsija – turi turėti vaistus ir instrukciją, ką daryti priepuolio atveju. Mes negalime teikti medicininės pagalbos, bet galime sustoti ir iškviesti greitąją. Vieną kartą vaikas turėjo alerginę reakciją į riešutus – kažkas autobuse valgė žemės riešutus. Vairuotojas sustojo, davė vaistus, kuriuos mama buvo įdėjusi, ir viskas baigėsi gerai. Bet tai parodo, kaip svarbu pasiruošti.

23. Ką daryti, jei vaikas atsisako keliauti stotelėje?

Tai nutinka su paaugliais. Sėdi stotelėje, rankos sukryžiuotos, ir sako – nevažiuosiu. Mes negalime priversti. Skambiname tėvams, aiškinamės situaciją. Kartais užtenka penkių minučių pokalbio telefonu, kartais reikia laukti, kol vaikas nusiramins. Yra buvę, kad trylikametis berniukas atsisakė važiuoti pas tėvą į Olandiją, nes pyko ant jo. Mama paprašė palaukti, pati atvažiavo į stotelę, pasikalbėjo su juo, ir jis sutiko važiuoti. Bet užtruko valandą. Suprantu, kad kiti keleiviai laukia, bet vaiko emocijos svarbesnės už tvarkaraštį.

24. Ar vaikas gali keliauti su draugu, kuris taip pat yra nepilnametis?

Gali, bet abu turi turėti tėvų sutikimus. Jei du keturiolikmečiai nori kartu važiuoti pas vieno iš jų senelius – abiejų tėvai turi duoti sutikimą. Vieno neužtenka. Yra buvę, kad mama davė sutikimą savo sūnui ir jo draugui, bet draugo tėvai nežinojo. Tai netinka. Abiejų vaikų tėvai turi būti informuoti ir sutikti. Be to, rekomenduoju, kad bent vienas iš vaikų būtų vyresnis – šešiolikos ar septyniolikos. Du trylikmečiai kartu – galima, bet rizikingiau. Jie gali pasimesti, susipykti, priimti neapgalvotus sprendimus. Vyresnis vaikas bent jau šiek tiek atsakingesnis.

25. Kaip dažnai vežate nepilnamečius į Olandiją?

Dažniau, nei galėtumėte pagalvoti. Ypač prieš mokslo metų pradžią ir po jų pabaigos. Vasarą – kone kasdien. Važiuoja pas tėvus, pas senelius, pas giminaičius. Kartais – pas antrą tėvą po skyrybų. Tai jautrios situacijos, ir mes tai suprantame. Stengiamės būti ne tik vežėjais, bet ir tarpininkais – jei reikia, perduodame laiškus, dovanas, kartais netgi maistą. Vieną kartą mama įdėjo vaikui dėžę su pyragu močiutei. Pyragas išgyveno visą kelią, bet dėžė buvo šiek tiek suspausta. Močiutė sakė, kad skonis nenukentėjo.

26. Ką patartumėte tėvams, kurie pirmą kartą siunčia vaiką vieną?

Nesijaudinkite per daug. Rimtai. Vaikai yra stipresni, nei mes manome. Paruoškite dokumentus, įdėkite vaistų, jei reikia, duokite telefoną su įkrauta baterija, ir pasitikėkite. Mes darome tai ne pirmus metus, ir žinome, ką darome. Vairuotojai yra patyrę, maršrutai – išvažinėti. Taip, gali nutikti nenumatytų dalykų – vėlavimas, kamštis, blogas oras. Bet tai nutinka visiems, ne tik vaikams. Svarbiausia – komunikacija. Skambinkite, rašykite, klauskite. Mes visada atsakome. Ir dar – pasitikėkite savo vaiku. Jis arba ji susitvarkys.

Nepilnamečių kelionė į Olandiją – tai ne raketų mokslas, bet reikia pasiruošimo. Dokumentai, sutikimai, pasitinkantis asmuo – viskas turi būti suderinta. Mes padedame, kuo galime, bet pagrindinis darbas tenka tėvams. Jei turite klausimų – skambinkite. Geriau paklausti per daug, nei per mažai. Saugios kelionės jūsų vaikams.