Bilietų kasos Olandija, Vežame kiekvieną dieną

Žmonės dažnai klausia, kur galima nusipirkti bilietą į Olandiją. Anksčiau reikėdavo eiti į kasą, stovėti eilėje, laukti. Dabar dauguma perka internetu, bet yra ir tų, kurie nori gyvo bendravimo – paklausti, pasitikslinti, gauti popierinį bilietą į rankas. Mes tai suprantame, todėl turime ir kasas, ir internetą, ir telefoną. Kiekvienas renkasi, kas jam patogiau. Bilietų kasos dirba tam tikromis valandomis, ne visą parą, todėl prieš važiuojant verta paskambinti ir pasitikslinti. Apie visas detales – žemiau.

Kasos – kur pirkti bilietus į Olandiją

1. Kur yra bilietų kasa?

Biuras yra Kaune, bet tikslų adresą reikia patikrinti prieš važiuojant. Jis gali keistis. Skambinkite ir klauskite – pasakysime tiksliai. Biure galima ne tik nusipirkti bilietą, bet ir pasitikslinti bet kokius klausimus – dėl maršruto, bagažo, dokumentų. Bet biuras ne visada dirba. Savaitgaliais dažniausiai uždaryta, o darbo dienomis dirba iki 17 ar 18 valandos. Todėl jei planuojate ateiti vakare – nenusivilkite. Geriau paskambinti iš anksto.

2. Ar kasoje brangiau nei internetu?

Ne, kaina ta pati. Nėra jokio antkainio už pirkimą kasoje. Bet internetu dažniausiai patogiau – galite palyginti datas, pažiūrėti, kur pigiau, ir nusipirkti bet kuriuo paros metu. Kasoje – tik darbo valandomis. Aišku, kasoje galite gauti gyvą konsultaciją, kas kartais praverčia. Ypač jei pirmą kartą važiuojate ir nežinote, ko tikėtis. Internete to negausite. Taigi – pigiau nėra, bet patogiau gali būti vienu ar kitu atveju.

3. Ar kasoje galima mokėti kortele?

Taip, kortele galima. Bet turėkite ir grynų, jei kas – kortelių skaitytuvas kartais streikuoja. Technika yra technika. Vieną kartą klientas atėjo tik su kortele, o skaitytuvas neveikė. Teko eiti iki bankomato, o tas buvo už kelių šimtų metrų. Nemalonu. Todėl visada turėkite atsarginį variantą. Grynieji niekada nenuvilia. Skamba senamadiškai, bet taip yra.

4. Kada dirba bilietų kasa?

Paprastai darbo dienomis nuo 9:00 iki 17:00 arba 18:00. Pietūs būna apie 12:00–13:00, tada gali būti uždaryta. Šeštadieniais kartais dirbame, sekmadieniais – ne. Bet tai gali keistis, todėl skambinkite ir patikrinkite. Ypač prieš šventes – Kalėdas, Velykas – darbo laikas sutrumpėja. Geriau ne rizikuoti, o paskambinti. Vienas skambutis, ir žinosite tiksliai.

5. Ar galiu kasoje užsisakyti bilietą ateičiai?

Taip, galima. Ateinate, sakote datą, maršrutą, mokate, gaunate bilietą. Paprasta. Bet jei norite konkrečios sėdynės arba jei reikia specialių paslaugų (papildomas bagažas, dviratis, gyvūnas), geriau užsisakyti internetu arba telefonu. Kasoje galime padaryti daug, bet ne viską. Sistema kasoje yra ta pati, kaip internete, bet kartais internete matosi daugiau variantų. Nežinau, kodėl taip yra, bet taip yra.

Internetas – bilietų pirkimas online

6. Kaip pirkti bilietą internetu?

Einate į svetainę, pasirenkate maršrutą (pavyzdžiui, Kaunas–Amsterdamas), datą, keleivių skaičių. Sistema parodo laisvas vietas ir kainą. Pasirenkate sėdynę, įvedate savo duomenis – vardą, pavardę, el. paštą, telefono numerį. Apmokate kortele arba pavedimu. Gaunate patvirtinimą el. paštu. Tą patvirtinimą reikia išsaugoti – telefone arba atspausdinti. Tai jūsų bilietas. Be jo vairuotojas neįsodins. Paprasta procedūra, užtrunka 5–10 minučių.

7. Ar internetinis bilietas galioja?

Taip, galioja. Nereikia jo keisti popieriniu. Užtenka parodyti telefone arba atspausdintą. Vairuotojas patikrins jūsų vardą ir pavardę, palygins su sąrašu, ir viskas. Bet jei telefonas išsikrovė arba internetas neveikia – geriau turėti atspausdintą versiją. Technika kartais nuvilia, o popierius – ne. Skamba primityviai, bet patikimiau.

8. Ką daryti, jei nepraėjo mokėjimas internetu?

Patikrinkite, ar turite pakankamai lėšų sąskaitoje. Ar kortelė tinkama – ne visos kortelės veikia tarptautiniams mokėjimams. Jei viskas tvarkoje, bet mokėjimas vis tiek nepraėjo – pabandykite kitą kortelę arba rinkitės pavedimą. Jei ir tai nepadeda – skambinkite. Kartais būna techninių problemų mūsų pusėje, ir mes galime užregistruoti bilietą rankiniu būdu. Bet tai retai. Dažniausiai problema yra kliento pusėje – pasibaigusi kortelė, per mažas limitas, neteisingi duomenys.

9. Ar galiu pirkti bilietą per telefoną?

Taip, skambinate, sakote, ko reikia, ir mes užregistruojame. Mokėjimą galima padaryti pavedimu arba kortele (jei turime galimybę priimti). Po to gaunate bilietą el. paštu. Tai geras variantas tiems, kurie nemėgsta interneto arba turi specifinių klausimų. Telefonu galima viską išsiaiškinti – kur stoti, kada išvykstama, ką vežtis. Gyvas balsas visada geriau nei tekstas ekrane. Bent jau kai kuriems žmonėms.

10. Ar galiu pirkti bilietą paskutinę dieną?

Galima, jei yra laisvų vietų. Bet rizikuojate – gali nebūti. Ypač populiariomis dienomis – penktadieniais, sekmadieniais, prieš šventes. Geriau pirkti bent kelias dienas prieš. Jei reikia skubiai – skambinkite, patikrinsime, ar yra vietų. Kartais būna, kad internete rodo „sold out“, bet iš tikrųjų viena vieta yra – sistema ne visada atnaujinama realiu laiku. Taip kad skambinkite, jei internete nerandate.

Dokumentai – ko reikia kelionei

11. Kokius dokumentus reikia turėti?

Galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę. Lietuvos piliečiams Olandijai užtenka tapatybės kortelės, nes abi šalys yra Šengeno zonoje. Bet jei turite pasą – dar geriau. Svarbu, kad dokumentas galiotų visos kelionės metu. Jei pasas baigia galioti po savaitės – geriau atnaujinkite prieš kelionę. Ne dėl Olandijos, bet dėl grįžimo – kartais patikrinimai būna netikėti. Ir dar – vaikams reikia savo dokumento. Negalima vežti vaiko be dokumento, net jei jis jūsų.

12. Ar reikia vizos?

Ne, Lietuvos piliečiams nereikia vizos į Olandiją. Šengeno zona – laisvas judėjimas. Bet jei nesate Lietuvos pilietis – gali būti, kad vizos reikia. Priklauso nuo jūsų pilietybės. Tokiu atveju reikia patikrinti prieš kelionę. Mes negalime patarti dėl vizų, nes tai ne mūsų sritis. Bet galime nukreipti į tinkamą instituciją – Olandijos ambasadą arba Migracijos departamentą.

13. Ką daryti, jei pamečiau pasą prieš kelionę?

Be paso nevažiuosite. Reikia gauti naują dokumentą arba laikiną kelionės dokumentą. Tai galima padaryti Migracijos departamente, bet užtrunka. Jei laiko nėra – kelionė atidedama. Nemalonu, bet nieko nepadarysi. Vienas klientas pametė pasą dieną prieš kelionę – teko atšaukti bilietą. Laimei, grąžinome pinigus, nes supratome situaciją. Bet ne visada taip pasiseka. Saugokite dokumentus.

14. Ar vaikui reikia atskiro bilieto?

Taip, kiekvienam keleiviui reikia atskiro bilieto – net kūdikiui. Kūdikiams (iki 2 metų) kaina mažesnė, kartais pusė kainos. Vaikams nuo 2 iki 12 metų – taip pat gali būti nuolaida. Vyresniems – pilna kaina. Tiksliai pasakysime perkant. Svarbu nurodyti teisingą vaiko amžių, nes nuo to priklauso kaina. Jei nurodysite neteisingai, gali kilti problemų – vairuotojas gali paprašyti dokumento, kuriame matosi amžius.

15. Ar reikia draudimo kelionei?

Nėra privalomo, bet rekomenduojama. Europos sveikatos draudimo kortelė (EHIC) galioja Olandijoje, tai nemokamas dalykas – tiesiog užsisakote Sodroje. Bet ji dengia tik būtinąją medicinos pagalbą. Jei norite pilnos apsaugos – reikia privataus draudimo. Jis nebrangus – kelios dešimtys eurų kelionei. Ypač jei važiuojate dirbti – darbdavys kartais reikalauja draudimo. Patikrinkite prieš kelionę.

Atšaukimas – ką daryti, jei nebevažiuoju

16. Kaip atšaukti bilietą?

Skambinate arba rašote el. laišką ir pranešate, kad atšaukiate. Nurodote bilieto numerį arba savo vardą ir datą. Mes atšaukiame ir, priklausomai nuo situacijos, grąžiname pinigus. Kuo anksčiau pranešite, tuo didesnė tikimybė gauti visą sumą atgal. Jei likus parai – gali būti, kad negrąžinsime nieko. Skaitykite pirkimo sąlygas – ten viskas parašyta. Bet mes stengiamės būti lankstūs, ypač jei priežastis rimta.

17. Ar galiu atšaukti bilietą dėl ligos?

Taip, bet reikia medicininio pažymėjimo. Jei turite gydytojo išrašą, kad sergate, grąžinsime pinigus arba perkelsime bilietą. Be pažymėjimo – negalime, nes kitaip visi sakytų, kad serga. Suprantu, kad kartais nėra laiko eiti pas gydytoją, bet kitaip negalime. Vieną kartą žmogus skambino ir sakė, kad serga, bet pažymėjimo neturi. Pasakėme, kad reikia. Jis supyko. Bet taisyklės yra taisyklės. Be dokumento negalime nieko padaryti.

18. Kiek laiko užtrunka pinigų grąžinimas?

Paprastai 5–10 darbo dienų. Priklauso nuo banko. Jei mokėjote kortele – greičiau. Jei pavedimu – gali užtrukti ilgiau. Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą, iš kurios mokėjote. Jei norite, kad grąžintume į kitą sąskaitą – reikia tartis. Bet tai sudėtingiau ir užtrunka ilgiau. Geriausia – tiesiog palaukti. Pinigai ateis, nepraraskite kantrybės.

19. Ar galiu parduoti bilietą kitam žmogui?

Oficialiai – ne, bilietas yra vardinis. Bet praktiškai – jei pranešite, kad vietoj jūsų važiuos kitas žmogus, mes galime pakeisti duomenis. Tai ne tas pats, kaip parduoti bilietą, bet efektas panašus. Svarbu, kad naujas žmogus turėtų galiojantį dokumentą. Ir kad praneštumėte bent dieną prieš, o ne valandą prieš. Kuo anksčiau, tuo geriau visiems.

20. Ką daryti, jei noriu keisti datą paskutinę dieną?

Skambinkite ir bandysime padėti. Bet jei naujoje dienoje nėra laisvų vietų – negalėsime nieko padaryti. Paskutinės minutės keitimai yra rizikingi. Ypač jei keičiate iš populiarios datos į populiarią. Geriau planuoti iš anksto ir nekeisti paskutinę dieną. Bet suprantame, kad gyvenime būna visko. Stengsimės padėti, bet negarantuojame.

Papildomi klausimai

21. Ar galima gauti nuolaidą studentams?

Kartais būna akcijų studentams, bet ne visada. Reikia sekti informaciją svetainėje arba socialiniuose tinkluose. Nuolaidos paprastai būna ne sezono metu – sausį, vasarį, rugsėjį. Vasarą – retai. Studento pažymėjimas reikalingas, jei norite gauti nuolaidą. Be pažymėjimo – pilna kaina. Bet tai ne kasdienė situacija. Dažniausiai kaina vienoda visiems.

22. Ar galima pirkti bilietą į abi puses?

Taip, galima. Perkate pirmyn ir atgal vienu metu. Kartais tai pigiau nei du atskiri bilietai. Bet ne visada – reikia palyginti. Internete galite pasirinkti „į abi puses“ ir sistema parodys bendrą kainą. Jei grįžimo data neaiški – geriau pirkti tik į vieną pusę, o grįžimą tvarkyti vėliau. Lanksčiau, nors gal ir šiek tiek brangiau.

23. Ką daryti, jei gavau ne tą bilietą?

Skambinkite iškart. Jei sistema suklydo arba jūs suklydote pirkdami – pataisysime. Bet geriau patikrinti bilietą iškart po pirkimo – datą, maršrutą, vardą. Jei pastebėsite klaidą po savaitės, gali būti sunkiau pataisyti. Ypač jei data jau praėjo. Taigi – tikrinkite iškart. Penkios sekundės, bet gali išgelbėti nuo didelių problemų.

24. Ar kasoje galima gauti informaciją apie kitus maršrutus?

Taip, galite klausti apie bet kurį maršrutą. Mes vežame ne tik į Olandiją – yra ir kitų krypčių. Vokietija, Belgija, Danija, Švedija. Jei domina – klauskite. Kasoje gausite informacijos apie kainas, grafiką, stoteles. Bet jei reikia labai specifinės informacijos – geriau skambinti, nes ne viską žinome mintinai. Kartais reikia patikrinti sistemoje, o kasoje ne visada yra laiko.

25. Ką daryti, jei kasoje ilga eilė?

Palaukti arba pirkti internetu. Eilės būna retai, bet pasitaiko – ypač prieš šventes arba vasarą. Jei matote, kad eilė ilga, o jums nesinori laukti – išeikite, nueikite į kavinę, atsidarykite telefoną ir nusipirkite bilietą internetu. Užtruksite 10 minučių. Arba tiesiog palaukite – eilė juda, ne taip jau lėtai. Bet pasirinkimas jūsų.

Išvada

Bilietus į Olandiją galima pirkti trimis būdais – kasoje, internetu arba telefonu. Kiekvienas būdas turi savo pliusų. Kasoje – gyvas bendravimas, internetu – patogumas ir greitis, telefonu – galimybė viską išsiaiškinti. Svarbiausia – pirkti iš anksto, ypač jei data populiari. Ir visada patikrinkite bilietą iškart po pirkimo – datą, maršrutą, vardą. Tai užtrunka kelias sekundes, bet gali išgelbėti nuo nemalonumų. Jei kyla klausimų – skambinkite, visada padėsime.