Autobusu Vilnius Olandija, Vežame kiekvieną dieną

Važiuoti autobusu iš Vilniaus į Olandiją skamba kaip ilgas ir nuobodus reikalas. Ir taip, kelionė trunka ilgai – apie 20–22 valandas, priklausomai nuo to, kur tiksliai Olandijoje norite nusigauti. Bet žmonės važiuoja ir važiuoja – kas savaitę, kas mėnesį, kas tik kartą metuose. Priežasčių daug – darbas, studijos, giminės, tiesiog noras pamatyti Amsterdamą. Mes vežame iš Vilniaus kiekvieną dieną ir jau ne vienerius metus. Šiame tekste noriu atsakyti į visus klausimus, kuriuos žmonės užduoda prieš pirkdami bilietą arba jau įsigiję jį. Be gražių žodžių, tiesiog taip, kaip yra.

Kelionė – Vilnius Olandija maršrutas

1. Kiek laiko trunka kelionė iš Vilniaus į Olandiją?

Vidutiniškai 20–22 valandos, bet tai labai priklauso nuo to, į kurį Olandijos miestą važiuojate. Į Eindhoveną arčiau – greičiau, į Amsterdamą toliau – ilgiau. Realiai skaičiuokite visą parą, nes dar yra pasienio patikros, pertraukos degalinėse, eismo situacija. Vieną kartą dėl avarijos prie Berlyno autobusas vėlavo tris valandas. Tokių atvejų būna, bet retai. Paprastai viskas vyksta pagal planą – išvykstate vakare, kitą vakarą jau galite išlipti Olandijoje. Ilgai, bet ką padarysi – ne visada lėktuvas yra geriausias variantas.

2. Kur autobusas stoja Vilniuje?

Vilniuje keleivius paimame prie pagrindinės autobusų stoties, Šeimyniškių gatvėje. Tikslus taškas nurodomas biliete. Prieš išvykimą siunčiame SMS su tiksliu susitikimo laiku ir vieta – kad nekiltų nesusipratimų. Vis tiek pasitaiko žmonių, kurie ateina ne ten ar ne laiku. Vieną kartą moteris atėjo pusvalandžiu anksčiau ir tada nuėjo gerti kavos į kavinę, nes pagalvojo, kad dar laukti ilgai. Kai autobusas atvažiavo, jos nebuvo. Skambinome, ji bėgo su puodeliu rankoje. Spėjo, bet vos vos.

3. Kokiais keliais važiuoja autobusas?

Maršrutas eina per Kauną, tada į Lenkiją – per Varšuvą, Poznanę – ir toliau per Vokietiją į Olandiją. Kelias ilgas, bet gana paprastas – dauguma autostradų, todėl važiuojame greitai. Lenkijos ruožas kartais būna prastesnis – kai kurie keliai remontuojami jau metų metus. Bet situacija gerėja. Vokietijoje keliai puikūs, bet spūstys prie didžiųjų miestų – Berlyno, Hamburgo – gali užtrukti. Ypač penktadieniais ir pirmadieniais, kai visi kažkur važiuoja. Planuokite su laiko atsarga.

4. Ar galima išlipti pakeliui – ne galutinėje stotelėje?

Taip, galima, bet reikia pranešti iš anksto. Mes nestojame kiekviename mieste – turime pagrindinius sustojimus, bet jei jūsų maršrutas sutampa su mūsų, galime išlaipinti. Pavyzdžiui, jei norite išlipti Berlyne ar Hanoveryje – prašome, tik pasakykite prieš kelionę. Vienas vaikinas užsisakė bilietą iki Amsterdamo, bet viduryje kelionės nusprendė, kad nori išlipti Dortmunde. Na, mes galėjome sustoti, bet tai sukėlė šiokios tokios sumaišties, nes vairuotojas nebuvo tam pasiruošęs. Dabar prašome visus nuspręsti iš anksto.

5. Koks autobusas važiuoja šiuo maršrutu?

Tai standartiniai tarpmiestiniai autobusai – ne prabangūs, bet tvarkingi. Yra minkštos sėdynės, kondicionierius, WC, USB įkrovikliai prie sėdynių. WiFi taip pat yra, nors jo kokybė priklauso nuo to, kur esame. Lietuvoje ir Olandijoje veikia gerai, Lenkijoje – vidutiniškai, Vokietijoje – priklauso nuo zonos. Nebandysiu sakyti, kad tai kažkoks premium autobusas su masažinėmis sėdynėmis. Tai ne. Bet žmonės, kurie važiuoja, sako, kad viskas tvarkoje. Ir tai svarbiausia.

Bilietų pirkimas – Vilniaus maršrutai

6. Kur pirkti bilietą iš Vilniaus į Olandiją?

Greičiausias būdas – internetu, mūsų svetainėje. Per kelias minutes turėsite bilietą savo el. pašte. Taip pat galite skambinti ir užsisakyti telefonu – mes visada padedame. O jei jau esate stotyje ir norite pirkti pas vairuotoją – galima, bet tik jei yra laisvų vietų. Patarimas: nepasikliaukite tuo, kad bus vietų. Vasarą ar prieš šventes autobusai būna beveik pilni. Kartais net negalime priimti visų norinčių. Todėl geriau pirkti iš anksto – bent kelias dienas prieš kelionę.

7. Kiek kainuoja bilietas Vilnius Olandija?

Kaina svyruoja nuo 55 iki 85 eurų į vieną pusę, priklausomai nuo datos, maršruto ir to, kada perkate. Piko metu – prieš Kalėdas, vasarą, per Velykas – kainos aukštesnės. Yra nuolaidos vaikams iki 12 metų, studentams (su pažymėjimu) ir pensininkams. Jei perkate pirmyn-atgal, paprastai sutaupote 10–15 procentų. Bet tai ne taisyklė – kartais darome akcijas, kartais ne. Vienas žmogus skambino ir klausė, ar galime nuleisti kainą, nes „pas konkurentus pigiau“. Na, pas konkurentus tada ir pirkite. Skamba kietokai, bet mes žinome savo kainodarą.

8. Ar yra lojalumo programos ar nuolaidos?

Formalios lojalumo programos neturime – nesame didelė kompanija su sudėtingomis sistemomis. Bet jei važinėjate reguliariai – kas mėnesį ar dažniau – mes tai pastebime ir siūlome geresnes sąlygas. Vienas žmogus važiuoja pas mus jau trečius metus – kiekvieną mėnesį į Roterdamą ir atgal. Jam visada duodame nuolaidą. Bet tai ne automatizuota sistema – mes tiesiog pažįstame savo klientus ir vertiname jų lojalumą. Gal skamba senamadiškai, bet mums veikia.

9. Kokius dokumentus reikia turėti kelionei?

Standartinis reikalavimas – galiojantis asmens dokumentas, paso arba tapatybės kortelės. Olandija yra Šengeno erdvėje, todėl vizos nereikia. Bet jei turite leidimą gyventi Lietuvoje, patikrinkite, ar jis galioja. Buvęs atvejis, kai žmogus buvo išlaipytas pasienyje dėl pasibaigusio leidimo. Mes negalime nieko padaryti tokioje situacijoje – tai jūsų atsakomybė. Taip pat turėkite bilieto patvirtinimą – atspausdintą arba telefone. Paprastai užtenka parodyti telefono ekrane, bet kartais pasienyje prašo popierinės versijos.

10. Ar galima atšaukti arba keisti bilietą?

Taip, bet su tam tikromis sąlygomis. Atšaukimas likus daugiau nei 48 valandoms – grąžiname didžiąją dalį sumos. Atšaukimas vėliau – tik pusę. Neatvykimas be pranešimo – pinigai negrąžinami. Keitimui datos reikia pranešti bent parą iš anksto. Yra buvę, kad žmogus paskambino pusvalandžio prieš išvykimą ir prašė keisti datą – na, tai jau per vėlu. Bet jei yra suprantama priežastis – liga, šeimos aplinkybės – mes visada stengiamės lanksčiai reaguoti. Tik prašom nesigriebti to kaip standartinės praktikos.

Patogumai – kas autobuse yra ir ko nėra

11. Kiek bagažo galima vežtis?

Vienas didelis lagaminas (iki 30 kg) ir vienas rankinis krepšys kiekvienam keleiviui. Jei turite daugiau – didesnę dėžę, dviratį, kažką nestandartinio – praneškite iš anksto. Papildomas bagažas kainuoja papildomai, nuo 10 iki 30 eurų, priklausomai nuo dydžio. Vieną kartą žmogus atsinešė tris lagaminus – „man reikia visko.“ Na, mes paėmėme, bet teko mokėti už du papildomus. Bagažinės erdvė ribota, ir jei kiekvienas atsineštų po tris lagaminus, viskas netilptų. Todėl taisyklės yra taisyklės.

12. Ar autobuse galima miegoti?

Žmonės miega – tai normalu, kelionė ilga. Sėdynės atsilenkia, bet ne iki horizontalios padėties, todėl komfortas – kaip lėktuve ekonominėje klasėje. Galima atsinešti pagalvėlę ar pledą – tikrai pravers. Yra buvę, kad žmogus atsinešė visą antklodę ir miegojo apsiklojęs kaip namuose. Juokinga buvo, bet niekas netrukdė. Oro kondicionierius vasarą kartais būna per stiprus – rekomenduoju turėti megztinį rankiniam bagaže. Žiemą atvirkščiai – kartais per karšta. Tokia jau ta realybė.

13. Kiek pertraukų daroma kelionės metu?

Maždaug kas 3–4 valandas sustojame degalinėje 15–20 minučių. Ilgesnė pertrauka būna viduryje maršruto – paprastai Vokietijoje – apie 30 minučių. Ten galima pavalgyti, nusipirkti kavos, prasitempti kojas. Mūsų vairuotojai žino, kur geriausios degalinės – ne visos vienodos. Kartais sustojame ten, kur pigesnė kava, kartais – kur geresnis maistas. Vienas vairuotojas turi savo mėgstamą degalinę Vokietijoje, kur jų dešrelės „geriausios pasaulyje“. Jo nuomonė, ne mūsų.

14. Ar galima rūkyti autobuse?

Ne. Griežtai ne. Autobuse rūkyti draudžiama, ir tai nė diskusijų. Pertraukų metu degalinėse galima rūkyti lauke – tam skirtose vietose. Bet autobuse – jokiu būdu. Vieną kartą keleivis bandė slapta parūkyti tualete – užfiksavo dūmų detektorius, ir vairuotojas turėjo sustoti. Žmogus gavo įspėjimą, o kiti keleiviai buvo labai nepatenkinti, nes sustojimas užtruko papildomai. Tokių dalykų neturėtų būti, bet pasitaiko. Bauda už tai – išlaipinimas be kompensacijos.

15. Ar galima vežti gyvūnus?

Taip, bet tik transportavimo narve ir tik bagažinėje. Salone gyvūnai neleidžiami, išskyrus tarnybinius šunis su dokumentais. Reikia turėti gyvūno pasą su skiepų įrašais. Pasienyje gali patikrinti, ir jei dokumentai netvarkoje – turėsite problemų. Vieną kartą žmogus bandė vežtis katiną rankiniame krepšyje, slėpdamas jį nuo visų. Katinas pradėjo kniaukti viduryje Lenkijos – na, ir viskas išaiškėjo. Teko tartis dėl papildomo mokesčio ir perkėlimo į narvą bagažinėje. Nemalonu visiems.

Maršrutai – kur autobusas stoja Olandijoje

16. Kurie Olandijos miestai yra maršrute?

Pagrindiniai – Amsterdamas, Roterdamas, Haga, Eindhovenas. Mažesni – Utrechtas, Arnhemas, Nimegenas, Tilburgas. Amsterdamas ir Roterdamas – kiekvieno reiso metu. Kiti – priklausomai nuo to, ar yra keleivių, norinčių ten nusigauti. Jei norite konkrečiai į Tilburgą, praneškite prieš kelionę – mes įvertinsime, ar galime sustoti. Paprastai galime, bet ne visada. Kartais maršrutas eina kitaip, ir mažas nukrypimas gali užtrukti papildomą valandą.

17. Kaip patogiausia nuvykti iki centrinės vietos?

Amsterdame sustojame netoli centrinės stoties, iš ten viskas pasiekiama pėsčiomis arba tramvajumi. Roterdame – taip pat netoli stoties. Hagoje sustojimas truputį toliau nuo centro, bet viešasis transportas ten puikus. Geriausia, ką galite padaryti – prieš kelionę pažiūrėti žemėlapį ir susiplanuoti, kaip nuvykti iki galutinės vietos. Mes negalime vežioti po visą miestą, bet galime patarti, ką rinktis. Kartais žmonės skambina ir klausia: „O kaip man nuvažiuoti iki viešbučio?“ Na, mes ne taksi, bet pabandome padėti patarimais.

18. Ar autobusas važiuoja iki Schiphol oro uosto?

Taip, Amsterdame turime sustojimą prie Schiphol oro uosto. Tai patogu tiems, kurie turi persėsti į lėktuvą arba atvyksta iš oro uosto. Sustojimas yra prie pagrindinio terminalo, lengva rasti. Bet reikia atkreipti dėmesį – jei jūsų lėktuvas išskrenda anksti ryte, mūsų autobusas gali neatvykti laiku dėl eismo. Todėl, jei jungiate kelionę autobusu su skrydžiu, palikite didelę laiko atsargą. Vienas žmogus suplanavo 2 valandų persėdimą – vos spėjo, nes autobusas vėlavo dėl spūsčių prie Amsterdamo. Rizikinga.

19. Kaip sužinoti tikslų sustojimų laiką?

Tikslus grafikas prieinamas mūsų svetainėje, bet pripažįstu – ne visada jis atnaujintas laiku. Geriausia prieš kelionę paskambinti ir pasitikslinti planuojamą atvykimo laiką. Mes visada galime pasakyti, kada autobusas turėtų būti tam tikrame mieste. Bet tai prognozė, ne garantija – eismas kartais pakiša koją. SMS pranešimą siunčiame tik tada, jei vėluojame daugiau nei valandą. Kitu atveju laikomės grafiko.

20. Ar galima užsisakyti privačią kelionę į kitą miestą?

Galima, jei tai pakeliui mūsų maršrutui ir jei yra laisvų vietų. Privati kelionė reiškia, kad mes galime sustoti ten, kur jums reikia, net jei tai nėra mūsų įprastas sustojimas. Bet tai kainuoja papildomai – priklauso nuo atstumo nuo pagrindinio maršruto. Vienas žmogus prašė nuvežti jį į mažą miestelį už 50 km nuo pagrindinio kelio – sutikome, bet už papildomus 20 eurų. Tai logiška, nes degalai ir laikas kainuoja. Jei prašymas per daug nutolęs nuo maršruto, atsisakome.

Problemos – kas gali nutikti

21. Ką daryti, jei autobusas vėluoja?

Vėluojant daugiau nei valandą, siunčiame pranešimą. Jei vėluojame daugiau nei dvi valandas, galite prašyti kompensacijos arba perkelti bilietą kitai dienai. Bet mes nekompensuojame netiesioginių nuostolių – praleistų susitikimų, rezervacijų ir pan. Tai aiškiai parašyta mūsų sąlygose. Vienas žmogus reikalavo, kad mes apmokėtume jo praleistą viešbučio rezervaciją, nes autobusas vėlavo 4 valandas. Atsisakėme, nes tai ne mūsų atsakomybė. Griežta, bet teisinga.

22. Ką daryti, jei praleidote autobusą?

Skambinkite mums iškart – žiūrėsime, ką galime padaryti. Jei kitą dieną yra vietų, galime perkelti bilietą su nedideliu mokesčiu. Jei ne – teks pirkti naują bilietą. Patarimas: atvykite į susitikimo vietą bent 20 minučių anksčiau. Geriau palaukti nei bėgti paskui autobusą. Vienas žmogus užtruko kamštyje ir atvažiavo 15 minučių vėliau – autobusas jau buvo išvažiavęs. Skambino, rėkė, bet ką mes galime padaryti? Negalime laukti vieno žmogaus ir vėluoti visiems kitiems.

23. Kas atsitinka, jei kelyje sugenda autobusas?

Tai retai, bet pasitaiko. Mūsų autobusai reguliariai tikrinami, bet technika yra technika – kartais sugenda net ir gerai prižiūrėta. Jei taip nutinka, mes organizuojame pakaitinį transportą. Tai gali užtrukti – nuo kelių valandų iki pusės dienos, priklausomai nuo to, kur esame. Vieną kartą autobusas sustojo viduryje Lenkijos dėl variklio gedimo. Teko laukti 5 valandas kol atvažiavo pakaitinis. Nemalonu, bet mes pasirūpinome, kad visi keleiviai turėtų kavos ir užkandžių. Tokiais atvejais stengiamės elgtis kuo geriau.

24. Kaip elgtis pasienyje?

Paruoškite dokumentus iš anksto – pasą arba tapatybės kortelę. Pasienyje gali paprašyti parodyti bilietą, atgalinį bilietą, kartais – įrodymą, kad turite kur gyventi Olandijoje. Vieną kartą pasienietis paprašė jauno vaikino parodyti pinigus – ar jis turi pakankamai lėšų kelionei. Vaikinas nervinosi, bet viskas buvo tvarkoje. Paprastai patikra trunka 15–30 minučių, bet gali užtrukti ilgiau, jei eilė didelė arba jei yra įtartinų keleivių. Kantrybės reikia – mes nieko negalime padaryti, kad pagreitintume pasienio procedūras.

25. Ką daryti, jei kelionės metu jaučiuosi blogai?

Praneškite vairuotojui iškart. Mūsų vairuotojai turi pirmosios pagalbos rinkinį ir žino, kur yra artimiausios ligoninės maršrute. Jei situacija rimta – sustosime ir ieškosime pagalbos. Jei jums tik bloga nuo kelionės (pykinimas, galvos skausmas), paprašykite vairuotojo vaistų – mes visada turime kažką pirmosios pagalbos dėžutėje. Vienas žmogus kelionės viduryje pradėjo karščiuoti – sustojome degalinėje, nupirkome vaistų ir termometrą. Pasirodė, kad gripas. Jis išsilaikė iki Olandijos, bet rekomendavome jam kreiptis į gydytoją atvykus.

Autobusu iš Vilniaus į Olandiją važiuoja įvairūs žmonės – studentai, darbininkai, turistai, tie, kas aplanko gimines. Kiekvienas turi savo priežastį, ir mes tai suprantame. Mūsų tikslas – nuvežti jus saugiai ir patogiai. Ar viskas visada vyksta sklandžiai? Ne. Būna vėlavimų, būna nesusipratimų, būna techninių problemų. Bet mes stengiamės ir visada pranešame, jei kas nors keičiasi. Jei planuojate kelionę – paskambinkite, paklauskite, sužinokite viską iš anksto. Tada kelionė bus mažiau stresinė, o gal net maloni.