Autobusų tvarkaraštis Olandija, vežame kiekvieną dieną

Tvarkaraštis – tai turbūt pirmas dalykas, kurio žmonės ieško, kai planuoja kelionę į Olandiją. Kada išvažiuoja, kada atvažiuoja, ar yra vietų. Suprantama – juk reikia planuoti atostogas, darbą, susitikimus. Problema ta, kad dauguma vežėjų skelbia tvarkaraštį, bet realybėje jis keičiasi. Mes stengiamės būti skaidrūs – važiuojame kasdien, išvykstame vakare, atvykstame ryte. Šiame straipsnyje surašiau viską, ką reikia žinoti apie mūsų tvarkaraštį, išvykimo laikus ir kaip viskas veikia praktiškai. Rašau taip, kaip yra – be gražių žodžių, bet su tiesa.

Tvarkaraštis – autobusų tvarkaraštis Olandija

1. Koks jūsų autobusų tvarkaraštis į Olandiją?

Važiuojame kasdien – tai pagrindinis dalykas, kurį reikia žinoti. Išvykstame vakare, paprastai tarp 18 ir 21 valandos, priklausomai nuo miesto. Iš Vilniaus anksčiau, iš Kauno – vėliau, iš Klaipėdos – dar kitu laiku. Tikslų tvarkaraštį turime, bet jis ne visada viešas – keičiasi priklausomai nuo sezono, keleivių skaičiaus ir kitų dalykų. Geriausia – paskambinti ir paklausti konkrečios dienos. Mes pasakysime tikslų laiką. Internete skelbiame bendrą informaciją, bet konkreti diena gali skirtis.

2. Ar tvarkaraštis keičiasi priklausomai nuo sezono?

Šiek tiek taip. Vasarą, kai daugiau keleivių, galime turėti papildomų reisų. Žiemą, ypač po Naujųjų, mažiau žmonių – tada tvarkaraštis gali būti retesnis. Bet pagrindinis principas išlieka – kasdien bent vienas reisas. Šventinėmis dienomis – Kalėdos, Velykos – gali būti kitaip. Tada pranešame iš anksto. Svarbiausia – ne spėlioti, o paklausti. Mes visada atsakome.

3. Kada tiksliai išvykstate iš Vilniaus?

Iš Vilniaus paprastai išvykstame apie 18–19 valandą. Bet tai gali keistis – vieną dieną 18:30, kitą 19:15. Priklauso nuo to, kiek keleivių reikia paimti ir kokiu maršrutu važiuojame. Tikslų laiką pranešame užsakymo metu. Būna, kad žmogus ateina 18:00, o mikroautobusas atvažiuoja 18:45 – tada laukia. Geriau palaukti pusvalandį nei praleisti. Bet stengiamės laikytis grafiko – tai mūsų reputacija.

4. Kada išvykstate iš Kauno?

Iš Kauno išvykstame vėliau nei iš Vilniaus – apie 19:30–20:30. Priklauso nuo to, kiek laiko užtrunkame Vilniuje. Kartais Vilniuje reikia ilgiau užsibūti – spūstys, keleivis vėluoja, visko būna. Tada ir Kaunas atitinkamai vėluoja. Bet paprastai – apie 20 valandą. Tikslų laiką pranešame. Jei gyvenate Kaune ir norite žinoti tikslų laiką – skambinkite tą pačią dieną, mes pasakysime.

5. Kada išvykstate iš Klaipėdos?

Iš Klaipėdos išvykstame anksčiau – apie 16–17 valandą. Klaipėda toliau nuo pagrindinio maršruto, todėl reikia pradėti anksčiau. Paskui važiuojame pro Kauną, Vilnių ir tada į Olandiją. Tai ilgiausias maršrutas, bet žmonės iš Klaipėdos taip pat nori važiuoti – ir mes juos vežame. Tikslų laiką taip pat pranešame užsakymo metu. Svarbu – jei esate Klaipėdoje, užsisakykite iš anksto, kad galėtume suplanuoti.

Reisai – vežame kiekvieną dieną

6. Ar tikrai vežate kiekvieną dieną?

Taip. Tai mūsų pagrindinis principas. Net jei mikroautobuse tik du keleiviai – važiuojame. Aišku, yra išimčių – šventės, nenugalimos jėgos aplinkybės. Bet tai labai retai. Per pastaruosius metus atšaukėme gal tris reisus – ir visi dėl rimtų priežasčių (sniego audra Vokietijoje, rimtas eismo įvykis). Paprastai – kasdien. Rytoj, poryt, kitą savaitę. Visada.

7. Kiek reisų per dieną turite?

Paprastai vieną pagrindinį reisą per dieną. Bet vasarą arba prieš šventes – gali būti du ar net trys. Priklauso nuo paklausos. Jei vienas mikroautobusas pilnas – siunčiame antrą. Bet tai ne taisyklė, o išimtis. Standartiškai – vienas reisas per dieną, vakare. Jei norite dieninio reiso – galima tartis dėl privataus pervežimo, bet tai kitas dalykas.

8. Ar yra reisų savaitgaliais?

Taip, savaitgaliais taip pat važiuojame. Šeštadieniais ir sekmadieniais – tas pats tvarkaraštis. Kartais savaitgaliais mažiau keleivių, bet mikroautobusas važiuoja. Ypač sekmadieniais – dauguma žmonių grįžta į Olandiją po savaitgalio Lietuvoje. Todėl sekmadieniais dažniausiai pilnas mikroautobusas. Jei planuojate važiuoti savaitgalį – užsisakykite iš anksto.

9. Ką daryti, jei noriu važiuoti ne pagal tvarkaraštį?

Galima tartis dėl privataus pervežimo. Tada jūs nustatote laiką, mes pritaikome. Aišku, tai kainuoja daugiau nei standartinis reisas. Bet jei jums reikia išvykti anksčiau ar vėliau nei mūsų tvarkaraštis – tai vienintelis variantas. Arba galite palaukti kito reiso. Bet jei skubate – privatus pervežimas. Skambinkite, pakalbėsime.

10. Ar galima užsisakyti vietą kelionėms į abi puses?

Taip, ir tai rekomenduoju. Užsisakote į priekį ir atgal iš karto – tada turite garantuotas vietas. Ypač jei žinote, kada grįšite. Tai patogiau nei užsisakinėti atskirai, ir kartais pigiau. Be to, nereikia sukti galvos grįžtant – viskas jau suderinta. Vienintelis dalykas – jei pasikeičia grįžimo data, reikia pranešti iš anksto. Bet tai jau smulkmenos.

11. Kada atvykstate į Olandiją?

Priklauso nuo maršruto. Į Amsterdamą – apie 12–16 valandų po išvykimo. Jei išvykstate 19 valandą iš Vilniaus – Amsterdamą pasieksite apie 11–13 valandą kitą dieną. Į Roterdamą ar Haga – panašiai. Į Eindhoveną – anksčiau. Bet tai vidutiniai skaičiai. Vairuotojas praneša apie numatomą atvykimo laiką pakeliui. Svarbu – nesiplanuokite svarbių susitikimų iš karto po numatyto atvykimo laiko. Palikite laiko rezervą.

12. Kada atvykstate į Lietuvą grįžtant?

Grįžtant iš Olandijos – panašiai. Išvykstate vakare, atvykstate ryte arba priešpiečiais. Į Vilnių – apie 10–14 valandą. Į Kauną – anksčiau, į Klaipėdą – vėliau. Vėlgi – vidutiniai skaičiai. Vairuotojas informuoja. Svarbu – jei kas nors turi jus pasitikti, pasakykite jiems, kad gali būti vėlavimas. Geriau jie palaukia pusvalandį, nei jūs stovite lauke ir laukiate jų.

Praktika – tvarkaraštis ir užsakymas

13. Kaip sužinoti tikslų tvarkaraštį?

Skambinkite arba rašykite. Mes pasakysime tikslų išvykimo laiką konkrečiai dienai. Internete skelbiame bendrą informaciją, bet konkreti diena gali skirtis. Ypač jei užsisakote paskutinę dieną – tvarkaraštis gali būti jau pakitęs. Telefonas – greičiausias būdas sužinoti. Galite ir el. rašyti, bet atsakymas gali užtrukti. Skambinkite – per penkias minutes viską sužinosite.

14. Ar tvarkaraštis skelbiamas internete?

Dalinai. Turime svetainę, kurioje yra bendra informacija – išvykimo miestai, apytiksliai laikai. Bet tikslaus tvarkaraščio kiekvienai dienai ten nėra. Kodėl? Nes jis keičiasi. Ir geriau neklaidinti žmonių su pasenusia informacija. Todėl internete – bendra informacija, o konkrečiai – skambinkite. Suprantu, kad tai gali erzinti – žmonės nori viską matyti internete. Bet mes verčiau pasakysime tiesą telefonu nei meluosime internete.

15. Kada geriausia užsisakyti vietą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Bent kelias dienas prieš. Ypač jei važiuojate penktadienį ar sekmadienį – tai populiariausios dienos. Prieš šventes – bent savaitę prieš. Vasarą – taip pat. Bet jei reikia skubiai – skambinkite, pažiūrėsime. Kartais atsiranda laisva vieta paskutinę minutę. Tiesiog negalite to garantuoti.

16. Ką daryti, jei pavėlavau į autobusą?

Skambinkite iš karto. Jei mikroautobusas dar neišvažiavęs – vairuotojas gali palaukti kelias minutes. Bet jei jau išvažiavęs – tada jau kita situacija. Galime pasiūlyti kitą reisą kitą dieną. Arba, jei yra galimybė, privačiai nuvežti. Bet tai jau papildomos išlaidos. Geriausia – ateiti laiku. Skamba akivaizdžiai, bet žmonės vėluoja. Dažnai.

17. Ar autobusas laukia vėluojančių keleivių?

Kelias minutes – taip. Bet negalime laukti valandą – yra ir kiti keleiviai. Jei žmogus praneša, kad vėluoja 10 minučių – palaukiame. Jei sako „dar 5 minutės" ir tų minučių būna 30 – tada jau problema. Vieną kartą laukėme žmogaus 40 minučių – kiti keleiviai buvo nepatenkinti, ir suprantama. Todėl – jei vėluojate, praneškite tikslų laiką, o ne „netrukus".

Maršrutai – autobusai Olandija

18. Į kokius Olandijos miestus vežate?

Amsterdamas, Roterdamas, Haga, Utrechtas, Eindhovenas, Tilburgas, Breda, Groningenas – tai pagrindiniai. Bet vežame ir į mažesnius miestus, jei jie pakeliui. Jei jūsų miesto nėra sąraše – paklauskite. Kartais galime pravažiuoti pro šalį. Svarbiausia – žinoti, kur reikia, ir suderinti iš anksto.

19. Ar vežate iki konkrečios vietos Olandijoje?

Taip, miesto ribose vežame iki adreso. Jei gyvenate už miesto – priklauso nuo atstumo. Svarbu pasakyti adresą iš anksto. Turėjome atvejį, kai žmogus pasakė adresą tik atvykus – tada vairuotojas turėjo ieškoti, kur jį nuvežti, ir sugaišo papildomą laiką. Adresas iš anksto – viskas sklandžiau.

20. Ar galima keisti maršrutą kelionės metu?

Ne. Maršrutas yra nustatytas, ir jo keisti negalime. Yra ir kiti keleiviai, kurie turi savo planus. Jei norite kitokio maršruto – reikia privataus pervežimo. Standartinis reisas važiuoja pagal grafiką, ir taškas. Suprantu, kad kartais norisi sustoti kur nors pakeliui – bet tai ne turistinė kelionė. Mes vežame iš taško A į tašką B.

21. Kiek sustojimų darote kelionės metu?

Maždaug 4–6 sustojimus per visą kelionę. Kas 3–4 valandas. Degalinėse, poilsio aikštelėse. Sustojimai trunka 15–30 minučių. Ilgesni sustojimai – jei vairuotojai keičiasi. Bet tai retai. Paprastai – trumpi sustojimai, užtenka nueiti į tualetą, nusipirkti kavos, pramankštinti kojas.

22. Ar galima prašyti papildomo sustojimo?

Galima prašyti, bet ne visada galime sustoti. Jei žmogus labai prašo – pavyzdžiui, blogai jaučiasi arba labai reikia į tualetą – sustosime. Bet jei kas 30 minučių kažkas prašo – tai jau ne. Reikia suprasti, kad mikroautobuse gali būti 8 žmonės, ir ne visi nori papildomų sustojimų. Svarbiausia – naudotis suplanuotais sustojimais.

Informacija – praktiniai dalykai

23. Kaip sužinoti, ar autobusas vėluoja?

Vairuotojas praneša. Jei žinote, kad mikroautobusas turėjo išvykti prieš valandą, o jūs negavote jokios informacijos – skambinkite. Mes pasakysime, kas vyksta. Kartais vėluojame dėl eismo, kartais dėl techninių priežasčių. Svarbiausia – ne spėlioti, o klausti. Mes ne slepiame informaciją – tiesiog kartais pamirštame pranešti, kai per daug darbo. Bet jei skambinate – visada atsakome.

24. Ką daryti, jei nežinau, kur sustoja autobusas?

Pranešime tikslų sustojimo vietą užsakymo metu. Paprastai tai konkreti vieta – adresas, degalinė, stotelė. Jei nežinote, kur tai – įveskite į Google Maps. Arba skambinkite, paaiškinsime. Svarbu – neatvažiuokite į kitą miesto galą, nes nesupratote, kur sustojimas. Vieną kartą žmogus atėjo į visai kitą vietą – pusę valandos jo ieškojome. Adresas aiškus, bet jis suprato kitaip. Todėl – jei neaišku, klauskite.

25. Ar gausiu pranešimą apie išvykimą?

Taip, paprastai siunčiame žinutę arba skambiname dieną prieš išvykimą su tiksliu laiku ir vieta. Bet jei negavote – skambinkite patys. Kartais žinutės nepasiekia dėl techninių priežasčių. Geriau paskambinti ir pasitikslinti, nei laukti žinutės, kuri gali neatkeliauti. Aktyvumas iš jūsų pusės visada geriau nei pasyvus laukimas.

26. Ką daryti, jei tvarkaraštis netinka?

Jeigu mūsų tvarkaraštis netinka – yra keli variantai. Galite palaukti kitos dienos, galite ieškoti kito vežėjo, arba galite tartis dėl privataus pervežimo. Mes ne vienintelė įmonė, kuri veža į Olandiją – yra ir kitų. Bet jei norite važiuoti su mumis – stengsimės rasti sprendimą. Svarbiausia – pasakyti, ko jums reikia, ir mes pažiūrėsime, ką galime padaryti.

Išvada

Tvarkaraštis yra svarbus, bet ne viskas. Svarbiau – patikimas vežėjas, kuris laikosi savo pažadų. Mes vežame kiekvieną dieną, stengiamės laikytis grafiko, ir visada pranešame, jei kas nors keičiasi. Jei planuojate kelionę į Olandiją – skambinkite, paklauskite tvarkaraščio, užsisakykite vietą. Visa kita – mūsų darbas.